【优质文档】201X年11月大学生话务员工作总结-word范文 (2页)
2024年11月话务员个人工作总结(二篇)
2024年11月话务员个人工作总结2024年11月，我担任话务员的个人工作总结2024年11月，对于我作为一名话务员来说，是一个充满挑战和机遇的月份。
在这个月份里，我面对着各种不同类型的客户和问题，通过热情、耐心和专业的态度，成功地解决了许多困难和复杂的情况。
在此次个人工作总结中，我将回顾过去一个月的工作经历，总结得失，并为未来制定更好的工作计划。
首先，在工作中我意识到沟通能力的重要性。
作为一名话务员，与客户沟通是我最主要的工作内容。
这个月，我积极主动地提高自己的沟通水平，尽可能地了解客户的需求，并及时回答客户的问题。
通过提升自己的沟通能力，我与客户之间建立了更加密切的联系，并更好地满足了他们的需求。
其次，我也发现了自己在解决问题方面的不足之处。
有时候，客户的问题可能十分复杂或者特殊，需要我有更高的专业技能来解决。
在面对这样的情况时，我努力寻求帮助并学习，以提高自己的专业能力。
同时，我也开始主动思考问题的解决方案，并与同事进行沟通和讨论。
这个月，我通过不断学习和进步，取得了一些重要的突破。
此外，我也发现了自己在时间管理方面的不足。
在一天的工作中，我经常会面临着大量的来电和待处理的任务。
为了更好地服务客户，我必须要合理分配时间，确保每个任务按时完成。
但是，在实际工作中，我有时候会感到压力过大，导致效率下降。
因此，我意识到我需要更好地规划和管理我的时间，以提高工作效率。
在未来的工作中，我将努力改进以上的不足之处，并制定更好的工作计划。
首先，我将继续加强自己的沟通能力，通过积极、耐心地倾听和了解客户的需求，提供更加贴心和专业的服务。
其次，我将继续加强专业知识的学习，扩展自己的技能和能力，以解决更加复杂和困难的问题。
最后，我将更好地管理自己的时间，制定详细的工作计划，并将其分解为小目标，以提高工作效率。
总的来说，2024年11月，作为一名话务员，我经历了许多挑战和机遇。
通过不断学习和提升自己，我在工作中取得了一些重要的突破。
话务员11月个人工作总结范文6篇
话务员11月个人工作总结范文6篇第1篇示例：11月份，对我作为话务员来说是充实而又繁忙的一个月。
在这一个月的工作中，我不断努力提升自己的服务水平，兢兢业业地为客户提供最优质的服务。
在这里，我将就自己在11月份的工作中所取得的成绩作出总结，同时也对自己在工作中的不足之处进行反思，以期不断进步。
11月份的工作中，我注重了与客户的沟通和交流。
在接听客户电话时，我会认真倾听客户的问题和需求，耐心解答客户的疑惑，并及时为客户提供帮助。
在与客户的沟通中，我会尽量以客户的角度思考问题，站在客户的立场上为客户着想，这样可以更好地理解客户的需求，满足客户的期望，增强客户的满意度。
通过不断的练习和实践，我发现自己在与客户沟通方面的表达能力和解决问题能力都有了明显的提高，客户的投诉率也有所下降。
在工作中，我还注重了团队合作和互助交流。
不论是在工作中遇到问题还是在工作中遇到困难，我都愿意与同事们积极沟通，共同探讨解决问题的方法。
在团队合作中，我领悟到“团队合作的力量大于个人能力的”这一道理，也深刻体会到“众人拾柴火焰高”的道理。
通过与同事们的合作和交流，我不仅能够更好地完成自己的工作任务，还能够学习到更多的工作技巧和经验，提升自己的团队意识和协作能力。
我也意识到自己在11月份的工作中还存在着一些不足之处。
由于工作的繁忙，我在一些时候会感到有些疲惫和疲倦，不能保持最佳的工作状态。
在与客户的沟通过程中，有时会出现理解不够准确、语言表达不够清晰的问题，影响了客户对我的评价和满意度。
在团队合作中，虽然我愿意与同事们合作，但有时也会出现沟通不畅、协作不够顺畅的情况，导致工作效率降低。
针对这些问题，我会继续努力学习和提升自己，不断改进工作中存在的不足之处，争取在工作中更进一步。
第2篇示例：11月份已经接近尾声，回想整个月份的工作，感觉时间过得飞快。
在这一个月的工作中，我积极配合团队，努力完成各项工作任务，不断提升自己的业务水平和服务质量。
2024年11月大学生话务员工作总结（2篇）
2024年11月大学生话务员工作总结2024年11月，我担任大学生话务员的工作已经过去了一个月。
在这一个月的时间里，我深入学习和了解了话务员的工作内容和技巧，并积极投入到工作中。
通过不断的努力和提升自己的能力，我取得了一些成绩，也认识到了一些问题和不足之处。
以下是我对这一个月工作的总结。
首先，我对话务员的工作内容有了更深入的了解。
作为话务员，主要的工作内容是接听来电并提供相关信息和帮助。
这需要我具备良好的沟通能力和信息处理能力。
我通过与用户的交流和沟通，提高了自己与人沟通的能力，学会了如何主动倾听和理解他人的需求。
同时，我也努力学习和了解相关的知识，提升了自己的信息处理能力。
其次，在工作中我学会了如何处理用户的问题和投诉。
作为话务员，用户的问题和投诉是每天都会遇到的。
在面对这些问题和投诉时，我学会了保持冷静和专业，不被情绪所左右，始终保持良好的态度和礼貌。
我尽量以用户为中心，通过耐心倾听和解释，提供满意的解决方案，以保证用户的利益和满意度。
在与用户的交流中，我发现有些用户的问题来源于信息不全或误解，因此我更加注重细致入微的解释和阐述，确保用户明白并满意。
此外，我还学到了如何与团队合作。
作为话务员，我们不仅需要独立的工作能力，还需要与其他部门和同事进行紧密合作。
在这一个月的工作中，我积极与其他同事沟通和协作，相互帮助和支持，共同完成工作任务。
我也意识到团队合作的重要性，通过与团队成员的合作，我能更好地发挥自己的优势，同时也吸收了其他人的经验和教训，提高了自己的工作效率和质量。
然而，我也认识到自己在这一个月的工作中存在一些问题和不足之处。
首先，由于对一些专业知识和技术的不熟悉，我在处理某些问题时可能会显得有些笨拙。
因此，我意识到需要更加深入地学习和了解相关知识，提高自己的专业水平。
其次，我在处理用户问题和投诉时有时会显得有些急躁和不耐烦，没有给予用户足够的耐心和理解。
因此，我需要更加注意自己的情绪管理和沟通态度，保持冷静和友好。
大学生话务员工作总结范文模板6篇
大学生话务员工作总结范文模板6篇篇1一、引言作为当代大学生，我有幸成为一名话务员，参与客户服务工作。
在此期间，我接触到了各类客户咨询，积累了丰富的沟通经验和服务技巧。
以下是我对这段时间的工作进行细致总结。
二、工作内容概述1. 客户服务热线接听与咨询解答2. 客户信息的记录与整理3. 服务进度的跟踪与反馈4. 客户关系维护与满意度提升5. 参与团队培训及知识分享三、重点成果1. 提升客户满意度：通过专业的服务态度和有效的沟通技巧，成功提升了客户满意度，减少了客户投诉。
2. 高效处理咨询：能够在短时间内准确解答客户问题，平均处理时长较之前缩短XX%。
3. 精准信息记录：完善客户信息记录系统，确保信息的准确性和完整性，提高了后期服务的效率。
4. 优化团队协作：积极参与团队内部培训和知识分享，推动团队成员之间的协作和交流。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：面对客户的多样化需求，部分需求超出自己的解答能力范围。
解决方案：加强专业知识学习，积极向资深同事请教，提升自身综合素质。
同时，加强与同事的沟通协作，共同解决客户难题。
2. 问题：在高峰时段遇到电话量激增，导致部分客户等待时间过长。
解决方案：优化工作流程和班次安排，加强团队人员调配，确保热线畅通无阻。
同时推广自助服务渠道，分流高峰期的咨询压力。
3. 问题：部分客户对服务结果提出质疑或不满。
解决方案：强化服务质量监控和内部审核机制，确保服务的准确性和一致性。
同时设立快速响应机制，及时处理客户的反馈和投诉。
五、自我评估/反思这段时间的工作让我深刻体会到了客户服务的重要性以及作为一名话务员的责任感。
通过不断学习和实践，我在沟通能力、问题解决能力以及团队协作方面取得了明显进步。
但仍需不断反思自身不足，持续学习和提升服务水平。
尤其在应对突发情况和处理复杂问题时，还需加强应变能力和抗压能力。
同时，我也意识到与客户的沟通不仅仅是技巧和态度的问题，更是对知识和技能的全面考验。
话务员11月个人工作总结范文5篇
话务员11月个人工作总结范文5篇第1篇示例：11月份的工作已经结束，回顾过去一个月的工作，我深感工作虽然辛苦，但也是有成就感的。
在这一个月里，我在工作中遇到了很多挑战，也取得了很多进步。
在这里，我将对自己的工作进行总结及反思，希望在今后的工作中能够更加努力，更好地完成工作任务。
在11月份的工作中，我积极配合团队完成了各项工作任务，包括接听客户的电话、解答客户的疑问、处理客户的投诉等工作。
在接听电话的过程中，我注意到客户的需求可能是各种各样的，需要耐心细致地处理。
有时候客户可能会因为各种原因情绪激动，我需要冷静处理，及时解决问题。
通过不断地沟通和学习，我逐渐提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
我在11月份的工作中也发现了自己的不足之处，比如在处理客户投诉的过程中，有时候处理不够及时，导致问题的扩大化。
在这方面，我需要进一步提高自己的工作效率和应变能力，尽可能避免出现问题。
我也意识到必须要不断地学习和提升自己的能力，才能更好地适应工作的需求。
在这一个月里，我还努力学习了相关的业务知识，不断提高自己的业务水平。
通过学习，我发现了自己很多不足之处，比如在某些问题的处理上还存在疏漏，需要更加细心认真。
我在学习的过程中，积极与同事交流，及时纠正自己的错误，不断完善自己的工作技能。
11月份的工作对我来说是一个挑战，也是一个成长的过程。
在这一个月里，我不断地学习和提升自己的能力，不断地完善自己的工作技能。
通过这一个月的工作总结，我意识到了自己的不足之处，也找到了改进的方法。
希望在未来的工作中，我能够继续努力学习，提高自己的综合素质，成为一名优秀的话务员。
我会再次感谢公司对我的信任和支持，也将会更加努力地完成工作任务，为公司的发展尽一份绵薄之力。
相信在未来的工作中，我会不断进步，不断提高自己的工作能力，不负公司的期望。
【此为生成文章，内容仅供参考】。
第2篇示例：11月个人工作总结时光荏苒，转眼已到了11月份。
在这个月里，我兢兢业业，不断努力，为公司的发展贡献着自己的力量。
大学生话务员工作总结范文（二篇）
大学生话务员工作总结范文一、岗位介绍作为一名大学生话务员，我的主要工作职责是接听和处理来自客户的电话，并解答他们的问题和提供相关信息。
我必须保持良好的电话礼仪和沟通技巧，以确保客户的满意度和忠诚度。
二、工作内容1.接听来自客户的电话，并友好地回答他们的问题。
2.记录和处理客户的投诉和问题，并及时转交给相关部门。
3.提供产品和服务的信息，并帮助客户解决问题。
4.定期对客户进行回访，了解他们的满意度和需求。
5.与团队成员合作，共同解决问题和提高工作效率。
三、工作成果在我的工作期间，我取得了以下成果：1.良好的电话礼仪和沟通技巧，能够与客户建立良好的关系。
2.准确和及时地处理客户的问题和投诉，提高了客户满意度。
3.与团队成员合作，共同解决问题和提高工作效率。
4.定期回访客户，了解他们的满意度和需求，并提出改进建议。
四、工作经验1.灵活应对客户需求在工作中，客户的需求各不相同，有时他们会提出一些突发的要求。
为了能够更好地满足客户的需求，我学会了灵活应对，根据客户的要求做出调整，并尽力提供最佳的解决方案。
2.良好的沟通能力作为一名话务员，良好的沟通能力是非常重要的。
我通过不断地和客户沟通，学会了倾听和理解他们的需求，并能够清晰地表达和解释问题。
这些经验对我的沟通能力的提升起到了积极的影响。
3.团队合作精神在团队中，我们互相支持和帮助，共同解决问题。
这种团队合作精神不仅提高了工作效率，也加强了同事之间的合作和信任。
通过与团队成员的合作，我能够更好地完成工作并取得良好的工作成果。
五、得到的启示在大学生话务员工作中，我收获了很多宝贵的经验和启示：1.学会倾听和理解客户的需求，以提供最佳的解决方案。
2.保持良好的电话礼仪，以建立良好的客户关系。
3.锻炼沟通能力，以清晰地表达和解释问题。
4.与团队成员合作，共同解决问题和提高工作效率。
5.重视客户的满意度和忠诚度，以提升企业的形象和竞争力。
六、改进计划为了更好地提高自己的工作水平和能力，我制定了以下改进计划：1.进一步提升沟通能力，学习更多的沟通技巧和方法。
话务员11月工作个人总结
话务员11月工作个人总结11月份工作个人总结本月是我在话务员职位上的第四个月，工作中我尽力克服各种困难和挑战，积极主动地提高自己的技能和能力。
在这个月里，我有很多收获和成长，也经历了许多挑战和困难。
以下是我对本月工作的个人总结：一、工作量和工作效率在本月的工作中，我的工作量有所增加，每天处理的电话数量也比以前更多。
我意识到了在工作中需要注重效率的重要性，因此我开始寻找提高工作效率的方法。
我学会了更有效地开展电话沟通，尽量简洁明了地表达，提高我的问题解决能力。
同时，我还主动寻找同事的建议和经验，从他们那里学习高效的工作方法，这让我更加熟悉工作流程，减少了处理电话的时间。
二、沟通能力和语言表达能力在整个月的工作中，我深刻意识到沟通能力对话务员的重要性。
通过与客户的沟通，我渐渐学会了倾听和理解客户需求，在与客户交流时更加耐心和细致。
我也在不断提高自己的语言表达能力，努力让客户更好地理解我所传达的信息。
我还积极参加部门内举办的培训和课程，提高自己的口头表达能力和专业知识。
三、情绪管理和耐心在和客户交流的过程中，有时会遇到一些不满和抱怨，这对我的情绪管理和耐心提出了更高的要求。
我学会了以平和的心态面对客户的情绪，尽量理解和耐心倾听客户的需求和问题，积极寻求解决方案。
同时，我也主动寻找同事的帮助和支持，在他们的指导下逐渐提高了自己的情绪管理能力。
四、技术和产品知识作为一名话务员，掌握公司的产品知识和技术非常重要。
在本月的工作中，我不断学习和了解公司的产品和技术知识，并将其应用到实际工作中。
这不仅有助于我的日常工作，还让我能够更好地解答客户的问题，并提供更专业的建议。
五、与同事的团队合作作为一个团队，与同事的合作是非常重要的。
在本月的工作中，我积极与同事沟通和配合，共同解决问题，共同完成任务。
与同事的交流让我学到了很多，也加深了我们之间的团队合作和沟通能力。
总结：通过本月的工作，我意识到自己在沟通能力、语言表达能力、情绪管理和团队合作方面的不足之处。
大学生话务员工作总结范文7篇
大学生话务员工作总结范文7篇第1篇示例：大学生话务员工作总结大学生话务员是一种比较特殊的工作，他们需要在电话中与客户进行沟通，并处理各种问题和投诉。
在这个职位上工作既能提升自己的沟通能力，也能为公司服务客户，是一份融入社会、锻炼自己的绝佳工作。
在这份工作中，我学到了很多东西，也积累了一些经验，下面就来总结一下吧。
在大学生话务员的工作中，最重要的是沟通能力。
在这个职位上，我们需要用电话与客户进行沟通，因此对于语言表达能力和沟通技巧是非常重要的。
在工作中，我不断地锻炼自己的口头表达能力，学会了如何用简洁明了的语言表达问题，如何倾听客户的需求，如何进行有效的沟通。
这些都是我在这个岗位上得到的宝贵经验。
大学生话务员的工作需要具备一定的耐心和细心。
在电话中处理客户的问题和投诉，有时候需要花费很长时间，有时候需要反复确认信息，有时候需要处理复杂的情况。
因此需要我们有足够的耐心和细心，不能因为处理问题需要花费的时间变长而心急如焚，也不能因为问题复杂而马虎处理。
在工作中，我不断地提高自己的耐心和细心，学会了如何在处理问题时保持冷静、耐心。
在大学生话务员工作中，我们也需要具备一定的应变能力。
有时候客户的问题和投诉可能会出乎意料，需要我们随机应变，快速调整自己的思路和处理方式。
在这个过程中，我们需要灵活运用自己的知识和经验，及时解决客户的问题，让客户满意。
在工作中，我也不断地锻炼自己的应变能力，学会了如何在面对复杂情况时不惊慌失措，而是果断地做出决策，解决问题。
大学生话务员是一份很有挑战性和发展空间的工作。
在这个岗位上工作，我不仅提升了自己的沟通能力、耐心和细心，也锻炼了自己的应变能力。
这些经验和能力都是我在这份工作中的宝贵财富，也将成为我未来发展的重要资本。
希望能够在以后的工作中继续发扬光大，不断提升自己，为公司做出更大的贡献。
第2篇示例：大学生话务员工作总结话务员工作需要具备良好的语言表达能力。
在电话和在线客服中，我们需要清晰流利地表达自己的意见和建议，同时要能够听取对方的意见，进行有效的沟通。
大学生话务员工作总结模板7篇
大学生话务员工作总结模板7篇篇1一、背景作为一名大学生话务员，我在本学期参与了校园通讯服务中心的日常工作。
在此期间，我负责与来电者沟通交流，解答疑问，提供信息服务。
通过这段时间的实践，我获得了宝贵的工作经验，提升了自己的沟通和服务能力。
以下是我对这段时间工作的全面总结。
二、工作内容1. 接听电话与咨询服务在本学期的工作中，我负责接听校园通讯服务中心的来电，为师生提供各类咨询服务。
包括但不限于解答课程安排、活动信息、校园设施使用等问题。
2. 信息记录与反馈对于师生提出的问题和建议，我进行了详细记录，并及时反馈给相关部门。
同时，对于常见问题，我整理成文档供师生查阅。
3. 沟通协调与问题解决遇到复杂问题时，我积极与其他部门或老师沟通，协助解决师生的难题，确保服务质量。
4. 知识库更新与维护参与话务工作过程中，我不断总结常见问题及解答，及时更新知识库，提升服务效率。
三、工作成效1. 服务质量提升通过不断学习和实践，我在话务服务方面的专业知识与沟通技巧得到了显著提升。
能够准确、迅速地回答各种问题，提供有效的解决方案。
2. 问题解决效率提高在解决复杂问题时，我能够主动协调资源，与团队紧密合作，提高了问题解决的效率。
3. 师生满意度提高在服务过程中，我始终保持良好的服务态度，积极解决师生的问题，得到了广大师生的认可与好评。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：部分师生对于校园服务流程不够了解，导致咨询时出现误解。
解决方案：我积极向师生普及服务流程，通过制作宣传资料和提供现场指导，帮助他们更好地理解和使用校园服务。
2. 问题：在高峰时段，电话呼入量较大，导致部分电话等待时间较长。
解决方案：我主动调整工作流程，增加临时话务人员，优化电话排队系统，缩短等待时间。
3. 问题：部分复杂问题涉及多个部门协同解决，沟通起来较为困难。
解决方案：我积极搭建沟通桥梁，组织跨部门会议，明确责任分工，确保问题得到及时解决。
五、心得体会通过这段时间的话务员工作，我深刻体会到了服务他人的重要性。
2023年话务员11月工作个人总结范文8篇
2023年话务员11月工作个人总结范文8篇第1篇示例：在这一个月的工作中，我积极参与团队讨论，与同事们共同协作解决了不少难题。
我们每天都会召开小组讨论，分享各自的工作经验和心得体会，通过合作与交流，共同提升服务水平。
在这个过程中，我不断学习他人的优点，并不断改进自己的工作方式，使得工作效率得到了大幅提升。
我在这一个月中也不断优化了自己的服务理念。
作为话务员，服务质量是我们的生命线。
经过多次反思与总结，我认识到只有真正将客户放在第一位，不断努力提供更加优质的服务，才能赢得客户的信任与认可。
我在工作中始终保持耐心、细心，尽心尽力为每一位客户解决问题，努力让客户感受到我们的真诚与专业，这也为我赢得了不少客户的好评。
我在这一个月中也发现了自己的不足之处，并制定了一系列的改进计划。
在工作中我发现自己处理客户问题的速度不够快，对一些复杂问题处理不够得心应手，因此我决定利用业余时间进一步钻研相关知识，提高自己的解决问题能力。
我也发现自己的服务态度还有待提升，有时在忙碌中难免会出现焦躁情绪，因此我决定调整自己的心态，保持良好的工作状态，以更加积极的态度对待工作。
第2篇示例：在工作中我对客户服务的理解更加深入。
通过与客户的沟通，我深刻体会到了耐心和细心对于解决问题的重要性。
有些客户可能会因为某些原因变得情绪化，而作为话务员，我们需要冷静应对，尽力消除客户的疑虑，最终达成理想的解决方案。
在这个过程中，我学会了倾听，学会了换位思考，这些经验对我的工作能力提升起到了很大的帮助。
我在11月份的工作中也遇到了一些挑战和困难。
有时候面对一些复杂的问题，我可能会感到力不从心，不知道如何有效地处理。
我意识到要提升自己的专业能力，需要不断学习和积累经验。
我积极向同事和领导请教，不断努力提高自己的解决问题的能力。
2023年11月份的工作对我来说是一个挑战，也是一个机会。
通过这个月的工作，我不仅提升了自己的沟通能力和解决问题的能力，也加深了对客户服务和团队合作的理解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除
== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==
201X年11月大学生话务员工作总结
经历两个月的生产实习终于结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.
第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到的知识,掌握的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务.
第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么
了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.
第三:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付.
在经历了大学三年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了电信公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了.当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性.
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！
“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。
依然先是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读石柱上的对联，做若有引动之状。