城市轨道交通运营企业人力资源量化管理方法探析

城市轨道交通运营企业人力资源量化管理方法探析摘要：在我国现代化城市轨道交通行业发展的过程中，城市轨道交通运营企业人力资源管理越来越受到企业的广泛重视，这主要是由于科学的人力资源管理不仅可以实现工作人员潜力的最大发挥，还有助于保证各项决策能够具备较强的科学性，因此城市轨道交通运营企业需要根据自身的发展现状提出合理的人力资源管理策略，尤其是要注重人力资源量化管理模式的有序执行，以此来提高城市轨道交通运营企业的发展水平。

关键词：城市轨道交通运营企业；人力资源；量化管理前言：城市轨道交通运营企业在进行人力资源量化管理的过程中，要结合人力资源管理的需求明确量化管理的核心要点，加强对量化数据的深入性分析，及时的发现在人力资源量化管理中所产生的各项矛盾，把握核心的管理思路，促进人力资源量化管理能够调整规范化的趋势而不断的变化。

一、人力资源量化管理的数据体系随着科技的进步和信息时代的到来，越来越多的组织开始意识到将人力资源管理与数据相结合的重要性。

人力资源量化管理的数据体系，正是这种趋势下的产物。

人力资源量化管理的数据体系，是指以数据为基础，通过收集、整理、分析和利用各种数据，以实现对人力资源的科学管理和决策支持的一种体系。

这种体系的建立需要有科学的方法和工具来确保数据的准确性、完整性和可靠性。

人力资源量化管理的数据体系需要建立一个全面的数据收集系统[1]。

这个系统可以通过各种渠道获取与人力资源管理相关的信息，例如招聘流程、员工绩效评估、培训记录等。

同时，还需要制定标准的数据录入规范，确保数据的一致性和可比性。

数据体系需要一个灵活的数据整理和清洗过程。

在数据收集后，往往会存在各种不一致、重复或不完整的数据。

因此，需要经过一系列的数据清洗和整理，确保数据的准确性和可用性。

这个过程需要借助各种数据处理工具和技术，例如数据清洗、数据合并、数据转换等。

之后数据体系需要进行数据分析和挖掘。

通过运用统计学、数据挖掘、机器学习等方法，对收集到的数据进行分析，探索其中的规律和趋势。

例如，可以通过分析员工绩效数据，找出影响绩效的因素，为绩效管理提供科学的依据；可以通过分析培训记录，发现培训效果较好的课程和方法，提高培训的针对性和效果。

二、城市轨道交通运营企业人力资源量化管理的意义首先，人力资源量化管理使企业能够更加科学合理地配置人员。

在城市轨道交通运营过程中，不同岗位的人员数量和结构的合理配置是保证运营顺利进行的基础。

通过量化分析不同岗位的工作量、工作内容、技能要求等因素，企业能够掌握每个岗位所需的人员数量以及具体的人员结构。

这样一来，企业可以根据实际需要进行招聘、培训和调配，从而保证人员的合理配置，提高运营效率。

其次，人力资源量化管理有助于提升员工的工作积极性和参与度。

城市轨道交通是一个复杂而高风险的行业，要求员工具备较高的专业素养和技能水平[2]。

通过量化管理，企业可以清晰地向员工传递工作目标和要求，明确他们在工作中所扮演的角色和责任。

同时，通过设定合理的绩效指标和激励机制，可以激发员工的工作积极性，增强他们对工作的投入和责任感。

这将提高员工的工作效率和工作质量，有利于提升企业整体的竞争力和形象。

最后，人力资源量化管理有助于为企业提供数据支持，进行战略决策。

在运营过程中，人力资源的合理配置和管理不仅关系到日常的运营效率，更与长远的发展规划和战略目标密切相关。

通过量化管理，企业可以收集大量的人力资源数据，如员工的工作时长、工作成就、培训需求等。

这些数据可以为企业提供全面的、可靠的决策依据，帮助企业制定和调整人力资源发展策略，优化人才结构，提高企业的运营效益和竞争力。

三、城市轨道交通运营企业人力资源管理效能评价方法评价方法的选择对于城市轨道交通运营企业来说是至关重要的。

一个好的评价方法能够客观、准确地反映出企业的人力资源管理水平，为企业的发展提供有价值的参考。

首先，评价方法要具有科学性和客观性。

科学性意味着评价方法应该基于系统的理论框架和合理的研究方法，而不是主观臆断[3]。

客观性则要求评价方法能够真实地反映出企业的人力资源管理状况，避免主观偏见的干扰。

其次，评价方法要包含全面的指标体系。

人力资源管理的效能不仅仅体现在某几个方面，而是涉及到组织结构、人员招聘、培训发展、绩效管理、员工福利等多个方面。

评价方法应该能够全面覆盖这些方面，并且各个指标之间要相互关联，形成一个有机的整体。

再次，评价方法要考虑到实际情况的差异性。

不同的城市轨道交通运营企业之间存在着差异，如规模大小、地理位置、运营模式等。

评价方法应该能够充分考虑到这些差异，并且能够根据实际情况进行相应的调整，以确保评价结果的准确性和可操作性。

此外，评价方法还应该具备可持续发展的特点。

人力资源管理的效能不是一次性的任务，而是需要长期不断地进行改进和提升。

评价方法应该能够在评价的基础上，提出相应的改进意见和建议，为企业的发展提供持续的动力。

最后，评价方法应该注重反馈和交流。

评价结果不仅仅是为了对企业进行评估，更应该是为了促进企业的改进和发展。

评价方法应该能够及时将评价结果反馈给企业管理层，并且为管理层提供相应的解决方案，以帮助企业实现人力资源管理效能的提升。

四、城市轨道交通运营企业人力资源量化管理指标体系的构建(一)建设岗位职责量化体系分析为了构建岗位职责量化体系，企业需要深入了解岗位的性质和要求。

这就需要进行岗位分析，通过对该岗位涉及的任务、工作流程以及所需技能、知识、经验的考察，全面了解并梳理出岗位的核心职责和职位要求。

接下来，企业可以借助任务分解的方法来进一步量化岗位职责。

任务分解是将整体的工作任务逐步细分为具体、可操作的子任务的过程[4]。

在这个过程中，企业可以将岗位的核心职责分解为各个具体的子任务，并为每个子任务设定相应的指标。

这些指标可以包括任务的完成时间、质量要求、工作效率等方面，以便后续对员工的绩效进行量化评估和管理。

除了任务分解，企业还可以运用关键绩效指标法来辅助建设岗位职责量化体系。

关键绩效指标是对岗位工作的关键要素进行衡量和评估的指标。

通过对岗位关键绩效指标的设定和量化，可以更加清晰地衡量员工在岗位上的工作表现，为企业的绩效管理提供有力支持。

同时，关键绩效指标也为员工制定个人发展目标提供了依据，帮助他们更好地提升能力和成长。

此外，岗位职责量化体系的构建还需要考虑到岗位的不同层级和不同职能领域之间的差异。

企业可以采用专家评估法来确定不同岗位的职责及其重要性。

通过邀请相关领域的专家进行评估，对不同层级和职能的岗位职责进行权重分配，确保量化体系的公正性和客观性。

最后，为了确保方法的有效性，企业需要进行试行和不断调整。

在量化体系的实施过程中，及时收集员工和管理者的反馈意见，根据实际情况进行调整和优化。

此外，也可以借鉴其他企业的经验和做法，进行跨行业的比较和借鉴，以求得更好的结果。

(二)构建教育培养量化管理体系首先，要构建教育培养量化管理体系，企业需要明确目标。

一个优秀的城市轨道交通运营企业，必须拥有高素质的员工队伍。

因此，企业可以确定目标为：提高员工素质、促进员工个人发展以及增强员工的团队合作能力等。

明确了目标后，才能更好地针对性地制定教育培养计划。

其次，企业需要采取多元化的培养方式。

传统的培养方式主要包括培训课程、培训教材等。

然而，在当今信息化的时代，企业可以借助互联网、大数据等新技术手段，使培养方式更加多样化[5]。

例如，可以通过在线学习平台提供员工自主学习的机会，同时利用大数据分析员工的学习情况，为他们量身定制培养方案。

此外，还可以组织一些职业技能竞赛、项目实训等活动，以培养员工的实践能力和团队协作能力。

之后企业要注重团队合作和交流。

在城市轨道交通运营企业中，各个部门之间的协作非常重要。

因此，在教育培养中，企业要注重培养员工的团队协作精神和沟通能力。

可以组织一些团队建设活动，让员工在合作中学习、成长，同时也可以安排定期的团队交流会议，促进团队之间的交流与合作。

再次，企业还可以借鉴一些成功企业的经验。

比如，可以学习一些大型跨国企业的人力资源管理模式，了解他们在教育培养方面的做法，并进行适当的借鉴和创新。

可以邀请这些企业的专家来进行指导和培训，为企业的教育培养工作提供更多的思路和方向。

最后，评估和反馈也是构建教育培养量化管理体系的重要环节。

通过定期的评估和反馈，可以了解教育培养的效果，并及时调整培养计划。

可以利用一些评估工具，如360度评估、绩效考核等，将员工的培训效果量化出来，从而更加科学地进行管理。

(三)建立工作能力量化管理体系在城市轨道交通运营企业中，人力资源是保障企业正常运营的重要组成部分。

而为了更好地管理和评估员工的工作能力，建立一个科学、全面的量化管理体系显得尤为重要。

首先，建立工作能力量化管理体系的第一步是明确工作能力的要素。

工作能力包括知识技能、责任心、沟通能力、团队合作能力等各方面的表现。

因此，在构建管理体系前，需要对这些要素进行详细的分析和定义，以确保量化评估的准确性和全面性。

可以通过员工测评、职业能力模型等方法，将这些要素具体化、可衡量化。

其次，建立工作能力量化管理体系的关键是设计评估指标。

评估指标应当具有针对性和可操作性，能够准确反映员工的工作能力水平。

例如，针对知识技能，可以设计笔试、实际操作考核等评估项目；针对责任心，可以设计案例分析、模拟情景等评估方法。

通过多种评估手段的组合运用，可以更全面、客观地评估员工的工作能力。

同时，建立工作能力量化管理体系的过程中，还需要确定评估指标的权重。

不同的工作能力要素在企业中的重要程度是不同的，因此，在评估指标中需要给予适当的权重分配。

可以通过问卷调查、专家评审等方式，对各项指标进行权重定量分析，以确保评估结果更加准确、合理。

最后，建立工作能力量化管理体系还需要建立评估周期和方法。

评估周期可以根据企业的实际情况进行设定，可以是半年、一年或更长时间。

同时，评估的方法可以采用定期考核、日常点评、自我评估等方式，以多角度、多层次地评估员工的工作能力。

结语在城市轨道交通运营企业现代化发展进程中实施人力资源量化管理所发挥的作用较为突出，因此企业需要引起足够的重视，落实精细化的工作思维，推动各个管理活动的有序进行，解决在以往人力资源量化管理中不科学和不规范的问题，补充制度中存在的空白之处，以此来开拓城市轨道交通运营企业的发展前景。

参考文献：[1]蔡馨影.分析大数据时代下城市轨道交通企业人力资源管理的变革[J].商业观察，2021（10）:98-99.[2]张剑勇.城市轨道交通运营新线人力资源筹备研究[J].企业改革与管理，2021（13）：71-73.[3]大数据时代下城市轨道交通企业人力资源管理的变革分析[J].商业2.0(经济管理)，2021（16）:80.[4]王立.事业单位人力资源管理效率提升以及绩效考核策略探讨[J].商讯，2021，(27)：192-194.[5]宋磊.博弈论视角下国有企业人力资源管理优化方案分析[J].长江技术经济，2021，5(S1)：138-140.。