某市地铁人力资源规划报告
广州地铁人力资源优化配置研究方案
广州地铁人力资源优化配置研究方案1.1 地铁经营目标1.1.1 经营管理模式由于地铁建设投资巨大，具有公用事业的性质，因此，在正常情况下需要大量的政府财政资金的注入。
根据资料统计，除香港、大阪外，其它各国城市地铁几乎都有不同程度的营业性亏损，大部分依赖于政府的投资及补贴维持运营，其原因是地铁属于一个服务性行业，服务型和公益性是它的基本功能定位。
其票价的“管制”和“自律”，是使世界上几乎绝大多数地铁都不得不靠补贴维持经营的重要原因。
因此，如何经营地铁是各国城市地铁解决亏损面临的重大课题。
从经营结构来看，地铁票务收入是地铁运营中最主要和最稳定的收入来源。
因此票价成为地铁运营政策中最重要的因素。
其次，资源性开发收益即房地产、商贸、广告等资源开发性收益在地铁运营结构中占相当比重。
国内外地铁体制改革的趋势是采取混合主导或民营主导（国有民营）模式，并逐渐成为国内外地铁建设、运营和管理的主导模式和营利机制。
地铁与政府采取的合约关系模式、规范的商业化操作、长远的财政计划是值得借鉴的，加快经营模式由一元化向多元化的转变，推动地铁建设、运营和管理体制的全面改革。
广州地铁在经营模式上为混合主导模式，即地铁由地铁公司运营。
地铁公司是政府全资拥有的一家公用事业企业，但并不由政府直接经营，由政府委任有关人员组成董事局，按商业原则进行地铁的建设、运营和管理。
在投资、筹资体制方面，政府对企业的投资力求低投资、高效益。
在经营管理体制方面，采取两权分离，自主经营模式。
地铁公司既接受政府和市民多方面的监管，又在不受行政干预的环境下运行，公司营运方面完全按市场规律运作。
在政府的支持指导下，地铁公司充分运用沿线地产升值这一优势，把发展地铁与发展房地产业结合起来，将地下车站大厅与上层物业（事先规划）同时发展。
地铁公司出售物业所得利润全部用于地铁建设，成为地铁发展的重要资金来源之一，以此获得良好的综合经营业绩。
在资本运作方面，实行股份制，优化地铁公司的产权结构，规范企业制度，树立良好的企业形象。
人力资源规划报告范本
人力资源规划报告范本1. 引言本报告旨在提供人力资源规划的范本，以帮助组织进行有效的人力资源管理与规划。
人力资源规划是组织成功的关键组成部分，它涵盖了确定人力资源需求、招募和选择合适员工、培训和发展员工以及保留和激励员工的各个方面。
2. 人力资源需求分析在进行人力资源规划之前，首先需要进行人力资源需求分析。
这个阶段涉及对组织当前和未来的业务需求进行评估，并识别所需的工作岗位、技能和能力。
通过有效的市场调研和内部调查，可以确定组织的人力资源需求，以便提前做好准备。
3. 招募和选择策略在确定人力资源需求后，接下来是制定招募和选择策略，以吸引并选择合适的员工。
招募策略可以包括使用不同的渠道和方法，如校园招聘、社交媒体招聘以及职位发布网站。
选择策略则涉及使用面试、评估测试和背景调查等方法来评估候选人的适应性和能力，以确保最佳的人选加入组织。
4. 培训和发展计划培训和发展计划是确保员工能够胜任其工作并持续提升的重要环节。
通过评估员工的现有技能和发展需求，制定相应的培训计划和发展机会。
这可以包括内部培训、外部培训、导师制度和跨部门轮岗等方法，以支持员工的个人和职业发展。
5. 员工激励和保留策略为了保持员工的投入和忠诚度，组织需要制定激励和保留策略。
这可以包括提供具有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、灵活的工作安排、员工关怀计划和团队建设活动等。
通过有效的激励和保留策略，组织可以吸引并留住优秀人才，提高员工绩效和组织绩效。
6. 结论人力资源规划是确保组织人力资源有效配置的重要工具。
在制定人力资源规划时，需要全面考虑组织的业务需求、人力资源需求和员工发展需求。
通过合理的招募、培训、激励和保留策略，可以为组织提供有竞争力的人力资源支持，促进组织的长期发展和成功。
以上是人力资源规划报告的简要范本，具体内容和细节可以根据组织的实际情况进行调整和完善。
人力资源规划报告
人力资源规划报告人力资源规划报告一、背景介绍为了适应企业的发展和变革，我们制定了人力资源规划，旨在有效管理和规划企业的人力资源，以支持企业的战略和目标的实现。
二、目标和原则我们的目标是确保企业拥有足够数量的合格员工，并具备必要的技能和知识，以适应企业的变革和发展。
我们将遵循以下原则进行人力资源规划：1. 预测未来需求：根据企业战略和需求，准确预测将来人力资源的需求。
2. 储备人才：积极寻找、培养和储备符合企业需求的人才。
3. 培训和发展：为现有员工提供培训和发展机会，提高他们的能力和技能。
4. 内外部人才平衡：平衡内部员工晋升和外部人才引进，保持企业人力资源的稳定性。
三、具体措施1. 需求预测：结合企业发展战略和市场需求，分析人力资源的需求情况，包括招聘新员工和培养现有员工。
2. 招聘计划：制定招聘计划，确定所需人才的数量和资质要求，并采取多种途径进行招聘，如校园招聘、网络招聘等。
3. 员工培训和发展：通过内外部培训、岗位轮换等方式提高员工的能力和技能，培养内部人才。
4. 员工离职管理：建立离职管理机制，及时了解员工的离职原因，合理安排岗位替补，降低员工流失率。
5. 内外部人才平衡：根据岗位要求和员工的能力和潜力，平衡内部员工晋升和外部人才引进，确保人才队伍的稳定性。
6. 绩效考核和激励：建立科学的绩效考核制度，根据员工的绩效结果给予相应的激励，提高员工的工作积极性和满意度。
四、评估和监控1. 评估过程：定期评估人力资源规划的执行情况，包括招聘情况、员工培训和发展情况、员工流失情况等。
2. 监控指标：制定关键绩效指标，监控人员流失率、满足招聘需求的时间、员工培训率等，及时发现问题并采取相应措施。
3. 调整和改进：根据评估结果，及时调整人力资源规划，优化招聘、培训和绩效激励等措施，提高人力资源管理的效果。
五、结论人力资源规划对于企业的可持续发展至关重要。
通过科学的规划和管理，我们可以合理配置人力资源，提高员工的工作效率和满意度，为企业创造更大的价值。
人力资源规划报告
人力资源规划报告一、引言人力资源规划是企业在人力资源管理中的重要环节，是为了适应和引领企业发展战略而进行的一系列人力资源管理活动。
本报告旨在分析现有人力资源情况，提供有效的人力资源规划方案，以支持企业的可持续发展。
二、现状分析1. 组织架构分析首先，对企业的组织架构进行分析。
企业的组织架构应能够合理分配各个部门的职责和权责，使得各部门之间的协作高效。
2. 人员现状及需求分析其次，对企业现有人员数量、资质和素质进行分析。
通过对人员现状的了解，可以确定人员需求的侧重点，从而更好地开展人力资源规划。
3. 招聘与选拔分析再次，对企业的招聘与选拔策略进行分析。
招聘与选拔策略的合理与否直接影响到企业后续的人才储备和发展，因此需要对招聘与选拔的流程、标准进行有针对性的评估。
4. 培训与发展分析最后，分析企业的培训与发展计划。
培训与发展计划是为了提高员工的技能和知识水平，增强员工的工作能力和竞争力。
通过对培训与发展计划的评估，可以确定培训内容和方式的合理性，从而更好地满足企业的发展需要。
三、人力资源规划方案1. 人员需求预测通过对企业未来发展战略的分析，结合市场环境的变化和竞争对手的情况，预测未来一段时间内企业的人员需求情况。
根据需求预测结果，制定相应的招聘和选拔计划。
2. 人员供给分析对企业内外部的人员供给情况进行分析。
企业可以通过内部的员工培养和晋升，满足部分人员需求；同时，企业需要关注外部人才市场，进行人才储备和引进。
3. 培训与发展计划制定全面有效的培训与发展计划，以提高员工的工作能力和竞争力。
培训内容可以包括技能培训、管理培训、领导力培训等，以帮助员工不断提升自己，并与企业发展保持一致。
4. 绩效管理建立科学有效的绩效管理制度，通过对员工绩效的评估，对其进行激励或考核。
绩效管理的合理性和公正性将激发员工的工作积极性，提高企业整体绩效。
5. 人才储备与流动建立良好的人才储备机制，通过对现有员工的发展规划和潜力评估，为企业未来的管理层和关键岗位进行必要的储备。
城市轨道交通运营管理专业人才需求与专业调研报告
城市轨道交通运营管理专业人才需求与专业调研报告一、调研基本思路与方法（一）基本思路1.调研目的以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的基本理念为支撑，充分了解珠三角地区城市轨道交通行业用人单位对设计、生产与服务一线应用型人才的客观要求，结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展的需求，为全面了解本专业的市场需求的趋势、岗位指向、专业人才的知识、技能、素质要求的针对性等方面的问题，探索专业建设的方向，制订科学合理的人才培养方案。
2.调查时间2020年9月-2021年6月。
3.调研范围和对象调研主要由机电教研室专任教师组成调研团队，对珠三角地区城市轨道交通装备制造与运营行业的国有、合资、民营等企业以及各兄弟高职院校为调研对象，以生产管理与运营企业的一线工人、技术人员、工班长、车间主任、营销人员以及用人单位人力资源相关人员，兄弟高职院校专业负责人、专任教师等具体调研人群，进行全面细致的调研。
4.调研内容主要用人单位典型工作岗位用人规格需求、岗位技术要求、职业素养和职业道德规范等内容以及兄弟院校办学相关专业办学特色等。
5.参加人员轨电教研室全体教师、实训人员、专业指导委员会成员。
（二）调研方法专业骨干教师与企业的技术人员、工程师等一起讨论和研究→归纳出本专业毕业生应具备的专业岗位能力→设计“专业岗位能力调查表”和“毕业生对课程设置的调查表”→多渠道、多形式发放问卷调查表，同时，走访行业企业、与技术人员座谈、召集毕业生座谈会等相结合→收回问卷、分析总结→构建课程体系→编写和完善专业人才培养方案。
（三）调研对象调研对象主要包括：1.用人单位（包括行业协会与合作企业，省内外用人单位）；2.在校专业学生和专业课程认可教师；3.中职、本科院校（合作的学校和省内兄弟院校）二、调研内容（一）城市轨道交通产业发展现状及其对本专业人才需求情况1.经济发展对本专业人才需求的分析城市轨道交通行业的高速发展，必然带来轨道交通类人才的大量需求，带来高铁车站、地铁车站、轻轨车站等城轨车站运营人才的大量需求。
浅谈地铁企业人力资源规划
浅谈地铁企业人力资源规划作者：王先利来源：《现代企业》2010年第02期随着我国国民经济的持续快速发展,城市化进程的不断加快,城市基础设施特别是城市交通设施与城市化发展的矛盾逐渐显现,地铁以其运量大、速度快、安全可靠、准点舒适的技术优势必将成为主要的城市交通工具,在我国许多城市已在大规模修建地铁。
由于地铁专业性强的特点,新建地铁企业必将面临大规模的人力资源短缺,企业人力资源规划应成为新建地铁企业的一项重要工作。
一、地铁企业人力资源的需求状况1.总量大。
地铁企业在建设期主要以建设人才为主,而在建成投入运营后,主要以运营人才为主。
国内已运营地铁企业人力资源通常为每营业公里46-100人,新建地铁由于经验不足,并考虑人力资源储备,一般控制在每营业公里60-70人左右,需求总量较大。
2.专业多。
一条地铁线路从建设到运营包括了近30个专业,人力资源需求涵盖了这些众多专业,每个专业都需要有人负责,专业之间的接口问题也比较复杂,如果不能很好的处理则会影响到整个地铁运行系统。
3.要求高。
因为技术的发展,新建地铁的科技含量逐渐提高,而新建地铁企业既没有既有地铁运营经验可以借鉴,也不像国铁那样有成熟可靠的运营管理机制和经验,地铁建成后立即投入运营,要保证地铁能可靠、有效、安全的运营,对人员的素质自然要求较高。
二、人力资源规划的必要性1.实现地铁建设功能目标的需要。
建设地铁是为市民提供便捷、舒适、安全的出行方式,只有建立一支高素质的人力资源队伍,才能保证地铁顺利开通运营,实现其功能目标。
2.地铁企业自身发展的的需要。
地铁事业的发展,地铁企业自身不断发展、壮大,需要建立精简高效、高素质的人力资源队伍。
只有对地铁企业人力资源的构成、培训、评价和发展进行科学的动态规划,才能满足地铁企业自身发展的需要。
3.提高地铁企业竞争力的需要。
企业竞争力是在自由与公平的市场条件下,企业能够保持经营收入的持续增长的能力。
地铁企业虽然是一种公共服务性企业,但也存在与其他交通方式竞争的问题。
地铁企业人力资源规划和开发
２ ． １ 是 地 铁 企 业 实 现 经 营 目标 、 计 划 的 需要
人 力 资 源 规 划 主要 指 的是 组织 者 为 了 实 现 其 目标 而 不 断 的
地 铁 企 业 建 设 地 铁 的主 要 是 为 社 会 群 众 提 供 更 加 便 捷 、 快
２ ． ３ 是 提 高地 铁 企 业 竞 争 实 力 的 需 要 所谓企业竞 争 ， 即 在 自由 、 公 平的市场环 境下 ． 企 业 能 够 实
总 目标 进 行 陈 述
（ ２ ） 职务编制 计划 ： 主要对企 业的组织结 构 、 职 务 设 置 以 及
现 自身 经 营 收 入 的 持 续 增 长 ．进 而 满 足 国际 和 国 内生 产 服 务 的
２ ０ １ ５ 年 １ Ｏ月 第 １ ８ 卷第 １ ９期
中 国 管 理 信 息 化
Ｃｈ ｉ ｎ ａ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
０ｃ ｔ ． ． ２ ０１ ５ Ｖｏ １ ． １ ８． Ｎｏ ． １ ９
［ 中图分类号］Ｆ ２ ７ Ｚ ９ ２ ［ 文献标识码 ］Ａ
［ 文章编号］ １ ６ ７ ３ — ０ １ ９ ４ （ ２ ０ １ ５ ） １ ９ － ０ １ ｌ １ — ０ ２
当前 ． 随 着 科 学 技 术 的 不 断 发展 和 运 用 ． 企业之 间的竞争 已
（ ６ ） 教学培训计划 ： 主要包含教育培训需求 、 内容 、 形 式 以 及
资 源 发表 了简 单 的 看 法 ． 希 望 为促 进 地 铁 企 业 人 力 资 源 管 理提 供 参 考 。
地铁工程劳动力需求计划
地铁工程劳动力需求计划1 各工种劳动力配置原则1.1 管理人员配置原则在确保工程质量、安全、工期的前提下，遵循按需设岗、一职多能的原则，做到事适其人，人尽其才，才尽其用，人事相配。
具体要求如下：（1）根据XX市城市轨道交通xx号线总体筹划，按照各工区施工进度计划及施工工艺要求，确定所需管理人员种类、数量，杜绝因人设岗的现象。
（2）根据施工进度安排，从公司内部抽调有类似工程施工经验的专业人员，组建项目部，确保工程管理有序进行。
（3）根据岗位内容和岗位工作强度，适度采取一人多岗制，遵循效率优先、兼顾公平的原则。
（4）根据相关人员所具备的专业理论知识、所取得的岗位从业资格证书、以往培训情况以及具备的相关从业经验，综合考虑安排其岗位，做到适才适位、扬长避短。
（5）尽量选用团队精神较强的人员，不宜选用怪异、孤僻、孤傲等性格的人员。
（6）在相关岗位人员能胜任所在岗位的前提下，尽量保证在岗人员的相对稳定性，避免频繁更换相应岗位人员。
（7）根据人员或岗位要求的变化情况，适时地对人员配备进行调整，始终保证使合适的人工作在合适的岗位上。
（8）根据XX市城市轨道交通xx号线进展情况，适时增加或减少施工人员，避免长时间人闲或岗空现象。
1.2 劳动力配置原则在确保工程质量、安全、工期的前提下，遵循“种类合理、数量适当、技能过硬、纪律够强、组织到位”的原则，分阶段、分专业配置施工劳动力，以满足工程流水作业和平行作业的要求。
具体要求如下：（1）根据XX市城市轨道交通xx号线总体筹划，按照各工区施工进度计划及施工工艺要求，确定日用工种类、数量。
（2）根据XX市城市轨道交通xx号线专业种类及其施工筹划，分阶段、分专业合理安排施工人员种类、数量，并略有富余，满足抢工期和赶工期的需要，确保工程里程碑工期和总工期。
（3）根据XX市城市轨道交通xx号线施工进度计划，提前与有资质、有信誉、有类似工程施工经验的专业劳务公司签订劳务合同，确保施工质量和安全。
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为了配合实现2011 – 2015的广州地铁战略规划，广州地铁与汉得公司开展合作： 对广州地铁人力资源管理体系进行诊断和分析，明确未来人力资源工作的方向 进行人力资源规划，科学支持业务发展 科学布署未来人力资源重点工作，完善人力资源管理体系 优化人力资源管理流程、实施人力资源管理信息系统，提升人力资源管理效益
在一定的误差 针对这些挑战，我们进行人力资源规划工作时参考如下原则： 人力资源规划基于目前所知的最新战略和业务规划，包括现有组织架构和业务模式 所有收集的数据信息截至到2010年12月31日 人员数量配置预测完全基于现有直接主营作业记录所求得，存在因主营作业记录的客观
误差导致的偏差，需各直接作业部门领导进行经验性调整 人员规划的结果需进行动态维护，定期依据业务和环境的变化进行调整
6
人力资源规划工作的基本原则
基于广州地铁的特点，人力资源规划工作存在以下主要挑战： 业务高速发展，业务战略不断调整，从而对人力资源的要求也需要不断完善和更新 业务模式和组织架构处在不断完善的过程中，对人员的配置要求也会不断发生变化 直接作业数据的记录经历从不完善、不严谨走向不断完善和严谨的过程，与客观事实存
业”。例如：技术研究员
直接作业人员： 直接参与“主营作业”的工作人员，包括一些具有管理职能的班组长、具有专业
技术的作业人员、项目经理等
直接作业管理人员： 管理“直接作业人员”的管理者，本身不直接参与“主营作业”
党政工团人员： 非兼职的党政工团人员
11
方法论介绍 – 直接作业人员分类
以作业时间为标的的作业人员：如车务、站务、调度、保安、餐饮厨师等 以作业任务为标的的作业人员：如巡检、维修、车队
广州地铁人力资源规划报告
：2011-02-15 20:06:28 :1.0
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目录
1、项目背景、目的 2、方法论介绍 3、2011 -2015 人力资源规划 4、2011 -2015 人力补充和转移规划 5、附录
2
项目背景、目的
广州市地下铁道总公司（以下简称“广州地铁”） 是广州市政府属下的大型国 有企业，负责建设及运营管理广州市快速轨道交通系统，至2010年末，完成线 网建设投资922亿元，建成开通9条线路共236公里，日均客运300万人次。现有 员工总人数约14000人。公司同时经营以地铁相关资源开发为主的多元化产业， 业务范围涵盖城市轨道交通设计、建设与运营，房地产、广告、通讯，物业经 营、旅业，以及咨询等。
3、劳动时间分析法：推测直接与劳动时间相关联的作业人员数量 在广州地铁用排队论模型推断“以作业时间为标的”的直接作业人员数量
4、计算机模拟法（数学模型法）： 13
方法论介绍 – 方法论使用
比例分析法
党政工团人员 职能类人员
比例分析法 劳动时间分析法 计算机模拟法
人力资源规划定义： 企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力
资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。
人力资源规划的目的： 使广州地铁得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员，满足2011 – 2015
业务发展的需求，充分利用现有人力资源； 能够预测广州地铁的企业组织中潜在的人员过剩或人力不足情况，即使采取措施； 为广州地铁建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力； 减少广州地铁在关键技术环节对外部招聘的依赖性。
3
项目背景、目的
目前进行的是第二步骤 对广州地铁人力资源管理体系进行诊断和分析，明确未来人力资源工作的方向 进行人力资源规划，科学支持业务发展 科学布署未来人力资源重点工作，完善人力资源管理体系 优化人力资源管理流程、实施人力资源管理信息系统，提升人力资源管理效益
4
项目总体框架
企业战略
7
目录
1、项目背景、目的 2、方法论介绍 3、2011 -2015 人力资源规划 4、2011 -2015 人力补充和转移规划 5、附录
8
方法论介绍
1、方法论概述 2、计算机模型法 ∞/∞ 模型 3、劳动时间分析法 4、比率分析法 5、相关与回归分析法
9
方法论介绍
随着广州地铁系统日益复杂，各岗位、工种的专业跨度日益增大，其作 业模式更加多样。如今面临高速业务发展的需求，传统的仅凭借经验或者简单 相关预测就决定增加人员数量来满足企业业务需求的做法，已经难以满足形势 的需要。未经过科学决策而只是一味地增加人员的数量，不仅造成人力资源的 浪费，还会降低人员效率，进而危害广州地铁的企业利益。同样，如果人员的 数量达不到任务的要求，任务将无法如期完成，也可能带来很大的损失。
人力资源现状诊断
组织能力分析
人力资源管控模式
人力资源战略
人力资源规划
组织和人才管理 薪酬福利管理
招聘 培训 绩效 人事 考勤 组织 调配 薪酬
源 管 理 流 程
优 化 的 人 力 资
源 管 理 信 息
共 享 的 人 力 资
源 信 息 系 统
先 进 的 人 力 资
核心人力资源管理理念 – 企业文化
5
人力资源规划的意义
12
方法论介绍 – 概述
前提假设: 假定目前的人员能力层次结构有合理性，稳定、不发生质的变化。
1、相关与回归分析法：推测未来人员数量 利用统计学的相关与回归原理来测量计算的，用于分析各单位的工作负荷
与人力数量间的关系。
2、比率分析法（行业比例法、标杆法）：推测有相关性的不同类别人员数量 以组织中两种因素的比率为依据的，依据一个因素推论另一个因素
因此，采用相对科学的方法合理确定企业人员的数量需求显得尤其重要。
ห้องสมุดไป่ตู้10
方法论介绍 – 人员分类
职能类人员 ： 人事、财务、行政等职能部门人员（包括这些部门的管理人员）、文员；建设事
业部、房产事业部、资源事业部的所有人员都归为此类
专业技术人员： 为直接改善“主营作业”提供技术能力服务的人员，本身不直接参加“主营作