川西高原住宿业发展的现状及对策研究
拉萨民宿运营管理案例论文
拉萨民宿运营管理案例论文一、引言随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择住在民宿，以便更好地体验当地文化和风土人情。
在这种背景下，民宿行业迅速兴起，也带来了一系列的管理问题。
本文将通过一个拉萨民宿运营管理案例来探讨民宿企业在运营管理方面所面临的挑战和解决方法。
二、案例背景该案例的民宿位于拉萨市中心，由一位当地居民经营。
该民宿共有10个客房，提供各种设施和服务，如免费早餐、免费WiFi和导游服务等。
然而，在运营过程中，该民宿遇到了以下几个问题：1.低入住率：尽管拉萨是一个热门旅游目的地，但是该民宿的入住率较低，尤其在淡季时更是如此。
2.低客户满意度：尽管提供了丰富的设施和服务，但是客户的满意度较低，很多客户给出了差评。
3.运营成本高：为了保证提供高质量的设施和服务，该民宿的运营成本较高，导致盈利能力不足。
三、问题分析1.低入住率的原因可能是由于拉萨市中心的竞争激烈，周边有许多其他的民宿选择，而该民宿的位置、价格和宣传推广不够吸引客户。
2.低客户满意度可能是由于该民宿在设施维护、服务质量和沟通方面存在问题。
例如，设施老化，服务员态度不佳，没有及时回应客户的需求等。
3.运营成本高可能是由于该民宿在设施维护、员工培训和市场推广等方面花费过多，没有合理控制成本。
四、解决方法为了解决上述问题，该民宿可以采取以下措施：1.提升民宿知名度：增加宣传力度，通过社交媒体、旅游网站和口碑营销等方式增加民宿的曝光率，吸引更多的客户。
2.优化设施和服务：对设施进行维护和更新，提升客户的使用感受；培训员工，提高服务质量；改善沟通方式，及时回应客户的需求和投诉。
3.控制运营成本：评估设施和服务的成本效益，合理调整设施维护和服务水平；寻找合适的供应商和合作伙伴，降低采购成本；制定合理的人力资源管理策略，控制人力成本。
五、预期效果通过上述措施的实施，预期能够达到以下效果：1.提升民宿的知名度和竞争力，吸引更多的客户入住，提高入住率。
拉萨市住宿市场研究报告
拉萨市住宿市场研究报告背景拉萨市是西藏自治区的首府，拥有丰富的自然和文化资源，每年吸引大量的游客前来参观。
随着旅游业的发展，住宿市场在拉萨市也逐渐兴起。
本报告旨在对拉萨市住宿市场进行研究，以了解目前市场的情况和趋势。
研究方法本研究采用以下几种方法对拉萨市的住宿市场进行分析：1. 部分住宿设施调研：我们对拉萨市的几家知名住宿设施进行了调研，了解它们的经营情况、价格策略和顾客反馈。
2. 顾客调查：我们实施了一项调查问卷，对多个游客进行了采访，以了解他们对拉萨市住宿市场的需求和评价。
3. 市场数据分析：我们收集了拉萨市旅游局和相关企业的市场数据，对住宿市场的规模、增长率和竞争情况进行了分析。
研究结果根据我们的研究，以下是我们对拉萨市住宿市场的主要结果：1. 市场规模：拉萨市住宿市场呈现稳步增长的趋势，年均增长率达到15%。
2. 价格策略：大部分住宿设施采用不同的定价策略，如按季节调整价格或提供特价优惠，以吸引更多顾客。
3. 顾客需求：游客对住宿设施的要求越来越高，除了基础设施和舒适性，他们还希望能够体验地方文化和特色。
4. 竞争情况：拉萨市住宿市场存在激烈的竞争，各个住宿设施都在努力提供独特的服务和体验，以增强自身竞争力。
建议基于我们的研究结果，我们向拉萨市住宿市场的相关企业提出以下建议：1. 创新服务：住宿设施应不断创新，提供符合顾客需求的独特服务，如推出当地文化体验活动或提供特色早餐。
2. 市场推广：住宿设施应加强市场推广力度，提高知名度和美誉度，吸引更多顾客。
3. 合作联盟：住宿设施可以与当地旅游景点、特色餐厅等建立合作，为顾客提供全方位的旅游服务。
结论拉萨市住宿市场作为旅游业的重要组成部分，具有一定的发展潜力。
通过创新服务、市场推广和合作联盟，住宿设施可以更好地满足游客的需求，提高市场竞争力，从而促进拉萨市旅游业的快速发展。
藏式民宿发展现状
藏式民宿发展现状近年来，藏式民宿在中国旅游业中逐渐崭露头角。
藏式民宿是指以藏族文化为特色，结合当地自然景观和建筑风格，为游客提供住宿、饮食、娱乐等服务的民宿。
这种独特的民宿形式正在迅速发展并受到越来越多游客的青睐。
在中国，藏式民宿的发展可以追溯到2000年前后。
当时，以西藏为中心的藏族文化开始引发人们的兴趣，一些富有创造力的藏族人开始将自己的传统文化融入到旅游服务中。
最初的藏式民宿主要是一些传统农家乐，提供简单的住宿和饮食，以及一些体验性的藏族文化活动。
随着旅游业的蓬勃发展，藏式民宿逐渐扩大了规模和服务内容。
如今，一些地方政府积极推动藏式民宿的发展，投资兴建了一系列设施完备，具有藏族特色的民宿。
这些民宿不仅提供特色的住宿环境，还设有各种娱乐设施和文化活动，给游客带来全方位的旅游体验。
目前，一些著名的旅游景点已经拥有了一定数量的藏式民宿。
例如，西藏的拉萨、林芝、日喀则等地，以及四川的甘孜、云南的迪庆等地，都已经形成了一定规模的藏式民宿聚集区。
这些地方吸引了大量的游客前来体验藏族文化，并成为当地旅游经济的重要支柱。
然而，藏式民宿的发展也面临一些挑战。
首先，由于缺乏统一的标准和规范，一些民宿存在着服务质量不稳定、设施陈旧、环境卫生不达标等问题。
此外，一些地方政府在推动藏式民宿发展时过分追求数量，而忽视了质量，导致市场竞争激烈，经营压力增大。
为了解决这些问题，一方面，相关部门应出台统一的标准和规范，加强对藏式民宿的监管和管理；另一方面，民宿经营者应加大投资，提升服务质量，改善设施设备，提高文化体验的多样性，以吸引更多的游客和提高竞争力。
总之，藏式民宿作为一种独特的旅游形式，正在中国蓬勃发展。
通过进一步规范管理和提升服务质量，藏式民宿有望为旅游业注入新的活力，为更多游客带来难忘的旅行体验。
九寨沟民宿调研报告范文
九寨沟民宿调研报告范文九寨沟民宿调研报告一、背景介绍九寨沟位于中国四川省汶川县境内，是国家重点风景名胜区和全国重点文物保护单位。
九寨沟风景秀丽，被誉为“人间仙境”。
随着旅游业的发展，越来越多的游客前往九寨沟旅游，民宿业在九寨沟的发展日益受到关注和重视。
本报告旨在对九寨沟民宿进行调研和分析，了解其发展现状和问题，并提出相关建议。
二、调研目的1.了解九寨沟民宿的数量、类型和规模；2.了解九寨沟民宿的服务质量和客户满意度；3.分析九寨沟民宿的发展现状和存在的问题；4.提出发展民宿业的建议和措施。
三、调研方法1.问卷调查：通过在线问卷调查的方式，随机选择100名九寨沟游客参与，了解他们对九寨沟民宿的印象和评价。
2.实地调查：选取10家九寨沟民宿进行实地访问，了解其经营情况、服务质量和管理问题。
四、调研结果1.数量、类型和规模：根据调查结果显示，目前九寨沟民宿的数量较多，主要分为客栈、农家乐和特色民宿等不同类型。
规模较小的民宿占多数，而规模较大的民宿较少。
2.服务质量和客户满意度：根据游客的反馈，九寨沟民宿在服务质量和客户满意度上存在一定差异。
一些民宿提供良好的住宿环境和热情周到的服务，受到游客的赞扬；而一些民宿在卫生条件、设施设备和服务态度等方面存在不足，影响了游客的体验感受。
3.发展现状和存在问题：九寨沟民宿业在近年来得到了快速发展，吸引了大量的游客。
然而，也存在一些问题。
首先，一些民宿经营者对法律法规和行业标准了解不足，导致经营不规范。
其次，由于竞争加剧，一些民宿为了吸引游客，降低了价格和服务质量，导致恶性竞争。
此外，九寨沟地处高原地区，供应水电等基础设施不足，影响了民宿的正常运营。
五、建议和措施1.加强民宿的管理和培训：应加强对民宿经营者的管理和培训，使其了解相关法律法规和行业标准，并提高其经营能力和服务质量。
2.引导民宿提高服务质量：相关部门可以加大对民宿的监管力度，引导民宿提高住宿环境、服务态度和设施设备的质量，提高客户满意度。
九寨沟的民宿业发展如何？
九寨沟的民宿业发展如何？一、九寨沟的民宿业现状九寨沟景区自然风景独特，每年吸引着大量的游客前来观光，因此民宿业也在逐渐兴起。
如今，九寨沟已经拥有许多具有特色的民宿，这些民宿以其独特的建筑风格和优质的服务赢得了游客的青睐。
然而，与此同时，九寨沟的民宿业也面临着一些挑战和问题，比如设备设施不完善、服务质量参差不齐等。
因此，如何进一步提升九寨沟的民宿业水平成为了当前亟待解决的问题。
二、提升九寨沟民宿业的关键因素1. 与当地文化相结合：九寨沟民宿应该注重与当地文化的融合，传播九寨沟的独特风情和历史文化。
例如，在民宿的设计中融入九寨沟的传统建筑元素，同时加强员工的文化培训，提高其对九寨沟历史文化的了解和传达能力。
2. 优化服务体验：民宿业的发展离不开优质的服务体验。
民宿经营者应该关注客户需求，提供舒适、干净、安全的住宿环境和贴心的服务。
例如，设立专门的客服热线，解答客户疑问；提供个性化的旅游行程推荐；加强员工培训，提高服务质量。
3. 探索新的业态和模式：九寨沟的民宿业需要与时俱进，不断创新。
可以发展特色民宿、主题民宿等新的业态，通过独特的设计和服务吸引更多的游客。
此外，利用互联网技术，开展在线预订和旅游推广，提高九寨沟民宿的知名度和影响力。
三、九寨沟民宿业的发展前景1. 由于九寨沟的独特自然风光和鲜明的民族文化，九寨沟的民宿业拥有巨大的发展潜力。
在未来，九寨沟民宿业有望进一步提升服务质量，提供更加高品质的住宿体验，吸引更多的游客。
2. 随着旅游业的发展，九寨沟民宿业也将逐渐规范化、专业化。
民宿经营者应该加强对营销、管理等方面的培训，建立科学规范的管理体系，以提高整个行业的发展水平。
3. 九寨沟的民宿业还可以与周边旅游资源进行联合开发，形成旅游综合产业链，进一步提升九寨沟作为旅游目的地的吸引力和竞争力。
综上所述，九寨沟的民宿业发展潜力巨大，但也面临一些挑战和问题。
通过与当地文化的融合、提升服务体验以及开拓新的业态和模式，九寨沟的民宿业有望迎来更加光明的发展前景。
川西高原牧民定居背景下民族客栈创业可行性分析
川西高原牧民定居背景下的民族客栈创业可行性分析-旅游管理川西高原牧民定居背景下的民族客栈创业可行性分析胡春华张磊陈理丽周正浩客栈是我国旅游业发展到一定阶段的产物，依托牧民定居点创建的民族客栈，是发展川西高原旅游业的一个重要途径，也是解决川西高原牧民“三农”问题的一个全新突破。
本文通过SWOT分析方法，从优势、劣势、机遇、挑战四个方面分析川西高原民族客栈的生存条件，从而对创办和发展民族客栈的条件进行了尝试性探索。
一、川西高原牧民定居工程自2009年起，四川省政府在川西高原大力推进以农房改造、游牧民定居和扶贫建设为重点的牧民定居工程，引导牧民由游牧生活变为固定居住的现代生活方式，大力推行牧民定居行动。
现如今，大多数的牧民都搬进了独具藏族特色的牧民新居。
在实践中，定居牧民虽然有了固定住房，改善了自身居住环境，但由于过度依赖畜牧业，而定居点旁又缺乏足够的草场供他们扩大养殖规模，出现了牧民从定居方式向传统游牧方式回流的现象，和冬季休牧、夏季游牧的新的生活方式，以致出现夏季牧民新居大量闲置的情况。
在这样的背景下，通过发展民族客栈利用闲置新居，展现藏族特色，既能促进川西地区旅游业发展，也能促进牧民开源增收。
以牧民新居为依托兴建的民族客栈要具有藏族特色和文化气息，以连锁的方式运营，用经济型酒店的模式发展。
二、川西高原民族客栈的SWOT分析1.文化内涵丰富，民族特色明显。
川西高原是康巴藏族、安多藏族等藏族牧民的聚居区，不仅具有浓厚的游牧气息，也饱含细腻精致的藏族文化。
该区域有着宗教文化、古文化遗址、红军文化、格萨尔文化等璀璨的历史文化，以及民间建筑、踢踏、弦子、歌庄、藏戏、书法、藏画、雕刻、泥塑、手工艺品、民间舞蹈及文学艺术等民俗风情。
民族性、文化性，将成为与其他普通酒店竞争的优势所在。
2.连锁经营优势。
中低档经济型的民族客栈非常适合搞连锁型经营，连锁经营可以节约大量的投资成本、运营成本、广告宣传费用等，共享游客资源，在短期内快速扩张，还可以分散风险。
川西藏族民居价值特征及民宿发展现状
川西藏族民居价值特征及民宿发展现状1.文化传承：川西藏族民居是藏族文化的重要体现之一，它不仅是人们居住的场所，更是藏族传统生活方式、社会制度和宗教信仰的结合，传承着丰富的历史和文化内涵。
2.建筑特点：川西藏族民居建筑均采用石木结构，屋顶布满绿草，形状如同一座小山，给人以独特的视觉冲击。
它融合了当地的气候、地形和风土人情，具有良好的适应性和生态环保特点。
3.艺术价值：川西藏族民居在建筑设计、雕刻工艺、壁画装饰等方面体现了独特的艺术风格。
每一座藏族民居都是工匠们的艰辛劳作和智慧结晶，建筑师们借助雕刻技艺和装饰手法，使每一栋民居都成为了艺术品。
4.社区风貌：川西藏族民居通常以庭院为中心，周围围绕着各种房屋，形成了充满活力的社区风貌。
人们一起生活、一起劳作、一起庆祝节日，形成了紧密的社区关系，促进了社会的和谐发展。
随着旅游业的发展，川西藏民居逐渐发展成为一种新型的民宿形式，为当地经济发展和旅游业提供了新的机遇。
现状主要有以下几个方面：2.文化体验和生态旅游结合：川西藏民居的发展注重文化体验和生态旅游的结合。
民宿经营者会为游客提供一些藏民族传统的文化活动和习俗体验，同时也注重保护当地的生态环境，促进了旅游业的可持续发展。
3.发展面临的挑战：随着川西藏民宿的发展，也面临着一些挑战。
一方面，由于民宿的数量增加，竞争也变得更加激烈，需要差异化发展才能够吸引游客。
另一方面，一些民宿经营者缺乏相关的管理经验和服务意识，导致服务质量参差不齐。
4.政策支持和标准化管理：为了规范川西藏民宿的发展，相关政府部门和旅游协会加强了对民宿的管理和政策支持。
推出相关的政策和标准，加强对民宿的监管，确保民宿的安全性和服务质量。
总之，川西藏族民居具有丰富的文化内涵和价值特征，同时也成为了一种新型的民宿形式。
通过发展民宿，不仅能够提升当地经济发展水平，还能够促进文化传承和旅游业的可持续发展。
然而，民宿的发展还需要注重规范管理和提高服务质量，以提供更好的旅游体验。
四川民宿业发展研究报告
四川民宿业发展研究报告一、前言民宿是近年来崛起的一种住宿形式，它以家庭为主导，以地方文化为特色，注重亲密度和个性化服务，深受年轻人和独立旅行者的喜爱。
而在四川，拥有长历史和浓郁文化的地域性民宿更是备受瞩目。
本文旨在探究四川民宿业的现状、问题和发展前景，并提出相应建议。
二、四川民宿业现状1. 市场规模近年来，随着旅游业的蓬勃发展，四川民宿业不断壮大，行业规模逐渐扩大。
根据统计数据，四川民宿业总体规模已经达到了数千家，并呈现出逐年上升的趋势。
2. 产品特色四川民宿业以地域文化为特色，以纯朴自然的生态环境为卖点。
例如，雅安“熊猫田园”、乐山“瀑布村庄”等，吸引了大量国内外游客前来体验。
3. 市场竞争四川民宿业市场竞争较为激烈，主要表现在价格和产品特色方面。
一些民宿业主之间的恶性竞争导致价格过低，从而影响了行业的良性发展。
4. 行业问题四川民宿业存在着交通不便、服务质量参差不齐等问题，严重影响了行业的健康发展。
三、四川民宿业的发展前景1. 市场需求随着人们旅游消费水平的提高，四川民宿业市场需求将会持续增长。
2. 产业政策随着四川省旅游业的快速发展，政府逐渐加强了对民宿业的扶持力度，例如出台了相关政策，为行业提供了更多的扶持和保障。
3. 行业发展趋势随着人们旅游观念的不断升级，四川民宿业将会向着更加专业化、个性化的方向发展。
同时，行业内的国际化趋势也将越来越明显。
四、四川民宿业发展建议1. 增加产品特色四川民宿业可以通过深入挖掘地域文化，打造更加具有民族特色的产品来提升竞争力。
2. 加强服务质量四川民宿业主要是以个人经营为主，需要在服务质量上下功夫，提高客户的满意度，增加回头客和口碑宣传。
3. 加强行业自律行业内需要加强自律，避免恶性价格竞争，保护行业的良性发展。
四川民宿业作为旅游业中的重要组成部分，在未来将会有更广阔的发展空间。
同时，行业内仍存在诸多问题和挑战，需要各界共同努力，共同推动行业发展。
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川西高原住宿业发展的现状及对策研究-旅游管理川西高原住宿业发展的现状及对策研究胡春华张磊陈理丽周正浩随着川西地区铁路、高速公路、机场等交通道路设施的不断完善，吸引了更多的外地游客前来该地区旅游，为该区域住宿业的发展提供了更多的市场契机，将会促进当地住宿业的进一步发展。
但目前由于某些原因，该地的住宿业发展仍存在着一些问题。
本文从分析川西高原住宿业发展现状着手，展现了川西高原住宿业的快速发展给牧民、牧区带来的显著变化，深刻剖析了目前发展过程中存在的特色、季节性、文化性、经营者素质、政府管理、设施、营销等方面的主要问题，并有针对性地提出了建设精品亮点、加强内部管理、树立品牌意识、创新经营模式、创新营销方式等解决问题的对策。
一、引言伴随着自助游、自驾游以及体验式旅游一族的兴起和红原机场的正式通航，这必将会给川西北大草原旅游黄金线带来更多的游客，其中游客的住宿就成为了当地发展旅游业首要解决的问题。
对于商家而言，谁能够为游客提供规范化、特色化、品牌化的高品质体验性服务，谁就能够抢占市场的先机。
发展川西高原的住宿业不仅能丰富当地旅游活动的内容，扩大游客容量，促进旅游发展；而且可以带动该区域畜牧业的产业结构调整，扩大产业链，促进牧民增收致富，带动牧区经济社会的发展。
因此，把握好川西高原住宿业的发展已显得十分重要。
二、川西高原住宿业发展的现状虽然川西高原的自然条件较为恶劣，基础设施不完善。
但近些年来随着川西高原地区旅游业的快速发展，当地住宿业也得到了很大的发展。
川西高原住宿业的快速发展，一方面给当地提供了更多就业机会，带动了当地牧民就业，而有条件牧民还可以自己开家小型的家庭旅馆，成为川西藏区发展的又一经济增长点。
比如在2015年的第一季度，若尔盖县就接待了中外游客36.6万人次，同比增长11%，实现旅游总收入22249万元，同比增长11%。
另一方面，四面八方的游客不但给牧区带来了钱，还带来了新信息和新观念，使藏区广大牧民的眼界开阔起来，观念也变新起来，拉近了与外界的距离。
同时，通过接待游客，牧民主动进行文明礼仪和劳动技能学习培训，综合素质得到有效的提高。
三、川西高原住宿业发展存在的主要问题（一）产品缺乏特色随着体验经济的到来和顾客消费需求的变化，大众化的酒店产品日渐失势，拥有特色的产品和服务越来越受欢迎。
但川西高原的住宿行业由于基础设施、经营者素质等多方面条件的限制，很多酒店还处在自我摸索和探究式发展阶段，经营模式单一，提供的服务类似，经营方式接近，经营特色不鲜明。
大多数酒店仍没有重视市场区分和特色产品的开发，提供的产品同质化现象严重，缺少独特的品牌产品，依旧用大众化的产品面对广大市场，这对于新生一代的消费者来说，缺乏足够的吸引力。
（二）经营时效性强川西高原属温带大陆性气候，加之高原地形，该地冬季气候寒冷，多数地区冰雪覆盖，草原一片枯黄，很少有游客前来旅游，因此每年的11月—次年4月为该地区的旅游淡季，当地住宿业客源缺乏、入住率极低，经营成本变高、风险增大，很容易亏损。
这种较强的季节性特点所带来的客源流失更加剧了业内竞争的激烈程度，不少酒店只能通过降价或提价这一手段来吸引顾客，结果陷入了恶性竞争的误区。
（三）酒店文化缺失一个品牌的核心应是它的文化性和个性。
川西高原是康巴藏族、安多藏族等藏族牧民的聚居区，有着宗教文化、古文化遗址、红军文化、格萨尔文化等璀璨的历史文化，以及民间建筑、踢踏、弦子、歌庄、藏戏、书法、藏画、雕刻、泥塑、手工艺品、民间舞蹈、文学艺术等民俗风情。
但目前许多酒店并没有将这些丰富的特色的文化融入到酒店的经营中去，虽然也有些酒店融入了少许藏族元素，但都只是将藏族的表层元素生硬地放到酒店的基础设施中，既与外界不相匹配也没突显出特色，另一方面也没有把藏族的深层元素与酒店的建筑外形、装修、基础设施、服务等完美的结合，使得游客不能领略到多彩的藏家文化。
（四）经营者素质较低川西高原住宿业的一个发展瓶颈是专业化人才的短缺。
川西高原酒店的经营者受教育程度低，缺乏现代经营理念和管理方法；此外大部分的酒店员工都是当地的牧民，缺乏专业的旅游知识，游牧经济自由散漫的生活方式和较低的教育水平使得他们缺少服务意识，对服务质量的提高不重视，不愿在提高服务质量、创新特色等方面下功夫，致使许多酒店出现服务技能差、操作不规范、服务质量低、服务档次不高、接待水平偏低等问题，影响了整个川西高原住宿业的整体品质。
（五）政府管理有空缺在行业管理的实际运作中，旅游行业管理部门重点是管理高档酒店，商业部行业管理部门没有资格也没有能力去管理数量众多的小型酒店企业。
因此，在这样的管理制度下，川西高原内众多的小型酒店就一直处于住宿行业管理的相对薄弱地带。
当地商家各自独立经营，经常发生争抢客源、相互压价等恶性竞争现象，导致该地区酒店的价格参差不齐，服务质量有高有低，加之该地区缺乏较强的行业规范，各酒店之间的竞争变得更加激烈，势必会进一步恶化酒店的生存环境。
（六）基础设施和服务落后川西高原的小型酒店多属于家庭作坊式的经营模式，将自家的或是租来的房子隔几个房间出来，投资力度非常小。
导致室内的摆设过于陈旧，卫生条件差，甚至缺乏必需的生活用品，不能提供WIFI等基本的网络通信设备。
必然会引起许多的问题，比如经营水平落后、价格管理不健全、内部管理混乱等。
硬件设施的不足直接影响到了服务质量，当地住宿业的服务质量良莠不齐且总体偏低，很多酒店把经营的重点放在了招揽游客、提高入住率，却忽视了游客入住后的其它服务需求、减少了回头客数量。
（七）营销渠道单一川西高原内绝大多数酒店采用的仍是传统的单一店面销售模式，尽管有一些酒店开始尝试网络营销，但这毕竟只是少数，而且是处于摸索尝试阶段，对于微博、微信等新媒体的营销在当地的应用更是少之又少。
然而作为新一代的消费大众，他们有着独特的消费观念和购买行为，购买行为逐渐网络化，消费态度乐观超前，消费倾向时尚娱乐化。
所以，当地传统单一的营销模式，很难抓住他们的眼球，游客量难以增加。
四、川西高原住宿业健康发展的对策（一）建设一批精品亮点打造精品是川西住宿业发展突破的关键，精品的塑造首先要考虑酒店附近环境要整洁、安全、自然和谐；其次酒店外形建筑要体现川西高原独有的地域风貌，比如适当融入帐篷、牧民新居等；在保持原生态的情况下，增添浓厚的藏族元素十分重要；酒店饮食的提供以藏族特色食物为主，如青稞酒、青稞饼、糌粑、马奶酒、酥油茶等等。
房内的布置以当地藏家物品或牧民日常用品或相关照片去装饰，突出“牧”和“藏”字，体现差异性，打造出建筑装修有风格、饮食有特色、服务操作规范的酒店，为游客创造一个具有藏家印象的牧民之家。
（二）加强内部管理内部管理是川西高原住宿业目前发展过程中存在的较严重的问题，对于这一问题，酒店可以采取的优化措施有：其一，加强员工的培训，提高员工的综合素质，树立酒店的品牌服务意识；其二，要加强酒店的环境管理，尽可能地还原安多藏族的生活原貌，让游客充分的体验到藏族的风俗民情，感受到川西高原悠久的历史文化；其三，完善住宿业的信息制度，建立信息发布平台，保证游客可以多渠道获得真实有效的信息。
（三）树立品牌意识对于川西高原住宿业由于文化性缺失导致的品牌意识淡薄问题，酒店必须从内部管理和外部宣传方面加以重视。
在内部，要加强硬件设施建设，提高服务水平，让顾客充分的享受到与其他酒店所不同的体验，从而使得消费者能对酒店进行口碑宣传；在外部宣传上，要建立统一的品牌形象，既要符合川西高原的统一形象，又要有自己的特色。
川西高原的酒店可以从挖掘酒店的主题，满足游客的参与性需求和精神需求等方面，打造专属于川西高原酒店的个性化服务，从而满足不同顾客的需求。
（四）创新经营模式开展连锁经营，提高服务质量。
连锁化经营可以节约成本，大批量采购既可以获得较低报价，又可以节约运输费用，同时标准化、规范化程度也能得到提升。
而且连锁化是一种无形宣传，可以带来品牌效应，通过客人口碑相传增加美誉度。
川西高原可以藏族为起点，在整个川西甚至全国建立连锁的酒店，实行规范化、标准化、制度化的经营方式，开办一个独具藏家印象的连锁酒店，树立自己的品牌，培养自己忠诚的顾客。
租赁闲置民居，降低运营风险。
每年5—9月份大多数牧民仍然会进行逐草而居的游牧生活，这就造成了大量闲置民居，而这一时间段又正是川西高原的旅游旺季。
在此阶段租赁牧民的闲置民居对其包装、改造后招揽游客入住，既可以解决旅游旺季酒店供不应求的状态，又可以减少旅游淡季时酒店设施闲置的成本。
既可以充分利用资源、减少民居闲置率、增加牧民的收入，又可以减少酒店筹建的成本、降低运营风险。
发挥协会作用，形成有序竞争。
川西高原应积极组建一个住宿业的行业协会，实行统一价格、统一服务、统一品牌、统一促销的经营模式，发挥它在规范酒店行为、反映酒店诉求、加强酒店自律等方面的作用，提升整体服务水平。
当地酒店行业协会应大胆创新，依据地区、行业发展环境的动态调整组织架构，丰富协会职能，提升整个酒店行业的专业化管理水平。
（五）创新营销方式就目前的消费环境来看，善于采用微博、微信、网络等新媒体营销方式，对开拓广阔的客源市场尤其是年轻人市场起着很大的作用。
对于新一代的消费大众而言，他们喜欢网上预定，获得的信息多来源于微博、微信等网络平台，因此酒店要有特色的运用新媒体进行品牌营销，除酒店单方面进行输入式的宣传外，还应与粉丝多开展一些互动活动。
此外，在采用以新媒体为主的营销方式的同时，还应兼顾电视、报纸等传统媒体的营销，开发中老年市场。
五、结论民族客栈凭借独特的自然和人文景观、极具民族特色的内部装饰、个性化的服务、生动的体验性活动,能够吸引大量的游客前来入住，具有极大的发展潜力。
川西高原民族客栈凭借其独特的人文地理优势和政策优势可以满足顾客个性化和体验性的住宿需求，受到了广大顾客的青睐，进而推动当地服务业的发展，人民生活水平的提高。
（作者单位：成都理工大学）。