旅游动机 ppt课件
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旅游心理学旅游动机课件
课件目标与学习内容
课件目标 • 了解旅游心理学的基本概念与理论。
• 掌握旅游动机的分类与特点。
课件目标与学习内容
• 运用旅游心理学和旅游动机理论，分析旅游者行为。
课件目标与学习内容
学习内容 • 旅游心理学的基本理论与研究方法。
• 旅游动机的分类与影响因素。
课件目标与学习内容
• 旅游者决策过程的心理分析。 • 旅游心理学在旅游业中的应用案例。
海滨度假胜地等。
社交动机
旅游动机中的社交因素推动个体 选择与朋友、家人或志同道合的 人群一同前往旅游目的地，以促
进交流和互动。
旅游动机与旅游消费行为
1 2 3
预算规划 旅游动机影响个体对旅游消费的预算规划，不同 的动机可能导致不同的预算分配，如住宿、交通、 娱乐等。
产品与服务选择 旅游动机指导个体在旅游过程中选择各种产品和 服务，如酒店、餐饮、导游服务等，以满足自身 需求和期望。
旅游心理学的研究对象
个体旅游者心理
研究旅游者个体的心理活动，包 括感知、情感、态度、动机等方
面的心理过程和心理特征。
旅游群体心理
研究旅游者群体心理现象，如群体心理
研究旅游服务过程中的心理现象， 包括服务提供者与服务接受者之间 的相互作用、服务质量与旅游者满 意度的关系等。
旅游心理学与旅游行为的关系
心理因素影响旅游决策
旅游者的心理特征、动机、态度等因素会影响其旅游决策，包括 旅游目的地选择、旅游方式、旅游时间等。
旅游行为反映心理状态
旅游者的行为可以反映其心理状态，如旅游消费行为、旅游活动选 择等都能从中窥见旅游者的心理特征。
心理与行为的互动关系
旅游者的心理状态与行为之间存在密切的互动关系，心理状态会影 响行为表现，而行为表现也会反过来影响心理状态。
【大学课件】旅游动机-PPT课件
版权所有—docin/sundae_meng
小杨的团队到长沙之后，游客为先去什 么地方游览发生分岐。小杨召开全团会 议，希望能求得一个“平衡”。
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刘太太先发言，她说：“我们报名时就看中 了举世闻名的马王堆，我们就是冲着它来的， 我们的意见是应该先去马王堆出土文物展览 馆。”她的话立刻得到一部分游客的响应。 小杨心想：“中心人物”应该是团长欧阳先 生，是不是现在刘太太取代欧阳先生了？要 不，为什么她第一个发言，又得到其他客人 的响应呢？可是——也不像。响应她的客人 只占全团人数的三分之一呀。
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2.单一性需要和复求 平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲 突。 复杂性需要是指追求新奇、出乎意料、 变化和不可预见性等。
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3. 好奇心
好奇心:是人类和其他一些高等动物在面 对新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产 生的一种趋近、探索和操弄，以求明白、 理解和掌握的心理倾向状态。
社交的需要
社交需要又称为爱与归属的需要。
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尊重的需要：人们既希望受到尊重，也 希望有自尊。 自我实现的需要 自我实现的需要是人所追求的最高目 标，是最大限度地开发自身的潜能， 实现自己的理想和抱负的需要。生理需要、 安全需要、社交需要和尊重需要 可以统称为缺失性需要，自我实现的需要 又称为非缺失性需要或成长的需要
对象性 紧张性 周期性 差异性 发展性
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二、主要需要理论
1.马斯洛的需要层次理论
旅游心理学第五章旅游动机课件
地文化和风俗。
04 旅游动机的激发与培养
提高旅游意识
旅游意识是指人们对旅游的认知和态度，提高旅游意识是激发旅游动机的重要前提。
政府和社会组织可以通过宣传、教育、推广等方式，提高公众对旅游的认识和兴趣， 引导人们积极参与旅游活动。
媒体在提高旅游意识方面也扮演着重要角色，可以通过报道旅游信息、介绍旅游目 的地、讲述旅游故事等方式，激发人们的旅游欲望。
旅游心理学第五章旅游动机课件
目录
• 旅游动机概述 • 旅游动机的理论基础 • 影响旅游动机的因素 • 旅游动机的激发与培养 • 旅游动机的实践应用 • 案例分析
01 旅游动机概述
旅游动机的定义
01
旅游动机是推动人们进行旅游活 动的内部动力，它促使人们因某 种需求而产生旅游愿望，并具体 表现在旅游决策和行动上。
感谢您的观看
需求层次理论ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
由马斯洛提出，将人的需求分为五个层次，从基本的生理需求
到自我实现的需求。
需求-压力模型
02
该理论认为，某种需求的产生会带来压力，促使人们采取行动
满足该需求。
需求满足与旅游动机
03
人们会因为某些需求的满足而产生旅游动机，例如寻求放松、
逃避压力等。
期望理论
期望-价值模型
该理论认为，个体对结果的期望和结 果的价值决定了其行为动机。
强化旅游动机的引导与激发
引导与激发旅游动机需要 针对不同人群的特点和需 求，采取不同的策略和方 法。
对于成年人，可以通过提 供优惠、举办主题活动等 方式，激发他们的旅游欲 望和探索精神。
ABCD
对于青少年和儿童，可以 通过组织夏令营、亲子游 等方式，培养他们的旅游 兴趣和好奇心。
04 旅游动机的激发与培养
提高旅游意识
旅游意识是指人们对旅游的认知和态度，提高旅游意识是激发旅游动机的重要前提。
政府和社会组织可以通过宣传、教育、推广等方式，提高公众对旅游的认识和兴趣， 引导人们积极参与旅游活动。
媒体在提高旅游意识方面也扮演着重要角色，可以通过报道旅游信息、介绍旅游目 的地、讲述旅游故事等方式，激发人们的旅游欲望。
旅游心理学第五章旅游动机课件
目录
• 旅游动机概述 • 旅游动机的理论基础 • 影响旅游动机的因素 • 旅游动机的激发与培养 • 旅游动机的实践应用 • 案例分析
01 旅游动机概述
旅游动机的定义
01
旅游动机是推动人们进行旅游活 动的内部动力，它促使人们因某 种需求而产生旅游愿望，并具体 表现在旅游决策和行动上。
感谢您的观看
需求层次理论ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
由马斯洛提出，将人的需求分为五个层次，从基本的生理需求
到自我实现的需求。
需求-压力模型
02
该理论认为，某种需求的产生会带来压力，促使人们采取行动
满足该需求。
需求满足与旅游动机
03
人们会因为某些需求的满足而产生旅游动机，例如寻求放松、
逃避压力等。
期望理论
期望-价值模型
该理论认为，个体对结果的期望和结 果的价值决定了其行为动机。
强化旅游动机的引导与激发
引导与激发旅游动机需要 针对不同人群的特点和需 求，采取不同的策略和方 法。
对于成年人，可以通过提 供优惠、举办主题活动等 方式，激发他们的旅游欲 望和探索精神。
ABCD
对于青少年和儿童，可以 通过组织夏令营、亲子游 等方式，培养他们的旅游 兴趣和好奇心。
第3章 旅游动机 ppt课件
（2）动机功能
①激发功能 ②指向功能 ③维持与协调功能
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3
2.旅游动机的含义
旅游动机是推动人进行旅游活动的内在原动力，是引发和维持一
个人进行旅游活动，以满足其旅游需要的一种心理倾向。
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4
第二节 产生旅游动机的条件
1.内在条件——旅游需要 2.外在条件——符合需要的对象 3.催化剂——旅游主体对符合需要的旅游对象的知觉
扒着香喷喷的蛋炒饭，无意中发现碗里有一根头发丝，这是怎么回事？ 我喊来了小姐，小姐显得很慌张，深深地鞠了一躬，把半碗蛋炒饭端 走了。
过了一会，小姐端来两只碗，一只碗盛着满满的冒着热气的蛋炒饭，
另一只则是刚才端走的那半碗剩饭，小姐又深深地鞠了一躬才走。我 吃完一大碗蛋炒饭，心满意足地站起来，刚走到酒店门口，只见刚才 那位小姐和一位风度翩翩的男子正恭候在一边。
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案例二 分析
一家有名气的大饭店，做了一桩微不足道的小买卖，服务小姐没有丝
毫不悦，对客人没有丝毫怠慢。
当客人发现饭里有一根头发丝，服务小姐有些慌张，这显然是高度重
视服务质量的本能反应。那小姐没有粪便，很礼貌地表示歉意，马上 另炒一碗，还把原先的半碗一起端到客人面前。
客人没有投诉的意向，餐厅经理却亲自出面处理，态度诚恳，深刻自
第三章 旅游动机
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1
本章目录
第一节 旅游动机的概念及其作用 第二节 产生旅游动机的条件 第三节 旅游动机的特性及其决定条件 第四节 旅游动机的类型
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2
第一节 旅游动机的概念及其作用
1.动机
（1）动机的内涵
Байду номын сангаас
动机是促使人行为的原因，是刺激和促使人从事某种活动，并引
[课件]旅游心理学 第五章 旅游动机PPT
![[课件]旅游心理学 第五章 旅游动机PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/fdcddb85f524ccbff12184fc.png)
以及外界的社会因素如安全、汇率、交通等，等能够影响旅游者
动机。
第三节 旅游动机的多源性
旅游作为人的一种实践活动，是一种外在行为，总需要某种力量 的激发才会发生。个体的旅游行为是在旅游动机这一内部力量的推动 下产生的。一个人，一旦产生旅游需要之后，动机就推动其为实现旅 游活动进行种种努力，包括准备和创造各种必需的条件，搜集旅游信 息分析选择旅游活动方式制定活动计划，发动旅游行为并完成旅游活 动。旅游者通过旅游来满足各种需要，同时又受到客观环境的影响， 动机往往随客观环境的变化而变化，旅游活动是是复杂而具有高度象 征性的社会行为，形成旅游动机的需要具有多样性特征。
一、社交的、尊重的和自我完善的需要
马斯洛需要层次理论对旅游动机的解释 生理需要：不能成为人们外出旅游的动因 。
安全需要：不足以解释人们外出旅游的动机 。
社交需要：和旅游动机的产生存在某种联系。 受尊重的需要：对很多人来说，满足受尊重的需要确实成为驱使其外出旅游 或度假的重要驱动因素。 自我实现的需要：和旅游动机的产生存在某种联系。 马斯洛的需要层次理论似乎并不足以完全解释人的旅游动机，但也可以看出， 有可能促成旅游动机的多是那些较高层次的精神需要。
第一节 动机
四、需要的分类
1、需要的分类 2、马斯洛需要层次理论
生理需要（Physiological needs）：食物、饮水、氧气、睡眠等；
安全需要（Safety needs）：治安、稳定、秩序、受保护等； 社交需要（Social needs）：也称为“爱的需要”，群体的归属感、人与人之间的感情联 系以及爱与被爱等； 受尊重的需要（Esteem needs）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到别人的尊 重、信赖以及高度评价等； 自我实现的需要（Self－actualization needs） ：充分发挥自己的潜力、表现自己的才能
第四章旅游动机ppt课件全
通过对本章的讲解与学习，帮助学习者熟悉了动机理论和需要层 次理论，搞清了影响旅游动机产生的客观因素，了解到了中外学者对 旅游动机的不同分类方法，明确了旅游动机的激发措施，从而为如何 调动旅游者的旅游积极性，变潜在的旅游者为现实的旅游者提供了理 论基础。
健康、娱乐的动机 社会交往的动机
好奇探索的动机 宗教信仰的动机
审美的动机 商务动机
第四章 旅游动机
第三节 旅游动机的激发 动机的产生受主观和客观两方面因素的影响，即以需要为基础的
愿望和一定的诱因。诱因是指能激发人们行为并能满足某种需要的外 部客观条件和刺激物。
一、努力开发有特色的旅游产品 1．在旅游资源的开发上要以自然为本
较强的形象性 真实可靠性
第四章 旅游动机
本章小结
动机是支配旅游行为的最终驱动力。然而，人们为什么要旅游？ 对这个问题通常的回答往往都显得很肤浅。它们往往没有涉及到人们 旅游的较深刻的心理原因。旅游者自己所说的旅游动机，可能只是他 内在需要的反映，真正的需要也可能他自己都尚未意识到，或者根本 不愿意被一语道破。
经济条件
时间条件
社会条件
其他条件
第四章 旅游动机
三、旅游动机的分类
人们外出旅游的动机常常是多种多样的，一方面是因为人们的需 要是复杂多样的，另一方面也因为旅游本身就是一种复杂的象征性行 为，是一项综合性的社会活动。因此，对旅游动机的分类就可以从不 同的角度来进行。
国外学者对旅游动机的分类
国内学者对旅游动机的分类
2．要突出旅游资源的个性
3．要突出民族特点并不断进行旅游产品的文化创新
4．必须提高旅游产品的可进入性
第四章 旅游动机
二、加强旅游企业管理，提高旅游服务质量 1．通过提高服务质量满足旅游者的需要 2．通过加强硬件投入满足旅游者的需要
健康、娱乐的动机 社会交往的动机
好奇探索的动机 宗教信仰的动机
审美的动机 商务动机
第四章 旅游动机
第三节 旅游动机的激发 动机的产生受主观和客观两方面因素的影响，即以需要为基础的
愿望和一定的诱因。诱因是指能激发人们行为并能满足某种需要的外 部客观条件和刺激物。
一、努力开发有特色的旅游产品 1．在旅游资源的开发上要以自然为本
较强的形象性 真实可靠性
第四章 旅游动机
本章小结
动机是支配旅游行为的最终驱动力。然而，人们为什么要旅游？ 对这个问题通常的回答往往都显得很肤浅。它们往往没有涉及到人们 旅游的较深刻的心理原因。旅游者自己所说的旅游动机，可能只是他 内在需要的反映，真正的需要也可能他自己都尚未意识到，或者根本 不愿意被一语道破。
经济条件
时间条件
社会条件
其他条件
第四章 旅游动机
三、旅游动机的分类
人们外出旅游的动机常常是多种多样的，一方面是因为人们的需 要是复杂多样的，另一方面也因为旅游本身就是一种复杂的象征性行 为，是一项综合性的社会活动。因此，对旅游动机的分类就可以从不 同的角度来进行。
国外学者对旅游动机的分类
国内学者对旅游动机的分类
2．要突出旅游资源的个性
3．要突出民族特点并不断进行旅游产品的文化创新
4．必须提高旅游产品的可进入性
第四章 旅游动机
二、加强旅游企业管理，提高旅游服务质量 1．通过提高服务质量满足旅游者的需要 2．通过加强硬件投入满足旅游者的需要
《旅游动机》PPT课件_OK
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2。2 产生旅游动机的内部条件
• 一、需要的概念和特征 • 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的 生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到 一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢 复平衡就会产生需要来进行调节。 • 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有 对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具 体表现。
16
图1
• 生理 安全 社交 尊重 自我实现
17
2．需要对象的层次性
• 马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律 来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思 对需要的对象，即生活资料作出生存资料、 享受资料和发展资料的划分，是需要理论 的重要基础。
• “恩格尔系数”、“义务教育”、 “美·四层次”。
18
3．需要的单一性和复杂性
12
约翰·托马斯列举的旅游动机
教育和文化方 面的动机
（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的 （2）浏览特别的风景名胜
（3）更多地了解新鲜事物
（4）参加一些特殊活动
疗养和娱乐方 面的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种异性或浪漫生活
种族上的动机 （8）访问自己的祖籍出生地
• 二、教学重点： • 动机的类型\需要理论 • 三、教学难点： • 需要理量论
2
2。1 旅游动机的功能和类型
• 一、旅游动机的功能 • 动机是指引起和维持个体的活动，并使活
动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 • 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能
3
激活功能
旅游动机对人们的旅游行为的产生具有激活 作用。人们在潜意识中有时会出现外出旅 游的需要、欲望，但在多数情况下不会轻 易产生具体的旅游行为。在一定条件下， 当这些需要、欲望达到一定的强度时，就 会产生旅游动机。旅游动机才是引起旅游 行为的根本原因和动力。
2。2 产生旅游动机的内部条件
• 一、需要的概念和特征 • 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的 生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到 一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢 复平衡就会产生需要来进行调节。 • 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有 对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具 体表现。
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图1
• 生理 安全 社交 尊重 自我实现
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2．需要对象的层次性
• 马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律 来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思 对需要的对象，即生活资料作出生存资料、 享受资料和发展资料的划分，是需要理论 的重要基础。
• “恩格尔系数”、“义务教育”、 “美·四层次”。
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3．需要的单一性和复杂性
12
约翰·托马斯列举的旅游动机
教育和文化方 面的动机
（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的 （2）浏览特别的风景名胜
（3）更多地了解新鲜事物
（4）参加一些特殊活动
疗养和娱乐方 面的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种异性或浪漫生活
种族上的动机 （8）访问自己的祖籍出生地
• 二、教学重点： • 动机的类型\需要理论 • 三、教学难点： • 需要理量论
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2。1 旅游动机的功能和类型
• 一、旅游动机的功能 • 动机是指引起和维持个体的活动，并使活
动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 • 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能
3
激活功能
旅游动机对人们的旅游行为的产生具有激活 作用。人们在潜意识中有时会出现外出旅 游的需要、欲望，但在多数情况下不会轻 易产生具体的旅游行为。在一定条件下， 当这些需要、欲望达到一定的强度时，就 会产生旅游动机。旅游动机才是引起旅游 行为的根本原因和动力。
《旅游心理学》了解旅游者的动机-完整版课件
图5-11 旅游者的五种旅游动机
（学生分组讨论）
总结一下五种旅游动机的旅游者分别会选择什么类型 的旅游目的地和旅游活动？
森林、海滩、温 泉、乡村等
来华探亲、寻根问祖
泡温泉、游泳、沙 疗等
购物、吃喝玩 游览名胜、参观博 物馆体验民族风情
联谊活动、祭祖等
广州、上海
图5-9 动机的分类
二、旅游动机产生的条件
• 旅游动机是指激励旅游者外出旅游的原 • 因。旅游者外出旅游的原因是复杂的，既有 • 主观的因素也有客观的因素（见图5-10）。
客观 因素
图5-10 旅游动机产生的条件
三、旅游者的五种旅游动机
• 人们为满足各种需要，产生了外出旅游的愿 • 望，当具备了一定的客观条件之后，各种的旅游 • 动机就产生了（见图5-11）。 • 旅游者的需求是 • 多方面的，他们的旅 • 游动机也就不可能是 • 单一的，一般在一次 • 旅行中往往同时具有 • 多种动机。
孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出 来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一 些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。 第三天，老人只给了每个孩子5美分。
孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他 们向老人发誓，再也不会为他玩了！
旅游心理学
模块三 项目二任务三 了解旅游者的动机
一、动机概述 （一）动机寓言分析 1、外部动机和内部动机的关系？ 2、结合实际说说你做事的动机？
结论:为自己而活，为自己而做!
（二）动机的定义 动机是激励人们行动的原因。
一、动机概述
• （二）动机的分类 • 按照不同的标准，动机可以分成不同的 • 类别（见图5-9）。
专业考察、学术交 流
（学生分组讨论）
总结一下五种旅游动机的旅游者分别会选择什么类型 的旅游目的地和旅游活动？
森林、海滩、温 泉、乡村等
来华探亲、寻根问祖
泡温泉、游泳、沙 疗等
购物、吃喝玩 游览名胜、参观博 物馆体验民族风情
联谊活动、祭祖等
广州、上海
图5-9 动机的分类
二、旅游动机产生的条件
• 旅游动机是指激励旅游者外出旅游的原 • 因。旅游者外出旅游的原因是复杂的，既有 • 主观的因素也有客观的因素（见图5-10）。
客观 因素
图5-10 旅游动机产生的条件
三、旅游者的五种旅游动机
• 人们为满足各种需要，产生了外出旅游的愿 • 望，当具备了一定的客观条件之后，各种的旅游 • 动机就产生了（见图5-11）。 • 旅游者的需求是 • 多方面的，他们的旅 • 游动机也就不可能是 • 单一的，一般在一次 • 旅行中往往同时具有 • 多种动机。
孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出 来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一 些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。 第三天，老人只给了每个孩子5美分。
孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他 们向老人发誓，再也不会为他玩了！
旅游心理学
模块三 项目二任务三 了解旅游者的动机
一、动机概述 （一）动机寓言分析 1、外部动机和内部动机的关系？ 2、结合实际说说你做事的动机？
结论:为自己而活，为自己而做!
（二）动机的定义 动机是激励人们行动的原因。
一、动机概述
• （二）动机的分类 • 按照不同的标准，动机可以分成不同的 • 类别（见图5-9）。
专业考察、学术交 流
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1、旅游需要决定旅游行为
2.旅游需要的强度决定旅游行为实 现的程度
3.旅游需要层次不同对旅游者 旅游消费水平的影响不同
第二节 旅游动机
一、旅游动机的定义
旅游动机是指直接引发、维持个 体的旅游行为并将行为导向旅游 目标的心理动力。
二、旅游动机产生的客观条件
主观条件 人类的基本需要以及好奇心
1、经济条件
1、单一性需要
是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。 单一性理论认为人们在期望出现某一件事情的过程中，不希望遇到意料之 外的事情 ，如果人们面临着非单一性的威胁，他们就会设法防止这种威胁成 为事实；如果他们不幸真地遇到了某种意想不到的事情，他们就会很不舒服 按照单一性理论，旅游者在旅游过程中会尽量寻找标准化的旅游设施和服务。
第一节 动 机 概 述
（四）需 要 的 理 论
(1) 生理需要
人类最原始的基本需要
马斯洛认为人的生理需要是最重要的，只要这一需要还没 得到满足，他就会无视其他需要或把其他需要搁置一边。
(2) 安全需要
当一个人的生理需要得到满足后，就想满足安全需要，要求获得生命和
财产安全，要求避免职业病的侵袭，希望解除严酷监督的威胁，要求
（四）动机的分类
根据动机的性质，动机可分为生理性动机和心理性动机
生理性动机来源于人体得以生存和繁衍下去的最基本的生理需要 心理动机来源于人们的社会环境所带来的需要
根据动机在行为中的作用，动机可分为主导动机和辅助动机
第一节 动 机 概 述
二、需 要 概 述
（一）需要的定义
需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。 当这种匮乏状态达到一定程度，必须进行调节时，个体就感到 需要的存在，进而产生恢复平衡的要求。
所谓动机是指引起和维持个体的活动，并使活 动朝向某一目标的心理过程或内部动力。
（二）功能：
激活功能 动机会促使人产生某种活动
指向功能 在动机的作用下，人的行为将指向某 一目标
强化功能 当活动产生以后，动机可以维持 和调整活动
第一节 动 机 概 述
一、动机的概念
（三）动机产生的原因
动机是在需要的基础上产生的 动机虽以需要为基础，但只有需要，并不一定产生动机。动机 的产生至少应该具备两个条件：一是需要；二是具有满足需要 的对象
享受需要是指人们为了增添生活情趣、提高生活质 量而产生的对奢侈消费品的需要
发展需要是指人们为了自身在社会上更好的发展而 对所必需的各种有形、无形产品的需要。
第一节 动 机 概 述
（四）需 要 的 理 论
美国人本主义心理学家马斯洛 先后次序分为五个等级
(1) 生理需要 (2) 安全需要 (3) 社交需要 (4) 尊重需要 (5) 自我实现需要
第 三 章
旅 游 动 机
动机的概念
动机的定义、功能、产生 的原因、分类
旅
动机概述
需要的定义、特征、类型、 理论、单一性需要与复杂
游
需要概述 性需要、旅游需要对旅游
者行为的影响
动
旅游动机的定义
机
旅游动机 旅游动机产生的客观条件
旅游动机的分类
研究旅游动机对旅游经营者的意义
第一节 动 机 概 述
一、动机的概念 （一）定义：
物质需要指的是满足人们需要的对象是一定的物质 或物质产品，人们由占有这些物品而获得满足。
精神需要是对精神生活和精神产品的需要。
人们的物质需要和精神需要不是完全分开的，两者关系 密切。精神以物质为基础，对物质的追求中也包含一定 的精神要求
第一节 动 机 概 述
生存需要是指人的有机体为了维持生存而产生的最基 本的需要。
(2)根据需要对象的 性质，可以把需要 分为物质需要和精 神需要
(3)根据需要的形式划分， 需要可以分为生存需要、 享受需要和发展需要
第一节 动 机 概 述
生理需要起源于生命现象本身，是对维持自己生命 和延续后代的必要条件的要求。
社会需要来源于社会生活，是人们对劳动、交往、 成就等方面的需要。
第一节 动 机 概 述
2、时间条件 3、社会条件
三、旅游动机的分类
(1) 健康、娱 乐的动机
(2) 好奇探索 的动机
(3)审美的 动机
(4)社会交往的动 机
(5)宗教信仰 的动机
(6)商务动机
第二节 旅 游 动 机
四、研究旅游动机对旅游经营者的意义 1、激发旅游动机
必须用一定程度的复杂性、不可预见性、新奇性和变化性加以 平衡。旅游为寻求摆脱厌倦的人们提供了一种较为理想的刺激。
心理学研究认为：人们在生活中总是力求使单一性和复杂性 保持最佳的平衡状态，使心理维持在一个可以承受的紧张程度。
所谓的单一性和复杂性，都是相对而言的。
第一节 动 机 概 述
（六）旅游需要对旅游者行为的影响
（五）单一性需要与复杂性需要的平衡
2、复杂性需要
复杂性需要是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。
旅游者将游览他以前从未去过的地点
第一节 动 机 概 述
3、单一性和复杂性的平衡
适应性良好的人们在自己的生活中需要单一性和复杂性两者的结合 在家里可能愿意有相当程度的单一性和可预见性。而工作环
境中提供的单一性或者复杂性的程度存在着很大的差别。 人们在家庭生活和工作中的单一性、可预见性以及不变性，
首先是生理平衡
其次是心理平衡
第一节 动 机 概 述 二、需 要 概 述
（二）需要的特征
(1)对象性
(2)紧张性 (3)驱动性 (4)层次性 (5)发展性
第一节 动 机 概 述
（二）需要的特征
(1)对象性
需要总是指向某种具体的事物
(2)紧张性
当某种需要产生后，便形成一种紧张感、不适感 或烦躁感等，从而在人脑中形成某种需求
(3)驱动性
人为消除生理或心理上的紧张，构成寻求满足需要 的驱动力，推动着人们去行动，以求得生理或心理 上的平衡
(4)层次性 人的需要总是不断地由低级向高级发展
(5)发展性
人的需要随着社会生产力的发展和物质文化生活水 平的提高而发展
（三）需 要 的 类 型
(1)根据需要的起源，可 以把需要分为生理需要 和社会需要。
避免意外事件的发生等
第一节 动 机 概 述 社交需要 一个是爱的需要
另一个是归属的需要
(4) 尊重需要 当社交需要得到满足后，人还希望自己有稳定的地位，
有对名对利的欲望，要求个人能力、成就得到社会的承认等
(5) 自我实现需要 实现个人的理想、抱负，发挥个人的能力至极限的需要
2.旅游需要的强度决定旅游行为实 现的程度
3.旅游需要层次不同对旅游者 旅游消费水平的影响不同
第二节 旅游动机
一、旅游动机的定义
旅游动机是指直接引发、维持个 体的旅游行为并将行为导向旅游 目标的心理动力。
二、旅游动机产生的客观条件
主观条件 人类的基本需要以及好奇心
1、经济条件
1、单一性需要
是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。 单一性理论认为人们在期望出现某一件事情的过程中，不希望遇到意料之 外的事情 ，如果人们面临着非单一性的威胁，他们就会设法防止这种威胁成 为事实；如果他们不幸真地遇到了某种意想不到的事情，他们就会很不舒服 按照单一性理论，旅游者在旅游过程中会尽量寻找标准化的旅游设施和服务。
第一节 动 机 概 述
（四）需 要 的 理 论
(1) 生理需要
人类最原始的基本需要
马斯洛认为人的生理需要是最重要的，只要这一需要还没 得到满足，他就会无视其他需要或把其他需要搁置一边。
(2) 安全需要
当一个人的生理需要得到满足后，就想满足安全需要，要求获得生命和
财产安全，要求避免职业病的侵袭，希望解除严酷监督的威胁，要求
（四）动机的分类
根据动机的性质，动机可分为生理性动机和心理性动机
生理性动机来源于人体得以生存和繁衍下去的最基本的生理需要 心理动机来源于人们的社会环境所带来的需要
根据动机在行为中的作用，动机可分为主导动机和辅助动机
第一节 动 机 概 述
二、需 要 概 述
（一）需要的定义
需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。 当这种匮乏状态达到一定程度，必须进行调节时，个体就感到 需要的存在，进而产生恢复平衡的要求。
所谓动机是指引起和维持个体的活动，并使活 动朝向某一目标的心理过程或内部动力。
（二）功能：
激活功能 动机会促使人产生某种活动
指向功能 在动机的作用下，人的行为将指向某 一目标
强化功能 当活动产生以后，动机可以维持 和调整活动
第一节 动 机 概 述
一、动机的概念
（三）动机产生的原因
动机是在需要的基础上产生的 动机虽以需要为基础，但只有需要，并不一定产生动机。动机 的产生至少应该具备两个条件：一是需要；二是具有满足需要 的对象
享受需要是指人们为了增添生活情趣、提高生活质 量而产生的对奢侈消费品的需要
发展需要是指人们为了自身在社会上更好的发展而 对所必需的各种有形、无形产品的需要。
第一节 动 机 概 述
（四）需 要 的 理 论
美国人本主义心理学家马斯洛 先后次序分为五个等级
(1) 生理需要 (2) 安全需要 (3) 社交需要 (4) 尊重需要 (5) 自我实现需要
第 三 章
旅 游 动 机
动机的概念
动机的定义、功能、产生 的原因、分类
旅
动机概述
需要的定义、特征、类型、 理论、单一性需要与复杂
游
需要概述 性需要、旅游需要对旅游
者行为的影响
动
旅游动机的定义
机
旅游动机 旅游动机产生的客观条件
旅游动机的分类
研究旅游动机对旅游经营者的意义
第一节 动 机 概 述
一、动机的概念 （一）定义：
物质需要指的是满足人们需要的对象是一定的物质 或物质产品，人们由占有这些物品而获得满足。
精神需要是对精神生活和精神产品的需要。
人们的物质需要和精神需要不是完全分开的，两者关系 密切。精神以物质为基础，对物质的追求中也包含一定 的精神要求
第一节 动 机 概 述
生存需要是指人的有机体为了维持生存而产生的最基 本的需要。
(2)根据需要对象的 性质，可以把需要 分为物质需要和精 神需要
(3)根据需要的形式划分， 需要可以分为生存需要、 享受需要和发展需要
第一节 动 机 概 述
生理需要起源于生命现象本身，是对维持自己生命 和延续后代的必要条件的要求。
社会需要来源于社会生活，是人们对劳动、交往、 成就等方面的需要。
第一节 动 机 概 述
2、时间条件 3、社会条件
三、旅游动机的分类
(1) 健康、娱 乐的动机
(2) 好奇探索 的动机
(3)审美的 动机
(4)社会交往的动 机
(5)宗教信仰 的动机
(6)商务动机
第二节 旅 游 动 机
四、研究旅游动机对旅游经营者的意义 1、激发旅游动机
必须用一定程度的复杂性、不可预见性、新奇性和变化性加以 平衡。旅游为寻求摆脱厌倦的人们提供了一种较为理想的刺激。
心理学研究认为：人们在生活中总是力求使单一性和复杂性 保持最佳的平衡状态，使心理维持在一个可以承受的紧张程度。
所谓的单一性和复杂性，都是相对而言的。
第一节 动 机 概 述
（六）旅游需要对旅游者行为的影响
（五）单一性需要与复杂性需要的平衡
2、复杂性需要
复杂性需要是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。
旅游者将游览他以前从未去过的地点
第一节 动 机 概 述
3、单一性和复杂性的平衡
适应性良好的人们在自己的生活中需要单一性和复杂性两者的结合 在家里可能愿意有相当程度的单一性和可预见性。而工作环
境中提供的单一性或者复杂性的程度存在着很大的差别。 人们在家庭生活和工作中的单一性、可预见性以及不变性，
首先是生理平衡
其次是心理平衡
第一节 动 机 概 述 二、需 要 概 述
（二）需要的特征
(1)对象性
(2)紧张性 (3)驱动性 (4)层次性 (5)发展性
第一节 动 机 概 述
（二）需要的特征
(1)对象性
需要总是指向某种具体的事物
(2)紧张性
当某种需要产生后，便形成一种紧张感、不适感 或烦躁感等，从而在人脑中形成某种需求
(3)驱动性
人为消除生理或心理上的紧张，构成寻求满足需要 的驱动力，推动着人们去行动，以求得生理或心理 上的平衡
(4)层次性 人的需要总是不断地由低级向高级发展
(5)发展性
人的需要随着社会生产力的发展和物质文化生活水 平的提高而发展
（三）需 要 的 类 型
(1)根据需要的起源，可 以把需要分为生理需要 和社会需要。
避免意外事件的发生等
第一节 动 机 概 述 社交需要 一个是爱的需要
另一个是归属的需要
(4) 尊重需要 当社交需要得到满足后，人还希望自己有稳定的地位，
有对名对利的欲望，要求个人能力、成就得到社会的承认等
(5) 自我实现需要 实现个人的理想、抱负，发挥个人的能力至极限的需要