创新创业指导知识讲义
《创新创业基础》课程标准(2019级)
1基本素质与能力（创新创业基础）课程标准《创新创业基础》课程标准1．前言1.1课程性质《创新创业基础》课是面向全院学生开设的公共必修课，是对大学生开展创新创业教育的主要途径。
该课程是为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》、《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔2015〕36号）和《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办〔2010〕3号）精神，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，坚持创新引领创业、创业带动就业，主动适应经济发展新常态，以推进素质教育为主题，以提高人才培养质量为核心，加快培养规模宏大、富有创新精神、勇于投身实践的创新创业人才队伍，为建设创新型国家、实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦提供强大的人才智力支撑。
1.2设计思路“创新创业基础”是一门理论性、政策性、科学性和实践性很强的课程。
坚持面向全体、注重引导、结合专业、强化实践的原则，遵循教育教学规律，坚持理论讲授与案例分析相结合、小组讨论与角色体验相结合、经验传授与创业实践相结合，把知识传授、思想碰撞和实践体验有机统一起来，调动学生学习的积极性、主动性和创造性，不断提高教学质量和水平。
——设计真实的学习情境。
通过运用情境模拟（有条件的采用模拟软件）、现场教学等方式，努力将相关教学过程情境化，使学生更真实地学习知识、了解原理、掌握规律。
——提供完备的支持条件。
根据课程教学需要提供基本的教学条件，重点提供大学生创新创业案例、创新创业微视频、创业信息资源等。
——拓展有效的实践途径。
通过在校内组织开展创新创业项目设计、参与创新创业大赛以及参与创业社团活动，通过在校外组织开展创业者访谈、创业项目考察、创业园参观等活动，将课堂知识与创新创业实践紧密结合起来，培养学生在实践中运用所学知识发现问题和解决实际问题的创新能力和创业能力。
创业计划书培训讲义(PPT 39页)
管理者及其组织； 主要产品和业务范围； 市场概貌； 营销策略； 销售计划； 生产管理计划； 财务计划； 资金需求状况等。 摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业 获取成功的市场因素。
三、企业介绍 这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对 你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。 四、行业分析 在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未 来的发展趋势等内容。 关于行业分析的典型问题： （1）该行业发展程度如何？发展动态如何？ （2）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？ （3）该行业的总销售额有多少？总收入为多少？发展趋势怎样？
3、内容
一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金 总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、 股东名册、预定员工人数，具体内容一般包括以下十一个方面：
一、封面介绍 封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感， 形成良好的第一印象。 二、计划摘要 它是浓缩了的创业计划书的精华。 计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审 计划并作出判断。 公司介绍；
2、特点
结构合理：投资者应当能够在计划中找到他们所关注问题的答案， 很容易找到他们特别感兴趣的话题。这就要求商业计划必须有一个清 楚的结构，使读者能够灵活地选择他们想要阅读的部分。
以客观性说服投资者：尽量使自己的语气比较客观，使投资者有机 会仔细地权衡你的论据是否有说服力，而不是无边际吹牛广告。
让大众也能读懂：一些创业者相信，他们可以用丰富的技术细节、 精心制作的蓝图，以及详细的分析给投资者留下深刻的印象。他们错 了，只有极少数情况下，会有技术专家详细地评估这些数据。大多数 情况下，简单的说明、草图和照片就足够了。如果计划中必须包括产 品的技术细节和生产流程，你应当把他们放在附录中去。
创意创新创业研习班讲义-创业经营管理实务课程-新产品发展策略管理-詹翔霖教授-
最不挑剔顧客群之需求成長 線 破壞性創新隨著時間 逐漸改善，將符合主 破壞性創新：同一時間點公 流顧客需求 司提供稍差的產品，以跨到 較低的成長線前進投影片
時間
維持性創新與破壞性創新之關係（Christensen, 1997）
維持性創新與破壞性創新
•另一種破壞性創新
–不同的是，此產品（或服務）賣給原先根本就不使 用本產品（或服務）的非使用者（nonusers）。
創新發展週期
執行階段
全面推 行
人員 產品 技術 系統
計畫階段
設計
發展
分析
維持性創新：公司提 供更好的產品，在同 一條成長線上前進， 最後將逐漸超出主流 顧客的需求
此種破壞性創新之所以有 效，主因是由於科技與公 司進步的幅度（實線的斜 率）往往大於顧客需求提 升的幅度（虛線的斜率）。
性 能
最挑剔顧客群之需求成長線
價值鏈可區分為兩部分，右側是企業出售產品／服務所獲得的利潤（ margin），左側則是生產過程中進行的各項價值活動（value activity ）。
• 波特又把「價值活動」區分為「主要活動」，以及支援主 要活動順利進行的「輔助活動」，這些「活動」彼此結合 的方式，能夠反映企業的特色與優勢。 企業優勢可能來自 單一價值活動，也可能來自多項價值活動之間良好的鏈結 （linkage）。
• •Step3：雖然前兩步驟展示了產品的全貌，也不要預期潛 在顧客會記住（或看過）你曾上傳的影片，所以，還是要 再三強調「你是誰」「為什麼他們要聽你的話」，還有產 品如何可以讓他們的生活變得更好。 • 從各角度切入，讓他們投射到未來。最後，告訴大家產品 即將在什麼時間點開始預購、什麼時候供貨。
改變的思考
諾貝爾物理獎得主拉比受母親影響而成為科學家。 拉比放學回家，他的母親不問他：「你今天學了 些什麼？」母親問小拉比：「你今天問了些什麼 問題？」
10801 大学生创业基础上课讲义
10801大学生创业基础大学生创业基础一、单选题（题数：40，共 40.0 分）1关于优秀团队成员特点,下列说法错误的是()。
（1.0分）1.0 分A、团队成员都拥有一个共同的目标B、团队成员之间会互相聆听和配合C、团队成员之间能力互补,各有所长D、团队成员各有千秋,特立独行我的答案：D2()强调人生好比一口大锅,当你走到了锅底时,只要你肯努力,无论朝哪个方向,都是向上的。
（1.0分）1.0 分A、锅底法则B、蝴蝶效应C、勇士法则D、速度法则我的答案：A3优秀创业团队的共同特点不包括()。
（1.0分）1.0 分A、凝聚力B、完整性C、长远目标D、领导能力我的答案：D4在企业创业的过程中,()是企业的生命线。
（1.0分）1.0 分A、现金流B、客户C、信息D、资源我的答案：A5撰写创业计划书的误区是()。
（1.0分）1.0 分A、分析产品的优劣势B、用数据作为市场分析依据C、用“前无古人后无来者”等话打动投资人D、突出产品的差异化我的答案：C6关于谈判前的准备,下列做法不恰当的是()。
（1.0分）1.0 分A、要充分调查了解对方的情况,分析对方的强项和弱项。
B、要分析谈判中哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的。
C、要分析什么问题对于对方来说是重要的,分析这笔生意对于对方的重要程度。
D、要充分了解市场信息和对方信息,并将己方信息公诸于众,做到开诚布公的谈判。
我的答案：D7下列哪个问题在撰写创业计划书的时候没有必要考虑?()（1.0分）1.0 分A、目标市场在哪里?B、怎样来让客户买单?C、企业实行股份制还是责任制?D、管理团队有能力和实力创业吗?我的答案：C8融资规划需要考虑的因素不包括()。
（1.0分）1.0 分A、启动资金B、潜伏期C、储备金D、投资成本我的答案：D9以下哪一项不属于创业者必须具备的能力:()（1.0分）1.0 分A、人际协调能力B、开拓创新能力C、组织管理能力D、自我执行能力我的答案：D10下列哪一项没有必要写入创业计划书?()（1.0分）1.0 分A、创业设想B、市场分析C、十年规划D、经营方案我的答案：C11在企业成熟期的时候,追求的企业文化应该是()。
第三章第3节-创业过程与阶段划分(讲义)
创业过程与阶段划分（讲义）一、创业过程含义1.几种创业过程概念的提法Gartner（1985）（加纳）认为创业过程实际上就是新的组织的创建过程。
Carter et al（1996）认为，创业过程包括一项商业计划成为一个现实中的企业组织这一过程中的所有时间。
Bhave（1994）认为创业过程是一个理性的、非线性的、反复修正的实际过程，包括最初的机会识别、产品生产线的建设、组织的创建年、市场上的交易以及顾客的反馈等活动。
Shane & Venkataraman（2000）则认为，机会才是创业研究的中心问题，创业过程是围绕着机会的识别、开发、利用的一系列过程。
2.创业过程概念的一般理解学者Shane教授于2000年发表了《创业作为一个研究领域的未来展望》一文。
他指出：“创业是一个过程化的概念”。
广义的创业过程（Venture Creation Process）通常包括一项有市场价值的商业机会从最初的构思到形成创业，以及创业的成长管理过程。
狭义的创业过程往往只是指新企业的创建1。
在大多数研究中，创业过程常指广义上的含义，虽然新企业的创建确实是创业的一般过程中最为核心的一个部分。
二、创业过程模型1.蒂蒙斯（Timmons）创业过程模型模型的含义：（1）创业过程是由机会驱动、团队领导和资源保证的。
创业过程始于机会，而不是钱、战略、网络、团队或商业计划。
在一开始，真正的机会要比团队的才干和能力或适宜的资源重要。
创业团队的作用就是利用创造力在模糊、不确定的环境中发现机会，并利用资本市场等外界力量组织资源，领导企业来实现机会的价值。
在这个过程中，资源与机会是适应、差距再到适应的动态过程。
商业计划的作用是提供沟通这三个要素的质量、相互之间匹配和平衡状态的语言、规则。
（2）创业过程依赖于机会、创业团队和资源这三个要素的匹配和平衡。
处于模型底部的创业团队必须掌握这种匹配与平衡，并借此推动创业的过程。
创业团队要做的工作包括：分析企业中这种匹配和平衡的状态；机会是否存在问题，企业正在失去什么机会；外部环境可能会发生什么有利或不利的事件，使这些事件有吸引力我们应如何做；可以减少和消除什么市场、技术、竞争、管理和金融风险；如何来抓住机会和回避风险，由谁负责，最大限度地完成这些任务至少需要多少资源；评价这是不是一个恰当的团队；等等。
从知识传授到创新能力培养——“无机及分析化学”课程教学方法探索
部分作为平衡原理的应用讨论。 把分析化学中的定性 在课堂上，教师分清主次，精讲课程内容，针对重点知
分析在无机化学的元素部分穿插讲述，融入各个章节， 识内容精讲多练，组织分组讨论，让学生对知识融会贯
使各个章节的内容生动活泼， 一扫过去讲述理论枯燥 通，举一反三。 在此过程中，学生充分加入课堂互动环
无味、教师讲得吃力、学生听得无趣的局面。 激发学生 节，发现问题，提出问题，通过与同学、老师之间的讨论
习兴趣，提高学生课堂讨论的参与度。 在课堂中学生积 后的学习打下基础，受益终身。
极表达，互相讨论，有效提升了思维层次，培养了其推
（三）立足于学科优势，为学生创新创业能力的培养
理、判断能力及对化学概念、规律的处理、运用和迁移 构建丰富的第二课堂
能力。
如果说理论学习是学生接收知识、掌握知识、培养
（二）改进教学方法和教学模式，培养学生的创新性 创新思维和创新意识的第一课堂，那么以实验、实践为
中创新创业能力培养起到至关重要的作用[7-8]。 要充分 发挥教师的课堂组织作用，引导、鼓励学生主动回答问 题，参与问题讨论，拓展研究训练，提升协作、创新能 力，在课程中营造良好的创新创业教育氛围。 综上所述， 如何做好专业基础课的创新创业教育是一个值得我们 探索的课题。 根据多年的“无机及分析化学”课程教学 经验，“无机及分析化学”课程组教师深入剖析当前教 学中存在的问题，从教学方法和模式的改进、教学内容 的优化以及教学手段和教学平台的构筑等方面提出了 在“创新创业”背景下“无机及分析化学”课程教学方法 改革的新策略，并将其付诸于实践。 以立德树人根本任 务为核心，以培养具有突出创新创业能力人才为目的， 充分发挥化学基础课程在创新创业教育中的作用，全 面提高学生的综合素质。
创业指导师三级模拟习题与参考答案
创业指导师三级模拟习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.学习创新创业课程的目的不包括（）。
A、训练创新思维B、培养创业意识C、激发创业精神D、获得物质收获正确答案：D2.培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考资料。
A、岗位指南B、工作任务表C、学员手册D、培训者指南正确答案：C3.企业防范培训风险应根据（）原则考虑培训成本的分摊。
A、利益获得B、利益补偿C、利益均沾D、利益均等正确答案：A4.（）能够更好地评估在职员工的培训需求。
A、问卷分析法B、绩效分析法C、调查分析法D、会议调查法正确答案：B5.企业为了保证项目正常运作，需要各方面的资源条件，而()不是项目运作的资源条件。
A、优秀的管理团队B、地址选择C、资源和材料的供应D、交通运输条件正确答案：A6.创业咨询师在草拟执行细则和操作计划的时，所需的相关资料来源很多，其中来源于客户的是()。
A、创业咨询合同B、执行信息C、解决方案D、客户信息登记表正确答案：B7.选择收集反馈意见调查工具首要考虑的因素是()。
A、收集反馈信息要达到的目的B、交流习惯C、地理位置的分布D、企业规定的信息质量正确答案：D8.()是能够在短时内处理大量和复杂执行信息的评价工具。
A、执行监督和评价体系B、各种评价表格C、评价软件D、平衡计分卡正确答案：C9.在培训课程目标的要素中，（）是指学员达到课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障。
A、教学策略B、教育评价C、条件D、标准正确答案：C10.对于创业者来说，成功创业的第一步是()。
A、开发创业产品B、组建创业团队C、找到创业资金D、提高创业能力正确答案：C11.企业领导采取定期或不定期找员工个别谈心，沟通信息，征求意见，这是企业（）留人措施。
A、感情B、待遇C、文化D、事业正确答案：A12.下列哪一项不是公司创业收获的价值（）。
A、产品B、人才C、技术D、经验正确答案：A13.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。
《大学生创新创业基础》教案第2章创业者与创业团队
第二章创业者与创业团队一、教学目标（1）了解创业者的特征和分类，熟悉创业者应具备的素质和提升创业者素质的方法。
（2）了解大学生创业动机的分类，知道如何培养创业动机。
（3）理解创业团队的概念、分类及组成要素。
（4）熟悉组建优秀创业团队的要求和如何管理创业团队。
（5）能够组建自己的创业团队。
（6）能够较好地管理自己的创业团队。
二、课时分配本项目共2节，共需6课时。
建议课时安排：第一节3课时，第2节1课时，实践课2课时，理论实践可穿插进行。
三、教学重点（1）创业者的特征和分类，以及创业者应具备的素质和提升创业者素质的方法。
（2）大学生创业动机的分类。
（3）创业团队的概念、分类及组成要素。
四、教学难点（1）创业动机的培养。
（2）组建优秀创业团队的要求和创业团队的管理。
五、教学提纲开篇故事：“80后”创业团队年营收破千万第二节创业者与创业动机问题导入（1）你觉得哪种人是潜在的创业者？他们都具备什么样的素质？（2）你认为自己具备哪些创业素质？（3）你知道的提升创业素质的方法有哪些？在生活中，你有意识地去练习和提高过这些创业素质吗？一、创业者（一）创业者的特征（二）创业者的分类（三）创业者应具备的素质1.心理素质2.道德素质案例阅读：诚信是创业成功的“王牌”3.专业素质4例阅读：3个大学生的艰辛创业路（四）提升创业者素质的方法1.提升心理素质的方法2.提升道德素质的方法3.提升专业素质的方法二、创业动机（一）创业动机的含义和分类1.创业动机的含义2.创业动机的分类（二）大学生创业动机的分类1.兴趣驱动型2.职业需求型3.就业驱动型4.价值实现型（三）创业动机的培养1.树立创业意识2.激发创业需要3.营造有利的创业环境知识拓展：不可取的创业动机课后实践（一）创业素质测试（二）能力训练1.专业能力训练2.社交能力训练3.管理能力训练4.创新能力训练（三）创业影片推荐第二节创业团队问题导入（1）为什么投资者特别重视团队建设？（2）组建团队只是为了找到志同道合的人吗？（3）组建一个创业团队时，应该注意哪些问题？一、创业团队的概念二、创业团队的分类（一）星状创业团队（二）网状创业团队（三）虚拟星状创业团队知识拓展：团队与群体的差异三、创业团队的组建（一）创业团队的组成要素1.目标2.人3.定位4.权限5.计划（二）组建优秀创业团队的要求1.彼此了解2.相互信任3.目标相同,理念一致4.取长补短，相得益彰知识拓展：优秀创业团队的组成四、创业团队的管理（一）打造团队精神1.重视团队精神2.培养团队精神3.塑造团队文化课堂讨论（二）设置创业团队的组织结构1.权责分明2.分工合理3.适时联动（三）优化创业团队的运作机制1.做好决策权限分配2.制订员工激励办法3.建立业绩评估体系思政拾萃：北大青年创业宣言课后实践（一）组建创业团队畅想（二）管理我的创业团队（三）选择合适的创业合作伙伴1.自我评价2.想要从创业合作伙伴中获得什么3.准确评估他人。
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品牌战略
品牌的组成
名称
品牌战略
标志
品牌是所有标识物的
总称，它与商标在概
商标
念和应用上是有严格
区别的。
版权
品牌战略
®
无专用权
有专用权
品牌策略
品牌化
是否要品 牌？
要 不要
使用者
使用谁的 品牌？
制造商 经销商
名称
个别或家 族？
个别 家族 系列 企业与 个别名 称联用
战略
市场上如何使 用和发展？
平均价格1
利
利
润
润
价格2
成
成
本
本
价格3
一般企业
成本领先企业
差异化战略
一般企业与差别化企业成本与利润比较
平均 价格
利 润
成 本
其它企业
利 润
成 本
差别化企业
差异化战略
含义：提供与众不同的产品，并得到顾客 的广泛认同 有别于竞争者，独树一帜 差异化的来源有质量、服务、产品设计、 品牌形象 顾客必须愿意支付超过差异化所增成本的 溢价
聚焦战略
含义：在狭窄的市场区隔上寻求成本优势 （成本聚集）或者差异化优势（差异化聚 焦）。 目标：开发狭窄的市场区隔，基于产品品 种、最终消费者类型、分销渠道或者消费 者的地理分布。
第三节 新创企业经营设计
一、企业定位与宗旨 二、经营战略的选择 三、市场营销策划 四、组织结构设计 五、企业文化设计 六、创业财务分析
以洗衣机为例 说明产品的5个层次
产品组合
产品组合(product mix)策略
对一个营销者所营销的全部产品的总称，也是 一个营销者所经营的一组产品。产品组合中包 括若干产品线，产品线又可能包括若干产品项 目。
产品组合
品牌的含义
品 牌 是 一 个 名称、名词、 标志、符号或 是一个设计， 或是它们的组 合，用以标识 一个或一群营 销者的产品或 服务，并使之 同竞争对手的 产品或服务区 别开来。
一、创业商机的评价
三、保本评价法 （一）盈亏平衡点的计算公式
启动费用
保本点（盈亏平衡点）=
单位销售价格—单位变动成本
一、创业商机的评价
三、保本评价法 （二）保本点的计算步骤 1、启动费用 2、预测产品的单位变动成本 3、预测产品的单位销售价格
Hale Waihona Puke 二、新创企业经营设计一、企业定位与宗旨 二、经营战略的选择 三、市场营销策划 四、组织结构设计 五、企业文化设计 六、创业财务分析
最大的顾客群所可以接受的水平，即价 格较低。
2心理定价
企业定价策略
产品扩展 品牌延伸 多品牌 新品牌
包装、服务策略
包装策略
服务策略
类似包装策略 差异包装策略
①售前服务
组合包装策略。
②售后服务
再使用包装策略。 附赠品包装策略。
价格策略
1新产品的定价策略
市场撇脂法。 企业以估计市场可以接受的最高价格定价。
市场渗透法 企业将产品的价格定得接近市场上
创新创业指导-职业生涯规划与就业创业指导
教学内容
创业商机的评价 新创企业经营设计 撰写创业计划书
一、创业商机的评价
创业思路和创业项目并不等于创业商机。创 业思路仅是一种未经市场需求评价和竞争分析检 验的生意点子，创业项目则是创业思路的具体化， 可能是一个产品、一种服务、一种营销模式，或 者是一个新的管理体制创新，能否成功，尚待检 验。
为什么要定位
市场噪音太高——传播量过度的社会 感官负荷过量——头脑接受达到极限
什么是定位
在预期顾客的头脑里独树一帜
注意：不是“产品定位”
定位是从一个产品开始 但定位不是对产品要做的事 定位是对预期顾客要做的事 在预期顾客的头脑里给产品定位
企业宗旨（使命）
企业宗旨又称为企业使命，是企业存在的理由 与所追求的价值。是对组织目的的陈述，使命 回答了企业存在的理由是什么这一关键问题。 企业宗旨是企业之魂。明确规定企业的宗旨， 可有效地树立企业的目标。
三、市场营销策划
产品策略 价格策略 分销策略 促销策略
产品整体概念
产品层次
核心产品—清洁 衣饰和其他物品
一般产品—包括电机、内 桶、控制单元、外壳……
期望产品—顾客要求得到的 洗衣、甩干等基本功能
附加产品—保用时间、免费调运输 安装、调试等等
潜在产品—智能化控制装置、增加对水 果、蔬菜的清洗功能
确定使命宣言时需要注意：
必须简洁、条理清楚。 把握好度的问题。
不可太宽否则资源难集中 不可太窄否则无法跟着时代变
以实际效果为准。
几个著名的公司使命
IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！ 微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！ 福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！ 波音公司：让空中旅行走进千家万户！ 沃尔玛：向美国乡村人提供最低价格便利服务！ 迪斯尼：使人人都快乐幸福！
一、创业商机的评价
一、陷阱判别法 森林法则： 1、狮子为什么不吃？
一、创业商机的评价
一、陷阱判别法 森林法则： 2、螳螂错在哪里？
一、创业商机的评价
一、陷阱判别法 森林法则： 3、蛇岂能吞象？
一、创业商机的评价
二、生存评价法 （一）夹缝生存空间 （二）空白生存空间 （三）协作生存空间 （四）专知生存空间
蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农！
第三节 新创企业经营设计
一、企业定位与宗旨 二、经营战略的选择 三、市场营销策划 四、组织结构设计 五、企业文化设计 六、创业财务分析
二、经营战略的选择
成本领先战略 差异化战略 聚焦战略
竞争战略
成本领先战略
必须成为产业中 成本的领导者
以廉取胜
差别化战略
• 特色的选择必须 有别于竞争对手
以异取胜
聚焦战略
在狭窄的市场区隔
寻求成本优势 或 差异化优势
成本领先战略
目标：成为行业的低成本生产者
低寻 高成求效在率本成领本先生意产、味营着销整、体其他的运低营成领本域中，的 制造费而用保不持仅在仅尽是可能低低生的产水成平上本，想法设
法削减成本 产品或服务在质量上必须不低于竞争对手
一般企业与成本领先者获利能力与承 受价格战的能力
企业宗旨的构成要素及其 所要解决的问题
构成要素 顾客 产品或服务 市场 技术 成长与盈利 经营哲学 自我认知 公共形象 员工
所要解决的问题 顾客是谁? 主要产品或服务是什么? 在哪些市场区域具有竞争力? 在技术方面处于领先地位吗? 能够实现业务增长并获得合理的利润吗? 基本信条、价值观和道德准则是什么? 独特能力和主要竞争优势是什么? 对社会、社区和环境问题承担责任吗? 是否认为员工是企业最有价值的资产?