基于WEB的酒店前台管理信息系统

基于WEB的酒店前台管理信息系统

摘要:原有基于C/S模式的酒店客房管理子系统已暴露出其缺点:反应时间慢,业务处理时间较长,且不能使酒店上网等不足,现急需开发一套基于B/S模式的酒店客房管理系统,本系统在这背景下应运而生。创新性的想法主要体现在业务流程再造,提高效率和减轻工作量,提高操作的准确性,值得推广和采用。

关键词:WEB 酒店前台系统

1 概述

随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高,尤其是中国加入WTO,外国竞争者的进入,酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段,提高客房的管理水平,是每一酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是制胜的锦囊,只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战,利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑和先进的技术管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业快速发展的先决条件。

2 总体设计

2.1 系统平台的总体结构设计

(1)通信网络拓扑结构总体设计

酒店各部门是分散在酒店的不同位置,采用星形网络的拓扑结构有利于信息的共享和传输,这种拓扑结构其工作站以星形方式连接,以控制整个网络的主控计算机为中心节点,各工作站间相互通信时必须通过中央节点。这种结构的网络具有传输速度快、网路构形简单、建网容易、便于控制和管理等优点。

(2)系统内部处理结构的设计

由于以往的单机批处理结构的数据处理效率不高,数据共享性能较差,故采用联机集中式处理结构,有利于信息的共享,集中处理和数据的管理等。这种处理结构的优点是数据处理能力强,数据安全性高,可靠性高等特点,适合酒店的内部网需要。

(3)系统全局处理结构的总体设计

在酒店内部网构建的基础上,酒店的旅客需要通过外部网了解酒店的相关信息,获得相关的服务,需增加酒店的外部网,为保证其安全性,需增加防火墙和路由器。

2.2 网络平台与软件平台选择

综合考虑系统的易用性、界面友好性、安全性及价格性能比,本

系统的网络平台选用Windows2000;用户端选用Windows 98;

2.3 系统模式的设计

在系统分析中,本系统是基于web技术的酒店前台管理信息系统,其模式的选择采用B/S模式。该模式由三层结构组成如表示层、功能层和数据层。

2.4 数据库结构的具体设计

(1)数据库软件选择

由微软公司研发的SQL2000数据库管理软件,具有良好的数据管理功能,面向多用户,事务处理功能,界面的友好性,易安装性等特点,成为选择的对象。

(2)数据表之间完整性约束(表1）。

2.5 JSP引擎的选择

本系统运行的服务器采用Tomcat5.0引擎。

2.6 数据接口实现技术的选择

基于JSP与后台数据库连接的数据库驱动程序有四种类型,分别为:

(1)JDBC-ODBC桥;(2)部分Java、部分本机驱动程序;(3)中间数据访问服务器;(4)纯Java驱动程序。

2.7 系统物理实现总体模块设计

该部分分析设计主要解决用JSP开发WEB系统所遵循的规律。经分析该系统由三大模块实现,包括登陆模块,用户模块和管理模块。

系统整体分分三大模块:登录模块,用户模块和管理模块。系统登录模块主要完成整个系统登录,从而传递登录参数到用户模块和管理模块。用户模块主要面向内部前台员工完成整个系统的一些信息初始化以及日常业务的处理,包括调房登记,入住登记,退宿登记,预订登记,挂账处理和查询等子功能。管理模块主要完成系统对于用户信息和系统敏感信息的管理,保证系统的安全,包括管理员管理,员工管理,客房类型管理等子功能。

2.8 系统链接结构设计

系统的链接结构建立在目录结构基础之上,但可以跨越目录。在本系统中,采用了一个树型菜单实现基本连接所有功能。在本系统的链接设计中,将采用树型菜单和框架模式,用户模块和管理模块实现各子功能可通过树型菜单查找,而想从用户模块跳转到管理模块可通过

框架解决。我们希望浏览者以及管理者可以随意到达他所需要操作的页面,又可以知道他处于整个系统的什么位置。

参考文献

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