银行柜员通讯稿

银行柜员通讯稿

柜员应具备的素质

银行是金融服务行业,是实现经营目标的有效途径,服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员,其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。

首先,柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间,提高服务效率和服务质量,是赢得客户好评最有说服力的素质。

其次,柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离,即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时,如果能保持微笑、耐心解释,客户也会慢慢平和下来,也能试着理解我们。

第三,柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的就是为了培养客户群,创造良好效益。并且柜台与客户直接面对面的接触,有很多的营销机会,只要敢于开口,就都有机会能成功营销出各种产品。并且,为客户推介适合其的金融产品或理财产品也是对客户负责为客户提供贴心服务的一方面。

第四,柜员应具备一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户与业务,应当具备一定的风险识别能力与案防风控意识,在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的规章制度和正常应当自觉遵守、严格执行,以防止一切操作上的违规行为和差错。

最后,柜员还应具备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户,随时有可能面临“突发事件”的挑战,如果有较强的应变能力和心理素质,在突发事件面前沉着冷静,从容自然,保持原有的服务礼仪就能很好的处理,进而大事化小,小事化了。

以上是我对柜员应具备素质的一些观点,也是我临柜以来有所欠缺的地方,在日后的工作中,我会时时提醒自己努力培养这些素质与能力,做一名高素质的员工。

邮储银行通讯稿

——12月27日,邮储银行省分行破茧而出。——12月27日,邮储银行省分行初露头角:当年发放个人贷款24.4亿元,居全国同业第3位;公司存款余额达到16.9亿元,居全国同业第16位;被评为“省最贴近百姓的银行”……——12月27日,邮储银行省分行更上一层楼:当年发放个人贷款突破140亿元,居全国同业第3位;公司存款余额突破70亿元,居全国同业第10位;获“省级文明单位标兵”称号、省“五一劳动奖状”……朴实的数字,沉甸甸的荣誉,追寻着省分行闪光的奋斗足迹。浩瀚九州地,万马奔腾急,不需来扬鞭,龙江自奋蹄。乘之猛势,绘之宏图,在步入商业银行的第二个年头,省分行谋篇布局、创业奋进的步伐从未停歇,一路快马加鞭,慎思疾行,用智慧、用汗水、用激情继续创造着历史,书写着辉煌……关键词:思路——科学谋划明方向解读:思路决定出路,思路指引方向。面对复杂多变的形势,在总行的引领下,省分行审时度势、明晰思路、科学决策,始终牢牢把握着发展的主线和脉搏,指引全行上下快速、稳步前行。,一场席卷全球愈演愈烈的金融风暴,使的发展形势愈发复杂难测。面对新的机遇与挑战,以曲家文为核心的省分行领导班子始终信心满怀,经过冷静思考、科学分析,最终研究确定了“增信心、抓机遇、树特色、推联动、促发展”的十五字指引方针;同时,在“转型年”定位的基础上,将确定为省分行网的“合规年”,作为现代银行的核心文化和根本要求,力求站在文化的高度,通过合规文化建设,继续加快向现代商业银行的转型。在此基础上,该行进一步制定了业务发展的方向性举措——以个人业务为立行之本,全力占市场;以资产业务为强行之柱,尽力拓市场;以公司业务为拓行之渠,奋力抢市场;以“三农”服务为兴行之根,大力进市场;以高端客户为富行之源,努力挖市场,并出台了全面打牢发展根基的“345工程”,即推进服务形象、队伍素质、增长方式“三个转变”,提升渠道服务、市场营销、管理创新、风险管控“四项能力”,强化交流合作、培训教育、激励约束、科技支撑、企业文化“五方面支撑”。大处高瞻、细节精准,字斟句酌的科学谋划,犹如一盏盏明灯,为全行指明了前进的方向。而有了方向,就有了努力的目标,有了奋斗的动力,跨越式发展自然水到渠成,更上层楼的骄人业绩就是最好的证明。飞雪迎春,莫道君行早。如今,还是雪花纷飞的寒冬腊月,深谙“抢前抓早”之道的龙江邮政人早已谋划好了明年的发展大计,《邮储银行省分行三年发展规划》还精细地描绘了未来的宏伟蓝图,从转型年、合规年到服务年、管理年、品牌年,一脉相承,又依次推进。沿着这条规划之路一道走去,完全有理由相信,三年后的省分行必将大发展、快转型,高高树起邮储银行的卓越品牌。关键词:和谐——邮银双赢同发展解读:和者生锋,其利断金。沿着的和谐之旅,,邮银双方继续以“五统一原则”为宗旨,深入推进“全网统一”,实现了邮政金融板块的整体大发展,实现了和谐双赢。“要做到‘三个主动’(即主动沟通、主动服务、主动协调),确保‘四个到位’(即认识到位、措施到位、落实到位、保障到位),实现‘五个促进’(即促进邮银合作的基础进一步牢固,促进邮银合作的力度进一步加大,促进邮银合作的质量进一步提高,促进邮银合作的事业进一步发展,促进邮银合作的前景进一步广阔)”,这是在7月份邮政金融业务委托代理协议统一签字仪式上,曲家文代表省分行作出的表态。一年来,正是按照这一思路,同时在邮政企业尤其是省邮政公司党组胸怀大局、高瞻远瞩的引领下,全省各级分支行与各级邮政企业一道,一如既往,真诚互信,相互尊重,共同携手,不断开创邮政金融事业发展的新局面。发展是第一要务。为使邮政企业也尽快分享邮储银行成立的改革成果,省分行积极协助其开办各类银行新业务。早在,该行就出台了邮政企业发展公司业务的激励措施,并于今年4月份在全国邮政系统内较早实现了二类支行小额贷款业务的开办。在此基础上,按照集团公司的部署精神,省分行进一步加快了这项工作的步伐,经过积极跟进、周密安排,到年底,全省邮储开办小额贷款业务的二类支行已经达到了72处。同时,在全省邮储余额一度下滑的困难时期,站在金融专业的角度,省分行还积极协助邮政企业进行分析和推进,共同应对、解决问题,及时扭转了被动局面。2月份,双方联合召开会议,共同启动了合规文化建设工程;4月份,双方联合召开会议,共同推进网点服务

最新银行员工好人好事 银行好人好事通讯稿范文

通讯,是运用记叙、描写、抒情、议论等多种手法,具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。今天为大家精心准备了银行员工好人好事银行好人好事通讯稿范文,希望对大家有所帮助! 银行员工好人好事银行好人好事通讯稿范文 前段时间,建设银行从传销组织的手里“抢”回一个人,获得了众多小伙伴儿的点赞! 事情发生在10月,是这样的国庆假后的第一个工作日,建设银行沧县千童支行梁文(化名)接到一通来自湖北的电话。 这通电话的起因还得从今年9月20日说起,当天下午四点左右,千童支行的保安师傅正在门口执勤,突然从路边跑过来一个十五、六岁的小伙子,嘴里喊着“救救我,他们是传销!”,并紧紧拽住了他的胳膊。保安师傅一愣,随即反应过来,瞪了后面马上就要追上来的人一眼,赶紧领着小伙子进了建行大厅。 梁文见到小伙子的时候,小伙子已经吓坏了,双手一直在不停颤抖,眼里也蓄起了泪水。梁文紧紧握住他的手,一边安排保安报了警,一边安排人手守住大门。追踪小伙子而来的一共五个人,在建行工作人员的威慑下最终没敢进入营业大厅。 这时小伙子已经紧张地说不出话来,还在担心追他的人会进入大厅把他“抢”走,梁文给他倒了一杯温水并挨着他坐下来,给他介绍建设银行的安保情况,介绍建行工作人员的数量,小伙子慢慢平静下来,讲起自己的遭遇。他是湖北巴东县人,初中毕业便辍学了,年纪不小了就想着找个工作,看到网上的招聘启事便报了名,哪知道竟遇上了传销组织。他6天前就到了沧县,整整六天一直被关在屋子里进行洗脑,今天出来是因为诈骗分子让他给家里打电话要钱,看到在门口执勤的保安他才有勇气借机逃了出来。梁文又拿出自己的手机让小伙子给家里打电话报了平安,小伙子也完全镇静下来。 警察到达网点之后,小伙子已经能冷静地回答问训,并同意随同警务人员返回被困地址。后来通过警方的消息,梁文才知道在小伙子的帮助下,警务人员已经将这个组织确认为传销组织,并将嫌疑人一举抓获,解救出十余名被困受害人,小伙子也踏上了回乡的列车。 “咱们行不愧是大行,孩子也是幸运的,遇到了咱们这些好心人,感谢建行,感谢建行救了我儿子!”。听见老人激动、感谢的话语,梁文终于确定小伙子已经平安到家,他悬着好几天的心也终于放到了肚子里。 看了上面的事件,是不是惊心胆颤呢?这次,建行又将一位“虎口脱险”的男子平安送回家。到底是怎么一回事儿呢?一起去看看吧~~~ “我上午8点多从传销窝点逃出,家在外地,身上没钱了,走了5个多小时才走到这,现在已经精疲力尽了,实在没有办法,看到建行营业厅,就想进来碰碰运气,求求你们帮帮我!”

社区消费者权益日宣传活动新闻稿三篇

社区消费者权益日宣传活动新闻稿三篇 社区消费者权益日宣传活动新闻稿一、 为了营造安全的消费环境,切实保障消费者的合法权益,3月11日上午,学苑社区在社区中心广场举办了传递正能量——纪念“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动,吸引了不少居民驻足。 宣传活动以“普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费”为主题,邀请了街道食监药监、移动公司、电信公司、工商管理所等十多家单位参加,开展广场咨询宣传。现场气氛活跃,秩序井然,社区居民主要就食品安全、移动通讯等热点问题纷纷向相关部门咨询。活动现场共发放了300余份宣传资料,普及了食品安全知识、生态消费及单独二孩生育政策等知识。同时,活动还进行了妇联的“健康同行.关爱女性”的康乃馨爱心捐款活动,使爱心捐款活动深入人心,从而促进大家共同关心女性健康。 此次宣传活动普及了消费知识,引导消费者健康、科学消费,有效提高消费者的自我保护能力和经营者的守法经营意识,为共筑诚信、安康、舒适的消费环境打下了良好的基础。 社区消费者权益日宣传活动新闻稿二、 《新消法》将于3月15日正式实施,为普及消费者权益的相关知识,提高广大消费者的维权意识,3月11日下午,高田王社区邀请了消协、大碶司法所、宁波银行、移动公司等单位联合本社区巾帼志愿者在灵峰公寓小区举办“新消法新权益新责任”大型便民宣传活动。

活动通过提供法律咨询、消费维权、理财咨询、假币识别、妇女维权及计生等服务,向广大消费者倡导科学消费,自主维权,同时向过往行人发放维权手册及各种宣传单,内容涉及妇女维权、卫生知识宣传、禁毒禁赌宣传、家庭理财知识宣传等。此次活动不但使居民群众掌握了如何明明白白消费,正正当当维权,而且还使他们充分享受到了服务给他们带来的实惠,做到了社区优质服务“零距离”。 据悉,高田王社区每年都举行3.15便民服务活动,广大市民朋友对消费者权益的知识逐年提高,辖区内居民已经形成了一定的维权意识。今后社区还将一如既往搞好3.15消费者便民服务活动,为构建和谐消费环境做好工作。 社区消费者权益日宣传活动新闻稿三、 为共同营造安全、和谐、有序的消费环境,满足消费者多样化的消费需求,推进保护消费者权益事业持续健康发展,3月14日上午,值此“3.15国际消费者权益日”来临之际,坝头社区联合大碶消保委、工商所、安监所等单位共同举办“3.15国际消费者权益日”广场宣传咨询活动。 活动通过发放宣传资料,张贴宣传画,悬挂宣传横幅,展出宣传展板、设立咨询服务台等形式,为消费者排忧解难。前来咨询和接受服务的人数达500余人,共发放了《消费维权手册》等宣传资料1000多册。工商所工作人员还现场对新《消法》进行了解读。 据了解,今年“3.15国际消费者权益日”的主题是“新消法、新权益、新责任”,新《消法》进一步细化消费者、经营者和经营活动相

银行业务通讯稿

银行业务通讯稿 【篇一:中国银行文明优质服务通讯稿】 中国银行文明优质服务通讯稿 当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。 同时各种城市商业银 行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里 的粥更满、更稠,无愧于 行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁 能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的 状况也直接体现了银行管 理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良 好的服务更是展现在公众 面前的是一种品牌。 作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比 一个人的容颜,肩负 着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端 正仪容仪表、实行微笑待 客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务 理念,从而提高员工服务 质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的 录像中,我感受到了热忱 周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直 接体现着中国银行的形象, 因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是 衣食父母。这是诸多企 业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客 户为中心”的服务文化, 创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进以“客户感到方便”为标 准的服务手段,拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎, 大人小孩一样热情,生

人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一 样服务,批评表扬一样接受”的目标。 首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户 做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服 务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性 化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设 法为客户提供方便。 其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会 形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务 质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的 服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。 最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想, 急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少,工作繁重, 条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛” 精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。 20140407 xxx支行 xxx 【篇二:银行五年发展通讯稿】 题记:2009年以来,中国银行大庆分行正视自身发展状况,转变经营理念,强化内部管理,重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局;五年间,通过大力支持油田产能建设,加大招商项目资金支持力度,助力能源型城市转型升级,实现与区域经济的同步快速发展;五年来,累计为区域经济发展注资124亿元,实现自身存款新

宣传活动通讯稿范文

宣传活动通讯稿范文 篇一:银行户外宣传活动通讯稿 寒风里,那一团火热 ——记XX银行XX支行3月24日户外宣传活动 3月24日,XX银行XX支行的伙伴们,在行长XXX的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。3月24日上午10点,XX支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与XX街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。春日的XX,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散XX团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭XX团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标! 分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达

两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。 本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体XX 团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,XX团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优异的成果!而我们XX团队,也会凭着我们的努力,让XX支行越走越好! 篇二:志愿者活动通讯稿模板 我校开展XX年“XX”青年志愿活动 Xx年的xx月xx日,是第xx个xx。为了使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到传递与展现,并将“助人为乐、服务他人、奉献社会”的崇高美德带进校园,同时全面推动我校的精神文明建设,

银行通讯稿范文

银行通讯稿范文 银行通讯稿范文 银行通讯稿范文1 3月24日,银行支行的伙伴们,在行长的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。 3月24日上午10点,支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与--街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。 春日的--,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散--团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标! 分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。 本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体--团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优

异的成果!而我们--团队,也会凭着我们的努力,让--支行越走越好! 银行通讯稿范文2 从基础做起,首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了文明优质服务长效化机制,定期举行晨会仪式,互检仪容仪表及着装。不断学习提高服务质量和水平。 其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园,遵守职业道德规范,自觉维护我行的形象,从本职工作做起,扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点,贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把回访服务作为维护客户关系的有效手段,持续改进,丰富服务内涵,完善客户投诉处理机制,改进客户投诉管理流程,强化服务意见处理力度。 银行通讯稿范文3 银行是金融服务行业,是实现经营目标的有效途径,服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员,其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。 首先,柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间,提高服务效率和服务质量,是赢得客户好评最有说服力的素质。 其次,柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离,即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们

营销通讯稿

商学院市营协会营销体验活动圆满成功 2014年10月25日,由市场营销协会举办的营销体验活动在江苏师范 大学贾汪校区校园超市及宿舍楼附近如期举行。此次活动由会长曹盼盼 指导,贾汪校区市场营销协会成员全部参与。市场营销协会营销体验活 动于10月29日顺利结束。 前期,由市场调研部的同学对此次活动商品进行民意调查,以确保 活动顺利举行。活动中,由贾汪负责人组织本次活动,市场营销协会成 员有序参与,分工明确,各司其职。本次活动分为宿舍营销与校园固定 营销两方面。参与者都积极努力,热情洋溢。贾汪校区的同学对本次活 动十分支持,给参与者很大的鼓舞。 本次活动为社团成员提供了一个展示自己,锻炼自己的平台。通过 此次活动,不但增加了成员间的交流;而且扩大了社团在贾汪校区的影 响力,推动了市场营销协会的发展。 撰稿人:杨懂莲 2014年10月29日 商学院市场营销协会“营销辩论赛”成功举办 市场营销协会营销辩论赛于2014年11月9日星期日下午五点半在科 文3号楼202成功开展。与会人员有市场营销协会会长曹盼盼、副会长唐 佳佳、各部门部长以及其他社团成员。 此次辩论赛由副会长唐佳佳主持,首先介绍了此次辩论赛的评委, 然后依次介绍双方辩手。正反双方各三名辩手,正方辩手观点是品质决 定热销,反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的 辩论,最终反方持营销决定热销观点获得胜利,使得营销辩论赛拉下了 帷幕。最后,会长曹盼盼为胜利的团队颁发奖状和礼品,大家一起合照 留念。 此次营销辩论赛意义在于让新一届成员们了解辩论赛的流程,培养 了队员的合作能力和应变表达能力,加强队员间的交流与沟通,促进大 家的了解和认知。 撰稿人:陆雨 2014年11月9日 商学院市营协会“周末狂欢节”活动圆满成功 2014年11月15日下午1点,由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在 江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会 贾汪校区负责人,各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活 动于当天下午3点顺利结束。 活动前期,由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期 布置,选择合适的活动场地,以确保活动顺利有序的进行。活动中,由贾

【最新】银行员工入职通讯稿-范文模板 (18页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 银行员工入职通讯稿 篇一:银行柜员通讯稿 企业文化建设之优质文明服务眨眼间,作为一个新人入行快一年了。看着自己 坐的那把椅子,感触良多。已是“柜台侧畔千人过,打码器下万号生”。见识 过形形色色的客户,以及如移轴摄影下的都市干道 般 进进出出的资金,我越来越意识到,当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的 竞争。 谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。 同时,银 行服 务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员 工的精神 风 貌,良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管,柜 员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第 一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微 笑待 客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而 提高员工 服务 质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月里,遇到过亲

切 的顾客,蛮横的顾客,可爱的顾客,形形色色不一而足,真可谓“银行大了什 么顾客都 有” 。 我认为,首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节 暖人心。 对储 户做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满 意, 服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚 持人 性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想 方 设法为客户提供方便。 其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银 行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的 服务 质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质 的 服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少,工作繁重, 条

社区服务活动通讯稿

社区服务活动通讯稿 【篇一:进社区通讯稿】 篇一:大学生暑期进社区文艺演出新闻通讯稿 温情 你我他,快乐与大家 -----“爱在环卫, 清凉一夏”进社区文艺演出环卫工作是一座城市的名片,既展现一座城市的整体素质和 面貌,更关系着市民的身心健康。而在这炎炎夏日中,环卫工人们还要冒着酷暑辛苦工作。 为感谢他们的辛勤付出,6月25日晚,管理学院志愿者们将一场精彩的文艺演出送进了镇江 市京口区环卫公寓。 据悉,该演出团队 成员均来自工业工程13级,节目的排练正好与学校期末考试的时间吻合,但是每位同学还是 拿出了最大的耐心努力将节目练好。 当晚演出中,节目 在青春洋溢的街舞中拉开帷幕。 尽管场地狭小,但 活动气氛热烈喜庆,精彩纷呈的晚会吸引许多小区环卫工人及家属到场观看,现场笑声、掌 声不断。 在这次文艺下乡演 出中,志愿者们给环卫工人们送上了文化大餐,而同时这次机会也为大学生们提供了展现自 我,表达自我的舞台。 篇二:“健康进社区”星苏社区义诊通讯稿 “健 康进社区”星苏社区义诊通讯稿 2015年8月4日早 上七点,由星苏社区、常笑义诊组织的“健康进社区”活动如期在社区开展。 本次义诊活动服务

社区182民社区居民,他们在社区工作者的指引下有序排队、依次 进行。大部分老年朋友都 有高血压、高血糖。在帮助他们测量血压、血糖的同时,也针对他 们现在的用药提出建议和 改良。 篇三:通讯稿格式和范文 通讯 稿格式及范文 什么是通讯稿 通讯,是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法,具体、生动、 形象地反映新闻事件或典 型人物的 一种新闻报道形式。 通讯的特点 一般来说,通讯有 四大特点: 通讯的种类 (2)按形式分,通 讯分为一般记事通讯、访问记(专访、人物专访)、小故事、集纳、巡礼、纪实、 通讯的写作 第一,主题要明确。 第二,材料要精当。 第三,写人离不开 事,写事为了写人。写人物通讯固然要写人,就是写事件通讯、概 貌通讯、工作通讯,也不 能忘记写人。当然,写人离不开写事。 第四,角度要新颖。写作方法要灵活多样,除叙述外,可以描写、 议论,也可以穿插人物对 话、自叙和作者的体会、感受,既可以用第三人称的报道形式,也 可以写成第一人称的访问 记、印象记或书信体、日记体等。通讯所报道的新闻事实,可以从 各个不同的角度去观察, 去反映,诸如正面、反面、侧面、鸟瞰、平视、仰望、远眺、近看、俯首、细察??角度不

银行通讯稿模板

银行通讯稿模板 篇一:中国银行文明优质服务通讯稿 中国银行文明优质服务通讯稿 当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银 行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于 行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。 当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁 能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管 理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众 面前的是一种品牌。 作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负 着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待 客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提

升优质服务理念,从而提高员工服务 质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中,我感受到了热忱 周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象。 因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是衣食父母。这是诸多企 业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化。 创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生 人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一 样服务,批评表扬一样接受”的目标。 首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户 做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服 务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性

银行员工好人好事-银行好人好事通讯稿范文

银行员工好人好事|银行好人好事通讯稿范文 银行员工好人好事范文|好人好事通讯稿范文 篇 一、好人好事通讯稿范文 “人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽”。在我们身边,1402世经班级,就有这样一群可爱的人儿。 谢伟华:妻子产后不到14小时就顾不上照顾和陪伴妻儿,匆忙从医院赶到课堂,为的是坚持上完本学期最后一次面授课; 苏丽宇:年轻女孩每次上课从连云港乘坐大巴赶赴南京,每次开课周五要调休半天,单趟车程超过5小时,一年来没有缺勤一次; 陈橙:女孩子患有,炎热夏天不能吹空调,克服困难自带长袖秋装坚持上课,从不要求班级给予座位上的特殊安排; 刘强强:发现外地同学早上赶赴学校上课来不及吃早饭,小伙子每次上课时都会早早起身为班级同学们买早饭,风雨无阻; 席航:班上同学都亲切地称呼其“主席”,虽身不兼班委职务,但“主席”为班级所做的一切同学们有目共睹:为班级编辑赶制通讯录、参观纪念馆活动提供全程摄影录像、妇女节赠送全班女同胞鲜花、让全班同学挨个儿体验热气球升空的新鲜与欢乐...... 篇二、好人好事通讯稿范文

“争做学雷锋,好榜样!”近日,雷锋歌曲弥漫着整个校园,我们在喧嚣的尘世中聆听着雷锋的灵魂之音。 现在的社会,雷锋的身影离我们渐行渐远,但雷锋的灵魂和精神却如一块永远的丰碑屹立在人们心中。 仍记得上个学期的一个星期五,我从网吧出来,赶着去学术报告厅参加团干培训,结果半路上,我才想起钱包落在网吧了,我很着急,因为钱包里除了约100元的现金之外,还有我所有的证,身份证、学生证、银行卡、饭卡等,重要的是银行卡里有我一个月的生活费,我觉得损失不是一点点。回到网吧徘徊很久也没找到,我冷静地回到学术报告厅,边走边想办法,就在那个时候,电话响了,是辅导员的声音:“是罗梦良吗?一个叫黄星的学生帮你捡到钱包,快与他联系、、、、”我喜出望外,很是激动,真有这么好的事吗?我默默地记住了他的名字,黄星。会议结束后,我们在图书馆会了面,我还没来得及说谢谢,他却把钱包递给我,检查一下里面的东西有没有丢失。我很感激他,并执意请他吃饭,他拒绝说,我已经吃过了,没事的,这是应该的! 雷锋说:“人的生命是有限的,可是为人民服务却是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。” 雷锋精神在任何时 代都是值得提倡的,争做学雷锋,好榜样!

银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿 银行强势开展“春天行动”市场营销活动 今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实 施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显着成绩。截 止2007年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收 入元。 一、强化领导,精心部署“春天行动” 省分行作出实行“春天 。 及时出台《某银行2007年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比 奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、 标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。 三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市 场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现 二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领

导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春 天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。 二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮 一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采 用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉 横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通 过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质 服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务 一体化营销,全方位放大客户价值。

户外活动通讯稿

户外活动通讯稿 户外活动通讯稿 户外拓展通讯稿秦岭山基地训练,挑战自我很精彩201X 年11 月,天寒地冻,陕西兴麟房产员工拓展训练依旧火热,公司员工陆续前往秦岭山宇锐拓展训练营开展户外拓展训练。拓展训练是对久居城市的人进行的一种野外生存训练,刺激原本麻木的精神,从而达到团队合作的目的,让人更加珍惜现在的生活,锻炼人们的身体,让人在精神和身体上都得到极大的满足。通过信任背摔、空中断桥、双人走钢丝、千里传珠等一系列项目,员工不仅收获了乐趣、信心和勇气,更在团队项目中学会了团结、信任与责任,身心得到极大的锻炼,受到深刻的启迪。让人印象最深刻的是名为“千里传珠”的乒乓球传递活动,该游戏由各个小组每人手持一段PVC t,把一个乒乓球从起始线运送到终点,其中前面接过的人要迅速到后面去接而且乒乓球不能落下,时间最短者为胜。这是一个最典型的团队合作项目,每位成员必须全力配合,既要快,更要稳,才能在最短的时间内完成任务。通过这个看似简单的游戏,每位参与者都深深感受到合作、责任的重要性,必将在以后的工作中获益匪浅。团结一心,其利断金要论刺激,最要说的是“双人走钢丝”与“空中断桥”了,一个是双人配合高空走钢丝,一个是挑战自我空中飞跃,既考验身体的平衡与柔韧性,更重要的是大无畏的精神与勇气,跨过去,就是一个崭新的自己够胆你就来看着同仁站在断桥上犹豫,一次次的鼓起勇气,终于奋力一跃,有惊无险地跨到了对面, 下面的战友们一片欢呼。忐忑的心情,我也站到了这边,少许的怯意,终是心一横,冲刺,跳,我成功了,战胜自己的感觉真好。YU JUMP , I JUMP 信任背摔是一项心理素质拓展的活动,目的是通过这个活动建立起彼此间的信任关系。同时,这个活动还可以锻炼心理素质,克服恐惧,对业务人员的心理素质提升有很大帮助。它要求每位队员轮流站在 1.7 米左右高的背摔台上,背对着大家。小组其他成员在其身后用双手做保护,接住倒下的学员。大家一个个的站上高台,脚跟并拢、膝盖绷直、腰挺直、含胸、低头、手抵住下颚,准备背摔,有的迟疑了很久,大家耐心地鼓励着,有的信心满满,漂亮的动作,完美的一摔。亲们,救我啊一天的训练

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现在的社会,雷锋的身影离我们渐行渐远,但雷锋的灵魂和精神却如一块永远的丰碑屹立在人们心中。以下是本站分享的银行好人好事通讯稿范文,希望能帮助到大家! 银行好人好事通讯稿范文 “人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽”。在我们身边,1402世经班级,就有这样一群可爱的人儿。 谢伟华:妻子产后不到14小时就顾不上照顾和陪伴妻儿,匆忙从医院赶到课堂,为的是坚持上完本学期最后一次面授课; 苏丽宇:年轻女孩每次上课从连云港乘坐大巴赶赴南京,每次开课周五要调休半天,单趟车程超过5小时,一年来没有缺勤一次; 陈橙:女孩子患有,炎热夏天不能吹空调,克服困难自带长袖秋装坚持上课,从不要求班级给予座位上的特殊安排; 刘强强:发现外地同学早上赶赴学校上课来不及吃早饭,小伙子每次上课时都会早早起身为班级同学们买早饭,风雨无阻;

席航:班上同学都亲切地称呼其“主席”,虽身不兼班委职务,但“主席”为班级所做的一切同学们有目共睹:为班级编辑赶制通讯录、参观纪念馆活动提供全程摄影录像、妇女节赠送全班女同胞鲜花、让全班同学挨个儿体验热气球升空的新鲜与欢乐…… 银行好人好事通讯稿范文 近年来,我村积极响应党中央的号召,坚持贯彻将德育美育之风送入每家每户。随着大家美德意识的提高,涌现出了一批批感动人心的好人好事。我村村支书刘建武同志、村主任郭炳炎同志就是其中的优秀代表。 刘建武同志自担任村支书以来,一直以党的章程严格要求自己,兢兢业业地为村民服务,做好一个模范带头的榜样。 1、关心爱护特殊人群。对村居里的孤寡老人、五保户、残疾人、贫苦家庭,刘书记会定期下户巡访,主动与他们沟通交流,了解他们在生活上的不便与需求,积极帮助他们需求解决方法。在重要节假日时,刘书记还会带上礼品物资看望,让他们感受到被人关心,被人照顾的温暖。我村一对哑巴夫妇,文化水平有限,家庭贫困,生有一个正常的孩子,那么孩子的教育问题要怎么解决?刘书记了解到这一情况,认为孩子的未来不容耽搁,立即与其他村干部召开会议,积极商讨解决方案。最后,经过刘书记和其他村干部的努力,为孩子联系到了盲聋哑学校,

银行的通讯稿范文

银行的通讯稿范文 通讯稿一定要把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有 吸引力的材料写进去下面是小编为您整理的关于银行的通讯稿的相 关资料欢迎阅读! 长乐支行以提升服务水平为着力点立足于“本土银行、市民银行”发展方向进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位着力为支持地方经济发展提供更优质服务工作中我行要 求每一位员工都要从自身做起认真查找不足找差距、剖根源严明工作纪律提高工作效能将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手同时大力弘扬求真务实的工作作风全面做好 服务质量和服务效率提升工作将服务水平和服务能力的提高作为全 行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈全面加强员工教育培训 提升服务意识、服务技能和服务效率切实转变工作作风努力为客户提供更加优质的金融服务全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象积极开展金融产品创新以优质高效的服务产品赢得广大 客户的支持和信赖加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业 务发展同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”缓解银行排队带来的烦恼提升广大市民对银行服务的认可水平 为进一步建设精品银行树立良好形象长乐支行健全和完善各类 规章制度和工作制度严格制度执行努力简化服务手续积极推行标准 化服务、流程化服务提升服务效率同时强化工作纪律强化员工廉政监

督严禁工作人员利用职务之便输送利益杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象自觉接受社会监督认真听取客户意见设立XX信箱从严从速处理客户投诉事件严肃违规责任追究加强员工廉政教育强化员工自律意识自觉抵制不良行为通过全面加强作风建设推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象 长乐支行 201X.2.26 当今的银行业同质化竞争严重并且将长期处于僧多粥少的局面同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势如何做一名高僧让自己钵里的粥更满、更稠无愧于行名里的“中国”二字是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题 当前金融业的竞争是一种信誉的竞争服务的竞争谁的信誉好谁的服务好谁能更适应顾客的需要谁就能占领更多的市场同时银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌 作为中行的毛细血管柜员这一岗位是面对客户的第一窗口好比一个人的容颜肩负着给顾客留下第一印象的重任文明优质服务其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念从而提高员工服务质量和服务水平把中行最优秀最美的一面展示给大众在这次的录像中我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基营业厅的环境、柜员的服务水准

银行通讯稿范文6篇

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银行通讯稿范文6篇 小泰温馨提示:写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。本文档根据写作活动要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:银行通讯稿范文 2、篇章2:银行通讯稿范文 3、篇章3:银行通讯稿范文 4、篇章4:银行户外宣传活动通讯稿文档 5、篇章5:通讯稿范文 6、篇章6:校园通讯稿范文 当银行有活动或者有通知要发布的时候,会需要写一篇通讯稿,你清楚如何写吗?下面是小泰为你整理的银行通讯稿范文,希望对你有用! 篇章1:银行通讯稿范文 支行拾金不昧的精神感动客户

xx年12月17日17点左右,XX分行XX德雅路支行下辖XX支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。 XX支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。 一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。 客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞X 行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。

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银行领导调研通讯稿 【篇一:调研通讯稿】 调研通讯稿 资源整合,确定选题 电商战略全面落实,培育优质客户、积极拓展各专业市场的发展思 路全面铺开、践行。带着对第二吃饭业务——两包业务的发展思 考,四名市场调研小组成员聚到了一起。该小组由四名学生组成, 运作流程有一定的了解;另外,小组中有两名成员大学期间就读于 城。结合企业发展的背景,成员组在征询局长xxx的意见后,根据x 局的指导思想,通过利用学生时代对学生生活习性及消费偏好的深 入了解,深入走访市场,了解对手服务质量,整合利用自身资 源,考察市场潜力,思考市场开发的可行性。 实地调研,发现商机 成员组通过实地走访及问卷调查发现,大学生创业意识浓厚,特别 是电商、物流专业的学生以及具商业意识强的学生群体,该部分学 生在课余时间摇身变为淘宝店店主,通过经营网店增加社会实践, 为自身赢得经验及资金的增长。除此之外,大学生网购的退货需 求,也成为大学生寄递需求的另一支撑来源。获悉小组调研结果, 小组成员展开座谈讨论,提出市场开拓的方向:学习竞争对手的经 营模式,联手高校勤工助学团体,学生团体提供人力、场地,我方 通过按件数给予奖励激励学生,为提供了支撑。 在课题辅导员的悉心指导下,结合市场部的指导意见,成员组着手 进行课题论文写作,论文已按时完成并上交。成员组均表示,本次 课题调研大赛,为入局的大学生提供了一个公平开放的舞台,不仅 能更深入了解业务,而且在各方的支持关怀下实现自己对业务发展 的小小梦想;通过参与本次课题活动,激发了投身事业的热枕,今 后将尽己所能地为业务发展作出努力。 【篇二:银行开业通讯稿】 题记:2009年以来,中国银行大庆分行正视自身发展状况,转变经 营理念,强化内部管理, 重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局;五年间,通过大力 支持油田产能建设,加大

银行营销活动通讯稿怎么写

银行通讯稿范文_银行营销活动通讯稿怎么写 支行拾金不昧的精神感动客户 xx年12月17日17点左右,XX分行XX德雅路支行下辖XX支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务 匆匆离开了网点。 XX支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地 上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想 到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡 及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。 银行开业庆典仪式通讯稿 汇集XX银行XX支行开业庆典仪式隆重举行。锣鼓喧天,彩旗飞扬。XX银行XX支行开业庆典仪式盛大举行。6月9日上午10点43分,在众领导、嘉宾和群众的热切关注中,XX银行XX董事长和XX 支行行长XX共同揭开牌匾帷幕,顿时,礼花漫天,掌声雷动,XX 银行XX支行在一片喜庆祥和的气氛中宣告正式开业。 这是值得铭记的一刻。自2009年2月28日挂牌以来,XX银行 在省委、省政府、监管部门的正确领导和有效监管下,在社会各界 和全行上下的大力支持和通力配合下,经过革故鼎新的磨砺,经过 脱胎换骨的蜕变,在激烈的市场竞争中,开辟了崭新的天地,煤矿 通讯稿取得了良好的经营业绩和社会效益,呈现了一派云蒸霞蔚、 鸢飞鱼跃的喜人景象。 为了发挥先进典型的示范带动作用,深入开展为民服务创先争优活动,塑造身边的典型,2012年3月27日,光大银行(601818,股吧)“为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召

开,来自光大集团、光大银行总行以及北京分行等17家机构的代表 参与了本次活动。 在嘉宾互动环节,光大集团组宣部领导、光大银行总分行的领导和演讲代表就大家关心的在创先争优为民服务活动中如何发挥基层 党组织和党员的模范带头作用,以及开展阳光服务的新举措、精细 化服务、电子化建设、拓宽为民服务渠道等问题一一进行了介绍和 解答。 为民服务创先争优活动开展以来,通讯稿怎么写光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨,创新服务手段,改善服务 质量,切实将为民服务落到实处,不断提升为民服务的能力和水平,使广大群众切身感受到了“为民服务创先争优”带来的新变化、新 面貌。 2009年以来,光大银行持续开展了“阳光服务”活动,积极总 结学习同业好的做法和经验,在全行总结推行了“无障碍服务”、“柜员一帮一”、“阳光便民伞”、“首问负责制”、“机具编号”、“阳光服务明星榜”、“温馨卷帘”等阳光服务十项做法, 组织开展文明营业厅活动,今年还将在全行推行“阳光服务精益管 理计划”,努力提高服务能力和服务水平,提升客户的满意度和体 验度。 根据第三方中介的取样调查结果,客户满意度由原来的78%上升 到现在的95%左右。活动通讯稿2010年有34家基层网点获评中国 银行业文明服务千家示范网点,2011年有6个基层网点被中国银行 业协会评选为文明规范服务百家示范单位称号。 在国际知名专业咨询公司J.D.Power亚太公司“2011年中国国 际零售银行客户满意度”调查中,在全国23家银行中,光大银行名 列第三位。在2012年3月21日,中国质量协会、全国用户委员会 根据国务院《质量发展纲要(20112020年)》的有关精神,发布了对 银行业的客户满意度调查,调查结果光大银行客户满意度名列同业 第一位。

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