银行产品营销通讯稿

【篇一：银行五年发展通讯稿】

登山则情满于山观海则意溢于海

——中国银行大庆分行五年发展纪实中国银行大庆分行成立于

1986年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过

去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断

深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，

现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总

值更是接连突破3000亿、4000亿大关。

2009年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行

正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化

内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，

营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增

长期，实现与地方经济的同步快速发展。

一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略

规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持

地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。

“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只

有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。

五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长

乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，

还是网点布局、员工数量，均排名末位。从2006年到2008年，大

庆地区存款增长297亿，其它四大行增长10亿元到百亿不等，而中

行大庆分行仅增长了1.4亿，经营能力与经营环境亟待改善。

2009年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改

革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发

展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从2009年3月开始至2012年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十

二五”

规划213工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从2013年至2015年，实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨

备前利润3亿元。

战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在

的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施

之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意

识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学

研判经营形式，不断总结升华经营理念，重点推动“四个转变”与“五

个研究”的经营理念；“四个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向

依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向

公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设

和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究

服务。

“正确的思想，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下，

在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区域经

济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，

实现资金投放35亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放32亿元；积极承担社会责任，

全面

支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放46亿元；重视新兴产

业发展，助推城市软实力提升，投入资金10.6亿元；五年累计为区

域经济发展注资124亿元。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”，点滴付出必将积累

成丰厚的回报。通过五年的积累，中行大庆分行实现自身经营的跨

越发展。截止2014年一季度末，人民币存款规模达154.53亿元，

较09年同期新增85亿元，增幅达122%，四大行市场份额占比提

升6.7个百分点；人民币贷款规模达65.98亿元，较09年同期新增55.09亿元，增幅达505%，四大行市场份额提升12个百分点；存

贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。

在2012年年末，“三年再造”发展目标已成功实现。

“改革未曾止步，发展未有穷期”。2014年，是第二轮规划“213”目

标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长

趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工

作已全面展开；社保ic卡、小微企业贷款、emv卡等业务将全面推

向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞

奠定坚实的基础。

二、在发展中减少矛盾——正视自身管理现状，突出实施人力资源

改革，推动网点建设“三个一”工程，全面强化基础设施建设，积极

提升服务水平与质量，实现行风行貌产生

深刻巨变。

企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。

五年前，中行大庆分行在经营发展低谷时期，主要经营指标接连下挫，员工的工作情绪受到较大影响，进而导致管理相对松散，缺乏

服务热情，渠道建设能力较弱，基础设施建设速度缓慢，内外部环

境亟待改善。

2009年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象

入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。

2009年伊始，中行大庆分行新一届领导班子，在中行内部全面推行

人力资源改革和渠道建设新举措，“改革必然伴随阵痛”，但阵痛后，将迎来健康发展的新局面。

在人力资源改革中，全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择，

努力实现合理有效配臵，建立后备人才库，推行人力资源动态化管理，“能者上，庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业

人才队伍，“五类经理”队伍初步建成，即：专业的理财经理、客户

经理、大堂经理、消贷经理、产品经理；在专业人才队伍的考核中，自上而下，全面推行业务营销“买单制”，强化“多劳多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上，遏制“慵、懒、散、拖”的

【篇二：银行户外宣传活动通讯稿】

寒风里，那一团火热

——记xx银行xx支行3月24日户外宣传活动

3月24日，xx银行xx支行的伙伴们，在行长xxx的带领下，在呼

啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动，取得了令人满意的效果。

3月24日上午10点，xx支行的4名伙伴，在行长和理财经理的带

领下，来到了人民东路与xx街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。春日的xx，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散xx团队心中的火热；寒风虽劲，吹不

灭xx团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，

分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！

分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两

个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折

购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可

以有最新的消息通知他们。

本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体xx团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，xx团队分工

合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科

学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得

最优异的成果！而我们xx团队，也会凭着我们的努力，让xx支行

越走越好！

【篇三：营销管理课通讯稿】

通讯稿

一堂“硝烟弥漫”的商战之旅

-------武汉大学emba2013（1）班《营销管理》课程体验

“营销”是大家再熟悉不过的词了，是emba同学们每天都要做的与

之相关的事儿，是每个人人生都需要花精力去经营的事儿，这个事

儿与我们太息息相关，太重要了。9月12日，武汉大学经济与管理

学院著名的吴思老师终于在大家期待中开讲了《营销管理》课。

课程为期4天，厚厚的一本课件足以看出这门课内容的深厚性。emba的每门课、每个授课老师都极具水平，总是能把一群放诸四海的学子很快拉回课堂，进入角色，随着吴老师循序渐进的引导，同

学们都仿佛进入真实的、激烈的商海之中，大量的案例分析面前，

仿佛一场场硝烟未散的战场，“血淋淋”呈现在眼前，正应验了----商

场如战场，智（强）者存，弱者亡。前2天课程中，主要从营销管

理理论、战略营销、竞争市场、营销创意与策划方面及了解自身企

业实际问题思考展开课程，后2天就民生银行蓝海空间、周黑鸭未

来之中探索等实际案例与营销环境、消费者行业分析、stp战略相结

合进行了深入。

面对企业的生存与灭亡，没有谁不重视企业战略及营销，面对一群“如饥似渴”的“莘莘学子”，吴思老师深入浅出，理论与案例相结合，开始了一天比一天精彩的“商海之旅”，也由此拉开了大家一次没有

实枪实弹、只有“硝烟弥漫”的商战之课。在此，就课程的一些精彩

片段与阅者分享。

? 怎样把梳子卖给和尚？---战略营销和创造需求的问题

把梳子卖给和尚，正如把鞋卖给非洲人一样，案例中，三个应聘新

人分别销售出了1把、10把、1500把，明显第三个人胜出被聘用。

在这个案例中，营销人员推销的都是客户并不需要的产品，看上去

都是一件不可能完成的任务，对大多数推销员而言，都会是一不可

能有结果的结果。而这三个优秀的应聘者都做到了，但如何胜出，

则需要“营”与“销”结合，以客户需求为导向，紧紧抓住客户的消费

心理，大胆设想，小心求证，逐步引导，最终实现目标。

课程中，吴思老师就商业模式即企业战略营销构成进行了剖析，从

大系统--产业价值链到小系统--企业内部核心价值链共同实现客户价

值最大化，这样才是一个成功的战略模式，只有解决了客户需求才

是根本问题。

整堂课其实都是有关企业战略营销管理实战内容。

? 2012.11.11共同见证支付宝总销售额191亿----模式领先效应

当今中国最大零售企业不说大家也知道是阿里巴巴集团，2012年

11月11日一天它的支付宝总销售额191亿人民币，令人惊羡的同

时也由此引发我们是否需要彻底颠覆传统模式的思考。

由开互联网的出现和交通工具的改善，地球就成了个村，经济全球化、一体化日趋形成，把针、日用品卖给全球的人正成为现实，互

联网技术的进步给商业经济带来了天翻地覆的变化，企业面临着挑

战，需要不断优化商业模式和竞争实力，否则一不小心如“柯达”般

被淹没。阿里模式正成为楷模不断被商人们提及及探讨，只能说真

正领先的商业模式是致胜的根本。

? 商道人道眼界境界---战略营销之要害，有“思想”的产品

每次唱起那首《武汉大学emba之歌》时，不由的心潮澎湃，“我们经业济民，胸怀民族梦想，我们学以致用，立志富国强邦”描绘出时

代骄子的抱负，激荡出emba学子们心怀情结，所以emba人可以

骄傲的行走，自豪的歌唱，勇敢的拼搏。

吴思老师精准的概述出emba班的“产品”实质，传授商道，追求人道，拓宽眼界，提升境界，作为“产品”的主“slogan”直击核心，传

播出一个“有思想的产品”信息。

? 持久生命力？-----品牌与文化的问题

最近，公司在提案中有句话打动客户----卖文化、卖服务比卖产品更

具有生命力！纵观企业，战略似乎像人的骨架，小系统像是皮肉，

品牌及文化则是人精神特质及灵魂，散发着持久不息的生命力。

在营销创新课程内容中，吴思老师用打的难、苹果、google、三星、宝洁等品牌企业创新与文化案例来印证企业生命力持久的秘密。

世界最大的品牌汽车主题公园——阿联酋阿布扎比的法拉利汽车世界，这间主题公园位于亚斯岛，紧邻f1阿联酋站赛道，占地面积超

过8.6万平方米。公园的红色屋顶面积约20万平方米，红色屋顶悬

挂着世界最大的法拉利标志。这一切已经足以吸引法拉利车迷。法

拉利世界不仅是世界上最大的汽车主题公园，也是最大的室内主题

乐园，这里无疑是法拉利分享发展历史，宣传品牌文化最好的平台。是将企业品牌与文化落地到极致的一个实例，作为一个销售汽车的

品牌行业，将它的品牌价值跨界到旅游公园领域，这就是一种大胆

创新模式的范本。

邮储银行通讯稿

——12月27日，邮储银行省分行破茧而出。——12月27日，邮储银行省分行初露头角：当年发放个人贷款24.4亿元，居全国同业第3位；公司存款余额达到16.9亿元，居全国同业第16位；被评为“省最贴近百姓的银行”……——12月27日，邮储银行省分行更上一层楼：当年发放个人贷款突破140亿元，居全国同业第3位；公司存款余额突破70亿元，居全国同业第10位；获“省级文明单位标兵”称号、省“五一劳动奖状”……朴实的数字，沉甸甸的荣誉，追寻着省分行闪光的奋斗足迹。浩瀚九州地，万马奔腾急，不需来扬鞭，龙江自奋蹄。乘之猛势，绘之宏图，在步入商业银行的第二个年头，省分行谋篇布局、创业奋进的步伐从未停歇，一路快马加鞭，慎思疾行，用智慧、用汗水、用激情继续创造着历史，书写着辉煌……关键词：思路——科学谋划明方向解读：思路决定出路，思路指引方向。面对复杂多变的形势，在总行的引领下，省分行审时度势、明晰思路、科学决策，始终牢牢把握着发展的主线和脉搏，指引全行上下快速、稳步前行。，一场席卷全球愈演愈烈的金融风暴，使的发展形势愈发复杂难测。面对新的机遇与挑战，以曲家文为核心的省分行领导班子始终信心满怀，经过冷静思考、科学分析，最终研究确定了“增信心、抓机遇、树特色、推联动、促发展”的十五字指引方针；同时，在“转型年”定位的基础上，将确定为省分行网的“合规年”，作为现代银行的核心文化和根本要求，力求站在文化的高度，通过合规文化建设，继续加快向现代商业银行的转型。在此基础上，该行进一步制定了业务发展的方向性举措——以个人业务为立行之本，全力占市场；以资产业务为强行之柱，尽力拓市场；以公司业务为拓行之渠，奋力抢市场；以“三农”服务为兴行之根，大力进市场；以高端客户为富行之源，努力挖市场，并出台了全面打牢发展根基的“345工程”，即推进服务形象、队伍素质、增长方式“三个转变”，提升渠道服务、市场营销、管理创新、风险管控“四项能力”，强化交流合作、培训教育、激励约束、科技支撑、企业文化“五方面支撑”。大处高瞻、细节精准，字斟句酌的科学谋划，犹如一盏盏明灯，为全行指明了前进的方向。而有了方向，就有了努力的目标，有了奋斗的动力，跨越式发展自然水到渠成，更上层楼的骄人业绩就是最好的证明。飞雪迎春，莫道君行早。如今，还是雪花纷飞的寒冬腊月，深谙“抢前抓早”之道的龙江邮政人早已谋划好了明年的发展大计，《邮储银行省分行三年发展规划》还精细地描绘了未来的宏伟蓝图，从转型年、合规年到服务年、管理年、品牌年，一脉相承，又依次推进。沿着这条规划之路一道走去，完全有理由相信，三年后的省分行必将大发展、快转型，高高树起邮储银行的卓越品牌。关键词：和谐——邮银双赢同发展解读：和者生锋，其利断金。沿着的和谐之旅，，邮银双方继续以“五统一原则”为宗旨，深入推进“全网统一”，实现了邮政金融板块的整体大发展，实现了和谐双赢。“要做到‘三个主动’（即主动沟通、主动服务、主动协调），确保‘四个到位’（即认识到位、措施到位、落实到位、保障到位），实现‘五个促进’（即促进邮银合作的基础进一步牢固，促进邮银合作的力度进一步加大，促进邮银合作的质量进一步提高，促进邮银合作的事业进一步发展，促进邮银合作的前景进一步广阔）”，这是在7月份邮政金融业务委托代理协议统一签字仪式上，曲家文代表省分行作出的表态。一年来，正是按照这一思路，同时在邮政企业尤其是省邮政公司党组胸怀大局、高瞻远瞩的引领下，全省各级分支行与各级邮政企业一道，一如既往，真诚互信，相互尊重，共同携手，不断开创邮政金融事业发展的新局面。发展是第一要务。为使邮政企业也尽快分享邮储银行成立的改革成果，省分行积极协助其开办各类银行新业务。早在，该行就出台了邮政企业发展公司业务的激励措施，并于今年4月份在全国邮政系统内较早实现了二类支行小额贷款业务的开办。在此基础上，按照集团公司的部署精神，省分行进一步加快了这项工作的步伐，经过积极跟进、周密安排，到年底，全省邮储开办小额贷款业务的二类支行已经达到了72处。同时，在全省邮储余额一度下滑的困难时期，站在金融专业的角度，省分行还积极协助邮政企业进行分析和推进，共同应对、解决问题，及时扭转了被动局面。2月份，双方联合召开会议，共同启动了合规文化建设工程；4月份，双方联合召开会议，共同推进网点服务

营销会议通讯稿

位领导和同事进行阐述。同时号召销售处全体成员为实现2011年各项经营目标努力拼搏。 xx处长结束发言后，销售处业务一科科长xx和销售处新入职员xxx分别代表销售人员及新入职员工进行了发言。他们均表示要在自己的工作领域为xxxx公司的发展做出应有的努力，为公司2011年经营指标的完成贡献自己的力量。会议还邀请了xx车间xxx主任、xx车间xxx主任代表生产车间进行了发言。xx主任表示，2010年xxx车间与销售处共同配合下取得很好的成绩，2011年将会继续对销售处做好生产支持工作，保质保量，按期交货，为销售工作的开展做好坚强后盾。同时，xxx主任也对2010年销售处的xx产品销售工作给予肯定，表示销售处xx 产品的外销市场不仅提升了企业生产规模，也稳定了生产车间的产值效益，提高了职工收入。同时对销售处的后期工作也提出建议：提高xx产品附加值，特别是xxx产品的销售量，实现规模效益从而降低企业风险。最后，xxx主任表示，2011年xxx车间将会对产品包装及质量进行大幅度的提升，积极配合销售处的销售工作，扩大xx产品的产业区域辐射半径，做好做大这个市场。在会议上，xxx副经理也对销售处2010年的工作进行了发言。xx总首先用“不简单，了不起”六个字肯定了销售处成立两年来的工作，指出销售处成立两年来每年保持30%的增长速度，产品订货量大幅增加，尤其是xx产品规格由单一走向多元化，产量突破万吨，xxx订货更是在2010年突破亿元大关。但

银行运营工作总结工作简报(共8篇汇总)

第1篇银行运营管理工作总结银行运营部工作总结五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平 (一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，详细记录借款人和担保人经济情况，及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查，确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地认真调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款笔，金额万元，进行会办审批同意发放笔，金额万元，有效控制每笔贷款风险六、加大信贷检查和处罚力度，认真执行各项信贷管理内控制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来，每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查，检查中通过翻阅贷款借据、合同，信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性，检查中问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本，队伍建设，不断提高信贷服务水平首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合一支样信贷队伍，也就决定着样信贷资产质量，坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有个信贷人员进行了岗位交流，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平提高，要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作，今年举办培训期，参加人员达人次，编写信贷知识资料，邀请电大高级教师作专题讲座，及时补充和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质第三，积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采纳有关调查问卷中合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信贷政策七、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险

商业银行贷款营销策略的借鉴与思考知识分享

商业银行贷款营销策略的借鉴与思考

商业银行贷款营销策略的借鉴与思考【内容提要】信贷市场的拓展和营销对提高我国国有商业银行的收益水平，增强不良贷款的消化能力，加速信贷产品的创新和整合，推动国有商业银行的商业化改革具有重要的意义。随着我国金融体制改革的推进和金融开放度的不断提高，信贷市场的营销工作也面临一些新情况，贷如信市场空间的变化、银行同业竞争的加剧、市场拓展中的信贷风险管理等。在这种情况国有商业银行只有正确处理市场营销与现实问题之间的关系，树立科学的市场营销观念能保证国有商业银行改革发展和商业化进程的不断推进。【关键字】商业银行贷款营销策略、借鉴、思考随着金融全球化的浪潮席卷而来，国有商业银行纷纷加快了金融深化的步伐，正经历着改革机制、更新理念、重组业务的战略转轨，金融资本的商品化进程日益明显，树立营销兴行的经营理念己成为当务之急。虽然目前的贷款营销工作还存在不少困扰，但只要加紧探索和实践，就一定能为金融业化险脱困，闯出一条新路子。一、国有商业银行信贷营销的现状自《商业银行法》颁布以来，国有商业银行的信贷营销意识不断增强，面向市场、面向客户的经营力度不断加大，业务规模迅速增加，有力地支持了国民经济的持续快速健康发展。但是近年来国有商业银行出现了几个值得关注情况。一是贷款占比逐步下降。国有商业银行贷款占金融机构贷款及其总资产的比例呈现不断下降的趋势。从国家银行贷款占金融机构贷款的比例看，从1997年底的79.2％逐步降低到1999年底的78.6％、2004年底的76.9％和2005年底的71.3％，余额占比的加速下降，同时表明增量占比的下降速度更快。由于国有商业银行的贷款在国家银行贷款中占有绝对多的比重，这一指标的变化反映了国有商业银行贷款占会融机构贷款比例的下降趋势。另外，目前四大国有独资商业银行的资产占银行业总资产的70％以下，但是其贷款占比却不到60％。二是信贷资金向大城市、大企业集中。近年来，国有商业银行不断上收贷款权限，加大信贷结构调整力度，信贷资金向大城市、垄断性行业、大企业集中的态势斗趋明显。各家银行纷纷降低条件、提供优惠政策，争相对优良客户授信、放款，甚至出现了大企业向银行讨价还价、过度要求利率优惠、压低贷款条件的“企业炒银行”现象。同时，中小企业和县域经济存在贷款难的问题。三是出现“慎贷”、“恐贷”的心理，企业贷款难和银行难贷款并存。这些变化，一方面反映了国有银行商业化经营观念不断强化、风险意识进一步增强，贷款越来越谨慎：但另一方面，也暴露出国有商业银行的信贷营销能力仍然偏弱。因为在市场中，银行资金宽松，社会又有较强的资金需求，但发生的交易却不充分。这固然有客户和市场的原因，但从银行角度来看，至少说明一个问题，就是目前国有商业银行还不善于从大量的需求中寻找商机，不善于从中小企业中选择优质客户。于是，出现了争先恐后“追

销售业绩通讯稿

总结过去，展望未来-------- 记xxxxxxxxxxxxx公司营销工作动员大会 2011年2月21日，销售处迎来了2011年销售工作会议。下午15时整，在xxxxx公司会议室，xx书记、xx副经理、xx副经理、xx副经理、xx副经理兼总会计师、xx副书记及销售处处长、以及销售处其它员工参加了动员大会。会议开始，xx处长对销售处2010年全年工作进行了总结，明确了2011年销售处的工作思路及经营目标分解情况。经过近两年的淬炼，销售处从最初的组建逐渐走向成熟。通过销售处全体员工的的努力，2010年销售处全年实现订货78665万元（现价），与09年相比上涨了133%；完成了全年订货目标的103.12%；2010年累计销售回款59978万元，与09年相比上涨了105%， 2010年销售收入实现62428万元，与09年相比，上涨了104%；市场订货21625 万元，与09年相比上涨了518%；同时，2010年销售处完成了公司下达的83万元的库存处置目标。在紧抓市场订货的同时，响应公司双增双节的工作要求，销售处要求业务人员积极进行盘具回收，2010年共回收电缆盘具65个，为公司节约资金约38635元。成绩是过去的，那只能说明我们曾经的努力；发展还要看未来，这才能证明我们的成长。结合公司2011年总体经营目标，xx处长又将销售处2011年的发展方向和责任目标分解及考核政策向大家进行了阐述，重点对2011年市场开拓方针及策略向各位领导和同事进行阐述。同时号召销售处全体成员为实现2011年各项经营目标努力拼搏。 xx处长结束发言后，销售处业务一科科长xx和销售处新入职员xxx分别代表销售人员及新入职员工进行了发言。他们均表示要在自己的工作领域为xxxx公司的发展做出应有的努力，为公司2011年经营指标的完成贡献自己的力量。会议还邀请了xx车间xxx主任、xx车间xxx主任代表生产车间进行了发言。xx主任表示，2010年xxx车间与销售处共同配合下取得很好的成绩，2011年将会继续对销售处做好生产支持工作，保质保量，按期交货，为销售工作的开展做好坚强后盾。同时，xxx主任也对 2010年销售处的xx产品销售工作给予肯定，表示销售处xx产品的外销市场不仅提升了企业生产规模，也稳定了生产车间的产值效益，提高了职工收入。同时对销售处的后期工作也提出建议：提高xx产品附加值，特别是xxx产品的销售量，实现规模效益从而降低企业风险。最后，xxx主任表示，2011年xxx车间将会对产品包装及质量进行大幅度的提升，积极配合销售处的销售工作，扩大xx产品的产业区域辐射半径，做好做大这个市场。在会议上，xxx副经理也对销售处2010年的工作进行了发言。xx总首先用“不简单，了不起”六个字肯定了销售处成立两年来的工作，指出销售处成立两年来每年保持30%的增长速度，产品订货量大幅增加，尤其是xx产品规格由单一走向多元化，产量突破万吨，xxx订货更是在2010年突破亿元大关。但同时指出，销售处2010年工作上存在的问题：1.市场信息把握不及时、不准确。2.xx 产品及xxxx产品在行业内认可度不高，品牌宣传不到位。最后xxxx副经理对销售处2011 年的工作提出几点要求：1.认清市场形势，提高服务意识，认真细化市场。2.加强销售队伍建设，建立核心用户。3.转变销售模式。4.加大市场信息收集力度，充分利用互联网技术，取得市场信息。5.走借资源、促销售的路子，关注加强集团成套项目的跟踪合作。同时xxx 总也对公司相关单位提出要求：从产品技术方面，应该全力支持销售队伍，提高产品质量，保证产品交货期，企业订货目标的完成关键在销售，根本在支持。在会议最后，党委xxx书记也进行了发言。xxx书记肯定了2010年销售处的工作，同时指出2011年公司发展面对很大的压力，但是压力就是动力，要求公司全体员工“具有大局意识，同心同德，加强责任心，齐心协力，充分发挥xxxx职工诚信、诚意、认真的精神，抓住市场机遇，共同努力确保公司2011年经营指标的完成。”

银行业务通讯稿

银行业务通讯稿【篇一：中国银行文明优质服务通讯稿】中国银行文明优质服务通讯稿当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生

人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评表扬一样接受”的目标。首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设法为客户提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛” 精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。 20140407 xxx支行 xxx 【篇二：银行五年发展通讯稿】题记:2009年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产能建设，加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，累计为区域经济发展注资124亿元，实现自身存款新

营销通讯稿

商学院市营协会营销体验活动圆满成功 2014年10月25日，由市场营销协会举办的营销体验活动在江苏师范大学贾汪校区校园超市及宿舍楼附近如期举行。此次活动由会长曹盼盼指导，贾汪校区市场营销协会成员全部参与。市场营销协会营销体验活动于10月29日顺利结束。前期，由市场调研部的同学对此次活动商品进行民意调查，以确保活动顺利举行。活动中，由贾汪负责人组织本次活动，市场营销协会成员有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销与校园固定营销两方面。参与者都积极努力，热情洋溢。贾汪校区的同学对本次活动十分支持，给参与者很大的鼓舞。本次活动为社团成员提供了一个展示自己，锻炼自己的平台。通过此次活动，不但增加了成员间的交流；而且扩大了社团在贾汪校区的影响力，推动了市场营销协会的发展。撰稿人：杨懂莲 2014年10月29日商学院市场营销协会“营销辩论赛”成功举办市场营销协会营销辩论赛于2014年11月9日星期日下午五点半在科文3号楼202成功开展。与会人员有市场营销协会会长曹盼盼、副会长唐佳佳、各部门部长以及其他社团成员。此次辩论赛由副会长唐佳佳主持，首先介绍了此次辩论赛的评委，然后依次介绍双方辩手。正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方持营销决定热销观点获得胜利，使得营销辩论赛拉下了帷幕。最后，会长曹盼盼为胜利的团队颁发奖状和礼品，大家一起合照留念。此次营销辩论赛意义在于让新一届成员们了解辩论赛的流程，培养了队员的合作能力和应变表达能力，加强队员间的交流与沟通，促进大家的了解和认知。撰稿人：陆雨 2014年11月9日商学院市营协会“周末狂欢节”活动圆满成功 2014年11月15日下午1点,由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。活动前期,由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置,选择合适的活动场地,以确保活动顺利有序的进行。活动中，由贾

银行信贷的营销策略

银行信贷的营销一、定义:信贷”即信用贷款,就是指以借款人的信誉发放的贷款,借款人不需要提供担保。其特征就就是债务人无需提供抵押品或第三方担保仅凭自己的信誉就能取得贷款,并[1]以借款人信用程度作为还款保证的。这种信用贷款就是我国银行长期以来的主要放款方式。由于这种贷款方式风险较大,一般要对借款方的经济效益、经营管理水平、发展前景等情况进行详细的考察,以降低风险。二、银行发放信用贷款的基本条件就是: 一就是企业客户信用等级至少在AA-(含)级以上的,经国有商业银行省级分行审批可以发放信用贷款; 二就是经营收入核算利润总额近三年持续增长,资产负债率控制在60％的良好值范围,现金流量充足、稳定; 三就是企业承诺不以其有效经营资产向她人设定抵(质)或对外提供保证,或在办理抵(质)押等及对外提供保证之前征的贷款银行同意; 四就是企业经营管理规范,无逃废债、欠息等不良信用记录。三、银行信贷营销的特性银行作为第三产业,主要销售的就是服务与资金,如办理存、取款、转帐的结算服务,提供资金的信贷服务,提供咨询等业务的中间服务,作为开发营销金融产品的特殊企业,信贷营销既具有其特殊企业的特异性,又具有一般企业的共同性,与实物产品营销相比,银行信贷营销主要有以下三种特性: １、无形性。所谓无形性就是指银行的信贷服务与可以直观感受的实物产品不同,就是不能预先用五官直接感触到的,消费者取得这种服务前,没有实物产品供其选择,因此,在购买这种服务中存在许多不确定因素,为了减少服务消费中的不确定因素,消费者总就是先寻找与此相关的东西为判断服务的质量,如银行信誉如何、在社会中的形象、工作人员素质、工作作风等,这就需要尽可能的使信贷这种无形的服务变得有形化。２、无一致性。实物产品要求产品的一致性,既对某一产品有统一的规格、质量与要求,有各种设备来监测产品的质量,使产品的质量保持一致,而银行信贷服务虽然有一些特定的内容与程序,但服务质量却难以保持一致,基本取决于银行的经营思想、领导人素质、信贷人员、管理人员的气质、修养、能力与水平等。同样的信贷服务由不同的银行、不同的人提供,服务的质量也会不同,消费者的感受也不同。这就就是银行信贷营销无一致性的特性。３、无存货性。无存货性表现在信贷产品与服务不能贮存,但却具有较高的存货成本。实物产品的存货成本主要发生在贮藏费用,而银行高负债与赚取存、贷差的特性决定了银行信贷存货成本很高。四、银行信贷营销策略

银行通讯稿范文

银行通讯稿范文银行通讯稿范文银行通讯稿范文1 3月24日，银行支行的伙伴们，在行长的带领下，在呼啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动，取得了令人满意的效果。 3月24日上午10点，支行的4名伙伴，在行长和理财经理的带领下，来到了人民东路与--街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。春日的--，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散--团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体--团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，团队分工合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优

异的成果！而我们--团队，也会凭着我们的努力，让--支行越走越好！银行通讯稿范文2 从基础做起，首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，从为客户服务的角度出发，最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了文明优质服务长效化机制，定期举行晨会仪式，互检仪容仪表及着装。不断学习提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园，遵守职业道德规范，自觉维护我行的形象，从本职工作做起，扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点，贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把回访服务作为维护客户关系的有效手段，持续改进，丰富服务内涵，完善客户投诉处理机制，改进客户投诉管理流程，强化服务意见处理力度。银行通讯稿范文3 银行是金融服务行业，是实现经营目标的有效途径，服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员，其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。首先，柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间，提高服务效率和服务质量，是赢得客户好评最有说服力的素质。其次，柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离，即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们

公司活动通讯稿

篇一：庆祝公司举办活动通讯稿销售客户座谈会，宝塔能源公司的新契机加强沟通，增进友谊，深化合作，共谋发展 2011年11月21日，能源公司销售客户座谈会，在宁夏宝塔集团四楼多媒体会议室隆重召开，会议历时两个半小时，此次会议由能源公司总经办副总经理游建国主持。集团总裁孙珩超、常务副总裁李建刚、党委副书记徐永祥、投资控股公司总经理潘建国、经营公司经理赵学仁、政策研究室主任李华等集团领导出席本次会议；能源公司总经办领导、宁东和芦花基地和清洁能源公司直接管辖销售的相关负责人也参加了本次会议。能源公司董事长孙彦昌热情洋溢的致欢迎辞中，他诚挚的向各位到来的贵宾表示谢意，在一阵阵热烈的掌声中，会议正式拉开了序幕。之后，能源公司总经理许光辉就能源公司的发展规划作了详细的介绍，并就发展前景及发展过程中存在的问题给予客户答复，且表明在今后的合作中要加强沟通，增进友谊，深化合作，共谋发展；接着，集团投资控股公司总经理潘建国就集团五年的规划及在建项目，向贵宾一一介绍，勾勒出宝塔五年后的宏伟大图，让大家更进一步的了解宝塔。尤其重要的是孙珩超总裁发表的讲话，详细介绍了我集团今后的发展规划，勾勒出与我方合作的远景，宝塔发展到今天与大家是分不开的，宝塔发展了，自然要相应的回报大家，加深了客户对我集团的认识，增强客户同我公司合作的信心和认可度。会后在宝塔宾馆的宴会厅就餐来宾觥筹交错，畅所欲言。之后，由能源公司领导携销售部员工陪同贵宾参观了芦花基地，清洁能源公司，宁东基地。当地的解说员引领贵宾们看到了电脑监控成品油产出的过程，接触到宝塔作为现代化企业与时俱进的一个状态，在当地解说员的引领下，贵宾们了解到宝塔的产能，装置的种类等，参观途经一栋栋员工宿舍楼耸立着，还有标准的足球场等员工生活所需的娱乐设施，无疑显现了一个大企业应有的对员工的人文关怀，也显示了宝塔的实力所在，让宾客们信赖宝塔蓬勃发展的潜力。从邀请客户前来参会，会议顺利的召开，到鹤泉湖活动进行的这几个阶段，每个环节紧紧相扣，销售部成员团结一致，能源公司车队和办公室互相配合，丝毫不敢怠慢，本着作为宝塔人的热情，我们精心安排好每个贵宾的食、住、行，让贵宾感受到宝塔人的热情和情谊

银行运营工作总结工作简报

银行运营工作总结工作简报篇一：银行柜员营销简报文档审时度势，顺势营销 8月9日，我参加了殷国辉老师的讲座：顺势营销——柜员营销技能的提升。新金融时代瞬息万变，在这个赛场上只有顺势而为才能使自己立于不败之地。首先我们要意识到营销蜕变了，已经不是传统的营销模式了。我们要悟银行营销者的四重境界：第一境界是手中无剑，心中无剑。销售特征是爱。在实践中客户识别，望闻问切识商机，心为道，手为术，心为内在，手为外在，剑指营销的意识，要看病而非卖药。第二种境界是手中无剑，心中有剑。销售特征是无中生有。第三境界是手中有剑，心中无剑。销售特征是无病开药。第四境界是手中无剑，心中无剑。销售特征是无动于衷。第一境界和第四境界虽然名字一样，但实质上是有区别的，这需要营销者灵活把握客户，否则一念之间千差万别。其次建立信任，转变角色赢取信任。就拿产品介绍来讲：先说产出后讲投入，先说利益后说产品，先说好处后讲功能，先说事实后讲观点，先增人群后延周期，先讲数据后形象化。其实营销的本质就是挖掘客户的需求，先切入——赞美客户、再刺

入——难题（病）、最后转入——好处（对症下药）。最后，传统营销做产品本身：扩大数量，提高质量。现代营销做产品以外的东西：重视无形资产的积累，培养忠诚客户群体，关注长期价值创造。我们柜员只要掌握智慧的火花，就一定能找到快乐的归属。篇二：XX年银行工作年终总结范文银行工作总结要怎么写，我想很多银行职员都会有这个困扰，下文是一篇银行工作年终总结范文，文章总结了目前工作中存在的问题及XX年工作打算，详细内容点击查看全文。今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，XX年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。XX 年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成情况。 1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元，较年初新增万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额万元，较去年新增万元，完成全年任务的66%。对公存款万元，较去年新增万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的120%;对公

贷款营销方案

贷款营销方案导读：本文贷款营销方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。贷款营销方案（一）一、营销策划此业务具体营销策划分为两部分：第一，联系商会/市场管委会进行营销。 1. 建立与商会/市场管委会的合作关系，例如签署合作协议。 2. 通过商会/市场管委会获得符合基本条件的商户的名单 3. 以商会/管委会名义发函至各会员单位，推广公司信贷咨询业务，并由商会/市场管委会牵头收集有意向商户的相关信息 4. 协同商会/市场管委会，依据市场具体情况，以帮助解决中小商户融资难的问题开展座谈会、联谊会，实现公司与潜在客户之间的接洽 5. 对于获得的目标客户名单，可以进入市场进行拜访，或邀请商户来到公司面谈。第二，自主发掘潜在客户。针对石家庄几个大的商贸集散点进行逐户拜访，如新华集贸、太和、南三条、福兴阁等所在区域的商户二、营销具体流程第1天，与银行沟通，拿到银行互保具体措施

第1-2天，公司提出信贷咨询业务细则（包含服务种类，方式，费率等）第2-4天，设计传单，联系公司进行制作。传单包含互保业务介绍，简要的申请标准，公司介绍，公司所提供的服务等。重点突出公司办理互保贷款手续简便，放款速度快，资金来源安全，抵押少甚至无抵押等优点。第2-4天，通过公司老总，推进与市场管委会、商会的合作。洽谈具体事项包括如何合作，能否提供符合条件的商户名单，能否协助公司发函给会员单位进行推广互贷业务，能否协助公司组织座谈会、联谊会，营销费用等。（根据商会、管委会合作程度，时间可以延长或缩短）第4-5天，催促商会、管委会发函，在会员单位中进行融资产品的推广。第6天起，开始按行业对商户进行住户拜访，发放传单，与感兴趣的商户进行洽谈。同时，以解决商户融资难为主题，商户/管委会组织潜在客户举办联谊会、座谈会进行业务宣传。大概每周一次会议，并在一周内完成该类别客户的拜访整理。贷款营销方案（二）一、在政府和工业园区附近作宣传的SWOT分析；二、中小企业主购买该产品的购买力分析；三、广告宣传建议；四、宣传方案。

银行通讯稿模板

银行通讯稿模板篇一：中国银行文明优质服务通讯稿中国银行文明优质服务通讯稿当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提

升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象。因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化。创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评表扬一样接受”的目标。首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性

银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿银行强势开展“春天行动”市场营销活动今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显着成绩。截止2007年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元；贷款余额亿元，比年初增净万元；中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。一、强化领导，精心部署“春天行动” 省分行作出实行“春天。及时出台《某银行2007年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气；分管行领

导和相关部门负责人对营销活动进行再部署；部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平；通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平；通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

银行支行人贷款营销的先进经验总结

Xx银行支行个人贷款营销的先进经验总结一直以来，我行秉承了总省分行、营业部求真务实的工作作风，始终高度重视个人信贷业务的稳健发展和可持续性发展。坚持在风险可控的前提下大力发展个人信贷业务，在强化风险控制、严格内控制度的同时，不断开拓创新、锐意进取，深入探索和创新各类个贷产品的营销策略，取得了较好成绩，支行个人客户科连续两年被营业部评选为营销先进集体，截止＃＃年6月末，＃＃年我行共新增个人住房贷款12479万元、个人综合消费贷款2813万元。现就我行在开展个人信贷业务方面的一些日常工作情况和体会介绍如下：一、领导重视、上下齐心人心齐、泰山移。个人信贷产品的营销和个贷业务的发展要取得实效，离不开一个同心协力的合作团队。在行领导的高度重视下，我行首先是建立了一支思想统一、纪律严明、团结向上的业务合作团队。这支团队不仅包括了支行个人信贷业务专职科室和人员还涵盖了各类业务支援部门。为此支行领导班子多次在支行各类业务会议上要求各部门都要将个贷业务发展作为支行重点业务对待、树立精品业务观，并深入一线调查研究，协调各网点、科室、部门的日常工作开展情况，亲力亲为统一各部门对个贷业务发展的思想认识，及时排除业务发展中的各类困难，为个贷业务得以顺利发展畅通道路。二、重视业务培训，强化网点渠道营销作用自营业部2006年始全力打造网点信贷业务营销渠道以来，我行十分重视对网点客户经理的管理和业务培训。由支行个人客户业务科

牵头，多次集中的对网点客户经理进行业务技能培训，并制定相关制度和指导意见，按月对辖内各网点营销情况进行通报，全方位调动网点对个贷业务产品营销的积极性，形成了支行到网点上下联动的良好业务营销氛围。三、细分目标客户，分层次组合营销在个人信贷业务营销中，我行实行了对客户的分层次管理营销，即“差异化”服务。将现有客户群按照对支行的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求种类分为了高端客户、潜在高端客户和一般客户。并按照客户的不同层次，有针对性的向其组合营销我行其他金融产品。如对高端客户（主要是贷款单笔金额在50万元以上的经营性贷款客户），我行将由专人全程协助其办理贷款业务，并在办理过程中向其营销我行个人理财金账户、个人网上银行、u盾，以及针对其所经营的企业营销我行投资银行顾问咨询业务以及中小企业贷款业务。同时，贷后我行将对该类客户建立高端客户档案实施定期回访，对其后续融资需求进行跟踪，派发我行有关金融业务宣传资料。四、各部门联动，组合交叉营销按照总行“大个金”经营战略的指导思想，个人信贷业务的发展要树立以客户为中心的经营管理理念，并在此基础上不断加强整合营销和交叉营销，以实现个人信贷业务的联动发展。为此，我行在如何实现个人信贷业务客户信息、资源、服务的充分共享和真正整合方面做了不懈努力。

银行贷款客户营销产品方案

银行贷款客户产品营销方案一、执行概要和要领坚持以加快存款发展作为主题，加深了解客户的需求。抓住机遇，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。二、背景分析一季度是银行最需要存款的时候，多种渠道可以拥有客户存款。拥有客户拥有我行产品越多，流失的可能性就越小。只有充分了解客户的需求，才能通过满足客户需求来把握住客户的存款。因而，制定一个完善而有效的营销策略成为当前最为迫切的前提，一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。三、营销目标以信用卡营销的方式，对本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行电话营销，深度了解客户目前对银行业务的需要，深层次了解客户从事什么行业等基本情况，并邀约客户来我行面谈。四、营销策略（一）以信用卡营销为手段通过向本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行信用卡营销，简单了解客户对信用卡的需求情况，为充分了解客户对本行的业务需求做铺垫。（二）以了解客户需求为目的．通过向客户咨询事先设计好的相关问题，深入了解客户的家庭、

事业状况，尤其要了解客户的财务状况。这样可以大概了解客户的需求情况，以便开展存款营销。（三）以把握客户存款为核心通过以上两种策略的开展，充分了解客户对于本行的业务需求，为客户设计产品或服务，进而达到提高业务粘性、稳定并增加我行存款的目的。五、营销使用问题简要介绍（一）信用卡营销问题的重心 1.介绍我行信用卡业务的优势； 2.询问客户对信用卡的需求等。（二）对客户需求的深入了解（在客户感兴趣的基础上） 1.了解客户家庭的基本情况； 2.了解客户事业的基本情况； 3.了解客户对我行业务的需求情况（可以在了解客户对信用卡业务需求时提及）等。（三）邀请客户来我行面谈诚恳地邀请意向客户来我行面谈，可提及我行的在营销活动期间的优惠等。六、营销手段与方法因为此次营销的主要意图并不在信用卡业务上面，在营销的过程中要有明显的侧重，所以营销的技巧很重要。在有限的营销时间段内合理把握．