产品交付程序
ISO9001产品交付控制程序
营销部负责定期与客户对账收款。
5.相关文件 5.1 《产品标识与追溯性控制程序》
文件编号
产品交付控制程序
新版日期
版本号
1
1.目的
规定产品入库至产品交付过程程序，明确相关岗位工作，确保准时按合同要求交付产品。
2.适用范围
适用于公司产品入库至产品交付到顾客的所有活动。
3.定义
无
4.操作流程
主要
1.经检查合格的产品由生产调度安排转序工按 包装规范包装好入库。
规定位置。
库管员
2.库管员根据交货计划填写合格证并张贴到 相对产品上。
3.库管员负责确定交货计划中的产品的规格 、数量是正确的。
合格证
4.交付监控：营销部负责对每次交付情况， 包括交付时间、数量、运输方式、交付及时率等 做好记录并适时与客户联系。
5.库管员负责把交货产品从库存表中减去。
对账收款
营销部
入库单
生产调度 库管员
2.库管员根据《产品标识与追溯性控制程序》 对入库产品进行标识与分类存放。
制造工艺流程表
3.库管员对入库产品及时录入库存表。
库存表
下产品 交货计划
营销部
营销部根据客户要求下达交货计划给生产部 。
交货计划
交货准备 交付过程
1.生产调度负责安排人员协助库管员进行交货 生产调度 准备，根据交货计划把产品从库房中取出存放在
产品交付控制程序
产品交付控制程序1目的在产品最终检验后，对产品质量采取有效的保护措施，维护产品的质量，按合同要求确保100%交付。
2范围适用于供货合同要求交付到目的地的产品。
3职责3.1供销部负责将合同的交付要求传达到各责任部门，并按顾客要求进行发货，保证产品无损到达顾客手中；生技部检验员负责交付前产品的抽检，确保出库产品（质量、数量、型号、包装等）符合规定要求。
3.2生技部负责按生产产品提供生产所需的技术资料。
负责按生产计划进行生产。
负责按生产产品提供测量所需的计量器具。
4工作程序4.1产品交付质量的保护4.1.1关于经质检员检查合格后的产品，仓库须按相关规定要求执行。
合同上有要求时，此种保护方式须予以继续，直到交付至送交到顾客为止。
4.1.2供销部于交付前提前5天通知仓库发货数量，仓库须立即回报库存情况。
4.1.3生技部检验员在交付前按顾客抽检的频次、项目对产品进行抽检，确保出库产品（质量、数量、型号、包装等）符合规定要求。
对于库存周期一年以上的产品要加大抽检范围，抽检合格后，通知仓库备货，对抽检不合格的按《不合格品控制程序》执行。
4.1.4仓库接到供销部的备货单，应及时备货，然后确定《送货单》，并签字发货，由门卫放行。
供销部即电话通知需方货已发出。
4.1.5供销部负责按顾客的要求采用最佳的运输方式、路线等发运所有产品。
当顾客无要求时，须选择适宜运输方式，并对运输质量及运输能力要进行监控。
在运输途中对产品的防护须符合相关规定的要求，以确保产品在运输途中不受任何损坏。
4.1.6供销部经办人员在发货前将《送货单》，通过适当的途径传递给顾客，通知客户提货或接货。
货物运到交付地点，供销部负责办理交接手续，并取得收款的凭证。
4.2交付能力的监控4.2.1成立监控小组为确保100%按期发货，满足顾客生产及服务的要求，由供销部、生技部组成按期交付监控小组。
4.2.2小组职责a)生技部负责按生产计划进行生产。
负责按生产产品提供生产所需的技术资料。
产品交付管理流程
产品交付管理流程
编制日期
审核日期
批准日期
1.流程目的
1.1.通过规范交付管理流程，防范与控制交付风险，确保交付工作平稳、顺畅，提高交付率及客户满意度。
2.适用范围
2.1.适用于公司房屋集中交付管理。
3.术语/定义
3.1.无
4.表单模板
4.1.《项目交付风险检查一览表》
4.2.《产品交付方案》（模板）
4.3.《业主验房情况记录单》
4.4.《交付日报表》
4.5.《交付总结报告》
4.6.《交付通知书》
4.7.《文件审批表》
4.8.《下属公司风险预案审批表》
4.9.《下属公司产品交付方案审批表》
4.10.《总部风险预案审批表》
4.11.《总部产品交付方案审批表》
5.2.程序
6.2.程序
11/ 11。
产品交付管理流程
产品交付管理流程1.概况2.流程图3.工作程序3.1商品房交付的界定及客户接收需具备的条件：3.1.1符合以下三个条件的商品房视为交付：（1）经竣工验收合格；（2）按约定的时间移交客户；（3）提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
3.1.2具备接收商品房的客户条件：（1）按揭付款的客户交清首期款、办妥按揭手续，银行已将贷款全部付给开发商或客户已办理按揭手续并经银行确认审批通过客户按揭申请的，由按揭经办人、项目公司营销策划部界定、确认。
（2）一次性付款的客户已付清全款，并签署买卖合同，港澳及外籍人士已办理完公证手续的，由签约经办人、项目公司营销策划部界定、确认。
（3）集中交付时因其他特殊原因（如房屋质量，拖欠首期款等）暂时不能交付，现已解决的，由销售现场负责人界定，以OA/邮件形式知会项目公司营销策划部。
（4）如遇到客户未具备接收商品房条件而又要求我公司交付商品房的特殊情况，必须经总董事长同意，方可开具《商品房交付通知书》。
3.2《商品房交付通知书》发放管理3.2.1项目公司营销策划部编制具备商品房交付条件的客户名单，并对以下情况予以标识：（1）样板房及其交付时间；（2）其他影响商品房交付的特殊情况。
3.2.2集中交付时通知书的发放：（1）由项目公司营销策划部根据确认的客户名单以特快专递邮寄给客户，由邮递单位签署的邮寄清单以及每份资料邮寄证明均需存档备案。
（2）因客户地址更改而未能及时通知开发商而导致通知书未送达的客户，则重新由项目公司营销策划部联系客户前来领取，物业管理费按合同约定交付时间起计收。
3.2.3零星交付通知书的发放按集中交付时通知书的发放方法执行。
3.2.4客户邮寄地址的变更以收到书面确认为准，并由项目公司营销策划部客服专员在客户资料中进行修改。
3.3商品房集中交付前期的准备工作3.3.1商品房交付开始前1.5个月，由项目公司营销策划部牵头成立商品房交付工作小组，小组人员包括项目公司营销策划部、物业公司、工程运营部、营销品牌中心人员，制定《商品房交付工作计划安排表》，明确相关部门的工作内容及完成时间，报项目公司财务资金部、项目公司总经理、设计研究中心、工程运营中心、营销品牌中心、财务管控中心审核，提交执行总裁审批，董事长备案。
产品交付控制程序
4.3 产品的发运
4.3.1产品交付前，品质部负责确认《出货明细表》的数量及质量，合格品要盖章，若没有盖章的成品不允许出库。
4.3.2产品发运严格按照客户纳期纳入，若有纳期异常要及时沟通客户，并知悉其接收时间、地点等相关信息。
4.3.3 产品装车时，资材部按仓库管理制度对产品进行检查，严格按“出货检查表”规定的数量、型号、收货单位、地址等项发放产品，并签名，交检验员确认签字后，返回业务部一份，业务部登记在〈月对帐单〉上。
5.相关文件
《不合格品控制程序》
《仓库管理规定》
6.相关记录表单
4.1.3 业务部负责记录每次的交付情况，包括交货时间、数量、名称、产品在途中运输时间、产品到货地点、超额运费等， 并适时就交付问题与顾客进行信息沟通，同时严格控制延滞期，以确保100%交付。
4.1.4 当不能按时交付时，生产部必须提前二天向资材部、业务部反馈信息，由资材部、业务部及时与顾客沟通，并跟踪、验证实施结果。
4.3.4按照合同规定的要求，采用顾客要求的运输方式（按客户要求），必要时对铁路交货和航空交货的产品，业务部应签订委托运输合同或应客户要求进行投保等，以保证产品的交付。
4.3.5视合同规定，产品交付应有对产品质量的防护措施，这种防护应延续到交付用户的目的地，对此要求，必须包括运输过程在内的防护措施，如防雨、防磕碰、防火等。
4.3.6 视顾客要求时，应随货附带质量保证书、检测报告等，并按顾客指定的格式填写。
4.4 产品交付给顾客后，如发现质量问题，品质部按《不合格品控制程序》妥善处理。
4.5 对物流公司的管理
4.5.1送货司机必须是持证上岗；
4.5.2司机送货过程中，必须按交通法律法规作业，在搬运产品过程中轻便轻放，避免产品损坏，产品在堆放过程中，按包装标准要求执行。
产品交付的验收流程
产品交付的验收流程合同编号：___________甲方（客户）：_________________ （以下简称甲方）地址：_________________________乙方（供应商）：_________________ （以下简称乙方）地址：_________________________鉴于乙方同意向甲方提供产品交付服务，为明确双方的权益和责任，双方经友好协商，就产品交付的验收流程达成如下协议：第一条产品交付的内容1.1 乙方将按照甲方的要求，完成产品的制造、测试和包装，并按照约定时间进行交付。
1.2 产品的交付数量、质量和规格应符合合同的约定，并符合相关法律法规和行业标准。
1.3 产品的交付方式、时间和地点由双方另行商定。
第二条验收的程序2.1 甲方应指定专人在产品交付之时进行验收，验收过程中乙方有权派员参与。
2.2 验收程序包括但不限于以下环节：(a) 对产品的数量、规格、质量和外观进行检查；(b) 进行技术性能测试及产品的可行性验证；(c) 检查产品所附文件和标识的完整性和准确性；(d) 对产品包装进行检查。
第三条验收的标准3.1 产品的交付应符合以下标准：(a) 产品按照规定的数量和规格进行交付；(b) 产品的质量应符合合同约定，符合行业标准并且无任何缺陷；(c) 产品的外观应保持完好无损；(d) 产品所附文件和标识应准确齐全；(e) 产品包装应符合运输要求并保持完好。
第四条验收的结果4.1 如果产品通过验收，甲方应在验收合格之日起 ____ 个工作日内向乙方支付全部货款。
4.2 如果产品未通过验收，甲方应及时向乙方提出书面通知，并详细说明不合格的原因。
4.3 在收到甲方通知后，乙方应负责解决产品的不合格问题，并在合理时间内重新进行交付。
4.4 如产品在重复交付后仍未通过验收，甲方有权解除合同，乙方应按照合同约定退还已支付的货款，并承担由此产生的其他责任。
第五条其他约定5.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。
IATF16949产品交付过程程序文件
IATF16949产品交付过程程序文件1.产品交付计划文件：产品交付计划文件是一种指导性文件，用于规划产品的生产和交付过程。
该文件通常包括以下内容：-生产计划：确定产品的生产数量、生产周期、生产工艺流程等。
-交付计划：确定产品的交付时间、交付地点、交付方式等。
-资源计划：确定所需的人力、设备和材料资源，并进行调配和安排。
2.发货文件：发货文件是一种用于记录产品发货过程的文件。
该文件通常包括以下内容：-发货通知单：记录产品的发货时间、发货地点、发货数量等信息。
-发货清单：详细列出每个产品的型号、规格、数量、包装方式等详细信息。
-运输文件：记录产品的运输方式、运输公司、运输人员等信息，并包括相关的货运单据、运输保险单据等。
3.产品包装文件：产品包装文件是一种用于规范产品包装过程的文件。
该文件通常包括以下内容：-包装要求：规定产品包装所需的包装材料、包装方式、包装标识等。
-包装指导书：提供具体的包装操作指导，包括产品的摆放方式、包装材料的使用方式等。
4.产品标识文件：产品标识文件是一种用于标识产品的文件。
该文件通常包括以下内容：-标识要求：规定产品标识所需的标识内容、标识位置、标识方式等。
-标识指导书：提供具体的标识操作指导，包括标识的施加方式、标识的质量要求等。
5.产品验收文件：产品验收文件是一种用于记录产品验收过程的文件。
该文件通常包括以下内容：-验收标准：规定产品的验收标准、验收方法、验收要求等。
-验收记录表：记录产品的验收时间、验收地点、验收结果等信息。
-异常处理记录：记录产品验收过程中出现的异常情况，并记录相应的处理措施和结果。
产品交付管理工作程序
产品交付管理工作程序1. 引言产品交付管理是指在产品开发过程中，为了确保产品能按时、按质、按量交付给客户，所进行的一系列管理活动。
本文档旨在介绍产品交付管理的工作程序，以帮助项目团队顺利完成交付任务。
2. 项目启动阶段在项目启动阶段，产品交付管理工作的重点是明确项目目标和交付时间。
具体步骤如下：1.确定项目目标：与项目发起人和关键利益相关方一起讨论，明确项目的目标和期望交付成果。
2.制定项目计划：根据项目目标和要求，制定详细的项目计划，包括工作分解结构（WBS）、时间计划表、资源计划等。
3.确定交付时间：与项目团队协商，根据项目计划和客户需求，确定产品的交付时间。
3. 交付需求收集阶段在交付需求收集阶段，产品交付管理的工作重点是收集客户和相关利益相关方的需求，并将其转化为产品功能和规格要求。
具体步骤如下：1.进行需求分析：与客户和利益相关方沟通，详细了解他们的需求和期望，包括功能、性能、界面、稳定性等方面的要求。
2.形成规格说明书：将需求分析的结果整理成规格说明书，明确产品的功能和规格要求，并将其与客户和利益相关方进行确认。
4. 产品开发阶段在产品开发阶段，产品交付管理的工作重点是监控产品开发进度和质量，确保产品按时达到预期要求。
具体步骤如下：1.制定开发计划：根据项目计划和产品需求，制定详细的产品开发计划，包括开发任务分配、开发时间安排等。
2.监控开发进度：定期与开发团队进行沟通，了解项目进展情况，监控开发任务的完成情况，及时处理进度延迟或问题。
3.进行产品测试：在开发过程中，进行各项测试活动，包括单元测试、集成测试和系统测试等，确保产品质量和稳定性。
4.进行产品验收：在产品开发完成后，邀请客户和利益相关方参与产品验收，确认产品是否满足其需求和规格要求。
5. 产品交付阶段在产品交付阶段，产品交付管理的工作重点是将产品交付给客户，并确保客户能顺利接收和使用产品。
具体步骤如下：1.制定交付计划：根据交付时间和客户要求，制定详细的产品交付计划，包括交付准备、物流安排等。
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产品交付程序
作为产品经理，交付是我们工作的重要一环，也是我们最终衡量成果的标准。
因此，一个高效、无误的产品交付流程对于企业的发展至关重要。
本文将从产品交付前、中、后三个阶段出发，探讨如何建立科学且高效的产品交付流程。
一、产品交付前
在产品交付前，我们需要确定需求、规划项目和团队，才能保证后续交付的效果。
具体步骤如下：
1. 定义需求
在开始规划产品之前，我们需要明确客户的需求。
这包括了市场调研、用户访谈和竞品分析等方式。
在确定需求后，我们需要进行需求分析及整理，确定产品的需求特点及需求的优先级等信息，以此为基础进行后续的项目规划。
2. 规划项目
项目规划对于整个交付流程的效率起到至关重要的作用。
我们
需要设计时间进度表、任务划分、人员分工等，以便更好地分配
团队成员的工作负荷，并且通过项目规划来有效地协调团队工作，确保项目按时完成。
3. 组建团队
建立一个合适的团队是产品成功的关键。
在组建团队时，我们
需要考虑团队成员的专业技能和工作经验，以及是否符合项目要求。
同时，也需要考虑成员之间的协作能力和沟通能力，以确保
项目的顺利进行。
二、产品交付中
在产品交付中，我们将开始制定交付计划、执行任务和追踪进度，确保交付的质量和效率。
1. 制定交付计划
制定交付计划是一个比较复杂的工作，这需要考虑到产品迭代
设计、项目时间管理、团队工作分配等多方面的因素。
我们需要
将交付计划细化到每一项工作，确保项目进展及前后衔接协调一致，以减少交付过程中的失误。
2. 执行任务
执行任务需要进行详细的讨论和分析，确保交付能够按照预定
的计划进行。
在执行任务的过程中，我们需要细心、认真、耐心
地完成每一个任务，并及时进行反馈及协调，从而规避可能出现
的风险问题。
3. 追踪进度
追踪进度是为了及时发现问题、发出警示，并确保交付计划不
会偏离轨道。
在追踪进度的过程中，我们需要及时记录、分析和
评估每一个关键阶段及过程，以便精准掌握项目的整体进展情况，并进行有效调整。
三、产品交付后
产品交付后，我们需要进行客户验收、项目总结等工作，以便最大限度地发挥产品的优势，并完善下一阶段的交付工作。
1.客户验收
在完成交付任务后，我们需要邀请客户对产品进行验收，同时获取客户真实的意见和建议，以便对产品进行改进和升级。
在此基础上，我们可以制定出更好质量的产品，并为企业带来更大的回报。
2. 项目总结
对于每一个交付项目，项目总结都是必须的。
在项目总结过程中，我们需要分析项目的优劣和成败原因，并针对性地提出相应意见和改进建议。
总结项目的过程，不仅可以帮助项目团队吸取经验教训，提升工作素质，更可以为以后的交付工作打下基础。
综上所述，产品交付作为产品管理的一个重要环节，在整个产品生命周期中发挥着关键性的作用。
建立科学、合理、高效的产
品交付流程，不仅可以帮助企业提升交付效率，成功推出更优秀的产品，更可以为企业创造更多的商业价值。