淘宝移动端的微信时代
微信发展历程及趋势课件
微信广告平台的崛起
强大的用户基础
微信拥有庞大的用户群体，为广告平 台提供广阔的受众覆盖。
精准营销
微信广告平台通过用户画像、行为分 析等手段，实现广告的精准投放，提 高营销效果。
创新广告形式
微信广告平台不断推出创新的广告形 式，如小程序广告、朋友圈广告等， 激发品牌创意营销。
数据驱动决策
微信广告平台提供详尽的数据报表， 帮助广告主实时了解广告效果，优化 投放策略。
国际市场
微信在国际市场也取得了一定的成绩，尤其是在华人社区和部分发展中国家。 但由于国际市场的竞争和文化差异，微信在全球范围内的普及程度相对较低。
02
微信的功能演变与创新
聊天通讯功能的升级
语音消息
微信最早引入语音消息功能，使 用户在文字输入不便时也能进行 沟通交流，这一创新功能迅速受
到用户喜爱。
5G时代微信的变革与创新
更快的传输速度
5G网络的高带宽和低延迟 将提升微信的消息传输速 度，使得用户间的沟通更 加即时。
创新应用场景
5G技术有助于微信在AR 、VR等领域探索新的应用 场景，如通过微信进行虚 拟社交、沉浸式游戏等。
高清音视频通话
5G网络的高带宽可以支持 微信实现更高质量的音视 频通话功能，提升用户体 验。
公众号
微信推出公众号平台，允许企 业和个人在微信平台上发布内 容，为用户提供了更多有价值 的信息。
小程序
微信小程序的出现进一步丰富 了微信的应用场景，用户无需 下载安装即可在微信内直接打
开使用。
微信在国内外的普及情况
国内市场
微信在国内市场取得了巨大成功，几乎成为每个智能手机用户的必备应用。无 论是年轻人还是中老年人，无论是城市还是农村，微信都有着极高的渗透率。
《2024年我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析》范文
《我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析》篇一一、引言在科技高速发展的当下，移动社交电商以其独特的商业模式在中国市场中独树一帜。
这一新兴业态结合了社交媒体和电子商务的优势，使得用户能够在社交平台上进行商品购买和分享，实现从社交到交易的无缝连接。
本文旨在深入探讨我国移动社交电商的商业模式，并基于多案例分析其特点与趋势。
二、我国移动社交电商的概述移动社交电商是一种基于移动设备的社交平台和电子商务的结合模式。
通过移动端设备，用户可以在社交平台上浏览、分享和购买商品，从而实现商品推广、用户关系维护以及购买行为之间的协同作用。
近年来，这一模式在我国迅速发展，逐渐成为我国零售市场的重要组成部分。
三、多案例分析1. 案例一：淘宝直播淘宝直播是阿里巴巴旗下淘宝网推出的一种移动社交电商模式。
通过直播形式，卖家可以在平台上展示商品的特点和优势，吸引用户购买。
此外，直播还可以实现与用户的实时互动，增加用户粘性。
淘宝直播的成功在于其独特的商业模式和丰富的商品资源，通过直播方式吸引了大量用户，促进了商品的推广和销售。
2. 案例二：微信小店微信小店是基于微信平台推出的移动社交电商平台。
通过微信公众号或小程序的形式，商家可以在微信平台上开设自己的小店，进行商品展示和销售。
微信小店的优点在于其庞大的用户基础和便捷的购物体验。
用户可以在微信中直接浏览和购买商品，无需跳转到其他平台。
此外，微信小店还提供了丰富的营销工具和数据分析功能，帮助商家更好地了解用户需求和市场趋势。
3. 案例三：拼多多拼多多是一家以团购为主的移动社交电商平台。
通过社交网络的力量，拼多多将消费者聚集在一起，以更低的价格购买商品。
拼多多的成功在于其创新的商业模式和精准的定位。
它主要面向中低收入群体，提供性价比高的商品和服务。
同时，拼多多的社交属性也使得用户之间可以互相推荐和分享商品，形成了一种良好的购物氛围。
四、我国移动社交电商商业模式的特点与趋势从上述案例可以看出，我国移动社交电商的商业模式具有以下特点：一是社交与购物的结合，使得用户可以在社交过程中完成购物行为；二是利用移动互联网的便利性，提供更加便捷的购物体验；三是通过创新的商业模式和营销手段，吸引更多用户并促进商品的销售。
微信支付在电商行业的市场份额分析
微信支付在电商行业的市场份额分析近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业迅速崛起并成为了经济的新引擎。
作为其中的重要一环，支付方式的选择与发展对电商行业的成功起到了至关重要的作用。
微信支付作为中国最大的移动支付平台之一，其市场份额在电商行业中占据着重要的地位。
本文将从多个角度探讨微信支付在电商行业的市场份额，并分析其原因和未来发展趋势。
一、微信支付的市场份额目前，中国的电商行业已经发展成为全球最大的电商市场，拥有数亿消费者和大量的电商平台。
在这个庞大的市场中，支付方式的选择对于电商平台来说是至关重要的。
根据最新的数据显示，微信支付已经成为了中国电商市场中最主要的支付方式，其市场份额超过了50%。
这一数据表明，微信支付在电商行业中占据了巨大的比例，具有非常强大的市场竞争力。
二、微信支付在电商行业中的竞争优势微信支付能够在电商行业中占据如此大的市场份额，主要得益于其独特的竞争优势。
首先，微信支付凭借其强大的用户基数为电商平台提供了巨大的用户流量。
根据数据显示，截至2021年底，微信的月活跃用户已经超过11亿，这为微信支付在电商场景中吸引用户提供了巨大的潜在市场。
其次，微信支付便捷、安全的支付方式也使其成为了消费者喜爱的选择。
在移动支付方式中，微信支付具有高度可信度和便捷性，用户只需通过扫码等简单操作即可完成支付，省去了繁琐的填写账号、密码等步骤。
同时，微信支付还采用了多个安全性措施来保障用户的支付安全，如指纹识别、动态验证码等，使得用户在使用微信支付时更加放心。
另外，微信支付与电商平台的合作也为其赢得了更多用户和流量。
以京东、淘宝等知名电商平台为例，这些平台与微信支付密切合作，不仅可以使用微信支付进行支付，还可以享受一些与微信支付相关的优惠政策。
这种合作关系不仅带来了流量和用户增长，同时也加深了用户对微信支付的信任和依赖，进一步巩固了微信支付在电商行业中的市场份额。
三、微信支付市场份额的发展趋势微信支付在电商行业中的市场份额虽然已经非常大，但随着电商行业的不断发展和竞争的加剧，微信支付面临着新的挑战。
微信支付的发展及其在电商行业中的应用
微信支付的发展及其在电商行业中的应用一、微信支付的发展历程2013年3月，微信推出了微信支付，这标志着微信开始进入移动支付领域。
微信支付早期主要用于购买微信商城的商品和服务，仅支持绑定银行卡进行支付，用户体验仍有待改进。
2014年8月，微信支付与银联合作，开通了“付款码快捷支付”功能。
用户只需在微信中出示收款二维码，就能完成支付。
此时微信支付的用户体验得到了很大的提高。
2015年10月，微信支付推出了“零钱通”，用户可以将微信红包等收入直接转入零钱通账户中，随时可以提现到银行卡。
2016年，微信支付进一步推出了“微信支付分”，这是一款基于用户信用评级的金融服务产品，用户可通过此服务申请贷款业务。
目前，微信支付已经成为了中国移动支付市场的领军企业，拥有超过一亿的活跃用户。
二、微信支付在电商行业中的应用微信支付作为移动支付领域的龙头企业，其在电商行业中的应用也十分广泛。
1、在线购物随着电商行业的发展，越来越多的消费者选择在电商平台购物。
微信支付便可无缝接入电商平台，为用户提供快捷、便利的支付方式。
目前，大部分电商平台都已经支持微信支付，用户只需在支付页面扫描二维码，即可完成支付。
此外，微信支付还支持付款码，用户只需出示付款码给商家扫描即可完成支付。
2、跨境电商随着全球跨境电商的发展，微信支付也开始走向海外市场。
微信支付已经支持数十种货币，可以支持跨境电商平台上的支付。
此外，微信支付还支持境外的用户使用微信支付进行在线支付，例如腾讯的海外游戏和代购平台。
3、线下零售微信支付也广泛应用于线下零售行业。
不少商家已经支持微信支付，用户只需使用微信进行付款即可。
此外，微信支付还支持到店付款码和扫码付款，使得用户可以更加便利地完成购物。
4、票务预订微信支付还可以应用于票务预订。
例如乘坐高铁、飞机等交通工具时，用户可以使用微信购买车票、机票。
此外，微信支付还可应用于电影票、演唱会票、景点门票等的预订和购买。
5、生活缴费微信支付还支持生活缴费业务，例如水费、电费、燃气费、物业费等。
淘宝封闭微信 从开放走向封闭
淘宝封闭微信从开放走向封闭淘宝曾经作为互联网接口开放的引领者，如今却走向了封闭，在这个过程中淘宝是进不了还是倒退了，业内人士莫衷一是，很多人认为封闭显然是一种倒退，有也有相当一部分认为，这是淘宝一种必然的选择，一种以退为进的发展策略，当然也是一种迫不得已的行为。
淘宝开放的倡导者淘宝在前些年之所以封闭百度，其目的并不是为了封闭自己，事实上是为了和百度有啊进行正面的竞争，毕竟这是强强对话，如果将自己的数据提供给百度，那不是自寻死路，所以那时候和百度说不，并不是为了封闭，事实上在当时为了和百度竞争，淘宝开发了一淘搜索引擎，从而为淘宝提供搜索支持，但是随着电商领域的发展，除了淘宝，京东、苏宁、国美等电商企业开始不断发展壮大，一个综合的比价平台或者电商搜索平台就成了必然的趋势。
所以在这个背景下，淘宝开始了电商接口开放的游说，其目的就是为了放开电商数据接口，从而为用户提供更加完善的服务，此时的淘宝显然非常自信，要知道在开放的环境下，淘宝的数据显然更多，对于其他电商的发展和作用也会更大，所以在前几年都得到了不错的发展，而且一淘也得到了快速的发展，在历次的电商促销中，一淘的比价让不少用户觉得非常好，能够为用户提供更加高效的服务。
从开放走向封闭但是天有不测风云，淘宝的互联网开放之路本来要越来越顺利的时候，却突然杀出了移动互联网，而且移动互联网已经具有全面取代传统互联网的趋势，这种趋势也是不可逆转的，但是在移动互联网上，淘宝显然不具有明显的优势，而微信以及淘宝客的崛起却让淘宝感受到巨大的威胁，特别是流量入口淘宝已经开始出现全面收窄，淘宝客的作用以及移动互联网微信等社交产品的分流已经越来越明显，而一旦淘宝流量被上游产品控制，对于淘宝而言显然是毁灭性的。
关键是这些上游更是淘宝的竞争对手，所以更显可怕。
于是淘宝开始了关闭和美丽说以及蘑菇街的合作，而且现在对淘宝客有了更加严厉的监管，前不久就对淘宝客尽心了2.3亿的惩罚，而且将这些费用返还给商家，从这点上来看，淘宝对于自己的分流入口往往打击是无情的，封闭也是无情的，所以为了避免移动互联网的优势被削弱，封闭微信自然也就成了顺理成章的事情。
微信电商无红利可言,99%小商家将玩不转
微信电商无红利可言，99%小商家将玩不转在中国经济还处在改革开放起步阶段的时候，创业只要敢做就能挣钱；在中国网购还处在草莽发展阶段的时候，把东西放淘宝上就能卖货。
前者可以归结为政策红利以及人口红利，后者可以归结为流量红利。
人们常说，历史总是会惊人的相似。
我认为，关于红利这一点，微信电商除外。
微信作为当下最热门的移动社交应用，因聚集了海量的用户且越来越深入的网民的生活，而成为移动电商实践者们最翘首期盼的城池。
就在5月29日，一个微信小店捅破了微信电商的窗户纸。
微信电商将走向何方？新一代的创业者们在面对微信电商时该做出怎样的判断和抉择？这可能是这几天众多创业者都在思考的问题。
我认为，微信电商没有红利，99%小商家将无法玩转微信电商。
理由有三点：首先，流量思维不适应微信电商及移动电商玩法。
1、微信以前的电商时代是产品电商时代，也就是商品时代。
淘宝及天猫、京东、当当等电商平台，其物流、系统、前端都是围绕商品在设计在运转。
用户上这些地方就是为了一个心目中想好的商品而去，搜索、比价、打开沟通软件、下单支付就走人。
而微信电商时代是一个以人（也是用户）为中心的时代，几乎所有的经营和推广都是围绕人来转，而产品只是实现商业化变现的载体。
此为一，商业的基础逻辑变了。
2、淘宝及淘宝、京东、当当等电商平台是相对开放的平台，因而具备“开放”的流量。
这些所谓“开放的流量”恰恰成为平台商敛财之道。
口袋通创始人白鸦是这样形容这些平台的：“它们都是购物搜索工具。
”这一点，我深以为然。
平台方靠付出一部分“免费”的东西，吸引来海量的用户，自己创建标准和营销工具让商家开始竞买这些各行各业产品的潜在用户。
主要表现形式有：关键词搜索排行及展示收费、商品展示广告收费、基础服务收费、支付手续费。
但微信电商及移动电商几乎都是流量孤岛。
微信世界里你有没有关注度和用户流量要看你个人魅力和影响力；独立的APP商城除了在APP分发渠道获取流量外，再无一个开放的地方可以被用户大量触及；现有的一些微店平台也同样面临这个问题。
互联网时代的移动购物发展案例分享
互联网时代的移动购物发展案例分享随着互联网的快速发展，移动购物成为了现代人购物的主要方式之一。
在移动购物的浪潮中，许多企业以创新的方式脱颖而出，取得了巨大的成功。
本文将以案例分享的方式探讨互联网时代的移动购物发展。
案例一：阿里巴巴的淘宝和天猫阿里巴巴集团是中国最著名的电子商务公司之一，旗下拥有淘宝和天猫两大电商平台。
淘宝作为C2C平台，在创办初期便吸引了大量的个人卖家，在互联网高速发展的背景下，淘宝的用户规模迅速扩大，并成功打造出了以“双11”购物狂欢节为代表的网购盛会。
随着移动互联网的普及，淘宝及时推出了移动购物应用，便捷的界面和便利的购物体验使得移动购物成为了人们生活中的一部分。
天猫作为淘宝的B2C平台，聚焦于品牌及正品商品，成为众多品牌商和消费者的选择。
阿里巴巴并不满足于电商平台的地位，他们将视野放远，积极拓展海外市场。
在移动购物方面，他们通过投资和收购了多个移动购物平台，如菜鸟网络、盒马鲜生等，实现了线上线下一体化的购物体验。
案例二：京东的移动购物战略京东，中国最大的自营式电商企业，在互联网时代创立了自己的移动购物战略。
京东通过手机APP和移动网页等多种形式提供移动购物服务。
为了提升用户体验，京东积极引进AI技术，例如深度学习和机器人技术，通过智能推荐、虚拟购物助手等功能，为用户提供个性化的购物体验。
京东还大力发展社交电商，推出了京东PLUS会员计划，为消费者提供更好的会员福利和社交互动功能，如专享购物红包、会员专属活动等。
通过社交电商模式，京东鼓励用户分享购物心得，增加用户黏性和购买欲望。
案例三：美团和饿了么的外卖服务在移动购物领域，美团和饿了么以其便捷的外卖服务在市场上快速崛起。
美团和饿了么利用互联网技术，建立起庞大的外卖服务网络，为用户提供方便快捷的订餐、送餐服务。
用户只需通过手机APP选择菜品，并进行在线支付，便能享受到送餐上门的服务。
为了扩大用户规模以及提升服务质量，美团和饿了么还大力推广优惠活动，如满减优惠、第二份半价等，吸引了大量用户。
淘宝市场的现状和趋势
淘宝市场的现状和趋势
淘宝市场目前呈现出快速增长的趋势。
随着中国电商行业的发展，淘宝作为其中的主要平台之一，拥有庞大的用户群体和巨大的交易规模。
淘宝市场的现状包括以下几个方面：
1. 巨大的用户规模：淘宝拥有数以亿计的注册用户，涵盖了几乎所有年龾段和消费群体，形成了巨大的用户规模。
2. 丰富的商品种类：淘宝市场上涵盖了几乎所有商品领域，从日用品到奢侈品，从服装鞋帽到家居用品，用户可以在淘宝上找到几乎所有他们需要的商品。
3. 强大的销售力量：许多商家通过淘宝平台提升销售业绩，利用淘宝市场的巨大流量和平台资源获得更好的销售机会。
淘宝市场的趋势包括以下几点：
1. 移动端的崛起：随着智能手机的普及和移动支付的方便性，越来越多的用户选择通过移动端进行淘宝购物。
因此，移动端的发展成为了淘宝市场的重要趋势。
2. 个性化定制需求增加：消费者对商品的要求越来越多样化和个性化，许多用户希望根据自己的需求定制商品。
因此，个性化定制需求的增加成为了淘宝市场的趋势之一。
3. 跨境电商的发展：随着全球化的趋势，越来越多的中国消费者开始购买跨境商品，而海外用户也开始在淘宝上购买中国商品。
因此，跨境电商的发展成为了淘宝市场的重要趋势之一。
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E-business电子商务 2012年11月117者的购买意向。
提高消费者对网络购物的网络信任是促进网络购物使用的关键因素。
网络商家应该通过网站质量即通过高质量的系统、及时有效的信息、高性价比的产品，稳定可靠的物流，提升消费者对商家的能力、善意、正直的信任，改变消费者对网络购物的感知，从而促进消费者对网络购物使用意向的改变。
参考文献[1] A. Aladwani, P. Palvia, Developing and validating aninstrument for measuring user-perceived web quality, Information and Management.2002,39.[2] DeLone,W.H.&MeLean,E.R.Measuring e-CommerceSuccess:Applying the Delone&Mclean Information Success Model[J].international Journal of Electronic Commerce 2004,Vo.9,No.1.[3] 吴佩勋,黄永哲.电子商务网站客户购买意愿影响因素研究[J].中山大学学报(社会科学版),2006,46(3).淘宝移动端的“微信”时代西南财经大学经济信息工程学院 曹瓅摘 要：微信用户的破2亿，宣布了腾讯公司O2O时代的来临。
作为与这个通讯巨头并驾齐驱的网购巨头——淘宝网，如何在这个信息如金、更新飞速的时代中站稳脚跟？本文以手机淘宝新推出的热门应用进行分析，借鉴微信商业模式的成功，为淘宝今后的发展进行一个深入探索，为其发展趋势进行了一个可靠的预测。
关键词：电子商务 淘宝 微信中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(c)-117-02就在各电商商家在为“双11”、感恩节的促销活动做准备的时候，淘宝也没有闲着。
除了一年一度的扫货盛宴，最近手机淘宝在移动端推出了一个有意思的功能：让用户可以查看附近人都买了什么。
出于用户隐私保护的考虑，列表只会显示附近用户近期用手机购买到的商品信息，至于其他私密信息都是全程保密的。
手机淘宝产品经理表示，开发这个功能主要是为了好玩。
“消费者都是好奇的，想看看别人都买了啥。
一方面也是为自己的购物做参考。
”目前，作为电商巨头，淘宝已有商品数量超过10亿件，其中有大量的长尾商品。
很多用户可能根本不知道还有这些产品的存在，而几乎每个用户都会买过至少一件其他80%用户都没听说过的东西。
目前，淘宝已经不仅仅满足于一个商品销售平台，其趋势正在不断向小型社会化平台迈进。
所以，社会化的推荐以及本地化服务都是他们发展的重点。
因此，“附近的人在买啥”或许并非像有些分析人士说的那样只是一个噱头，而更像是淘宝在SNS 及本地化的一个试探。
1 淘宝移动端的发展分析如果说PC 端的淘宝网已经成为网民生活中必不可少的角色。
那么，移动端淘宝则是“拇指一族”无聊消遣的必备利器。
据美国研究机构数据显示，全球的电子商务流量将从PC 端走向移动端。
同时，据谷歌统计，在美国有过五成的消费者在线下购物之前会在互联网上进行搜索。
可见互联网正在改变着消费者的购物习惯。
虽然中国电商的主战场目前还主要以PC 为主，但移动端的市场能力也是不容小觑的。
以2012年十一黄金周来说，景区人潮涌动、商圈业绩喜人。
来自无线淘宝数据显示，日益便捷的移动网购市场也稳步增长。
据淘宝发布的最新数据显示，黄金周期间，通过手机进行淘宝的活跃用户至少增长了30%以上，活跃用户的增长也全面带动了手机淘宝成交量的大幅上涨。
线下试穿、线上购买，其中的实惠想必也不必多说。
来自一淘网数据显示，今年国庆期间，通过移动客户端进行搜索、比价的用户量增长了两到三倍，用户“货比三家”的消费意识明显提升，手机客户端无疑发挥了其强大的优势。
如果说，淘宝此举福利了网购一族，那么微信无疑在即时通讯上掷下了一枚重磅炸弹。
2 微信给予的“启示”在2012年9月的互联网大会上，腾讯CEO 马化腾透露，9月份，微信用户将达到2亿。
他认为，移动互联网是大势所趋， QQ 在线和消息量中，超过一半来自手机终端；腾讯QQ 空间每天上传图片2亿张，超过53%来自手机终端拍摄的照片。
美国学者克莱•舍基在《Here Comes Everybody ——The Power Of Organizing WithoutOrganizations 》一书中提出了一个“湿世界”的概念。
他认为，未来[4] Lowry,P.B.;Vance,A.;Moody,G.;Beckman,B.;andRead,A.Explaining and predicting the impact of branding alliances and Website quality on initial consumer trust of e-commerce Web sites. Journal of Management Information Systems.2008,24(4).[5] 金玉芳,董大海.网站质量对关系质量的研究[J].管理科学,2008,4(2).E-business电子商务1182012年11月 的世界是湿的。
这里所谓的“湿”是特指借由社会性软件，使得人与人之间充满了人情味，变成粘性，湿乎乎的存在。
在粘性社会中，人们不再像工厂那样永远依靠制度被捆绑在一起，而是可以轻易地组建各种群体，发现志同道合的人，共同以从前无法想象的方式一起完成某个项目。
从某种意义上来说，微信的成功正是契合了社会粘性化，“湿”的方向。
通过微信，可以使QQ 好友，手机通讯录上的朋友以及附近千米以内共同使用者——三种社交群互通。
此外，其摇一摇、漂流瓶等人性化交友新方式，涵盖范围广阔，方便快捷，又不失人情味和生活情趣。
通过微信，虚拟社交圈与实际社交圈形成交融，人们的传播与交流变得更加现实化，紧密化。
也正是由于这个特点，使得微信上的信息传播极具病毒模式——爆发式影响力、几何倍数的扩散速度。
这种天然的、巨大的广告空间似乎也暗示了微信潜在的发展路径。
微信的商业价值，一半在于面向个人的增值业务，一半在于面向企业的公众账号。
个人增值业务这块现在应该说江山已定。
公众账号业务，客户是企业，提供的核心价值是CRM 。
企业分线下企业和线上的电子商务企业。
微信公众账号的优势领域在线下、O2O ，这块阿里想插手很难。
但是在电子商务这块，微信的公众账号就不如它在O2O 市场那么有优势了。
那么，淘宝如果想在O2O 领域分一杯羹，那么这个想法应该很快就会实现了——淘宝移动端的“微信化”。
3 淘宝移动端的“微信”化用一个例子来说明：假如一个卖家，现在开通了一个微信公众帐号，加了很多消费者作为好友，时不时给他们发一些商品的链接，消费者直接在微信内置的浏览器里查看商品是没有任何问题的。
但如果想要直接购买的话，麻烦就来了。
消费者必须在小小的手机屏幕上输入淘宝用户名密码，输入支付宝账号密码，这个过程费时费力。
当然，腾讯也可以把微信账号和QQ 网购、财富通连通，实现微信内一站式购物的功能。
但是QQ 网购所能提供的商品丰富度与淘宝相差甚远，对消费者的吸引力也比淘宝差很多。
而如果手机淘宝有类似微信功能的话，类似的购物流程就简洁多了。
卖家可以通过淘宝微信发送一个新品链接给消费者，消费者无需输入淘宝账号密码就可以直接购买，他还可以直接利用支付宝进行支付。
这种体验无疑是一个比微信更加优化的方式，用户一定也会更加喜欢的。
3.1 传统淘宝店家的商品推广传统的淘宝店家在与老客户进行联系时，目前主要是通过短信、邮件来联络顾客。
因为旺旺没有群发功能，而且买家不会没事儿就挂着旺旺玩。
当然，最近也有不少卖家开始用微信做老顾客营销了。
如果淘宝有一个类似于微信这样的CRM 工具，无需多讲，卖家一定是需要的。
3.2 消费者消费行为分析消费者购物行为一般分为两种：一种是主动，一种是被动。
主动购物就是消费者很清楚自己要买什么，然后上网站上去找。
另一种就是时下非常流行的美丽说、蘑菇街、逛这类导购网站。
其满足的就是消费者的被动购物需求。
换句话说，这种被动式购物就是：我不知道我想买什么，碰上喜欢的再买。
淘宝解决的主要是主动式购物需求，但是被动购物的需求他们要不要提供呢？当然是要的。
淘宝网为了打造个性化，每个人登录的淘宝主页都是不同的。
可是为了这个目的，他们的思路是通过技术手段实现——类似于亚马逊的个性推荐。
通过大数据分析实现，这无疑为一项费时费力、同时又耗费资金的一个动作。
而“微信化”恰恰就可以解决这个问题。
就像目前网络上流行的RSS 订阅一样，消费者主动订阅自己喜欢的商品来实现自己的“个性化”。
目前，微博营销就是利用的这个原理。
如果淘宝移动“微信化”得以实现，那么掌柜就不用再跑到新浪的地盘去发微博了，只要给自己的淘宝好友们群发一下，大家就可以直接用手机淘宝下单，这样，双方就更加方便了。
对于卖家来说，这无疑也是免去支付高昂的网站推广费用的一个捷径。
4 淘宝移动端“微信化”的优势根据以上分析，淘宝移动端的“微信化”是可行的。
那么，为什么是淘宝的移动端而不是PC 版?首先，它不能放在PC 版或者网页版的旺旺里。
对于大部分人来说，PC 旺旺是不经常登陆的，即便用户上了淘宝网，也不一定会打开旺旺。
所以卖家的群发消息的到达率会很低，起不到联络的作用。
其次，它不能放在手机旺信里。
旺信这个东西，大家看看自己周围就可以看出其的普及程度了。
所以说，只有淘宝移动端是其最适合的落地平台。
第一，手机淘宝的装机量很大，不会比微信少多少。
第二，手机淘宝可以一直保持登录状态，当用户浏览商品时后台是保持登录状态的。
这样就可以收到推送消息。
第三，收到商品链接后，买家无需跳转可以直接购物、支付，非常方便。
最后，其扰民程度也远比阿里旺旺等软件低得多。
由于是买家主动关注，卖家处于一个被动状态(类似于微博加粉丝)。
所以，只有买家喜欢才能收到推送，这无疑是一个两全其美的办法。
5 结语当然，以上只是基于一个服务层面进行分析的，如何做到其安全方面的保证依旧是需要关注的。
相对于PC 机来说，移动设备由于其特殊性，其安全问题也是一个不能忽视的方面。
而安全从来只是暂时的，不安全恰恰是永恒的命题。
信息不安全正在挑战全球现代化，如何摆脱危机，这需要科技更需要法律。
参考文献[1] 克莱・舍基.Here Comes Everybody——The Power Of Organizing Without Organizations[M].胡泳,沈满琳,译.中国人民大学出版社,2009.[2] 周蕾.微信广告传播力研究[J].东南传播,2012(01).。