4A公司培训教材广告公司运作内容及流程
4A广告公司的运作体系
4A广告公司的运作体系4A广告公司是一个专门从事广告策划、创意设计、市场营销等方面的公司。
它的运作体系是由四个部分组成，分别是策划部门、创意部门、客户部门和执行部门。
首先是策划部门，这个部门的主要职责是根据客户的需求和市场情况，制定广告的整体策略和执行方案。
策划部门通过调研市场、分析竞争对手以及与客户进行沟通，确定广告的目标受众、定位以及传播渠道等。
他们需要了解广告行业的最新动态和市场趋势，以便能够提供创新的解决方案。
其次是创意部门，这个部门的任务是根据策划部门制定的方案，进行广告的创意设计。
创意部门的人员都是具有创造力和想象力的人，他们能够根据策略和目标受众的要求，设计出富有创意和影响力的广告。
创意部门常常与策划部门紧密合作，通过不断的研讨和修改，最终确定最佳的创意方案。
然后是客户部门，这个部门负责与客户进行沟通和协调。
客户部门需要了解客户的需求和期望，并及时向其他部门传达客户的意见和要求。
同时，他们也要向客户解释公司的策略和方案，确保客户对广告的理解和认同。
客户部门还需要与其他部门进行协调，确保广告项目按时完成。
最后是执行部门，这个部门负责广告的实施和执行。
执行部门中有不同的岗位，分别负责广告制作、媒体购买、活动组织等。
他们需要把策划和创意的方案转化成实际的广告作品，并负责把广告发布到各种媒体渠道上。
执行部门需要保持与其他部门的紧密合作，确保广告项目能够顺利完成。
综上所述，4A广告公司的运作体系是由策划部门、创意部门、客户部门和执行部门组成的。
这四个部分相互合作，共同完成广告项目的策划、设计和实施。
在这个运作体系中，不同部门间的协调和合作非常重要，只有团队成员之间的配合和沟通畅通，才能够顺利完成广告项目，提供优质的服务。
当今社会，广告行业发展迅速，对于产品和服务的宣传和推广起着重要的作用。
4A广告公司作为专业的广告服务提供商，在行业内享有很高的声誉和信誉。
它的运作体系以客户为中心，以创意为核心，通过策划、执行等各个环节，为客户提供全方位的广告解决方案。
4A广告公司标准流程
4A广告公司标准流程一广告公司的角色在市场竞争日益激烈的今天，广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面，同时还必须能够客观地观察自己的行为。
在很久以前，客户们对广告公司提出要求，广告公司来执行；然后是客户们提出问题，广告公司负责解决问题，或者说提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行；广告公司发现问题，客户确认问题的存在，共同完成解决问题的方案。
广告公司的角色正显得与客户们密不可分，由被动变成主动。
广告公司的功能也从纯粹的继续执行层面向全方位的沟通交流切换，从平面的服务向立体的服务过渡阶段。
广告公司必须就是一个对市场全面的思考者，东站在一个淡定客观的角度。
在今天，无论是搞哪个层面的广告继续执行，广告公司的角色必须就是一个观察者、思考者、创造者和行动者。
二客户部人员应有的基本思维我们不搞没降价力的广告。
我们必须亲自深入细致市场，与客户一道，共同制订市场策略、创建销售渠道、非政府分销网络，将公关、广告、降价、直效行销等传播工具融合在一起，并使其充分发挥更大功效，一直坚持不懈地搜集各类产品的市场信息，与市场调查公司维持长期、较好的合作关系，可以以获取大量可信的市场资料，并在此基础上构成精确的市场分析。
市场观通常，在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后，至少有90%的广告人会这样说：“一个产品是否好销，因素不仅仅在广告，最根本上的是有没有好的产品，然后要看你销货的渠道，供货的能力，产品在店堂摆放的位置，促销员的培训??”还可以讲许多理由，如果这种知识果真必须传送给客户，是不是在广告公司接触广告主较长时间之后的非正式场合介绍比较合适，它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”，因为，它显示了合作尚未开始，你就已经在为自己开脱责任，那就是远离广告主，让他不信任你。
广告主需要给他从头到尾的策划，从大到小的忠告。
专业的客户服务或者客户管理所指的就是广告代理公司同客户之间的联络。
对于客户而言，客户经理和客户部就是代理人。
4A公司培训教材-广告公司运作内容及流程
• 事先做好周密的准备工作 书面与口头的工作指令，确认策略 详细记录客户做的口头指示 了解工作的真正目的与眼前急需解决的问题 • 迅速消化简报并澄清疑点（以确保准时完成工作） 马上仔细消化工作说明，立即反馈 澄清问题，同时要求未给足的资料 • 了解产品、市场及竞争者（以确保创意的可行性） 产品生命周期（死马难当活马医） 品牌的市场占有率及变动情形 产品的分销情况及销售渠道 产品的价格及市场定位 主要竞争者广告促销动态
我为什么在这里？ 我为什么要去？ 别人在怎么做？
想法输出
万变不离其宗的传播策略策略
5M MODEL
MISSION
MONEY
MESSAGE
MEDIA
MEASUREMENT
所有策略无外乎在归纳
目标 对象
+
创意 策略
+
媒介 策略
WHY/WHO
WHAT/HOW
WHEN/WHERE
对客户的10点建议
• 由公司开始：历史、 成长、组织、文化、 哲学 • 仔细解释产品 • 目前市场状况 • 竞争分析 • 仔细定义消费者
广告公司业务运作
广告代理内部作业模式
客户
主管 主管 主管
客户
创意 部
业务 部
主管
媒介 部
品牌 小组 资讯 中心
财务 行政
支援 系统
服务 系统
一个广告的产生过程
• • • • • • 客户做工作说明 搜集资料 内部作业 提案+报价 制作执行 媒介执行• 想出来来自• 卖出去 • 做出来 • 播出去
一个广告涉及的角色
好广告就是
• • • •
符合策略和客户意愿 充分体现创意的才华 创造辉煌的销售业绩 用最合理最经济的钱，在尽可能短的时间内，完 成最佳质量的作品
4A广告公司广告公司工作流程
广告公司工作流程流程是什么？2、流程扮演的角色;2、流程的工作内容;3、流程的工作目标4、流程的意义5、流程扮演的角色—、流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限。
二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。
三、流程的工作内容：①开工作卡并分发给相关人员②建立工作卡档案跟催每项工作进度4成本控制⑤了解并掌握工作报价⑥创意作品复印存档⑦工作进度报告（曰报/周报）四、流程的工作目标：①由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。
（2）在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。
五、流程的意义：①流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。
②〕最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败!六、工作流程：2、客户部开出工作卡。
2、客户部向创意部brief,创意部相关人员签字确认。
3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程，流程签发工作卡，编工作卡号并分发给相关人员。
此时工作卡才算生效。
4、工作进行中，流程要随时注意工作进度，提醒执行人严格遵守时间表。
如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。
5、工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要有执行人及cd或gh的签字。
6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。
7、流程将作品复印存档交给客户部。
8、客户部只可以从流程处取走工作。
9、如有特殊情况不能经过流程，客户部须将作品复印件留给流程，才可以拿走作品。
20、修正卡同样遵守以上规则。
工作卡的基本要求：基本内容填写完整时间、工作背景、内容、要求、执行预算确认签字是否齐全相关资料齐全提案工作卡可以包括多项内容，执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。
卡号是工作卡的生命卡号的目的卡号的功能卡号的目的便于跟踪控制时间费用卡号的目的时间:便于沟通准确及时交件时间花费卡号的目的费用：pe及时发出及时收进费用及时付出卡号的功能卡号预示着生命，同时对每项工作明细、分配和控制。
4A广告公司项目完整流程-各部门都应看
有关流程一、流程要解决旳问题一是保证责任分明, 明确分工, 必须分清各人责任、不乱。
二是明细顺序, 保证质量, 不忘资料、环节。
三是便于客户沟通。
四是便于质检。
为重要环节及质量旳质检提供根据。
二、以印刷品流程为基础, 在衍生出形象专项片、形象工程旳流程, 并出简化版流程与客户版流程。
三、具体印刷品流程阐明1.信息捕获信息工作是客户部得平常工作, 人员配备为客户总监负责2~3名客户经理, 重要职责是平常信息解决工作。
为流程服务拟定初步对象, 让流程有效运转, 为公司战略服务通过长期积累形成公司优质客户群。
具体目旳是:(1)信息捕获,形成客户信息流；（2）对信息进行筛选, 优选优质信息推出针对营销措施；（3）长期积累形成优质客户群。
具体措施: ①要客户回访。
通过回访, 理解老客户有何新业务动态, 以及可否简介新旳同业潜在客户；②样品邮寄。
蓝点每出一单, 根据品质状况, 适量加印样册, 由客户部门邮发至同业潜在客户推广；③网络邮件推广。
客户部门在收集整顿信息工作时, 筛选潜在客户邮发电子邮件。
邮件应针对个人发送, 最佳有针对性问题, 论述合伙意向, 并链接公司网站地址及有关可借鉴业务页面链接。
④电话征询。
有必要电话征询时, 注意应简短、客气, 条理清晰, 以免反感, 确故意向旳客户再使用电话征询。
信息捕获工作旳流程相应成果是信息登记表和出洽安排。
客户信息登记表为平常随时记录旳信息汇总, 每周安排工作室应梳理检查, 上会讨论对策。
应安排浅谈旳信息, 由客户经理告知流程督导安排洽谈准备。
客户部门在做好平常信息维护工作外, 应对大客户或优质客户进行平常服务维护管理。
工作涉及定期电话问候, 上门送样品, 邀请参与活动, 工余联谊, 生日问候, 家事帮忙等事项。
2.初步洽谈初步洽谈工作是信息旳进一步贯彻。
其一般状况下由客户部直接派人出洽, 重要任务书（1）理解客户以图（具体见接单须知条目）；（2）掌握客户背景（注意客户信息反馈表项目旳婉转理解）；（3）蓝点资料（学习如何描述蓝点）；（4）索取客户资料(索取客户常规资料, 为回来分析汇集素材)；（5）初步敲定提案流程（告诉我们旳工作流程）。
4A广告公司工作流程【经典】
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
了解 合作双方 互相了解 沟通 沟通项目需求，确认合作内容 评估 了解商业计划及财务评估 立项 项目立项，双方签订合作合同 诊断 根据品牌资料，进行品牌诊断 对话
与企业最高决策层对话，进行品牌研讨
策略 研究品牌环境，确定品牌成长策略拟定 创作 开始品牌策划工作 初案 方案形成，双方沟通调整后形成正案
跟踪
后续协助解决技术问题和相关咨询 成果 提交策划成果，结算合同余款
创意简报
AE 签字 否
传播 策略 创意简报
客户部经理
创Hale Waihona Puke 总监创意简报签字传播 策略
设计师/文案
创 意 设 计 阶 段
否
创意 说明
创意初稿
创意总监/客户部经理 签字
创意初稿
AE
提案 要求 修正单
设计师/文案 否
创意 说明 提案稿 提案稿
AE 提案
提案稿
创意总监/客户部经理
确认
客户 确认
提案稿
AE
修正单
AE 签字
修正单
客户部经理
设计师
正稿 正稿
AE 签字
制作要求
客户
制 作 输 出 阶 段
设计师
小样 小样
AE
相关人员 盖章
小样
输出公司
菲林 打样 样品
AE
菲林 打样
客户 签字
制作
物料成品
交货验收
结算余款
4a公司流程
4a公司流程4a公司是一家专业的广告公司，其流程管理对于提高工作效率和服务质量至关重要。
下面将介绍4a公司的流程，以便员工了解和遵循。
首先，公司接到客户需求后，由客户经理进行需求确认和沟通。
客户经理需要与客户充分沟通，了解客户的需求和期望，确保双方对项目的目标和要求达成一致。
接下来，客户经理将需求传达给策划部门。
策划部门根据客户需求进行项目策划，包括广告创意、宣传方案等。
在策划过程中，策划部门需要与客户经理密切合作，及时调整方案，确保项目方向正确。
一旦策划方案确定，策划部门将方案提交给创意部门。
创意部门根据策划方案进行创意设计和制作，包括广告文案、平面设计、影视制作等。
创意部门需要充分发挥团队创造力，确保作品符合客户需求和公司定位。
完成创意制作后，作品将提交给执行部门。
执行部门负责广告投放、活动执行等具体工作。
执行部门需要严格按照计划和方案进行操作，确保项目顺利进行并取得预期效果。
在项目执行过程中，各部门需要密切合作，及时沟通，解决问题。
同时，客户经理需要与客户保持沟通，及时反馈项目进展和效果，确保客户满意。
项目结束后，公司将进行项目总结和效果评估。
各部门需要对项目进行总结，分析项目过程中的问题和不足，为以后的项目提供经验借鉴。
同时，客户经理需要与客户进行项目效果评估，了解客户满意度和改进建议。
以上就是4a公司的流程管理，每个环节都至关重要，需要各部门密切合作，确保项目顺利进行并取得预期效果。
希望全体员工能够严格遵循公司流程，为客户提供优质的服务和作品。
4A广告公司工作流程指南
4A广告公司工作流程指南14A广告公司工作流程指南细分自己的专业方向：对很多新人而言，经常是觉得自己客户、文案、策划样样都行，其实，正规的大公司，分工是很明确的，目前的趋势，也是对专业要求越来越严格，所以，新人最好想明白自己的兴趣和专长，确定自己的应聘职位。
在这里，有必要先了解一下广告公司的操作流程。
了解客户的需求：首先，客户提出需求，想做XX新产品的全国推广客户经理接到消息后，向客户总监反映，然后，安排好具体会谈时间，企业负责人会向广告公司就该产品做一个介绍，并谈一下企业方对推广的初步想法和营销目标（如，第一年销售5000一般来讲，在开会之前，客户经理会和AE 一起通过网络等途径了解一下XX产品所在行业的基本情况。
这样在会谈中会相对主动些。
制定详细方案：提供创意方案：会谈结束后，经客户总监同意，客户经理制定一工作进度表，表明工作的内容、负责人、时间安排等，并交企业确认。
然后，客户经理通知各相关部门总监，并介绍项目基本情况。
包括（策划部、媒介部、创意部）。
项目正式开始运作，但请注意，一般不是同时进行，而是按次序交叉进行。
大致顺序如下：1客户部AE和客户经理开始搜集产品资料、竞争对手资料、行业资料等等，同时，媒介部通过购买，搜集竞争对手的广告投放情况（近年来投放地区、金额、媒体种类），以及竞争对手的广告表现。
（企业一般也会提供部分资料）2、有需要的话，还可能委托市场调查公司，进行定量和定性的市场调查。
3、AE将所有资料整理、提交给客户经理、客户总监，策划总监、策划经理，（注意，很多公司没有策划部，策划工作由客户部完成）。
大家消化资料。
4、客户经理、客户总监，策划总监、策划经理会进行几次会议，讨论各自的一些看法和思路，正常时间为一周左右，当大家就某一策略思路达成共识后，再由客户经理和策划经理整理细化，并形成文字（策略思路）。
5、客户经理和策划经理开始讨论策划方案的框架和细节，两人合作或者指定其中一人完成整个提案的撰写。
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2020/10/29
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
广告代理内部作业模式
•客户
•主 管
•创意 部
•主
•业务管 部
•主
•媒介管 部
•主
•财务管 行政
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•客户
•品牌 小组
•支援 系统
•资讯 中心
• 及流程
的格调/态度
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
媒介工作三步曲
• 客户代表
媒介计划
媒介工作简报，产出：媒介策略
• 媒介计划
媒介购买
媒介策略简报，产出：媒介计划
• 媒介购买
媒介单位
实施媒介购买，结果：媒介投放
• 好的简报必须经过整理、消化、并思考如何产生好成 果
• 简报只是开始，应适时适度关心，掌握工作进度和品 质
•财务
•协作方
•制作 •单位 •媒介 •媒介 •公司 •单位
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
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工作卡制度
• 统一流程环节 • 便于财务管理
专款专用 控制收支 个案结算 • 便于书面作业 • 便于品质管理
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
以工作卡衔接的作业流程
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
创意：什么是好广告？
发挥才华 +
得奖经典 +
符合策略
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
业务：什么是好广告？
符合策略 +
创意同意 +
客户喜欢
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
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客户：什么是好广告？
正合我意 +
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
想出来很重要，卖出更重要
消费者导向思考模式与客户导向思考模式结合
代理商的消费者是客户 客户认为什么是好广告
--了解客户的期望 --成功地贩卖想法
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
什么是好广告？
创意的观点 业务的观点 客户的观点
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产品畅销 +
制作免费 +
马上能播
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
什么是好广告？
•业务
•创意
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•客户
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
A--如何“正和我意”？
• 事先做好周密的准备工作 • 迅速消化简报并澄清疑点 • 了解产品、市场及竞争者 • 熟悉客户内部的组织运作 • 转化客户语言与创意思考 • 以客户的语言来贩卖创意 • 选定良辰吉日去贩卖创意
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
资讯输入
我在哪里？ 我要去哪里？ 我要怎么去？
我为什么在这里？ 我为什么要去？ 别人在怎么做？
•想法输出
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
万变不离其宗的传播策略策略
5M MODEL
•MISSION
•MONEY
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
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媒介计划三步曲
•媒介目标 •媒介策略 •媒介计划
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
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媒介策略
• 目标对象 • 媒介选择 • 媒介行程 • 媒介比重 • 地域分配 • 优先顺序
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
策略企划--撰写
• 资料分析，找出生意机会，归纳品牌定位及个性 • 确定目标对象及其消费需求 • 总结其目前对品牌持什么态度？问题何在？ • 广告任务自然形成---解决什么问题？ • 达到什么目的？ • 确定期望消费者接触广告后的反应 • 确定利益点（如何满足消费者以达成上述反应？） • 写出支持点（支持利益点成立的事实依据） • 结合品牌个性/目标对象/广告任务/竞争分析确定创意
媒介计划取决于
•竞争者 •经济状况 •媒介环境
•市场
•产品
•媒介计划
•消费者 •行销目标
与策略
•广告创意
•预算投入
•不可抗力
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
业务运作关键--业务工作简报
•一份好的策略 •详实的相关资料 •开好工作简报会
•AE 不等于 特快专递
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• 仔细解释产品 • 目前市场状况 • 竞争分析 • 仔细定义消费者
• 探究产品如何满足 小组（调研资料）
• 品牌的行销历史
• 说明渠道系统
• 行销目标及策略
• 告诉代理商，如何 判断、评估广告的 效果
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
策略企划--准备
• 准备一份资料清单，请客户照单提供 • 向媒介部索取竞争品牌广告作品资料 • 向媒介部索取竞争品牌广告量及时间 • 搜集并了解广告法规对该类别的限制 • 了解至少五个消费者对产品的意见 • 了解至少五个店面陈列和回转的状况 • 列清楚需要市调提供的消费者资料 • 自己使用产品三次以上 • 在三天内完成上述事项 • 向客户提出从策略形成到广告播出的工作进度 • 向创意及媒介主管询问确定作业人员
•MESSAGE
•MEDIA
•MEASUREMENT
4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
所有策略无外乎在归纳
•目标 对象
•+
•创意 策略
•+
•媒介 策略
•WHY/WH O
•WHAT/HOW
•WHEN/WHERE
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
对客户的10点建议
• 由公司开始：历史、 成长、组织、文化、 哲学
•客户 简报
•客户 确认
•客户 验收
•客户 付款
•开卡
•内部 作业
•拟案
•提案/ 报价
•执行
•结卡
•主管 •主管 审核 指导
•主管 指导
•调度/ 财务
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
万事开头难+无米之炊难
客户工作简报/搜集资料 • 明确市场状况 • 明确竞争状况 • 明确目标对象状况 • 明确自身状况 • 明确问题、机会和目标 • 明确能力和对策（有所为与有所不为） • 明确评估标准
一个广告的产生过程
• 想出来
• 卖出去 • 做出来 • 播出去
• 客户做工作说明 • 搜集资料 • 内部作业 • 提案+报价 • 制作执行 • 媒介执行
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4A公司培训教材广告公司运作内容 及流程
一个广告涉及的角色
•客户方
•代理商
•领导 •业务 •窗口
•财务
•创意 •业务 •企划 •媒介