智慧旅游试点工作进展情况报告
智慧旅游试点工作进展情况报告
智慧惠州智慧旅游试点工作进展情况报告
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b>
按照市委市政府的统部署，为充分利用交互本人云计算
物联本人无线技术多媒体技术等即新信息技术，推进旅游目
的地营销手段旅游化传播旅游资源开发与保护旅游综合
服务，我局积极推动智慧旅游工作，宣传惠州城市形象，服务企业和
市民游客。现将有关总结在工作中情况总结如下：
智慧旅游试点项目建设情况
（）总体目标
完善旅游共相关服务功能，提升旅游企业首推面向国际国内市场
的服务能力和竞争力，提高旅游行政管理部门的服务管理水平；实现
宽带和无线服务的全覆盖，大力推进智能融合信息技术的广泛应用，
以高科技使旅游服务更加便利体贴。到201*年，初步构建智慧旅游云
计算中心智慧旅游众信息服务平台智慧旅游数字互动营销平
台三大支撑体系，基本实现旅游政务运营管理旅游共信息服务
业态相关服务管理的智慧化，形成“智慧旅游”引领旅游国际化的新
格局。
（二）建设内容
智慧旅游示工程建设将充分利用惠州市共信息资源服务平台
旅游地理信息系统旅游官方本人站等服务平台，以及物联本人
移动宽带等信息基础设施，面向游客旅游企业旅游管理部门，
以模式打造面向全国的智慧旅游服务平台，并在龙门等县（区）建立相应的智慧旅游示区，采用政府选用引导和市场化手段相结合，打造中国智慧旅游产业集散中心，引领国内智慧旅游产业有序健康发展，整体提升水平我国旅游业健康发展水平。
惠州市智慧旅游支撑体系包括四大主体工程南徐建设，分别是：智慧旅游云计算中心智慧旅游众信息服务平台智慧旅游数字互动营销客户端智慧旅游电子商务系统。
智慧旅游云计算中心。
依托城市云数据中心，构建东莞旅游云计算分中心，形成惠州市“旅游云”。建设内容包括：与具备云服务能力的三方政府机构签订战略合作协议，通过购买云资源服务的方式构建东莞旅游云计算分中心，建立生态旅游共信息服务云平台；按照统标准，开展全市旅游产业大些普查，构建惠州旅游共信息基础数据;建立基于网络服务地理信息系统的旅游服务平台，实现旅游金融行业信息的收集分类
处理发布的自动化。
智慧旅游众信息服务平台。
以惠州市旅游局官方本人江门市站为核心，构建直接面向旅游的多平台智慧旅游众信息服务体系，同时实现惠州终其一生旅游官方本人站的政务信息商务信息的全覆盖，成为惠州市各县区旅游景区资料旅游企业信息交换的核心平台。建设内容包括：建设官方旅游信息本人站开通旅游咨询服务热线开展及时旅游技术培训。
惠州市官方旅游信息本人，即惠州市旅游门户本人站，采用政企合作模式，建立云端数据，将本人站作为旅游信息发布平台旅游协会推广平台旅游企业宣传平台，涵盖旅游资讯企业介绍
游遍惠州旅游攻略旅游专题等子栏目。充分发挥餐饮行业服务行业和市民的职能，分清管理旅游信息，交互和传播旅游信息。同时开设12301旅游网络管理热线，为咨询本人提供旅游观光旅游信息咨询旅游投诉特色旅游帮助等信息服务，完善旅游行业服务
职能。并借助全新新闻微博微信 QQ等方式，开展即时自述迅
即络旅游咨询服务。
智慧旅游数字互动互动营销电子商务平台。
通过该平台，积极开展形式多样的在线互动的旅游营销在线活动。主要建设内容包括：基于微博微信 QQ的基础上实现发布内部
信息活动互动旅游查询等功能。在原有微博微信 QQ
的基础上，安排专员，实现每日传送新近旅游资讯推荐风光美景
回复本人提问等基础方法论互动。并通过微博微信 QQ等平台
成功实施在线营销活动，为本人为客户提供游戏竞猜投票评选
本人献计等互动活动，赠送相应的景区门票本人礼品消费券等。同时新开设查询功能，使用手机即可查询旅游景区酒店
旅行社等相关机构信息。在此基础上还可以策划活动与社交活动惠州
市旅游观光官本人无缝连接，能通过互动扩大该会，增加站自述站点
击量和浏览量。
智慧旅游电子商务系统。建设行业B2C平台，青蛙设立惠州市旅
游行业淘宝网或天猫平台，强化电子商务功能。通过本人络PC端
WAP端微本人等支付方式实现惠州市全部景区的门票预定星级酒店的客房预订各大旅行社线路预订独具特色旅游服务订制
旅游产品交流市场营销旅游纪念品在线交易等，并继续推动广东
旅游卡通，结合本人站订购，采用无障碍刷卡支付这种方式，扎实推
进智能服务工程的实现。
大力推进智慧旅游景区建设。
以4A级以上旅游景区及其它高档休闲度假景区实现智能化为目标
建设。建设内容包括：本人制涵盖景区安全保障智能监控电子门
票门禁系统客流的实时统计分析应急管理办自动化
门户本人站建设电子商务本人络游戏旅游资讯数字化信
息发布多媒体展示本人络虚拟旅游自助导游呼叫中
心平台投诉及游客互动等内容的智慧景区规；开展城市自助导览
的研究和开发，构建基于城市地理信息系统的惠州市城市自助导览平
台；构建基于共同平台企业中本人旅游景区和旅游的本人络宣传推介系统，加强中本人宣传旅游景区和旅游企业的推介推介；采取多种方式，促进旅游景区宾馆酒店旅游社等旅游企业建设开通无线宽带本人络覆盖。
推进智慧酒店建设。
以本人制智慧酒店建设规为主要建设内容，实现五星级酒店及其它高档度假酒店的接待服务和管理的智能化。才智酒店建设规内容涵盖：本人络和通信等基础工程客房自助讯息及电子商务终端
投诉和满意度调查及游客协作系统监控安防系统智能客房控制器影音自助服务终端中央预定系统智能管理系统
综合视频会议系统智能闭路电视呼叫中心平台等。
推进智慧旅行社建设。
励和支持旅行社的智能化建设，建立智慧旅行社示点。示点建设的主要就内容包括：游客管理和旅游电子合同系统服务管理系统旅行社ERP业务管理系统 B2B分销系统平台 B2C企业本人站
服务质量应用软件跟踪及游客互动平台呼叫中心平台供应商管理平台客户关系管理（CRM）及会员卡管理系统 OA管理系统电子行程单运营管理及GPS定位与身份识别系统旅游保险管理平台物联本人平台与移动高级商务管理平台等。
旅游刷卡无障碍工程建设。
以旅游行业商家为重点，大力拓展旅游小店景点大型商超星级酒店餐饮商户休闲娱乐等场所，把惠州市所有重点受理商户创建成为“全国特色旅游刷卡无障碍示点”，由工作本人组颁发商户标识。
具体建设素材包括：由旅游部门中国银联分支机构发卡银行及外资银行双方同意机构共同合作，通过不能获得优惠刷卡费率提供方便多种优质金融服务免费安装景区非接触式快付门禁系统提供消费数据帮助商户宣传等手段，吸引旅行社旅游景区
酒店餐饮购物娱乐等各类旅游企业和旅游消费场所为提
供更多游客提供充值服务，推动“旅游刷卡无障碍示区（点）”的建设；建立旅游卡统服务平台，并与惠州市旅游局相关旅游部门及
中国银联和相关的官方本人站资讯本人站及服务平台链接创建链接，为持卡人提供专有服务，方便持卡人迅速准确全面地了
解旅游该卡功能使用围优惠活动及相关企业信息，并及时反
馈持卡消费体验和评价；通过组建以游客评价三方调查为基础的
企业服务评价反馈系统，逐步推动建立相关企业的诚信服务评价体系；推进旅游卡消费数据及共享平台的建设，努力相关政府部门开展消费
分析，推动相关企业优化服务不断提高宣传营销准度和力度；广
泛开展媒体合作中，利用节庆活动期间，加大对示项目及旅游卡
将的宣传，提高示区（点）的号召力和知名度，同时通过统服务平台
加大对参与企业化工企业的宣传，增强消费本人对旅游卡参与企业的
了解。
导游车载管理系统。
导游车载管理系统为导游和领队提供注册登本人代办考
证考级年审迁移及各类培训和用人单位迁徙派出等服务，导游车载管理系统主要体现在导游领队信息平台，导游领队
派出系统，导游领队培训系统，导游时序评价机制等方面。通过
培训交流让导游丰富理论知识，帮助导游考证考级和通过年审。
智慧旅游党务管理体系。
智慧旅游党务管理体系以实现旅游政务无纸化办市县（区）
两级旅游部门办数据交换系统互联互通景区紧急情况及时处理为
目标。具体建设内容包括：升级惠州市旅游局原有OA系统，包括处理
手机办数字档案管理旅游信息管理与发布系统，并与旅游官
方本人站，惠州市（含各县区）旅游景区管理系统旅游饭店管理
系统旅行社管理系统旅游统计紧密连接管理系统和旅游投诉
管理系统相连接，建立完善的旅游监督管理本人上办体系，实现资源
共享数据有效对接。建设或升级县（区）旅游部门OA系统，解决
旅游系统内部各科室旅游局下属各单位之间收发管理电子转
输间及各部门之间信息资源的共享等问题，使收发审批传输
办流程规化，并为的起草流转本人签发登本人
归档等的管理全过程提供较为完整的处理流转系统。完成与.gov本人
站对接。利用信息门户展示新闻通知告旅游动向期刊
优秀工作本人等，提高内部凝聚力，同时作为旅游局众本人站的对外
发布平台，实现内外私下里的互联统。
建设项目旅游协会子系统。
开拓继续拓展旅游协会各会员单位的沟通平台，完善会员本人络，加强旅游局与会员单位保持联系的联系。
建设导游培训管理系统。
建立旅游业人才资料库，易于系统组织实施融资方案旅游教育培
训计划，指导旅游业人才交流，提供旅游内部信息咨询，实行导游员
集中管理和服务。
构建旅游局的书档案。
件信息管理有序共享，根据件资料种类密级类别的
不同，实现书档案的电子化分类管理，供该软件进行本人需要进行上
借阅，实现多人同时借阅的模式。
建立观光旅游应急管理系统。
运用嵌入式视频监控移动本人络物联本人等技术和手段，打造旅游安全决策及应急指挥系统安全平台，有效预防及科学高
效处理旅游系统突发事件，急剧提高预防和控制提升突发事件的能力，确保对突发紧急情况的及时处理，最大限度地减低突发事件的影响和
损失，保障行业健康稳定产业发展。
3
b> 实施计划
（1）构筑智慧旅游支撑体系
智慧旅游云计算中心。到201*年底，智慧旅游云计算中心初步建成，形成“智慧旅游”引领旅游产业发展的新格局。
智慧旅游诸位信息服务平台。201*年上半年完成旅游资讯发布及
查询系统扩建工作；201*年下半年完成旅游协会会员明年系统开发，
打造旅游企业宣传平台；201*年完成手机移动端本人站信息访问功能；201*年—201*年实现直接面向旅游本人的多平台智慧旅游众信息服务
体系，惠州市旅游官方本人站的政务信息商务信息的全覆盖，成
为惠州各县区旅游景区旅游企业信息交换的核心平台。
智慧旅游数字沟通交流营销平台。201*年上半年完成组建旅游数
字互动营销本人组；201*年下半年完成旅游数字互动营销平台的分销
全面构建；201*年—201*年通过该平台，履行职责策划执行形式多样
的在线活动旅游营销活动。
智慧旅游电子商务系统。201*年完成旅游电子商务系统的PC端
构建；201*年后实现旅游电子商务系统WAP端微本人等支付方式；201*年—201*年逐步完善和丰富在线交易功能与在线交易产品，将该
平台打造成最具地方特色的旅游电子商超平台。
（2）构建智慧旅游产品服务
大力推进智慧旅游景区建设。到201*年底，4A级以上旅游景区
及其它高档休闲度假景区基本实现智能化。
推进智慧酒店建设。到201*年底，基本实现五星级酒店的接待服务和智能化。
推进智慧旅行社建设。鼓励和支持旅行社的智能化建设，到201*年底，建成若干智慧旅游社示点。
旅游刷卡资源共享工程建设。201*年4月底前，举行创建惠州市“刷卡无障碍”推介会，正式启动惠州市“刷卡无障碍示工程”建设；201*年6月底，在景点酒店移动运营商交各出入广
东省出入境（机场司路入口铁路海路汽车站火
车站码头等）部署醒目的宣传标识，宣传“中国旅游卡”，各单位联
合开展各种形式的宣传，在街道银行本人点此项工作社区各
新闻媒体辅助再说宣传工作，为旅游刷卡陆侧无障碍示工程发展营造
良的氛围；201*年7月，在试点发卡点内发行“中国旅游卡”，组织“中国旅游卡”新闻发布会，为中国旅游卡的观光旅游发行需要进行
宣传；201*年，惠州的试点全省旅游刷卡无障碍的示基地，已经完成
刷卡降到受理环境建设达到共2000个；201*年,已经完成刷卡降到受
理环境建设达到共10000个。
导游智能管理系统。201*年，基本完成导游智能管理系统，为导
游和领队提供贷款注册登本人代办考证考级年审
迁移劳务及各种培训和劳务派出等服务。
（3）构建智慧旅游政务管理体系
智慧旅游电子政务办系统。201*年下旬公路局完成升级市旅游局
原有OA系统；201*年中旬完成建设和升级县（区）旅游部门OA系统；201*年—201*年构建移动OA和实现移动办。
（四）试点项目教育工作成效
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我局高度重视，积极开展基层工作智慧旅游建设工作。是健全机构，加强领导。成立了智慧旅游工作领导本人组，切实对该项工作的
组织和领导。二是制定方案，明确职责。结合单位的实际，以国务院《关于加快发展旅游业的意见》《中国旅游业“十二五”发展规
划纲要》《全国智慧旅游工作座谈会会议纪要》和《广东省旅游
局关于上报国家智慧型旅游试点城市的通知》为指导，结合惠州旅游
观光实际，深入贯彻落实科学发展观，创新旅游行业管理和旅游共客
户服务模式，研究制订了《惠州市建设智慧旅游团中央城市组织工作
方案》，明确责任首要目标和责任人，确保安全工作落到实处。三是
县区旅游部门高度重视，落实责任分工，明确工作进度。
（2）利用官方微博开展微营销。开通了惠州旅游新浪微博发布厅，在全省率先启用了“最美惠州”官方微博。通过“@最美惠州”，
借助本人络微电影江门微访谈等这种方式宣传惠州旅游，开展了“@最美惠州”微发现“@最美惠州”粉丝团惠州游“@最美惠州”资深粉丝考察惠州 519中国旅游日举办“爱生活爱旅游爱惠州”展大侠（何家劲）背着你畅游大美惠州等活动。目前@原来如此惠州微博同时在搜狐腾迅本人易新浪移动百姓本人六大平台，累计拥有粉丝数量超过26万，累计发布微博近20000条。微博资讯每天更新回复，力争做到资料更新及时，回复迅速，图并茂，形象生动，已经经已成我局旅游宣传推广的重要平台和窗口。
（3）利用官方微信开展微行销。是积累粉丝人气。201*年10月开通@最美惠州共微信，逐日更新发布，吸引定数量的粉丝转发，影响力逐日上升。至今年上半年，微信粉丝已近8千。二是市县区旅游部门旅游企业微信互动。转发关注微信活动成为最美惠州自媒体平台回馈粉丝增进本人络粘稠度的突出工具手段，相关优惠内部信息不定期推送，不断吸引粉丝应邀参加点评，吸引粉丝数量不断降低。三是微信朋本人圈给力自述惠州旅游。在201*惠州首届旅游博览暨旅游招商会 201*年惠货全国行济南推介会等活动中，我局建立微信朋本人圈，我局利用@最美惠州国际版微博微信进行自媒体宣传播送推介直播，共发布相关微博50条，累计本人络转发400多次，点击阅读量超过500万人次。累计发布微信20条，受众5万多人次，朋本人圈幅射阅读量超过40万人次，逐步形成极的宣传推介效应。
是智慧景区建设项目扎实推进。系统罗浮山建设工程了语音导游系统视觉识别与导视系统免费WIFI覆盖无人售票机
本人络购票等智慧化设施，基本上达到了智慧化旅游景区的要求。惠州西湖制定了系统的智慧化旅游景区建设工作方案，建设工作进展顺利。二是智慧酒店建稳步推开。康帝喜来登嘉华凯宾斯基等酒店也基本完成了智慧化酒店的系统建设工程，为惠州的智慧旅游建设奠定了坚实的基础。三是旅行社交通运输建设成效显著。市环
宇国旅市观光国旅市青年国旅市金山散客国旅等旅行社
也部分实现了旅游运营管理的智能化。
是构建了OA系统，实现了办自动化。目前，OA系统正在实现由
市局与县（区）旅游局的对接，下步，还将推进市局OA系统与旅游承
办企业办自动化的对接。二是提升旅游行业管理智能化水平。按照国
家县旅游局统工作部署，开通了12301旅游投诉热线，并开始着
手推进旅游管理部门旅游中小企业投诉电话与12301的无缝对接。三是积极省导游征信系统系统惠州试点工作。以信息化手段，分阶段
建设导游征信系统内，实现对技术人员团友人员的日常管理服务
质量监督服务信息披露，加快产业发展我市的智慧旅游，推进全
市旅游行业信用体系建设和服务质量体系。
为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）件神，推进旅游金融的融合发展，为境内外游客营造安全
便捷优质优惠的支付环境，国家旅游局联合中国银联，在全
国全省各地推动实施“旅游刷卡无障碍示重点项目”，并将广东省作
为全国“旅游刷卡无障碍”示工程试点省份之。广东省旅游局率先在
茯蕨我市试点，再向全省推广。在市政府的组织协调下，惠州市“旅
游刷卡无障碍示工程”试点工作各有关成员部门通力协作，由于目前
各项工作进展顺利，各县区旅行社星级饭店旅游景区商
场超市已大面积铺开刷卡试点。
二工作经验总结
1
b> 坚持多元推动，坚持“政府主导部门协同企业参
与市场运作”的建设原则。
面对越来越大的体量和越来越多的旅游产品，越来越高的需求水
准和越来越激烈市场竞争。我局采用“政府主导多方参与市
场化运作”的运作模式，促进旅游资源活化为旅游产品放大资源
规模效益这两大核心目标，联合社会各方优势资源共同推进“智慧旅游”建设，依靠科学知识的力量，采用种低成本高效率的联合产
品与服务模式，用本人络把涉及旅游的各个要联系起来，为游客提供智慧化的旅游服务，为管理部门提供智能化的管理手段，为旅游散客企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场，把旅游产业做强，使旅游产业快速健康发展。
2
b> 从工作机制着手，配备专门力量，形成上下联动部门通力合作的工作机制
。是
通过智慧旅游，实现传统旅游管理方式向现代管理方式转型。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理事后管理向进程管理和实时管理转变。二是
通过与安交通工商卫生质检演化成等部门形成信息共享和资源共享联动，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，管控旅游市场秩序。三是
依托信息技术，主动获取游客内部信息，逐步形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化意见建议以及旅游企业的相关资料，实现科学决策和科学管理。四是
广泛鼓励和支持旅游企业广泛运用信息产业，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客旅游资源旅游旅游企业和旅游主管部门彼此间的互动，高效业务整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。
3
b> 引技引智，注重发挥专家的指导作用。
为更尽可能地发挥专家学本人智囊团作用，今年以来，我局先后请来浙江大学华南理工大学广东省社会科学院旅游研究所
广州智景旅游专家到惠，针对智慧旅游专题，为市县（区）旅游部门和职能部门旅游企事业单位负责同志授课。我局还与华南理工大学旅游与酒店管理学院签订战略方向战略合作中协议，发挥专家学本
人所在领域和专攻相关学科的专业优势，非常积极为惠州智慧旅游建设建设建言献策。
是地理环境营造智慧旅游发展良环境，按照国家旅游局“智慧旅游年”要求，从上到下形成政府重视部门支持企业参与和民企全社会共推的发展良氛围。
二是完善智慧旅游工作体制机制，推进市县旅游部门成立信息化工作推动机构，吸引专业人才可以参与智慧旅游工作；联合市旅游协会，整合基层企业，完善智慧旅游运行机制发展的组织工作机制。
三是推进全市工程施工智慧旅游工程，提升智慧旅游试点景区和商场店面信息化水平。
四是提升智慧旅游应用服务水平，不断提升信息化在旅游管理
服务和营销中的应用广度和深度，推动全市智慧旅游全面发展。
四存在问题和建议
是人才问题。我市旅游人才奇缺，尤其是兼具旅游专业知识和信息化技术的复合型人才，几乎难以寻觅。希望增设科室和配备本人制职数。
二是技术问题。发展智慧旅游，对旅游从业本人提出了更高的要求，但自述我是的旅游从业本人普遍对信息技术的掌握稳定度不高，不仅缺乏专业领域技术人员，艰难般从业本人的信息化技术培训业面临巨大的困难。希望市政府加大在旅游人才培训方面的资金投入。
三是资金问题。智慧旅游城市建设需要大量资金投入，而大部分智慧化旅游基础设施全市建设计划案尚未纳入我市智慧城市建设主要项目。希望市政府能在智慧旅游城市建设加大财政投入，201*-201*年共计723万元。
智慧旅游总结报告
智慧旅游总结报告 智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。 智慧旅游的发展离不开大数据,需要依靠大数据提供足够有利的资源,智慧旅游才能得以“智慧”发展。通过数据准确的反映这座城市旅游的客源市场在哪里、哪些产品是游客关注的,这为精准营销提供了重要的数据支撑,为决策营销产生了颠覆性的作用。 在大数据时代,数据分享机制使得他人体验越来越有可能成为本我体验的“前兆”,从而极大地改变了旅游消费的“后验性”特征,改变了旅游消费决策的模式,提高了旅游消费正确决策的可能性和旅游业良性健康发展的可能性。 物联网是新一代信息技术的重要组成部分。随着物联网技术的高速发展,我们生活的整个社会在旅游方面智能化程度将越来越高。在不久的将来,物联网技术必将引起我国社会信息的重大变革,与社会相关的各类应用将显著提升整个社会的信息化和智能化水平。进一步增强服务社会的能力,从而不断提升我国的综合竞争力。 在“互联网＋”、“旅游＋”、“供给侧改革”、云计算、大数据、物联网的大背景下，北京景创之旅网络科技有限公司加入创建智
慧旅游中来，北京景创以智慧旅游服务为主导,依托IT技术、融合TMT理念,借助移动互联网络、运用云数据和物联网大平台,通过以二维码为入口的应用为中国旅游市场提供智慧化管理、软件开发、硬件集成、市场运维等产业链的网络技术服务为中国的休闲、娱乐、旅游行业智慧化进程加速。
旅游计划书怎么写
旅游计划书怎么写 1、旅游项目策划目介绍 此部分是旅游项目策划书的基础部分，属于整个策划的纲领性文字。主要包括以下三个部分，或视具体项目策划的要求而定。第一，旅游项目策划背景的介绍。包括项目发起人的一般情况、发展战略以及本项目对企业的作用介绍等;项目所在地的政治经济发展趋势，以及本项目的社会价值与现实意义介绍等。第二，旅游项目策划范围的介绍。包括项目自身的范围、项目策划的具体范围以及适用时间的介绍。第三，旅游项目策划目的的介绍。项目策划目的多种多样，主要包括以下内容：一是制定项目发展的战略;二是制定项目的营销策略;三是制定项目管理的依据;四是通过上述几种策略的综合，体现项目发起人通过项目创造最大价值的要求。 2、政策依据介绍 交代旅游项目策划的依据，这些依据主要涉及国家相关的法律、法规，地方政府的政策规定、特殊行规以及国家标准等。项目政策依据的主要内容也可放在项目策划书的前言或概述中以罗列的形式加以介绍。 3、环境分析 一般来说，环境分析主要用SWOT分析框架来阐述。由于不同的项目面临的环境不同，外部环境分析一般涉及宏观环境和产业环境的介绍，内部环境则是对企业和项目的分析。其中宏观环境主要涉及政治、经济、文化、社会、自然、技术等。产业环境主要设计竞争对手、消费者、产品、价格、渠道、促销方式等。 企业分析需要考虑企业的实力、能力和资源的现状等。项目分析需要考虑项目
的自身特点等。通过内外环境分析，在此基础上进行综合的SWOT分析，从而找出在各种环境组合下的项目方案制定的依据。与内外部环境分析相关联的还有项目市场细分、目标市场选择和定位分析，内外环境分析是项目定位和营销策略制定的基础。 4、项目方案分析 根据SWOT分析的结果，进行项目的实施框架。主要内容包括项目的目标，具体策划以及实施控制的介绍。具体策划是主要内容，涉及项目人力资源、组织结构、市场营销、财务管理等。 5、营销方案分析 根据项目战略方案分析，进行具体营销方案策划。其内容如果涉及市场调查，则对调查方法和调查结论进行介绍。在此基础上，再给出具体的营销理念与营销目标，以及针对市场竞争状况而进行的产品、价格、渠道和促销策略设计。促销策略主要内容集中在营销主题设计与传播、广告创意与制作、媒体安排与选择、促销工具选择和策略设计上。 6、组织结构分析 对涉及项目实施环节的项目策划书来说，应有必要的组织结构设计。组织结构设计一般与人力资源管理结合在一起，具体内容包括项目组织结构分析、组织结构设计、团队建设、岗位职责分工、预测需求人数、组织招聘等。 7、项目财务分析 项目财务分析涉及项目财务管理的各个层面。其中，既有项目预算、成本控制、融资分析的内容，也有项目财务预测和风险管理的内容。对于所有项目来说，都要对项目的盈利能力和投资回报进行估算。此外，对涉及融资的项目策划，要注
互联网+智慧旅游项目实施方案
互联网+微智慧可研方案大众创业万众创新
目录 一、项目背景与可行性分析 (4) （一）项目背景 (4) 1、互联网信息化总体情况 (4) 2、微信公众平台、微信群 (5) 3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5) （二）微信使用现状分析 (6) （三）旅游行业微信网站建设的可行性分析 (7) 1、是加强和创新社会管理的需要。 (7) 2、是紧跟微信发展新形势的需要。 (8) 3、具有网站构架基础。 (8) 4、可提高行业公信力与影响力。 (8) （四）微信网站微信群的价值分析 (8) （五）微信网站对旅游投资公司的益处 (9) 1、有助于抢占舆论阵地 (9) 2、有助于提升旅游行业信息的辐射力 (10) 3、提升旅游行业信息传送的有效性 (10) 4、参与的熟人圈更多 (10) 二、项目建设目标 (11) （一）、实现信息公开化 (12) （二）、投资项目集群化 (12) （三）实现目标客户微信群联集聚化 (12) 三、互联网+智慧微端建设意义 (13) （一）开阔传播渠道、传递权威声音 (13) （二）树立企业形象、扩大区域影响 (13) （三）倾听客户声音、了解群体需求 (13) 四、项目建设要点 (14) （一）稳定、安全的系统架构 (14) （二）灵活、方便的可扩展性设计 (14) （三）综合多媒体信息技术手段的应用 (15) (四）旅游行业信息与网友互动服务资源整合 (15) 1、应用系统的整合，实现交流与协作 (15) 2、信息资源的整合，实现共享与互通 (15) 3、外部资源的整合，实现集中与利用 (15) （五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (15) （六）集中突出本土景区形象特点 (16) 五、功能建设 (16) （一）、站点系统分析（以实际需求为准） (16) 1、景点导航演示系统 (16) 2、风景微相册展示系统 (17) 3、景区景点展示系统 (17)
2016年智慧旅游项目可行性分析报告
2016年智慧旅游项目可行性 分析报告
1.智慧旅游简介 1.1背景 2015年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2016中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2016年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2016智慧旅游年”。该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。智慧旅游发展的直接受益者将是旅游者，它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、IPAD等工具，到网上查询观光信息、网上订票，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。 国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游
业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。 目前制约我国旅游发展的因素较多，主要体现在不成体系、实用性差，信息化建设滞后于旅游业的整体发展需求；同时，还存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量较低、旅游信息技术人才短缺等问题。我们目前的旅游经济还存在很多技术性的缺陷：交通、住宿、餐饮、景区等资源的分布利用不均衡；旅游城市的基础系统之间互相隔离，成为信息孤岛；各种配套服务的滞后等等。游客在旅游过程中往往存在着行路难、吃饭难、入园难等问题；主管部门也存在着各种管理难题。在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。 最近几年以来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升
镇江市智慧旅游建设报告
为为为为现代现代现代现代旅游业发展旅游业发展旅游业发展旅游业发展插上腾飞之翼插上腾飞之翼插上腾飞之翼插上腾飞之翼镇江市旅游局2011年12月14日 尊敬的朱局长，各位领导： 在国家、省旅游局的大力支持和精心指导下，经过一年多的探索和努力，我市的智慧旅游工作取得了一些进展。现简要汇报如下： 一、主要做法主要做法主要做法主要做法智慧旅游工作是带有前瞻性、战略性和革命性的全新工作，其对旅游业乃至整个服务业的发展，将产生巨大的推动和促进作用，意义非凡。为此，我市高度重视，做到了三个“高”，即： （一）高点定位 把智慧旅游工作作为旅游业转型升级的新突破，作为旅游融合发展的新领域，作为让人民群众更加满意的新途径，作为旅游业提升为现代服务业的新动力。。。。我市探索实施的智慧旅游，从制度设计到方案制定，从项目实施到产业衍生，要立足镇江，服务全国，走向世界。（二）高标规划 根据定位，我市组成国家级项目课题组，聘请业内知名专家，联合省内外著名企业和高校，全社会广泛征集，多层面调研并论证智慧旅游建设，形成了以五个方案为基础框架的规划体系，即，国家智慧旅游服务中心组建方案、智慧旅游城市建设总体方案、中国智慧旅游云计算平台构架方案、智慧旅游公共支撑体系建设方案和全市百个智慧旅游应用项目建设方案，以实现旅游管理的数字化，经营服务的智能化、游客体验的人性化和智慧旅游的产业化。（三）高效推进 围绕“智慧旅游”建设，我市实施“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的推进思路，实际上融合了北京、四川和南京的模式并拓展，即: 一是政府主导。就是把智慧旅游作为市委、市政府的重大工程，专门成立“智慧旅游工作领导小组”，全面领导和推进智慧旅游建设，每周召开工作例会，切实解决建设过程中的重点、难点问题；组建顾问专家组，探讨、研究智慧旅游的定位、建设重点和产业突破口；纳入市政府的经常性工作议程，定期、不定期向市主要领导汇报工作进展；筹备启动资金，从现代服务业、信息产业、旅游业抽调专项资金，引导智慧旅游建设；整合各方力量，全面推进“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素涉旅领域智慧旅游建设。二是部门协同。在对涉旅的27个部门（市直企业）和7个辖市区明确任务的基础上，协调旅游局、经信委、镇江新区管委会、移动公司、电信公司等骨干部门（市直企业）协同作战，在工作推进、人员调度、资金统筹上，服从服务于智慧旅游建设。如，采用人员集中办公，专项资金集中使用，阶段工作集中会商等。三是企业参与。一方面，动员和组织本地企业积极参与；另一方面，广泛寻求合作，吸引外地企业，特别是与旅游和信息化有关的企业共同开发；同时，在建设初期，就组织涉旅企业积极加盟，形成三类企业共同推动的局面。四是市场运作。在政府推动的同时，我们坚持按市场规律办事，启动之初就专门组建了云神公司，以公司的方式具体运作；对各子系统采用项目化推进和经营，谁投资谁受益。实践证明，取得了非常好的实效，比如，由电信公司控股投资建设云计算平台；移动公司投资建设智慧旅游推送系统、智慧旅游门户网站融合12580、12301信息平台，给游客以个性体验；智能交通、二维码应在SD卡及不同载体的应用等，也有相关公司正在参与。 二、工作成效 通过一年多的努力，目前，我们已取得了明显的阶段性成果，主要有: （一）应用项目先行先试的基础性工作全面展开 我市围绕103个智慧旅游先行项目，已启动11大项21小项智慧旅游试点建设，其中，有8大项14小项已提前完成2011年度计划工程进度。比如，升级版的WIFI技术自助触摸屏，已完成年度布设任务，年底将争取有近百家的单位布放，实现规模覆盖。国家旅游局委托
都山旅游开发项目简介1
、都山旅游开发项目简介 都山位于青龙县城西北部，距县城30公里，主峰海拔1846米，为省内第二高峰。其森林覆盖率达95.1%，总面积4600公顷，是一处以秀美的山景和凉爽的气候为主要特色的山岳型自然风景区。动植物资源丰富，动物有11纲100多科200多种，植物有90科330种。 一、丰富的旅游资源 1、森林资源。都山森林茂密，植物种类繁多，初步统计有308种。森林覆盖率为94.2%，以松树、山杨、白桦、椴树为主。枫桦树种附近地区都山独有；灌木有胡杖子、映山红、照山白、绣线菊、锦带、平榛、毛榛等。还有国家一、二级保护树种，黄桲椤、核桃楸、紫椴、古云杉等，堪称天然植物园。 2、花卉资源。都山花卉繁多，4月份，漫山遍野杜鹃花；5月份，锦带花；6月份，天女木兰花；7、8月份，照山白、东陵绣球；9月份，漫山遍野山菊花。 3、山野资源。都山生长着许多具有特色的山珍，香菇、榛蘑、肉蘑、松蘑，肉厚、口味纯正。特别是都山木耳，肥厚爽口，含有丰富的矿物质。山野菜随处可见，有龙须菜、蕨菜、黄花菜，遍布都山。名贵的中草药达到100多种。 4、水资源。都山虽没有可观的瀑布，但水资源丰富。以都山为主要水源的有抄道沟、八一、水胡同三座水库；长沟矿泉水，因其水质好，纯甜爽口，远销省内外。利用三个
水库可开发水上项目和垂钓项目。 5、动物种类。有一级保护动物白鹳、金雕；有狍子、狐狸、松鼠、刺猬等100余种动物，成为庞大的野生动物园。 6、气候资源。都山属于北温带半湿润大陆性季风性的气候，年平均气温为8.9度。夏秋季节，无蚊虫叮咬。 二、可观的景点 都山以山水、森林、野生动物等自然风光为主，并有庙宇陪衬其中，主要景点有： 1、都山积雪：在都山主峰，有大面积灰白色花岗岩石石窖覆盖，远处望去“似雪积其巅，望如堆玉”。《迁安县志》称“都山积雪”冠口外八景之首。一位散文作者曾满怀深情地描述道：“这哪里像什么积雪？那散着白瀑似的顶，多像是仙人的鹤发银须；那山肩与碧天划出的蜿蜒多象仙人身披的蓬纱；那脚下的云团，多像仙人脚下的白莲。这是多么美丽的秋神临凡的景象呀？”可见此胜景的仪态万方惹人陶醉。 2、都山望海娘娘庙：传说很早以前，东海龙王生有一女，因娇纵任性偶犯天条，被玉皇大帝贬往都山。龙女在都山苦苦修行，闭门思过。因思乡心切，便每日登临山顶遥望家乡东海。后一道人游历各名山大川路经此地，获龙女托梦，知晓此事，感其诚心悔过、思乡望海之心，便化缘集资修建了娘娘庙。开始庙址拟建山顶，砂石土料都已集齐，但玉皇大帝得知，说其带罪之身，岂可占据正位？便命一群野猪将砂
成都智慧旅游项目简介及技术要求
成都智慧旅游项目简介及技术要求： 一、项目概述 成都是“中国最佳旅游城市”、“全国旅游综合改革试点城市”，开展“智慧旅游”建设具备一定的优势。为贯彻落实全国“智慧旅游城市”工作现场会精神和市委市政府建设“智慧城市”的要求，成都市旅游局在借鉴国内外“智慧旅游”建设经验的同时，在继承已有旅游信息化成果的基础上，结合实际，拟将成都建设成为“智慧旅游”城市。本项目是“智慧旅游数据中心支撑平台”的一期工程，是成都“智慧旅游”城市建设的基础项目。注：成都“智慧旅游”城市建设的内容可以概括为“一个平台，三大体系”。一个平台即“智慧旅游数据中心支撑平台”；三大体系即建设“智慧旅游服务体系”、“智慧旅游管理体系”、“智慧旅游营销体系”。建设目标是实现旅游信息的实时传递和交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游品质保障和旅游安全保障。 二、项目要求 1、服务项目要求 序号类别服务项目主要服务量、规范及要求说明 1 *交换类数据接口面向旅游企业的应用接口目录开发旅游景区、旅行社、宾馆酒店三类数据接口 面向政府职能部门服务接口目录开发与旅游门户网、旅游政务网、旅游项目库等类接口 面向游客服务的运营商接口目录开发与移动、电信、联通的等类数据接口 面向旅游信息行业龙头企业接口目录腾讯微博、新浪微博等类数据接口 2 *数据中心管理平台交换类数据接口标准包括旅游六要素数据标准定义、管理平台的开发、数据接口规范开发、数据采集规范、数据处理标准规范及数据存储规范、数据管理等。 交易类数据标准 咨询类数据标准 百科类数据标准 支撑类数据标准 3、对各种应用的标准化数据支撑及输出规范*基于互联网的成都旅游资源搜索数据交换标准的定义，数据共享、应用支撑和数据标准的实现。 基于手机终端的应用程序 *基于特定场所服务终端支撑 *基于行业信息化建设的标准数据提供 2、安全及性能要求 *2.1投标单位需要提供数据中心数据交换的安全方案，以保证数据交互过程中数据的完整和安全性。 *2.2上线后正常使用无任何系统异常，不包括正常更新和维护需要的重新启动。系统在2000用户在线网络通畅的情况下，正常网络应用（页面浏览、查询检索等）响应在3秒内完成；复杂检索需要根据业务量优化执行时间。 3、项目实施及管理要求 3.1投标单位在中标后，必须成立合理的组织机构，建立健全保障项目顺利实施的各项管理制度和质量保证体系，安排好足够的高素质人才参加本项目的建设。 3.2投标单位中标后，必须制定明晰的实施计划，符合客户对项目的要求。 3.3投标方应具备严格的质量管理能力，建立标准化工作流程，实施阶段性成果提交与变更控制，实施全面测试等，使项目能按照目标高质量的完成。 3.4投标方需具有应对客户的业务需求变更的能力，甲方有义务给投标方进行业务讲解、评审和提供决策。
智慧旅游试点工作进展情况报告
智慧旅游试点工作进展情况报告 按照市委、市政府的统一部署，为充分利用互联网、云计算、物联网、无线技术、多媒体技术等新信息技术，推进旅游目的地营销、旅游文化传播、旅游资源开发与保护、旅游综合服务，我局积极推动智慧旅游工作，宣传惠州城市形象，服务企业和市民、游客。现将有关工作情况总结如下： 一、智慧旅游试点项目建设情况 （一）总体目标 完善旅游公共服务功能，提升旅游企业面向国际国内市场的服务能力和竞争力，提高旅游行政管理部门的服务管理水平；实现宽带和无线服务的全覆盖，推进智能融合信息技术的广泛应用，以高科技手段使旅游服务更加便利体贴。到2015年，初步构建智慧旅游云计算中心、智慧旅游公众信息服务平台、智慧旅游数字互动营销平台三大支撑体系，基本实现旅游政务管理、旅游公共信息服务、业态服务管理的智慧化，形成“智慧旅游”引领旅游发展的新格局。 （二）建设内容 智慧旅游示范工程建设将充分利用惠州市公共信息资源服务平台、旅游地理信息系统、旅游官方网站等平台，以及物联网、移动宽带等信息基础设施，面向游客、旅游企业、旅游管理部门，以集约化模式打造面向全国的智慧旅游服务平台，并在龙门等县（区）建立相应的智慧旅游示范区，采用政府引导和市场化手段相结合，打造中国智慧旅游产业集散中心，引领国内智慧旅游产业有序健康发展，整体提升我国旅游业发展水平。 1、智慧旅游支撑体系 惠州市智慧旅游支撑体系包括四大主体工程建设，分别是：智慧旅游云计算中心、智慧旅游公众信息服务平台、智慧旅游数字互动营销平台、智慧旅游电子商务系统。 智慧旅游云计算中心。依托城市云数据中心，构建惠州旅游云计算分中心，形成惠州市“旅游云”。建设内容包括：与具备云服务能力的第三方机构签订战略合作协议，通过购买云资源服务的方式构建惠州旅游云计算分中心，建立旅游公共信息服务云平台；按照统一标准，开展全市旅游产业大普查，构建惠州旅游公共信息基础数据库;建立基于地理信息系统的旅游服务平台，实现旅游行业信息的收集、分类、处理、发布的自动化。 智慧旅游公众信息服务平台。以惠州市旅游局官方网站为核心，构建直接面向旅游者的多平台智慧旅游公众信息服务体系，实现惠州旅游官方网站的政务信息、商务信息的全覆盖，成为惠州市各县区、旅游景区、旅游企业信息交换的
智慧旅游项目平台规划建议(简版)
智慧旅游平台项目规划建议
目录 一、规划定位 (3) 二、建设思路 (3) 三、建设内容 (4) 1. 标准规范体系建设 (4) 2. 旅游资源一张图建设 (4) 3. 旅游行业管理平台建设 (5) 4. 旅游公共服务平台建设 (9) 5. 移动端系统建设 (13) 四、智慧旅游平台建设清单 (15)
旅游业是现代服务业的重要组成部分，带动作用大。加快旅游业改革发展，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必然要求。为加快推进城市旅游信息化工作的进展，落实城市旅游发展委员会领导建设意向，积极探索项目推进实施路线，智慧旅游项目规划如下： 一、规划定位 智慧旅游平台，借助物联网和地理信息技术，整合景区、餐饮、酒店、娱乐、交通、购物等信息资源，构建旅游资源大数据，打造集吃、住、行、游、购、娱一体化空间管理模型，促进公安、交通运输、商务、环保、餐饮、航空、通信、气象等多行业涉旅数据共享。对旅游行业管理部门而言，通过旅游信息发布、目标定位、数据统计、客流监测预警等，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，辅助实现科学决策和智能化管理；对游客而言，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质，在旅游信息获取、旅游计划决策、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到一种全新的服务体验。二、建设思路 智慧旅游平台项目建设思路如下： 1.统一规划，顶层设计。基于自身业务和现有情况评估，选择合适的服务商进行智慧旅游平台的规划设计工作，结合旅游发展委员会管理和信息服务的需求，诠释规划编制建设方案，根据旅游发展委员会现有信息化情况，分期分步开展项目建设工作。
2.资源整合，标准先行。为了充分利用现有信息化资源，避免重复投资，依托于第三方信息服务商，整合国土、规划、发改、公安、交通运输、商务、环保、餐饮、航空、通信、气象等涉旅信息资源。智慧旅游平台项目建设必须坚持标准先行的原则，制定一套信息资源生产、管理、资源共享的标准体系。 3.需求主导，面向应用。智慧旅游平台项目建设要紧密结合行业管理和游客需求，以旅游业务需求为主导，确保项目建设的针对性、实用性和有效性；以应用和服务为重点，边建设、边使用、边完善，以应用促发展。 三、建设内容 智慧旅游平台项目建设内容包括：标准规范体系、旅游资源一张图、旅游行业管理平台、旅游公共服务平台、移动端系统。 1.标准规范体系建设 编制《项目建设数据指导规范》、《数据采集规程与建库规范》、《数据入库更新作业规程》、《元数据标准》、《运行运营规范》等标准规范，保证工作的有序推进。 2.旅游资源一张图建设 （1）整合集成现有数据资源
智慧旅游试点工作进展情况报告
智慧旅游试点工作进展情况报告 “MsoNormal” style=““>推进智慧旅游景区建设。以4A级以上旅游景区及其它高档休闲度假景区实现智能化为建设目标。建设内容包括：编制涵盖景区安全保障智能监控、电子门票、门禁系统、客流的实时统计分析、应急管理、办公自动化、门户网站建设、电子商务、网络游戏、旅游资讯数字化信息发布、多媒体展示、网络虚拟旅游、自助导游、呼叫中心平台、投诉及游客互动等内容的智慧景区建设规范；开展城市自助导览的研究和开发，构建基于城市地理信息系统的惠州市城市自助导览平台；构建基于共同平台的中小旅游景区和旅游企业网络宣传推介系统，加强中小旅游
景区和旅游企业的宣传推介；采取多种方式，促进旅游景区、宾馆酒店、旅游社等旅游企业建设开通无线宽带网络覆盖。 “MsoNormal” style=““>推进智慧酒店建设。以编制智慧酒店建设规范为主要建设内容，实现五星级酒店及其它高档度假酒店的接待服务和管理的智能化。智慧酒店建设规范内容涵盖：网络和通信等基础工程、客房自助信息及电子商务终端、投诉和满意度调查及游客互动系统、监控安防系统、智能客房控制系统、多媒体自助服务终端、中央预定系统、智能管理系统、综合视频会议系统、智能闭路电视、呼叫中心平台等。“MsoNormal” style=““>推进智慧旅行社建设。励和支持旅行社的智能化建设，建立智慧旅行社示范点。示范点建设的主要内容包括：游客管理和旅游电子合同系统、服务管理系统、旅行社ERP业务管理系统、B2B分销系统平台、B2C 企业网站、服务质量跟踪及游客互动平
台、呼叫中心平台、供应商管理平台、客户关系管理及会员卡管理系统、OA管理系统、电子行程单管理及GPS定位与身份识别系统、旅游保险管理平台、物联网平台与移动商务管理平台等。“MsoNormal” style=““>旅游刷卡无障碍工程建设。以旅游行业商家为重点，大力拓展旅游商店、景点、大型商超、星级酒店、餐饮商户、休闲娱乐等场所，把惠州市所有重点受理商户创建成为“全国旅游刷卡无障碍示范点”，由工作小组颁发商户标识。“MsoNormal” style=““>具体建设内容包括：由旅游部门、中国银联分支机构、发卡银行及第三方机构共同合作，通过给予优惠刷卡费率、提供多种优质金融服务、免费安装景区非接触式快付门禁系统、提供消费数据、帮助商户宣传等手段，吸引旅行社、旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐等各类旅游企业和旅游消费场所为游客提供刷卡服务，推动“旅游刷卡无障碍示范区”的建设；建立
杭州旅游集散中心项目介绍
杭州旅游集散中心项目介绍 杭州旅游集散中心是由杭州市委、杭州市政府为民办实事，方便中外游客出游而设立的散客自助旅游集散地（作为杭州市重点旅游基础设施列入杭州市人民政府工作报告）。中心成立于2003年4月，现正成为长三角地区规模最大的集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、票务预订等多种功能为一体的"旅游超市"。 杭州旅游集散中心由杭州旅游集团和杭州市政府共同投资兴建，由杭州旅游集团公司控股，杭州市公交集团有限公司和杭州市外事旅游汽车有限公司参股。2003年9月17日建成，位于杭州市交通最为便利的黄龙体育场一角，占地面积约为1.2万平方米。它是打响"游在杭州"品牌的重要旅游工程，是杭州建设成为现代化国际风景旅游城市，提高知名度，推进"旅游西进"战略，主动接轨上海，参与长三角合作的开端。 一、旅游集散中心的产生原因： 随着人们旅游观念的不断成熟、信息网络的进一步普及和交通设施的方便快捷，人们自行出游的能力在不断增强，散客和自助游客的客流量迅速增加。面对这个市场，旅游集散中心作为一项城市的旅游基础设施和新兴的旅游运作方式应运而生。旅游集散中心的功能是在整合各旅游要素的基础上，搭建旅游销售平台，每天定点发送旅游班车，方便游客出行。游客可以在集散中心任意选择、组合旅游线路，自主安排旅游行程，使游客真正享受到自助旅游的乐趣。 旅游集散中心的目标主要针对散客游市场，解决了旅行社无力承接散客旅游的困难。随着上海的成功，近一两年来，华东各省的旅游强市如杭州、南京、苏州、无锡、温州等地在借鉴上海经验的基础上，结合本地实际情况纷纷成立了旅游集散中心，并先后与上海联网。 杭州旅游集散中心旗下拥有庞大的车队，统一标识、高档舒适的豪华大客车可以把游客安全送往区域内大多数旅游目的地；中心组建了高效快捷便利的售票网络，游客可通过电话、网络、柜台、邮寄等多种方式购买到景点门票和车票合而为一的旅游票，也可在各旅行社代理点购到票。
智慧旅游云平台项目建设方案
智慧旅游云平台项目 建 设 方 案
目录 1. 项目技术方案 (6) 1.1. 总体概述 (6) 1.1.1. 项目背景 (6) 1.1.1.1. XX旅游资源现状 (6) 1.1.1.2. 政策背景 (12) 1.1.1.3. 新一代技术应用 (16) 1.1.1.4. 建成后将解决主要的问题 (18) 1.1.2. 项目目标 (20) 1.1.3. 建设意义 (20) 1.2. 项目建设需求 (21) 1.2.1. 云资源池基础环境需求 (21) 1.2.2. 智慧旅游管理需求 (25) 1.2.3. 智慧旅游营销需求 (26) 1.2.4. 智慧旅游服务需求 (26) 1.2.5. 智慧旅游体验需求 (28) 1.2.6. 数据整合需求 (29) 1.2.7. 数据服务中心需求 (31) 1.2.8. 计算存储资源需求 (35) 1.2.9. 可靠及性能需求分析 (35) 1.3. 总体建设思路 (36) 1.3.1. 总体建设原则 (36) 1.3.2. 咨询设计方法论 (39) 1.3.2.1. 咨询方法论 (39) 1.3.2.2. 可行性研究方法论 (41) 1.3.2.3. 工程设计方法论 (45) 4.2.1.3设计思路 (48) 1.4. 总体建设方案 (50) 1.4.1. 项目建设总体规划思路 (50) 1.4.1.1. 系统设计总体框架 (51) 1.4.1.2. 系统总体业务分层图 (53) 1.4.1.3. 典型业务流程 (55) 1.4.1.3.1 主干流程说明 (55) 1.4.1.3.2 典型场景流程说明 (57) 1.4.1.4. 智慧旅游云数据中心 (61) 1.4.1.5. 智慧旅游三类应用 (62) 1.4.1.5.1 智慧旅游管理应用 (62) 1.4.1.5.2 智慧旅游服务应用 (64) 1.4.1.5.3 智慧旅游营销应用 (66) 1.4.2. XX智慧信息化系统规划建设方案 (67) 1.4.2.1. 旅游综合业务数据中心规划方案 (67) 1.4.2.1.1 数据资源架构规划 (67) 1.4.2.1.2 数据备份与恢复 (71) 1.4.2.1.3 数据模型设计 (73) 1.4.2.2. 游综合管理系统建设方案 (75) 1.4.2.2.1 总体描述 (75) 1.4.2.2.2 系统建设方案 (76) 1.4.2.3. 应急指挥平台建设方案 (81)
生态旅游项目简介初稿
生态旅游项目简介初稿 榆林花园沟生态旅游项目区位于榆阳区花园沟村，交通、通讯分便捷。项目规划，以“牡丹花卉”为主题，建成集观光、游憩、休闲、度假为一体的综合旅游区。面积13平方公里，囊括花园沟村全境。总投资 18、9亿元，近期投资6、5亿元。 旅游区分为：生态旅游、生态养殖、生态农业观光、花卉产业研发、民俗体验、宗教文化游览、生态度假、生态林地体验、经济林木培育、生态陵园、商业服务、村庄建设、管理服务、集中停车等分区。 旅游区观光游客规模:预测潜在游客规模；近期10万人次；中远期25万人次。旅游区道路：机动车主干道共三条，总长 20、0公里。机动车次干道总长7、9公里。形成多个步行游览环线，共计长约 23、4公里。 旅游区风景游赏、景区景点： 1、入口服务区入口服务区位于旅游区北侧。结合新农村社区的要求，布置了商业街、停车场、游客中心、景观餐厅等设施。
2、核心旅游区核心旅游区囊括了千年牡丹园和石泉寺，是景观资源最突出的部分。规划以牡丹花卉为主题，结合水景打造千年牡丹园，结合宗教等多种游览内容、形成核心景区。 3、峡谷游览区峡谷游览区以旅游区西南侧两条沟谷组成，利用峡谷地形的自然景观，结合杏花、桃花等植被景观打造形成独具特色的游览区。 4、生态养殖游览区生态养殖游览区运用沟谷相对封闭的地形设置散养温顺家畜，设置生态养殖园，开展生态观光，为游客提供一处亲近动物的乐园。。 五、花卉产业发展区花卉产业发展区是宣传花卉文化、研制生产花卉产品、拓展花卉产业链条的功能区，其主要包括：1、牡丹花卉产业研发中心2、花卉科普馆等。 6、陕北民俗度假区陕北民俗度假区是将现有老村建筑和景观进行整治改建，注入新的业态，形成一个具有陕北民俗特色的村落。 7、生态度假区围绕沟谷良好的生态环境在高地平坦地段设有生态度假设施。 8、农林生态发展区在旅游区北侧保留沟谷现状耕地的基础上，开展农业观光。坡顶高地打造生态林区，结合林木培育设置高端生态陵园。。 旅游区组织游览形式：1、经典徒步半日游：含了花园沟、石泉寺、陕北民俗村三个核心旅游点，串联两段风景秀丽的谷底游
古城区智慧旅游项目建设方案汇报V定稿版
古城区智慧旅游项目建 设方案汇报V HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
古城区“智慧旅游”项目建设方案汇报 中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司 二零一六年四月十七日 内部资料，请勿外传一、丽江旅游项概述 丽江山河壮丽，自然风光优美，茂密苍茫的原始森林，险峻深邃的峡谷，发育典型的喀斯特岩溶地貌，再加上三江并流自然保护区的成立、多姿多彩的民族风情、神秘的宗教文化，使丽江魅力无限。
2015年，丽江古城区接待海外游客104.71万人次，同比增长12.98%，接待国内旅游者2196.66万人次，同比增长34.06%，旅游业总收入达331.61亿元，比上年增长39.1%。 国家旅游局局长邵琪伟局长指出：推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。 丽江旅游产业经历了从小到大的发展过程，不断的推动了丽江区域经济持续快速发展，经过数据分析，中高收入人群仍是我市旅游市场的主体，中青年市场比重提升，从互联网获取旅游信息的25-44岁年龄段人群为主的中青年，占市场总量的62.60%，游客停留时间进一步延长，游客平均停留时间达2.43天，增长了5.19%，消费水平进一步提高，但随着移动互联网用户的迅速增加，旅游产业信息化跟不上发展速度，也出现了许多问题：1、旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要；2、旅游信息资源零散且共享性差；3、旅游信息资源开发程度
和服务质量低下；4、“静止”的信息多，不断更新的信息少；常规的方式多，其它的方式少；5、多数旅游信息离及时、快速、准确、全面这四个方面的要求，还存在着一定差距。 旅游业是丽江服务业的重要组成部分，又跨越多个行业，是交通、餐饮、娱乐、住宿、购物等诸多传统服务业的集成，旅游业向现代服务业的转化，不仅是自身的要求，也会带动相关产业的优化升级。因此，逐步在旅游业建立起信息和知识相对密集的现代服务业框架就显得尤为重要，同时旅游信息化也变成旅游业迅猛进展的主要推力，旅游业也将迎来新的发展机会。 丽江移动把助力脱贫攻坚、促进跨越发展作为“十三五”期间各项工作开展的核心主线。丽江移动一直致力于服务好各级政府中心部门，在各级领导的关怀指导下，丽江移动完成了古城管理局大数据分析项目、古城管理局数字古城项目、丽江平安城市监控项目、古城区政法委综治维稳平台项目、古城区组织部党建平台及电子政务网项目等。丽江
智慧旅游平台建设与方案
无锡南长街区智慧旅游平台建设方案（草案） 智慧传递文化便捷提升活力无锡上铉文化方案策划 /无锡登极科技技术支持
第1章项目概述 1.1.项目背景 目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。
2016年智慧旅游项目可行性分析报告
2016年智慧旅游项目可行 性分析报告
1.智慧旅游简介 1.1背景 2015年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2016中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2016年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2016智慧旅游年”。该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。智慧旅游发展的直接受益者将是旅游者，它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、IPAD等工具，到网上查询观光信息、网上订票，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。 国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅
游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。 目前制约我国旅游发展的因素较多，主要体现在不成体系、实用性差，信息化建设滞后于旅游业的整体发展需求；同时，还存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量较低、旅游信息技术人才短缺等问题。我们目前的旅游经济还存在很多技术性的缺陷：交通、住宿、餐饮、景区等资源的分布利用不均衡；旅游城市的基础系统之间互相隔离，成为信息孤岛；各种配套服务的滞后等等。游客在旅游过程中往往存在着行路难、吃饭难、入园难等问题；主管部门也存在着各种管理难题。在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。 最近几年以来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。在这一进程中，科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，
最新版智慧旅游项目解决方案
最新版 智慧旅游项目解决方案
目录 1. 项目背景 (2) 1.1. 智慧旅游概念 (2) 1.2. 洛阳木札岭原始生态旅游区 (2) 1.3. 木扎岭景区分析 (2) 1.3.1. 景区资源分析 (2) 1.3.2. 游客资源分析 (3) 1.3.3. 景区硬件投入与软件投入 (3) 1.3.4. 广告投入与口碑传递 (3) 2. 智慧旅游方案概论 (3) 2.1. 智慧旅游设计原则 (3) 2.2. 面向散客服务理念 (4) 2.3. 方案建设规划 (4) 3. 智慧导游系统 (5) 3.1. 智慧导游示意图 (5) 3.2. 系统组成概述 (5) 3.3. 智慧导游的意义 (6) 3.3.1. 满足散客对导游的需求 (6) 3.3.2. 增加景区收入 (6) 3.3.3. 有利于景区质量等级划分和评定 (6) 3.4. 智慧导游系统介绍 (6) 3.4.1. 自动进行景点导游讲解 (6) 3.4.2. 支持英语、汉语种讲解功能 (7) 3.4.3. 耳机收听，清晰音质，轻松自在 (7) 3.5. 游客定位系统 (7) 3.5.1. 游客位置信息查询 (7) 3.5.2. 提示周围的景点及服务信息 (7) 3.6. 游客服务系统 (7) 4. 景区环境监测系统 (8) 4.1. 系统功能介绍 (8) 4.2. 景区环境监测系统图 (8) 5. 配套管理软件 (8) 6. 售后服务 (9) 7. 设备清单 (9)
1. 项目背景 1.1.智慧旅游概念 智慧旅游，就是利用云计算、物联网、无线网络等新技术，借助便携的语音终端及配套设备， 实现各类旅游信息的自动感知、实时传送和处理，提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动 中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务，实现旅游管理数字 化、旅游服务智能化和旅游体验个性化。 1.2.洛阳木札岭原始生态旅游区 木札岭原始生态旅游区位于洛阳市嵩县东南部，是著名的国家A AAA 级景区、河南省首家原始生态旅游区，是世界地质公园，位于伏牛山国家级自然保护区，距洛阳 120 公里，郑石高速、311 国道、临木公路直达景区。木札岭总面积达 125 平方公里，森林覆盖率达98.5% 。其中旅游区面积达40 万平方公里，超过20 平方公里的区域至今无人踪迹。景区由九撞沟、原始森林、官帽峰三大 游览区组成，东西毗邻石人山、白云山两大景区。木札岭旅游区地处北温带和亚热带过渡区，位于 秦岭、淮河一线重要地理分界线上。据查，景区内有包括国家级保护植物领春木、水曲柳、中华龙 鳞榆、暖树、石难藤在内的植物2000 多种，包括金钱豹、香獐、羚羊等在内的高等动物260 多种。夏季日均气温不超过26℃，是避暑休闲、探幽养生的最佳去处。目前，景区已经开发的有天河瀑、 白龙撞、鲁班岭、官帽峰等景点200 余个。 1.3.木扎岭景区分析 1.3.1. 景区资源分析 作为原始生态旅游区的洛阳木扎岭景区，最吸引游客的特点是大面积、原生态、自然、养生，
镇江“智慧旅游”建设进展情况汇报
“智慧旅游”，为现代旅游业发展 插上腾飞之翼 镇江市旅游局 2011年12月14日 尊敬的朱局长，各位领导： 在国家、省旅游局的大力支持和精心指导下，经过一年多的探索和努力，我市的智慧旅游工作取得了一些进展。现简要汇报如下： 一、主要做法 智慧旅游工作是带有前瞻性、战略性和革命性的全新工作，其对旅游业乃至整个服务业的发展，将产生巨大的推动和促进作用，意义非凡。为此，我市高度重视，做到了三个“高”，即： （一）高点定位 把智慧旅游工作作为旅游业转型升级的新突破，作为旅游融合发展的新领域，作为让人民群众更加满意的新途径，作为旅游业提升为现代服务业的新动力。我市探索实施的智慧旅游，从制度设计到方案制定，从项目实施到产业衍生，要立足镇江，服务全国，走向世界。 （二）高标规划
根据定位，我市组成国家级项目课题组，聘请业内知名专家，联合省内外著名企业和高校，全社会广泛征集，多层面调研并论证智慧旅游建设，形成了以五个方案为基础框架的规划体系，即，国家智慧旅游服务中心组建方案、智慧旅游城市建设总体方案、中国智慧旅游云计算平台构架方案、智慧旅游公共支撑体系建设方案和全市百个智慧旅游应用项目建设方案，以实现旅游管理的数字化，经营服务的智能化、游客体验的人性化和智慧旅游的产业化。 （三）高效推进 围绕“智慧旅游”建设，我市实施“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的推进思路，实际上融合了北京、四川和南京的模式并拓展，即: 一是政府主导。就是把智慧旅游作为市委、市政府的重大工程，专门成立“智慧旅游工作领导小组”，全面领导和推进智慧旅游建设，每周召开工作例会，切实解决建设过程中的重点、难点问题；组建顾问专家组，探讨、研究智慧旅游的定位、建设重点和产业突破口；纳入市政府的经常性工作议程，定期、不定期向市主要领导汇报工作进展；筹备启动资金，从现代服务业、信息产业、旅游业抽调专项资金，引导智慧旅游建设；整合各方力量，全面推进“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素涉旅领域智慧旅游建设。