管理学全球视角
战略网络
• 战略网络是指由社会的不同组织或个人 为了共同的远景，通过一定的协议或契 约联结，以彼此间相互信任和长期合作 为基础而构成具有战略意义的、不断进 化和优化的动态合作网络。
• 表现形式——全球虚拟网络
虚拟经营战略——美特斯邦威
首先，美特斯·邦威进行生产虚拟化。美特斯·邦威作为一家具 有平均年销售量1000多万件（套）的服装生产公司，并没有一间属 于自己的生产服装的厂房、设备以及生产工人，而是通过与广东、 江苏等地的20多家服装生产企业建立长期合作关系，为公司进行定 牌生产。如果这些企业都由美特斯·邦威投资的话，需2亿—3亿元。
恰恰因为是这样，沃尔顿先生反倒觉得乡村才有机会，因为那里竞 争少，只要价格足够低，即可赢得市场。1962年，在阿肯色州的一个 小镇，沃尔顿开了第一家‘沃尔玛超市’，以‘天天平价’为基本立 足点。随即，开始在其它小镇扩张。他只选那些没人去、人口在5000 至2万5之间的乡镇。到1990年代，沃尔玛有三分之一的超市都在这种 没有竞争的小镇，在那里，它有相当强的定价权。
其次，美特斯·邦威进行销售虚拟化。在销售方面，该公司采用 的是特许经营模式，即美特斯·邦威通过契约的方式，将特许权转 让给加盟店，加盟店向美特斯·邦威交纳特许费。如果这么多家专 卖店都由美特斯·邦威自己来投资的话，则需要1.5亿至2亿元。通 过对销售网络的虚拟化，公司大大降低了销售成本和市场开拓成本， 聚集了一大笔无息发展资金，使其有更充裕的资金投入到产品设计 和品牌经营中去，更为重要的是，公司借此网罗了大批的营销新
几种特殊的商业模式
战略引导型商业模式
• 战略具有鲜明特色 • 企业是行业中的领先者 • 战略积极引导其他模块的经营行动
运作保障型商业模式
• 企业的运作注重效率 • 企业是行业中的追随者 • 运作引导其他模块的经营行动
联系拓展型商业模式
• 资源的获取和整合是企业的主要经营行动 • 联系的拓展较其他两类商业模式更难以模仿 • 联系拓展充分支持其他模块的运作
海尔
国际化战略的路 径选择
国际化人才战略
“先难后易” “三融一创”
国际化文化战略 执行力文化
华为
“先易后难”
“输出革命，赤化 全球” 狼性文化
2.2全球化经营的组织模式
全球化经营的进入方
式
出口
全
球
化
非股权安排
经
营
国际直接投资
间接出口 直接出口
特许 合同制造 管理合同
合资进入 独资进入 新建进入 购并进入
资历的 影响
才能
知识
品格
非权力 影响力
感情
3.2全球化与领导
➢在全球化的环境中，领导者的管理绩效与其个性特质、管理技 能呈正相关关系。
跨国运作具有复杂性，领导者的敏感特质及其系统性思考与分析的概念技能 就能够帮助他尽快地 把握环境，判断每个市场或区域最能支撑业务增长的运
作和组织模式。
全球化领导的文化环境要求领导者应该具有较高的敏感度、较强的 适应性，能够尽快了解相关文化，了解组织成员的价值观以及当地员 工的习俗，并获得员工的信任。
四、商业模式创新与管理的国际比较
商业模式创新 企业管理的国际比较
4.1商业模式创新
商业模式的概念
从本质上看，商业模式是关于企业如何创造价值的内在逻辑。 1.价值的本质 价值就是客户从企业所提供的产品或服务中获得的信用。商业
模式能够成立的重要前提就是目标市场的客户存在文满足的需求。 2.价值传递过程 企业能够实现的产品功能或质量并不会立即与客户的需求完成对
4.1商业模式创新
沃尔玛的成功模式
沃尔玛的口号是“天天平价”，要最大限度地压成本，这样才可让消 费者得到好处。如何压低成本？大批量从厂商直接采购，避开批发商， 是沃尔玛压低成本、提高利润的主要策略。
沃尔玛的创始人沃尔顿1945年至1962年间，在阿肯色州的农村，他通 过加盟‘Ben Franklin’品牌开过多家连锁店，当时让他极其痛苦的 问题有两个，一是他必须付很高的批发价进货，他的规模太小，没办 法，只好忍受批发价，得不到出厂价；二是像阿肯色农村这种边远的 地方，人口少，市场小，没有批发商愿意往那里送货，沃尔顿自己必 须想法安排货运，让成本升高。一般认为，在人口少于5万的乡镇开平 价商场，是不会赢利的，所以，那时的连锁超市都集中在城市，在那 里互相竞争砍价，避开乡村。
2.2全球化经营的组织模式
在选择目标市场和东道国市场的进入方式后，管 理者就需要在战略目标的指引下，管理和组织分布 在世界各地的子公司和代理机构 这就需要企业在全球一体化压力和当地化反应之 间进行权衡，选择恰当的组织模式
➢全球一体化的压力 ➢本地化反应的压力
2.2全球化经营的组织模式
“全球一体化压力”和“本地化反应压力”维度下全球
行为科学学派
• 代表人物：梅奥、 雷特里斯伯格、怀 特海
• 主要观点：工人是 “社会人”而不是“经 济人”；正式组织中 存在非正式组织； 时期和情绪是影响 效率的重要因素； 管理者需要同时具 备技术技能和社会 技能。
• 代表人物：马斯洛、 阿德弗、赫茨伯格、 勒温
• 主要观点：主张从 人的需求出发；以 心理学理论为依据； 注重个体、群体和 组织之间相互关系 的研究。
虚拟经营战略——美特斯邦威
如果从传统企业的角度来讲，那么就是企业的两大核心功能（生 产和销售）美特斯·邦威都不具有，这就是虚拟企业与传统的实体 企业的不同之处，实体企业不论规模大小，但五脏俱全，但是每个 企业都有自己的核心竞争力所在，有自己的优势所在，虚拟企业正 是抓住了这点，将企业的重点着放在企业的核心技术上，将企业不 擅长或者不具备的技术交给其他擅长的企业去做。这就是虚拟企业 的主要经营模式。在服装行业里，附加值最高的部分主要集中在品 牌、设计环节上，美特斯·邦威将生产和销售两大任务外包出去， 可以将企业的核心竞争力集中在品牌和设计上。美特斯·邦威将企 业的核心竞争力定位在品牌经营与产品设计环节上，始终坚持设计 是服装的灵魂。
3.3激励的概念
激励的内涵 ➢激励是指激发人的动机，鼓励人们重复发挥内在的公里，朝着 所期望的目标采取行动的心理过程。
激励的过程
3.3激励的概念
人性假设理论
•西方的人性假设理论
✓“经济人”假设 ✓“社会人”假设 ✓“自我实现人”假设 ✓“复杂人”假设
•中国古代的人性假设
✓性善论 ✓性恶论 ✓人性可塑论
全球化经营的组织模式
全球化经营的进入方式 全球化经营的组织模式
2.1全球化经营的战略管理
战略管理的关键概念
虚拟经营战略
• 内涵：通过资源重组、功能组合、并行 协作而形成功能突变满足动态需求的一 种柔性经营模式。突破企业有形界限， 延伸企业功能界面，借用外部资源而非 产权整合的策略（企业虚拟化）。
• 本质：典型的竞合模式，通过合作创造 客户价值，然后通过竞争实现利益的分 配，“共同进化”；非产权合作；功能创 造型合作
国际组织模式(international 多国组织模式(multinational
organization model)：利用现 organization model)：设在多
有能力向国际市场拓展
个国家的子公司作为独立的业务
单位来运营
低
高
本地化反应压力
三、全球化经营的领导与激励
3.1领导的概念
领导的内涵
跨文化领导是领导者在由不同国籍、不同价值观念和不同文化背景 的员工构成的组织中实施的一种指导、组织和协调的行为。领导者必 须能够在及时、畅通的反馈中获取各种信息，及时调整自己的行为。 还必须能够在多种文化相互碰撞的过程中，把有效的领导理念和科学 的决策贯彻到整个组织中。
3.2全球化与领导
资料：GE的领导力模型（4E+P）
接。 价值传递的持续性 企业尽可能寻找能够持续创造价值的优势，这将成为企业商业模
式的长期支撑。
4.1商业模式创新
商业模式的构成
运作和管理 产品设计 选址与设施 物料与库存 ERP
战略 目标市场 竞争对手 资源和能力 竞争优势 差异化/低成本
商业模 式构成
公司财务 销售额 净利润 资产负债率 投资收益率
➢领导是领导者通过对员工施加影响，带领 和指导员工实现组织共同目标的行为过程。
➢领导=f（领导者，被领导者，环境）
被领导者的特点
领导者 的素质
领导者 的行为
环境的特点
领导的工 作效果
3.1领导的概念
领导的职能
指导职能
组织职能
激励职能
控制职能
3.1领导的概念
领导的权力和权威
传统的 观念
职位因 素
权力影 响力
化经营组织模式
高 全球组织模式(global
跨国组织模式(transnational
全 球 一 体 化 的 压 力
低
organization model)：
organization model)：专业化
将全球视为单一的市场，公司总 工厂符合本地化反应的要求，通
部统一经营
过复杂的协调机制进行全球一体
化
可以从不同层面来定义和理解全球化 如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司 内的某一部门或某一业务
1.2全球化背景下的管理职能
计划 组织 领导 控制
1.2全球化背景下的管理职能
1.3全球化与管理者
国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力
1.3全球化与管理者
1.4现代管理理论
群体关系学派
管理学——全球化视角
主讲人：
目录/CONTENTS
全球化与管理（概述） 全球化经营的战略管理与组织模式 全球化经营的领导与激励 管理创新与国际比较
一、全球化与管理
管理学中的全球化影响与应对策略
管理学中的全球化影响与应对策略近年来，全球化已成为一个不可避免的趋势，在各个领域都有广泛的涉及，其中也包括管理学。
管理学作为一门学科，在全球化的大背景下也面临着一系列的变化和挑战。
本文将探讨管理学中的全球化影响以及应对策略。
一、全球化的影响全球化的影响对管理学的具体表现主要包括以下两个方面：1. 管理理念的多元化在全球化的大背景下，不同国家和地区的企业面临的经济、社会、文化等差异较大，这些差异也会体现在管理理念上。
全球化加速了不同文化之间的交流与融合，促进了管理理念的多元化。
类似于日本的“企业家精神”、美国的“创新管理”、德国的“精益管理”等管理理念在全球范围内被推广和应用。
此外，一些新兴市场国家以及发展中国家的企业也在不断地探索适合自身的管理理念和做法。
2. 系统创新与实践交流近年来，全球范围内对企业管理的研究日益深入，不断涌现出新的管理体系和方法。
同时，企业间也愈加注重实践交流，通过相互学习和借鉴，推动更多企业转型升级。
例如，国际ISO认证标准、卓越运营(OPEX)方法、谷歌创新设计思维等新型管理方法在全球范围内受到广泛应用。
通过系统创新和实践交流，全球范围内同类企业的管理水平日益接近和提高，也为未来的管理学研究和实践带来了更多的思路和参考。
二、应对策略在全球化的大背景下，管理学需要积极适应变化和探索新的思路和方法。
以下两个方面，是管理学所需采取的应对策略：1. 加强文化意识和跨文化沟通管理学作为人类学科，需要充分考虑不同文化和价值观之间的差异，这意味着需要加强文化意识，尊重不同文化和价值观。
另外，跨文化沟通也是应对全球化影响的一种关键策略。
在具体实践中，企业需要加强对管理人员的跨文化培训，合理组织跨国管理团队，采用多元文化的管理模式等措施来促进跨文化理解和沟通。
2. 推动管理创新和合作交流在全球化的大背景下，管理学需要不断创新，推动管理理念和方法的更新与升级。
例如，人工智能、大数据等新技术已经成为各行各业关注的焦点，这些技术也将带来新的管理思路和创新模式。
(完整版)管理学全球视角
➢领导是领导者通过对员工施加影响，带领 和指导员工实现组织共同目标的行为过程。
➢领导=f（领导者，被领导者，环境）
被领导者的特点
领导者 的素质
领导者 的行为
环境的特点
领导的工 作效果
3.1领导的概念
领导的职能
指导职能
组织职能
激励职能
控制职能
3.1领导的概念
领导的权力和权威
传统的 观念
职位因 素
权力影响 力
✓X理论 ✓人际关系理论 ✓Y理论 ✓超Y理论
3.4跨文化激励
文化对激励过程的影响
文化对需要形成的影响 人的社会需要受文化制约 文化对满足社会需要方式的影响 文化价值观不仅影响人们的社会需要的形成，也决定了人们可以 接受的满足需要的方式。 文化对管理者强化措施偏好的影响 文化对人们对强化措施反应的影响
管理学——全球化视角
目录/CONTENTS
全球化与管理（概述） 全球化经营的战略管理与组织模式 全球化经营的领导与激励 管理创新与国际比较
一、全球化与管理
全球化内涵及表现 全球化与管理者
全球化背景下的管理职能 现代管理理论
1.1全球化内涵及表现
管理学全球化视角课程设计 (2)
管理学全球化视角课程设计一、引言随着全球经济一体化的发展，世界范围内的企业之间的竞争越来越激烈，越来越多的企业开始采用全球化战略来拓展业务。
在这样的背景下，管理学的全球化视角变得愈发重要。
一门以管理学为主题的全球化视角的课程对于学习者，尤其是有意向进入跨国公司和国际化企业领域从事管理工作的人来说，具有重要的意义。
本篇文档旨在为想要设计一门管理学全球化视角课程的教育者、教授以及企业管理人员提供参考和帮助。
二、课程目标该管理学全球化视角课程的目标在于：•呈现全球化对于公司战略、组织结构、市场开发和人力资源的重要性和挑战。
•帮助学习者了解全球化趋势在不同国家、文化和市场环境下的变化和影响。
•揭示不同文化、国家和地区在管理实践中的差异及其原因，以及这种差异对于跨国企业的管理决策带来的挑战。
•着重介绍文化差异对企业的战略、组织、合作、沟通等方面带来的影响和挑战，并提供相应的策略和方法来应对挑战。
三、课程大纲该课程的主要包括以下几个知识点：第一章：全球化概述•全球化定义和发展历程。
•全球化对企业的挑战和机遇。
第二章：全球战略•全球化战略的形式和类型。
•全球化战略的制定和实现。
第三章：全球市场•全球市场的概念和特征。
•全球市场开发策略和方法。
第四章：全球组织•全球化组织结构的类型和特点。
•全球化组织结构的设计和实施。
第五章：全球人力资源管理•全球人力资源管理的概念和挑战。
•全球人力资源管理的策略和方法。
第六章：跨文化管理•文化差异的概念和特征。
•跨文化管理的挑战和方法。
四、教学方法该课程采用以下教学方法：•讲座式教学。
•实践案例研讨。
•个人或小组项目研究。
•在线学习资源和讨论社区。
五、评估方法该课程评估方法的主要内容包括：•课堂表现（包括参与度、表现和讨论）。
•个人或小组项目报告。
•期末考试或论文。
六、课程资源该课程所需的资源包括：•课堂教室和教学工具。
•期刊、书籍和在线资源。
•个人或小组项目报告的指导。
•在线学习资源和讨论社区。
情境管理---全球新视角
人们生活水平普遍提高的最成功的范例。在这一进步
中，企业的管理者是一个关键的因素。迄今，美国领
导着这一管理实践的潮流；它同样也领导着管理理论
营情·境·管·理 — 全球新视角
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第1章
的发展。当前的管理理论从整体上看主要针对西方国
家，尤其集中于美国的情况，这给它带来了很浓郁的
民族优越感的色彩，从而使它对世界上其他大部分国
60年代早期，孔茨（Koontz）在他的“管理理论
丛林”（The Management Theory Jungle）一文中描述
了管理学界的诸多不完善之处，指出其当时尚处于
“管理理论不成熟的青少年时期。”他认为尽管很多学
者，包括他自己在内，已经从很多角度对管理进行了
很长时间的研究，但结果仍然是“既不具有代表性又
的特殊情境规定的，这些特殊情境尤其是指由不同
的管理阶层及不同的文化背景综合作用而产生的独
特的工作情境。
营情·境·管·理 — 全球新视角
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第1章
管理是通过特定文化、社会技术环境中的人类
群体来完成活动的，活动包括实际操作和管理活动。
不同的群体组成为组织，在组织中，个人和群体在一
段时间内相互联系以实现既定的目标。为了使这些群
校里，上级就不一定总能推翻下级的意见，因为拥有
某些专业知识的人不一定就是上级领导。
最后，管理行为还会随着受其影响人群的不同
而变化，不是所有的人都可以用同一种方法被激励起
来。对乔（ Joe）有效的方法对迪克（ Dick）或简
（Jane）可能就无效。毕竟，上级的领导依赖于下级
的服从。
大部分人，包括管理者在内，只能执行有限的
可能是成功的，而换到另一种情境中可能就不一定能
管理学-全球化与创业视角第十三版教学设计 (2)
管理学-全球化与创业视角第十三版教学设计
一、教学目标
本课程旨在介绍全球化与创业视角对管理学的影响，帮助学生深入了解全球化与创业时代的背景及相关管理理论，了解经济、文化、法律等环境变化，学习应对全球化和创业带来的挑战，培养创业精神及管理能力。
二、教学内容
1.全球化时代的背景及管理意义；
2.创业概念及相关理论；
3.全球化与创业对企业管理的影响；
4.全球化及创业案例分析；
5.培养创业精神及管理能力。
三、教学方法
1.理论讲授：讲授全球化与创业的相关理论知识，介绍全球化时代背景
及带来的管理意义。
2.实例分析：通过讲解全球化与创业案例，分析企业在全球化及创业时
代所面临的挑战，并探讨其应对策略。
3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，让学生通过交流、合作和思考来
深入理解全球化及创业相关理论。
4.实践体验：组织学生进行实际操作，让学生亲身体验创业过程，并从
实践中总结经验及教训。
四、教学评估
1.期中考试：考查学生对全球化及创业相关理论的掌握情况；
2.课堂讨论：评价学生在小组讨论中的表现；
3.课程论文：要求学生根据案例分析的内容，撰写一篇课程论文；
4.实践成果展示：评价学生在实践活动中的表现及成果。
五、教学资源
1.教材：《管理学-全球化与创业视角》第十三版；
2.多媒体工具：使用幻灯片、视频等多媒体工具辅助讲授；
3.典型案例：选取相关典型的全球化与创业案例，进行深入分析。
六、总结
通过本课程的学习，学生能够深入了解全球化及创业的相关理论及实践，提高创业意识、管理能力和独立思考能力，对未来工作和生活有指导性作用。
管理学全球化管理
管理学全球化管理引言全球化是当今互联网时代不可避免的趋势之一，其影响几乎触及各个领域，包括管理学。
管理学全球化管理是指跨越国界进行管理活动，充分利用全球资源和市场的管理方法和理论。
全球化管理的全球化的发展加快了世界各国之间的交流与合作。
信息技术和互联网的普及使得各类资源和信息得以更加快速地流动，企业面临了更多的机遇和挑战。
在这种下，全球化管理成为了企业追求竞争优势的必然选择。
全球化管理的意义拓展市场全球化管理使企业能够进入更广阔的市场，通过拓展业务范围、开发新的销售渠道和扩大客户基础，实现销售增长和利润最大化。
跨国合作全球化管理有助于促进不同国家的企业之间进行互利合作，通过资源共享和技术交流，提高生产效率和创新能力。
获取国际化经验全球化管理使企业有机会获得国际化经验，了解不同国家和地区市场的特点和需求，提升企业的全球化运作能力。
全球化管理的挑战跨文化沟通在全球化管理中，不同国家和地区存在着不同的文化、价值观和信念，这给企业跨国合作带来了艰巨的挑战。
有效的跨文化沟通和文化适应能力成为了全球化管理中必备的能力。
法律和政策全球化管理涉及到不同国家的法律和政策环境，企业需要严格遵守当地的法律法规并与政府保持良好的合作关系，以确保企业的正常经营和发展。
市场竞争全球化管理意味着企业将面临更加激烈的全球市场竞争，不仅需要面对来自国内竞争对手的挑战，还要应对来自全球各地的竞争对手。
企业需要具备持续创新和灵活的竞争策略，以保持竞争优势。
全球化管理的策略国际化战略企业可以选择国际化战略，通过海外市场开拓、设立海外分支机构等方式，进行全球化管理。
跨国合作企业可以与其他国家和地区的企业进行合作，共同开展全球化管理，实现资源共享和互利互惠。
跨文化培训为了应对全球化管理的文化差异，企业可以对管理人员进行跨文化培训，提升他们的跨文化沟通和全球化管理能力。
全球化管理是管理学中的一个重要话题，其意义和挑战不可忽视。
企业需要充分认识到全球化管理的重要性，并制定相应的发展策略，以适应全球化时代的挑战，并取得长期可持续发展。
全球化视野评估优秀企业管理人员的标准
全球化视野评估优秀企业管理人员的标准在全球化的背景下，优秀的企业管理人员需要具备一定的能力和素质。
本文从全球化的视角出发，评估优秀企业管理人员的标准，探讨其所需的能力和素质。
一、具备国际化的视野和跨文化交流能力优秀的企业管理人员应该具备国际化的视野，能够洞察全球经济形势和市场动态。
他们应该了解不同国家和地区的商业环境、文化差异和法律法规，并且能够做出相应的战略决策。
此外，他们还需要具备跨文化交流的能力，能够与不同背景和文化的人有效沟通，建立良好的国际合作关系。
二、出色的领导和团队合作能力优秀的企业管理人员应该具备出色的领导和团队合作能力。
他们应该能够有效地激励团队成员，培养和发展人才，推动团队的目标实现。
同时，他们还需要善于处理团队内部的冲突，协调各方利益，保持团队的和谐和稳定。
三、深厚的行业知识和战略思维能力优秀的企业管理人员需要具备深厚的行业知识和战略思维能力。
他们应该对所从事的行业有全面的了解，掌握行业的动态和发展趋势。
同时，他们还应该具备战略思维能力，能够制定长期发展规划，把握市场机遇，应对市场挑战。
四、卓越的沟通和谈判能力优秀的企业管理人员应该具备卓越的沟通和谈判能力。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和观点，能够有效地向上级汇报工作，向下级传达任务。
同时，他们还应该具备良好的谈判技巧，能够与合作伙伴、客户进行有效的商务谈判，争取最大的利益。
五、创新和变革的意识随着全球化的不断发展，市场竞争日趋激烈，优秀的企业管理人员需要具备创新和变革的意识。
他们应该能够不断寻找创新的商业模式和发展机会，灵活应对市场的变化。
同时，他们还应该能够推动变革，管理好企业的变革过程，使企业能够适应市场的需求。
综上所述，优秀的企业管理人员在全球化背景下需要具备国际化的视野和跨文化交流能力，出色的领导和团队合作能力，深厚的行业知识和战略思维能力，卓越的沟通和谈判能力，以及创新和变革的意识。
这些标准能够帮助企业评估和选拔优秀的管理人员，使他们能够在全球化的竞争中取得成功。
孔茨《管理学—全球化与创业视角》第12版复习笔记(全球化管理、比较管理与质量管理)【圣才出品】
孔茨《管理学—全球化与创业视角》第12版复习笔记第3章全球化管理、比较管理与质量管理一、国际管理和跨国公司1．国际管理问题的研究，主要集中在国际企业在东道国中的经营，主要涉及人员、产品与资本流动的管理问题，旨在研究跨越国界情况下如何更好地管理好企业。
影响国内企业的环境因素对在外国经营的公司来说更为重要（见图3-1）。
图3-1国内企业和国际企业管理2．国际企业的性质和目的（1）国际企业，主要从事跨越国界的交易活动，包括商品、服务、技术、管理知识以及资本向其他国家的转移。
（2）本国企业与东道国打交道的方式（见图3-1）：①商品和服务的出口；②在其他国家生产产品的许可证协议；③公司也可通过签署管理合同方式经营外国公司；④同东道国的公司组建合资企业，战略联盟是一种合资的形式（航空公司多采用这种方式），旨在扩大市场的分布或增加产品或服务的市场规模；⑤跨国公司可以建立独资的子公司或分公司，在东道国设置生产设施。
（3）母公司与东道国之间的因素影响：既有一致性效应，如技术与管理方式共享；又存在潜在冲突，如民主主义和社会文化方面的差异。
3．跨国公司（1）定义：其总部设在某一国家，而在许多国家从事经营活动。
（2）国际企业中心导向论的发展历程：①民族为中心导向，也就是说海外子公司的经营方式应根据母公司的导向而定。
②当地为中心导向认为，当地公民最了解驻在国的环境，应给予东道国所在地子公司相当大的管理自主权，雇佣当地员工，这是最佳方针。
③区域为中心导向赞成，海外经营人员的招聘应以区域为基础。
④现代跨国公司采用全球为中心导向，视整个组织为一个在许多国家中经营的相互依存的系统。
公司总部与下属子公司之间保持合作的关系和双向沟通。
此外，由不同国籍的经理人员担任公司重要职务。
总之，跨国公司的导向纯属国际性的，超越了那种狭隘的民族主义观点。
图3-1国际企业的经营方式一致性效应（3）跨国公司的优势：①跨国公司能够利用许多不同国家中的商业机会，也能在全球范围内筹募资金；②跨国公司能够在生产产品最有效率和效益的国家建立生产设施而从中获利；③从事全球经营的公司较之国内企业更易于取得自然资源和原材料；④大型跨国公司还能够，从全球劳动力资源储备中招聘管理人才和其他人员。
孔茨《管理学—全球化与创业视角》第12版复习笔记(计划精要和目标管理)【圣才出品】
孔茨《管理学—全球化与创业视角》第12版复习笔记第4章计划精要和目标管理一、计划概述（1）管理人员在设计环境，使每个人有效完成任务时的最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
（2）计划工作的职能是所有管理职能中是最基本的。
（3）计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。
（4）计划与控制是不可分割的，试图未经计划就进行控制是徒劳的，同时，计划有助于确定控制标准。
图4-1计划与控制的紧密关系二、计划类型计划分为：使命或宗旨，目标或目的，战略，政策，程序，规则，方案，预算。
1．使命或宗旨使命或宗旨表明了企业或事业单位或它们中的任何部分的基本目的或作用或任务。
2．目标或目的目标（objectives）或目的（goals）是指活动所针对的最终目标。
它们不仅代表计划的终点，而且也代表组织、人员、领导和控制职能所要达到的最终目标。
3．战略战略定义为：确立企业的基本长期目标，制定行动方案和配置必需的资源以实现目标。
4．政策（1）政策是指确定一个制定决策的范围，确保决策和目标保持一致，并有助于目标的实现。
（2）政策的作用在于有助于事先确定问题的性质，不需要每次重复分析相同情况，同时把其他计划统一起来，使管理人员能够在向下授权的同时，仍然对他们下属所做的工作保持控制。
（3）政策也是计划，但并非所有的政策都是“陈述”，因为政策常常只是从管理人员的活动中含蓄地反映出来。
（4）市场领导者政策，迈克尔·特雷西和弗雷德·维斯玛建议，市场领导者必须在以下三个方面与众不同：经营领导地位；产品领导地位；贴近消费者。
5．程序程序是按时间顺序对必要的活动进行的排列。
程序也是计划，是用来处理未来活动所需的一种方法。
6．规则（1）规则阐明了具体的必须或非必须的行动，没有例外的余地。
规则通常是最简单形式的计划。
（2）规则的本质，它反映一种必须或无须采取某种行动的管理决策。
（3）规则与政策的区别，政策的目的是通过给管理人员留有酌情处理的余地而指导他们的决策，而规则在运用中没有自行处理的余地。
孔茨《管理学—全球化与创业视角》第12版复习笔记(管理与社会：外部环境、社会责任和伦理道德)【圣才出
孔茨《管理学—全球化与创业视角》第12版复习笔记第2章管理与社会：外部环境、社会责任和伦理道德一、组织与外部环境（1）多元社会结构下的组织关系：多元社会下的企业运作管理人员是在一个充满着代表不同利益群体的多元社会中从事经营活动的。
每一个群体都会对其他群体产生影响，但没有任何一个群体能够产生超越性的影响力。
（2）组织所处的外部环境一般包括：技术环境，经济环境，社会环境，伦理道德环境，生态环境，政治与法律环境。
（3）多元社会结构对企业以后的影响：①各种群体，如环境群体，可以平衡企业的权力；②企业利益可以通过参与不同的群体（如商会）得到表达；③企业可以与其他相关群体参与一些项目造福于社会；④在一个多元社会中，各个群体之间既有冲突，也有共同之处。
⑤在这种社会中，每一个群体对其他群体的所作所为都会了如指掌。
二、技术环境（1）技术：指人们做事方式方法的知识的总和。
外部环境中最常见的因素之一是技术。
（2）技术包括：发明创造、技能方法以及从空气动力学到动物学的、浩瀚的系统知识宝库，但技术主要影响做事的方式方法，影响人们如何设计、生产、分销和销售产品及服务。
三、生态环境（1）生态环境因素：系指人与环境中存在的、其他有生命的东西之间的关系，例如土壤、水和空气。
（2）1996由欧洲推出的ISO14001质量标准，是为确保公司在其政策上考虑到这些包括防止污染和遵照相关法律和法规在内的公众关心的热点问题。
（3）气候变化和全球变暖，是近年来生态方面关注的主要问题之一。
全球变暖意指由于人类形成的过度二氧化碳带来的地球大气层和海洋温度的上升。
温度的上升可能会导致海平面上升以及突发性天气的增加。
四、管理人员的社会责任1．社会责任和社会反应（1）企业的社会责任，指要认真地考虑公司的行动措施对社会的影响。
（2）社会反应，指“一家企业以对自己与社会彼此有利的方式，把公司经营活动及政策方针同社会环境联系起来的能力”。
（3）社会责任与社会反应间的主要差别：后者意指行动措施和“企业怎样做出反应”。