电子银行产品介绍.pptx
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课件：手机银行概述.ppt
• 到底用手机如何办理银行业务呢？请看视 频10-3（1）及视频10-3（2）
手机银行的实现方式：
STK
SMS
WAP
STK方式需 要将客户手 机SIM卡换 成存有指定 银行业务程 序的STK卡
利用手机短 通过手机内
消息办理银 嵌的WAP
行业务，客 浏览器访问
户容易接入， 银行网站，
缺点是复杂 即利用手机
学习内容结构图
个人网银
电 子
网上银行
企业网银
银
行
STK卡手机银行
产 品
手机银行
短信手机银行
WAP手机银行
任务2 手机银行
手机银行的概念 手机银行的使用
手机的功能有哪些呢？
手机的功能
打电话
发短信
上网
看电影 听音乐
拍照 摄像
电话银行
手机银行
一、手机银行的概念
手机银行（Mobile Banking），也称移动银 行，是利用移动网络以及移动技术实现银行与 客户之间安全、方便、友好连接，通过移动网 络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业 务。
业务输入不 上网处理银
便、交互性 行业务的在
差
线服务。
银行产品
学习目标
电
子
银 行
学习内容
产
品
课堂实训
学习目标
• 知识目标：
掌握电子银行的概念、分类、特点； 熟悉关于电子银行的各项制度规章； 了解电子银行的发展历程及现状
•ห้องสมุดไป่ตู้能力目标：
能够向客户推荐电子银行产品，说明电子 银行与传统柜面业务相比所具有的优势；
能够指导客户注册并使用电子银行产品； 能够向客户说明电子银行使用中的安全注 意事项，指导客户识别使用电子银行过程中 的不安全因素
手机银行的实现方式：
STK
SMS
WAP
STK方式需 要将客户手 机SIM卡换 成存有指定 银行业务程 序的STK卡
利用手机短 通过手机内
消息办理银 嵌的WAP
行业务，客 浏览器访问
户容易接入， 银行网站，
缺点是复杂 即利用手机
学习内容结构图
个人网银
电 子
网上银行
企业网银
银
行
STK卡手机银行
产 品
手机银行
短信手机银行
WAP手机银行
任务2 手机银行
手机银行的概念 手机银行的使用
手机的功能有哪些呢？
手机的功能
打电话
发短信
上网
看电影 听音乐
拍照 摄像
电话银行
手机银行
一、手机银行的概念
手机银行（Mobile Banking），也称移动银 行，是利用移动网络以及移动技术实现银行与 客户之间安全、方便、友好连接，通过移动网 络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业 务。
业务输入不 上网处理银
便、交互性 行业务的在
差
线服务。
银行产品
学习目标
电
子
银 行
学习内容
产
品
课堂实训
学习目标
• 知识目标：
掌握电子银行的概念、分类、特点； 熟悉关于电子银行的各项制度规章； 了解电子银行的发展历程及现状
•ห้องสมุดไป่ตู้能力目标：
能够向客户推荐电子银行产品，说明电子 银行与传统柜面业务相比所具有的优势；
能够指导客户注册并使用电子银行产品； 能够向客户说明电子银行使用中的安全注 意事项，指导客户识别使用电子银行过程中 的不安全因素
《徽商银行电子银行》PPT课件
内部互转
在线帮助
网上支付
代缴费
留言系统
个人网上银行版本
大众版
专业版
动态密码版
P13
P14
个人网上银行重点产品
➢转帐汇款
行内转账即时到帐
跨行汇款自动发往人行大额支付系统（准实时）
➢定活互转
短期闲置资金的增值渠道
➢代缴费
➢B2C电子商务（new）
➢C2C电子商务（new）
支付宝卡通
P15
电子商务
务
在线帮助
定向账
户支付
调拨结
果查询
网银交
易查询
历史交
易查询
P4
支付结算
留言系统
企业网上银行重点产品
➢ 转帐汇款
行内转账即时到帐
跨行汇款自动发往人行大额支付系统（准实时）
➢ 定活互转
短期闲置资金的增值渠道
➢ 代发工资
支持本行卡、折混发
夜间自动处理
代发结果及代发失败原因随时获取
➢ 集团功能
手动、自动上划功能
➢
全面的帮助服务
P22
P23
网上银行安全提示
:// hsbank .cn
使用正确网址登录我行网站
保管好您的账户和密码
密码设置
保护计算机
设置网银欢迎语
P24
个人网上银行常见问题
➢动态密码版的开销户
➢
➢转账限额
➢电子回单
➢支付宝卡通的帐号格式及限额
➢全天候转账受理
➢回单打印
➢网上支付
➢徽电【2021】5号
额等组合权限控制
数据传输；
简化企业内部财务管理的操作环节，
减少操作风险漏洞。
《电子银行功能介绍》PPT课件
网上银行— 信用卡还款账户维护
概述
信用卡持卡人通过网上银行办理约定还款账户的设置、变 更和撤销约定还款账户，包括设置约定还款币种、约定还账户， 追加、变更及撤销约定还款账户。
适用范围
拥有建行信用卡的网上银行签约客户
网上银行—— 信用卡还款账户维护
开通约定还款功能
网上银行—— 信用卡还款账户维护
客户签约手机银行后，柜员必须请大堂经理或其他人员引
导客户现场激活使用，并强调登录密码、账户交易密码的
不同点：动态口令刮刮卡表外科目：“101+机构码+9279000 0+序列号100003---拓讯信息技术（青岛）有限公司网银 安全产品代销户”
表外记账方式不同：“1026”交易联动登记表外账
网上银行动态口令卡
首次激活
网上银行动态口令卡
资金交易
动态口令业务
特别提示
新增的动态口令客户，在客户申请开通时，网点前台员
网银盾对普通大众客户尤其是一些中低收入的客 户在接受我行网上银行服务时形成价格障碍，在 一定程度上制约了我行个人网银客户规模的进一 步扩大。
网上银行动态口令卡
全行开展情况
2010年11月正式启动了个人网上银行动态口令卡推广工作，随 后向全省各二级行共配置89900张动态口令卡，用于岁末年初各行进 行个人网上银行客户拓展工作，向目标客户免费发放 。
检查客户在柜台设置的全渠道交易限额，保证与客户申请 的日累计交易限额保持一致
网上银行——个性化交易限额调整
业务流程
客户本人账户和本人有效证件亲自在我行经办机构办理， 不允许他人代办。携带身份证开户的，经办机构应通过身 份证核查系统校验客户身份。同时提交 《中国建设银行网 上银行个人客户个性化交易限额申请表》
《个人电子银行介绍》课件
随着电子银行的普及，安全风险也逐渐增加，如账号密码泄露、网络钓鱼和木马病毒攻击等。
电子银行安全保障措施
银行采取多种安全措施保障电子银行的安全，如身份验证、加密技术和防火墙等。
个人电子银行操作注意事项
客户在使用个人电子银行时需注意保护个人信息，避免使用公共网络和非官方渠道进行操作。
电子银行未来发展方向
电子银行的优点包括方便快捷、节省时间和成本，但也存在安全风险和技术依赖的缺点。
电子银行的发展历程
电子银行起源于上世纪80年代的电话银行，随着互联网和移动设备的普及，电子银行得到了 广泛发展。
个人电子银行的特点
1 个人电子银行概述
个人电子银行是指为个人客户提供的电子化银行服务，包括各类个人账户、支付和查询 等功能。
个人电子银行介绍
个人电子银行是一种方便快捷的银行服务，可以通过互联网和移动设备进行 各种银行业务的操作。本课件将介绍电子银行的概述、特点、功能、安全问 题以及未来发展方向。
电子银行概述
什么是电子银行？
电子银行是指通过互联网和移动设备进行银行业务的电子化服务，方便客户随时随地进行各 种银行操作。
电子银行的优点和缺点
2 个人电子银行的发展前景展望
随着科技的不断进步，个人电子银行将继续发展壮大，为客户提供更便捷和多样化的金 融服务。
2 个人电子银行的服务内容
个人电子银行的服务内容包括账户管理、转账汇款、理财产品、生活缴费和银行卡管理 等多种业务。
3 个人电子银行的操作流程
使用个人电子银行，客户可以通过网上银行网站或手机银行APP进行注册、登录、操作和 查询等一系列操作。
个人电子银行的功能
电子账户
个人电子银行提供 各种类型的电子账 户，包括储蓄账户、 支票账户和信用卡 账户等。
电子银行安全保障措施
银行采取多种安全措施保障电子银行的安全，如身份验证、加密技术和防火墙等。
个人电子银行操作注意事项
客户在使用个人电子银行时需注意保护个人信息，避免使用公共网络和非官方渠道进行操作。
电子银行未来发展方向
电子银行的优点包括方便快捷、节省时间和成本，但也存在安全风险和技术依赖的缺点。
电子银行的发展历程
电子银行起源于上世纪80年代的电话银行，随着互联网和移动设备的普及，电子银行得到了 广泛发展。
个人电子银行的特点
1 个人电子银行概述
个人电子银行是指为个人客户提供的电子化银行服务，包括各类个人账户、支付和查询 等功能。
个人电子银行介绍
个人电子银行是一种方便快捷的银行服务，可以通过互联网和移动设备进行 各种银行业务的操作。本课件将介绍电子银行的概述、特点、功能、安全问 题以及未来发展方向。
电子银行概述
什么是电子银行？
电子银行是指通过互联网和移动设备进行银行业务的电子化服务，方便客户随时随地进行各 种银行操作。
电子银行的优点和缺点
2 个人电子银行的发展前景展望
随着科技的不断进步，个人电子银行将继续发展壮大，为客户提供更便捷和多样化的金 融服务。
2 个人电子银行的服务内容
个人电子银行的服务内容包括账户管理、转账汇款、理财产品、生活缴费和银行卡管理 等多种业务。
3 个人电子银行的操作流程
使用个人电子银行，客户可以通过网上银行网站或手机银行APP进行注册、登录、操作和 查询等一系列操作。
个人电子银行的功能
电子账户
个人电子银行提供 各种类型的电子账 户，包括储蓄账户、 支票账户和信用卡 账户等。
《电子银行业务》PPT课件 (2)
整理ppt
27
电子支票交易流程
整理ppt
28
电子支票交易流程
• 消费者和商家达成购销协议并选择使用电 子支票支付。
• 消费者通过网络向商家发出电子支票，同 时向银行发出付款通知单。
• 商家通过验证中心对消费者提供的电子支 票进行验证，验证无误后将电子支票送交 银行索付。
• 银行在商家索付时通过验证中心对消费者
整理ppt
25
电子支票
• 电子支票——通过专用网络、设备、软件 及一套完整的用户识别、标准报文、数据 验证等规范化协议完成数据传输，从而控 制安全性。
• 典型代表如NetCheuqe、NetBill、E-Check.
整理ppt
26
电子支票
• 电子支票的支付是在与商户及银行相连的 网络上以密码方式传递的，多数使用公用 关键字加密签名或个人身份证号码（PIN） 代替手写签名。用电子支票支付，事务处 理费用较低，而且银行也能为参与电子商 务的商户提供标准化的资金信息，故而可 能是最有效率的支付手段。
可以随意设定在线支付的信用卡。
整理ppt
31
电子钱包案例——BOA
• 为客户提供相当简单的登录服务，客户可 以通过任何一台联网的计算机登录自己的 电子钱包。
• 提供便利的购物环境，客户可以随时在BOA 网上商店中购物，实现电子商务。
• 客户可以在电子钱包中设定一些重要的日 期，电子钱包其后会用电子邮件的方式对 客户进行提醒。
• 第二步，使用计算机电子现金终端软件从 E-Cash银行取出一定数量的电子现金存在 硬盘上，通常少于100美元。
整理ppt
21
电子现金的支付过程
• 第三步，用户与同意接收电子现金的厂商 洽谈，签定订货合同，使用电子现金支付 所购商品的费用。
电子银行专题——网上商城产品介绍PPT教案
商户（消费类）交易量分布集中
交易金额占比
上海银联 电子支付
5%
汇付天下 4%
快钱 10%
其他 5%
财付通 13%
交易笔数占比
联动优势 上海银联 4% 电子支付
4% 快钱 6%
支付宝 63%
财付通 13%
其他 9%
支付宝 67%
商户（消费类）手续费收入分布集中
网银在线 掌上通 百付宝 其他
首信支付 2%
一、Ebank首页商城频道 二、网上银行商城 三、09年1-3季度网上支付业务概况
网上支付交易量总体情况
➢交易量39.1亿元、918.3万笔，同比分别增加52%、100%； ➢单月交易量屡创历史新高，9月单月交易量达5.6亿元、118.3万笔； ➢手续费收入255万，比08年全年增长75%；
140
还款到账时间
T+1 T+1 T+1 T+3 T+1 T+1 T+1
网上银行商城交易流程演示（商城订单查询）
1、商城订单查询提供商城购买的所有商品的统一查询入口。 2、商品信息提供所购商品的主要信息。 3、点击单笔订单可以查询该笔订单当前处理状况：订单提交成功 或充值成功或还款成功。
网上银行商城的三个“一”
网上银行商城交易流程演示（信用卡跨行还款）
登录网上银行
说明： 1、客户只需选择支付银行卡、输入信用卡卡号、信用卡持卡人 姓名、还款金额、手机号即可进行充值。 2、因信用卡跨行还款有收款行到帐时间限制（目前通常为1-3个 工作日），需告知客户要提前进行还款，以免不必要的纠纷。 3、首批开通信用卡跨行还款业务的银行有14家，其中9家行1个 工作还款资金既可到帐。
《电子银行》课件
采用多因素认证方式，如用户名密码、动 态口令、数字证书等，对用户身份进行验 证，防止未经授权的访问。
部署防火墙设备，对电子银行系统进行安 全隔离，防止外部攻击和非法入侵。
电子银行安全风险
01
02
03
网络安全风险
电子银行交易依赖于互联 网进行，面临网络黑客、 病毒、钓鱼网站等安全威 胁。
内部安全风险
电子贷款
总结词
电子贷款是电子银行提供的一种贷款服务，用户可以通过电 子银行申请和办理贷款业务。
详细描述
电子贷款具有方便、快捷、高效的特点，用户可以通过电子 银行了解贷款产品的信息，进行贷款申请和审批操作。同时 ，电子银行还提供了多种贷款产品和服务，以满足不同用户 的需求。
电子商务支付
总结词
电子商务支付是电子银行在电子商务领域的应用，用户可以通过电子银行进行在线购物和支付操作。
内部人员可能因利益驱动 或管理漏洞，出现违规操 作、滥用职权等行为。
客户安全风险
客户信息泄露、资金被盗 等风险，可能对客户的财 产和隐私造成损失。
电子银行安全策略
安全审计
定期对电子银行系统进行 安全审计，发现潜在的安 全隐患和漏洞，及时修复 。
安全培训
加强员工的安全意识培训 ，提高员工对安全风险的 认知和防范能力。
02
特点
电子银行的发展历程
01
起步阶段
20世纪90年代，互联网开始普 及，部分银行开始推出网上银
行业务。
02
发展阶段
21世纪初，随着互联网技术的 进步和智能手机的普及，电子
银行迅速发展。
03
成熟阶段
近年来，电子银行已经成为银 行业务的重要组成部分，并向 智能化、个性化服务方向发展
中国农业银行电子银行功能简介(ppt 20页)
中国农业银行
电子银行功能介绍
轻松在线 拥有无限
电子银行八大产品
网上银行
手机银行
电话银行
电子商务 电子银行 智付通
电视银行
短消息
自助设备
电子银行业务优势
◆ 操作简单 ◆安全高效 ◆方便快捷 ◆ 省钱实在
不跑腿 不排队 轻松办理银行业务 省时省力 省心省钱 轻轻松松把银行搬回家
金e顺产品体系
网上银行 电话银行 手机银行
金e顺产品体系
95599
网上银行
电话银行
95599 手机银行
金e顺产品体系
网上银行 电话银行 手机银行
个人网上银行
查询账户余额和交易明细
转账汇款
居家理财
账户管理 账户管理
轻松自由 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
贷记卡还款 定活通
转账汇款
居家理财
居家理财 账户管理
方便快捷 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
不必柜台签约，网上自助完成
转账汇款
居家理财
公升共级用版户 账户管理
投资生财
签约新渠道
公共用户 升级版
特色业务
二代K宝的“动态密码”
K宝&口令卡 安全又可靠
企业网上银行
效率更高 成本更低
基本功能齐备
❖为您管理所有 账户 ❖资金调拨“零 在途” ❖信息管理及维 护
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
实时到账
转账汇款
居家理财
转账汇款 账户管理
随心所欲 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
记账式债券 开放式基金
电子银行功能介绍
轻松在线 拥有无限
电子银行八大产品
网上银行
手机银行
电话银行
电子商务 电子银行 智付通
电视银行
短消息
自助设备
电子银行业务优势
◆ 操作简单 ◆安全高效 ◆方便快捷 ◆ 省钱实在
不跑腿 不排队 轻松办理银行业务 省时省力 省心省钱 轻轻松松把银行搬回家
金e顺产品体系
网上银行 电话银行 手机银行
金e顺产品体系
95599
网上银行
电话银行
95599 手机银行
金e顺产品体系
网上银行 电话银行 手机银行
个人网上银行
查询账户余额和交易明细
转账汇款
居家理财
账户管理 账户管理
轻松自由 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
贷记卡还款 定活通
转账汇款
居家理财
居家理财 账户管理
方便快捷 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
不必柜台签约，网上自助完成
转账汇款
居家理财
公升共级用版户 账户管理
投资生财
签约新渠道
公共用户 升级版
特色业务
二代K宝的“动态密码”
K宝&口令卡 安全又可靠
企业网上银行
效率更高 成本更低
基本功能齐备
❖为您管理所有 账户 ❖资金调拨“零 在途” ❖信息管理及维 护
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
实时到账
转账汇款
居家理财
转账汇款 账户管理
随心所欲 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
记账式债券 开放式基金
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• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
• 10、Life is measured by thought and action, not by time. ——Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
• 11、To make a lasting marriage we have to overcome self-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
实时到账
转账汇款
居家理财
转账汇款 账户管理
随心所欲 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
记账式债券 开放式基金
转账汇款
居家理财
投资生财 账户管理
一应俱全 投资生财
公共用户 升级版
特色业务
个人网上银行
漫游汇款
转账汇款
居家理财
特色业务 账户管理
体贴周到 投资生财
中国农业银行
电子银行功能介绍
轻松在线 拥有无限
电子银行八大产品
网上银行
手机银行
电话银行
电子商务 电子银行 智付通
电视银行
短消息
自助设备
电子银行业务优势
◆ 操作简单 ◆安全高效 ◆方便快捷 ◆ 省钱实在
不跑腿 不排队 轻松办理银行业务 省时省力 省心省钱 轻轻松松把银行搬回家
金e顺产品体系
网上银行 电话银行 手机银行
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
金e顺产品体系
95599
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95599 手机银行
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网上银行 电话银行 手机银行
个人网上银行
查询账户余额和交易明细
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居家理财
账户管理 账户管理
轻松自由 投资生财
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特色业务
个人网上银行
贷记卡还款 定活通
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居家理财
居家理财 账户管理
方便快捷 投资生财
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
❖实时系统监控 ❖完善的审计机 制
优惠
元月1日—3月31日
❖网上银行到您家 ❖K宝免费等您拿
先到先得 送完为止
❖网银送K宝啦 ❖企业网银送六个月消息服务 ❖还有精美礼品赠送
有奖促销
多重优惠
转账电话 快 易 省
电话刷卡转账 银行搬回店堂！
轻松在线 拥有无限
• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
公共用户 签约，网上自助完成
转账汇款
居家理财
公升共级用版户 账户管理
投资生财
签约新渠道
公共用户 升级版
特色业务
二代K宝的“动态密码”
K宝&口令卡 安全又可靠
企业网上银行
效率更高 成本更低
基本功能齐备
❖为您管理所有 账户 ❖资金调拨“零 在途” ❖信息管理及维 护
特色服务强大
❖集团理财 ❖公务报销 ❖代收代付 ❖预约服务
电子商务
家居银行
电子客票
缴费e站
基金e站
全方位安全保障
1
技术措施 ❖SSL安全通信协
议和证书机制 ❖防火墙和反侦测 软件 ❖图形码和动态密 码键盘
2
业 ❖客务户登流录程限制
❖企业客户权限 设置 ❖企业客户多级 授权
3
运 ❖定行期安管全理评估
• •
T H E E N D 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。 11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二 〇二〇年八月五日
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10