企业文化：大雁文化和成功哲学共40页
深入了解雁文化-团队管理
深入了解雁文化—团队管理团队力量远大于一群人的简单相加。
对于领导而讲，应该读创造机会给你的部下，让他们有机会承担更多的职责.对于下级来讲，应该多提你的上级分担责任，锻炼自己的能力。
每当秋季来临，天空中成群结队南飞的大雁就是值得我们借鉴的企业经营的楷模、一只完美的团队。
雁群是有许多有着共同目标的大雁组成，在组织中，他们有明确的分工合作,当队伍中途飞累了停下来休息时,他们中有负责觅食、照顾年幼或老龄的青壮派大雁,有负责雁群安全放哨的大雁,有负责安静休息、调整体力的领头雁。
在雁群进食的时候，巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近,便会长鸣一声给出警示信号，群雁便整齐地冲向蓝天，列队远去。
而那只放哨的大雁，在别人进食的时候自己不吃不喝，是一种为团队牺牲的精神。
据科学研究表明组队飞要比单独飞提高22％的速度，在飞行中的雁两翼可形成一个相对真空的状态，飞翔的头雁是没有谁给它真空的,漫长的迁徙过程总有人带头搏击,这同样是一种牺牲精神.而在飞行过程中,雁群大声嘶叫以相互激励,通过共同的煽动翅膀来形成气流，为后面的队友提供了“向上之风",而且V字队形可以增加雁群70％的飞翔范围。
如果在雁群中，有任何一只大雁受伤或者生病而不能继续飞行，雁群中会有两只自发的大雁留下来守护照看受伤或者生病的大雁，直至其恢复或者死亡,然后它们再加入到新的雁阵，继续南飞至目的地。
然而，大雁给我们的启发还不仅仅是团队精神.科学研究表明,雁阵中的领头雁一直在换，因为只有这样才能使领头雁保持充沛的体力在前面飞,定期或不定期地有雁上去领飞，下面就是坚决的追随者。
要有坚决的追随者，那么肯定有令人信服的顶层管理者.企业人心涣散的原因很大程度上是由于没有清晰、吸引人的企业愿景，无法作出凝聚众人的决策，以及缺乏激励追随者的机制。
大雁尚知道应该飞向它们的乐园—温暖的南方,分工协作、关心需要帮助的同伴，并相互嘶叫激励全员，作为搏击于商业浪潮中的企业家们，是否应该得到某些其实呢？我们是否应该倡导一种“美国总统式"的总经理轮换制度呢?通过定期投票选举，由董事会和全体员工选出心目中的总经理，这样更容易提拔有“领头雁”的特质人才，也可以在企业内部形成一种上进的良性竞争和沟通合作的氛围。
向大雁学习团队精神
向大雁学习团队精神向大雁学习团队精神所谓团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。
团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。
反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。
大雁的团队精神：1、沟通当我们听见大雁的叫声时，不要以为它是简单的鸣叫，那是在传递一种信号，尤其是在转弯或变换队形的时候。
大雁的叫声会很特别，或许是在指挥，或许是在传递信号。
沟通的顺畅保证了大雁团队的协作毫无阻碍。
2、领导力在雁阵中，处于"—"字开前端和"人"字形尖端的大雁叫头雁。
它们的任务最为艰巨，需要承受最大的空气阻力。
它们是整个雁阵的领导者和决策者。
同时，也得到所有大雁的拥护与支持。
3、目标大雁的目标明确，从不会盲目的乱飞。
在飞行的过程中，决不轻易的改变航线。
雁群始终保持一个整齐的队列。
始终保持一个有序的状态，朝着一个目标飞行。
4、纪律雁群内部的纪律相当严明，从北方到南方路途遥远，在整个飞行过程中，没有一只大雁会擅自的离群。
大家始终在一起，排着的队伍飞行，是一个团结、守纪的集体。
5、分工大雁们都会自觉地承担各自的工作，不管是领头的，压阵的，还是队列中间的，它们无一例外拍动翅膀为整个群体出力，并互相鼓动。
它们是默契的这就是大雁的智慧，它们有着相同的目标，明确分工，协调的合作，有序的竞争，恰当的组合，宽阔的胸怀，无私的奉献，团结就是力量。
合作产生效益。
分享有益互补。
团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。
团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。
所以说，团队是一种精神力量,是一种信念,是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。
而良好的企业团队精神，来自正确的管理文化，没有良好的从业心态和自我牺牲的精神，就不会有坚实的团队精神。
团队建设精神雁行理论让你从中得更多启示
团队建设精神雁行理论让你从中得更多启示团队建设一直以来都是企业和组织管理中重要的议题之一。
在当今竞争激烈的商业环境中，建立一个高效协作、合作互助的团队对于实现组织的目标至关重要。
在团队建设的众多理论中，雁行理论作为一种具有启示性和实践性的模型，它可以帮助团队达到更高的绩效和效果。
本文将通过探讨团队建设精神雁行理论，分析其内涵和应用，并为读者提供一些从中得到的启示。
一、团队建设精神雁行理论的内涵团队建设精神雁行理论源于雁行的独特飞行方式，它强调团队成员之间的协作和共同努力。
雁鹅在飞行时形成一个V字型编队，其中领头的大雁引领其他雁鸟一同前行。
这个编队不仅可以提高飞行效率，还能增加飞行距离和减少疲劳。
团队建设精神雁行理论认为，团队也可以如同雁鸟一样，通过领导者的引领和团队成员的协作来实现更高的绩效。
团队建设精神雁行理论包含以下几个核心要素：1. 领导者的引领和激励：在团队中，领导者扮演着引领团队的重要角色。
领导者应该具备良好的领导力和激励能力，能够以身作则，鼓励团队成员参与协作。
2. 个体责任与团队协作：每个团队成员都应该对自己的角色和任务负责，并积极参与团队的协作。
个体的努力和奉献是团队取得成功的基础。
3. 有效的沟通与分享：团队成员之间应该建立良好的沟通渠道，保持信息的畅通和共享。
只有通过有效的交流，团队成员才能更好地理解和支持彼此，实现团队目标。
4. 目标导向和共同价值观：团队成员应该对团队的目标和愿景有共同的认同和理解，并形成一致的价值观和文化。
这样才能以团队为核心，共同努力，共同前行。
二、团队建设精神雁行理论的应用团队建设精神雁行理论在实践中有着广泛的应用。
无论是企业组织内部的团队协作，还是跨部门、跨企业的联合合作，都可以借鉴和应用这一理论。
1. 提升团队合作效能：团队成员可以通过学习团队建设精神雁行理论，了解团队协作的重要性和价值。
通过强调协作、信任和共享，团队成员可以更好地合作和协调工作，提高团队的效能。
大雁的团队精神和行为
• 员工性格不同、学历不同、经历不同，凭什 么能共同努力，去完成目标呢？
• 愿景——可以达成的目标
小不忍则乱大谋
只有大谋者才会忍小
现在的社会不缺两种人
不缺评论家
不缺推一下动一下的人
我们需要：思路清晰，工作务实的人
• 目标一致 • 合理布局 • 同心同德
好的团队
我为团队，团队为我；团队是我，我是团队 ——形成真正的凝聚力 我为团队付出，团队是我成长 ——团队是个人成长的摇篮 我为人人，人人为我 ——先有团队，才有个人
• 这种方法是将视频文件作为对象插入到幻 灯片中的，与以上两种方法不同的是，它可 以随心所欲地选择实际需要播放的视频片段 ，然后再播放。实现步骤为：
• 1. 打开需要插入视频文件的幻灯片，单击“ 插入/对象”命令，打开“插入对象”对话框 。
• 2. 选中“新建”选项后，再在对应的“对象 类型”设置栏处选中“视频剪辑”选项，单 击[确定]按钮。
5. 在播放过程中，可以将鼠标移动到视 频窗口中，单击一下，视频就能暂停播放。 如果想继续播放，再用鼠标单击一下即可。
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• （二）插入控件播放视频
• 这种方法就是将视频文件作为控件 插入到幻灯片中的，然后通过修改控件 属性，达到播放视频的目的。使用这种 方法，有多种可供选择的操作按钮，播 放进程可以完全自己控制，更加方便、 灵活。该方法更适合PowerPoint课件中 图片、文字、视频在同一页面的情况。
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• 1. 运行PowerPoint程序，打开需要插入视 频文件的幻灯片。
•
• 2. 将鼠标移动到菜单栏，单击其中的“视 图”选项，从打开的下拉菜单中选中“控件工 具箱”，再从下级菜单中选中[其他控件]按钮 。
《企业文化》课程课件北大软实力研究院(穆晓军)
• 文而化之，因文而明 • 文化是人类社会的产物，关注
和分析以人本身为坐标维度。
什么是企业文化？
• 企业是由人组成的社会组织，每 个人有不同的社会角色要求。
• 企业的人员群体或个体表现出来 的职业态度、精神面貌、行为方 式，体现了企业及个人的工商文 明程度。
• 实证调查举例： • 对公司未来的目标应该是？ • 上下级之间沟通如何？ • 工作吃力的主要原因是？ • 了解企业信息主要通过？ • 管理层的指示容易理解么？ • 同事之间坦诚互助？ • 是否觉得自己受到重视？ • 企业分配的现状基本公平么？ • 如何提出建议或意见？ • 职务范围之外，你愿意为企业
• 选取关键绩效指标进行量化管理
• “向同事学习” • 既是科学作业，又是榜样培训 • 既是学习文化，又是关注压力
案例：管理沟通的制度化
• 用制度方法强化、固化、内化期望的企业文化效果 • 科学设计沟通模式 • 程式化制度化执行 • 执行力首先靠科学 • 养成科学效率习惯
• 1.要不要对冲应收账款？ • 2.要不要更换节能阀门？ • 3.广告发布在哪个媒体？
• 企业文化建设是代表企业利益的、代表员 工利益的，也是代表社会利益的。
感谢听讲，欢迎交流
• 文化是我们的存在方式： • 1.一切因学习而获得 • 2.日新月异，集腋成裘 • 3.卓越是一种习惯
• 穆晓军
传播知识，赞襄管理
穆晓军主讲课程： 《企业的社会责任》 《国学思想与管理实践》 《精彩演讲和培训技巧》 《创新思维和科学决策》 《职业竞争力和企业竞争力》 《企业文化和管理沟通》 《企业高管的人力资源管理》 《管理中的法律知识和技能》 《法律风险和制度建设》 《财经简史及对当代管理的启发》 《中小企业治理转型和管理提升》等
《企业文化》课件(姚恒)
创新 鹰的重生
鹰喙----击碎 趾甲----拔除 羽毛----拔掉
创新
创新在东箭： 服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是东箭持续发展的永恒主题。持续 的改善是创新，大胆的变革也是创新。东箭鼓励员工的创新行为，宽容对待创 新过程中的失败。 关键行为准则： 1、系统地分析目前的工作流程和操作，审视工作的准确性、有效性和质量。 2、保持好奇心和积极的学习心态，积极拥抱变化，乐于接受新思想。 3、以满足客户深层需求为出发点，不断寻求改进自身的工作方法，积极引进 新技术。 4、具有前瞻意识，能跳出原有的思维框框，不断有新的思想、新的知识内涵 5、能从失败中学习、总结新的工作方法，不断寻求突破，并获得成功。
协作
协作在东箭： 东箭崇尚团队作战，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。 关键行为准则： 1、积极融入团队，乐于分享业务知识和经验，主动给予伙伴必要的帮助； 2、议则百家争鸣，行则步调一致。 3、善于和不同类型的伙伴合作，充分体现“对事不对人”的原则。 4、善于利用团队的力量解决问题和困难。 5、对协作工作按时保质保量完成，有强烈“补台”意识和行为。
奖项
公司级
年度奖项 最高荣誉奖 管理突出贡献奖 市场突出贡献奖 个 突出贡献 人 奖 服务突出贡献奖 专业突出贡献奖
事业部、中心级
月度/季度奖项 季度：最佳客户开发进步奖、最佳技术 国际营销 个人 支持奖、最佳销售服务奖、最佳客户维 护奖 季度：金牛奖、银牛奖、飞跃奖 年度：星级分公司
团 队
技术突出贡献奖 五星级员工奖 行为模范奖 最佳导师奖 最佳团队奖 最佳班组奖 最佳项目奖
创新
案例：用纳米水蜡代替表板蜡
创新
案例：用纳米水蜡代替表板蜡
组织理念
企业文化大雁文化和成功哲学
然由于不会控制自己说话而死，十分的痛悔。
临死之前，他把自己的儿子叫过来说话，他叫
他儿子把舌头伸出来，他冷不丁地拿了一个刀
子，“刺”地一下，刺在儿子的舌头，一下子
鲜血淋漓。对着儿子痛苦惊愕的神情，他说：
“我这一辈子，死就死在舌头上，希望你永远
记着今天这一天，管住自己的嘴企业巴文化。大雁文”化和成功哲学
l 目标是欲望的表达，“要什么”从来就比 “怎样做”更为重要。 但是，
企业文化大雁文化和成功哲学
目标不是欲望
l 目标必须具体，也往往给自己定了时限。 l 换句话说，目标是具体化了的、有时间
限制的欲望。因而它既有欲望的感情、 牵动因素，同时也 l 不让自己从散漫中游移，丧失了前进的 力量。
企业文化大雁文化和成功哲学
企业文化大雁文化和成 功哲学
2020/11/10
企业文化大雁文化和成功哲学
大雁文化的深入理解
l 团队力量远大于一群人的简单相加 l 对于领导来讲，应该多创造机会给你的
部下，让他们有机会承担更多的职责 l 对于下级来讲，应该多替你的上级分担
责任，锻炼自己的能力。
企业文化大雁文化和成功哲学
头雁永远没有累的时候没有 机会当领导，怎么办？
的艺术，大多数人根本就没听—他们只是在想
下一步自己该说什么。倾听意味着对讲话者提 出好的问题，开放地接受他的意见。如果你不 同意他的观点，也不要直接明显地表态，应该 是：
l 反应，而不是反驳。温和的反应要比情绪化的
反驳效果更好。比如你可以这样说：“是不是 这样……(把自己的意见和对方的话语结合起 来)，是这样吗？”
企业文化大雁文化和成功哲学
沟通
l 不仅需要过程，更看重结果。
企业文化大雁文化和成功哲学
大雁管理
“大雁”团队“金字塔”理念显奇效营销的成功取决于营销团队。
一支稳定的营销团队，发展的营销团队，强悍的营销团队，要有一个理念来支撑人的精神世界。
自从美国心理学家西伯拉罕•马斯洛在1954年提出的“人类需要层次理论”的启发以来，现在的人们又创造性地提出“大雁”团队“金字塔”理念，在“大雁”团队与“金字塔”理念的双重作用下发挥出非常好的效果。
一、“大雁”团队与“金字塔”理念的形成团队，可以通俗简单地理解为团结的队伍。
一个竞争力强的城市，离不开优秀的市民团队；一个兴旺发达的企业，也离不开优秀的、忠诚的员工团队；营销事业的发展、壮大，同样，也离不开一支优秀的营销团队。
自然界中在天上飞的大雁，时而“人”字型，时而“一”字型。
它们的调整，是根据气候环境的变化、体能状况的变化而形成能够最节省体力的队形，只有这样才能达到长途跋涉的目的地。
动物学家的研究指出：没有任何一只单飞的大雁能够飞得很高，因为它缺乏共同目标的激励，也无法相互借力。
也就是鉴于大雁的飞行同人类活动的共同点来探究，形成了“大雁”团队理念，也就是互相合作，互相借鉴的团队理念。
但是我们还需要有一个理念来支撑“大雁”营销人的精神世界，在通过感悟和学习美国心理学家西伯拉罕•马斯洛的人类需要层次理论，从而引发出“大雁”团队“金字塔”理念。
图1：马斯洛“人类需要论”模型图2：大雁团队“金字塔”理念模型营销的首要要求，就是规范运作，这是生产企业与客户最基本的要求。
营销的最高境界是忠诚度。
只有企业在面对客户时做到忠诚，为客户带来超值的利益和超值的服务，客户才会对你的产品和企业产生忠诚度，这就是业界常说的“回头客”，你能让更多的“头回客”转变为“回头客”，你的企业必定会兴旺发达。
二、“大雁”团队“金字塔”理念五大渠道传播对于“大雁”团队的“金字塔”理念，也能够把它视为产品一样，进行推广宣传，深入人心，其途径有五（如图3所示）。
1、媒体传播。
用《企业报》或《简报》的形式，每期进行宣传、推广“金字塔”理念。