一次成功的企业员工内训案例
企业内训师实例报告范文
企业内训师实例报告范文引言本报告旨在通过一个实例，展示企业内训师的角色以及他们的贡献。
作为一名企业内训师，我被安排为某家跨国公司进行销售培训的内训工作。
本报告将描述这次培训过程以及培训结果的评估。
背景这家跨国公司是一家知名的IT解决方案供应商，拥有一支庞大的销售团队。
然而，由于市场竞争的加剧，公司决定进行销售培训，以提高销售人员的能力和业绩。
目标本次培训的目标是提升销售人员的销售技巧、沟通能力以及客户关系管理。
为了实现这一目标，我设计了一套包括理论学习、案例分析、角色扮演以及实践操作的培训方案。
培训内容主要包括：1. 销售心理学和沟通技巧2. 销售流程和销售技巧3. 客户关系管理和售后服务实施过程需求分析和调研在开始培训之前，我与公司的销售部门进行了需求分析和调研。
通过与销售人员的深入交流，我了解到他们在销售过程中遇到的问题和挑战，以及他们希望培训能够帮助他们提升的方面。
根据这些调研结果，我制定了培训的具体内容和方法。
培训设计和准备在培训设计阶段，我根据公司的需求和目标，梳理了培训的课程大纲和培训材料。
我选择了一些与销售相关的案例和实例，以便更好地帮助销售人员理解和应用培训中的知识和技巧。
培训实施培训共持续了一周的时间，每天大约进行8个小时的培训活动。
在培训中，我采用了多种教学方法，包括理论讲解、小组讨论、角色扮演和实践操作。
我注重培训与实际销售工作的结合，通过案例分析和实践操作，帮助销售人员掌握和运用所学的知识和技巧。
培训评估在培训结束后，我进行了培训效果的评估。
通过一份匿名问卷调查和面对面的反馈讨论，我了解到参训员工对本次培训的整体评价较高。
他们认为培训内容实用、培训方式多样且生动有趣，对提升他们的销售能力有很大帮助。
结果评估通过培训效果的评估，我得出以下结论：1. 参训员工的销售技巧和沟通能力得到了明显提升。
他们更加自信和专业地与客户进行沟通和谈判，能够更加有效地推动销售进程。
2. 参训员工的销售业绩也取得了显著的提升。
员工培训案例分析
员工培训案例分析1.案例背景：公司是一家制造业公司，拥有约100名员工。
由于市场需求的变化和技术的更新换代，公司决定开展一次员工培训，提高员工的技能水平和工作效率，以适应市场的变化和需求的变化。
2.培训目标：培训的目标是提高员工的技能水平和工作效率，进一步加强员工的专业知识和技术能力，提高公司的竞争力，并促进员工的个人发展和职业晋升。
3.培训内容：培训内容包括以下几个方面：（1）技术培训：针对公司的主要生产工艺、操作流程和设备使用方法进行培训，提高员工的操作技能和工作效率。
（2）管理培训：培训员工的管理能力和沟通协调能力，提高员工的团队合作能力和问题解决能力。
（3）市场培训：培训员工的销售技巧和市场开拓能力，提高员工的市场竞争力和客户满意度。
（4）个人发展培训：培训员工的自我管理能力和职业生涯规划能力，提高员工的个人发展和职业晋升机会。
4.实施方式：（1）内部培训师：公司为培训指定一些资深员工作为内部培训师，负责培训的教学和指导工作，与员工进行面对面的交流和培训。
（2）外部培训机构：公司与一些专业的培训机构合作，邀请他们提供相关的培训课程和讲师，以提高培训的专业性和有效性。
（3）在线培训平台：公司在内部建立一个在线培训平台，提供员工自主学习和培训的资源和教材，增加培训的灵活性和便捷性。
5.培训效果评估：（1）培训前的基准调查：在培训开始之前，通过调查问卷等方式了解员工的基本情况和培训需求，为培训的设计和开展提供基础数据。
（2）培训过程的监督和评估：通过观察和记录培训过程中员工的学习状态和表现，及时对培训进行调整和改进，以确保培训的效果。
（3）培训后的跟踪调查：在培训结束后一段时间，通过调查问卷等方式评估员工的学习成果和对培训效果的满意度，为下一次培训提供参考和改进意见。
6.结果分析：通过培训，公司的员工整体技术水平和工作效率得到明显提升，员工的专业知识和技术能力得到加强，有助于公司提高产品质量和生产效率，增强市场竞争力。
天骐案例
天骐案例册版权所有 天骐网址：翻版必究全国热线：400- 045 - 55561目录目录一、天骐简介二、公开课案例三、内训案例四、咨询案例五、附件（专家顾问团队、内训咨询流程）2天骐集团简介北京天骐咨询培训集团创建于1999年，正式开展管理咨询培训业务于2004年。
自此以“为中国企业管理提供最有实效、最具针对性和最可落地的转型升级解决方案”为使命，致力“打造中国咨询培训服务第一品牌”。
天骐以八大管理服务咨询中心（研究院）展开业务研发与创新，进行天骐管理品牌课、改善型内训、训练营和管理咨询服务业务。
以客户为中心，以市场为导向，以知识为基础，以创新为灵魂，以服务为宗旨，致力于缔造客户需求、专家支持、顾问辅导、服务跟进的管理创新价值链，搭建把最新的管理知识技术转化成市场价值的桥梁，营造企业管理变革与创新平台。
2014年，天骐将以高效、准确、自信、阳光的姿态，适应新一轮市场规则，与众多渴望发展的朋友一起，迈向新十年的征程。
相信未来会更好！342012年公开课案例T-MBA高管效能提升训练营T: table 桌子、平台、表单；T-MBA 是用一年的时间，针对企业当下的现实，提纲掣领地系统学习和提升管理方法和技能的课程平台。
当前中国企业管理系统可分为四个基本管理模块：战略、人资、运营和生产。
围绕这四个模块，挑选出每个模块最核心、最关键的问题，以此设计了为期一年的课程计划，每月一期，一共12期。
每期详细讲述并演练一个课题。
日期课程专家地点1月07-10日卓越项目管理金井露三亚2月25-27日企业战略与商业模式创新李振勇 娄萌深圳3月24-26日企业经营分析与决策沙盘演练刘月松 闵岳昆明4月21-23日基于胜任素质模型的人才梯队建设严正 梁雅杰杭州5月20-22日企业流程优化与高校执行系统推进章义武 陈志强成都6月17-19日精益生产与OEC执行模式、海尔考察施增虎 邹易青岛7月13-15日战略成本管理与全面预算霍振先 温兆文贵阳7月23-24日业绩为导向的领导力与执行力转化总裁班梁雅杰乌鲁木齐8月11-13日企业安全文化建设与零事故预防罗云 谢华全银川8月29-30日共赢领导力章义伍北京9月08-10日组织结构优化与战略性绩效管理曹子祥 洪生长沙10月10-12日创新管理思维营造全面降低成本的采购系统马晓峰 肖阳西安10月13-15日基于组织执行力的薪酬体系优化与职业化提升张守春 娄萌西安11月10-12日企业培训体系建设与优化严正 李富清厦门11月13-15日创新管理思维营造全面降低成本的采购系统马晓峰 娄萌厦门12月08-10日企业市场化转型——内圣外王的创新营销策略与营销团队管理翁向东 肖阳三亚6日期课程地点1月13-15日1月16-18日项目管理与项目经理的软实力项目管理与卓越执行团队三亚三亚3月16-18日3月14-16日3月10-12日高效执行力团队塑造与员工价值观导入优才通道管理——核心人才留用与非货币激励九大方略低成本运营与全面运算管理桂林昆明昆明4月10-12日4月14-16日4月27-28日降低采购成本及供应商谈判技巧战略性营销通路设计与管理企业资本运营之道杭州杭州北京5月17-19日5月18-20日5月20-22日胜任力素质模型构建与管理者到绩效教练角色转换基于价值创造的财务管理与全面风险管理生产过程控制精要成都长沙成都6月16-18日6月22-23日流程设计与流程优化及执行推进标杆管理重庆北京7月21-23日7月25-27日7月14-16日7月18-20日项目管理与卓越执行团队管理心理学—用心管理与企业管理教练技术应用全面绩效管理与跨部门沟通企业安全文化落地与EHS精益安全生产管理（行为控制）贵阳贵阳银川银川2013年公开课案例日期课程地点7月21-23日7月25-27日7月14-16日7月18-20日项目管理与卓越执行团队管理心理学—用心管理与企业管理教练技术应用全面绩效管理与跨部门沟通企业安全文化落地与EHS精益安全生产管理（行为控制）贵阳贵阳银川银川8月14-16日8月10-12日8月18-20日8月24-25日透析企业税务谋略与财务软实力考察海尔等企业 精益生产系统建设与海尔OEC模式低成本营销与品牌价值塑造卓越领导力—创新思维与领导艺术昆明青岛昆明北京9月12-14日9月8-10日9月9-11日9月13-15日高效执行力团队塑造与员工价值观导入全面降低成本的采购系统与采购经理六项软实力培训体系关键环节与管理者表达技巧生产过程控制精要成都成都杭州杭州10月17-19日10月21-23日10月26-27日全面绩效管理与战略薪酬设计财务战略矩阵与年度经营计划沙盘演练卓越领导力-创新思维与领导艺术西安西安北京11月14-16日11月10-12日11月23-25日管理心理学—用心管理与企业管理教练技术应用人才管理与企业文化落地系统打造大客户攻坚策略与体验式服务三亚三亚广州12月8-10日12月13-14日考察海尔等企业 精益生产系统建设与海尔OEC模式企业战略与商业模式创新广州北京7日期课程地点1月10-12日1月14-16日大客户服务营销策略与营销团队打造低成本采购策略与供应链质量管理—走进全球供应链标杆，深度学习三亚昆明3月5-7日3月12-14日3月19-21日胜任力人才梯队建设与人岗优化全面成本管控与节税策略全面精细化生产运营—C6制造系统砍造制造成本六大利器南宁长沙太原4月23-25日4月9-11日4月16-18日4月23-25日领导力与管理者效能管理训练营差异化营销策略与品牌价值塑造低成本采购策略与绩效型采购组再造—走进某制造行业领军企业商业银行战略转型与人才队伍建设杭州长沙杭州西安5月7-9日5月14-16日5月21-23日 绩效调整策略与人才激励优化及人力资源心理学税务谋略规划与财务价值管理全面精细化生产运营—NPS上产运营TCM与CSM方案班成都成都西安6月18-20日6月11-13日6月25-27日低成本营销突围策略与营销队伍管控低成本采购策略与降本工具运用商业银行战略转型与人才队伍建设银川成都贵州7月23-25日7月16-18日领导力与管理者效能管理训练营企业学习氛围营造与人才梯队建设昆明银川2014年公开课案例日期课程地点7月16-18日7月9-11日全面成本管控与节税策略全面精细化生产运营—6R物资战略管理与SCM供应链系统构建昆明成都8月6-8日8月13-15日8月20-22日差异化营销策略与品牌价值塑造低成本采购策略与绩效型采购组再造商业银行战略转型与人才队伍建设贵阳银川内蒙9月17-19日9月10-12日9月17-19日全面绩效与薪酬调整年度预算与节税工具及税务风险生产运营管理巩固提升方案班长沙西安济南10月22-24日10月15-17日10月22-24日10月25-27日领导力与管理者效能管理训练营低成本营销突围策略与营销队伍管控低成本采购策略与供应商质量管理商业银行战略转型与人才队伍建设长沙成都昆明南宁11月12-14日11月19-21日11月19-21日全面绩效与长期激励设计年度汇算清缴六大准备与税报处理生产运营管理巩固提升工具班西安南宁太原12月10-12日12月10-12日领导力与管理者效能管理训练营大客户服务营销策略与客户关系120法则厦门三亚8公开课成功案例走进课堂面对面交流910满意放心公开课成功案例内训成功案例经过十数年的管理咨询与培训探索，我们认为：培训是引导体验、创造和适应的过程。
企业培训案例大全
另外，所有零售从业人员应当明白，计量秤的准确与否关系到公司和顾客的利益，国家有关质量技术检查机构还必须每年对商场所有电子秤进行检查核准，合格方能使用。
计量秤的痛苦2002月某日因工作需要我到了某购物广场当时时间还早我决定先看看卖场的情况因为早晨刚开业不久生鲜熟食区的生意特别红火买菜的顾客来来往往好不热闹集中在一起的计量处忙得不亦乐乎但工作中的计量员似乎还没有睡醒有的边工作边打哈欠有的计量员的脸仿佛结了冰似的正等待着夏季的炎炎烈日来融化他们但我似乎又感觉到冰冻三尺非一日之寒确实有其道理
2、在我们以往案例中，大家经常看到的是服务质量如何如何不好的反面案例，其实在我们卖场里，像这位员工这样工作非常好的也不乏其人。我们相信随着各个购物广场“优质服务”活动的开展，一定会涌现出越来越多的“优质服务明星”。
案例
温馨提示：“尊敬的顾客，勿让我们的衣服划花您的妆容……..”
如果您在换衣间试换衣服时，看到这样温馨而充满人性化的广告提示，不知您会有什么样的感受这是贴在许多卖场“自由鸟”专柜试衣间门后的一句温馨提示。一句普通而温馨的提示语却可以给我们留下很多的启示……
这时一个温柔的声音吸引了我：“小姐，您看这双米色的鞋合适吗”，回头一看，只见一位梳着短发的促销员正笑意盈盈地拿着一双休闲鞋给一位怀孕的女顾客看，那位顾客看着面前摆放着的各种各样的鞋子，脸上流露出犹豫的神色，嘀咕说：“我也不知道该选哪双好。”促销员笑着说：“这双米色的比较清爽，这个季节穿刚好，而且今年也比较流行米色，您觉得怎样”顾客看了看，没有吱声，又随手拿起一双黑色的端详，促销员又耐心地询问：“您打算配什么颜色的裤子您平日深色裤子多还是浅色裤子多呢”顾客说：“我想买一双配黑裤子的”。促销员看了看说：“那这双黑色的是不是更好一些”边说边拿起米色和黑色的鞋子放在一起让顾客比较，然后又说：“您要不要先试穿一下，看哪双更好一些”顾客这时看了看旁边一双高跟的皮鞋，眼里流露出羡慕的神情，善解人意的促销员马上笑着说：“现在穿这种不太适合，不过再过一段时间就可以了，是吧”顾客听完笑了笑，便拿起一双黑色的试穿起来，待穿好后，促销员在一边耐心地询问：“合不合脚感觉还合适吗”顾客觉得很满意，便点了点头。“就这双吗那好，我帮您包起来吧。”
培训典型案例范文
培训典型案例范文一、案例一：销售培训在某知名电器公司的销售培训中，针对销售人员的培训内容包括销售技巧、产品知识和市场分析等方面。
通过培训，销售人员能够更好地了解产品特点和优势，提升销售技巧，有效应对客户需求，提高销售业绩。
培训内容注重实战，通过案例分析和角色扮演等方式，让销售人员在模拟的销售场景中进行实践，提升应对客户问题和销售技巧的能力。
二、案例二：团队协作培训某互联网公司为了提升内部团队协作能力，开展了团队协作培训。
培训内容包括团队沟通、冲突管理、目标设定和协作技巧等方面。
通过培训，团队成员能够更好地理解彼此的角色和职责，提高沟通效果，解决团队中的冲突，达成共同目标。
培训采用多种形式，如团队建设活动、角色扮演和团队合作游戏等，让团队成员在互动中学习和提升。
三、案例三：领导力培训某跨国公司为了提升中层管理者的领导能力，开展了领导力培训。
培训内容包括团队管理、决策能力、激励与激励、变革管理等方面。
通过培训，中层管理者能够更好地了解团队管理的要点，提高决策能力和变革管理能力，有效激励团队成员，提升整体绩效。
培训采用案例分析、讨论和角色扮演等方式，让中层管理者在模拟的领导场景中进行实践，提升领导力。
四、案例四：沟通技巧培训某大型企业为了提升员工的沟通技巧，开展了沟通技巧培训。
培训内容包括非语言沟通、有效倾听、表达技巧和冲突管理等方面。
通过培训，员工能够更好地理解沟通的重要性，提升倾听和表达能力，解决沟通中的冲突，提高工作效率。
培训采用案例分析、角色扮演和讨论等方式，让员工在实际情境中进行实践，提升沟通技巧。
五、案例五：跨文化培训某外贸公司为了提升员工在跨文化环境下的能力，开展了跨文化培训。
培训内容包括文化差异认知、跨文化沟通、跨文化谈判和文化适应等方面。
通过培训，员工能够更好地了解不同文化背景下的差异，提高跨文化沟通和谈判能力，适应跨文化工作环境。
培训采用案例分析、角色扮演和讨论等方式，让员工在模拟的跨文化场景中进行实践，提升跨文化能力。
培训汇报成功的10个案例
培训汇报成功的10个案例在现代职场中，培训汇报是提升个人和团队能力的重要环节之一。
一个成功的培训汇报能够有效地传达知识和技能，激发学员的学习热情，达到预期的目标。
以下是10个成功的培训汇报案例，它们展示了不同行业和领域中的高效培训方法和成果。
案例一：销售技巧培训某电子产品公司组织了一次销售技巧培训，在培训中，销售团队学习了如何与客户建立良好的关系，提高销售技巧和谈判能力。
培训师采用互动、案例分析和角色扮演等多种教学方法，帮助学员理解和掌握关键技巧。
培训结束后，参训人员的销售业绩明显提升，公司市场份额也得到了增长。
案例二：领导力培训一家大型企业为初级管理人员组织了一期领导力培训班。
在培训中，学员学习了领导力的重要性、核心能力和实践方法。
培训师通过案例研究和小组讨论等方式，激发学员的思考和参与。
培训之后，参训人员在团队管理、决策和沟通等方面表现出了明显的提升。
案例三：团队合作培训一家跨国公司为各个团队组织了团队合作培训。
培训中，团队成员了解了团队合作的重要性，学习了有效的沟通和协作技巧。
培训师通过小组项目和团队游戏等活动，帮助团队成员建立互信和理解。
培训后，团队的协作能力和工作效率明显提高，项目完成质量和时间也得到了提升。
案例四：文化融合培训一家国际公司在进行企业合并后，为两个不同文化背景的团队组织了文化融合培训。
培训中，团队成员认识到了文化差异的重要性和挑战，学习了相互尊重和合作的方法。
培训师通过案例分析和跨文化交流活动，帮助团队建立了共同的工作价值观和沟通机制。
培训结束后，团队的合作关系变得更加融洽，业务合作也更加顺畅。
案例五：技术培训一家科技公司组织了一次技术培训，旨在提升员工的技术能力和熟练度。
培训中，员工学习了最新的技术知识和应用方法，并在实际项目中进行了实践操作。
培训师为学员提供了个性化的指导和反馈，帮助他们克服技术难题。
培训之后，员工的技术水平明显提高，新产品的研发速度也加快了。
案例六：创新思维培训一家创意广告公司为团队组织了一次创新思维培训，以激发员工的创造力和创新能力。
技能培训的成功案例分享
现有管理人员在领导技巧和方法 上存在不足，影响团队整体表现
。
员工对领导力培训的需求日益增 加，希望提升自身管理能力。
培训内容
01
02
03
04
领导力基础理论
讲解领导力概念、重要性及基 本原则。
沟通与协调技巧
提高管理人员的沟通能力和协 调能力，解决团队内部矛盾。
目标与计划管理
教授如何制定目标、分解计划 及跟踪执行。
技能培训的成功案例分享
汇报人：可编辑
2024-01-05
目录 Contents
• 案例一：销售技巧培训 • 案例二：领导力培训 • 案例三：沟通技巧培训 • 案例四：团队合作培训 • 案例五：时间管理培训
01
案例一：销售技巧培训
培训背景
01
公司销售业绩下滑，销售人员缺 乏有效的销售技巧。
02
客户反馈显示销售人员沟通能力 和产品知识不足。
04
员工对工作满意度和幸 福感增强，减少了工作 压力。
THANKS
激励与团队建设
激发团队成员潜力，提升团队 凝聚力。
培训效果
管理人员领导能力得到提升， 团队整体表现得到改善。
员工对领导力培训的满意度高 ，认为培训内容实用、有效。
公司业绩稳步增长，员工士气 高昂，团队协作更加默契。
03
案例三：沟通技巧培训
培训背景
公司内部员工沟通不畅，导致工作效 率低下。
员工缺乏有效的沟通技巧，无法有效 地与同事、上级和客户进行交流。
公司整体工作效率和工作质量得到了显著提升。
04
案例四：团队合作培训
培训背景
公司业务快速发展，团队协作需 求增加
员工在工作中存在沟通不畅、协 作困难的问题
职工培训中的案例分析与实战经验分享
职工培训中的案例分析与实战经验分享在现代企业中，对于职工培训的重视程度日益增加。
通过培训，企业可以提升员工的技能水平、拓宽员工的知识面，从而提高企业的竞争力和创新能力。
本文将通过案例分析的方式，结合实际经验，分享职工培训中的一些成功策略和经验。
1. 案例一：团队协作培训某公司在项目开展过程中发现，由于缺乏有效的团队协作能力，项目进展缓慢，效率低下。
因此，他们决定进行团队协作培训，以提升团队成员的沟通合作能力。
首先，他们通过自身的需求分析找到了一家专业的培训机构合作，制定出一套培训方案。
培训内容包括团队沟通技巧、冲突解决策略、团队合作模式等。
此外，他们还邀请了一些成功团队的负责人进行分享，以激发团队成员的学习动力。
通过培训，团队成员逐渐意识到了沟通的重要性，并学会了如何更好地与他人协作。
项目的进展明显加快，团队效能大大提升。
2. 案例二：技能提升培训另一家公司发现，由于员工的专业技能与市场需求不匹配，公司的产品竞争力逐渐下降。
为了解决这个问题，他们决定进行技能提升培训，以提高员工的技术水平和创新能力。
他们首先进行了一次全员能力诊断，明确了员工需要提升的技能和知识点。
然后，他们组织了一系列的培训活动，包括内部培训和外部专家授课。
培训内容涵盖了最新的技术发展趋势、市场需求分析以及项目实践经验等。
通过培训，员工的技术水平得到了有效提升，公司的产品质量和创新能力也得到了显著改善。
同时，员工的职业发展空间也得到了扩展，进一步提高了员工的工作积极性和满意度。
3. 实战经验分享在职工培训中，除了以上提到的案例，我们还可以总结出一些实战经验，以帮助企业更好地进行培训：3.1 设定明确的培训目标：在设计培训方案时，要明确培训的目标，并确保培训内容与企业的发展需求相匹配。
只有明确的目标才能为培训活动提供明确的方向和指导。
3.2 选择适宜的培训方式：培训方式多种多样，可以根据培训的内容和目标选择适宜的方式。
例如，有些技能类培训可以采用线下授课，而有些软技能可以通过在线学习平台进行培训。
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一次成功的企业员工内训案例
前言
下面这个案例是笔者做过的一个企业员工内训项目，通过这个案例，大家可以从中或多或少把握一些笔者在咨询工作中的风格与思路。
因公司保密制度和维护客户利益，本案例只能简单概述，涉及客户商业秘密的环节，笔者都会加以简略，尚请大家谅解。
项目背景
客户公司是个说大不大说小不小的公司，公司主要利润源以业务为主。
笔者在接受客户要求培训委托前，按照公司规定的“在客户提出需求时，要对客户公司进行深度调查，然后根据客户实际情况，确定项目能否立项”的制度，对客户进行了初步调查。
客户基本情况如下：客户公司经营状况一直不错，员工福利待遇、薪酬在同行业里面也是比较不错的，但一直存在着这样一个问题——业务部门的员工流动性很大，跳槽现象严重。
因此公司在人员招聘和培训上花费了不少精力和金钱，公司也多次试图解决这个问题，但都徒劳无功。
这次培训，客户公司最初的要求是以营销为主要内容，对新进的30名业务人员进行两天的培训，并没有要求我们解决他们存在的这种现状。
他们预算的费用标准是30000元。
笔者在对客户业务团队进行深入调查后，对客户最初的需求进行了修改，为客户提供了两套方案供客户选择。
第一套方案就是按照客
户最初的要求定制的，主要就是关于营销方面的培训内容，收费方面我们也没有提出其他要求；第二套方案，就是我们今天讲的，大致内容将在下面提及，收费方面我们要求3天课程收费10万，而且是税后的标准。
客户方业务经理和培训经理收到我们的方案后，没有直接给我们答复，说要回去讨论。
第三天给我们恢复说，要采用第二套方案，但要求我们跟踪两个月的服务。
考虑到要给客户完善的服务，我们答应了客户的要求。
项目过程
一．因客户要求的时限限制，我们当时只能在前期调查的基础上，安排了两天时间对客户业务部老员工和新进员工进行了走访和调查，对客户公司进行了行业初步了解，和客户公司业务高手进行了深入的沟通。
找出了一些共性的问题，然后对原方案进行完善。
二．把课程中几个关键问题进行分解，分发给新进员工，要求他们针对自己拿到的问题进行思考。
并严格要求他们不得相互咨询对方的问题，只集中精力思考自己的问题。
然后在课堂上针对这些问题，他们的所见所思及所得将会成为他们课堂表现的参考要素。
三．正式内训：
1．首先，笔者抛出这样一个问题——你在为谁工作？或者说你在为谁打工？
答案各式各样，气氛很热烈（因为前面和学员有过沟通，做了铺
垫，后面的互动环节都很成功）。
然后笔者从他们到公司的原因或目的，到他们在工作中的收获等不同角度给他们进行了分析，得出这样一个结论——无论你的答案是什么，最后的结果都是你在为自己工作！让他们有了这样一个初步认识：无论在工作中有什么样的懈怠和损失，最后损失的是自己。
这样就一步一步让他们初步端正了一个人认真工作的态度。
这样也达到了笔者的第一个目标。
这个环节用了一个上午的时间。
2．接着，在下午上课的时候，笔者提出了第二个关键问题——你的薪水（工资）从哪里来？
在这个环节的互动上，笔者边与学员互动，边进行引导和启发，足足进行了两个多小时。
然后，笔者从薪水与公司利润、、公司利益、工作绩效、工作方法、个人品质、提供的服务等不同角度分析，引导他们明白他们薪水的最终真正来源。
同时也从这些不同方面总结出来他们增加薪水的有效途径（这个环节是看《你的工资从哪里来》这本书得到启发的，以前做培训也有过从这个角度考虑过，但没有那么系统，后来受教于这本书，从这个角度分析的就系统多了）。
通过这个环节的培训，笔者引导他们明白自己的经济利益和公司利益的关系、明白了个人和公司之间的关系，同时训练了他们相关的基本素质。
这样达到了笔者增加他们对公司的向心力的目的。
这个环节，花费了一个下午、一个晚上和第二天的上午，基本上用了整整一
天的时间。
3．第二天下午，笔者从成功者的思考方式这个角度入手，对参训人员进行了一些成功素质的训练。
笔者分别从成功者的思维方式、成功者对金钱的思考、对工作的思考、对行动力的思考、成功者的习惯等不同的角度进行剖析，给参训者以深度的启示，让他们了解了成功者和平常人的区别。
在这个环节，笔者的意图是使学员们有一个改变和完善自己的标准，激励他们能自发地学习和改善。
4．晚上，笔者从公司的角度为学员们分析了公司对他们不同的需求。
笔者从阶段用人理论、个人和团队作用的辩证关系、职位分析理论等不同的角度，启发他们明确自己的定位，明确自己在不同岗位、不同阶段、不同项目中自己的职责和作用，使他们真正明白做事重点、做事的顺序，教给他们一些有效的做事方法。
5．第三天上午，笔者领导学员们进行了自身优劣分析，给他们讲解了如何进行团队优势互补组合，进而发挥团队最大优势。
通过这个环节，使整个团队中的成员都明白了自身的优势和缺陷，明白了队友的优势和劣势，进而明白怎样取长补短，如何使团队完美。
6．剩下的下午和晚上的时间，我们才真正进行了关于营销技巧、营销管理和营销制度的培训。
在这个环节，我们基本是简单通了一下我们事先编制的营销教程，然后让他们课下去学习和领会。
主要时间是让他们学会了一个道理——分享。
学会相互之间的分享是一个营销团队最大、最有效的技巧。
这才是使团队一直保持创新和活力的根本。
（备注说明：我们在实际培训中，并非像上面说的那么简单，课程设置、案例选择、培训游戏的安排、现场气氛的把控、甚至包括我们助教在课程过程中的适当引导都经过我们精心设计，花费了我们很大的精力。
尤其是在案例的选择和表现上，我们是慎之又慎。
后来我们在培训总结和回顾会上，感觉这样的培训，时间上太紧张了些，有些内容也没有涉及到，对原有的课程设计我们又做了很大的完善和改进，培训时间也改成6天了。
）
后记
按照常规做法，课程结束后，客户要进行课程评估的，当我们助教准备发放评估表格的时候，客户方业务经理和培训经理制止了我们的助教。
对我讲：贺老师，这几天的课程我们基本全程参与了，效果和学员的表现我们很清楚，我们没有必要在进行什么评估了，我们非常满意，老总也认为我们这次课程钱花的值。
在后面的跟踪回访中，我们每周周六晚上都派顾问过去，和业务团队进行分享——无论成功经验还是失败教训，然后对个别需要改善的成员进行个别辅导。
我们顾问撤出以后，这个形式竟然在他们公司成为一种惯例保留下来，而且参加人员没有什么怨言。
笔者也和公司的高层进行了两次不算培训的座谈，双方都受益很大。
现在一年多的时间过去了，当时参加的30人基本上没有流动，而且有这样一个意外之喜——客户经理召集原来的老业务人员，花两天的时间观看了我们培训的实况录像，竟然也起到很大的效果，他们经
理为此还特意打电话给我。
笔者现在回顾这次培训，认为在内容上有两点是必须要增加的：持续不断地学习和创新、个人职业生涯规划。
如果增加这两个模块的内容，将更加完美。
谨以此文与大家共享，欢迎大家有什么新的见解和笔者沟通，更衷心欢迎大家批评指正，这样笔者才能持续进步。