医院精神文明建设工作计划(最新篇)
医院2024年精神文明建设工作计划范文
医院2024年精神文明建设工作计划范文【医院2024年精神文明建设工作计划】一、背景和意义近年来，随着社会的不断发展和进步，人们对医疗服务的需求越来越高，医院作为提供医疗服务的重要场所，不仅需要提高医疗水平和技术能力，还需要注重精神文明建设，为患者提供更加人性化、温暖的医疗服务。
因此，制定医院2024年精神文明建设工作计划，对于促进医疗服务质量的提升，增强医患信任关系具有重要意义。
二、总体目标1. 提升医院精神文明水平：通过一系列的精神文明建设措施，提升医院的精神文明水平，努力营造良好的医疗环境和服务氛围。
2. 加强医患沟通：通过加强医患沟通，增强医患之间的信任感，提高患者对医院的满意度。
3. 建立和谐医患关系：通过建立和谐医患关系，构建医患和谐共处的良好氛围，促进医院和社会的和谐稳定发展。
三、主要工作内容1. 建立激励机制：制定相关激励政策，提高医务人员的工作积极性和服务热情，激励医务人员更加关注患者需求，提高服务质量。
2. 加强医患沟通培训：组织开展医患沟通培训，提升医务人员沟通能力和服务意识，帮助医务人员更好地与患者沟通，增强患者对医生的信任感。
3. 构建和谐医疗环境：通过提供舒适的诊疗环境、改善医院设施设备、提升服务水平等措施，营造和谐的医疗环境，提高患者的就医满意度。
4. 强化医德医风建设：加强医德医风教育，推进医生行业道德规范的制定和执行，倡导医生恪守职业操守，提高医务人员的职业道德修养。
5. 宣传医疗纪律和法规：通过举办座谈会、开展宣传活动等形式，加强对医疗纪律和法规的宣传，提高医务人员的法律意识和职业道德水平。
6. 加强与社区的联系和合作：与社区开展合作，开展健康义诊、专题讲座等公益活动，加强医院与患者之间的联系，增强社区对医院的认同感。
7. 建立患者满意度评价系统：建立患者满意度评价系统，定期进行患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和需求，及时改进医院服务质量。
8. 加强医患纠纷的处理：建立健全医患纠纷处理机制，加强对医患纠纷预防和处理经验的总结和培训，提高医患纠纷处理的科学性和公正性。
2024年医院精神文明建设工作计划模版(四篇)
2024年医院精神文明建设工作计划模版为切实搞好我院____年精神文明建设工作，不断提高我院广大职工文明素质和医院精神文明创建水平，促进精神文明建设工作再上新台阶，继续保持“全国文明单位”的光荣称号，根据上级有关文明建设工作的要求和部署，结合我院医疗、科研工作实际，制定本工作计划，望认真____。
一、工作目标以____、____和____为指导，认真学习____，围绕省卫生厅党组和各级政府工作部署，结合医院医疗服务中心工作，不断深化内涵，丰富载体，提升品质，以建设社会主义核心价值体系为根本，广泛开展精神文明建设创建工作，努力提升医院广大职工文明素质和医院精神文明建设创建水平，积极为医疗卫生工作保驾护航，促进医院健康、和谐、快速发展，继续保持“全国文明单位”的光荣称号。
二、工作任务（一）围绕中心，明确职责，自觉担当精神文明建设责任。
继续深化学习____，继续以创建活动和“三好一满意”活动等为载体，以“巩固、提高、深化”为要求，进一步深入持久地开展精神文明建设，不断完善医院文明的软硬化建设，全面提升精神文明的总体水平，将全院职工的思想统一到“在建设中发展，在发展中提升”的理念上来。
（二）坚持标准，完善制度，保持全国文明单位荣誉1、积极推进“道德讲堂”建设与活动。
围绕我院实际工作，根据《开展“道德讲堂”建设方案》，按照工作要求，丰富“道德讲堂”内容，创新“道德讲堂”形式。
加强思想道德教育,广泛学习宣传评议道德模范和身边好人好事，营造讲道德、树新风的浓厚氛围，增强全院广大职工文明程度和道德素质，为医院健康、和谐、稳步发展作出努力。
2、抓好青年志愿者服务队伍建设，使各项活动常态化。
根据上级有关部门和各级政府的要求，做好青年志愿者服务队伍建设，并做好登记，按照志愿者注册人数登记要求，达到医院总人数的____%以上。
发挥优势，把献爱心、热爱公益事业、履行社会责任落到实处。
把青年志愿服务活动与各类纪念活动日、节假日、学雷锋活动等有机地结合起来，牢固树立“学习先进、奉献他人、提升自我”的服务理念，开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”等主题实践活动。
2024年医院精神文明建设工作计划范文(三篇)
2024年医院精神文明建设工作计划范文一、前言近年来，医疗行业发展迅速，但与此同时，医患矛盾不断加剧，医院的精神文明建设尤为重要。
为了维护良好的医患关系、提高医院服务质量，我院制定了2024年的医院精神文明建设工作计划。
二、总体目标以构建和谐医患关系为核心，以提高服务质量和医疗安全水平为目标，全面推进医院精神文明建设，营造风清气正的医疗环境。
三、具体工作计划1. 加强医德医风建设（1）开展“医者仁心”主题教育活动，弘扬医务人员的人文关怀精神和职业道德；（2）加强对医务人员的职业道德培训，提高他们的医疗伦理意识和服务意识；（3）建立健全医务人员奖惩制度，激励医务人员积极向上、勤勉工作。
2. 推进医疗卫生服务质量提升（1）加强医疗安全管理，完善医疗巡查制度，确保医疗操作规范、安全无误；（2）加强医疗装备的维护和更新，确保医疗技术水平和医疗设备符合标准；（3）开展患者满意度调查，以患者为中心，从服务质量、医疗效果等方面全面提升患者满意度；（4）加强医患沟通培训，改善医患沟通不畅的问题。
3. 加强医院文化建设（1）建立健全医院文化建设的长效机制，制定医院文化建设规划，并定期进行评估和调整；（2）开展医院精神文明活动，如开展文艺演出、书画展览等，提高医院文化氛围；（3）加强对医院员工的思想教育，营造良好的工作氛围和团队合作精神。
4. 加强对患者的宣传教育（1）定期组织宣传活动，向患者宣传相关医疗知识和就医常识，提高患者的健康素养；（2）加强对患者合法权益的宣传，提高患者对医患关系的认知和维权意识；（3）开展健康教育讲座，提高患者健康管理的能力。
5. 加强医院员工心理健康管理（1）组织心理健康教育培训，提高员工的心理应对能力和工作压力管理能力；（2）建立健全心理咨询服务体系，为员工提供心理健康咨询和援助；（3）开展员工关怀活动，提高员工的归属感和工作满意度。
四、实施保障1. 加大宣传力度，提高员工的参与度和认识度；2. 制定详细实施方案，明确工作目标、责任部门和推进措施；3. 加强督导和考核，建立健全工作评估机制，确保工作落实。
2024年医院精神文明建设工作计划(2篇)
2024年医院精神文明建设工作计划一、工作目标1.巩固和推进医院的文化建设，营造良好的工作氛围和和谐的人际关系。
2.加强医院员工的道德教育和职业道德建设，提升医务人员的专业素养和服务质量。
3.深入开展医院的志愿服务活动，提高医院的社会形象和公众满意度。
4.加强对患者和家属的沟通和交流，提升患者满意度和医疗安全水平。
5.积极构建医院爱敬工作体系，全面提升医院的文化品牌影响力。
二、工作内容1.提升医务人员的职业道德素质（1）加强医务人员的职业道德培训，提高医务人员的道德水平和责任担当。
（2）建立健全医务人员的考核机制，对医务人员的道德行为进行评估和激励。
2.加强医院内部的文化建设（1）开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书交流、创意比赛等，提高员工的文化素养和艺术修养。
（2）组织开展岗位技能比赛，激发员工的工作热情和创造力。
（3）建设医院的员工俱乐部，为员工提供休闲娱乐和交流平台。
3.开展医院的志愿服务活动（1）组织医院员工参与社会公益活动，如无偿献血、义诊等，传递社会正能量。
（2）开展爱心捐赠活动，帮助困难患者和需要帮助的群体。
（3）建立志愿者队伍，为患者和家属提供温暖的陪伴和帮助。
4.加强患者关怀和沟通（1）建立健全医患沟通的机制，加强对患者和家属的心理疏导和情绪引导。
（2）开展医患交流座谈会，听取患者的意见和建议，及时改进医疗服务质量。
（3）开展患者满意度调查，掌握患者的服务需求和意见，提高医院的服务质量。
5.构建医院爱敬工作体系（1）建立社会责任委员会，定期研究和制定医院的社会责任计划和实施方案。
（2）加强与社会各界的沟通和合作，提高医院的社会形象和社会地位。
三、工作措施1.加强领导班子的作用（1）明确医院文化建设的重要性和目标，将文化建设作为医院的重要工作之一。
（2）加强领导班子的文化建设能力建设，提高领导班子的责任担当和创新能力。
2.开展员工培训和教育（1）组织职业道德培训班，提升医务人员的职业道德意识和服务质量。
2024年医院精神文明建设工作计划例文（2篇）
2024年医院精神文明建设工作计划例文第一章绪论1.1 背景介绍1.2 目标和意义1.3 工作原则第二章开展精神文明建设的基础与保障2.1 完善组织机构与管理体制2.2 加强人才队伍建设2.3 建设良好的工作环境第三章加强院内精神文明建设3.1 弘扬社会主义核心价值观3.2 倡导科学道德观念3.3 开展优秀员工评选活动3.4 加强医德医风建设3.5 增加员工学习和培训机会第四章优化医疗服务品质4.1 提升医疗技术水平4.2 加强患者安全管理4.3 加强医患沟通与协调4.4 搭建便捷的医疗服务平台第五章加强医疗人文关怀5.1 建设人性化的医疗环境5.2 提供个性化的医疗服务5.3 加强患者心理疏导与支持5.4 注重患者家属的需求第六章加强医院文化建设6.1 建立健全的文化宣传机制6.2 开展丰富多彩的文化活动6.3 建设医院文化品牌第七章加强精神文明建设的监督与评估7.1 设立监督评估机制7.2 加强宣传推广工作7.3 监督考核结果的运用第八章工作计划的实施与推进8.1 制定具体的工作计划8.2 加强组织协调与推进8.3 加强宣传和培训8.4 落实考核与奖惩机制8.5 做好信息反馈与总结汇报第九章总结与展望9.1 工作总结9.2 对下一阶段工作的展望参考文献附录：医院精神文明建设实施方案2024年医院精神文明建设工作计划例文（2）一、总体目标：本计划旨在深入贯彻党的十九大和十九届四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，全面推进医院精神文明建设，为患者提供优质、高效的医疗服务，建设和谐、健康的医院文化。
二、工作重点：1. 建设和谐人际关系- 加强医患沟通：提升医务人员的沟通能力，促进医患互信和理解。
- 建立健全内部沟通机制：组织定期座谈会、交流讲座等形式，加强医护人员之间的沟通交流。
- 加强患者满意度调查：定期进行患者满意度调查，及时了解患者对医疗服务的评价和需求，优化医疗服务流程。
医院精神文明建设方案范本（6篇）
医院精神文明建设方案范本一、序言随着社会的进步，医疗服务已超越单纯的生理治疗，更加重视患者的心理需求。
提升医院精神文明建设的层次，创造优质的医疗环境，对于增强医疗服务质量及患者满意度具有至关重要的作用。
本文将对____年度的医院精神文明建设方案进行深入探讨。
二、意识与传播1. 强化精神文明建设的宣传工作，提升医务人员的文明素质。
通过宣传塑造医务人员的正面形象，推广互相尊重、以患者为中心的价值观，增强医务人员的社会责任感和敬业精神。
2. 开展医院精神文明建设示范项目，创造浓厚的文明氛围。
在院内展示相关主题的宣传材料，定期组织教育活动、培训和交流，以提升医务人员的文明素养。
三、医患互动1. 建立并完善医患沟通机制，增强患者在医疗决策中的参与度。
发展多元化的沟通方式，确保患者能便捷地与医务人员交流和咨询，以减少患者的不安和不满。
2. 加强医患沟通的专业技能培训，提升医务人员的服务态度和沟通技巧。
通过培训提升医务人员理解患者需求的能力，减少患者的恐惧感和不信任感，增进患者对医院的信任度和满意度。
四、医院环境改造1. 改善医院的硬件设施，提升整体医疗服务水平。
投资对医院进行改造和升级，提高内部环境的舒适度和美观度，为患者提供更佳的就医体验。
2. 加强医院的绿化工作，创建宜人的医疗环境。
扩大绿化区域，优化景观设计，创造一个有利于患者身心恢复的环境。
五、医务人员培养1. 注重医务人员的心理健康教育，提高其个人素质。
邀请心理学专家对医务人员进行培训，增强其心理辅导和疏导能力，以更好地满足患者的心理需求。
2. 强化医务人员的职业道德和伦理教育。
通过定期的培训课程和讲座，强化医务人员的职业道德规范，引导他们坚守职业道德，提升医疗服务品质。
六、制度建设1. 建立医院内部精神文明建设的管理制度。
制定工作流程，明确职责和权限，建立完善的考核和激励机制。
2. 完善患者投诉和建议的处理机制。
建立快速响应的投诉处理系统，对患者的合理诉求及时回应，对建议进行深入研究并适时采纳，以持续提升医院服务质量和患者满意度。
2024年医院精神文明建设工作计划模版（三篇）
2024年医院精神文明建设工作计划模版在保持内容的严谨性、稳重性、理性与官方性的前提下，对原文进行改写如下：一、秉持务实高效原则，切实履行社会服务承诺，致力于为社会与患者提供高品质、高效率、便捷化的服务体验。
（四）提升群众满意度。
着力改善各部门、各科室的公众形象，积极促进患者感受的积极变化，力求在社会与患者满意度上实现显著提升。
二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。
在“满意在医院”主题活动中，以群众满意为核心，聚焦民生福祉与民心凝聚，全力维护群众利益，满足群众需求。
重点落实“四个不让”要求，通过“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”的竞赛活动，不断强化服务意识，提升服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，以打造更优质的医疗服务、更高效的机关运作、更显著的工作绩效、更优良的工作作风、更清廉的勤政形象，为经济社会发展营造更加优良的环境。
三、强化反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。
1. 加强行风建设与反腐倡廉工作。
严格执行“八项规定”及省委、市委相关文件精神，针对医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题，依据中央及省卫生计生委关于“四风”整治与制度建设的指导意见，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主的方针，将行风建设与反腐倡廉工作置于更加重要的位置，确保医药卫生体制改革与反腐倡廉工作同步推进、相互促进。
完善医疗服务行为管理制度与规范，稳步推进医德考评制度。
2. 增强党员干部廉洁自律意识。
深入学习并贯彻执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》及《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，持续开展医药购销领域商业贿赂治理等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决遏制医药购销与医疗服务中的不正之风，切实维护群众利益。
同时，加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，强化对关键岗位的监督，完善制约与监督机制。
四、积极开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。
2023医院精神文明建设工作计划范文
2023医院精神文明建设工作计划范文一、工作目标1. 建设和谐医院：构建良好的工作氛围和人文关怀体系，提升医院整体文明水平。
2. 弘扬医院价值观：积极践行“以患者为中心，以质量为核心，以团队为基石”的价值观，推动医院健康发展。
3. 增强医护人员文明素质：加强医护人员的职业道德建设，提升服务态度与专业技能水平。
二、具体工作计划1. 加强组织领导（1）成立医院精神文明建设领导小组，明确分工并定期召开会议，推动工作落实。
（2）设立专门的精神文明建设工作岗位，负责具体工作的协调和推进。
2. 建设和谐医院（1）加强医患关系管理，建立良好的沟通机制，解决医患矛盾，增强医患信任。
（2）建立患者投诉处理机制，保障患者权益，及时解决患者投诉问题。
（3）组织开展医院文化活动，丰富员工精神文化生活，提高团队凝聚力和向心力。
（4）加强医院环境整治工作，定期开展卫生大扫除，创造整洁舒适的工作环境。
3. 弘扬医院价值观（1）深入开展价值观教育培训，通过多种形式宣传医院价值观，引导员工树立正确的服务理念。
（2）制定医院价值观考核机制，将价值观纳入绩效考核体系，激励员工践行医院价值观。
（3）开展医院文化建设，制作宣传手册、海报等宣传材料，宣传医院特色和优势。
4. 提升医护人员文明素质（1）加强医护人员的岗位培训，提高职业道德和服务技能水平。
（2）组织医院文明礼仪培训，规范医护人员的着装和言行举止，塑造良好的职业形象。
（3）开展医院文明服务示范活动，表彰先进典型，激励医护人员做好服务工作。
5. 宣传推广医院精神文明建设成果（1）开展内部宣传活动，通过医院内网、宣传栏等方式宣传医院精神文明建设的成果和突出事迹。
（2）加强外部宣传，通过报纸、电视、新媒体等渠道，向社会传递医院精神文明建设的信息。
三、工作保障1. 健全工作机制：建立健全医院精神文明建设工作机制，明确责任主体和工作流程。
2. 加大投入力度：合理配置专项经费，保障医院精神文明建设工作落地实施。
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医院精神文明建设工作计划
医院精神文明建设工作计划
医院精神文明建设工作计划
为切实抓好医院20xx年精神文明单位创建工作，进一步推动三个文明建设，不断把文明创建工作引向深入，现结合我院实际，制定工作计划如下：
一，指导思想
以科学发展观和党的十x大精神为指导，全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和市公民道德教育实施纲要，以科学发展观强化医院以人为本的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬重德敬业，创新的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务态度，提升社会群众满意度。
二，工作目标：
确保顺利完成20xx年工作任务，争创省健康慈善医院，深入开展市精神文明建设和医药回扣专项治理年活动，巩固慈善文明单位创建成果。
通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工爱医院，爱岗位，爱病人的热情，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医院建设成服务
一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。
三，主要任务：
1，围绕医药回扣专项治理年活动，不断加强思想道德和行业作风建设
以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。
通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的十八大学习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理，积极发挥党员在文明创建中的先锋模作用。
干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量，要高度重视文明创建工作，牢固树立文明创建意识，按照市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。
加强职工的思想政治和职业道德教育。
利用职工文明学习开展正确的人生观，职业观，道德观教育，弘扬正气，廉洁行医，切实从病人利益出发，爱岗敬业。
以增强责任意识，服务意识，岗位意识为重点，丰富和深化医德建设的涵，提升医务人员精神文明素质，树立良好的卫生行业形象。
通过树立先进典型，大力弘扬高尚的医德风，带动整个职工队伍的医德建设。
加强行风监督机制建设。
定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理，通过问卷调查，意见箱意见本，公布监督，完善投诉处理机
制，及时查处违反行风行为。
严格执行药品，设备招标采购制度，开展处方点评管理，公布药品用量排序，实行前几位药品限量或停用政策，完善购销领域不正之风防机制。
2，加强业务学习和人才培养，提高医疗技术水平
开展定期的业务集中培训，各科室每月开展以业务讲课，疾病查房，病历讨论的业务学习，定期邀请专家来院讲座培训，提高医务人员业务知识水平。
继续加强医务人员的继续教育和学历教育，有计划选派医疗骨干到上级医院进修。
加强新员工和低年资员工的岗位技能培训，开展岗位练兵活动和操作比武。
举办法律法规知识讲座和知识竞赛，提高职工依法行医水平，保障医疗安全。
3，优化服务管理，改善就医环境
加强服务流程优化的研究，合理调配资源，简化服务流程，缩短就诊等候时间，改进服务质量。
加强软硬件投入，加强医院信息系统建设，缓解看病难问题。
开展便民措施，加强绿色通道管理，建立优质服务体系。
认真做好爱国卫生运动，美化环境，开展人性化护理，为病人提供舒适的就医环境。
加强治安管理和安全管理，保障病人人身和财产安全。
4，加强医院涵管理建设
继续完善医院绩效管理方案，促进医院综合实力提升。
实施临床路径试点，规诊疗行为，提升医疗质量。
推行电子病历，提高工作效率。
5，注重医院文化建设。
加强医院文明细胞创建，充分发挥工，青，妇等团体的作用，开展文体活动，积极争创青年文明号，巾帼示岗，优秀护士，优秀党员的评比活动。
组织职工外出旅游参观学习。
通过各种有意义的活动来激发职工的创造性和主观能动性。
达到增强团结，增强团队精神和凝聚力，保障医院的健康发展。
6，注重爱心培育，开展扶贫帮困活动。
继续做好卫生下乡和送医进社区活动，加强志愿者服务队的管理，定期开展进社区志愿为民服务活动，开展形式多样的公益性活动，为群众做好卫生健康宣教，医疗义诊，健康体检等活动;继续开展每年一次的结对慰问活动。
7，不断强化精神文明建设的组织领导。
按照市级文明单位创建实施规，把精神文明建设工作列入重点议事日程，做到创建工作持续化，常态化，从而有效地推动精神文明建设。
主动参与文明省城，美丽乡村创建工作，开展文明结对共建和警民共建活动，使整个创建工作深入持久地开展。
在新的一年里扎实推进各项工作的落实，努力学习实践科学发展观，把群众满意与否作为检验精神文明建设的标准，持之以恒推动医院全面进步。
医院精神文明建设工作计划
一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。
1、深入推进社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的魂，深入到精神文明建设的各个方面，开展基层组织建设年活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模作用，加强教育，坚定党员的信念。
召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广大党员干部用社会主义核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风尚，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗服务。
加强医德医风建设。
继续加强医务人员的职业道德教育，以诚实守信为重点，以为病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和八荣八耻教育，利用正反两方面典型开展警示示教育，使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德规的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。
坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。
3.抓好职工队伍道德建设。
认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，精心组织公民道德宣传日活动。
全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。
大力宣传先进典型。
积极参加以好人在行动、好事在身边、满意在为主要容的好人建设系列活动。
大力弘扬白求恩精神，激励广大干部职工履职尽责、建功立业。
4、不断加强诚信建设。
以优化就医环境、提高服务质量、纠正行业不正之风为重点，以服务人民、奉献社会为宗旨，进一步深入开展院务公开工作，全面推行服务承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继续推进优质护理示工程和加强临床路径管理，不断完善便民措施，不断提高服务态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉，设立举报箱，聘请行风监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业的良好形象。
二、把深入开展三好一满意活动做为为民服务，创先争优的具体
1、开展三好一满意活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观和以人为本、执政为民理念的具体实践;是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证十二五期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。
要通过三好一满意活动，达到服务好、质量好、医德好，群众满意的目标。
具体如下：
质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安全，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。
服务好。
以人为本，服务态度热情周到，服务流程简洁明快，服务行为文明规，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，努力实现服务零
投诉。
医德好。
改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
群众满意。
各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。
2、继续深入贯彻落实四个不让要求和开展五比竞赛活动。
在全院开展满意在医院活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实四个不让要求，开展比服务、比效率、比质量、比作风、比形象为主要容的竞赛活动，不断增强服务意识、提升服务水平、规医疗行为、提高队伍素质、完善监督机制，使医疗服务更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经济社会发展营造更加优良的环境。
三、开展反腐倡廉教育，加强党风廉政建设。
1.加强行风和反腐倡廉建设。
认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系工作规划》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建设和反腐倡廉建设摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、相互促进。
完善医疗服务行为管理制度和规，逐步推进医德考评制度。
加强党员干部廉洁自律。
认真贯彻落实《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，继续做好治。