LBPM移动互联网企业管理支撑平台解决方案
【VIP专享】LBPM产品介绍白皮书
白皮书文档控制/Document Control 文档属性模板修改记录文档修改记录审阅记录分发目录第一章传统BPM面临的问题和挑战 (3)1.1IT需要支撑业务在频繁的调整和优化 (3)1.2传统BPM严重割裂业务 (3)1.3对于复杂的中国特色企业管理的有效支撑 (3)1.4高可扩展性和高性能的挑战 (4)1.5移动端的挑战 (4)第二章LBPM解决之道 (4)2.1提出非常6+1接口规范来规约业务系统（去业务化解决方案） (4)2.2不干预任何业务以避免割裂业务 (5)2.3长期关注复杂的中国特色企业管理 (5)2.4从底层架构就支持业务流程的高可扩展和高性能 (5)2.5充分支持跨浏览器 (6)第三章为何要使用LBPM？ (6)3.1快速应对市场和业务的频繁变化和调整 (6)3.2业界性价比最高的BPM (7)3.3多种手段提升业务系统与LBPM之间高效通讯 (7)3.4完善的监控机制来保障快速跟踪和分析问题 (8)第四章LBPM产品核心架构概述 (9)4.1LBPM流程虚拟机 (10)4.2LBPM流程引擎 (10)4.3LBPM流程应用 (10)4.4LBPM流程扩展服务 (10)4.5LBPM集成引擎 (11)第五章LBPM产品功能概述 (11)5.1流程建模平台 (11)5.1.1对接业务系统全局配置 (12)5.1.2创建流程模板 (12)5.1.3节点绑定业务表单 (13)5.1.4业务字段映射配置 (13)5.1.5节点的事件监听器配置业务逻辑 (14)5.2流程运行平台 (15)第六章LBPM流程分析平台 (16)附录A 非常6+1参考 (17)附录B BPM思想流派参考 (17)第一章传统BPM面临的问题和挑战传统BPM都是一味的强调PDCA（著名的戴明环）方法论，强调如何事前仿真，遵循什么业界标准，迭代演进等等高大上的理论和包装。
实际上，真正把BPM实施好，在企业中发挥预期的效果，几乎没有一例。
移动公司BOSS系统解决方案PPT
1.移动BOSS系统应用介绍:随着我国电信市场竞争格局的形成，竞争的焦点从资源竞争逐渐转向了以加强IT技术建设为标志的质量竞争,市场和业务的竞争成为运营商成败的关键.BOSS系统由于能全面提升企业运营效率、降低成本、增强企业核心竞争力及管理决策的科学性、及时性等，使得电信运营商纷纷构建自身的运营支撑体系，以期在市场竞争中取得优势。
BOSS是业务运营支撑系统(Business Operations Support System）的简称，它涵盖了以往的计费、结算、营业、账务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合,是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
移动BOSS系统一般采用“两级三层"的结构,“两级”指的是：集团公司建成一级业务中心，负责总部一级的业务支撑;省公司负责建设全省集中的BOSS系统，全面接管该省的计费、结算、营业、账务和客户服务等原有系统的功能；地市一级只作为系统的接入，不再存放数据和提供业务应用。
“三层”指的是：系统由集中的数据核心层、灵活的业务逻辑层和开放的接入层构成，其中数据核心层又分为数据和服务两个子层,业务逻辑层包含业务函数和业务过程两部分。
而经过几年的发展，如今BOSS的功能已由”业务支撑”向”业务核心”转变，不再局限于业务提供、计费等后台支撑作用，而成为了创造营收的核心动力。
无疑，对于电信运营商来说，完善的BOSS是为客户提供优质服务、从而在激烈竞争中立于不败之地的有力武器，同时也是加强管理、使运营商不断发展的工具.此外，当今的电信业的竞争不只是在电信运营企业之间的进行,而是整条产业链的竞争。
电信运营商企业网的外延也不断扩大，其用户不仅是企业内部的管理者和员工,也包括了企业外部的合作伙伴，甚至包括企业的客户，如供应链管理系统、人力资源外包、客户服务系统和企业电子商务系统。
然而，所有这些全新的变化要求我国的电信企业必须寻求更加先进的BOSS系统。
一体化管理平台解决方案
一体化管理平台解决方案目录1. 一体化管理平台概述 (3)1.1 平台目标 (3)1.2 平台功能 (4)1.3 平台优势 (6)2. 系统架构设计 (7)2.1 技术选型 (9)2.2 模块划分 (11)2.3 接口设计 (12)2.4 数据流程设计 (13)3. 平台功能模块 (15)3.1 用户管理模块 (16)3.1.1 用户注册与登录 (18)3.1.2 用户权限管理 (19)3.1.3 用户信息维护 (20)3.2 业务管理模块 (21)3.2.1 业务分类与标签设置 (22)3.2.2 业务流程配置 (23)3.2.3 业务数据录入与查询 (25)3.3 数据分析模块 (26)3.3.1 数据汇总与展示 (27)3.3.2 数据分析与挖掘 (29)3.3.3 数据可视化 (30)3.4 通知与公告模块 (31)3.4.1 通知发布与管理 (32)3.4.2 公告发布与管理 (34)3.5 系统设置模块 (35)3.5.1 参数配置 (36)3.5.2 日志管理 (38)4. 平台实施与部署 (41)4.1 环境准备 (43)4.2 平台安装与配置 (45)4.3 数据库设计与创建 (45)4.4 系统测试与验收 (47)5. 平台运维与管理 (49)5.1 日常运维 (50)5.1.1 系统监控 (52)5.1.2 故障处理与优化 (53)5.2 安全管理 (53)5.2.1 访问控制 (54)5.2.2 数据安全保障 (56)5.3 系统升级与维护 (57)5.3.1 版本迭代 (58)6. 项目案例与实践 (60)6.1 成功案例介绍 (62)6.2 客户反馈与评价 (63)6.3 后续改进与发展建议 (64)1. 一体化管理平台概述随着业务规模的扩大和数字化转型进程的加速，企业面临着数据分散、管理复杂、效率低下等痛点。
为了有效应对这些挑战，我们为用户推出一体化管理平台解决方案，旨在打破传统信息孤岛，实现对企业资源和业务的统一管理和控制。
内、外网移动应用统一管理与发布平台技术研究
内、外网移动应用统一管理与发布平台技术研究摘要目前移动互联应用支撑平台的建设已初见成效，移动互联应用技术规范、第三方OTT接入、移动终端以及移动安全4个标准规范的制订，公司在移动技术发展和标准体系建设等方面有了长足进步，促进了公司主营业务的发展。
但随着公司移动应用范围逐年扩大，数量逐渐增多，应用趋向碎片化，只有统一移动应用技术标准和管理标准，基于“大平台+微应用”的应用模式才能从根本上降低企业信息化建设成本、加速企业信息化建设步伐。
因此，平台模式是移动信息化建设的基石。
本研究力图为移动互联平台提供方便快捷的可视化开发调试工具、标准化的移动应用开发组件及相应控件、快速迭代等支撑，并在应用运行方面，提升快速部署和资源动态调配的能力，全面提升公司移动应用的统一建设与管理能力。
关键词功能架构；部署架构；内外网技术方案；创新点中图分类号TN92 文献标识码 A 文章编号1674-6708（2018）211-0086-021 总体设计原则按照国家电网公司“SG-ERP”工程整体规划，遵循国家电网公司制定的外网移动交互平台规范等标准化设计成果，推进外网移动交互平台的标准化、结构化、规范化等工作。
1）技术成熟原则。
移动互联应用支撑平台在总体技术路线和组件技术路线选型、组件方案选型、第三方产品选型中，要着眼于业界通用开放性标准，采用先进、成熟的技术，使得平台能满足国网公司现有移动业务系统开发的需求，同时适应未来一段时间的移动业务需求和发展变化的需要，并具备不断演进的基础条件。
2）效率及可靠性优先原则。
未来基于移动互联应用支撑平台的移动业务系统，面临着一级部署、数据量大、并发度高、可靠性要求高的严峻挑战，在平台的架构、组件、部署等设计中需要优先考虑效率及可靠性，确保基于平台的移动业务系统能满足用户对系统的性能要求，系统运行可靠，停机时间满足运维要求。
2 总体技术路线完善外网移动应用平台功能，提升平台实用性，支撑公司相关业务域移动应用建设。
LBPM产品介绍白皮书
白皮书文档控制/Document Control 文档属性模板修改记录文档修改记录审阅记录分发目录第一章传统BPM面临的问题和挑战 (3)1.1IT需要支撑业务在频繁的调整和优化 (3)1.2传统BPM严重割裂业务 (3)1.3对于复杂的中国特色企业管理的有效支撑 (3)1.4高可扩展性和高性能的挑战 (4)1.5移动端的挑战 (4)第二章LBPM解决之道 (4)2.1提出非常6+1接口规范来规约业务系统（去业务化解决方案） (4)2.2不干预任何业务以避免割裂业务 (5)2.3长期关注复杂的中国特色企业管理 (5)2.4从底层架构就支持业务流程的高可扩展和高性能 (5)2.5充分支持跨浏览器 (6)第三章为何要使用LBPM？ (6)3.1快速应对市场和业务的频繁变化和调整 (6)3.2业界性价比最高的BPM (7)3.3多种手段提升业务系统与LBPM之间高效通讯 (7)3.4完善的监控机制来保障快速跟踪和分析问题 (8)第四章LBPM产品核心架构概述 (9)4.1LBPM流程虚拟机 (10)4.2LBPM流程引擎 (10)4.3LBPM流程应用 (10)4.4LBPM流程扩展服务 (10)4.5LBPM集成引擎 (11)第五章LBPM产品功能概述 (11)5.1流程建模平台 (11)5.1.1对接业务系统全局配置 (12)5.1.2创建流程模板 (12)5.1.3节点绑定业务表单 (13)5.1.4业务字段映射配置 (13)5.1.5节点的事件监听器配置业务逻辑 (14)5.2流程运行平台 (15)第六章LBPM流程分析平台 (16)附录A 非常6+1参考 (17)附录B BPM思想流派参考 (17)第一章传统BPM面临的问题和挑战传统BPM都是一味的强调PDCA（著名的戴明环）方法论，强调如何事前仿真，遵循什么业界标准，迭代演进等等高大上的理论和包装。
实际上，真正把BPM实施好，在企业中发挥预期的效果，几乎没有一例。
BPM智能协同服务平台解决方案
BPM智能协同服务平台解决方案随着企业数字化转型的加速，协同办公已经成为企业提高工作效率和协作能力的重要途径。
而BPM（Business Process Management）智能协同服务平台则是一种集成了业务流程管理和协同办公功能的解决方案，可以帮助企业实现业务流程的数字化管理和智能化协同，提升工作效率和质量，推动企业创新发展。
下面我们将详细介绍BPM智能协同服务平台解决方案的优势和应用场景。
**解决方案优势**1.**全流程管理**：BPM智能协同服务平台可以完整地管理业务流程的全生命周期，包括流程设计、执行、监控和优化，帮助企业实现业务过程的可视化、模型化和自动化，提高流程运行效率和质量。
2.**自定义流程设计**：BPM智能协同服务平台提供了灵活的流程设计器和规则引擎，用户可以根据实际业务需求自定义设计各类业务流程，并通过图形化界面简单地配置流程节点、审批规则、角色权限等，快速实施流程管理。
3.**智能协同办公**：BPM智能协同服务平台支持多人协同办公，包括在线沟通、共享文档、任务分派、会议协同等功能，实现团队工作的高效协作和信息共享，提升团队协同效能和执行效率。
4.**数据分析与优化**：BPM智能协同服务平台可以对业务流程的执行情况进行数据采集、分析和监控，帮助企业实时了解业务流程的状况和潜在问题，提供数据驱动的优化建议和决策支持，持续改进业务流程。
5.**安全与合规**：BPM智能协同服务平台具备严格的权限控制和数据加密机制，保障业务数据的安全性和机密性；同时支持合规监管要求的记录和审计，确保企业在业务管理和协同办公中符合法规和政策要求。
**应用场景**1.**审批流程管理**：企业内部的各类审批流程（如请假申请、报销审批、合同签订等）可以通过BPM智能协同服务平台实现规范化管理和自动化流转，提高审批效率和准确性，减少误操作和延误。
2.**项目管理与协同**：团队成员可以在BPM智能协同服务平台上创建和管理项目进度、任务分配、问题跟踪等，实现团队协同办公的便捷和高效，帮助项目按时完成和提高项目质量。
蓝凌EKPv10.0：基于“三化三核心”支撑的平台型OA
蓝凌EKP V10.0：基于“三化三核心”支撑的平台型OA以三化三核心为特性的新一代“类互联网开发平台”，是企业信息化建设的新趋势，也是企业从信息化走向个人化、知识化的必经之路。
企业只有拥抱以“个人化”、“整合化”、“移动化”为特征的互联网元素，并未雨绸缪地去构建包含“数据仓库、内容仓库和流程引擎”的属于企业自己的统一开发平台，才能使企业应用越来越类互联网化，解决信息孤岛和实现多供应商竞争共存的良好信息系统建设生态。
蓝凌EKP基于“三化三核心”支撑，以企业门户为统一的展现手段，融协同办公、知识共享、文化管理、战略管理等于一体，充分满足企业个性化协同办公需求，帮助企业提升管理水平、提高工作效率。
EKP作为企业知识化平台，以提升组织产能为整体目标，以战略、协同、知识、文化等无形资产和能力为核心管理要素，专注于企业管理支撑的应用，实现对业务支撑系统的有效整合，是知识化服务的最佳伙伴、企业ERP的最佳拍档。
蓝凌EKP，承载了类互联网开发平台的使命。
具体分为前端、中端、后端三个部分。
前端要充分体现个人化、整合化、移动化的要求，包括类QQ式的KK&SNS 社交化工具、类企业微信式的EMP企业移动门户等系列细分产品；中端部分，提供一系列满足企业不同业务和管理需求的细分产品解决方案，包括OA、KMS、关键业务活动管控BAM、财务管控、战略管控等，以及面向地产、快消、金融、商超连锁、科研院所等重点行业的解决方案，以满足业务化深度应用需求；后端部分，核心在于以LBPM 为核心的EKP-ADP开发平台，同时可有效整合厂家级数据仓库、内容仓库ECM等产品，以实现健壮的后端支撑、海量的数据支持、敏捷的应用开发等IT需求。
经过十余年的积淀、发展和不断创新，蓝凌EKP历经了从最初的1.0到现在的10.0的实战历练和辉煌蜕变，融入了十余年来与中国数千家优秀企业的接触实践与理论研究，蓝凌EKP，已成为引领新一代OA潮流的一体化工作平台。
网络科技公司的平台搭建及推广计划
网络科技公司的平台搭建及推广计划第一章：项目背景与目标 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：平台架构设计 (3)2.1 技术选型 (3)2.2 系统架构 (4)2.3 模块划分 (4)第三章：平台开发流程 (5)3.1 需求分析 (5)3.1.1 市场调研 (5)3.1.2 用户需求收集 (5)3.1.3 需求评审与确认 (5)3.2 设计与开发 (5)3.2.1 技术选型 (5)3.2.2 系统架构设计 (6)3.2.3 界面设计 (6)3.2.4 编码实现 (6)3.3 测试与优化 (6)3.3.1 单元测试 (6)3.3.2 集成测试 (7)3.3.3 系统测试 (7)3.3.4 优化与调整 (7)第四章：平台安全策略 (7)4.1 数据安全 (7)4.1.1 数据加密 (7)4.1.2 数据备份 (8)4.1.3 访问控制 (8)4.2 系统安全 (8)4.2.1 防火墙和入侵检测 (8)4.2.2 安全更新 (8)4.2.3 安全审计 (8)4.3 法律法规遵守 (8)4.3.1 法律法规培训 (8)4.3.2 合规性检查 (8)4.3.3 法律法规更新 (8)第五章：平台运营策略 (8)5.1 运营模式 (8)5.2 营销推广 (9)5.3 用户服务 (10)第六章：合作伙伴关系建立 (11)6.1 合作伙伴筛选 (11)6.1.1 筛选标准 (11)6.1.2 筛选流程 (11)6.2 合作协议签订 (11)6.2.1 协议内容 (11)6.2.2 签订流程 (12)6.3 合作伙伴关系维护 (12)6.3.1 信息沟通 (12)6.3.2 合作成果评估 (12)6.3.3 风险防控 (13)第七章：品牌建设与推广 (13)7.1 品牌定位 (13)7.2 品牌形象设计 (13)7.3 品牌推广策略 (13)第八章：市场分析与竞争策略 (14)8.1 市场需求分析 (14)8.1.1 市场规模 (14)8.1.2 市场需求特点 (14)8.2 竞争对手分析 (15)8.2.1 直接竞争对手 (15)8.2.2 间接竞争对手 (15)8.3 竞争策略制定 (15)8.3.1 产品策略 (15)8.3.2 价格策略 (15)8.3.3 渠道策略 (15)8.3.4 营销策略 (16)第九章：平台持续优化与升级 (16)9.1 用户反馈收集 (16)9.2 平台优化方向 (16)9.3 升级实施计划 (16)第十章：项目风险与应对措施 (17)10.1 风险识别 (17)10.1.1 技术风险 (17)10.1.2 市场风险 (17)10.1.3 管理风险 (17)10.2 风险评估 (18)10.2.1 技术风险评估 (18)10.2.2 市场风险评估 (18)10.2.3 管理风险评估 (18)10.3 应对措施制定 (18)10.3.1 技术风险应对措施 (18)10.3.2 市场风险应对措施 (18)10.3.3 管理风险应对措施 (18)第一章：项目背景与目标1.1 项目背景信息技术的飞速发展，网络科技公司在我国经济发展中扮演着越来越重要的角色。
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其他BPM在流程运行时无法控制后续节点的权限，审批意见也无法实现 权限控制，流程保密性严重下降。
流程运行时灵活度最高的BPM
流程干预功能最丰富的BPM
目前业界扩展性最强的BPM
LBPM 特性
与业界BPM的对比
功能点
Ultimus
技术体系
.NET
依赖平台
Windows
工作交接 （OA）
固资归还 （此字段标识是否归还）
（固资系统）
非常 6 + 1 --- （2）映射业务字段
LBPM 解决 之道
参数
业务
字段
业务系统
流程模板
表单参数
流程定义
业务字段
映 射
参数
非常 6 + 1 --- （3）业务参与流程运行
流程建模
HR系统 提交离职申请
LBPM 解决 之道
离职申请
并行
LBPM 解决方案
个整 移 人合 动 化化 化 应用开发平台
目录
BPM之殇 LBPM解决之道 LBPM特性 LBPM案例
集成之殇
传统
BPM 之殇
合同管理
流程 标准接口
合同 相关业务接口
流程 标准接口
BPM
HR 相关业务接口
HR
流程 标准接口
财务 相关业务接口
财务系统
不同的业务系统有不同的 业务接口
部门领导 合同管理部
分管领导 公司领导
请申请人核对合同内容 ，合修同改修后改直无接误返，回请到批我示
这里
合同文字不对，请合同 管理部修改后，直接返
回到我这里
多级驳回
敏捷流程 --- 驳回出并行分支外
LBPM 解决 之道
离职申请 （HR）
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
工作交接 （OA）
离职审核 （HR）
目录
BPM之殇 LBPM解决之道 LBPM特性 LBPM案例
LBPM特点
LBPM 特性
系统集成性价比最高的BPM
集成相同系统时LBPM只付出其他BPM的1/10不到，并且任何一个业务 系统与LBPM只需要一次集成，其他BPM需根据业务变化多次调整。
业务人员就可配置流程的BPM
1. 在【结算薪酬】节点上，执行【驳回】操作 2. 在【固资系统】中【修改固资状态】
LBPM
解决
离职申请 （HR）
之道
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
工作交接 （OA）
非常 6 + 1 --- （4）流程行为影响业务
LBPM 解决 之道
由务系统 提供业务逻 辑列表清单
流程不干预业务
HR
非常 6 + 1，由LBPM提出 与业务无关的通用业务接 口规范集（6个接口和1个 嵌入页面）
非常 6 + 1，由业务系统 遵从此规范，从而实现之
非常 6 + 1 --- （1）绑定业务表单
流程建模
LBPM
解决
离职申请 （HR）
之道
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
可填写 申请缘由
不能编辑 申请缘由
业务系统提供业务 字段权限配置链接
通过流程模板保存 ，删除和更新时同 步更新相应的配置
非常 6 + 1 --- （+1）提供统一的流程审批页面
LBPM 解决 之道
敏捷流程 --- 支持流程运行时诸多自由流程模式
按照提领交导一修批份改示合完同成，请
LBPM 解决 之道
（HR）
分支
固资系统
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
工作交接 （OA）
LBPM 离职申请
进入并行分支
获取是否固资归还
根据固资归还决定 是否进入归还借用
分支
离开并行分支
非常 6 + 1 --- （4）流程行为影响业务
流程建模
结算过程中有 问题，需驳回 申请人，同时
需要 修改固资状态
应用运行环境
平台数据库
SQL Server
依赖私有容器
无
流程API 系统集成能力
流程嵌入 无 非嵌入 有
业务通用接口
无
私有客户 端工具
有
建模工具 网页工具 无
FileNet BPM J2EE J2EE中间件 所有主流数据库 无 无 有 无
K2 .NET Windows SQL Server 无 无 有 无
库存：500
目录
BPM之殇 LBPM解决之道 LBPM特性 实施注意事项
去业务化 --- 非常 6 + 1
LBPM 解决 之道
合同管理
流程 标准接口
通用业务接口 （6个接口和1嵌入页面）
流程 标准接口
财务系统
通用业务接口 （6个接口和1嵌入页面）
流程 标准接口
BPM
通用业务接口 （6个接口和1嵌入页面）
工作交接 （OA）
离职申请单
HR系统
工作交接单
OA系统
薪酬表单
财务系统
非常 6 + 1 --- （1）绑定业务表单
LBPM 解决 之道
非常 6 + 1 --- （2）映射业务字段
流程建模
LBPM 解决 之道
离职申请 （HR）
根据固资是否有 归还来决定是否 要进入固资系统
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
由于业务可变，导致业务 接口也不稳定
集成之殇
传统 BPM 之殇
合同管理
流程 标准接口
合同 相关业务接口
业务 变化
BPM
重新联调和测试
合同管理 业务调整
BPM 接口对接调整
PDCA之殇
流程建模
传统
BPM 之殇
离职申请 （HR）
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
工作交接 （OA）
结算过程中有 问题，需驳回
申请人
流程运行时
离职申请 （HR）
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
工作交接 （OA）
严重割裂业务
传统
BPM 之殇
BPM
出库申请
出库：1000
出库审核 更新库存数
库存减少1000
库存系统
库存：10000 库存：500
其他因素（例 如：易损）导 致库存变化
有
有
无
有
变化适应能力
易用性 多级驳回
转办
只能IT人员 无 无
只能IT人员 无 无
触发驳回操作事件 触发对接事件监听
离开结算薪酬
HR系统
进入离职申请单
链接跳转
进入离职申请 发送审批后待办
非常 6 + 1 --- （6）业务字段权限配置与流程同步
流程建模
HR系统
LBPM 解决 之道
离职申请 （HR）
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
工作交接 （OA）
离职审核 （HR）
业务控制业务数据的 整个生命周期
非常 6 + 1 --- （5）流程触发业务
结算过程中 有问题，需 驳回申请人
流程运行时
财务系统 驳回离职申请
LBPM 进入结算薪酬
LBPM
解决
离职申请 （HR）
之道
结算薪酬 （财务系统）
归还借用 笔记本等固资 （固资系统）
工作交接 （OA）
固资系统 修改固资归还状态