决策的概念和特征
决策方法知识点总结
决策方法知识点总结一、决策的基本概念1.决策的定义决策是指在面对问题时，通过分析、比较和选择，选取最佳方案以达到预定目标的行为。
决策是一个复杂而又重要的过程，需要在不同的情境下进行。
2.决策的特点（1）目的性：决策是为了实现某个特定的目标或解决问题。
（2）选择性：决策涉及到选择若干个备选方案中的一个或几个方案。
（3）不确定性：决策所面临的情境通常是不确定的，决策者需要通过信息收集和分析来降低不确定性。
（4）风险性：决策所选择的方案可能会存在风险，需要对风险进行评估和管理。
3.决策者决策者是指在决策过程中做出决策选择的人或机构，可以是个人、团体或组织。
决策者需要具有一定的知识和技能，以便能够做出理智和有效的决策选择。
二、决策方法的分类1.经验决策经验决策是基于决策者的经验和直觉进行的决策，通常不需要进行严格的分析和计算。
这种决策方法适用于一些简单和具体的问题，能够快速做出决策选择。
2.常规决策常规决策是指决策者根据一定的规则和标准进行决策，常见的常规决策方法包括利益分析、孔明轮、等等。
这种决策方法适用于一些常规性和重复性的问题，能够提高决策的效率和准确性。
3.定性决策定性决策是基于主观判断和定性分析进行的决策，适用于一些定性性质比较突出的问题。
这种决策方法通常需要考虑到多种因素和复杂信息，需要决策者具有较强的分析和判断能力。
4.定量决策定量决策是基于数学模型和定量分析进行的决策，可以通过计算和模拟来找到最佳方案。
这种决策方法适用于一些多变量、复杂性较强的问题，需要决策者具有较强的数学和分析能力。
5.风险决策风险决策是指在决策过程中需要考虑到不确定性和风险，在取得最大利益的同时要对风险进行评估和管理。
这种决策方法适用于一些存在着潜在风险和不确定性的问题，需要决策者具有较强的风险识别和处理能力。
6.群体决策群体决策是指多个决策者参与决策过程，通过集体协商和讨论来达成共识。
这种决策方法适用于一些需要多方面意见和资源的问题，能够提高决策的参与度和接受度。
决策的基本概念
决策的基本概念一、决策的定义决策是指在特定条件下经过一系列思考和分析后，从多个可行方案中选择一个最优方案的过程。
决策涉及到权衡不同目标、分析风险和不确定性、评估可能的结果等。
二、决策的重要性决策在个人生活和组织管理中都起着重要作用。
有效的决策可以帮助我们解决问题，实现目标，提高效率，降低风险。
对于组织来说，决策质量的高低直接影响到组织的发展和竞争力。
三、决策的特点1.有目标性：决策是为了达到某种目标或解决某个问题而进行的。
决策要明确目标，确保各项决策都与目标一致。
2.有选择性：决策涉及到从多个可行方案中选择一个或多个最优方案。
选择是根据目标、条件和约束来进行的。
3.有不确定性：决策时常伴随着不确定性，即对未来的情况和结果无法准确预测。
决策者需要根据现有信息和经验做出判断和决策。
4.有风险性：决策的结果可能带来不同程度的风险。
决策者需要在选择中考虑风险，并采取措施降低风险。
四、决策的步骤1.问题定义：明确问题、目标和约束条件。
确保对问题的理解一致，并明确期望达到的目标和可接受的约束条件。
2.信息收集：收集与决策相关的信息，包括现有数据、专业知识和经验等。
信息收集的质量和全面性对决策的准确性和可行性起着重要作用。
3.方案生成：基于收集到的信息，对多个可行方案进行生成和筛选。
可以使用各种工具和方法，如头脑风暴、SWOT分析、决策树等。
4.方案评估：对生成的方案进行综合评估，并针对目标和约束条件进行优劣比较。
可以使用定性和定量的评价方法，如成本效益分析、投资回报率等。
5.方案选择：根据评估结果，选择一个或多个最优方案。
选择时需要综合考虑各个方面的优缺点，以及风险和不确定性。
6.方案执行：将选择的方案付诸实施，并跟踪和监控执行过程。
确保决策能够有效地实施，并及时调整和纠正。
7.结果评估：对实施结果进行评估，检查决策的有效性和效果。
根据评估结果可以进一步优化决策过程和方案选择。
五、决策的影响因素1.信息质量：信息的准确性和完整性决定了决策的有效性。
简述决策的含义及特点
简述决策的含义及特点
决策是指在面临多种选择时，经过分析比较后选择一种或多种可行行为方案的过程。
决策通常需要根据信息、目标和约束条件进行评估和选择。
决策的特点主要包括以下几个方面：
1. 目的性：决策是为了实现某种目标或达到某种效果。
在做决策时，人们通常会明确地制定目标，并选择与目标相符合的行为方案。
2. 不确定性：在进行决策时，往往存在不确定因素。
不同的选择可能带来不同的结果，但是并不总是能够准确预测每个选择的后果。
决策者需要根据现有信息和经验进行评估，然后做出相对合理的选择。
3. 有风险性：决策往往伴随着一定的风险。
不同的选择可能带来不同的风险和收益。
决策者需要在评估潜在风险的基础上权衡得失，并做出有利于达到目标的选择。
4. 可逆性和不可逆性：有些决策可以进行调整和撤回，而有些决策一旦做出，就不可逆转。
不同的决策可能对个人、组织或社会产生不同程度的影响，需要慎重考虑。
5. 多目标性：决策往往需要考虑多个目标和利益相关方的利益。
不同的目标可能会相互矛盾，需要对不同的目标进行权衡和优先级排序。
6. 带有选择的结果：决策的结果是选择的结果，即选择了某种行为方案后，会带来一系列结果。
这些结果可能包括预期的收益、风险、影响等，决策者需要对结果进行评估和监控。
总之，决策是一个复杂的过程，涉及到信息的收集和处理、目标的制定和权衡、选择的评估和判断等多个方面。
决策者需要根据特定的情境和目标，灵活运用各种决策方法和工具，做出相对合理的决策。
决策的理论概念
决策的理论概念决策是人们在面临选择时，根据一系列信息和条件，并据此采取行动的过程。
决策理论指的是对决策过程进行辩证分析，总结出一套经过验证的关于如何做出最佳决策的原理和方法。
决策理论主要研究以下几个方面的内容：决策的定义和特征、决策的类型、影响决策质量的因素、决策的过程与方法，以及决策过程中存在的问题和解决方法等。
首先，决策是一个具有目的、意义和方向的，带有主观意识的选择行为。
决策的特征包括：选择性、目标性、终结性、不可逆性、不确定性等。
选择性指的是在决策过程中需要选择一种或多种方案。
目标性是指决策过程的目标是实现预期的效果。
终结性指的是决策是一个结束性动作，一旦做出决策，就不可能继续对其进行修正。
不可逆性指的是决策的结果是无法完全预测和改变的。
不确定性是指决策过程中信息和条件的不确定性。
其次，决策的类型有很多种。
按照决策的性质和目标，可以分为战略决策、战术决策和操作决策。
战略决策是指高层管理者制定的长期目标和发展方向的决策。
战术决策是指中层管理者在实现战略目标的过程中，对具体业务进行的决策。
操作决策是指一线员工在具体工作中需要做出的决策。
按照决策的结构和内容，可以分为结构性决策和非结构性决策。
结构性决策是指在相对明确、固定的规则和程序框架下进行的决策，它的结果是可以确定的。
非结构性决策是指在缺乏明确规则和程序框架的情况下进行的决策，它的结果是难以预测的。
决策质量的影响因素很多，主要包括信息的可靠性与完整性、决策者的认知能力和偏好、决策者的心理因素、决策环境的不确定性等。
信息的可靠性与完整性是决策者做出决策的基础，信息的不准确性和不完整性会影响决策的准确性和稳定性。
决策者的认知能力和偏好是决策的核心，它们的不同会导致不同的决策结果。
决策者的心理因素也会影响决策的质量，例如决策者的心态、态度和价值观等。
决策环境的不确定性也是影响决策质量的重要因素，当环境变化频繁、信息有限时，决策的风险和难度就会增加。
决策概念和分类特点
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3.集体决策与个体决策 ●集体决策是指多个人一起作出的决策，个体决策则
是指单个人作出的决策。
●相对于个体决策，集体决策有一些优点：
◎能更大范围地汇总信息； ◎能拟订更多的备选方案； ◎能得到更多的认同； ◎能更好地沟通； ◎能作出更好的决策等。但集体决策也有一些缺点，如花费
较多的时间、产生“从众现象”（groupthink）以及责任不明等。
行为决策理论的主要内容如下：
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●人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理 性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中， 人的知识、想象力和计算力是有限的。
●决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影 响，而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻 辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力 的有限是这个例子并没有告诉我们更多的有关管理者如 何识别问题的内容。虽然炸裂的发动机也许已给了工厂经理 一个明确的信号：她需要一辆新车。但如此明显的问题是极 少的。销售额下降了5%是问题吗？或者只是另一个问题的 征兆，比如是产品过时或是广告预算不足，而且我们注意到， 同一个问题在一个经理看来是“问题”；而另一个经理却认 为这是“事情的满意状态”。
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四、决策的影响因素
●环境 ●组织文化 ●过去的决策 ●决策者对风险的态度 ●决策的时间紧迫性
决策的概念与特点
决策的概念与特点决策的定义所谓决策，是指为今后的行动确定目标，并从多种可以相互替代的方案中选择一个合理或满足方案的分析、推断过程。
管理工作中，常常会遇到需要决策的事情。
生活中我们也常常会遇到各种“十字路口”：外出旅游是乘飞机还是坐火车；毕业后是攻读讨论生还是直接就业……类似于这样从多个选择中做出打算的过程就是决策的过程。
小提示西蒙认为，决策、管理和规划是一回事。
他把决策、管理和规划这三个词常常交替使用。
他说，全部决策就是管理过程，管理就是如何决策的过程。
规划过程也是决策过程。
无论问题大小，如一个社会规划问题，或一个产品规划问题，都是决策问题。
一个企业，除了工人以外，从经理到工长都面临着决策问题。
决策的特点从这一概念中，可以看出决策的四个基本特点。
（1）目标性。
即决策必需有明确的目标。
决策是理性行动的基础，行动是决策的连续，目标选择不准和无目标的决策都是盲目的行动，很难正确。
（2）选择性。
即决策必需有两个或两个以上可供选择的可行方案，假如只存在一个方案，就不存在决策。
所谓可行方案，指的是能够实现预定目标、各种影响因素均能进行定性和定量的比较、在现行的技术经济条件下能顺当实施的方案。
（3）满足性。
即选择方案遵循的原则是“满足”或“合理”。
由于决策者在熟悉力量和时间、经营、信息来源、将来状况等方面的限制，不能要求最抱负的状态，因而决策的准则只能是“令人满足的”或“足够满足化”。
小提示决策理论认为，组织是决策者个人所组成的系统。
由于不同的人，受价值观、对风险的态度、环境、工作经受、伦理道德观等因素（这些因素即为影响决策的因素）的影响，其满足的标准不同，因此，不仅要留意在决策中应用科学方法，而且要重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的作用，要充分考虑人的阅历及智能。
（4）科学性。
即决策要通过科学的分析、评价进行选优。
一般来说，每一个行动方案都会存在利弊和优缺点，必需通过科学的、全面的、综合的分析和推断，才能在多种可行方案中选择一个较为抱负的合理方案。
管理学名词解释决策
管理学名词解释决策决策是指在面对不同选择或者问题时，根据一定的目标、条件和信息，做出最合理、最优的选择的过程。
决策是管理学中的一个重要概念，它对于组织的发展和运营具有至关重要的影响。
下面对决策的定义和解释进行具体说明。
1. 决策的定义决策是指在特定的条件下，从多个可能的选择中选择一种行为的过程。
在这个过程中，决策者需要综合考虑各种因素，权衡利弊，作出最佳的选择。
决策通常涉及到目标的设定、信息的获取与分析、方案的制定和实施等多个过程。
2. 决策的类型决策可以分为战略决策、战术决策和操作决策三个层次。
战略决策是指企业对长期目标和总体方向所做出的决策，战术决策是在实施战略的基础上，对中长期目标的具体实施路径和方式进行决策，操作决策则是指在日常运营中对任务、活动和资源的具体安排和调度。
3. 决策的过程决策过程可以分为问题识别、目标设定、方案生成、方案评估和方案选择等阶段。
在问题识别阶段，决策者需要准确地识别问题，并明确问题的范围和背景。
在目标设定阶段，决策者需要设定具体的目标和要求，明确决策的目的和期望。
在方案生成阶段，决策者需要根据问题和目标，提出多个可行的解决方案。
在方案评估阶段，决策者需要对不同方案进行评估和比较，确定其各自的优劣势。
最后，在方案选择阶段，决策者根据评估结果，选择出最合适的方案进行实施。
4. 决策的影响因素决策受到多种因素的影响，包括个人因素、组织因素和环境因素。
个人因素主要指决策者的知识、经验、价值观和心理偏差等。
组织因素主要指组织的文化、结构、流程和资源等。
环境因素主要指外部环境的变化和竞争压力等。
5. 决策的优化方法为了使决策更加科学和有效，管理学提供了一系列的决策方法和工具，包括决策树、决策矩阵、SWOT分析、风险评估等。
这些方法和工具能够帮助决策者更好地分析和评估问题，指导决策的制定和实施。
综上所述，决策是管理学中的重要概念，它是组织发展和运营的基础。
决策是一个复杂的过程，需要决策者通过问题识别、目标设定、方案生成、方案评估和方案选择等阶段，综合考虑各种因素，做出最佳的选择。
管理学中决策的概念
管理学中决策的概念在管理学中，决策是一个非常重要的概念。
它指的是在面临一个问题或者局面时，通过分析和选择，做出一个确定的选择或者行动方案。
决策是管理者日常工作中必须面对的重要任务之一。
在现代企业中，决策的质量和效率直接影响着企业的发展和竞争力。
因此，深入理解决策的概念和方法，对于提高管理者的决策能力和企业的竞争力具有重要的意义。
一、决策的概念决策是一个复杂的概念，它包含了多个方面的含义。
在管理学中，决策可以被定义为通过分析和选择，做出一个确定的选择或者行动方案。
简单来说，决策是指在面临多种选择时，选择一种最优的方案。
这个过程需要经过多个环节，包括问题识别、信息收集、方案评估、选择和实施等。
决策的质量和效率直接影响着企业的发展和竞争力。
二、决策的特点1. 风险性决策是一个带有风险的过程，因为决策者所面临的信息不完全，未来的情况也难以预知。
因此，决策者需要具备一定的预见性和判断力，以便在做出决策时能够尽可能地降低风险。
2. 不可逆性决策的结果是不可逆的，一旦做出了决策，就难以回头。
因此，决策者需要在做出决策之前，对各种可能的结果进行充分的考虑和评估。
在现代企业中，决策的多样性越来越明显。
不同的企业、不同的行业、不同的管理者，都会面临不同的决策问题。
因此，决策者需要根据具体的情况，选择最适合的决策方法和工具。
三、决策的过程决策的过程可以分为以下几个环节：1. 问题识别决策的第一步是要识别问题。
决策者需要明确问题的性质、范围和影响，以便在后续的决策过程中能够更加准确地把握问题的本质和关键点。
2. 信息收集在问题识别之后，决策者需要收集相关的信息。
信息收集的方式可以是调查、观察、分析等多种方法。
决策者需要充分利用各种信息来源，包括内部和外部的信息，以便在做出决策时能够有充分的依据。
3. 方案评估在收集了足够的信息之后，决策者需要对各种方案进行评估。
评估的方法可以是定量的或者定性的，包括成本效益分析、风险评估、SWOT分析等。
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C 现金牛产品
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不再进行不必要的投资主要
的工作是回收，还要求它提
供资金，以支援A象限产品的
开发与投资。
低
市场占有高率
4、政策指导矩阵
经 营高 单 位 的中 竞 争 能低 力
1
4
7
2
5
8
3
6
9
强中 弱 行业市场前景
4.3.2定量方法
经济效果是企业进行决策评价的重要指 标。而在众多方案当中由于人们对未来经 济效果的了解程度不同因而分析方法也不 尽相同。从对未来效果的确定程度来看， 可以把评价方法分为确定型、风险型和非 确定型三类。
1.专家意见法
专家意见法也称德尔菲法。这种方法是把组 织者事先设计好的问题，用发函的形式请某些专 家就某个问题提出看法和意见，被征询的专家在 彼此不相知的情况下回答问题，收到专家回答的 意见后，综合归纳、整理、再分寄给个专家继续 征询意见，如此反复数次，直至意见比较集中为 止。
2.头脑风暴法
邀请业内人士和专家学者，就组织内存在的 某一问题，畅所欲言发表自己的看法，充分发掘 个人才智，通过相互启发集思广益，使各人的看 法趋于一致，作出决策。头脑风暴法成功的关键 是开好讨论会，使每一个人都能畅所欲言，因此 要做到：鼓励每个人独立思考，而不是人云亦云； 意见和建议应越多越好；不反驳和批评别人的看 法，不随便做结论；可以补充和发表相同的意见 等。
（2）建立必要的制度是决策实施过程中进行有效监 控的保证
（3）在企业中建立对决策实施过程进行监控的工作 机构和系统
（4）企业决策者和领导者要重视员工的意见和建议
4.3决策的方法
在决策过程中不仅需要大量的资料、数据 和信息，在评价决策时还需要一定的专业 方法。具体包括定性方法和定量方法两大 类。
4.3.1定性方法
4.2.3决策实施管理
1.经营决策的实施
1）实施的办法和要求 (1)决策实施要具备全局性和整体性 (2)决策实施要具备计划性和操作性 (3)要具备应变性和创新性 2）实施决策的程序 3）对决策实施的管理
2.决策风险及其回避
3.决策实施过程的监控
（1）决策者要提高对实施决策过程中实施监控的重 要性和必要性认识
4.2决策的过程及影响因素
4.2.1决策的过程
科学决策的一般程序分为：发现问题,确定 目标,拟定可行方案,比较和选择方案,执行方 案和评估效果。
4.2.2决策的影响因素
1.环境
（1）环境的特点影响着组织的活动选择 （2）对环境的习惯反应模式也影响着组织活动选择
2.过去决策 3.决策者对风险的态度 4.组织文化 5.时间
产品都能销出去，问该方案是否可取？
总收入=3×10万=30万
30
成 25
本
与 20
收
入 15 （
万 元
10
） 5
总成本＝6万＋1.8×10万＝24万 总固定成本＝6万
亏损区
盈利区 S（销售收入）
利润
C（销售成本）
Qo保本产量
V 变动成本
F（固定成本） 固定成本 销售量
公式法：
基本公式：
销售收入(S)＝产量(Q)×单价(P) 销售成本(C)＝固定成本(F)＋变动成本(V)
＝固定成本(F)＋产量(Q)×单位变动成本(Cv)
由以上公式可以得出当盈亏平衡时有以下公
决策的概念和特征
4.1决策的概念和特征
决策的概念与特征 决策的概念及原则
决策的特征 决策理论 决策的类型
4.1.1决策的概念及原则
所谓决策，就是为使未来的行动目标优化 或至少达到某种满意的程度，在两个或两 个以上备选方案中选取一个最优方案的过 程。
决策的原则
满意决策的原则 信息充足原则 整体优化原则
可行性原则
预测原则 比较选择原则
4.1.2决策的特征
决策应具有明确的目标 决策是一种抉择 决策是一个动态过程
4.1.3决策理论
1.古典决策理论 2.行为决策理论
4.1.4决策的类型
1.战略决策、战术决策与业务决策 2.中长期决策与短期决策 3.高层决策、中层决策与基层决策 4.程序化决策与非程序化决策 5.静态决策与动态决策 6.确定型决策、非确定型决策与风险型决策 7.个人决策与群体决策 8.理性决策与有限理性决策
3.经营单位组合分析法
经营单位组合分析法首先由美国的波士顿资 讯公司提出因此又被称为波士顿矩阵法，又称为 增长率——市场占有率分析矩阵法，波士顿矩阵 法是针对公司经营的产品或服务有多种，或是有 多个经营单位所组成，用波士顿矩阵图法的市场 销售增长率和相对市场占有率这两个指标构成的 矩阵图来分析这些产品、服务或经营单位，这类 方法可以指导企业根据市场趋势选择自己部门的 经营方向。
相对市场占有率＝ 经营单位的绝对市场占有率
主要竞争对手的绝对市场占有率 行业增长率＝ 当年的市场需求－去年的市场需求
去年的市场需求
波士顿矩阵
高
行
业
增
长 率
低
A 幼童产品
？
进行较大规模的投资，从事
பைடு நூலகம்
研究发展，新产品开发，市 场开拓，提高占有率。
D 瘦狗产品
加速回收，早一点收摊
B 明星产品 进行较大规模的投资， 所需的资金必须由B产品 从市场上自己赚回来。
在应用量本利分析法时，关键是找出企业不盈不 亏时的产量（称为保本产量或盈亏平衡产量，此 时企业的总收入等于总成本），而找出保本产量 的方法有图解法和代数法两种。
收入曲线：
收入（元）
收入曲线 销量（件）
成本曲线：
成本（元）
变动成本
固定成本 销量（件）
量本利分析图
成 本 与 收 入 So（保本收入）
1、确定型决策评价方法：
运用这种方法时，人们对未来的认识比 较充分，了解未来市场可能出现的各种情 况，能够通过一定的数据来预测各种方案 的经济效果。在确定型分析方法中量本利 分析法在实际操作中用的比较多，我们这 里主要介绍这种方法。
量本利分析法：
量本利分析法又称保本分析法或盈亏平衡分析法， 是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关 系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
式：
Q×P＝F+Q×Cv F
即保本产量Q0＝ P－ Cv
又由于保本收入等于保本产量与销售价格
的乘积，即Q0×P＝
× F
P－ Cv
P
F
由此可以推导出保本收入：S0＝ 1 － Cv
P
例题：某企业生产某产品的总固定成本为6万
元，单位变动成本为每件1.8元，产品价格为
每件3元。假设某方案带来的产量为10万件且