文件筐题目举例及处理要点
人力资源管理二级文件筐案例及部分答案
考核结果的客观性和公正性、员工绩效表现的评价、改进和提升建议 等。
可能遇到的问题
考核结果存在主观性和偏见、员工对考核结果不认可、缺乏改进和提 升建议等。
解决方案
确保考核结果的客观性和公正性，与员工进行充分的沟通和交流，提 供具体的改进和提升建议，帮助员工提升绩效表现。
案例四：离职员工手续办理
在处理任务时，尽量减少干扰，集中 注意力，提高效率。
设定时间限制
为每个任务设定一个合理的时间限制， 避免在某个任务上花费过多时间而影 响其他任务的完成。
信息筛选技巧
快速浏览
在开始仔细阅读文件之前，先快 速浏览一遍，了解文件的大致内
容和重点。
提炼关键信息
仔细阅读文件，提炼出关键信息， 如任务要求、时间限制、重要数据 等。
答案要点
制定科学合理的绩效考核指标和权重分配方案，确保考核结果的客观公 正性。
充分征求员工意见和建议，确保考核制度的合理性和可行性。
案例三答案解析
对考核制度进行宣传和培训，确保员 工对考核制度的了解和认同。
定期对考核制度进行评估和调整，确 保其适应公司发展和员工需求的变化 。
案例四答案解析
案例背景
选拔优秀人才
在招聘过程中，文件筐测试可以帮助企业选拔出具备优秀 组织、协调和沟通能力的候选人，提高招聘的准确性和有 效性。
培训与发展
文件筐测试的结果可以为员工提供有针对性的反馈和建议， 帮助他们了解自身在工作中需要改进和提高的方面，从而 制定个人发展计划。
未来发展趋势预测及挑战应对
数字化与智能化发展
忽略无关信息
忽略与任务无关的信息，避免分散 注意力。
决策分析技巧
明确目标
在做出决策之前，明确任 务的目标和要求，确保决 策与任务目标一致。
公文筐的解题思路5
目录
上下关系 左右关系
上级
本尊 外部
同事
下级
一、了解背景 二、梳理关系
三、关注大局
四、体现能力
目录
忘记细节 学做领导
处理意见：
1、对方反应的问题很重要，会及时处理并安排相关事宜； 2、向公司绩效考核申述委员会汇报此事； 3、由绩效考核申诉委员会出面了解田青的绩效考核以及绩效面谈过程是
年年终终奖奖总总额额 ••年年终终奖奖额额度度与与企企业业利利润润挂挂钩钩
特殊奖励总额 特殊奖励总额
•特殊奖励额度由企业根据情况确定 •特殊奖励额度由企业根据情况确定 国家规定福利总额 国家规定•福由利员总工额薪点数和固定薪点值决定。
企业补充保•由险员总工额薪点数和固定薪点值决定。 企业补充保•由险员总工额的工龄、年龄和薪点数决定
薪酬结构图
福利 福利
பைடு நூலகம்
薪酬体薪系酬体系
工资 工资
奖金 奖金
股票期权 股票期权
7
工资 工资
固固定定工工资资
浮浮动动工工资资
福利
福利 社社会会保保险险
补补充充保保险险
住住房房公公积积金金 自自助助福福利利
奖金 奖金
年年终终奖奖
特特别别奖奖励励
股票期权 股票期权
全全员员持持股股，，向向核核心心人人才才倾倾斜斜，，具具体体方方 案案见见股股票票期期权权方方案案。。
4、确认参会人员，安排工作人员及时与会议组织者联系，向其递交参会 人员报名表；
5、做好参会人员不在岗的工作安排，并确认紧急事宜联系方式以及处理 办法；
6、安排参会人员回公司后的分享会议。
一、了解背景 二、梳理关系 三、关注大局
文件筐试题及答案
文件筐试题及答案第一题：请你根据以下情景，回答问题。
情景：小明在图书馆工作，他发现一个文件筐里有一份文件被放错了位置。
他需要找到这个文件并将其放回正确的位置，然后将整个文件筐整理好。
问题：请说明小明应该采取哪些步骤来完成这个任务。
答案：小明应该按照以下步骤来完成任务：1. 检查文件筐：先检查文件筐的整体情况，确保没有其他文件放错位置或遗漏。
2. 寻找被放错位置的文件：小明需要逐个浏览文件筐里的文件，寻找与正确位置不符的文件。
3. 确认正确位置：一旦找到被放错位置的文件，小明需要参考文件筐的编目系统或其他相关信息，确认该文件的正确位置。
4. 放回正确位置：小明应将被放错位置的文件取出，并将其放回确认的正确位置中。
在放置文件时，要确保文件的摆放顺序和整齐度。
5. 整理文件筐：完成文件放回后，小明需要对整个文件筐进行整理。
他可以根据编目系统的要求，按照字母顺序、时间顺序或其他相应规则重新排列文件。
确保文件筐里的文件整齐、可读且易于查找。
第二题：请你根据以下描述，回答问题。
描述：文件筐是一种常见的办公用品，通常用来存放文件和文件夹。
文件筐通常由塑料或金属制成，有开放式的结构，便于查找和存取文件。
现在，一家办公用品公司准备研发一种新型的文件筐，以满足不同用户的需求。
问题：请提出你认为可行且有吸引力的设计创意，以帮助该公司研发这种新型文件筐。
答案：以下是我认为可行且有吸引力的设计创意：1. 多层设计：将文件筐设计为多层结构，每个层次可以放置不同类型的文件。
这样，用户可以更轻松地分类和组织文件，提高办公效率。
2. 标签系统：在文件筐的每个隔层上设计标签槽，用户可以自定义标签，以便快速识别和查找文件。
3. 透明材质：使用透明的材质制造文件筐，在不打开文件筐的情况下，用户可以一目了然地看到文件的大致分类，减少查找时间。
4. 可堆叠设计：为了方便存储和节省空间，文件筐可以设计成可堆叠的结构，使得用户可以根据自己的需要堆叠多个文件筐。
人力资源管理师资格考试文件筐例题及祥解
一、什么是文件筐测验•文件筐测试又叫公文处理测验。
在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察受测者的计划、决策能力。
这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。
其具体实施程序为：•首先，向应试者发一套文件，包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等。
这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上。
•其次，向应试者介绍有关的背景材料，然后，告诉他(她)现在自己就是这个职位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。
要使被测试者认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去解决问题。
他不能仅仅描述自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。
由此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。
这是应试者工作成效的最好记录。
最后，处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。
通常不是定性式的给予评语，而是就那些维度逐一给予评分。
二、提供的信息文本•背景信息：组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等•公文：信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表•答题卡三、测试的能力要素•最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。
也可按具体情况增删，如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。
总的说来，是评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征。
四、评价要素•是否每份文件都看过，并做了相应批复•是否利用了各种文件所提供的信息•能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文件•对问题的判断是否得当，处理办法是否合理•是否依据文件所提供的事实进行判断和决策•是否恰当授权•是关注大局还是拘泥于细节……•五、示例•背景信息：今天是 2005 年 11 月28 日，恭喜您有机会在以后的1个小时里担任豪杰贸易公司人力资源部副经理的职务，由于该部的刘经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前，全权代理他的职务。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案一、案例描述。
某公司为了提高公文管理效率，决定引入公文筐系统进行测试。
在测试过程中，发现了一些常见的问题和解决方法。
1. 公文筐登录问题。
在测试过程中，有用户反映无法正常登录公文筐系统。
经过分析，发现是由于网络连接问题导致的。
解决方法是检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他网络进行登录。
2. 公文上传问题。
另外一些用户遇到了公文上传失败的情况。
经过排查，发现是因为公文格式不符合系统要求导致的。
解决方法是将公文保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后重新上传。
3. 公文审批问题。
还有用户在进行公文审批时遇到了一些困难，比如无法正常查看审批流程、无法添加审批人等。
经过检查，发现是由于权限设置不当导致的。
解决方法是检查用户权限设置，确保审批流程和审批人的添加符合规定。
二、解决方案。
针对以上问题，我们提出了一些解决方案：1. 加强用户培训。
针对公文筐系统的使用问题，我们可以加强用户的培训，提供详细的操作指南和常见问题解决方法，帮助用户更快地适应系统的使用。
2. 完善系统提示。
在系统中加入更多的提示信息，比如网络连接异常、文件格式不符等，提高用户对问题的识别和解决能力。
3. 优化权限设置。
对于公文审批问题，我们可以优化权限设置，确保每个用户都能够按照规定的流程进行审批操作，避免出现权限不足的情况。
三、测试结果。
经过以上解决方案的实施，我们重新进行了公文筐系统的测试。
结果显示，之前的问题得到了有效解决，用户的使用体验得到了明显的提升。
公文筐系统在公文管理方面的效率得到了进一步的提高，为公司的工作带来了明显的便利。
四、总结。
通过本次测试案例，我们发现了公文筐系统在实际使用中可能出现的问题，并提出了相应的解决方案。
在今后的使用中，我们将进一步加强对公文筐系统的管理和培训，确保其能够发挥最大的效益，为公司的工作提供更好的支持。
以上就是公文筐测试案例及答案的相关内容，希望对大家有所帮助。
公文筐实例
四、怎样回复文件筐（含实例）1、基本方法答题时应当涵盖的五个方面：（1）为了妥善处理相关问题,应当准备好哪些数据资料？（2）确认要与哪些相关的部门或个人进行沟通？（3）要求您的下属完成哪些具体工作？做什么?如何做？（4）明确您处理问题的权限和责任(善用/妙用/用足/用好)【把握关键点】处理相关问题时，可能会遇到哪些情况？遇到不同的情况时，应采取何种方法（对策/措施/途径）应对？2、基本标准前提：应当逐字逐句审读卷首的情景介绍应当认真仔细审读卷首的答题要求原则：在处理每份公文时,应当把握的五个原则：（1）是否全面掌握了与事件相关的各种信息；（2）是否弄清事件所发生的时间和地点,以及人与人、人与事、人与物之间的相互关系；（3）是否对存在的问题做出正确判断,抓住事件的主线；（4）是否能提出解决问题的基本思路,分清轻重缓急,做出正确决策；（5）是否能恰当授权,提出解决问题的方式和方法。
3、提炼要点一般思路：调查——协商——决策——授权附加专业：如：薪酬管理调查——薪酬管理协商——薪酬管理决策——薪酬管理授权4、案例说明【思路指导】背景信息：今天是 2009年 11月22日，恭喜您有机会在约定的时间里担任豪杰贸易公司人力资源部副经理的职务，由于该部的刘经理正在外地分公司视察，因此，您将在他回来之前，全权代理他的职务。
豪杰贸易公司是一家大型国有股份制企业，其人力资源部下设三个处，人事处、劳资处和福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等各项工作。
问题情境：现在是下午2点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，您来到办公室，秘书已经将您需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。
您必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。
下午5点钟在会议室还有一个重要的会议需要由您来主持。
在这3个小时里，您的秘书会为您推掉所有的杂事，将没有任何人来打扰您。
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，您在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要您以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法等，做书面表述，最后由您的秘书负责传达。
公文筐案例及答题思路
12月23日
处理方式：书面批示
处理意见：要求尽快调查，拿出处理办法
1、要求人力资源部门相关人员找群众调查核实，收集证据，评估影响的严重性；
2、要求人力资源部门相关人员持群众来信与李小军本人交换意见，核实事件的真实性；
3、要求人力资源部门根据上述情况提供处理建议；
4、视影响的严重程度及后果的严重性，向客户致歉。
4、对部室员工做保密教育、严谨教育（不参与、不散布非正式的言论）。
5、根据公司薪酬的实际情况向相关人员做好解释工作。
助理李小军
12月25日
附群众来信：
MTC公司：我们是富豪居民小区24栋楼的部分住户。贵公司员工谢蔚东在我们这里租房居住。他经常在家中搞舞会接待朋友，唱卡拉OK，夜里很晚也不结束，影响了我们正常的生活和休息。此外，他还常与社会上一些不三不四的无业人员来往密切，令人反感。希望贵公司能够对此人帮助教育。如果他继续这样下去，我们将与派出所联系解决。
5、与英语学校沟通，拟定外语学校培训方案；
6、与财务部门沟通，拟定新增培训费用预算；
7、加强培训工作管理，对培训情况进行跟踪评估，确保效果；
8、要吸气教训，今后在培训开发上要注意：
①要注意过程控制，确保效果；
②要考虑公司在南非业务的拓展，重点要做好相关员工英语培训；
2销售p668cn机型童总：
目前市场上对Wavep668cn机型的需求量直线上升，已达到供不应求的地步，其主要原因是各生产厂家受到各自原有生产能力的限制。根据我公司的实际情况，相比于升级原有的Sliver产品，生产和销售Wavep668cn机型更有潜力可挖，但资金投入较大、生产周期也稍长，是否能够抓住此次机会，除市场部外还涉及到产品部、生产部、维修部、供应部、财务部、配件部等。请决定并于本周末前做出具体安排。
公文筐测试题汇总(附解答)
【情境】华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。
今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。
现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。
11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
【任务】在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。
具体答题要求是：确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【文件一】类别：电话录音来电人：刘增国际事业部总监接受人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好，我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。
由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。
此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。
为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是，到底该如何操作，尚无具体方案。
我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。
回复方式：电话回复。
做如下考虑后约谈刘增。
一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。
二、中长期人才规划的建议：指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。
常见公文筐主题及答题要点
常见公文筐主题及答题要点（参考）一、外部邀请函1、决定派最相关人员或自己参加理由如下：（1）会议研内容正是我们公司正在实施的相关措施。
（2）可以学习同行业工作经验，吸取专家经验（3）可以扩大公司影响，树立公司良好社会形象（4）可以发现专业人才，扩大人才信息库资源。
（5）可以激励我公司与会人员的工作热情和积极性。
（6）可提高我公司专业人员的专业工作水平。
（7）可以节约资金。
2、做好培训迁移工作3、做好培训成果的分享工作。
4、如涉及收费的培训邀请函（1）根据企业的人力资源战略规划、培训规划、企业财务状况分析确定是否参加（2）考虑可否用其他低成本的培训方式代替这次培训的效果（3）确认培训机构的质量，和这次培训内容与企业工作的相关性（4）这次培训内容属于前瞻性培训，看目前企业的人力资源管理水平和需要，选择参加一部分培训项目。
5、确定参加讨论会的人员名单，讨论会主题，内容，解决方法6、指示下级安排这次会议的时间、地点、议程等。
二、产品外包利弊得失1、有利于降低成本，取得成本优势。
2、有利于提高企业效率和降低企业风险。
3、有利于强化核心竞争力。
三、上级检查应如何应对1、准备上级检查工作的书面、现场汇报内容。
2、做好上级检查的接待工作。
3、做好上级检查过程中的问题记录4、召开检查总结会议，总结工作中存在的问题及经验，并做出总结报告。
5、对检查中存在的问题进行整改及反馈四、人员配置问题1、要求绩效主管提供相关人员绩效考核报告2、安排相关人员提供后备人员名单，及其绩效考评情况优劣势分析3、提供相关人员花名册、档案和资料4、提供相关人员人力资源规划5、准备人才需求计划6、准备各部门相关人员任职资格和素质模型7、给上级汇报时，准备好回报提纲，明确提出建议8、如果有必要，可以和中层沟通，了解他们的个人职业规划。
9、准备人员选拔方案和有关测试，包括情景模拟，心理测试，角色扮演等。
10、根据岗位设置的基本原则“数量最低”尽量少设管理人员岗位11、确实需要补充管理人员的，优先采用内部选拔的方法。
公文筐测试解题要点及答题步骤
公文筐测试内容举例
人工本钱核算问题；绩效系统存在的问题；高管离职现象分析； 公司产品质量问题；不守纪律与考勤制度；空缺岗位如何补充； 参加各种各类会议；专业队伍组建与培训；产品外包利弊得失； 薪酬制度存在缺失；绩效考评与之不配套；人员招聘水土不服； 环境不佳亟待改进；上级检查应如何应对；流程再造制度调整； 劳动合同违规违法；员工满意度明显下降；费用超支如何控制；
12
例如：文件2
刘经理：您好！ 最近我在工作遇到了一个麻烦：上次我
与我的两位得力助手共同成功地完成了一项您 交给的重大工程后，您在对我们的工作进展评 价时，仅仅肯定了我的奉献，并给予我一个出 国进展培训的时机。在我出国回来以后的最近 一段时间里，这两位助手和我关系就变得微妙 起来，工作的开展也明显受到影响。这样拖下 去，肯定不是一个方法。您看我该如何处理这 个问题？
公文筐测试解题要点 及答题步骤
公文筐测试即综合评审试题主要由以下五个局部组成： 1.【情境】主要包括题目所涉及企业的背景信息、目前现 状、面临的主要问题、考生的角色、考生的工作关系。 2.【任务】交代考生的答题时间、答题要求。这局部信息 非常重要，因为它直接告诉了考生答题的要求和原那么，一是 要求考生说明处理这些公文的思路、措施和意图；二是要注意 10件公文之间是否相互关联；三是提示考生要充分考虑到某一 问题的信息来源、沟通的重要性、权责利对应原那么、管理的 权变原那么等因素。 3.【公文处理表:例如】给考生展示答题的格式和行文风格。 4.【公文1～10】即考生需要处理的10件公文，包括来自上 级、下级、同事或外部机构的 留言、电子邮件、通知、信件 等等。 5.【公文处理表1～10】考生在此表内作答，以简练的文字， 说明自己对该文件所涉及到具体问题的处理意见。
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文件筐测试模拟题目
［背景资料］
今天是2007年12月17日。
恭喜您将有机会在以下的一个小时中担任华夏公司的副总经理，由
于公司总经理甄鸣公务外出。
您将全权处理公司的一切事务。
华夏公司是A市一家从事X产品开发、
生产和销售的企业。
公司创立于1993年，到今天已发展成拥有员工3940人的现代化企业。
近年来，公司采取市场扩张策略，产品畅销全国，市场占有率达到22%。
截止到2007年11月30日，公司总
资产亿元，净资产亿元，销售额亿元，净利润亿元，经营现金流500万元。
［情景］
您所担任的这位副总经理的角色，自公司创办的第二年就致力于公司的业务和发展，担任公司
副总经理已逾两年。
现在是上午9点。
在处理完一般的工作安排之后，您来到您的专用办公室。
秘书已将今天需要
处理的文件整理成册，并放在您的办公桌上。
您必须在一个小时内处理好所有文件。
因为10点在会
议室还有一个重要会议由您主持。
很抱歉，由于电话线路维修，您在处理文件过程中，没有办法与外界通话，所以，需要您将所有文件的处理意见、方法写出来，最后，交给秘书负责传达。
记住：
您被公司同仁称为“贾副总”。
可以开始工作了，祝您顺利！
［注意事项］
1、文件的顺序是随机排列的，并不代表处理文件的先后顺序，请全部浏览后再作答。
2、请将您的处理意见填写在答题纸的对应题号中。
3、作答时间：60分钟。
文件一：
关于BMI公司ERP项目剩余款项申请支付的报告
贾副总：
您好！
我是BMI软件开发公司项目总监李文，我们为贵公司定制的ERP系统正在试运行。
按照合同规
定，在12月31日之前完成试运行。
按照合同规定，我们曾商定过，九月份之前完成对于贵公司使
用者的培训。
由于贵公司一直无法安排时间进行培训，贵公司信息技术部经理以此为由，拒绝支付
剩余款项。
我们希望能与您见面协商一下费用的支付问题及其他事宜。
谢谢您。
BMI软件开发公司项目总监李文
2007年12月14日
文件二：
关于如何处理与助手关系的请示
贾副总：
您好！
最近我在工作遇到了一个麻烦：上次我和我的两位得力助手共同成功地完成了一项您交给的重
大项目后，您在对我们的工作进行评价时，主要肯定了我的贡献，并给予我一个出国进行培训的机
会。
我出国回来后的最近一段时间里，这两位助手和我关系就变得微妙起来，工作的开展也明显受
到影响。
这样拖下去，肯定不是办法。
您看我该如何处理这个问题
技术部经理刘善杰
2007年12月16日
文件三：
关于参加座谈会的报告
贾副总：
由A市企业家协会组织举办的“ A市优秀企业交流座谈会”定于本月21日在A市大饭店召开，
届时到会的均为知名企业的董事长或总经理，市长将亲自出席，并作重要讲话。
您是否参加，请及时回复，以便做出安排。
开会时间：12月21日上午9:00 —1:30
秘书秦嫣然
2007年12月14日
文件四：
关于生产协调的请示
贾副总：
今天早上营销部转给生产部一封客户来信，内容摘要如下：“ 作为贵公司的用户，我们急需100 台TJX-2007的产品，须在2008年1月15日以前交货。
鉴于贵公司的信誉及和我们的长期关系，恳请给以最大的帮助，万分感谢。
望复！”这种产品的生产周期是二十五天，目前我们的生产订单已经排满，要满足需求，我们需要动员相关部门全力协作，具体涉及的部门有：采购部、技术部、人力资源部、综合办公室、生产部、财务部和营销部。
此事如何处理，请批示安排。
生产部经理陆大军2007 年
12 月17 日文件五：
关于参加年终总结会的通知
贾副总：
兹定于周四上午9:30，在公司会议室召开由甄总主持的中层以上干部年终总结会。
请您准时参加，并准备发言，请列出您发言的提纲。
秘书秦嫣然
2007 年12 月17 日
文件六：
关于与工行商谈贷款的请示
贾副总：
原定12月24日上午9:00，您与工行仇行长见面商谈公司的贷款事宜，但刚接到工行的电话，24日上午仇行长将去澳洲考察，拟安排本周五9:00与您见面，您看如何
财务部经理吴小华
2007 年12 月17 日
文件七：
关于研发人员流失问题的请示
贾副总：
由于业务调整，今年五月，公司决定停止007产品的研发工作，将007研发小组并入到研究方向相似的001 研发小组，并由原001 的项目主管全权负责。
最近几个月，原007的成员流失严重，我们高薪聘用的几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通，原007小组的成员普遍反映无法
与原001 的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。
在三季度的绩效考核中，很多原007小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。
针对此事希望您能给予指示。
人力资源部经理王辰2007 年
12 月14 日文件八：
关于人员伤亡事故的紧急请示
贾副总：我是李云，有件事情非常紧急。
今早七点，我接到 B 市公安局的电话，昨晚9 点钟，我公司销售人员夏林和李晓兵在B 市明珠大酒楼宴请大客户时，不知什么原因和当地社会闲杂人员起了冲突，夏林当场死亡，大客户方重伤 2 人，李晓兵送往医院抢救。
如何处理请指示。
综合办公室主任李云
2007年12 月17日
文件九：
关于《工商时报》记者采访的请示
贾副总：今年，我公司在行业整体效益大幅度滑坡的背景下，销售额居然有较大的增长，这引起了许多媒体的关注。
为此，《工商时报》记者王兵希望在2007年12月21日上午采访您。
这个采访对我公司的宣传很重要，我们希望该报能用较大的篇幅报道我公司新产品的有关情况，但是记者认为这要根据对您的采访结果来决定。
您是否安排采访，请批示。
营销部经理张良
2007年12 月14日
文件十：
关于员工关系协调的请示
贾副总：生产部统计员潘美丽，今年九月违反了国家计划生育政策，生了第二胎。
依照有关规定，本公司对她进行如下处理：扣除全年的奖金，产前产后休息期间不发工资，生育期间医疗费用不给报销。
但是潘美丽到工会大吵大闹，扬言要在公司跳楼自杀，我和相关人员协调未果。
她要亲自找您讨个说法，您看如何处理
工会副主席姜建国
2007年12 月17日
文件筐处理要点。