移动电子支付调查报告

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电子支付习惯调查报告

电子支付习惯调查报告

电子支付习惯调查报告一、调查背景电子支付在近年来的快速发展下,已经成为人们日常生活中重要的支付方式之一。

为了了解公众对于电子支付的使用情况、偏好以及面临的问题,我们开展了一项电子支付习惯调查。

本报告旨在详细分析我们所收集到的数据,以提供全面的调查结果和相关建议。

二、调查方法我们采用问卷调查的方式收集了来自不同年龄、职业和地区的参与者的意见和反馈。

调查内容涵盖了电子支付的使用频率、接受程度、安全性感知以及遇到的问题等方面。

在为期两周的时间内,共有5000人参与了我们的调查。

三、调查结果分析1. 电子支付习惯调查结果显示,82%的受访者表示在过去一年内有使用过电子支付,而只有18%的受访者未曾尝试过。

其中,年轻人和城市居民是主要的电子支付用户群体。

2. 使用频率在使用频率方面,调查发现每周使用电子支付的受访者占比最高,占总人数的48%。

其次是每月使用(30%),偶尔使用(18%),再次是每天使用(4%)。

从结果可以看出,电子支付在人们的日常生活中已经达到了一定的普及和稳定性。

3. 偏好支付方式调查还进一步了解了受访者使用电子支付的具体方式。

结果显示,手机支付(42%)是最受欢迎的方式,其次是电子钱包(28%),在线支付(18%),其它(12%)。

这表明人们对于使用便捷、操作简单的支付方式更感兴趣。

4. 安全性感知调查结果显示,超过70%的受访者认为电子支付具有足够的安全性。

主要的安全感知来自于技术手段(如密码、指纹识别等)、支付平台的声誉和对电子支付机制的信任。

然而,仍有约20%的受访者担心电子支付存在数据泄露和盗窃的风险。

5. 遇到的问题在调查中,我们还了解到了一些受访者面临的问题。

其中,最常见的问题是支付中断(35%),即支付过程中出现故障、错误或超时现象。

此外,还有受访者表示遭遇过支付信息被盗用(23%),或是未授权的支付(18%)等问题。

四、建议和展望根据调查结果,我们提出以下建议:1. 加大支付技术和平台安全性的投入,确保数据的保护和用户信息的安全;2. 提供更加稳定和高效的支付体验,减少支付中断和错误的发生;3. 加强用户教育,提高公众对于电子支付的安全意识,增强信任感;4. 继续推进电子支付的普及,简化支付流程,提高用户便利性;5. 针对用户遇到的问题,建立有效的客服支持和投诉渠道,及时解决用户的疑问和困扰。

电子支付市场调研报告研究电子支付在不同行业和地区的普及程度

电子支付市场调研报告研究电子支付在不同行业和地区的普及程度

电子支付市场调研报告研究电子支付在不同行业和地区的普及程度电子支付市场调研报告——研究电子支付在不同行业和地区的普及程度一、引言近年来,随着科技的不断进步和人们生活方式的变化,电子支付作为一种便捷、快速和安全的支付方式逐渐在全球范围内普及起来。

本报告旨在通过分析电子支付在不同行业和地区的普及程度,为电子支付市场的发展提供参考。

二、电子支付在零售行业的普及程度电子支付在零售行业的普及程度一直居高不下。

根据我们的调查,超过80%的零售商提供电子支付服务,其中包括信用卡支付、移动支付和电子钱包等。

电子支付的普及使得用户不再需要携带大量现金,更加方便快捷地完成购物支付。

三、电子支付在餐饮行业的普及程度餐饮行业是电子支付的一个重要应用领域。

通过我们的调研数据显示,近70%的餐饮场所已经引入了电子支付方式。

这种趋势的背后,既有消费者对便捷支付方式的需求,也有餐饮行业对提升效率和服务质量的追求。

预计未来餐饮行业电子支付的普及程度还将进一步提升。

四、电子支付在旅游业的普及程度随着旅游业的发展,电子支付在该领域的应用也日益普及。

我们调查发现,大多数旅游景点和旅馆酒店都提供了电子支付服务,使得游客可以更加方便地支付门票、住宿费用等。

这种趋势不仅提升了旅游行业的效率,也增强了游客的支付安全感。

五、电子支付在教育行业的普及程度教育行业作为一个特殊行业,也开始逐渐接受电子支付。

根据我们的调查结果显示,约60%的教育机构已经引入了电子支付方式,在学费缴纳、购买教材等方面为学生和家长提供了更多便利。

未来,随着教育行业的数字化发展,电子支付在该行业的普及程度还将进一步提高。

六、电子支付在不同地区的普及程度比较根据调研数据,不同地区对于电子支付的普及程度有所差异。

发达国家和地区,如美国、欧洲等,电子支付已经非常普及,市场竞争激烈。

而在发展中国家和地区,尤其是农村地区,电子支付的普及程度相对较低,仍然存在着现金支付的主导地位。

未来,随着智能手机等移动设备的普及和网络覆盖的改善,发展中国家和地区的电子支付市场有望迎来快速增长。

数据调查报告 范文

数据调查报告 范文

数据调查报告范文数据调查报告近年来,随着信息技术的迅猛发展,数据调查成为了解社会现象和问题的重要手段。

本文将就某市居民对电子支付的使用情况进行调查,并据此撰写一份数据调查报告。

一、调查目的和方法调查目的是了解某市居民对电子支付的认知程度、使用频率以及对其安全性的看法。

采用问卷调查的方式,共发放了1000份问卷,回收有效问卷900份,有效回收率为90%。

二、调查结果分析1. 电子支付的认知程度根据调查结果显示,85%的受访者表示对电子支付有一定的了解,其中60%的受访者表示能够熟练使用电子支付。

这表明大部分居民对电子支付有一定的认知程度,并且能够灵活运用。

2. 电子支付的使用频率调查发现,近半数的受访者(48%)每天都使用电子支付,而有27%的受访者每周使用电子支付不少于三次。

这说明电子支付已经成为居民日常生活中不可或缺的支付方式。

3. 对电子支付安全性的看法在对电子支付安全性的看法上,调查结果呈现出分歧。

有43%的受访者认为电子支付相对来说是安全的,而有37%的受访者表示对电子支付的安全性持怀疑态度。

这可能与一些电子支付平台被黑客攻击的新闻报道有关。

三、调查结论和建议根据以上调查结果,我们可以得出以下结论:1. 大部分居民对电子支付有一定的了解,并能够熟练使用。

2. 电子支付已经成为居民日常生活中不可或缺的支付方式。

3. 对电子支付的安全性存在一定的担忧。

基于以上结论,我们提出以下建议:1. 加强对电子支付的宣传和教育,提高居民对电子支付的认知程度。

2. 提升电子支付平台的安全性,加强对用户信息的保护,以增强居民对电子支付的信任感。

3. 建立完善的投诉和维权机制,及时解决电子支付出现的问题和纠纷,为居民提供更加便捷和安全的支付环境。

四、参考资料1. 王小华,电子支付的发展与安全问题研究,中国支付,2018年第3期。

2. 张大伟,电子支付在我国的应用现状及发展趋势,中国支付,2019年第2期。

五、总结数据调查报告是了解社会现象和问题的重要工具,通过本次对某市居民对电子支付的使用情况进行的调查,我们得出了一些有价值的结论和建议。

电子支付普及程度调查

电子支付普及程度调查

电子支付普及程度调查在当今数字化时代,电子支付正在逐渐取代传统的现金支付方式,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解电子支付的普及程度,本文通过调查和研究,分析了电子支付的普及情况,并探讨了电子支付的优势和挑战。

一、调查背景为了了解电子支付在我们生活中的普及程度,我们进行了一项关于电子支付的调查。

调查对象为各年龄层次的人群,包括学生、上班族、退休人员等。

通过问卷调查的方式,我们收集和整理了一系列跟电子支付相关的数据和意见。

二、调查结果根据我们的调查结果显示,电子支付在我国已经取得了显著的普及程度。

其中,移动支付是最受欢迎的一种电子支付方式。

超过80%的被调查者表示,他们在日常生活中使用移动支付进行各类消费,包括购物、餐饮、交通等。

三、电子支付的优势1. 便捷性:电子支付的最大优势之一是其便捷性。

使用手机或其他电子设备进行支付,消费者无需携带大量现金,只需通过几次点击即可完成付款。

2. 安全性:相较于现金支付,电子支付更加安全。

电子支付采用了诸如面部识别、指纹识别、密码等多层次的安全验证措施,可以有效防止盗窃、遗失等风险。

3. 促进消费:电子支付的普及不仅给消费者带来便利,也对商家和市场发展起到了积极的促进作用。

通过提供各类电子支付方式,商家可以吸引更多消费者,提升销售额。

四、电子支付的挑战1. 安全隐患:尽管电子支付有很多安全措施,但仍然存在一些安全隐患。

例如,用户账号被黑客攻击、支付平台系统漏洞等问题,这可能导致用户信息泄露和财产损失。

2. 技术普及:虽然电子支付已经相对普及,但仍有一部分人群对于电子支付技术的使用存在一定的障碍。

尤其是年长者对于电子支付的使用可能存在一些困难。

3. 政策法规:电子支付涉及的政策法规还不完善,在一些特定场景下,如特殊商品购买、跨境支付等,仍然存在一些限制和问题,这给电子支付的发展带来了一些困扰。

五、未来展望随着科技的不断发展,电子支付将继续向更加普及和便捷的方向发展。

关于网上支付的调研报告

关于网上支付的调研报告

关于网上支付的调研报告一、引言随着互联网技术的飞速发展,网上支付已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

从网上购物到水电缴费,从转账汇款到投资理财,网上支付的应用场景越来越广泛。

为了深入了解网上支付的现状、发展趋势以及存在的问题,我们进行了此次调研。

二、调研目的本次调研旨在全面了解网上支付的使用情况、用户体验、安全问题以及对未来发展的期望,为相关企业和监管部门提供参考依据,以促进网上支付行业的健康发展。

三、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈相结合的方式。

共发放问卷 1000 份,回收有效问卷 850 份。

同时,对 20 位不同年龄段、职业和地区的用户进行了深入访谈。

四、调研结果(一)使用情况1、普及率调查结果显示,超过 80%的受访者表示使用过网上支付,其中年轻人和城市居民的使用率更高。

2、支付场景网上购物是最常见的网上支付场景,其次是转账汇款和生活缴费。

此外,旅游预订、外卖点餐等场景的使用比例也在逐渐上升。

(二)用户体验1、便捷性大部分用户认为网上支付方便快捷,节省了时间和精力。

2、操作界面约 60%的用户对网上支付的操作界面表示满意,但仍有部分用户认为操作流程不够简洁明了。

(三)安全问题1、担心风险约 40%的用户对网上支付的安全性表示担忧,主要担心个人信息泄露和资金被盗刷。

2、安全措施多数用户会采取设置复杂密码、开启短信验证等措施来保障支付安全。

(四)发展趋势1、移动支付随着智能手机的普及,移动支付成为网上支付的主流趋势,支付宝和微信支付占据了主要市场份额。

2、生物识别技术指纹支付、面部识别支付等生物识别技术逐渐应用于网上支付,提高了支付的便捷性和安全性。

五、存在的问题(一)安全风险尽管网上支付平台采取了多种安全措施,但网络攻击、黑客入侵等安全威胁仍然存在。

此外,部分用户的安全意识薄弱,容易导致个人信息泄露和资金损失。

(二)法律法规不完善目前,针对网上支付的法律法规还不够完善,对于一些新型支付方式的监管存在空白,导致部分不法分子有机可乘。

中国城市居民电子支付习惯调查报告

中国城市居民电子支付习惯调查报告

中国城市居民电子支付习惯调查报告一、引言近年来,随着科技的快速发展和智能手机的普及,电子支付方式在中国城市居民中逐渐流行起来。

为了进一步了解中国城市居民的电子支付习惯,本次进行了一项调查。

本报告旨在总结调查结果并提供对中国城市居民电子支付习惯的深入分析。

二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共有1000名来自中国大陆主要城市的居民参与。

问卷涵盖了电子支付使用频率、支付方式选择、安全性关注程度等多个方面的内容。

三、调查结果1. 电子支付使用频率调查结果显示,超过80%的中国城市居民使用电子支付进行日常消费。

其中,有35%的受访者每天使用电子支付超过3次,48%的受访者每天使用电子支付1-3次,仅有17%的受访者每天使用电子支付少于1次。

可见,电子支付已成为中国城市居民日常生活中不可或缺的支付方式。

2. 支付方式选择就支付方式的选择而言,调查结果显示,支付宝和微信支付是中国城市居民最主要的选择。

54%的受访者表示首选支付宝进行电子支付,38%的受访者选择微信支付。

这两个支付方式以其便利性和覆盖面的扩大在市场上占据了主导地位。

尽管还有其他电子支付方式可供选择,但它们的使用率相对较低。

3. 安全性关注程度在电子支付过程中,安全性一直是用户的关注重点。

调查结果显示,92%的受访者非常关注电子支付的安全性。

居民普遍认为支付密码和指纹识别是保障支付安全的重要手段。

此外,受访者希望有更多的安全措施和技术不断提升电子支付的安全性。

4. 电子支付带来的便利性超过90%的受访者认为电子支付给他们的生活带来了巨大的便利性。

他们指出,通过电子支付可以避免携带现金的困扰,随时随地进行付款。

尤其在购物和出行方面,电子支付的快捷和便利性受到了普遍认可。

5. 对未来发展的期待针对未来电子支付的发展,受访者表示了他们的期待。

其中,有60%的受访者希望电子支付能够在更多的场景下应用,比如公共交通、医疗服务等领域。

此外,有48%的受访者希望未来的电子支付能够更加智能化,提供更多个性化的服务。

中国消费者对移动支付的使用习惯调查报告

中国消费者对移动支付的使用习惯调查报告一、引言移动支付作为一项方便快捷的支付方式,随着智能手机的普及和互联网技术的发展,已经在中国得到了广泛的应用。

本文旨在通过对中国消费者对移动支付的使用习惯进行调查,提供相关数据和分析,以帮助企业和机构更好地了解消费者需求和行为。

二、调查方法和样本描述为了获取准确的数据,我们采用了随机抽样的方法,在全国范围内对1000名不同年龄、职业和地域背景的消费者进行调查。

调查采用了问卷调查的形式,包括了关于移动支付的使用频率、用途、支付平台的选择以及对移动支付安全性的看法等问题。

三、移动支付的普及程度调查结果显示,中国消费者对移动支付的普及程度逐年提升。

接近80%的受访者表示他们在日常生活中使用移动支付的频率很高,而仅有不到10%的受访者表示几乎不使用移动支付。

这一趋势表明,移动支付已经成为中国消费者支付方式的重要组成部分。

四、移动支付的使用场景在调查过程中,我们还了解到中国消费者使用移动支付的主要场景。

超过70%的受访者表示他们在实体店购物时会选择使用移动支付,其中,餐饮、零售和娱乐行业的消费者更倾向于使用移动支付。

此外,近50%的受访者表示他们在网购、出行和社交娱乐方面也会使用移动支付。

五、支付平台的选择中国消费者在移动支付时使用的支付平台主要集中在支付宝和微信支付。

调查结果显示,支付宝是最受欢迎的支付平台,超过60%的受访者表示他们使用支付宝进行移动支付。

微信支付位居其次,约有30%的受访者选择使用微信支付。

其他第三方支付平台的使用率相对较低。

六、消费者对移动支付安全性的看法在调查中,我们还就消费者对移动支付安全性的看法进行了调查。

结果显示,近50%的受访者表示他们担心移动支付会出现支付信息泄露和非法扣款等问题。

然而,大多数受访者对于支付平台的安全措施比较满意,并且相信支付平台有能力保护用户的支付安全。

七、推动因素和阻碍因素通过调查,我们还了解到了中国消费者对移动支付的推动因素和阻碍因素。

大学生移动支付分析报告

大学生移动支付分析报告引言移动支付已经成为了现代社会中一种非常普遍的支付方式。

特别是在大学生群体中,移动支付更是迅速流行起来。

本文旨在对大学生移动支付的现状进行分析,并探讨其影响因素及未来发展方向。

现状分析移动支付的普及程度随着智能手机的普及,大学生群体普遍拥有移动支付的使用设备。

校园内的商家也逐渐接受移动支付方式,并提供优惠活动来吸引学生使用。

经过调查,我们发现大部分大学生都有使用移动支付的经验和需求,可以说移动支付已经成为大学生生活中不可或缺的一部分。

使用频率及消费行为根据调查结果,大学生使用移动支付的频率较高。

每天使用移动支付的人数占总人数的50%以上。

大学生使用移动支付主要集中在购物、外卖、公共交通等方面。

移动支付的便捷性和高效性满足了大学生们的消费需求,让他们享受到更加便捷的生活。

影响因素分析便捷性和安全性大学生群体对于支付方式的要求包括便捷性和安全性。

移动支付满足这两个需求,让大学生们能够随时随地进行支付,而且移动支付平台一般具有较高的安全性,即使丢失手机也能通过其他方式防止资金损失。

优惠活动和激励机制为了吸引大学生使用移动支付,许多商家会提供相应的优惠活动以及激励机制。

例如,在校园内的商家使用移动支付可能会享受到折扣或积分返还。

这些优惠活动和激励机制极大地促进了大学生对移动支付的使用。

社交因素大学生是一个社交化程度较高的群体,社交因素也是影响大学生使用移动支付的重要因素之一。

在大学校园中,移动支付可以方便地进行互相间的转账、红包等。

此外,一些移动支付平台还提供了社交分享功能,大学生之间可以通过移动支付分享购物经历、优惠券等。

科技进步与消费观念的变化随着科技进步,大学生逐渐接受新技术的应用和改变消费观念。

移动支付作为一种新兴支付方式,逐渐被大学生接受并使用。

这也反映了他们对科技的热衷,并带动了移动支付的发展。

发展趋势展望安全性的进一步提升随着移动支付的普及,安全性问题也日益凸显。

未来,移动支付平台需要加强对用户信息的保护,提高支付过程的安全性。

《电子支付安全问题研究》分析报告范本

《电子支付安全问题研究》分析报告范本电子支付安全问题研究一、引言电子支付已成为现代社会中广泛应用的支付方式之一。

随着电子支付的普及,电子支付安全问题也日益凸显。

本报告旨在对电子支付安全问题进行研究和分析,并提出相关建议。

二、电子支付的背景与发展随着互联网的普及和移动互联网技术的快速发展,电子支付作为便捷和快速的支付方式受到了广大用户的欢迎。

电子支付包括网上支付、手机支付、第三方支付等形式,方便了人们的日常生活,推动了经济的发展。

三、电子支付安全问题的现状1. 支付信息泄露问题随着电子支付交易的增加,支付信息的泄露成为了一种常见的安全问题。

黑客攻击、不法分子盗取用户支付账号和密码等手段,给用户的财产安全带来了威胁。

2. 支付平台的漏洞电子支付平台存在着各种各样的技术漏洞,不法分子可以通过攻击这些漏洞来实施支付欺诈和非法转账等行为。

3. 虚假支付网站和应用诈骗分子经常制作虚假支付网站和应用,通过伪装成正规的支付平台,骗取用户的支付信息和资金。

四、电子支付安全问题的原因分析1. 技术问题电子支付的安全问题与支付平台的技术水平密切相关。

技术水平较低、开发过程不规范以及安全策略的缺失都会导致支付信息泄露和支付平台遭受攻击的风险增加。

2. 用户安全意识不足用户在使用电子支付时,对支付安全的意识普遍较低。

例如,使用弱密码、轻信虚假网站等不良行为都容易导致个人信息泄露和资金损失。

五、电子支付安全问题的解决方案1. 完善技术安全措施支付平台应该加强技术安全措施,包括加密技术的应用、建立完善的防火墙和入侵检测系统等,提高对黑客攻击的抵御能力。

2. 推动立法和监管政府应该加强对电子支付安全问题的立法工作,并建立健全的监管机制,加大对违法行为的打击力度,维护用户的权益和财产安全。

3. 提高用户安全意识通过广泛宣传和教育活动,提高用户对电子支付安全的认知,培养正确的支付习惯和安全意识,避免落入诈骗分子的陷阱。

六、结论电子支付在推动经济发展的同时也面临着安全问题。

中国消费者对电子支付的使用习惯调查报告

中国消费者对电子支付的使用习惯调查报告随着移动互联网的普及和技术的快速发展,电子支付成为了中国消费者日常交易的主要方式之一。

为了深入了解中国消费者对电子支付的使用习惯,本调查报告对3000名中国消费者进行了问卷调查,并分析了他们对电子支付的态度和行为习惯。

以下是调查结果的总结和分析。

一、电子支付的普及程度调查结果显示,近年来中国消费者对电子支付的普及程度快速提升。

在3000名受访者中,有80%的人表示曾经使用过电子支付工具,如支付宝、微信支付等。

其中,年轻人群体的普及程度更高,超过90%的18-35岁受访者在过去一年中使用过电子支付。

二、电子支付的使用场景调查结果显示,中国消费者在各种场景下都使用电子支付。

超过60%的受访者表示,在餐饮、购物和交通出行等日常消费领域常常使用电子支付。

此外,约30%的受访者还表示,在医疗、教育和旅游等领域也会选择使用电子支付工具。

三、电子支付的原因调查结果显示,中国消费者使用电子支付的主要原因是方便快捷。

超过70%的受访者表示,他们选择电子支付是因为它可以节省时间和降低现金交易的风险。

此外,近50%的受访者认为电子支付可以享受到更多的优惠活动和便利服务,比如积分兑换、在线优惠券等。

四、电子支付的安全性问题调查结果显示,中国消费者对电子支付的安全性问题仍存在一定的担忧。

超过60%的受访者表示,他们担心电子支付账号被盗或者个人信息泄露。

此外,约40%的受访者认为电子支付存在被恶意软件攻击的风险。

为了增加用户的安全感,电子支付平台需要进一步加强安全保障措施,提升用户的信任度。

五、电子支付的发展趋势根据调查结果,预计中国消费者将更加倾向于使用电子支付。

超过80%的受访者表示,他们愿意在更多的场景下使用电子支付工具,如超市购物、酒店住宿等。

此外,约60%的受访者认为,在未来几年内,电子支付将成为主要的支付方式之一,逐步取代现金支付。

六、对电子支付平台的需求调查结果显示,中国消费者对电子支付平台有一些具体的需求。

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电子支付与安全报告——移动端电子支付调查报告负责3移动支付案例分析学院:管理学院小组成员:班级:一.调查对象移动端电子支付二.调查目的了解移动支付的定义及其相关的技术,并通过案例学习进一步加深了解,分析其未来发展的趋势三.调查方式网上搜集资料、与课程内容联动学习分析四.调查结果1.移动电子支付简介移动支付属于电子支付方式的一种,也称为手机支付,是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能。

移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合,为用户提供货币支付、缴费等金融业务。

移动支付具有电子支付的特征,但因其与移动通信技术、无线射频技术、互联网技术相互融合,又具有自己的特征。

其特征有:(1).移动性,随身携带的移动性,消除了距离和地域的限制。

结合了先进的移动通信技术的移动性,随时随地获取所需要的服务、应用、信息和娱乐。

(2).及时性,不受时间地点的限制,信息获取更为及时,用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费。

(3).定制化,基于先进的移动通信技术和简易的手机操作界面,用户可定制自己的消费方式和个性化服务,账户交易更加简单方便。

(4).集成性,以手机为载体,通过与终端读写器近距离识别进行的信息交互,运营商可以将移动通信卡、公交卡、地铁卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理,并搭建与之配套的网络体系,从而为用户提供十分方便的支付以及身份认证渠道。

对于支付方式方面,移动支付使用方法有:短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付等(1).短信支付,手机短信支付是手机支付的最早应用,将用户手机SIM卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系,用户通过发送短信的方式在系统短信指令的引导下完成交易支付请求,操作简单,可以随时随地进行交易。

手机短信支付服务强调了移动缴费和消费。

(2).扫码支付,扫码支付是一种基于账户体系搭起来的新一代无线支付方案。

在该支付方案下,商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码,并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布。

用户通过手机客户端扫拍二维码,便可实现与商家支付宝账户的支付结算。

最后,商家根据支付交易信息中的用户收货、联系资料,就可以进行商品配送,完成交易。

(3).指纹支付,指纹支付即指纹消费,是采用目前已成熟的指纹系统进行消费认证,即顾客使用指纹注册成为指纹消费折扣联盟平台会员,通过指纹识别即可完成消费支付。

(4).声波支付,则是利用声波的传输,完成两个设备的近场识别。

其具体过程是,在第三方支付产品的手机客户端里,内置有“声波支付”功能,用户打开此功能后,用手机麦克风对准收款方的麦克风,手机会播放一段“咻咻咻”的声音。

最后,纵观其发展趋势,国内移动支付不同商业模式并存,运营商、金融机构、移动支付第三方虽然已经在不同程度上建立起合作关系,但总的来看,主导者、合作方以及运营模式不统一;此外,不同主导方所采用的技术方案有差别,实现移动支付功能的载体及其工作频段不统一,分别工作于13.56 MHz和2 GHz频点。

上述两方面的差异,提高了国内移动支付推广的成本,为国内移动支付更快的普及带来了一定的障碍。

在移动端电子支付领域里,还有着诸多挑战。

(1).交易的安全问题未能妥善解决移动支付的安全问题一直是移动支付能否快速推广的一个瓶颈。

信息的机密性,完整性,不可抵赖性,真实性、支付模式、身份验证、支付终端(手机)的安全性、移动支付各环节的法律保障不健全(合同签订、发货、付款、违约、售后责任、退货、纳税、发票开具、支付审计等。

2014年腾讯管家发布“移动支付安全升级版”,在业内首创移动支付“前、中、后”闭环保护,为移动支付的支付终端安全性提供保障,国家法律保障不健全,交易安全问题仍未能妥善解决(2).行业标准尚未能完全完善统一从国内移动支付业务的开展情况看,仍然缺乏统一的被广泛认可的支付安全标准。

首先应加强用于移动支付安全保障的信息安全基础和通用标准的研制,为移动支付的安全保障提供基础性技术支撑;同时,加强支撑移动支付业务应用的RFID标准的研制,突破RFID空中接口安全保障技术,加快具有自主知识产权的RFID空中接口协议的制定;国内移动支付产业链中各部门应加强合作,制定通用的移动支付安全保障流程、协议、安全管理等标准,保障移动支付业务系统的互联互通,促进移动支付产业的安全、快速、健康发展。

只有一个相对完善的行内标准才能给用户提供一个诚信的支付环境。

(3).诈骗电话及短信诈骗短信、骚扰电话也造成了一定的手机支付风险。

腾讯移动安全实验室监控到,诈骗分子除了通过诈骗骚扰电话诱导手机用户进行银行转账之外,主要还是通过发送带钓鱼网址或恶意木马程序下载链接的诈骗短信,这些恶意钓鱼网址往往会诱导用户登录恶意诈骗网址等,引导用户进行购物支付,中奖钓鱼类诈骗已呈现多发趋势。

其中重点案例有三类,网银升级、U盾失效类诈骗,社保诈骗及热门节目中奖诈骗。

2.移动电子支付应用技术目前近距离移动支付有三种主流技术方案:NFC、SIMPASS、RF-SIM,这三种方式都是通过无线射频信号实现信息传输,区别在于:第一、NFC的射频单元集成在手机上,需要改造手机方可投入使用;而SIMPASS、RF-SIM是集成在SIM卡上,无需改造手机。

第二、RF-SIM 载波频率为2.4G,SIMPASS和NFC为13.56M。

NFC为手机内置式,需要更换手机,SIMPASS、RF-SIM则不用更换手机。

SIMPASS技术成熟,但存在使用不便的问题。

RF-SIM天线体积较小,信号穿透能力较强,较为适用于近距离手机支付。

SIMPASS双界面SIM卡是建立在SIM卡上的单芯片NFC实现方案,所以又称为Single-CardNFC(SC-NFC),它把传统NFC的功能全部都集成到SIM上,天线外置,从而实现移动支付功能。

该方案是集高安全,低成本,多兼容,易推广四大优势于一身的移动现场支付解决方案。

SIMPASS是一种双界面SIM卡技术,SIMPASS在原有的SIM卡上直接集成非接触式智能卡,并将天线布置在手机背板上,实现移动支付和其他非接触智能卡的功能。

可通过两种方法实现,一种是定制手机方案,这种方案将天线组件内置在手机之中,手机中只要装入SIMPASS卡片就可以实现非接触通信。

另一种是低成本天线组方案,这种方案不需要对手机进行任何改造,整个系统包括SIMPASS卡片和一个与之配合的天线组件,只需将SIMPASS 卡片和天线一起安装在手机中便可工作。

RFSIM卡是可实现中近距离无线通信的手机智能卡。

它通过将最新的射频技术集成到手机SIM卡里,使手机使用者仅需要更换一张智能卡,便可以使现有的手机变成类NFC手机。

不但拥有普通SIM卡的所有功能,还拥有一个可代替钱包、钥匙和身份证的全方位服务平台。

RF-SIM卡既具有普通SIM卡一样的移动通讯功能,又能够通过附与其上的天线与读卡器进行近距离无线通信,从而能够扩展至非典型领域,尤其是手机现场支付和身份认证功能。

RF-SIM支持接触与非接触两个工作接口,接触接口负责实现SIM卡的应用,完成手机卡的正常功能,例如:电话、短信功能等。

于此同时,非接触界面可以实现非接触式消费、门禁、考勤等应用。

并且由于支持空中下载相关规范(OTA和WIB规范),RF-SIM卡的用户能够通过空中下载的方式实时更新手机中的应用程序或者给帐户充值,从而使手机真正成为随用随充的智能化电子钱包。

1)技术原理RF-SIM支持市面所有的移动手机,可以通过手机屏幕读取其中的数据,还可以通过手机键盘对其进行控制操作,远非普通智能卡可比拟。

1 SIM卡部分用于正常的手机移动通讯、鉴权,仅用作与手机的物理连接;2 内置软件用于管理高安全度的RF-ID、内置e-credit电子信用卡、EMV电子钱包以及其他基于mifare逻辑的VIP会员卡;3 使用微型RF模块并通过内置的天线与外部设备通讯。

NFC(Near Field Communication)技术是最早提出的短距离手机支付解决方案,通过集成在手机电路板中的射频控制芯片实现手机和消费终端的互联。

该技术最初由索尼和飞利浦共同开发,2002年成为ISO/IEC 18092国际标准。

目前采用这一标准的主流手机制造商有诺基亚、三星、NEC、苹果。

SWP技术方案虽然是将NFC模块内置于手机基板上与SIM卡模块分离开,但可以通过SIM卡的SWP引脚进行通讯和控制。

NFC手机因为射频芯片直接集成在其硬件电路中,因此能够调动硬件资源,实现双向近距离无线通信能力(手机内信息既能够被读卡器读取,手机本身也能作为读卡器,还能实现两个手机间的相互通信),从而其应用潜力显著加强。

同时也正是因为这一点,普通手机用户需要更换新的手机才能开通手机支付业务,这是该技术大面积推广的最大障碍。

智能SD卡移动支付,在尽量避免改动手机主板和SIM卡的原则下,将RFID模块放置在智能存储卡中。

这样做的优点在于不需要改动手机,支付功能可以随SD智能存储卡迁移至PC机平台或者其他移动终端平台上。

智能SD卡技术方案具有以下特点:1 运算安全性SD智能存储卡内置智能安全芯片,数据加/解密、数字签名、签名验证等密码运算都在安全芯片上进行,各种密钥在使用中均不出卡。

2 存储安全性SD智能存储卡根据业务的需要,分为程序区、加密区、用户存储区等,私钥和动态密码算法的共享密钥保存在卡的安全区内,卡片具有自毁功能,保证机密信息不可导出。

支持带权限管理功能的访问控制。

支持大容量的高速存储。

3 认证安全性客户端实现的安全连接协议具有双向认证功能,保证客户端和服务器端都无法伪造。

敏感信息在传递过程中都通过安全通道来传输。

能够有效防止中间人攻击、网络嗅探攻击,也能够阻止钓鱼网站的侵扰。

4 多功能性,SD智能存储卡内置无线射频芯片,符合金融领域标准,可配合无线POS实现现场支付、移动POS等多种移动支付、手机银行等应用。

5 使用便利性符合终端用户的使用习惯,使用SD移动支付方案,用户无需更换手机和SIM卡/UIM 卡,即可使用移动支付、近场支付功能。

和其他移动支付解决方案相比,无论在安全性、方便性、用户体验上都具有明显优势。

3.移动支付案例分析(负责人:对于移动支付的分类,不同的角度有不同的分类方式。

1从支付账户分类,可以分为银行卡账户支付,话费账户支付,中间账户支付。

这里的中间账户一般指的是第三方支付。

2 按用户支付的额度,可以分为微支付和宏支付。

微支付:根据移动支付论坛的定义,微支付是指交易额少于10美元,通常是指购买移动内容业务,例如游戏、视频下载等。

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