互联网产品设计与运营 ppt课件
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运营管理-互联网运营与管理培训讲义(PPT114页)
• 核心功能
产品经理
用户体验
• 用户是傻瓜
培训提纲三
网站运营模型与核心指标
社区类网站运营
网站运营模型与 核心指标
门户类网站运营
视频类网站运营
介绍网站主要的运营指标，详解每个指标的含义。介绍通过实际运营经验总结的 网站运营模型及各项运营指标的提升手段。最后分析和讨论2个运营成功网站的 案例。
中国互联网概况 郝志中
李善友 汪文斌
2006年4月，离开搜狐公司， 6月创立了视频分享网站酷6 网（）。2服 务；目前，酷6网已经成为视 频分享行业的第一视频门户。
毕业于北京大学经济系， 1985年到中央电视台工作， 历任中央电视台经济部记者、 编辑、制片人、主任；中国 广播电影电视集团综合办公 室副主任、大型活动办公室 主任；中央电视台办公室副 主任；2006年至今，任中央 电视台网络传播中心主任、 央视国际网络有限公司总经 理。
王峻涛
王峻涛先生一直被公认为中国 电子商务的领军人物，1999 年16万元起步，创办8848网 站，先后担任总裁、董事长。
后股东分歧，8848拆分不久 离职。目前是6688公司总裁。 王有很长的上网经历，是中国
中国互联网人物之网游出身篇
记录互联网圈子里曾经和现在的创业者们！
陈天桥
陈天桥创办盛大网络的创始人，在 他的带领下，三年多来盛大网络已 发展成为一个员工近七千人、资产 规模数亿元的集互动娱乐产品开发、 运营、销售为一体，涉足周边产品、 出版物，形成立体化品牌经营平台 的大型集团化企业。
史玉柱
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白
陈彤
新浪新闻影响力的奠基人，先后担 任利方在线体育沙龙版主、新浪网 新闻中心主编、新浪网内容总监和 新浪网中国区执行副总经理等职务。 陈彤先生创造了新浪新闻模式，是 业界公认的网络媒体专家，著有 《新浪之道》。 。
产品经理
用户体验
• 用户是傻瓜
培训提纲三
网站运营模型与核心指标
社区类网站运营
网站运营模型与 核心指标
门户类网站运营
视频类网站运营
介绍网站主要的运营指标，详解每个指标的含义。介绍通过实际运营经验总结的 网站运营模型及各项运营指标的提升手段。最后分析和讨论2个运营成功网站的 案例。
中国互联网概况 郝志中
李善友 汪文斌
2006年4月，离开搜狐公司， 6月创立了视频分享网站酷6 网（）。2服 务；目前，酷6网已经成为视 频分享行业的第一视频门户。
毕业于北京大学经济系， 1985年到中央电视台工作， 历任中央电视台经济部记者、 编辑、制片人、主任；中国 广播电影电视集团综合办公 室副主任、大型活动办公室 主任；中央电视台办公室副 主任；2006年至今，任中央 电视台网络传播中心主任、 央视国际网络有限公司总经 理。
王峻涛
王峻涛先生一直被公认为中国 电子商务的领军人物，1999 年16万元起步，创办8848网 站，先后担任总裁、董事长。
后股东分歧，8848拆分不久 离职。目前是6688公司总裁。 王有很长的上网经历，是中国
中国互联网人物之网游出身篇
记录互联网圈子里曾经和现在的创业者们！
陈天桥
陈天桥创办盛大网络的创始人，在 他的带领下，三年多来盛大网络已 发展成为一个员工近七千人、资产 规模数亿元的集互动娱乐产品开发、 运营、销售为一体，涉足周边产品、 出版物，形成立体化品牌经营平台 的大型集团化企业。
史玉柱
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白
陈彤
新浪新闻影响力的奠基人，先后担 任利方在线体育沙龙版主、新浪网 新闻中心主编、新浪网内容总监和 新浪网中国区执行副总经理等职务。 陈彤先生创造了新浪新闻模式，是 业界公认的网络媒体专家，著有 《新浪之道》。 。
《互联网产品设计与UI界面设计全套课件》
交互设计
交互设计是指通过设计用户与产品之间的交互方式，创造出流畅、直观的用 户体验。我们将讨论交互设计的原则和技巧，并介绍最新的交互设计趋势。
用户研究
为了设计出满足用户需求的产品和界面，我们需要通过用户研究方法来了解 用户行为、态度和需求。我们将探讨各种用户研究方法和技术。
用户需求分析
用户需求分析是将用户研究的结果转化为设计要求和功能需求的过程。我们将学习如何分析用户需求，以便能 够设计出满足用户期望的产品。
原型设计
原型设计是将产品的概念转化为可交互的视觉原型，以便能够更好地展示和 测试产品的功能和用户体验。我们将介绍原型设计的基本原则和工具。
《互联网产品设计与UI界 面设计全套课件》
欢迎来到《互联网产品设计与UI界面设计全套课件》。在这个课程中，我们 将深入探讨互联网产品设计和UI界面设计的基本概念和最佳实践。
课程介绍
为什么互联网产品设计和UI界面设计如此重要？本节课我们将介绍课程内容， 并为您展示如何在不同平台上设计出优秀的产品和界面。
互联网产品设计的概述
互联网产品设计是指从用户需求出发，通过产品策划、功能设计、流程优化 等方法，创造出用户满意度高、易用性强的产品。我们将讨论用户中心的设 计原则和方法。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
UI界面设计的概述
UI界面设计是指通过美观、易用和高效的用户界面来提升用户体验。我们将 了解如何有效地运用颜色、布局和图标等设计元素，创造出吸引人的用户界 面。
《互联网产品》课件
测试阶段
功能测试
确保产品各项功能正常运行，无缺陷。
性能测试
检测产品的负载能力和稳定性。
安全测试
评估产品的安全性，预防潜在的漏洞和风险。
上线运营
市场推广
制定有效的营销策略，提高产品的知名度和用户量 。
数据分析与优化
通过数据分析了解用户行为，优化产品功能和用户 体验。
版本迭代与维护
根据用户反馈和市场需求，持续优化和改进产品。
REPORTING
第一阶段：基础阶段
总结词
互联网产品初步形成，功能单一，用户体验简单。
详细描述
在互联网发展的初期，互联网产品主要以提供基础服务为主，功能相对单一， 用户体验简单。这些产品通常只满足用户的基本需求，如浏览网页、搜索信息 等。
第二阶段：发展阶段
总结词
互联网产品功能丰富，用户体验优化。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
分类
根据功能和用途，互联网产品可分为 社交类、工具类、内容类、交易类等 。
互联网产品的特点
交互性
互联网产品通过用户界面和交 互设计，使用户能够方便地与
产品进行交互。
数据驱动
互联网产品通过数据分析和用 户反馈，不断优化和改进产品 。
快速迭代
互联网产品的开发周期短，能 够快速迭代和更新。
用户为中心
互联网产品以满足用户需求为 出发点，注重用户体验和用户
设计阶段
用户界面设计
根据用户需求和行为习惯，设计简洁、易用 的界面。
用户体验设计
优化交互流程，提高产品的易用性和满意度 。
原型设计
制作产品原型，供团队成员讨论和测试。
开发阶段
《互联网产品设计课程讲义及PPT课件》
《互联网产品设计课程讲 义及PPT课件》
本课程旨在培养学员的互知识和技巧。
教学目标与重点
1 培养创新思维
激发学员的创造力和创新能 力，让学员能够提供有竞争 力的互联网产品设计方案。
2 掌握设计流程
了解从需求调研到项目实战 的完整设计流程，学会如何 合理规划和组织设计工作。
介绍可用性测试的流程和方法，以及用户体验优化的策略和技巧，帮助改进产品的用户体验。
项目实战与案例分析
通过实际项目案例分享设计经验和实践技巧，挑战学员解决实际问题的能力。
3 提升用户体验
学习用户界面设计原则和技巧，以及可用性测试与用户体验优化方法， 打造出符合用户期望的产品。
课程概述
介绍互联网产品设计的定义和重要性，探讨互联网产品设计师的职责和工作 流程。
互联网产品设计基础知识
讲解产品设计的核心概念，包括用户中心设计、可用性、可访问性、用户心 理学等。
用户需求调研与分析
介绍用户需求调研的方法和工具，以及如何分析和总结用户需求，为产品设计提供指导。
用户界面设计原则与技巧
分享用户界面设计的最佳实践，包括布局、色彩、字体、图标等方面的设计 原则和技巧。
信息架构与交互设计
讨论信息架构的设计方法和交互设计的要点，探索如何优化用户与产品之间 的交互体验。
可用性测试与用户体验优化
本课程旨在培养学员的互知识和技巧。
教学目标与重点
1 培养创新思维
激发学员的创造力和创新能 力，让学员能够提供有竞争 力的互联网产品设计方案。
2 掌握设计流程
了解从需求调研到项目实战 的完整设计流程，学会如何 合理规划和组织设计工作。
介绍可用性测试的流程和方法，以及用户体验优化的策略和技巧，帮助改进产品的用户体验。
项目实战与案例分析
通过实际项目案例分享设计经验和实践技巧，挑战学员解决实际问题的能力。
3 提升用户体验
学习用户界面设计原则和技巧，以及可用性测试与用户体验优化方法， 打造出符合用户期望的产品。
课程概述
介绍互联网产品设计的定义和重要性，探讨互联网产品设计师的职责和工作 流程。
互联网产品设计基础知识
讲解产品设计的核心概念，包括用户中心设计、可用性、可访问性、用户心 理学等。
用户需求调研与分析
介绍用户需求调研的方法和工具，以及如何分析和总结用户需求，为产品设计提供指导。
用户界面设计原则与技巧
分享用户界面设计的最佳实践，包括布局、色彩、字体、图标等方面的设计 原则和技巧。
信息架构与交互设计
讨论信息架构的设计方法和交互设计的要点，探索如何优化用户与产品之间 的交互体验。
可用性测试与用户体验优化
互联网运营培训入门培训课件实用PPT(49页)
•
做友情链接；
如果是单向链接那更好。
•
高质量的软文；
发布到各大网站，如果大家认可，会有无数的网站转载。
ห้องสมุดไป่的网站的反向链接。然后联系这些跟排名前面做的链接的网站跟您交
换链接。
•
论坛的个性签名：
把网站地址、关键字，放到你签名里，到贴吧和知道里面适当的发下广告。
• 开心农场、争车位等就是社交网络上的经典游戏。
• 思考：你现在运营的产品，能否整合到人人网？新浪微博？
广告
• 通过购买硬广或者软文等多种方式，向目标客户群体传播自己的网 站，提升知名度和用户数。
• 典型例子：2004年的淘宝，在没有大网站合作的情况下，通过电视 广告、公交站牌广告等，花了将近10亿营销费用，把“淘呀淘，淘 我喜欢”的广告词宣传出去，让大家都知道有这样一个在线购物的 淘宝网。在对手易趣自废武功和腾讯后来追赶的压力下，成就今日 淘宝在中国电商市场一哥的地位。
增加入口
• 增加入口类似于增加外链，让更多人看到你的产品； • 增加外链是外部竞争，增加入口更像是内部竞争，对
于QQ的运营来说，这个是必修课。
SEO/SEM
• SEM，搜索引擎营销； • 竞价排名 • 购买关键词广告 • 搜索引擎优化 • 点击付费广告
• SEO，搜索引擎优化，相对更技术一点；
社交网络
• 思考：广告对于网站最大的价值在那里？如何选择广告媒体和设计 传播主题，才能使你运营的产品效果最大化？
目录
• 互联网运营的目标 • 如何发展用户 • 如何拉升收入 • 如何让用户活跃
如何拉升收入
• 网站运营经理的最重要职责之一就是拉升收入，一般情况下，我们 从以下几个方便保证和拉升收入： • 网站运营监控，确保平台平稳运营，不出故障影响交易； • 运营模式设计，通过网站联盟发展用户带来收入； • 网站运营活动设计，通过让利或者组合让利方式让客户感觉划算 ，产生购买冲动拉动收入，用活动方式鼓励消费；用丰富可销售 的运营产品带来额外收入； • 竞争对手分析，学习竞争对手的模式，完善网站运营手段；
2024版新媒体产品设计与项目管理教学课件U8pptx
MySQL
关系型数据库管理系统，适用于结构化数据 存储和查询需求
Redis
内存中的数据结构存储系统，可用作缓存、 消息队列等场景
前后端技术选型及开发流程
1. 需求分析
明确项目需求和目标，制定开发计划
2. 技术选型
根据项目需求和团队技术栈选择合适的技术方案
前后端技术选型及开发流程
3. 设计阶段
进行原型设计、UI/UX设计以及数据库设计等工作
Webpack、Rollup等
前后端技术选型及开发流程
Webpack
功能强大的模块打包器，可优化代码和资源加载性能
Rollup
专注于ES6模块的打包器，适合构建库和框架等场景
前后端技术选型及开发流程
要点一
主流后端语言
要点二
Node.js
Node.js、Python、Java等
基于JavaScript的后端运行环境，适合构建实时交互和I/O密 集型应用
用户获取、留存和转化提升方法
用户获取
通过优质内容创作、活动营销、裂变 传播等方式吸引新用户关注和注册。
用户留存
提供个性化推荐、增加用户权益、建 立用户社区等方式提高用户留存率。
用户转化
优化产品体验、提供有吸引力的优惠 活动、加强用户信任等方式促进用户
转化和付费。
数据分析驱动运营决策优化
数据收集与整理
多变量测试
同时测试多个元素或变量，以找到最佳组合。实施步骤包括确定测试元素、设计测试方案、开发测试版本、 分配流量、收集数据、分析结果。
可用性测试
评估产品的易用性和用户体验。实施步骤包括确定测试目标、招募测试用户、设计测试任务、进行测试、收 集反馈、改进产品。
百度移动互联网产品简析精品PPT课件
类twitter的产品在2010大红大紫，新浪微博的成功让互联网国家队 的成员，看到颠覆im地位的希望，尤其在中国，qq的强势让门户老大们头疼不已，成不成， 都要试一把。
重点布局，抢占入口。输入法不过是年产值为1亿美金的产品（其实足够大了），但是因为手机 产品本身的特点，是它成为浏览器、搜索引擎、操作系统并重的入口，从门槛而言，更适合枭雄 争夺，你指望它们出个bndriod系统么程中的即时联系，作用如同阿 里旺旺之于淘宝。 说吧作为市场中的跟随者，目前 采取的是身份证和手机号码的实 名认证，在产品优势不明显的情 况，采取实名认证措施，如果能 够配合交友、相亲等运营措施， 说不定可以做成比较靠谱的纯聊 性微博产品休闲娱乐、 酒店、健身等为主的本地生活信息搜索和分 享平台，通过用户贡献的方式汇集更多更好 的本地商户信息，为用户的消费决策提供支 持。17日已经隆重上线，开通了包括北京、 上海、广州、深圳、重庆的5大城市，全面 覆盖全国范围300多个市级城市，[1]但预计 接下来会迅速向其、笔划、双拼、 模糊音等多种输入方式，并且还采用了“点 划结观、操作习惯、词 库等都能自定义，用户可定制属于自己的输 入法。此外，网络功能强大，支持用户词库 在线备份、在线更新新词热词等。相关人士 称：“这绝对是目前手机平台最强大的输入 法。公司最新推 出的社会化网络服务（SNS）。它采取或电脑随时随地将你在想 什么、做什么，说给朋友听。
在线生活 沟
在线生活 沟
产品驱动力
资源优势
Lbs的无限商机
2010第三季度末，中国LBS服务市 场已经催生出了300万至400万活跃 用户。中国LBS服务的市场规模已 接近20亿人民币，并将持续高速增 长，到2013年将达到70亿元。 而移动互联网的日益普及也为LBS 服务带来发展契机。数据显示，中 国拥有约8亿手机用户，其中18% 使用智能手机。而在未来五年内， 中国智能手机的年平均增长率将维 持在35%。主要利用移动互联网应 用的LBS服务将在未来持续火爆。
重点布局，抢占入口。输入法不过是年产值为1亿美金的产品（其实足够大了），但是因为手机 产品本身的特点，是它成为浏览器、搜索引擎、操作系统并重的入口，从门槛而言，更适合枭雄 争夺，你指望它们出个bndriod系统么程中的即时联系，作用如同阿 里旺旺之于淘宝。 说吧作为市场中的跟随者，目前 采取的是身份证和手机号码的实 名认证，在产品优势不明显的情 况，采取实名认证措施，如果能 够配合交友、相亲等运营措施， 说不定可以做成比较靠谱的纯聊 性微博产品休闲娱乐、 酒店、健身等为主的本地生活信息搜索和分 享平台，通过用户贡献的方式汇集更多更好 的本地商户信息，为用户的消费决策提供支 持。17日已经隆重上线，开通了包括北京、 上海、广州、深圳、重庆的5大城市，全面 覆盖全国范围300多个市级城市，[1]但预计 接下来会迅速向其、笔划、双拼、 模糊音等多种输入方式，并且还采用了“点 划结观、操作习惯、词 库等都能自定义，用户可定制属于自己的输 入法。此外，网络功能强大，支持用户词库 在线备份、在线更新新词热词等。相关人士 称：“这绝对是目前手机平台最强大的输入 法。公司最新推 出的社会化网络服务（SNS）。它采取或电脑随时随地将你在想 什么、做什么，说给朋友听。
在线生活 沟
在线生活 沟
产品驱动力
资源优势
Lbs的无限商机
2010第三季度末，中国LBS服务市 场已经催生出了300万至400万活跃 用户。中国LBS服务的市场规模已 接近20亿人民币，并将持续高速增 长，到2013年将达到70亿元。 而移动互联网的日益普及也为LBS 服务带来发展契机。数据显示，中 国拥有约8亿手机用户，其中18% 使用智能手机。而在未来五年内， 中国智能手机的年平均增长率将维 持在35%。主要利用移动互联网应 用的LBS服务将在未来持续火爆。
《互联网产品经理课程讲义(完整版)PPT课件》
战略思考和创新意识培养
培养战略思维和创新意识，探讨如何从战略层面推动产品的发展，为产品创新和竞争提供新思路。
课程总结和学习建议
总结课程内容，回顾所学知识和技能，提供学习建议，帮助大家更好地掌握互联网产品经理的核心要点。
互动答疑环节
为学员提供解答和讨论的机会，解决疑惑，加深对课程知识的理解。
补充资料和参考书目介绍
盈利模式
设计合理的盈利模式，确保产品的持续盈利能力，实现商业目标。
商业模式
构建可行的商业模式，考虑到市场需求和竞争情况，为产品的商业成功提供支持。
产品经理的职Biblioteka 规划和发展途 径探讨产品经理的职业发展道路，了解不同阶段的技能要求和培养路径，为自 己的职业规划提供参考。
重点实战案例解析和分享
通过实战案例，深入分析和探讨产品经理在实际工作中面临的问题和挑战， 并分享解决和应对方法。
提供相关的补充资料和参考书目，供学员进一步学习和深入研究。
产品市场调研和竞品分析
市场调研
学习如何进行产品市场调研，了解用户需求和竞争对手情况，为产品决策提供重要依据。
竞品分析
深入剖析竞争对手的产品，寻找优势和不足，从中吸取经验教训，提升自己产品的竞争力。
用户调研
通过观察和访谈用户，了解他们的需求、偏好和行为，为产品设计提供准确而有针对性的指 导。
产品需求文档和产品规划
交互设计
优化产品的交互设计，让用 户操作更加顺畅、自然、符 合使用习惯。
产品小组协作和项目管理
小组协作
项目管理
学习如何与开发、设计和市场团 队合作，保持良好的沟通和协作， 促进项目的顺利进行。
掌握项目管理工具和技巧，合理 安排资源和时间，确保项目按计 划进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
织系统中各项工作时间的逻辑关系。
流程分级定义
六级流程 五级流程 四级流程 三级流程 二级流程 一级流程
Байду номын сангаас
软件功能
内部细化分工 跨部门跨职能的 业务板块分类 核心价值链
和用户相关的几个流程概念
•UCD（User-entered-Design）以用户为中心的设计
简单的说，就是在进行产品设计、开发、维护时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为 中心进行产品设计、开发及维护，而不是让用户去适应产品。无论产品的使用流程、产品的信息 架构、人机交互方式等，以UCD为核心的设计都时刻高度关注并考虑用户的使用习惯、预期的交 互方式、视觉感受等方面。
• 工作职责： • 概念设计 • 交互设计 • 视觉设计
• 为什么需要交互设计
• 第一次理解误差（与客户的理解偏差） • 第二次理解误差（美工的理解偏差） • 第三次理解误差（程序员的理解偏差）
项目经历提出 需求
美工画出设计 图
程序完成开发 测试
客户验收产品
交互设计师在团队中的位置
产品经理
交互设计师
• 迭代式开发
部署
构思
测试
开发
设计
典型网络产品的设计流程
明确用户需求和 产品目标
概念设计
界面设计
视觉设计
用户体验测试你
产品发布
原型设计
前端设计程序开 发
明确用户需求，确定网站目标
• 找准你的目标用户群体 • 理解行业竞争 • 强调执行力，做长远的发展规划 • 有清晰的盈利模式
明确用户群体
理解行业竞争
•UI(User Interface)用户界面
泛指用户的操作界面，UI设计主要指界面的样式，美观程度。而使用上，对软件的人机交互、 操作逻辑、界面美观的整体设计则是同样重要的另一个门道。好的UI不仅是让软件变得有个性有 品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点。
•UE(User Experience)用户体验
让清晰流程贯穿始终
• 在产品谁家中，给用户展示清晰的流程 • 督促需求方做好相关的规划，保证流程规划与实施有序性 • 敢于总结流程，建立能有效支撑产品开发流程运作的组织结构
把握好产品的进展
• 里程碑与前进的障碍 • 掌控进度 • 列出明确活动清单 • 明确里程碑时间 • 召开每周项目进展会议 • 解决困难坎坷
•测试小组
各网站对交互设计师的要求
能力/公司 产品体验能力 交互原型设计能力 文档撰写、产品策划、数据分析 沟通能力、团队合作能力 逻辑分析能力 Web开发技术
腾讯 √ √ √ √ √ X
新浪 √ √ √ √ √ √
惠普 √ √ √ √ √ √
交互设计师具备的能力
• 丰富的互联网产品体验经营，敏锐的观察力 • 贯彻团队意图，注重整体性 • 具备优秀的沟通能力 • 有创意，并通过文档展示出来 • 找到业务驱动因素，并对他们进行跟踪 • 要现实，也要灵活 • 有耐心，设立清楚期望值
也称为信息架构师，用户名界面设计师、用户体验架构师。交互设计师负责 深入理解目标用户（产品计划满足其需求的各种任务角色），设计价值的，可 用的目标功能，用户导航和产品使用流程。交互设计师与产品经历密切合作， 将功能与设计向结合，满足用户续期。目标是确保产品同时具有可用性和吸引 力。
交互设计师的工作职责
产品小组 设计小组
项目经理
程序员小 测试小组 组
测试经理
•产品小组
主要负责产品定义、策略、运营、推广工作，代表角色是产品经理。
•设计小组
主要负责产品界面的交互性，视觉外观以及网页前端的相关工作，如有必要，还负 责可用性测试和用户研究的工作，代表角色是交互设计师。
•程序员小组
大部分工作是作者设计师难以理解的输入代码工作，但是是开发队伍的核心，代表 角色是项目经理。
做长远发展规 划
有清晰的盈利 模式
互联网产品设计流程
• 概念设计阶段 • 原型设计阶段 • 界面设计阶段 • 视觉设计阶段 • 前端设计、程序开发阶段 • 产品测试阶段
让清晰的流程贯穿始终
• 需求的繁多导致设计者很容易迷失自我 • 产品开发流程定义比较抽象 • 产品开发的角色职责不清晰 • 对新技术的开发及语言投入较少，技术积累不够 • 产品开发的流程的适宜性、创新型不够 • 缺乏有效的项目街垒和共享机制 • 开发过程缺乏需求跟踪和变更管理 • 缺乏QA，质量无法保证 • 项目开发过程中缺少完备的文档和变更记录
• 扫清前进障碍
• 分析项目关键步骤 • 准备一个关键问题列表 • 避免为了会议而会议，注重解决问题 • 高效讨论 • 合理安排新人加入
互联网产品经理的定义
• 互联网产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是 产品的第一个用户。
• 产品经理进行市场调研，收集用户需求。 • 产品经理确定产品功能，制定产品规划。 • 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。
是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有 一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是 对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。计算机技术和
理解互联网产品的设计流程
用户
互联网产品经理最需要了解人的需求
吸引力
归属感
自由自在 掌握和驾驭感 乐趣与兴奋
爱和被爱
成为领导者 拥有智慧和知识
表现自我
和谐
尊重
安全
自我放纵
传统
自我感觉良好
互联网产品经历的职责
• 市场调研 • 产品定义及设计 • 项目管理 • 产品宣传和市场 • 产品生命周期管理
不可或缺的交互设计师
•交互设计师
互联网产品经理是怎么想的？
• 产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角 度看问题。他们要“随时随地变成用户”。
• 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决 于它满足了多少外部的需求。
产品
功能集合
出水写字 保护笔芯的笔 盖颜色墨水 易擦墨水 变形金刚？？？
需求集合
写字 长久的写字 标识不同内容 写新的内容 保护我？？？
互联网产品从设计到运营
软件工程之互联网产 品
参考教材
书名:修炼之道：互联网产品从设计到运营 作者:彭文波，建邦，刘耀宗 编著 出版社：清华大学出版社
目录
01
认识你的设计流程
02 互联网产品岗位职责与规划
03
资源与练习
第二章 从设计流程到职业规划
理解互联网公司的工作流程
•什么是工作流程 工作流程就是工作事项的活动流向顺序。工作流程并不是一成不变的，是组
流程分级定义
六级流程 五级流程 四级流程 三级流程 二级流程 一级流程
Байду номын сангаас
软件功能
内部细化分工 跨部门跨职能的 业务板块分类 核心价值链
和用户相关的几个流程概念
•UCD（User-entered-Design）以用户为中心的设计
简单的说，就是在进行产品设计、开发、维护时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为 中心进行产品设计、开发及维护，而不是让用户去适应产品。无论产品的使用流程、产品的信息 架构、人机交互方式等，以UCD为核心的设计都时刻高度关注并考虑用户的使用习惯、预期的交 互方式、视觉感受等方面。
• 工作职责： • 概念设计 • 交互设计 • 视觉设计
• 为什么需要交互设计
• 第一次理解误差（与客户的理解偏差） • 第二次理解误差（美工的理解偏差） • 第三次理解误差（程序员的理解偏差）
项目经历提出 需求
美工画出设计 图
程序完成开发 测试
客户验收产品
交互设计师在团队中的位置
产品经理
交互设计师
• 迭代式开发
部署
构思
测试
开发
设计
典型网络产品的设计流程
明确用户需求和 产品目标
概念设计
界面设计
视觉设计
用户体验测试你
产品发布
原型设计
前端设计程序开 发
明确用户需求，确定网站目标
• 找准你的目标用户群体 • 理解行业竞争 • 强调执行力，做长远的发展规划 • 有清晰的盈利模式
明确用户群体
理解行业竞争
•UI(User Interface)用户界面
泛指用户的操作界面，UI设计主要指界面的样式，美观程度。而使用上，对软件的人机交互、 操作逻辑、界面美观的整体设计则是同样重要的另一个门道。好的UI不仅是让软件变得有个性有 品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点。
•UE(User Experience)用户体验
让清晰流程贯穿始终
• 在产品谁家中，给用户展示清晰的流程 • 督促需求方做好相关的规划，保证流程规划与实施有序性 • 敢于总结流程，建立能有效支撑产品开发流程运作的组织结构
把握好产品的进展
• 里程碑与前进的障碍 • 掌控进度 • 列出明确活动清单 • 明确里程碑时间 • 召开每周项目进展会议 • 解决困难坎坷
•测试小组
各网站对交互设计师的要求
能力/公司 产品体验能力 交互原型设计能力 文档撰写、产品策划、数据分析 沟通能力、团队合作能力 逻辑分析能力 Web开发技术
腾讯 √ √ √ √ √ X
新浪 √ √ √ √ √ √
惠普 √ √ √ √ √ √
交互设计师具备的能力
• 丰富的互联网产品体验经营，敏锐的观察力 • 贯彻团队意图，注重整体性 • 具备优秀的沟通能力 • 有创意，并通过文档展示出来 • 找到业务驱动因素，并对他们进行跟踪 • 要现实，也要灵活 • 有耐心，设立清楚期望值
也称为信息架构师，用户名界面设计师、用户体验架构师。交互设计师负责 深入理解目标用户（产品计划满足其需求的各种任务角色），设计价值的，可 用的目标功能，用户导航和产品使用流程。交互设计师与产品经历密切合作， 将功能与设计向结合，满足用户续期。目标是确保产品同时具有可用性和吸引 力。
交互设计师的工作职责
产品小组 设计小组
项目经理
程序员小 测试小组 组
测试经理
•产品小组
主要负责产品定义、策略、运营、推广工作，代表角色是产品经理。
•设计小组
主要负责产品界面的交互性，视觉外观以及网页前端的相关工作，如有必要，还负 责可用性测试和用户研究的工作，代表角色是交互设计师。
•程序员小组
大部分工作是作者设计师难以理解的输入代码工作，但是是开发队伍的核心，代表 角色是项目经理。
做长远发展规 划
有清晰的盈利 模式
互联网产品设计流程
• 概念设计阶段 • 原型设计阶段 • 界面设计阶段 • 视觉设计阶段 • 前端设计、程序开发阶段 • 产品测试阶段
让清晰的流程贯穿始终
• 需求的繁多导致设计者很容易迷失自我 • 产品开发流程定义比较抽象 • 产品开发的角色职责不清晰 • 对新技术的开发及语言投入较少，技术积累不够 • 产品开发的流程的适宜性、创新型不够 • 缺乏有效的项目街垒和共享机制 • 开发过程缺乏需求跟踪和变更管理 • 缺乏QA，质量无法保证 • 项目开发过程中缺少完备的文档和变更记录
• 扫清前进障碍
• 分析项目关键步骤 • 准备一个关键问题列表 • 避免为了会议而会议，注重解决问题 • 高效讨论 • 合理安排新人加入
互联网产品经理的定义
• 互联网产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是 产品的第一个用户。
• 产品经理进行市场调研，收集用户需求。 • 产品经理确定产品功能，制定产品规划。 • 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。
是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有 一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是 对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。计算机技术和
理解互联网产品的设计流程
用户
互联网产品经理最需要了解人的需求
吸引力
归属感
自由自在 掌握和驾驭感 乐趣与兴奋
爱和被爱
成为领导者 拥有智慧和知识
表现自我
和谐
尊重
安全
自我放纵
传统
自我感觉良好
互联网产品经历的职责
• 市场调研 • 产品定义及设计 • 项目管理 • 产品宣传和市场 • 产品生命周期管理
不可或缺的交互设计师
•交互设计师
互联网产品经理是怎么想的？
• 产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角 度看问题。他们要“随时随地变成用户”。
• 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决 于它满足了多少外部的需求。
产品
功能集合
出水写字 保护笔芯的笔 盖颜色墨水 易擦墨水 变形金刚？？？
需求集合
写字 长久的写字 标识不同内容 写新的内容 保护我？？？
互联网产品从设计到运营
软件工程之互联网产 品
参考教材
书名:修炼之道：互联网产品从设计到运营 作者:彭文波，建邦，刘耀宗 编著 出版社：清华大学出版社
目录
01
认识你的设计流程
02 互联网产品岗位职责与规划
03
资源与练习
第二章 从设计流程到职业规划
理解互联网公司的工作流程
•什么是工作流程 工作流程就是工作事项的活动流向顺序。工作流程并不是一成不变的，是组