互联网产品设计方法培训讲义PPT(35张)
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《互联网课件开发与设计》培训PPT
了解如何将课件设计得更加生动有趣，提高学习者的参与度和学习效果。创造互动的学习环境，促进知识传递 与应用。
课程目标和内容
掌握互联网课件开发的基本技巧和工具，了解如何设计可视化、交互式和多 媒体丰富的课件内容，以满足学习者的需求。
常用的互联网课件开发工具
PowerPoint
行业内最常用的课件制作工具，功能强大且易 于上手。
结语和总结
通过学习《互联网课件开发与设计》课程，您将掌握创建优质课件的技巧， 提升学习者的学习体验和成效。感谢您的参与！
《互联网课件开发与设计》 培训PPT
欢迎参加《互联网课件开发与设计》培训！本课程将探索互联网课件的重要 性、开发工具和设计原则，以及案例分析。期待与您一起互相学习和分享知 识！
课程介绍
通过本课程，您将了解互联网课件开发与设计的基本概念和技术要点，提升您的教学或培训效果。
互联网课件开发与设计的重要性
Google Slides
免费在线的课件编辑工具，支持实时协作和云 存储。
Prezi
以非线性思维为基础，创建出动态翻页效果的 课件。
Adobe Captivate
专业的互动式课件开发软件，可制作复杂的多 媒体课件。
设计原则和技巧
简洁明了
保持界面整洁，内容简明扼要， 避免干扰学习者的注意力。
视觉吸引力
运用合适的颜色、字体和图片， 提升课件的视觉吸引力。
互动性
添加互动元素，如弹窗、问答 和点击事件，增强学习者的主 动参与。
互联网课件开发案例分析
在线教育平台
通过互联网课件开发，帮助学生 在线学习并提供业的企业培训课件，使演 示更具说服力和吸引力。
互动式测验
制作互动式测验课件，加深学习 者对知识点的理解和应用。
课程目标和内容
掌握互联网课件开发的基本技巧和工具，了解如何设计可视化、交互式和多 媒体丰富的课件内容，以满足学习者的需求。
常用的互联网课件开发工具
PowerPoint
行业内最常用的课件制作工具，功能强大且易 于上手。
结语和总结
通过学习《互联网课件开发与设计》课程，您将掌握创建优质课件的技巧， 提升学习者的学习体验和成效。感谢您的参与！
《互联网课件开发与设计》 培训PPT
欢迎参加《互联网课件开发与设计》培训！本课程将探索互联网课件的重要 性、开发工具和设计原则，以及案例分析。期待与您一起互相学习和分享知 识！
课程介绍
通过本课程，您将了解互联网课件开发与设计的基本概念和技术要点，提升您的教学或培训效果。
互联网课件开发与设计的重要性
Google Slides
免费在线的课件编辑工具，支持实时协作和云 存储。
Prezi
以非线性思维为基础，创建出动态翻页效果的 课件。
Adobe Captivate
专业的互动式课件开发软件，可制作复杂的多 媒体课件。
设计原则和技巧
简洁明了
保持界面整洁，内容简明扼要， 避免干扰学习者的注意力。
视觉吸引力
运用合适的颜色、字体和图片， 提升课件的视觉吸引力。
互动性
添加互动元素，如弹窗、问答 和点击事件，增强学习者的主 动参与。
互联网课件开发案例分析
在线教育平台
通过互联网课件开发，帮助学生 在线学习并提供业的企业培训课件，使演 示更具说服力和吸引力。
互动式测验
制作互动式测验课件，加深学习 者对知识点的理解和应用。
《互联网产品设计与UI界面设计全套课件》
交互设计
交互设计是指通过设计用户与产品之间的交互方式，创造出流畅、直观的用 户体验。我们将讨论交互设计的原则和技巧，并介绍最新的交互设计趋势。
用户研究
为了设计出满足用户需求的产品和界面，我们需要通过用户研究方法来了解 用户行为、态度和需求。我们将探讨各种用户研究方法和技术。
用户需求分析
用户需求分析是将用户研究的结果转化为设计要求和功能需求的过程。我们将学习如何分析用户需求，以便能 够设计出满足用户期望的产品。
原型设计
原型设计是将产品的概念转化为可交互的视觉原型，以便能够更好地展示和 测试产品的功能和用户体验。我们将介绍原型设计的基本原则和工具。
《互联网产品设计与UI界 面设计全套课件》
欢迎来到《互联网产品设计与UI界面设计全套课件》。在这个课程中，我们 将深入探讨互联网产品设计和UI界面设计的基本概念和最佳实践。
课程介绍
为什么互联网产品设计和UI界面设计如此重要？本节课我们将介绍课程内容， 并为您展示如何在不同平台上设计出优秀的产品和界面。
互联网产品设计的概述
互联网产品设计是指从用户需求出发，通过产品策划、功能设计、流程优化 等方法，创造出用户满意度高、易用性强的产品。我们将讨论用户中心的设 计原则和方法。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
UI界面设计的概述
UI界面设计是指通过美观、易用和高效的用户界面来提升用户体验。我们将 了解如何有效地运用颜色、布局和图标等设计元素，创造出吸引人的用户界 面。
《互联网产品设计课程讲义及PPT课件》
《互联网产品设计课程讲 义及PPT课件》
本课程旨在培养学员的互知识和技巧。
教学目标与重点
1 培养创新思维
激发学员的创造力和创新能 力，让学员能够提供有竞争 力的互联网产品设计方案。
2 掌握设计流程
了解从需求调研到项目实战 的完整设计流程，学会如何 合理规划和组织设计工作。
介绍可用性测试的流程和方法，以及用户体验优化的策略和技巧，帮助改进产品的用户体验。
项目实战与案例分析
通过实际项目案例分享设计经验和实践技巧，挑战学员解决实际问题的能力。
3 提升用户体验
学习用户界面设计原则和技巧，以及可用性测试与用户体验优化方法， 打造出符合用户期望的产品。
课程概述
介绍互联网产品设计的定义和重要性，探讨互联网产品设计师的职责和工作 流程。
互联网产品设计基础知识
讲解产品设计的核心概念，包括用户中心设计、可用性、可访问性、用户心 理学等。
用户需求调研与分析
介绍用户需求调研的方法和工具，以及如何分析和总结用户需求，为产品设计提供指导。
用户界面设计原则与技巧
分享用户界面设计的最佳实践，包括布局、色彩、字体、图标等方面的设计 原则和技巧。
信息架构与交互设计
讨论信息架构的设计方法和交互设计的要点，探索如何优化用户与产品之间 的交互体验。
可用性测试与用户体验优化
本课程旨在培养学员的互知识和技巧。
教学目标与重点
1 培养创新思维
激发学员的创造力和创新能 力，让学员能够提供有竞争 力的互联网产品设计方案。
2 掌握设计流程
了解从需求调研到项目实战 的完整设计流程，学会如何 合理规划和组织设计工作。
介绍可用性测试的流程和方法，以及用户体验优化的策略和技巧，帮助改进产品的用户体验。
项目实战与案例分析
通过实际项目案例分享设计经验和实践技巧，挑战学员解决实际问题的能力。
3 提升用户体验
学习用户界面设计原则和技巧，以及可用性测试与用户体验优化方法， 打造出符合用户期望的产品。
课程概述
介绍互联网产品设计的定义和重要性，探讨互联网产品设计师的职责和工作 流程。
互联网产品设计基础知识
讲解产品设计的核心概念，包括用户中心设计、可用性、可访问性、用户心 理学等。
用户需求调研与分析
介绍用户需求调研的方法和工具，以及如何分析和总结用户需求，为产品设计提供指导。
用户界面设计原则与技巧
分享用户界面设计的最佳实践，包括布局、色彩、字体、图标等方面的设计 原则和技巧。
信息架构与交互设计
讨论信息架构的设计方法和交互设计的要点，探索如何优化用户与产品之间 的交互体验。
可用性测试与用户体验优化
深入浅出,图文并茂的互联网产品设计课件
优点：配色鲜艳、特效炫酷、 推荐算法精准；缺点：广告过 多、部分字体阅读难度较大
优点：简单易用、功能全面、 可拓展性强；缺点：信息聚合 度低、一些功能使用难度较大
重要性
在竞争日益激烈的互联网市场中，好的产品设 计可以为企业带来更多的用户和商业价值，是 提高竞争力的重要手段之一。
互联网产品设计的基本原则和方法
原则
用户中心、简洁明了、易用性、一致性、可靠性、 高效性。
方法
设计思维、Persona、故事板、用户故事、原型设计、 用户测试。
用户研究和需求分析
1 用户研究
通过实地调研、问卷调查、用户分析等方式，深入了解用户的需求、 喜好、行为等，为产品设计提供数据支持。
2 需求分析
根据用户研究的结果，分析用户需求的优先级和重要性，确定产品的 核心功能和特性。
界面设计和交互设计的基本概念
1
界面设计
界面元素、布局、色彩、字体、图标等
交互设计
2
设计要素。
用户行为、任务流程、信息架构、交互
反馈等设计要素。
3
用户导航
导航类型、位置、标签、可用性等设计 要素。
视觉设计和平面设计技巧
色彩搭配
配色准则、色彩搭配原则、颜 色心理学等等，相信这些知识 会让你的设计更具吸引力和美 感面布局等等，合理的排版规 范是设计的基础技能。
平面设计技巧
对比度、层次感、重复性、比 例等等，这些技巧可以让你的 平面设计更加出彩。
深入浅出，图文并茂的互 联网产品设计课件
本课件将深入浅出的介绍互联网产品设计的重要性，基本方法和原则，以及 常见的设计案例和分析。通过图文结合，帮助您更好的理解和掌握互联网产 品设计的核心要素。
互联网产品设计的定义和重要性
优点：简单易用、功能全面、 可拓展性强；缺点：信息聚合 度低、一些功能使用难度较大
重要性
在竞争日益激烈的互联网市场中，好的产品设 计可以为企业带来更多的用户和商业价值，是 提高竞争力的重要手段之一。
互联网产品设计的基本原则和方法
原则
用户中心、简洁明了、易用性、一致性、可靠性、 高效性。
方法
设计思维、Persona、故事板、用户故事、原型设计、 用户测试。
用户研究和需求分析
1 用户研究
通过实地调研、问卷调查、用户分析等方式，深入了解用户的需求、 喜好、行为等，为产品设计提供数据支持。
2 需求分析
根据用户研究的结果，分析用户需求的优先级和重要性，确定产品的 核心功能和特性。
界面设计和交互设计的基本概念
1
界面设计
界面元素、布局、色彩、字体、图标等
交互设计
2
设计要素。
用户行为、任务流程、信息架构、交互
反馈等设计要素。
3
用户导航
导航类型、位置、标签、可用性等设计 要素。
视觉设计和平面设计技巧
色彩搭配
配色准则、色彩搭配原则、颜 色心理学等等，相信这些知识 会让你的设计更具吸引力和美 感面布局等等，合理的排版规 范是设计的基础技能。
平面设计技巧
对比度、层次感、重复性、比 例等等，这些技巧可以让你的 平面设计更加出彩。
深入浅出，图文并茂的互 联网产品设计课件
本课件将深入浅出的介绍互联网产品设计的重要性，基本方法和原则，以及 常见的设计案例和分析。通过图文结合，帮助您更好的理解和掌握互联网产 品设计的核心要素。
互联网产品设计的定义和重要性
《互联网产品策划与设计课件》
创意与设计
2
品的核心目标。
发挥创造力，设计出令人惊叹且符合用
户期望的界面和功能。
3
原型开发
快速制作原型，测试和验证产品的可行
测试与反馈
4
性和用户接受度。
通过用户测试和反馈，不断优化产品的
功能和用户体验。
5
产品发布与迭代
上线产品，并持续收集用户反馈，进行 迭代改进。
案例分析
电商行业的案例
探索一个成功电商网站的产品策 划与设计实践。
互联网产品策划与设计课 件
欢迎来到《互联网产品策划与设计课件》！本课件将帮助你深入了解互联网 产品策划与设计的重要性和应用领域。
导言
演讲目标
掌握互联网产品策划与设计的核心概念，了解 其对产品成功的影响。
重要性和应用领域
了解为何互联网产品策划与设计在现代商业和 科技领域中具有重要地位。
基本原则
1 用户体验设计
探索如何通过用户的观点，创造出优秀的互 联网产品。
2 人机交互设计
学习如何优化用户与互联网产品之间的交互 体验。
3 信息架构设计
了解如何组织和呈现信息，以提供清晰而直 观的用户界面。
4 可用性设计
掌握提高互联ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ产品易用性和用户满意度的 设计方法。
核心步骤
1
需求分析
通过研究用户需求和市场情况，明确产
总结
通过本课件，你将深入了解互联网产品策划与设计的重要性、基本原则、核心步骤，并通过案例分析学习如何 应用于不同行业。继续探索互联网产品策划与设计，将会带来更多机遇和成就。
社交媒体行业的案例
深入研究一个热门社交媒体应用 的用户体验设计。
医疗行业的案例
《互联网产品经理课程讲义(完整版)PPT课件》
战略思考和创新意识培养
培养战略思维和创新意识，探讨如何从战略层面推动产品的发展，为产品创新和竞争提供新思路。
课程总结和学习建议
总结课程内容，回顾所学知识和技能，提供学习建议，帮助大家更好地掌握互联网产品经理的核心要点。
互动答疑环节
为学员提供解答和讨论的机会，解决疑惑，加深对课程知识的理解。
补充资料和参考书目介绍
盈利模式
设计合理的盈利模式，确保产品的持续盈利能力，实现商业目标。
商业模式
构建可行的商业模式，考虑到市场需求和竞争情况，为产品的商业成功提供支持。
产品经理的职Biblioteka 规划和发展途 径探讨产品经理的职业发展道路，了解不同阶段的技能要求和培养路径，为自 己的职业规划提供参考。
重点实战案例解析和分享
通过实战案例，深入分析和探讨产品经理在实际工作中面临的问题和挑战， 并分享解决和应对方法。
提供相关的补充资料和参考书目，供学员进一步学习和深入研究。
产品市场调研和竞品分析
市场调研
学习如何进行产品市场调研，了解用户需求和竞争对手情况，为产品决策提供重要依据。
竞品分析
深入剖析竞争对手的产品，寻找优势和不足，从中吸取经验教训，提升自己产品的竞争力。
用户调研
通过观察和访谈用户，了解他们的需求、偏好和行为，为产品设计提供准确而有针对性的指 导。
产品需求文档和产品规划
交互设计
优化产品的交互设计，让用 户操作更加顺畅、自然、符 合使用习惯。
产品小组协作和项目管理
小组协作
项目管理
学习如何与开发、设计和市场团 队合作，保持良好的沟通和协作， 促进项目的顺利进行。
掌握项目管理工具和技巧，合理 安排资源和时间，确保项目按计 划进行。
《互联网产品设计课件》
2 快速迭代
通过敏捷开发，持续改进 产品。
3 数据驱动
利用数据分析和用户反馈 指导产品决策。
产品设计的重要性
用户满意度
良好的产品设计可以提高用 户满意度，增加用户忠诚度。
竞争优势
出色的产品设计可以为企业 带来竞争优势，吸引更多用 户。
市场占有率
有效的产品设计可以提高市 场占有率，促进业务增长。
产品设计的基本原则
产品设计的关键要素
用户体验
通过创造愉快的用户体验，吸引和留住用户。
视设计
打造吸引人的界面和视觉效果。
交互设计
设计直观且易于使用的交互方式。
可用性测试
测试产品的易用性和用户满意度。
产品设计的常见问题
1 功能过载
产品功能过多，导致用户困 惑和不满。
2 界面混乱
界面布局杂乱无章，给用户 使用带来困难。
《互联网产品设计课件》
本课件将介绍互联网产品设计的定义、特点、重要性、基本原则、流程、关 键要素以及常见问题。让我们一起探索产品设计的奥秘和魅力。
产品设计的定义
产品设计是指创造和开发具有独特功能和价值的产品，满足用户需求并提供 出色用户体验。
互联网产品设计的特点
1 用户中心
以用户为中心，关注用户 需求和体验。
简单性
追求简洁、清晰和易用的设计。
一致性
保持设计元素和交互模式的一 致性。
可用性
提供易于使用的产品和愉快的 用户体验。
产品设计的流程
1
需求分析
了解用户需求和市场情况。
2
概念设计
制定产品的基本概念和功能。
3
详细设计
设计产品的界面和交互细节。
4
开发与测试
《互联网产品设计课件》
Photoshop
使用Photoshop进行图像处理和 设计。
Illustrator
使用Illustrator进行矢量图形和 图标设计。
团队合作与设计管理
团队合作
学习如何与其他设计师、开发人员 协同工作，实现协作高效，促进团 队成长。
设计管理
了解如何进行产品需求管理、版本 管理和迭代更新等设计管理技能。
用户反馈
主动收集用户反馈，优化和改 进产品。
数据分析在产品设计中的应用
数据分析
了解数据分析的概念和方法，为产 品决策提供决策依据。
用户行为分析
市场分析
使用行为分析工具，如H otjar、 Crazy Egg等，分析用户行为和偏好。
通过竞争对手分析、用户调查和市 场研究等方法，了解市场发展趋势。
用户需求发掘与用户画像
互联网产品设计课件
这是一门完整的互联网产品设计课程，涵盖了从用户研究，到开发和用户测 试的全方位知识。
认识互联网产品设计
定义产品
了解互联网产品的定义、种类和特 点。
用户研究
学习如何进行用户研究和用户需求 分析。
市场趋势
掌握市场发展趋势和竞争情况，预 测未来发展方向。
用户体验设计
用户研究
深度了解用户需求并搭建用户画像。
信息架构设计
设计产品的信息架构，构建良好的导航和分类系统。
界面设计
设计色彩、形状、字体、布局等元素，构建视觉美 感。
交互设计
设计用户与产品之间的互动，实现流畅的用户体验。
UI设计基础
1
设计原则
学习设计的基本原则和规范，掌握设计思维。
2
设计工具
熟悉主流设计工具，如Sketch、Photoshop、Illustrator等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3. 定义阶段（definition） 的交付物：需 求文档（Product Requirement Document），产品概念设计 （Concept Design Meterials）
4. 细化阶段（refinement） 的交付物： 产品线框图（Wireframes）、产品特 性清单（Feature List）、最终的原型 设计（可以是任何版本的，例如 HTML、 Flash或者是专用的原型制作工具）
•UCD是一个口号吗？ •UCD对于实际工作有什么指导和意 义呢？
UCD即创建高效的UE方法，与其说 UCD是一种方法还不如说是一种互 联网产品的设计思想，那么成功的 UE（User Experience）用户体验又 具有什么样的意义？
理解人们所想和所需： 围绕用户需求和心智模型进行产品设计
用户体验价值图
用户体验的要素
•战略层：用户的需求是什么？网站 的目标/商业目的是什么？ •范围层：什么样的信息和内容满足 用户的需求？ •结构层：如何组织、导航，并响应 用户满足其需求？ •框架层：如何将 概念模型细化到具 体的界面外观、布局、导航信息设 计…… •视觉层：用户看到的最终表现形式
这不仅仅是用户体验的要素 组成结构，也总结了我们的 产品设计过程，试想一下我 们的工作将处于哪个层面？
交互设计师需要具备凭 空想象复杂行为的能力
交互设计任务分解举例
从招聘广告看交互设计师
界面＋交互＋信息构架＝？
从招聘广告看用户体验分析师
产品设计流程
产品设计流程参考
1、市场研究
通过数据分析研究，定位产品和用户
2、用户定位分析
确定用户群体特征，研究用户目标和行为 的关键因素
3、产品概念设计
产品的理念、定位、整体性结构、用户需 求核心
信息构架
• 节点的结构方式：层级？矩阵？线性？ • 组织原则：按照网站目标和用户需求分类 • 控制性词典：控制信息一致性 • 元数据：信息的属性 • 导航系统：导航设计 • 位置和标识
…… 交付物：构架图、线框图
交互设计师
交互设计师以目标为导向的设计，最早属于界 面设计的范畴，交互设计的过程主要是“任务 分解”的过程，简单来说就是“我们把产品功 能按照用户的具体需求组合成典型任务场景， 然后对每个任务进行详细的使用流程设计”。 决定交互设计有多少工作的并非多少界面，而 是有多少任务。
观点：
1、交互设计师不要把全部的精力 用于交互设计的表现层面，：
行为设计： 用户点击之后反馈什么样的结果？ 可以拖拽操作吗？ 用什么样的语言和用户交互？
2、用户3步完成一项任务一定比5 步完成这项任务更加具有可用 性吗？
… 界面设计： 使用按钮还是图标？ TAB如何表现？ … 错误处理 … 交付物：产品线框图（Wireframes）、产品 特性清单（Feature List）… …
产品经理的产品管理能力，体现在具体工作：
负责产品概念设计的把关 撰写市场需求文档（MRD）和产品需求文档（PRD） 进行竞争状况分析 规划产品路线图 制作产品演示PPT 分析产品数据等 ……
组织沟通、注重细节、商业嗅觉、整体规划…
信息架构师
IA（信息架构师）(information architect) 网站的信息组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统
互联网产品设计方法－－UCD
曾庆瑞
2008年7月
目录
1 UCD和UE/UX的概念和分析 2 产品设计团队的组建和产品设计流程 3 产品设计方法和原型、工具的使用
为什么UCD如此重要？
UCD（User-centered design ）：以用户为中心的设计 在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围
4、用户细分
通过用户调研，结合定量、定性分析，为 不同目标用户制定不同的产品策略
产品设计流程
产品设计流程
5、人物角色创建
设计人物角色，建立档案
6、功能需求分析
针对目标用户，分析功能模块，确定做什 么和不做什么
7、信息构架、交互设计
信息空间的结构、组织、导航、标识。通 过任务分解（场景设计），设计互动流程
目录
1 UCD和UE/UX的概念和分析 2 产品设计团队的组建和产品设计流程 3 产品设计方法和原型、工具的使用
产品经理
产品经理负责整个产品的定位、规划、定制发展方向及策略， 并负责团队的激励和管理： 他应该把精力用于产品的“战略层”、“范围层”，他不一 定对每一个领域都精通，但一定具有全局观和把控能力。
这个模型应该从内部解释， 它从中间开始： •价值是我们想要达到的 目标。 •从顾客到提供商，正向 的用户体验是可以实现 “双赢”的 •我们通过正向的用户体 验来实现价值。 •用户体验由许多方面组 成，我们必须重视可寻性、 可接近性、合意性、可用 性、可靠性和有用性这些 方面。 •用户体验的方面又由许 多方面组成，这个模型具 体呈现了30种要素。
• 它向我们解释了积极的、 良好的用户体验可以增 加用户的回访、获得用 户的信任，增加购买的 意向，实际上是增加了 我们获得利润的能力。
• 即使我们的网站并不是 直接靠在线销售获得利 润的经营模式，但高效 的用户体验可以提高转 换率，实际上是帮我们 更快、更稳健的达到我 们的商业目标。
UE车轮－构成用户体验的30种要素
设计信息环境、 组织结构
组织方式
结构设计
确定网站的结构 类型，层级？矩 阵？线性？
对信息的系统分 类，以符合用户 的思维模型
分类体系
对信息进行顺序 设计、让用户在 合适的时间、合 适的位置获取应 该得到的信息
顺序排列
导航
让用户在信息空 间中很清楚自己 的位置和达到目 的地的途径
一个有效的信息架构可以让人们按照逻 辑直观的，毫无阻碍的一步步地接近他 们需要的信息
8、可用性测试
通过用户现场操作、低保真原型操作等方 式做产品的可用性测试
产品设计过程中的交付物
某工作小组的产品策划流程
各个阶段的交付物形式
1. 概念阶段（concept）阶段的交付物： 概念文档（concept document）或 者是概念原型（concept prototype）
2. 探索阶段（discover） 阶段的交付物： 提案文档（Proposal Document）
4. 细化阶段（refinement） 的交付物： 产品线框图（Wireframes）、产品特 性清单（Feature List）、最终的原型 设计（可以是任何版本的，例如 HTML、 Flash或者是专用的原型制作工具）
•UCD是一个口号吗？ •UCD对于实际工作有什么指导和意 义呢？
UCD即创建高效的UE方法，与其说 UCD是一种方法还不如说是一种互 联网产品的设计思想，那么成功的 UE（User Experience）用户体验又 具有什么样的意义？
理解人们所想和所需： 围绕用户需求和心智模型进行产品设计
用户体验价值图
用户体验的要素
•战略层：用户的需求是什么？网站 的目标/商业目的是什么？ •范围层：什么样的信息和内容满足 用户的需求？ •结构层：如何组织、导航，并响应 用户满足其需求？ •框架层：如何将 概念模型细化到具 体的界面外观、布局、导航信息设 计…… •视觉层：用户看到的最终表现形式
这不仅仅是用户体验的要素 组成结构，也总结了我们的 产品设计过程，试想一下我 们的工作将处于哪个层面？
交互设计师需要具备凭 空想象复杂行为的能力
交互设计任务分解举例
从招聘广告看交互设计师
界面＋交互＋信息构架＝？
从招聘广告看用户体验分析师
产品设计流程
产品设计流程参考
1、市场研究
通过数据分析研究，定位产品和用户
2、用户定位分析
确定用户群体特征，研究用户目标和行为 的关键因素
3、产品概念设计
产品的理念、定位、整体性结构、用户需 求核心
信息构架
• 节点的结构方式：层级？矩阵？线性？ • 组织原则：按照网站目标和用户需求分类 • 控制性词典：控制信息一致性 • 元数据：信息的属性 • 导航系统：导航设计 • 位置和标识
…… 交付物：构架图、线框图
交互设计师
交互设计师以目标为导向的设计，最早属于界 面设计的范畴，交互设计的过程主要是“任务 分解”的过程，简单来说就是“我们把产品功 能按照用户的具体需求组合成典型任务场景， 然后对每个任务进行详细的使用流程设计”。 决定交互设计有多少工作的并非多少界面，而 是有多少任务。
观点：
1、交互设计师不要把全部的精力 用于交互设计的表现层面，：
行为设计： 用户点击之后反馈什么样的结果？ 可以拖拽操作吗？ 用什么样的语言和用户交互？
2、用户3步完成一项任务一定比5 步完成这项任务更加具有可用 性吗？
… 界面设计： 使用按钮还是图标？ TAB如何表现？ … 错误处理 … 交付物：产品线框图（Wireframes）、产品 特性清单（Feature List）… …
产品经理的产品管理能力，体现在具体工作：
负责产品概念设计的把关 撰写市场需求文档（MRD）和产品需求文档（PRD） 进行竞争状况分析 规划产品路线图 制作产品演示PPT 分析产品数据等 ……
组织沟通、注重细节、商业嗅觉、整体规划…
信息架构师
IA（信息架构师）(information architect) 网站的信息组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统
互联网产品设计方法－－UCD
曾庆瑞
2008年7月
目录
1 UCD和UE/UX的概念和分析 2 产品设计团队的组建和产品设计流程 3 产品设计方法和原型、工具的使用
为什么UCD如此重要？
UCD（User-centered design ）：以用户为中心的设计 在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围
4、用户细分
通过用户调研，结合定量、定性分析，为 不同目标用户制定不同的产品策略
产品设计流程
产品设计流程
5、人物角色创建
设计人物角色，建立档案
6、功能需求分析
针对目标用户，分析功能模块，确定做什 么和不做什么
7、信息构架、交互设计
信息空间的结构、组织、导航、标识。通 过任务分解（场景设计），设计互动流程
目录
1 UCD和UE/UX的概念和分析 2 产品设计团队的组建和产品设计流程 3 产品设计方法和原型、工具的使用
产品经理
产品经理负责整个产品的定位、规划、定制发展方向及策略， 并负责团队的激励和管理： 他应该把精力用于产品的“战略层”、“范围层”，他不一 定对每一个领域都精通，但一定具有全局观和把控能力。
这个模型应该从内部解释， 它从中间开始： •价值是我们想要达到的 目标。 •从顾客到提供商，正向 的用户体验是可以实现 “双赢”的 •我们通过正向的用户体 验来实现价值。 •用户体验由许多方面组 成，我们必须重视可寻性、 可接近性、合意性、可用 性、可靠性和有用性这些 方面。 •用户体验的方面又由许 多方面组成，这个模型具 体呈现了30种要素。
• 它向我们解释了积极的、 良好的用户体验可以增 加用户的回访、获得用 户的信任，增加购买的 意向，实际上是增加了 我们获得利润的能力。
• 即使我们的网站并不是 直接靠在线销售获得利 润的经营模式，但高效 的用户体验可以提高转 换率，实际上是帮我们 更快、更稳健的达到我 们的商业目标。
UE车轮－构成用户体验的30种要素
设计信息环境、 组织结构
组织方式
结构设计
确定网站的结构 类型，层级？矩 阵？线性？
对信息的系统分 类，以符合用户 的思维模型
分类体系
对信息进行顺序 设计、让用户在 合适的时间、合 适的位置获取应 该得到的信息
顺序排列
导航
让用户在信息空 间中很清楚自己 的位置和达到目 的地的途径
一个有效的信息架构可以让人们按照逻 辑直观的，毫无阻碍的一步步地接近他 们需要的信息
8、可用性测试
通过用户现场操作、低保真原型操作等方 式做产品的可用性测试
产品设计过程中的交付物
某工作小组的产品策划流程
各个阶段的交付物形式
1. 概念阶段（concept）阶段的交付物： 概念文档（concept document）或 者是概念原型（concept prototype）
2. 探索阶段（discover） 阶段的交付物： 提案文档（Proposal Document）