神华宁煤在线学习题 答案
神华新疆公司采煤工高级工理论考试复习题
神华新疆公司采煤工高级工理论考试复习题一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“X”，每题0分，共0分）1.>回采工作面反向通风易造成工作面上隅角瓦斯积聚。
( )2.>回采工作面同向通风可有效防止自然发火。
( )3.>回采工作面的进风巷与回风巷的风流方向相反的通风方式称反向通风。
( )4.>煤电钻综合装置具有重量轻、使用方便，可以远方操作等优点。
( )5.>所谓煤电钻综合保护装置，是指将各种保护装置都安装在煤电钻上从而保护煤电钻不被烧坏。
( )6.>杂散电流不可能引爆电雷管。
( )7.>锚喷支护是目前常用的一种巷道支护方式，多用在服务年限长，矿压较大的巷道内。
( )8.>锚索支护是一种新型的支护方式，多用于区段平巷的支护。
( )9.>正确的井田开拓应能合理的、充分的开发煤炭资源。
( )10.>沿水平运输大巷全长各处的标高均相等。
( )11.>阶段内的布置方式有分区式、分段式和分带式三种。
( )12.>工作面单体液压支柱支护，底板松软时，支柱要穿铁鞋，钻底小于100mm，该小项全面检查，发现两处不合格即为不合格品，该小项得零分。
( )13.>采煤质量标准化矿井得分，如与上级审核不符，以上级审定为准。
( )14.>在循环作业图中，横坐标表示作业班数(即时间)，一般每2个小格代表1个小时。
( )15.>循环作业图表是采煤作业规程的主要内容之一。
( )16.>检查调整齿轮啮合情况是处理减速器声音不正常的方法之一。
( )17.>轴承游隙过大是减速器声音不正常的原因之一。
( )18.>减速器声音不正常的原因是齿轮啮合不好。
( )19.>刮板链子卡在链轮上的原因是分链器掉了。
( )20.>更换磨损严重的中部槽也是防止刮板链掉道的方法之一。
( )21.>使工作面保持直线也是防止刮板链掉道的方法之一。
神华集团井工煤矿安全风险预控管理体系考试题(答案)
神华集团井工煤矿安全风险预控管理体系考试题一、填空题（每空1.5分，共45分）1. 179927512952. 五级指标自下而上3. 所有员工文件、制度PDCA半年4. “自上而下与自下而上”全员参与5. （人、机、环、管）（正常）、（异常）、（紧急）6.（所有活动）、（人员）和（场所）（管辖地面）和（井下全部区域），以及（承包商）占用的场所和区域；从行政职责上应覆盖到（企业内）和(派出单位)的安全生产活动场所。
7. (工作场所登记表)、(设备登记表)、(工器具登记表)、(材料登记表)、(工种和岗位登记表)、(作业任务登记表)二、判断题（每题3分，共15分）1.（√）2.（×）3.（√）4.（√）5.（√）三、选择题（每题2分，共20分）1. B2. A3. D4. C5. D6. B7. D8. C9. A 10. A四、简答题（每题10分，共20分）1.新标准要求的15项基本管理制度是什么？答：安全生产责任制、安全办公会议制度、安全目标管理制度、安全投入保障制度、安全质量标准化管理制度、安全教育培训制度、事故隐患排查制度、安全监督检查制度、安全技术审批制度、矿用设备、器材使用管理制度、矿井主要灾害预防管理制度、煤矿事故应急救援制度、安全奖罚制度、入井检身于出入井人员清点制度、安全操作规程管理制度。
2.写出新标准中规定的矿井综合得分计算方法？答：S＝S1×X1＋K×S2×X2S —井工煤矿综合得分S1 —集团公司对井工煤矿综合考核分S2 —子（分）公司对井工煤矿全年综合考核平均分X1 —集团公司对井工煤矿综合考核分所占百分比X2 —子（分）公司对井工煤矿全年综合考核平均分所占百分比K —系数，集团公司对子（分）公司全年综合考核分的修正值。
其计算公式为：集团公司对子(分)公司全体井工煤矿综合考核平均分K ＝子(分)公司对全体井工煤矿全年综合考核平均分。
神华企业笔试题
神华企业笔试题神华企业是中国最大的煤炭生产企业之一，致力于煤炭资源的开发和利用。
作为该企业的应聘者，笔试题是必不可少的环节。
在这篇文章中，我们将探讨神华企业的笔试题，并提供一些解答的思路。
1. 专业知识题专业知识是神华企业笔试的重要部分。
根据不同职位要求，题目可能涉及煤炭开采、煤炭洗选、煤炭化工等方面的知识。
例如:题目1: 请简述常用的煤炭开采方法及其特点。
解答思路: 针对这个问题，我们可以首先介绍常见的煤炭开采方法，如采煤机割煤法、综采法和爆破法等。
然后，我们可以逐个分析这些方法的特点，比如采煤机割煤法可以提高采煤效率，但对煤炭质量要求高，而综采法适用于煤层较厚的情况。
2. 数量推理题数量推理题是神华企业笔试中经常出现的一类题目，它主要考察应聘者的逻辑思维和数学能力。
例如:题目2: 甲、乙、丙三人合作生产煤炭，甲和乙合作每天可以生产500吨，乙和丙合作每天可以生产400吨，甲和丙合作每天可以生产600吨。
问三人每天合作最多可以生产多少吨煤炭？解答思路: 针对这个问题，我们可以使用代数解法。
设甲、乙、丙每天合作生产煤炭的产量分别为x、y、z。
根据题目中的条件，我们可以列出如下方程组:甲 + 乙 = 500乙 + 丙 = 400甲 + 丙 = 600解这个方程组可以得到甲、乙、丙的值，进而计算出他们合作最多可以生产多少吨煤炭。
3. 情境推理题情境推理题是神华企业笔试中的常见题型，它主要考察应聘者的逻辑思维和分析能力。
例如:题目3: 假设你是一名神华企业的员工，你在工作中发现一个潜在的生产安全隐患，你应该如何处理？解答思路: 针对这个问题，我们可以按照以下步骤来进行回答。
首先，我们要紧急报告隐患给相关主管或专业人员；其次，我们要积极配合隐患调查，提供相关信息和证据；最后，我们要参与整改措施的制定和执行，确保潜在的生产安全隐患得到解决。
4. 综合应用题综合应用题常常出现在神华企业笔试的最后一部分，它要求应聘者将自己所学的知识和技能进行综合运用。
神华竞岗考试题及答案
神华竞岗考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 神华集团成立于哪一年？A. 1995年B. 1996年C. 1997年D. 1998年答案：C2. 神华集团的主要业务不包括以下哪一项？A. 煤炭开采B. 电力生产C. 石油化工D. 铁路运输答案：C3. 神华集团的核心价值观是什么？A. 创新、协调、绿色、开放、共享B. 诚信、责任、和谐、创新C. 质量、效率、效益、安全D. 绿色、低碳、可持续答案：B4. 神华集团的企业精神是什么？A. 团结、务实、创新、奉献B. 诚信、务实、创新、奉献C. 团结、务实、创新、发展D. 诚信、务实、创新、发展答案：B5. 神华集团的企业愿景是什么？A. 成为全球领先的清洁能源供应商B. 成为全球领先的煤炭供应商C. 成为全球领先的综合能源供应商D. 成为全球领先的电力供应商答案：C6. 神华集团的企业使命是什么？A. 为社会提供绿色、清洁、高效的能源B. 为社会提供安全、可靠、经济的能源C. 为社会提供绿色、清洁、高效的能源和相关服务D. 为社会提供安全、可靠、经济的能源和相关服务答案：C7. 神华集团的企业理念是什么？A. 以人为本，以市场为导向B. 以客户为中心，以市场为导向C. 以员工为中心，以市场为导向D. 以客户为中心，以员工为本答案：B8. 神华集团的企业行为准则是什么？A. 诚信、务实、创新、奉献B. 诚信、责任、和谐、创新C. 质量、效率、效益、安全D. 绿色、低碳、可持续答案：A9. 神华集团的企业形象是什么？A. 绿色、清洁、高效B. 安全、可靠、经济C. 绿色、低碳、可持续D. 诚信、务实、创新答案：D10. 神华集团的企业口号是什么？A. 神华能源，绿色未来B. 神华能源，清洁未来C. 神华能源，高效未来D. 神华能源，低碳未来答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 神华集团的主要业务包括以下哪些？A. 煤炭开采B. 电力生产C. 石油化工D. 铁路运输答案：ABD12. 神华集团的核心价值观包括以下哪些？A. 创新B. 协调C. 绿色D. 开放答案：ABCD13. 神华集团的企业精神包括以下哪些？A. 团结B. 务实C. 创新D. 奉献答案：ABCD14. 神华集团的企业愿景包括以下哪些？A. 清洁能源供应商B. 综合能源供应商C. 绿色能源供应商D. 低碳能源供应商答案：BC15. 神华集团的企业使命包括以下哪些？A. 提供绿色能源B. 提供清洁能源C. 提供高效能源D. 提供相关服务答案：ABCD16. 神华集团的企业理念包括以下哪些？A. 以人为本B. 以客户为中心C. 以市场为导向D. 以员工为本答案：BC17. 神华集团的企业行为准则包括以下哪些？A. 诚信B. 务实C. 创新D. 奉献答案：ABCD18. 神华集团的企业形象包括以下哪些？A. 绿色B. 清洁C. 高效D. 低碳答案：ABCD19. 神华集团的企业口号包括以下哪些？A. 神华能源B. 绿色未来C. 清洁未来D. 低碳未来答案：AB20. 神华集团的企业目标包括以下哪些？A. 持续发展B. 创新发展C. 和谐发展D. 绿色发展答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）21. 神华集团成立于1995年。
神华历年实操试题及答案
神华历年实操试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 神华集团成立于哪一年？A. 1995年B. 1996年C. 1997年D. 1998年答案：A2. 神华集团的主要业务不包括以下哪一项？A. 煤炭生产B. 电力生产C. 房地产开发D. 铁路运输答案：C3. 神华集团的总部设在哪个城市？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳答案：A4. 神华集团的企业文化核心是什么？A. 创新B. 诚信C. 效率D. 安全答案：B5. 神华集团在2021年的营业收入是多少？A. 1000亿元B. 2000亿元C. 3000亿元D. 4000亿元答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 神华集团的主营业务包括以下哪些？A. 煤炭开采B. 石油开采C. 电力供应D. 煤化工答案：ACD2. 神华集团在以下哪些方面取得了显著成就？A. 技术创新B. 环保节能C. 社会责任D. 文化建设答案：ABCD3. 神华集团的发展战略包括以下哪些方面？A. 绿色发展B. 智能化C. 国际化D. 多元化答案：ABCD4. 神华集团在以下哪些方面进行了投资？A. 清洁能源B. 信息技术C. 金融服务D. 基础设施建设答案：ABD5. 神华集团的社会责任包括以下哪些内容？A. 环境保护B. 扶贫帮困C. 教育支持D. 社区建设答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 神华集团是中国最大的煤炭生产企业。
（对）2. 神华集团没有涉足电力行业。
（错）3. 神华集团的企业文化强调的是诚信和创新。
（对）4. 神华集团在2022年的营业收入超过了5000亿元。
（错）5. 神华集团的总部设在上海市。
（错）四、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述神华集团的发展历程。
答案：神华集团成立于1995年，是中国最大的煤炭生产企业，也是全球最大的煤炭供应商之一。
自成立以来，神华集团不断发展壮大，涉足煤炭、电力、煤化工、铁路运输等多个领域，成为中国能源行业的领军企业。
国家能源集团宁夏煤业有限责任公司系统内招聘考试题库2023
国家能源集团宁夏煤业有限责任公司系统内招聘考试题库2023一、单选题(每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分)1.世界上现存最大，最完整的古代木结构建筑群是( )。
A. 北京故宫B.西安阿房宫C.平遥古城D.南京夫子庙【答案】: A2. “金戈铁马，气吞万里如虎“是谁的词句? ( )A.苏轼B.岳飞C.王维D.辛弃疾【答案】:D3.下列行为中，没有违反《中华人民共和国妇女权益保障法》的是()。
A.某单位辞退了怀孕的小李B.某单位招收了一位年满17周岁的未成年女工C.由于家庭生活困难，老王让自己正在上小学的女儿辍学回家干活D.某公司未经王女士同意，以营利为目的，将其肖像印发在广告画上【答案】:B4.党和国家到2020年的奋斗目标是()。
A.基本实现现代化B.全面实现科学发展C.构建社会主义和谐社会D.全面建成小康社会【答案】:D5.下列意见标题，拟写正确的是( )。
A.X市关于城市轨道发展的规划意见B.关于中小学教师职业道德行为处理的意见C.X省农业厅关于加强农业农村污染防治工作的方案意见D.关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见【答案】:D6.绝密级公文的管理应该由()负责A.单位领导B.单位的专人C.单位的任何工作人员D.单位秘书【答案】:B7.中国古代用“伉俪”指()A.夫妻B.妯娌C.同学D.闺蜜【答案】:A8.高速行驶的汽车突然刹车，坐在汽车里的人会向前倾。
下列与之类似的现象是：A.快速跑步时，急停使手中书本掉前面B.当充满气的气球口子被解开时，气球会飞走C.往地下使劲摔皮球，皮球会反弹D.利用救生圈，人可以很轻松浮在水面上【答案】:A9.能预防脑出血的食物主要含有( )A.锌B.铁C.钙D.钾【答案】:D10.大气中的臭氧层能够保护地球上的生物，是因为臭氧层()。
A.屏蔽太阳的辐射B.吸收大量的二氧化碳C.滤除大量紫外线D.释放出大量氧气【答案】:C11.一些年轻人在消费时，存在过度刷卡消费，提前消费的现象，结果是负债累累，成为“卡奴”。
神华宁煤中心化验室理论试题库
分析工理论试题库一．填空1．在化验分析中，其测定结果修约规则是。
答：四舍六入五成双2．气相色谱的为气体，气液色谱的固定相为。
答：流动相液体3．检测器根据其检测原理不同可分为和检测器。
答：浓度型质量型4．化学分析用水有水和水两种。
答：蒸馏水离子交换水5．酸度计是测定溶液值的仪器，它由和两部分组成的一个电化学原电池。
答：PH 玻璃电极甘汞电极6．甲醇高锰酸钾实验的目的是。
答：测定甲醇中还原性物质的多少7．电子天平是利用的原理制成。
答：电磁力平衡8．化工产品采样的基本原则。
答：具有代表性并兼顾经济性9．煤的水分测定中，干燥箱鼓风的目的是。
答：促使干燥箱内空气流动，使箱内温度均匀，从而使煤中水分尽快蒸发缩短试验周期。
10．写出FCad的计算公式：答：FCad＝100－Aad—Mad—Vad11．征对水煤浆的分析主要有粒度分布、浓度、、的分析。
答：粘度 PH值12．浓硫酸的三大特性是：、、答：吸水性氧化性腐蚀性13.煤中水分按其结合状态可分为和两类，煤质分析中测定的全水分和分析水是煤中的，CaSO4•2H2O中的水为。
答：游离水化合水游离水化合水14. 碳氢测定的装置主要分、、。
答：氧气净化系统燃烧装置吸收系统15.盛标准溶液的瓶应贴上标签，注明溶液、、、。
答：名称；浓度；配制日期；有效期16．所谓缓冲溶液是一种能对溶液的酸度起作用的溶液。
答：稳定或缓冲17．重量分析的基本操作是指沉淀的、、烘干、和。
答：过滤；洗涤；灼烧；称量18．放在烘箱内烘干的物品应放在里边，不要放在门口并尽量，以免开门掉下打破，放入的物品要排列整齐，水分大的尽量放在。
答：放稳；上层19．托盘天平使用时，放好天平，旋动平衡螺丝，将称量物放在边盘内，砝码放在边盘内，一般大砝码放，小砝码放在。
答：调节零点左右中间边上20.按规定钢瓶放空时必须留有不小于的残余压力。
答：0.5MPa21．净化器的作用是除去载气和辅助气中的气态、液态和固态杂质。
神华考试试题
神华考试试题神华考试试题神华考试是许多人心中的一道难题。
无论是求职者还是在职员工，都希望能够通过这一考试，获得更好的职位和机会。
然而，神华考试的试题却常常让人感到头疼。
今天，我们将探讨一下神华考试试题的一些特点和解题技巧。
首先，神华考试试题的难度较高。
这是因为神华作为一家国内知名的能源企业，其业务涉及煤炭、电力、化工等多个领域，要求员工具备广泛的知识和技能。
因此，神华考试试题不仅考察了基础知识的掌握程度，还会涉及到实际应用和解决问题的能力。
例如，一道题目可能要求求解一个复杂的工程问题，或者分析一个市场趋势并提出相应的策略。
这就要求考生在有限的时间内，快速准确地思考和回答问题。
其次，神华考试试题注重实践能力。
与许多其他考试不同，神华考试试题更加注重应用能力和解决问题的能力。
这是因为在神华这样的企业中，员工需要具备实际操作和解决问题的能力，而不仅仅是理论知识。
因此，神华考试试题常常涉及到实际案例和情境，要求考生能够运用所学知识进行分析和解决问题。
这也是神华考试与其他考试的一个显著区别。
然而，面对这样的难题，我们也可以通过一些技巧来提高解题的效率和准确性。
首先，我们要充分理解题目要求。
神华考试试题往往会给出一些背景信息和问题要求，我们需要仔细阅读并理解这些内容。
其次，我们要善于运用所学知识进行分析和解决问题。
神华考试试题往往会涉及到多个学科和领域的知识，我们需要将这些知识进行整合和运用，找到解决问题的最佳方法。
此外，我们还可以通过多做一些模拟题和练习题，提高解题的速度和准确性。
通过不断的练习，我们可以熟悉神华考试试题的类型和解题思路，从而更好地应对考试。
总之，神华考试试题是一道难题，但我们可以通过合理的准备和技巧的运用来提高解题的效率和准确性。
通过充分理解题目要求，善于运用所学知识进行分析和解决问题，以及多做模拟题和练习题，我们可以更好地应对神华考试，为自己的职业发展打下坚实的基础。
神华考试试题虽然难，但只要我们有足够的准备和信心，相信我们一定能够取得好的成绩。
煤炭国企考试题及答案
煤炭国企考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 我国煤炭资源最丰富的省份是哪一个？A. 山西省B. 陕西省C. 内蒙古自治区D. 贵州省答案：C2. 煤炭按照煤化程度可以分为哪几种？A. 无烟煤、烟煤、褐煤B. 动力煤、焦煤、无烟煤C. 褐煤、烟煤、无烟煤D. 动力煤、焦煤、褐煤答案：C3. 以下哪个不是煤炭的主要应用领域？A. 电力行业B. 钢铁行业C. 化工行业D. 纺织行业答案：D4. 煤炭开采中，以下哪种方法不属于地下开采？A. 井工开采B. 露天开采C. 地下开采D. 钻井开采5. 煤炭的热值通常用以下哪个单位表示？A. 焦耳B. 千卡/克C. 千瓦时D. 马力答案：B6. 煤炭中的硫含量过高会导致什么问题？A. 增加发热量B. 减少发热量C. 增加环境污染D. 提高煤炭价格答案：C7. 煤炭企业在安全生产中，以下哪项不是必须遵守的规定？A. 定期进行安全检查B. 配备必要的安全设施C. 随意排放废水D. 制定应急预案答案：C8. 煤炭的分类中，以下哪种煤的挥发分含量最高？A. 无烟煤B. 褐煤C. 烟煤D. 动力煤答案：B9. 煤炭的开采过程中，以下哪种设备不是用于提升煤炭的？B. 输送带C. 破碎机D. 矿车答案：C10. 煤炭的储存过程中，以下哪种措施不是为了防止煤炭自燃？A. 保持通风B. 定期翻堆C. 覆盖湿土D. 增加煤堆高度答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 煤炭的开采方式包括哪些？A. 井工开采B. 露天开采C. 海底开采D. 山地开采答案：A B2. 煤炭的主要用途有哪些？A. 发电B. 钢铁冶炼C. 民用取暖D. 化工原料答案：A B C D3. 煤炭企业在环保方面需要遵守哪些规定？A. 减少废水排放B. 减少废气排放C. 增加煤炭使用量D. 合理处置固体废弃物答案：A B D4. 煤炭的开采过程中，以下哪些因素会影响煤炭的安全性？A. 瓦斯浓度B. 矿井通风C. 矿井照明D. 矿工培训答案：A B D5. 煤炭的分类中，以下哪些煤属于硬煤？A. 无烟煤B. 褐煤C. 烟煤D. 动力煤答案：A C三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 煤炭是我国最主要的能源之一。
神华宁煤集团安全过关题库
神华宁煤集团安全过关题库安全过关题库一、填空题1、从业人员在上岗前接受（厂级）、（车间级）、（班组岗位级）三级安全培训教育，是安全生产法律法规的规定。
2、安全标志的四种类型是（禁止标志）、（警告标志）、（指令标志）、（提示标志）。
3、《安全生产法》中安全生产管理的方针是（安全第一、预防为主、综合治理）。
4、安全三宝是（安全帽）（安全带）（安全网）。
5、凡在坠落高度基准（2 ）米以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。
6、依据《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定，根据生产安全事故造成的人员伤亡或直接经济损失，将事故分为一般事故、（较大事故、）（重大事故）、（特别重大事故）。
7、根据受限空间作业必须按时间要求进行安全分析，氧含量要求在（19%--23% ）方可入内作业。
8、设备运行的四不准超是指（不准超温）、（不准超压）、（不准超速）、不准超负荷。
9、“三违”指（违章作业、违章指挥、违反劳动纪律）10、剧毒化学品的（储存）、（领用）、（回收）全过程实行“五双”（双人管理、双人收发、双人运输、双把锁、双人使用）管理。
相关人员必须经过专门培训并取得相应资格证书。
11、预防伤亡事故三不伤害是指（不伤害自己）（不伤害他人）（不被他人伤害）。
12、煤制油项目部调度电话是（ 6965818 ），煤化工园区的急救电话是（ 6975159 ），消防队火警电话是（ 6975119 ）。
13、按《工伤保险条例》规定，工伤保险费由（用人单位）缴纳。
14、生产车间严禁穿（钉鞋）和穿戴易产生静电的衣物。
15、化学品的（包装）和标志必须符合国家规定。
16、按安全色的使用规定，黄色表示（注意、警告）的意思。
17、对接触会产生职业危害粉尘的工人应选用（防尘口罩）。
18、受限空间作业是指（进入或探入）受限空间进行的作业。
包括具有潜在的和明显的缺氧危险的或同时存在其他可燃易燃气体、液体，有毒有害气体、液体，易燃易爆粉尘的缺氧危险的受限空间内进行的各种作业。
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从技术型人才到管理型人才1.技术人员思维模式问题不包括：BA.不善借题发挥B.不懂人情事故C.简单问题复杂化D.不善描绘愿景2.技术人才侧重于：做人；管理人才侧重于：做事×3.管理人员要定位好的三类角色：BDEA.指导员B.人际角色C.警察D.资讯传递者E.决策者4.管理人员的三类角色：ACDA.人际角色B.协调者C.资讯传递D. 决策者E.平衡者5.设定目标的SMATR原则：ABCDEA.务实化B.时限化C.可操作D.具体化E.可量化6.SMATR原则目标形式依次是：ABCDA.要干什么B.结果是什么C.条件是什么D.什么时间目标设定的八个步骤第八步是规范化。
×7.计划应符合七要素：CA.4W2HB.5W3HC.5W2HD.6W2H8.目标设定要（）层层分解；计划实现则是（）层层上报 AA.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下9.如生产设备一次发生器合格率达到100%，操作人员必须执行“自检、互检和首检”的三检查制度。
√如生产设备一次发生器合格率达到100%，需要加强操作员的技术培训，严格按工艺文件指导书执行。
√10.关于沟通的重要性的描述，错误的是：ABA.哈佛研究发现，工作中60%的错误都是因为不善于沟通（或不善谈话）引起的B.统计表明：除去睡眠时间，我们90%以上的时间都在传递或接受信息上。
C.企业管理人员每天花到“听、说、读、写”沟通的时间占80%D.企业中70%的问题都是由于沟通障碍引起的沟通就是为了说服对方。
√11.关于什么是沟通的描述，最核心是：DA.信息双向或多向传达B.不断传达C.不断反馈D.达成共识以下不属于高效沟通基本原则的是：BA.了解对方B.听清对话C.信息完整D.充满自信E.代码共识12.沟通的常见的心态是指：ABCDA.我好你不好（你吃亏）B.我不好你好（我吃亏）C.我不好你不好（两败俱伤）D.我好你好（双赢）13.一个人能否接受对方的说话取决于三个因素语言（）、表情（）、声音（）它们各占的比例是：AA.7%，55%，38%B.38%，55%，7%C.55%，7%，38%高效沟通三三法则里，三点是指（）；三清是指（）；三不是是指（） AA.慢，少，晚；听，记，问；打断，补充，更正B.听，记，问；打断，记，慢；少，补充，更正C.问，打断，少；记，补充，听；晚，慢，更正14.常见的沟通障碍包括：ACDEA.发送障碍B.描述障碍C.理解障碍D.接受障碍E.接收障碍15.要与下属建立相互依赖的关系，要学会只谈（）、尊重（）、知会（）AA.切身利益，关注发展，所处位置B.关注发展，切身利益，所处位置C.切身利益，所处位置，关注发展消息的传播要讲方法，如[培养下属]要先谈（），后谈；但是在[说服下属]时应先谈（），后谈（）AA.好消息，坏消息；坏消息，好消息B.坏消息，好消息；好消息，坏消息.16.与上级进行积极有效的沟通用一句话来概括就是：汇报工作说流程，请示工作说方案，总结工作说结果。
×17.与同级配合与协作，助已一定要：己行行动，后求配合，有异议时：要懂得分析利弊，谋求共赢。
√18.在做工作报告时，以下说法错误的是：CA.资料运用上尽量简洁B.语言要浅显易懂C.出示文件要全面D.思绪转达上要热烈19.如何正确做好部门间的联系工作，以下说法错误的是：BA.不要让下属带话或传话B.开玩笑要注意彼此间的关系是否密切C.开玩笑要注意彼此间的关系是否密切D.要别人帮助时尽可能面对面沟通。
20.在做工作报告时，以下说法错误的是：ADA.即使双方可谈妥，最好还是请上司见证一下B.应尊重对方所处的位置C.为“你好我也好”全力以赴D.凡事一定要把自己想说的说完21.大量事实证明，适量的冲突有利于工作绩效的提高。
当冲突水平低或无冲突时，部门整体绩效水平会显得（）；冲突中等时，部门整体绩效水平会显得（）；冲突高时，部门整体绩效水平会显得（）AA.低，高，低B.高，高，低C. .低，低，高判断题：什么是冲突？冲突就是指大家不合，产生了矛盾。
×22.管理冲突，选对策略，以下不属于冲突解决策略的是：BEA.回避B.应对C.迁就D.强制E.引导23.要管理好冲突必须明确冲突中的三个角色，这三个角色是指：ACDA.迫害者B.调解者C.受害者D.援救者24.冲突管理中，一般的角色分为哪几种：BCDA.中间者B. 迫害者C.受害者D.援救者25.工作分派时尖做到（）尽可能对等，同时还要考虑（）性和（）性 BA.时效性，重要性，一致性B.责任和权利，一致性，多样性C.一致性，时效性，多样性分派工作的八步依次是指：BA.讲，查，供，核，商，定，提，给B.讲，提，供，定，给，核，商，查C.提，给，定，讲，查，供，核，商工作分派同通过分派下属和自己工作，从而达成预期目标的行为。
×26.分派工作中的潜在问题包括：ADEA.人员B.机器C.材料D.组织E.事情27.员工之所以表现不良，主要是因为员工和公司的原因，下面原因中发球员工的是（），属于公司的是（） BA.不明任务的轻重缓急，执行任务时缺乏自信，资源和支持不够，不明任务的轻重缓急；执行任务时缺乏自信，实践不够，岗位的技术水平不够，人际关系处理技能差B.人际关系处理技能差，不明任务的轻重缓急，执行任务时缺乏自信，资源和支持不够；不明任务的轻重缓急，执行任务时缺乏自信，实践不够，岗位的技术水平不够纠正部下不良行为的4个步骤是指指出（），先知（），明示（），引导（） AA.不良之处，你的看法，你的期望，改正之术B.改正之术，你的期望，你的看法，不良之处C.你的期望，改正之术，不良之处，你的看法28.快速培训部属有四途径，它们是指OJT（）、OFF-JT（）、S-OJT（）、SD（） BA.脱产集中培训，结构化在职培训，自我发展，在岗培训B.在岗培训，脱产集中培训，结构化在职培训，自我发展C.在岗培训，自我发展，脱产集中培训，结构化在职培训态度决定一切，因此要培养好下属应有认真、负责、耐心、倾听及赞赏等五种态度。
×在职训练有五项基本原则，其中第二项原则是指在职训练应由简单到复杂。
√29.卓越的指导艺术有五个重点，它们是指：BA.教授经验，引导练习，不摆架子，倾听意见，尊重下属B.尊重下属，倾听意见，教授经验，引导练习，积极反馈C.教授经验，引导练习，积极反馈，不摆架子，由易到难员工训练四步骤按“先后”顺序是指：BA.提供学习，准备工作，说明示范，跟踪考核B.准备工作，说明示范，提供学习，跟踪考核C.说明示范，提供学习，跟踪考核，准备工作30.如何选择团队成员，三要素甄选法中的三要素是：ACDA.忠诚B.个性C.才能D.情感领导不是职务或地位，简单的说就是指一个影响下属行为的过程×31.以下有助发展领导者的个人魅力方法是：ADEA.常与下属沟通B.教导下属技能C.建立合作关系D.常常走动一下E.无止境的激励32.以下不具典型性的工作关系是：CEA.上下级B.合作伙伴C.股东D.师生E.夫妻33.要实现有效的激励，激励时机的选择很重要，当意愿和责任间发生偏差时，我们要懂得对下属进行（）；当能力和责任间发生偏差时，我们要懂得对下属进行（） B A.培训，激励 B.激励，培训34.何时激励？时机的选择很重要，当员工意愿和责任间发生偏差时（），当员工能力和责任间发生偏差时应（）BA.培训，激励B.激励，培训常见的激励方法有：ABCDEA.物质激励B.示范激励C.荣誉激励D.调迁激励E.升降激励35.指责部署，方法要得当，以下不当的方法是：BDEA.在冷静的时候 B在上班的时候 C.选择必要的时机D.杀鸡才能骇猴E.语气平和低调36.对成绩突出的老油条和刺头，要查清其做的不当之处予以警告，屡教不改的只好挥泪斩马谡。
×37.关于更好的处理员工间的关系，以下错误的是：ACA.要懂得兼听偏信B.要施加压力，限期改正C.要鼓励竞争，增强活动D.要单刀直入，当场解决E.要及时修订规章制度，灵活处理38.人性化管理承认人性的（），满足其基本需求，承认人性的（）受思想意识支配的；承认人类自然属性和心灵意识中竞合的（）BA.双重天性，社会属性，自然属性B.自然属性，社会属性，双重天性C.社会属性，自然属性，双重天性人性管理简单的说，就是从人的心里去想、思考、观察√39.绩效考核的三个维度是：BDEA.指令的服从B.工作的能力C.任务的达成D.工作的成绩E.工作的态度绩效考核中考核指标的选定很重要，通常岗位考核的指标来自：ACDA.流程目标B.公司战略C.岗位职责D.部门目标40.以下不属于绩效考核计分模式是：BA.三等级划分法B.四等级划分法C. 五等级划分法D.姓方格划分法E.末位淘汰法41.高绩效团队应具备的三个标准是：ABDA.纪律B.速度C.品质D.细节42.高效团队建设的徇标准12321法则依次是：AA.一个领头人，两个精英，三个中流，两个培养，一个机动B.两个培养，一个领头人，两个精英，三个中流，一个激动C. 一个领头人，一个激动，两个培养，两个精英，三个中流43.高绩效团队5P特征依次是指：BA.权限，计划，人员，目标，定位B.目标，定位，权限，计划，人员C.权限，定位，目标，计划，人员44.一个高绩效的团队，其团队绩效有赖于各位成员的分工与合作，以下不属于高绩效团队成员角色的是（）DA.实干者B.协调者C.推进者D.计划者E.创新者45.要搭建一个高绩效的团队，方法很重要，以下未必有效的方法是：DA.选择对的人B.建立伙伴型关系C.寻找工作的乐趣D.确定员工的高薪资E.点燃心中的热情管理问题分析与解决实务1.管理者经常遇到部门的各种问题时，你该怎么办。
DA.不管它B.告诉领导C.告诉相关人员D.自己处理管理者夺机对解决问题的方案时，必须学会如何在众多方案或人选中，选出（）的一个方案，面对未来到底有哪些潜在的危机？必须事先考虑和预防，以句措手不及！B A.最好的 B.最适合 C.最专业 D.最先进2.基层管理者的管理技能的侧重是什么技能：AA.技术技能B.人际技能C.概念技能D沟通技能1955年美国管理学家罗伯特·卡茨提出了管理者应具备的三项管理技能是什么？ABC A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能D沟通技能高层管理者的管理技能的侧重点是什么技能？BC3.分析解决问题的三个基本要求是：清晰的思路、正确的心态；遵循正确的（）；掌握分析解决的基本方法。
BA.顺序B.程序C.秩序D.流程4.有许多人认为：一个解决问题的能力是天生的，是教不出来的。
BA.同意B.不同意C.基本同意D.非常同意人脑蕴藏着无数待开发的资源，一般人在一生中对脑的运用不到百分之多少 BA.0.01B.0.05C.0.1D.0.155.什么是问题？问题就是（）与现实的差距 CA.理想B.期望C.目标D.基准6.问题可以为分哪几种不同类型ABCA.发生型B.探索型、改进型C.设定型D.计划型7.发生型问题又可以分为哪两种类型：BCA.达标问题B.脱逸问题C.未达问题D.计划问题探索型、改进型问题又可分为哪两种类型：BCA.达标问题B. 脱逸问题C.未达问题D.计划问题ADA.达标问题B.脱逸问题C.未达问题D.回避问题8.发生型问题解决的思路是什么？ AA.问“为何变成如此？”找出原因，采用“原状恢复型”的解决方法B.问“如何可以更好？”找出具有改善或加强的可能C.问“如果（假设）。