校园一卡通使用说明
南京医科大学康达学院一卡通使用手册-康达学院信息网络中心
南京医科大学康达学院校园一卡通使用简介第一章校园卡系统简介一、校园卡简介1．校园卡我院校园卡为飞利浦公司mifare1 S50芯片的非接触式IC卡。
用户只需在感应区内出示校园卡，消费机确认后便可完成消费。
2．校园卡种类目前校园卡分为以下几种类型：教工卡、学生卡、就餐卡。
二、校园一卡通主要系统及功能（一）自助圈存查询系统主要功能：1．转账充值（1）圈存转账充值：使用中国银行卡向校园卡转账充值，以便校园卡在校内进行消费。
（2）水控缴费：使用校园卡向所在宿舍进行水费充值。
（3）电控缴费：使用校园卡向所在宿舍进行电费充值。
2．自助业务（1）消费密码修改：修改校园卡消费密码。
（2）查询密码修改：修改校园卡查询密码。
（3）修改消费限额：修改校园卡当日消费限额。
（4）补领补助：领取个人补助。
（5）更新卡片信息：3．查询业务（1）校园卡余额查询：查询校园卡余额。
（2）银行卡余额查询：查询校园卡所关联的中国银行卡余额。
（3）当日流水查询：校园卡当日消费记录查询。
（4）历史流水查询：校园卡历史消费记录查询。
（5）持卡人基本信息：查看持卡人基本信息（二）网银简介网银是网上银行的简称，又称网络银行、在线银行。
网银校园卡业务主要功能：使用关联的中国银行卡向对应的校园卡进行充值等。
（三）一卡通网站查询系统系统地址：http://30.30.30.10主要功能：（1）持卡人基本信息查询、历史流水查询、当日流水查询、电子帐户查询、持卡人卡挂失、修改查询密码、捡获卡管理等。
（2）商户查询收入明细及汇总。
（3）商户领导查询所在单位所有商户的收入明细及汇总。
（4）一卡通相关信息的发布。
（四）一卡通语音服务系统语音电话号码：80689620主要功能：1．校园卡余额查询。
2．校园卡挂失。
3．校园卡查询密码修改。
（五）宿舍通道机管理系统主要功能：在校内各宿舍通道机使用校园卡刷卡进行身份识别。
主要应用地点：学生宿舍楼。
第二章校园卡相关业务办理说明一、信息网络中心校园卡业务办理办公地点及电话办公地点：图书馆二楼信息网络中心服务大厅服务电话：80689616对外开放时间；工作日8:00—11:30 14:00-17:00。
智能校园一卡通使用手册
智能校园一卡通使用手册第一章：概述 (3)1.1 产品简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 便捷支付 (3)1.2.2 身份认证 (3)1.2.3 数据统计 (3)1.2.4 财务管理 (4)1.2.5 拓展功能 (4)1.2.6 安全保障 (4)1.2.7 用户友好 (4)1.2.8 客户服务 (4)第二章：一卡通办理与充值 (4)2.1 办理流程 (4)2.2 充值方式 (4)2.3 挂失与解挂 (5)第三章：消费与支付 (5)3.1 消费流程 (5)3.1.1 消费前准备 (5)3.1.2 消费操作 (5)3.1.3 消费后确认 (6)3.2 支付方式 (6)3.2.1 刷卡支付 (6)3.2.2 扫码支付 (6)3.3 交易记录查询 (6)3.3.1 查询方式 (6)3.3.2 查询内容 (6)第四章：图书借阅 (7)4.1 借阅流程 (7)4.1.1 持卡验证 (7)4.1.2 查询图书 (7)4.1.3 选择图书 (7)4.1.4 借阅操作 (7)4.1.5 借阅成功 (7)4.2 续借与归还 (7)4.2.1 续借 (7)4.2.2 归还 (7)4.3 借阅记录查询 (8)4.3.1 查询方式 (8)4.3.2 查询内容 (8)第五章：校园设施使用 (8)5.1 实验室门禁 (8)5.1.1 门禁功能简介 (8)5.1.2 门禁使用步骤 (8)5.1.3 注意事项 (8)5.2 食堂就餐 (9)5.2.1 食堂就餐功能简介 (9)5.2.2 就餐使用步骤 (9)5.2.3 注意事项 (9)5.3 体育馆预约 (9)5.3.1 体育馆预约功能简介 (9)5.3.2 预约使用步骤 (9)5.3.3 注意事项 (9)第六章：安全与维护 (9)6.1 保障措施 (9)6.1.1 数据安全 (9)6.1.2 硬件保障 (10)6.1.3 使用者保障 (10)6.2 故障处理 (10)6.2.1 系统故障 (10)6.2.2 设备故障 (10)6.2.3 信息错误 (10)6.3 信息更新 (11)6.3.1 数据更新 (11)6.3.2 应用程序更新 (11)第七章：一卡通优惠政策 (11)7.1 学生优惠政策 (11)7.2 教职工优惠政策 (11)7.3 特殊人群优惠政策 (12)第八章：一卡通使用规范 (12)8.1 使用规定 (12)8.1.1 适用范围 (12)8.1.2 使用对象 (12)8.1.3 使用场合 (12)8.1.4 充值规定 (12)8.1.5 挂失与补办 (12)8.1.6 一卡通密码 (12)8.2 违规处理 (13)8.2.1 转借、出租、出售或赠与一卡通 (13)8.2.2 非法充值 (13)8.2.3 恶意挂失 (13)8.2.4 损坏一卡通设备 (13)8.3 诚信使用 (13)第九章：常见问题解答 (13)9.1 办理与充值问题 (13)9.1.1 如何办理智能校园一卡通？ (13)9.1.2 办理一卡通需要缴纳费用吗？ (13)9.1.3 如何为一卡通充值？ (13)9.1.4 充值后多久可以到账？ (14)9.2 消费与支付问题 (14)9.2.1 一卡通在哪些场所可以使用？ (14)9.2.2 消费时，一卡通余额不足怎么办？ (14)9.2.3 一卡通支付是否支持密码验证？ (14)9.2.4 如何查询一卡通消费记录？ (14)9.3 图书借阅问题 (14)9.3.1 如何使用一卡通借阅图书？ (14)9.3.2 一卡通借阅图书的数量有限制吗？ (14)9.3.3 借阅图书逾期未还怎么办？ (14)9.3.4 如何查询一卡通借阅的图书？ (14)第十章：联系我们 (14)10.1 客服电话 (14)10.2 客服邮箱 (15)10.3 客服地址 (15)第一章：概述1.1 产品简介智能校园一卡通是一款集成现代信息技术，专为校园环境设计的智能支付与管理工具。
智慧校园一卡通使用注意事项
智慧校园一卡通使用注意事项第1章智慧校园一卡通概述 (4)1.1 一卡通简介 (4)1.2 功能介绍 (4)1.2.1 身份识别功能 (4)1.2.2 消费支付功能 (4)1.2.3 信息查询功能 (4)1.3 使用范围 (4)1.3.1 校内场所 (4)1.3.2 校园门禁 (4)1.3.3 宿舍管理 (4)1.3.4 校内活动 (4)1.3.5 校际交流 (5)第2章一卡通办理流程 (5)2.1 办理条件 (5)2.2 办理材料 (5)2.3 办理流程 (5)第3章一卡通充值与挂失 (5)3.1 充值方式 (5)3.2 挂失流程 (6)3.3 解挂流程 (6)第四章一卡通使用规范 (7)4.1 使用注意事项 (7)4.1.1 用户在首次使用一卡通前，需完成相应的注册和激活流程，保证个人信息准确无误。
(7)4.1.2 用户应妥善保管一卡通，避免遗失、损坏或被他人盗用。
一旦发觉卡片丢失，应立即向相关部门报告，申请挂失和补办。
(7)4.1.3 用户在使用一卡通时，应遵循校园内的相关规定，不得使用一卡通从事违法、违规活动。
(7)4.1.4 用户在进行消费时，应保证一卡通内有足够的余额，以免因余额不足导致交易失败。
(7)4.1.5 用户在使用一卡通时，应遵守校园内的消费限额规定，不得超出限额进行消费。
(7)4.1.6 用户在刷卡消费时，应将一卡通靠近刷卡机，避免用力过猛或距离过远，以免影响刷卡效果。
(7)4.1.7 用户在查询一卡通余额时，可通过自助查询终端、手机APP等方式进行，保证余额信息准确。
(7)4.2 使用限制 (7)4.2.1 一卡通仅限于校园内部使用，不得用于校外消费。
(7)4.2.2 用户在使用一卡通时，不得恶意透支、盗刷他人一卡通，一经发觉，将严肃处理。
(7)4.2.3 用户在校园内租赁、借用、转让一卡通，需遵守相关规定，不得用于非法用途。
4.2.4 用户在使用一卡通时，不得破坏、篡改一卡通信息，一经发觉，将追究相应责任。
智慧校园一卡通安全使用指南
智慧校园一卡通安全使用指南第一章：概述 (2)1.1 智慧校园一卡通简介 (2)1.2 安全使用的重要性 (3)第二章：一卡通发放与激活 (3)2.1 一卡通领取流程 (3)2.2 一卡通激活方法 (4)2.3 激活过程中的注意事项 (4)第三章：一卡通充值与查询 (4)3.1 充值方式介绍 (4)3.2 充值注意事项 (4)3.3 余额查询方法 (5)第四章：一卡通消费与使用 (5)4.1 消费场景介绍 (5)4.2 使用方法与注意事项 (6)4.2.1 使用方法 (6)4.2.2 注意事项 (6)4.3 消费记录查询 (6)第五章：一卡通挂失与解挂 (7)5.1 挂失操作流程 (7)5.2 解挂操作流程 (7)5.3 挂失与解挂注意事项 (7)第六章：一卡通密码管理 (7)6.1 密码设置与修改 (7)6.1.1 密码设置 (7)6.1.2 密码修改 (8)6.2 密码找回方法 (8)6.3 密码安全注意事项 (8)第七章：一卡通异常处理 (9)7.1 丢失或损坏处理 (9)7.1.1 丢失处理 (9)7.1.2 损坏处理 (9)7.2 消费异常处理 (9)7.2.1 消费金额异常 (9)7.2.2 消费失败 (9)7.3 其他异常情况处理 (10)7.3.1 一卡通无法识别 (10)7.3.2 一卡通无法充值 (10)第八章：一卡通隐私保护 (10)8.1 个人信息保护措施 (10)8.2 隐私泄露应对措施 (11)8.3 隐私保护法律法规 (11)第九章：一卡通安全风险防范 (11)9.1 常见风险类型 (11)9.1.1 数据泄露风险 (11)9.1.2 伪造卡风险 (12)9.1.3 欺诈交易风险 (12)9.1.4 卡片损坏风险 (12)9.1.5 网络攻击风险 (12)9.2 防范措施 (12)9.2.1 加强系统安全防护 (12)9.2.2 强化身份验证 (12)9.2.3 加密数据传输 (12)9.2.4 实施风险监控 (12)9.2.5 完善管理制度 (12)9.3 应急处理 (12)9.3.1 数据泄露应急处理 (12)9.3.2 伪造卡应急处理 (12)9.3.3 欺诈交易应急处理 (13)9.3.4 卡片损坏应急处理 (13)9.3.5 网络攻击应急处理 (13)第十章：一卡通使用宣传与培训 (13)10.1 宣传活动组织 (13)10.1.1 宣传策略制定 (13)10.1.2 宣传渠道拓展 (13)10.1.3 宣传活动实施 (13)10.1.4 宣传效果跟踪 (13)10.2 培训内容与方法 (13)10.2.1 培训内容 (13)10.2.2 培训对象 (13)10.2.3 培训方法 (14)10.3 培训效果评估与改进 (14)10.3.1 评估方法 (14)10.3.2 改进措施 (14)第一章：概述1.1 智慧校园一卡通简介智慧校园一卡通系统是现代信息技术与校园管理相结合的产物，旨在为校园内的师生提供便捷、高效的服务。
校园一卡通(新卡)用户说明【模板】
校园一卡通（新卡）用户说明一、领卡后尽快修改个人密码（默认密码为身份证号后6位，最后一位是字母的改为0）。
二、修改密码可在圈存机中点击-校卡服务-修改密码（圈存机位置：南苑食堂充值房、北苑食堂一楼、综合楼1楼、北苑学生宿舍建行取款机旁）。
三、使用范围：学校所有食堂、商铺、浴室、开水房、寝室购电、智能热水。
四、使用方式：刷卡消费，每日限额50元，超过限额需输入个人消费密码。
五、充值方式：1、在食堂现金充值（星期一北苑；星期四南苑）2、银行卡通过圈存机充值3、支付宝向校园卡充值六、一卡通圈存转款由建设银行按金融规范安全加密并负责资金结算，仅提供银行卡到校园卡的单向转款，每日转款上限400元，提供明细记录供查，我校一卡通具有高度可靠的安全措施，用户也应提高安全意识，妥善保管校园卡及密码，若有遗失，请及时挂失，以保护资金安全。
七、挂失、修改密码方法：1、人工挂失：持卡人必须出示个人有效身份证件到一卡通项目部（教学楼D601）、食堂挂失；2、网页挂失：登陆到网站：******,输入学号、密码、注册码后，在网页右上角上进行自助挂失；3、圈存机挂失：点击-校园卡服务-自助挂失，输入学号、密码后，进行挂失。
4、不能自助修改密码的同学请到一卡通项目部（教学楼6楼D601）进行检测。
八、解挂、补办新卡：挂失过的校园卡如需重新起用，须持卡人出示个人有效证件和一卡通卡片，到一卡通项目部（教学楼6楼D601）解挂或补办新卡并打印个人信息后（补办工本费20元），方可使用，原遗失卡内金额暂不能使用，需过2天（48小时）后由持卡人到食堂充值点领款。
九、消费记录查询1、登陆到网站：******输入学号、密码、注册码后，在综合查询--消费信息里选择时间段点击查询明细。
2、圈存机中点击-自助查询--输入学号、密码、注册码后，在综合查询--消费信息里选择时间段点击查询明细。
3、其他说明十、用户如遇操作问题或者圈存系统故障请及时致电一卡通管理服务中心电话：********或持本人有效证件及校园卡到一卡通管理服务中心办公室（实验楼三楼）处理，如遇用电故障等相关问题请致电学校动力科（********、********）。
智能校园一卡通系统操作指南
智能校园一卡通系统操作指南第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 身份认证 (4)1.2.2 消费管理 (4)1.2.3 图书借阅 (4)1.2.4 门禁控制 (4)1.2.5 数据统计与分析 (4)1.2.6 扩展性 (4)1.2.7 安全性 (4)1.2.8 易用性 (4)第二章系统安装与配置 (5)2.1 硬件设备安装 (5)2.1.1 设备清单 (5)2.1.2 设备安装步骤 (5)2.2 软件安装与升级 (5)2.2.1 软件安装 (5)2.2.2 软件升级 (5)2.3 网络配置 (6)2.3.1 网络规划 (6)2.3.2 网络设备配置 (6)2.3.3 网络测试 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册流程 (6)3.2 用户登录方法 (7)3.3 忘记密码与找回密码 (7)第四章消费充值 (7)4.1 消费充值流程 (7)4.1.1 用户登录 (7)4.1.2 进入充值界面 (7)4.1.3 选择充值金额 (7)4.1.4 确认充值信息 (7)4.1.5 选择支付方式 (8)4.1.6 完成充值 (8)4.2 充值方式介绍 (8)4.2.1 线上充值 (8)4.2.2 线下充值 (8)4.2.3 自助充值终端 (8)4.3 充值记录查询 (8)4.3.1 查询条件 (8)4.3.2 查询结果 (8)4.3.3 导出与打印 (8)4.3.4 数据统计 (8)第五章消费记录查询 (9)5.1 消费记录查询方法 (9)5.1.1 登录系统 (9)5.1.2 选择查询模块 (9)5.1.3 设置查询条件 (9)5.1.4 查看消费记录 (9)5.2 消费记录统计与导出 (9)5.2.1 统计消费记录 (9)5.2.2 导出消费记录 (9)5.3 异常消费处理 (9)5.3.1 异常消费识别 (9)5.3.2 异常消费处理流程 (9)第六章人员管理 (10)6.1 人员信息录入 (10)6.1.1 操作流程 (10)6.1.2 注意事项 (10)6.2 人员信息修改与删除 (10)6.2.1 修改人员信息 (10)6.2.2 删除人员信息 (10)6.3 人员权限设置 (11)6.3.1 操作流程 (11)6.3.2 注意事项 (11)第七章设备管理 (11)7.1 设备信息录入 (11)7.1.1 录入流程 (11)7.1.2 注意事项 (12)7.2 设备状态监控 (12)7.2.1 监控方式 (12)7.2.2 监控内容 (12)7.3 设备维护与故障处理 (12)7.3.1 维护流程 (12)7.3.2 故障处理 (13)第八章数据统计与分析 (13)8.1 数据统计方法 (13)8.1.1 数据来源 (13)8.1.2 数据统计方法 (13)8.2 数据分析报告 (13)8.2.1 报告内容 (13)8.2.2 报告撰写注意事项 (14)8.3 数据导出与备份 (14)8.3.1 数据导出 (14)8.3.2 数据备份 (14)第九章安全与维护 (14)9.1 系统安全策略 (14)9.1.1 物理安全 (14)9.1.2 数据安全 (15)9.1.3 网络安全 (15)9.2 系统维护与升级 (15)9.2.1 系统维护 (15)9.2.2 系统升级 (15)9.3 系统故障处理 (15)9.3.1 故障分类 (15)9.3.2 故障处理流程 (16)9.3.3 常见故障处理方法 (16)第十章常见问题与解答 (16)10.1 常见问题汇总 (16)10.1.1 一卡通无法正常使用 (16)10.1.2 一卡通余额不足 (16)10.1.3 一卡通丢失或损坏 (16)10.1.4 一卡通密码忘记 (16)10.1.5 一卡通充值失败 (16)10.1.6 一卡通消费记录查询异常 (16)10.1.7 一卡通在特定场景无法使用 (16)10.1.8 一卡通挂失与解挂操作 (16)10.1.9 一卡通充值限额问题 (16)10.1.10 一卡通系统升级与维护 (16)10.2 问题解决方法 (16)10.2.1 一卡通无法正常使用 (16)10.2.2 一卡通余额不足 (16)10.2.3 一卡通丢失或损坏 (17)10.2.4 一卡通密码忘记 (17)10.2.5 一卡通充值失败 (17)10.2.6 一卡通消费记录查询异常 (17)10.2.7 一卡通在特定场景无法使用 (17)10.2.8 一卡通挂失与解挂操作 (17)10.2.9 一卡通充值限额问题 (17)10.2.10 一卡通系统升级与维护 (17)10.3 联系与反馈 (17)第一章概述1.1 系统简介智能校园一卡通系统是基于现代信息技术，结合校园实际需求而设计的一套集成管理系统。
校园卡使用说明
附件：校园卡使用说明国科大校园一卡通，具有校内身份识别、金融消费、管理查询等功能，广大师生可利用校园卡在校区内进行餐饮消费、洗浴刷卡、打开水刷卡、刷卡进入公寓、校医院就诊、借阅图书、交网络费、交电费、预约班车等，真正实现了“一卡在手，走遍校园”。
校园卡在京区的四个集中教学校区（玉泉路校区、中关村校区、奥运村校区、雁栖湖校区）通用，每个校区内均设立了校园卡管理中心，为广大师生提供校园卡相关业务咨询及服务。
校园卡一般业务办理都可以通过分布在校园内的圈存机自助完成。
一、校园卡充值校园卡充值有银校转账与现金充值两种方式。
现金充值指在工作时间持校园卡到各校区校园卡管理中心进行充值。
银校转账提供二十四小时服务，是通过圈存机完成将建行借记卡的资金转账到校园卡。
银校转账时只需携带校园卡即可完成转账操作。
圈存机分布在各校区的教学楼、公寓楼及食堂。
第一次进行银校转账操作前需进行银行卡与校园卡申请绑定的操作。
银校转账操作流程如下（请按屏幕提示操作）：点击“银校转账”→在自助机的指定读卡器放上校园卡→输入校园卡密码→输入转账金额→查看处理返回信息→取走校园卡→完成。
温馨提示：二、校园卡消费持卡在POS机消费时，操作员先输入相应的金额，然后消费者只需将校园卡平行贴近读卡感应区，听到一声“嘀”后就可将卡取回，相应的消费金额从卡内扣除。
消费时，注意看POS机的显示屏，确认扣款金额正确后再把卡片放到感应区扣款。
校内洗浴、打开水系统采用校园卡“小钱包”的方式，遵循“先转账后消费”的原则，同学在使用前，需要在圈存机上进行自助购水操作，将校园卡“主钱包”资金转账到“小钱包”。
此转账金额在主钱包中作为一次消费流水入账一卡通系统，对小钱包来说作为存款，每次消费不再记账，以实际消费为准。
校园卡退卡、补办时，小钱包余额无法退款和转入新卡，请同学们依据个人实际进行转账。
温馨提示：洗浴、打开水采用计时收费方式。
在消费时，请将校园卡插入读卡器左侧卡槽，即可出水并计费，放置在右侧卡槽，即可停水并停止计费。
智慧校园一卡通系统使用指南
智慧校园一卡通系统使用指南第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.3 使用对象 (4)第二章：注册与激活 (4)2.1 用户注册 (4)2.1.1 注册条件 (4)2.1.2 注册流程 (4)2.1.3 注意事项 (5)2.2 卡片激活 (5)2.2.1 激活条件 (5)2.2.2 激活流程 (5)2.2.3 注意事项 (5)2.3 信息绑定 (5)2.3.1 绑定条件 (5)2.3.2 绑定流程 (5)2.3.3 注意事项 (5)第三章：充值与查询 (6)3.1 充值方式 (6)3.2 查询余额 (6)3.3 消费记录查询 (6)第四章：消费使用 (6)4.1 食堂就餐 (6)4.1.1 刷卡就餐流程 (6)4.1.2 食堂就餐注意事项 (7)4.2 超市购物 (7)4.2.1 刷卡购物流程 (7)4.2.2 超市购物注意事项 (7)4.3 其他消费场景 (7)4.3.1 打印复印 (7)4.3.2 洗浴消费 (7)4.3.3 电动车充电 (7)4.3.4 图书馆借阅 (7)4.3.5 体育馆入场 (7)第五章：安全与挂失 (8)5.1 密码设置 (8)5.1.1 密码重要性 (8)5.1.2 密码设置要求 (8)5.1.3 密码修改与找回 (8)5.2 卡片挂失 (8)5.2.1 挂失方式 (8)5.3 解挂与补卡 (8)5.3.1 解挂手续 (8)5.3.2 补卡手续 (8)5.3.3 补卡注意事项 (9)第六章：亲情关怀 (9)6.1 亲情账户绑定 (9)6.1.1 功能概述 (9)6.1.2 绑定流程 (9)6.1.3 注意事项 (9)6.2 亲情关怀设置 (9)6.2.1 功能概述 (9)6.2.2 设置流程 (9)6.2.3 注意事项 (10)6.3 亲情账户充值 (10)6.3.1 功能概述 (10)6.3.2 充值流程 (10)6.3.3 注意事项 (10)第七章：应用拓展 (10)7.1 校园资讯 (10)7.1.1 资讯获取 (10)7.1.2 资讯推送 (10)7.1.3 资讯互动 (10)7.2 便捷服务 (11)7.2.1 图书馆服务 (11)7.2.2 宿舍管理 (11)7.2.3 校园交通 (11)7.2.4 校园周边服务 (11)7.3 个性化定制 (11)7.3.1 个性化门户 (11)7.3.2 个性化功能模块 (11)7.3.3 个性化推荐 (11)第八章：系统管理 (11)8.1 用户管理 (11)8.1.1 用户注册 (12)8.1.2 用户信息修改 (12)8.1.3 用户权限设置 (12)8.2 数据统计 (12)8.2.1 用户活跃度统计 (12)8.2.2 消费统计 (13)8.2.3 数据报表 (13)8.3 系统维护 (13)8.3.1 系统升级 (13)8.3.2 数据备份 (13)第九章：常见问题解答 (14)9.1 使用问题 (14)9.1.1 一卡通系统如何充值？ (14)9.1.2 如何查询一卡通余额？ (14)9.1.3 一卡通丢失后如何挂失？ (14)9.1.4 如何修改一卡通密码？ (14)9.2 技术支持 (14)9.2.1 一卡通系统出现故障，如何解决？ (14)9.2.2 一卡通APP无法正常使用，如何处理？ (15)9.2.3 一卡通系统无法识别卡片，如何解决？ (15)9.3 售后服务 (15)9.3.1 一卡通系统售后服务联系方式？ (15)9.3.2 一卡通售后服务工作时间？ (15)9.3.3 一卡通售后服务范围？ (15)第十章：附录 (15)10.1 术语解释 (16)10.2 法律法规 (16)10.3 联系方式 (16)第一章：系统概述1.1 系统简介智慧校园一卡通系统是集成了现代信息技术、物联网技术及智能卡技术的一种校园管理工具。
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山东财政学院校园一卡通系统
使用说明
校园一卡通项目是学院为方便广大师生在校园内工作、学习和生活而投资建设的应用业务系统，广大师生可以利用校园卡在校内进行餐饮消费、图书借阅、机房上机、医疗和小额交费等，真正实现“一卡在手、通行校园”。
为方便广大师生使用校园卡，特作如下介绍：
一、校园卡有哪些功能？
1．身份识别功能
持校园卡可以在图书馆借书、机房上机，领取生活补助等。
校园卡是广大师生的有效身份证明，请不要将校园卡转借他人使用。
2．消费功能
持卡可以在食堂消费、校医院就医，公共浴室洗澡、开水房打水；
3．消费限额功能
为防止校园卡丢失或被盗的情况下被恶意消费，校园卡设置了单次消费限额，默认设置为限额20元，每餐消费限额为50元。
超出限额时需要输入密码。
若需要修改限额额度，可以在消费POS机更改。
3．金融功能
在校园圈存机上从银行卡到校园卡转账，实现无现金消费，安全方便。
三、校园卡的卡号和密码是什么？
1．为方便广大师生借阅图书、实验中心上机、消费记录、考勤记录等，学院按照入校年份、学院、专业等编码规则为每位教职工和学生统一编制了工号和学号。
2．校园卡的密码分为服务密码和消费密码。
服务密码在登录“校园一卡通自助服务平台”或者拨打语音挂失电话时使用，消费密码在消费额超过限制时使用。
初始密码均为身份证号码后6位；如果没有登记身份证号，则为000000；如果身份证最后一位为X，则X视为0。
3．初始密码是不安全的，为保证您的个人信息安全和经济利益不受损失，请尽快更改并牢记密码。
服务密码可以在圈存机和校园网“一卡通自助服务平台”修改，消费密码可以在餐厅、超市等不定额收费POS机上修改。
服务密码和消费密码完全独立，修改一个不会影响到另外一个。
4．修改用户密码方法
在POS显示时间的状态下，放用户卡显示卡余额，此时按前键盘确认键，显示”P0 ”此时按前键盘数字键输入老消费密码，按前键盘确认键，如果密码正确POS会显示”P1 ”要求第一次输入新消费密码，按前键盘确认后，显示”P2 ”要求第二次输入新消费密码，按前键盘确认后，比较两次输入的新消费密码是否相同，如果相同提示密码修改成功，否则提示修改失败。
请注意：开水房、浴室等有定额收费功能的POS机，无法修改密码，刷卡会造成扣款。
5．若忘记密码，请持本人身份证或学生证到一卡通管理部门修改。
四、校园卡如何充值？
1．通过圈存机充值
在圈存机上插入校园卡，按照屏幕指示，通过自助方式将您在银行卡中的存款转到校园卡上。
2．现金充值
在规定时间到一卡通充值中心现金充值。
因银行存款时间限制，每天的15：30之后将不再接受现金充值，可到圈存机充值。
五、校园卡丢失怎么办？
如果不慎将校园卡丢失，请第一时间进行挂失，系统将会对卡上的资金进行冻结。
挂失方法：
1．触摸屏自助挂失：在圈存机触摸屏上按照提示进行挂失。
2．语音电话自助挂失：拨打语音挂失服务热线电话，按照语音提示进行挂失操作（语音挂失不支持学工号中含有字母）。
语音服务热线电话号码67809166。
用户应熟记自己的卡号和密码，以避免在拨打语音电话过程中因停顿时间过长而自动挂断。
3．网上自助挂失：登录“校园一卡通自助服务平台”，按照提示进行挂失操作。
4．到一卡通卡务中心挂失：如果您忘记您的校园卡卡号和密码，或者上网和打电话都不方便，请携带身份证到一卡通卡务中心办理挂失手续。
5．挂失的校园卡找到之后，必须由本人持卡和身份证到一卡通卡务中心办理解挂手续。
6．如果确认校园卡丢失，请持身份证到一卡通卡务中心补办校园卡。
补卡后原卡上的冻结金额将在补卡72小时后转入。
六、如何保管校园卡？
校园卡为非接触式智能卡，在很薄的卡片中内嵌了电子芯片和天线，在使用中请注意：
1．不要将卡折弯；不要与带棱角的硬物放置在一起，不要刻划和磨损卡面；不要与手机等带辐射的物品放在一起，以免消磁；不要私自剖拆校园卡；不要在校园卡上打孔悬挂，以免损坏天线影响使用。
2．校园卡有一定的感应距离，可将卡片放在塑料套或钱包中，不必将卡取出即可使用。
3．保持校园卡卡面清洁，严禁乱画、贴图，以免影响校园卡的正常使用。