移动电子渠道运营思路及规划交流PPT
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移动电商运营方向PPT课件
务
运
1．推广部的组织架构
营
岗位
2．推广部的岗位职责
的
基
本
要
求
11 三、营销部的组织架构及岗位职责
移 动
电
• 营销部主要负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合
子
淘宝各类活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提高店铺转化率。
商
务
运
1．营销部的组织架构
营
岗位
2．营销部的岗位职责
的
基
本
要
求
12 四、销售部组织架构及岗位职责
移 动
电
• 淘宝店铺销售部的构成主体是淘宝客服。淘宝客服，简而言之就是从事客户服务
子
工作的人员，客服人员通过阿里旺旺接受买家的咨询，帮助顾客答疑解惑。客服
商
的工作主要包括买家意见处理、资料保管以及买家需求分析。
务
运
1．销售部的组织架构
营
岗位
2．销售部的岗位职责
的
基
本
要
求
15 二、季度营销计划制订流程
移 动
电
• 季度营销计划是指在对店铺
子
的市场营销环境进行充分调
商
研分析的基础上，管理人员
务
制订出店铺的季度目标以及 为实现目标所采取的策略、
运
措施和步骤的明确规定和详
营
细计划说明。
岗位
的
基
本
要
求
移
16
动
电
子
商
SUCCESS
务
THANK YOU
运 营
岗位
的
基
要
求
移动电子渠道运营思路及规划交流
触 点 列
作
表
流 定义触点、人群、营销内容资源关系
程
分析触点营销转化率
营销短信内容资源 营销网站内容资源 营销彩信内容资源
人群模型
经营分析系统 行为分析系统
运营管理
客户体验优化建议 建立全渠道触点营销工作机制
《触点营销工作流程》是规范如何对全电子渠道关键路径进行梳理，如何根据“触点筛选 模型”将关键触点筛选及分类，将触点与业务特征、人群特征相匹配的方法。
目标策略
① 通过运营项目实施，全面提高电子渠道的信息传递、业务体验和服务营销能力； ② 通过运营，策略化引导、转化、分流，快速提升运营指标，加快电子渠道发展； ③ 建立一整套有效的电子渠道运营体系，保证电子渠道运营能力持续优化提升。
原则
快速落实
立见成效
形成体系
持续改进
质量保障
电渠运营总体思路
合作运营目标及实施规划
八佰拜网上商城 海龙电子商城网络系统 中电投统一消息平台 中电投办公助理系统 劳动部社会保险系统 青牛软件网上商城 阳光100 SCM信息系统
公司简介
公司运营优势总结
丰富的大型网站运营经验
自主策划、运营第一礼品网800BUY
（），有
着丰富的营销策划经验。
丰富的电信级网站策划设计经验
有丰富的电信网站策划、设计经 验，策划并设计过多省中国移动 、中国联通、中国电信的门户网 站、网上营业厅、网上商城、电 子商务系统
公司优势 总结
专业的策划设计团队
一流的美术策划、设计、制作团 队，其中高级美术设计师大都来 自中央美院等知名院校，多年从 事美术专业设计，具备专业精神
注重服务
公司拥有专业化的运营服务中 心，符合电信级服务标准，公 司秉承“让客户的客户满意” 的服务宗旨
移动电商：运营方向第9章PPT
移动电商：运营方向
第九章
移动电子商务活动策划与推广
一
网络活动
二
活动策划 促销活动
目 录
三
学习目标及重点、难点
• 学习目标： • 掌握移动电子商务活动策划的方法与步骤，掌握移动电子商务网络创意案的内容。 • 学习重点： • 了解主题促销活动的分类，掌握移动营销活动的注意事项。 • 学习难点：
• 了解网络活动执行案的结构和活动策划案的形式，掌握主题促销活动的分类和注 意事项。
2．促销主题的设计原
则
• （1）与公司整体品牌战略目 标相一致 • （2）从目标受众的角度出发 • （3）促销主题的选择
1．促销主题设计的重
要性
• （1）给消费者一个购买的理 由 • （2）影响活动成败的关键
二、主题促销活动的分类
• 促销活动的主题主要有3种：以产品为主题的促销活动；以季节特点为主题的促销 活动；结合特定节假日的促销活动。比较特别的促销活动主题还包括开业促销活 动和年庆促销活动。本节将重点讲解前3种最基本也是最常用的促销主题。
1．市场
2．活动
3．活动
4．活动
5．活动
6．活动
分析
台
平台
• （1）自主平 • （2）公共平 台
形式
效果评估
程
详情
• （1）活动流 • （2）活动规 则 • （3）奖品设 置
的预算
二、网络活动策划者的素质要求
• 在移动互联网技术的推动下，传统的广告宣传形式已经进入成熟期，广告宣传费用也越来 越透明，价格折扣余地很小，企业通过传统途径进行广告宣传，动辄需要成百上千万的广 告费。与此相比，一次网络活动的成本远远小于广告费用，又能够很快取得效果，同时可 以更直接地接触到消费者，及时获得市场反馈。
第九章
移动电子商务活动策划与推广
一
网络活动
二
活动策划 促销活动
目 录
三
学习目标及重点、难点
• 学习目标： • 掌握移动电子商务活动策划的方法与步骤，掌握移动电子商务网络创意案的内容。 • 学习重点： • 了解主题促销活动的分类，掌握移动营销活动的注意事项。 • 学习难点：
• 了解网络活动执行案的结构和活动策划案的形式，掌握主题促销活动的分类和注 意事项。
2．促销主题的设计原
则
• （1）与公司整体品牌战略目 标相一致 • （2）从目标受众的角度出发 • （3）促销主题的选择
1．促销主题设计的重
要性
• （1）给消费者一个购买的理 由 • （2）影响活动成败的关键
二、主题促销活动的分类
• 促销活动的主题主要有3种：以产品为主题的促销活动；以季节特点为主题的促销 活动；结合特定节假日的促销活动。比较特别的促销活动主题还包括开业促销活 动和年庆促销活动。本节将重点讲解前3种最基本也是最常用的促销主题。
1．市场
2．活动
3．活动
4．活动
5．活动
6．活动
分析
台
平台
• （1）自主平 • （2）公共平 台
形式
效果评估
程
详情
• （1）活动流 • （2）活动规 则 • （3）奖品设 置
的预算
二、网络活动策划者的素质要求
• 在移动互联网技术的推动下，传统的广告宣传形式已经进入成熟期，广告宣传费用也越来 越透明，价格折扣余地很小，企业通过传统途径进行广告宣传，动辄需要成百上千万的广 告费。与此相比，一次网络活动的成本远远小于广告费用，又能够很快取得效果，同时可 以更直接地接触到消费者，及时获得市场反馈。
移动电商：运营方向第1章ppt课件
子
• 熟悉移动电子商务的基础知识，了解移动电子商务的应用与发展，并学会对中国 移动互联网产业的竞争格局以及行业热点进行分析和预测。
商
• 学习重点：
务 运
• 了解移动电子商务的基础知识，熟悉移动电子商务的发展历程，掌握移动电子商 务的服务内容和技术支撑。
营
• 学习难点：
管 理
• 了解移动电子商务的发展状况，学会分析移动电子商务的市场预期和市场格局。
• 本章通过对移动电子商务相关理论知识的学习，使读者了解了移动电子商务的特 点，移动电子商务经历了3个发展阶段，以及在不同的发展阶段，移动电子商务不
商 务
同的服务内容和技术支撑等。
运
营
管
理
概
述
.
17
移
动
电
子
商
务
运
营
管
理
概
述
.
子
商务正是通过因特网（Internet）和移动通信技术的有机结合而进行的各种活动。
商
务
运
营
管
理
概
述
移动. 电子商务的技术支撑
11
移
动
电
• 第三节
子
商
务
运
中国移动互联网产业的发展
营 管
理
概
述
.
12 一、传统电子商务与移动电子商务的比较
移 动
电
• 电子商务是随着互联网技术的发展而崛起的。电子商务又分为传统
.
7
移
动
电
• 第二节
子
商
务
移动电子商务的发展
运
营
管
理
概
电子渠道运营支撑平台建设方案PPT学习教案
活动，内容，业务的分渠道配置推送，都 统一由内容统一提供平台管理。平台分两 部分：对于活动，内容，业务发布配置中 的共性内容，由CMS等公用模块统一配置 管理，而同一业务在不同应用的个性信息 ，由各应用配置页面打散聚合到统一配置 平台完成。
配置 共性 信息
C MS
配置 个性 信息
应用配置页面
选择 发布 渠道
运营业务 渠道 用户广告
力 支 撑
统一户内 办管理渠理道运 查管询理统一
容管理 营监控
营销
分配析置活动平佣台 金用户监控产品客管户理
发布
管理管理 关怀
认证管营理销 分析
层 发布
B管OS理S接口平管台理
平台 短信接系口统
管经理分接口 系统
自在 助线 终客 端服
营销 分析 系统
其他 支付 平台
接入 后台
产产品品关关系系管管理理 展展示示模模板板管管理理 营营销销统统计计分分析析
营
HTML调用
销
位
统一接口平台
支付平台
【电子渠道营销平台】-全面实现产品-服务-营销一体化 •产品、服务、各业务分组进行目录化管理； •产品关系类型可定义为“互补”“可替代”“紧密关联”等产品展 示模板定义分为多种，包括不同幅面、不同形式（如飘窗、图片、 FLASH等），任何产品与服务根据需要有多种展示形式、实现动态关 联 •客户关系特征群数据可导入、管理，实现个性化营销
支付类接口
其他类接口
接 口 层
支撑对 外请求
适配器1
数据封装层
适配器2 …… 适配器n
支撑对 外服务
适配器1
适配器2 ……
Http协议、Socket协议、web service协议、ftp协议……
电子渠道工作专题汇报(PPT 40张)
电子渠道子渠道故障处理流程
相关系统割接、升级和数据调整流程
电子渠道主要工作——3
夯实基础，建立全省测试制度
分公司 省客户服务 中心
电子渠道各子 渠道专项内容 进行测试
报 送
省市场部
审核
抄 送
省业务支撑 中心 省数据信息 中心
核查 并提 出解 决方 案
反馈
5月14日下发全省电子渠道测试制度，明确测试分工及流程 测试制度建立初期，成功率较低（70%左右），经过反复测试与优化，目前成 功率已基本达到集团公司服务标准
1-8月电子渠道平均业务量388.3
1600 1200 800 400 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 电子渠道办理总量 实体办理总量 40% 30% 20% 10% 0% 电子渠道占比
万笔，实体（自办厅+指定专营
店）平均业务量1089.5万笔，电
子渠道业务占比26.1%，比2007 年四季度均值13.9%提高12pp， 其中8月份占比33.5%。
网站客户数
普及率
短信客户数 自助交费终端客户数
WAP客户数
网站登陆客户数不断增多，由08年 1月的32.9万增加到140万，普及率 也由7%提升到27.2%，普及率提升 幅度20个pp。
短信和WAP的客户数也在不断提升， 其中短信渠道使用客户数发展较为 迅速，8月已达104万，是08年1月的 近25倍。
第一阶段
7月-10月
11月-1月
第二阶段
形象传播和奥运营销活动阶段
重点以网上营业厅为主开展营销活
动，带动其他电子渠道推广 整体包装和形象传播 冠名e100网上营业厅、e100网上交费等 制作e100使用手册向客户发放 营销活动 办理指定业务有奖
电子渠道运营支撑平台建设方案.ppt
电子渠道运营支撑平台 建设方案
当前电渠系统架构
当前系统架构
WEB
安全过滤器
展 示 层 应 用 逻 辑 层 接 口 层
网上营业厅 门户 首页 在线客服
品牌/产品
移动商城
统一管理界面
E币积分活动展示区
服务与支持
门户管理模块
内容管理与发布 在线客服 站内搜索 网站统计分析 活动管理 知识库系统
网厅支撑模块
业务查询子系统 业务办理子系统
系统管理
操作员管理 日志管理
业务咨询子系统 广告管理
积分查询子系统
菜单管理 权限管理
行为分析系统
缴费充值子系统
统计报表管理 配置管理
统 一 认 证 、 单 点 登 录
查询类接口
受理类接口
支付类接口
其他类接口
接口 适配层
适配器1
适配器2
适配器3
ห้องสมุดไป่ตู้适配器4
适配器5
适配器N
BOSS
短信网关
支付网关
第三方合作网站
未来电渠系统架构
优化后电子渠道系统架构
规划建设统一门户系统， 主要包括：个性化体验 门户和业务体验平台等
建设运营管理层，统一 电子渠道运营支撑功能， 实现更加全面、可视化、 细颗粒的运营支撑
电子渠道运营管理平台
建设运营管理层
统一门户系统
Flash
展 个性化体验门户 网上营业厅 手机营业厅 业 示 厅 层 统 业务体验平台 统一内 业务产 行为分 知识库 统一营 营销分 产品专区 管理员 网上商城 运 一 容发布 品管理 析系统 统一鉴 管理 销管理 怀管理 析系统 营 后 单点登入系统 管理 权 管 台 理 管 业务配 统一用 运营统 活动发 渠道运 代理渠 网站广 其他接 层 理 业务 业务 营销 代理 业务 用户 入后台 能 门 置管理 户管理 计分析 布平台 营监控 道管理 告管理 支付 管理 力 统一内 产品 渠道运 查询 户 办理 统一营配置 活动发佣金 用户管 客户关 认证 营销分 支 容管理 营监控 销管理 布平台 理系统 怀管理 析系统 平台 · · · · · 撑 发布 管理 层 BOSS接口平台 短信接口 经分接口
当前电渠系统架构
当前系统架构
WEB
安全过滤器
展 示 层 应 用 逻 辑 层 接 口 层
网上营业厅 门户 首页 在线客服
品牌/产品
移动商城
统一管理界面
E币积分活动展示区
服务与支持
门户管理模块
内容管理与发布 在线客服 站内搜索 网站统计分析 活动管理 知识库系统
网厅支撑模块
业务查询子系统 业务办理子系统
系统管理
操作员管理 日志管理
业务咨询子系统 广告管理
积分查询子系统
菜单管理 权限管理
行为分析系统
缴费充值子系统
统计报表管理 配置管理
统 一 认 证 、 单 点 登 录
查询类接口
受理类接口
支付类接口
其他类接口
接口 适配层
适配器1
适配器2
适配器3
ห้องสมุดไป่ตู้适配器4
适配器5
适配器N
BOSS
短信网关
支付网关
第三方合作网站
未来电渠系统架构
优化后电子渠道系统架构
规划建设统一门户系统， 主要包括：个性化体验 门户和业务体验平台等
建设运营管理层，统一 电子渠道运营支撑功能， 实现更加全面、可视化、 细颗粒的运营支撑
电子渠道运营管理平台
建设运营管理层
统一门户系统
Flash
展 个性化体验门户 网上营业厅 手机营业厅 业 示 厅 层 统 业务体验平台 统一内 业务产 行为分 知识库 统一营 营销分 产品专区 管理员 网上商城 运 一 容发布 品管理 析系统 统一鉴 管理 销管理 怀管理 析系统 营 后 单点登入系统 管理 权 管 台 理 管 业务配 统一用 运营统 活动发 渠道运 代理渠 网站广 其他接 层 理 业务 业务 营销 代理 业务 用户 入后台 能 门 置管理 户管理 计分析 布平台 营监控 道管理 告管理 支付 管理 力 统一内 产品 渠道运 查询 户 办理 统一营配置 活动发佣金 用户管 客户关 认证 营销分 支 容管理 营监控 销管理 布平台 理系统 怀管理 析系统 平台 · · · · · 撑 发布 管理 层 BOSS接口平台 短信接口 经分接口
中国移动电子渠道发展规划08终极版共50页文档
• 渠道具有的针对大规模用户的常规宣传和营销活动 • 如：新业务推广、促销信息
个性化营销
• 针对客户人文特征、历史消费行为等进行选择性营 销，从而进一步提高营销的成功率以及客户满意度
• 如：一对一营销、体验营销
4
电子渠道职能定位总结
渠道 网站 短信 WAP IVR
定位概述
业务定位
客户定位
业务“展示、体验、订 购、服务” 的一站式服 务营销平台
中国移动电子渠道发展规划
中国移动北京公司 客户服务部 2019年6月
目录
电子渠道定位及运营现状 电子渠道价值评估 电子渠道各省发展情况总述 2019年度工道的定位
电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过信息化方式提供服务和销售产品的自有 渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形 成多层次、立体化的服务营销渠道体系。
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
电子渠道办理总量
营业厅办理总量
电子渠道占比
网站活跃客户数
网站登录 客户数
全网客户 数
网站活跃
客户渗透 率
2019年1月 720263 14030293 4.9%
2019年2月 685083 14231824 4.7%
2019年3月 760646 14966939 5.1%
电子渠道总体业务占比 (2019年第四季度)
电子渠道业务量占比(按业务划分) (2019年第四季度)
WAP 营业厅 0.1% 23.1%
人工热线
0.7% 自助终端
复合型业务
• 渠道对涉及身份验证、实物类产品、办理流程复杂 的业务的办理
• 如：终端营销类业务、入网、补卡等业务
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有丰富的电信网站策划、设计经 验，策划并设计过多省中国移动 、中国联通、中国电信的门户网 站、网上营业厅、网上商城、电 子商务系统
公司优势 总结
专业的策划设计团队
一流的美术策划、设计、制作团 队，其中高级美术设计师大都来 自中央美院等知名院校，多年从 事美术专业设计，具备专业精神
注重服务
公司拥有专业化的运营服务中 心，符合电信级服务标准，公 司秉承“让客户的客户满意” 的服务宗旨
中国联通
参与多期中国联通电子渠道ECS系统工程技术规范编写。
2000-2011为联通总部及全国多省联通建立网上电子渠道业务系统 目前已经为联通总部、上海联通、湖南联通、北京联通、山东联通、湖北联 通、黑龙江联通等省份建设了各类电子渠道系统……
7
公司简介
成功案例---中国移动
山西移动网上商城 重庆移动网上商城 海南移动网上商城
广西移动门户网站
江西移动门户网站
浙江移动门户网站
山西移动门户网站SSO工程 福建移动门户网站SSO工程 河北移动门户网站SSO工程 江西移动门户网站SSO工程
宁夏移动门户网站SSO工程 海南移动门户网站SSO工程
河北移动门户网站SSO工程 广西移动门户网站SSO工程
其它
山东移动网上支付系统
福建移动办公助理系统（1-4期）
福建移动网上商城 （含12580） 安徽移动网上商城（含12580） 江西移动网上商城
宁夏移动网上营业厅
福建移动网上营业厅
江西移动网上营业厅(客户端) 广西、山西移动FLASH网上营业厅
浙江移动网上营业厅
海南移动网上营业厅
福建移动门户网站（1-4期） 海南移动门户网站（3-4期）
山西移动门户网站（1-3期） 宁夏移动门户网站
移动梦网UMS平台（5省试点） 江苏移动爱心工程
8
公司简介
成功案例---中国联通
联通总部ECS系统（含网上营业厅）联通总部短信营业厅
联通总部WAP营业厅
湖北联通短信营业厅
联通总部Iphone客户端
湖南联通短信营业厅
上海联通电子商务系统
中国联通企业门户网站 联通总部05年门户网站整合 上海联通05年门户网站整合 湖南联通05年门户网站整合 海南联通05年门户网站整合 北京联通05年门户网站整合 联通总部IPhone门户网站
11
目录
公司介绍 电渠运营总体思路 运营实施方案
12
电渠运营总体思路
电子渠道发展的几个阶段
1
企业门户
2
业务服务型网站
▪以介绍企业信息为主。
为用户提供网上信息 查询、业务查询、业 务办理、投诉建议等 业务服务的门户网站 ，拓展服务渠道。
6
公司简介
成熟的电子渠道系统运营商
中国移动 参与中国移动业务规范编写，包括电子商务规范、业务百分百规范、门户 网站安全技术规范等
2000年-2011年移动电子商务入围厂商，中标承建多省移动电子商务系统 完成福建、宁夏、山西、重庆、河北、江西、安徽、广西、海南、浙江等
移动网上业务系统建设运营，包括门户网站、网上营业厅、网上商城、 WAP营业厅、手机营业厅、SSO系统等；
中国联通A股网站 福建联通05年门户网站整合 湖北联通05年门户网站整合 河南联通05年门户网站整合 江西联通05年门户网站整合 山东联通05年门户网站整合 黑龙江联通SP增值门户网站
湖南联通门户网站SSO工程
其它
联通总部中间账户系统
联通总部统一通知平台
联通总部内部OA系统
联通总部项目管理平台系统
9
公司简介
成功案例---大型企业网站建设
其它运营商 成功案例
中国家庭网
中国电信数据局海关电子报税系统
合肥电信公众缴费平台 网交会系统（7省电信）
天津网通企信通
铁通成长E站网络教络增值服务社区网站
中国卫通门户网站
江西电信信息田园门户
内蒙古电信移动信息服务与营销管理平台
中国移动电子渠道运营 思路及规划交流
1
目录
公司简介 电渠运营总体思路 运营实施方案
2
公司简介
公司概况
➢炎黄新星于1999年诞生于美国硅谷 ➢总部设在北京，在上海、福建、山东、浙江等地设有分公司；在江西、宁夏、海
南、广西、山西等地设有办事处。 ➢公司注册资本6,650万，资金实力雄厚 ➢人员规模：400人，工程技术人员比重超过70% ➢国家认证高新技术企业、系统集成企业
保险行业 其它行业
中荷人寿门户网站及业务同仁网 友邦保险公司门户网站 友邦保险公司INTRANET网站系统 太平洋保险公司门户网站
开心辞典（02年7月后，由央视自己支持） 中国邮政183网站 松下魔力盒网站系统 新奥燃气网站（一期、二期） 曹安商贸城电子商务平台 领土网络游戏卡平台及计费系统 福建龙岩政府通用信息平台
八佰拜网上商城 海龙电子商城网络系统 中电投统一消息平台 中电投办公助理系统 劳动部社会保险系统 青牛软件网上商城 阳光100 SCM信息系统
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公司简介
公司运营优势总结
丰富的大型网站运营经验
自主策划、运营第一礼品网800BUY
（），有
着丰富的营销策划经验。
丰富的电信级网站策划设计经验
3
公司简介
公司概况
北京炎黄新星网络科技有限公司 --- 国内领先的互联网及电子商务领域的独 立软件开发商及运营服务提供商。
炎黄新星 定位于国内大型企业IT技术服务市场，多年来承建了众多大型电信运营
商级应用平台、互联网系统，服务于国内知名企业如中国移动、中国联通、中国电信、 中国网通、中国铁通、卫通及首创安泰保险公司、美国友邦保险公司、太平洋保险公 司、恒安人寿、松下通讯、携程、中国电力等企业
合作伙伴
➢ BEA\IBM\HP\SUN 国外知名 厂商长期合作伙伴，合作开发如 北京社保、工商银行门户等多个 大型项目
4
公司简介
公司概况
炎黄新星客户分布全国20个省份
内蒙古
北京
辽宁
宁夏
河北 山西
天津 山东
河南
湖南 重庆
湖南 贵州
江西
安徽 上海
浙江 福建
广西
海南
5
公司简介
对系统建设、运营全程参与
1〉业务咨询 ＋需求调研
2〉设计策划 原型设计：
交互式演进
5大服务
网站及电子渠道业务咨询
5〉运营 管理
服务 一体化
4〉系统维护＋ 优化建议
3〉技术 开发以技 术平台为
基础
网站及电子渠道策划设计 网站及电子渠道应用技术 网站及电子渠道系统维护 网站及电子渠道运营服务
炎黄新星服务理念-------让客户满意，为客户的客户服务！
公司优势 总结
专业的策划设计团队
一流的美术策划、设计、制作团 队，其中高级美术设计师大都来 自中央美院等知名院校，多年从 事美术专业设计，具备专业精神
注重服务
公司拥有专业化的运营服务中 心，符合电信级服务标准，公 司秉承“让客户的客户满意” 的服务宗旨
中国联通
参与多期中国联通电子渠道ECS系统工程技术规范编写。
2000-2011为联通总部及全国多省联通建立网上电子渠道业务系统 目前已经为联通总部、上海联通、湖南联通、北京联通、山东联通、湖北联 通、黑龙江联通等省份建设了各类电子渠道系统……
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公司简介
成功案例---中国移动
山西移动网上商城 重庆移动网上商城 海南移动网上商城
广西移动门户网站
江西移动门户网站
浙江移动门户网站
山西移动门户网站SSO工程 福建移动门户网站SSO工程 河北移动门户网站SSO工程 江西移动门户网站SSO工程
宁夏移动门户网站SSO工程 海南移动门户网站SSO工程
河北移动门户网站SSO工程 广西移动门户网站SSO工程
其它
山东移动网上支付系统
福建移动办公助理系统（1-4期）
福建移动网上商城 （含12580） 安徽移动网上商城（含12580） 江西移动网上商城
宁夏移动网上营业厅
福建移动网上营业厅
江西移动网上营业厅(客户端) 广西、山西移动FLASH网上营业厅
浙江移动网上营业厅
海南移动网上营业厅
福建移动门户网站（1-4期） 海南移动门户网站（3-4期）
山西移动门户网站（1-3期） 宁夏移动门户网站
移动梦网UMS平台（5省试点） 江苏移动爱心工程
8
公司简介
成功案例---中国联通
联通总部ECS系统（含网上营业厅）联通总部短信营业厅
联通总部WAP营业厅
湖北联通短信营业厅
联通总部Iphone客户端
湖南联通短信营业厅
上海联通电子商务系统
中国联通企业门户网站 联通总部05年门户网站整合 上海联通05年门户网站整合 湖南联通05年门户网站整合 海南联通05年门户网站整合 北京联通05年门户网站整合 联通总部IPhone门户网站
11
目录
公司介绍 电渠运营总体思路 运营实施方案
12
电渠运营总体思路
电子渠道发展的几个阶段
1
企业门户
2
业务服务型网站
▪以介绍企业信息为主。
为用户提供网上信息 查询、业务查询、业 务办理、投诉建议等 业务服务的门户网站 ，拓展服务渠道。
6
公司简介
成熟的电子渠道系统运营商
中国移动 参与中国移动业务规范编写，包括电子商务规范、业务百分百规范、门户 网站安全技术规范等
2000年-2011年移动电子商务入围厂商，中标承建多省移动电子商务系统 完成福建、宁夏、山西、重庆、河北、江西、安徽、广西、海南、浙江等
移动网上业务系统建设运营，包括门户网站、网上营业厅、网上商城、 WAP营业厅、手机营业厅、SSO系统等；
中国联通A股网站 福建联通05年门户网站整合 湖北联通05年门户网站整合 河南联通05年门户网站整合 江西联通05年门户网站整合 山东联通05年门户网站整合 黑龙江联通SP增值门户网站
湖南联通门户网站SSO工程
其它
联通总部中间账户系统
联通总部统一通知平台
联通总部内部OA系统
联通总部项目管理平台系统
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公司简介
成功案例---大型企业网站建设
其它运营商 成功案例
中国家庭网
中国电信数据局海关电子报税系统
合肥电信公众缴费平台 网交会系统（7省电信）
天津网通企信通
铁通成长E站网络教络增值服务社区网站
中国卫通门户网站
江西电信信息田园门户
内蒙古电信移动信息服务与营销管理平台
中国移动电子渠道运营 思路及规划交流
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目录
公司简介 电渠运营总体思路 运营实施方案
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公司简介
公司概况
➢炎黄新星于1999年诞生于美国硅谷 ➢总部设在北京，在上海、福建、山东、浙江等地设有分公司；在江西、宁夏、海
南、广西、山西等地设有办事处。 ➢公司注册资本6,650万，资金实力雄厚 ➢人员规模：400人，工程技术人员比重超过70% ➢国家认证高新技术企业、系统集成企业
保险行业 其它行业
中荷人寿门户网站及业务同仁网 友邦保险公司门户网站 友邦保险公司INTRANET网站系统 太平洋保险公司门户网站
开心辞典（02年7月后，由央视自己支持） 中国邮政183网站 松下魔力盒网站系统 新奥燃气网站（一期、二期） 曹安商贸城电子商务平台 领土网络游戏卡平台及计费系统 福建龙岩政府通用信息平台
八佰拜网上商城 海龙电子商城网络系统 中电投统一消息平台 中电投办公助理系统 劳动部社会保险系统 青牛软件网上商城 阳光100 SCM信息系统
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公司简介
公司运营优势总结
丰富的大型网站运营经验
自主策划、运营第一礼品网800BUY
（），有
着丰富的营销策划经验。
丰富的电信级网站策划设计经验
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公司简介
公司概况
北京炎黄新星网络科技有限公司 --- 国内领先的互联网及电子商务领域的独 立软件开发商及运营服务提供商。
炎黄新星 定位于国内大型企业IT技术服务市场，多年来承建了众多大型电信运营
商级应用平台、互联网系统，服务于国内知名企业如中国移动、中国联通、中国电信、 中国网通、中国铁通、卫通及首创安泰保险公司、美国友邦保险公司、太平洋保险公 司、恒安人寿、松下通讯、携程、中国电力等企业
合作伙伴
➢ BEA\IBM\HP\SUN 国外知名 厂商长期合作伙伴，合作开发如 北京社保、工商银行门户等多个 大型项目
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公司简介
公司概况
炎黄新星客户分布全国20个省份
内蒙古
北京
辽宁
宁夏
河北 山西
天津 山东
河南
湖南 重庆
湖南 贵州
江西
安徽 上海
浙江 福建
广西
海南
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公司简介
对系统建设、运营全程参与
1〉业务咨询 ＋需求调研
2〉设计策划 原型设计：
交互式演进
5大服务
网站及电子渠道业务咨询
5〉运营 管理
服务 一体化
4〉系统维护＋ 优化建议
3〉技术 开发以技 术平台为
基础
网站及电子渠道策划设计 网站及电子渠道应用技术 网站及电子渠道系统维护 网站及电子渠道运营服务
炎黄新星服务理念-------让客户满意，为客户的客户服务！