第九章 项目质量管理
项目质量管理
项目质量管理项目质量管理是指在项目整个生命周期中，通过制定和实施一系列的控制措施，以确保项目交付的成果符合预期的质量要求和标准。
项目质量管理是项目管理的关键环节，能够有效地提高项目的执行效率和交付结果的质量。
本文将从项目质量管理的定义、步骤和工具等方面进行探讨。
一、项目质量管理的定义项目质量管理是指通过制定质量政策、质量计划和质量控制等措施，以确保项目在规定的时间、成本和质量约束下实施，并满足项目相关方的质量要求。
项目质量管理的核心目标是减少缺陷和问题，提高项目交付成果的质量，以达到项目目标和利益相关者的期望。
二、项目质量管理的步骤1. 制定质量政策和目标：项目团队应首先明确质量政策和目标，确保其与组织的整体质量目标相一致。
质量政策是指组织中对质量的承诺和期望，质量目标则是指项目所要实现的质量标准和要求。
2. 制定质量计划：质量计划是指项目团队根据质量目标和要求，制定详细的质量管理计划，包括质量标准、质量控制活动和质量审计等内容。
质量计划要明确责任和权限，确保项目执行过程中的质量控制。
3. 实施质量控制：项目执行过程中，项目团队需要根据质量计划进行质量控制。
质量控制包括质量检查、测试和验证等活动，旨在确保项目交付成果符合质量要求和标准。
项目团队还可以通过引入质量管理工具和技术，如六西格玛和质量故障模式与效应分析等，提高质量控制的效果。
4. 进行质量审计：质量审计是项目质量管理的重要环节，通过对项目质量计划和项目执行过程的评估，发现质量问题和潜在的风险，并提出改进建议。
质量审计可以帮助项目团队及时了解项目执行中的问题，采取相应的措施避免和纠正质量偏差。
5. 控制质量成本：质量管理过程中还需要控制质量成本，确保质量管理活动的效果与成本的平衡。
项目团队需要根据质量成本的预算，合理安排质量管理资源和活动，提高质量管理的效益。
三、项目质量管理的工具1. 质量管理计划：质量管理计划是制定质量目标、质量控制活动和质量过程的指导文件，包括质量标准、质量控制方法和质量验证的规定。
项目质量管理
项目质量管理项目质量管理是在项目执行过程中，通过采取一系列的措施和方法，以确保项目的结果能够满足相关质量标准和要求的过程。
它是项目管理中至关重要的一个方面，对于项目的成功与否有着决定性的影响。
本文将对项目质量管理的重要性、主要内容和实施步骤进行介绍。
一、项目质量管理的重要性项目质量管理的重要性不言而喻。
高质量的项目成果可以满足客户需求，提高客户满意度，增强组织声誉，并为未来项目的开展提供宝贵的经验教训。
相反，低质量的项目成果可能导致客户不满，合同纠纷，项目失败等问题。
因此，项目质量管理应该得到充分的重视和投入。
二、项目质量管理的主要内容项目质量管理主要包括如下几个方面：1. 质量计划：制定项目质量管理计划，明确项目质量管理的目标、原则、方法和责任分配等内容。
2. 质量控制：通过采取各种措施，控制项目过程中的质量，确保项目达到预期的质量标准。
3. 质量保证：通过质量审核、质量评估等手段，确保项目的质量符合合同和规范的要求。
4. 质量改进：根据项目执行的实际情况，采取相应的措施和方法，对项目过程中出现的问题进行改进和优化。
三、项目质量管理的实施步骤项目质量管理的实施步骤通常包括以下几个方面：1. 确定质量目标：明确项目的质量目标，即项目需要达到的质量水平和要求。
2. 制定质量计划：根据项目质量目标，制定质量计划，确定质量管理的组织结构、职责和工作流程等。
3. 执行质量计划：按照质量计划的要求，组织和实施项目质量管理活动，包括质量控制、质量评估等。
4. 监控质量执行：对项目质量管理活动进行监督和检查，及时发现和解决存在的质量问题。
5. 进行质量改进：根据项目实施的情况，及时总结经验教训，进行质量改进和优化，提高项目的整体质量。
四、总结项目质量管理是确保项目成功的重要保证，它通过明确质量目标、制定质量计划、执行质量计划以及监控质量执行等一系列措施，保证项目结果能够满足相关质量标准和要求。
为了确保项目顺利进行，项目管理团队应高度重视项目质量管理，合理规划和有效实施项目质量管理过程。
质量管理标准化手册
第九章项目质量管理主要管理活动:质量计划、过程监控、质量验收。
1 质量计划1.1 由项目质量总监（总工程师）根据《项目管理策划书》及现场实际情况，编制《质量实施计划》，作为《项目部实施计划书》的组成部分。
内容包括：质量目标、管理要求、管控措施。
1.2 质量创优实施计划1.2.1有创优目标的项目，由项目部质量总监（总工程师）组织编制《质量创优实施计划书》（ZJSJ-XB-ZL-001），经项目部评审后，向（分公司）公司工程部和主管领导报审，国家级创优工程必须报公司评审；根据审核意见修改完善后对项目部管理人员进行交底并形成记录表（ZJSJ-XB-ZL-002）。
1.2.2《质量创优实施计划书》应实行动态管理及调整，当合同、图纸和施工工艺等发生较大变化影响实施时，由项目部质量总监组织进行调整。
1.2.3项目部每月接受分公司、每季接受公司对《质量创优实施计划书》实施情况考核。
2 过程监控2.1 施工前质量控制：建立质量保证体系，成立项目质量管理领导小组，明确项目相关部门和岗位的质量职责；收集有关质量法律、法规、规范、图集、质量管理文件并组织学习并做好记录；建立健全质量制度；建立质量管理对外沟通机制，开展与业主、监理、地方质量主管部门、质量检测单位的对接工作。
2.2 施工中质量控制2.2.1交底：项目部质量总监根据质量目标、《关键工序、特殊部位质量监控计划表》（ZJSJ-XB-ZL-003）中的内容，分阶段组织交底；各工区或作业面工程师再对各作业队进行技术交底或培训。
2.2.2通病防治:项目部质量总监根据《质量通病防治措施》和工程实际情况，将易出现的质量通病及治理措施做成宣传牌，张挂于施工现场明显部位。
2.2.3监视测量（1）工序交接中做好“四检制（ZJSJ-XB-ZL-004）”（即操作者“自、互检”和责任·1·工程师中间“交接检”及质量工程师“专检”）记录。
（2）项目部质量工程师应坚持巡检和周检，发现问题时下发《质量整改通知单》（ZJSJ-XB-ZL-005），并对整改情况跟踪落实;根据发生的质量问题,建立《不合格品台帐》（ZJSJ-XB-ZL-06）,统计不合格品发生的部位和处理情况。
工程项目质量管理_PPT
第九章工程项目质量控制主要内容•9.1建筑工程项目质量形成过程与影响因素•9.2建筑工程项目质量控制•9.3统计分析方法•9.4质量改进与质量事故处理9.1建筑工程项目质量的形成过程和影响因素•9.1.1建设工程项目质量形成过程•9.1.2建设工程项目质量的影响因素ww»v.910club.<r»质量• IS09000-2000质量体系标准：产品、体系或过程的一组固有特性满足要求的程度。
•建筑工程质量：指产品质量与工作质量，即工程实体质量及建成过程质量。
工程项目质量—平面布置合理性—采光 ——空间布置合理性一通风适用性------- 建筑物理功能 ------ 隔声——其它功能I —隔热与社区环境的协调工 程 项 目 质 量可靠性经济性协调性安全性一 可维修性 有效性一—质量成本 —质量效益—保证强度要求-保证稳定要求 —满足防火要求 —满足抗震要求 满足使用寿命要求 满足抗腐蚀要求造型与美感 与生态环境的协调业主要求的其它特殊功能与建设地区质量控制・质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
在社会化大生成的条件下，还必须通过科学的管理来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。
・因此工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系列构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策。
・工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收春阶段，均应围绕着致力于满足业主的质量总目标而展开。
工程项目质量管理•是通过制定质量方针、建立质量目标和标准，并在工程项目生命周期内持续使用质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等措施来落实质量方针的执行，确保质量目标的实现，最大限度的使顾客满意。
工程项目质量控制系统的分类•按控制内容•按实施的主体•按控制原理吨,」WVM. 91 Qg按控制内容分工程项目质量控制系统的构成：•工程项目勘察设计质量控制子系统•工程项目材料设备质量控制子系统•工程项目施工安装质量控制子系统•工程项目竣工验收质量控制子系统按实施的主体分工程项目质量控制系统构成：•建设单位建设项目质量控制系统•工程项目总承包企业质量控制系统•勘察设计单位勘察设计质量控制子系统•施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统•工程监理企业工程项目质量控制子系统。
项目质量管理3篇
项目质量管理项目质量管理精选3篇（一）工程质量管理是指在整个工程的生命周期中，通过制定、施行、监控和控制相关的质量方案和过程，以确保工程交付的成果符合预期的质量要求。
工程质量管理的目的是进步工程交付的质量，以满足客户的需求和期望，同时确保工程的成功和可持续性。
工程质量管理包括以下主要过程：1. 规划质量管理：制定工程质量管理方案，确定工程的质量目的、政策、标准和过程，以及质量保证和质量控制的方法和技术。
2. 开展质量保证：通过采取预防措施，确保工程在各个阶段符合质量标准和要求。
这包括制定质量方案、培训工程团队成员、进展质量审计等。
3. 进展质量控制：监控工程过程和成果，以确保它们符合质量标准和要求。
这包括搜集和分析质量数据、制定纠正措施、进展质量审查和验收等。
4. 确保质量改良：基于搜集的质量数据和评估结果，识别并施行质量改良措施，以进步工程的质量和绩效。
工程质量管理的关键要素包括：- 质量方案和标准：明确工程的质量目的和要求，并制定相应的质量方案和标准，以指导工程的施行和控制。
- 质量控制工具和技术：采用适当的质量控制工具和技术，例如检查表、控制图、故障形式和效应分析等，对工程过程和成果进展监控和控制。
- 质量意识和培训：促进工程团队成员对质量的重视和意识，提供必要的培训和指导，以进步他们的质量管理技能和知识。
- 风险管理与质量管理的整合：将风险管理和质量管理相结合，通过预防和纠正措施，降低质量风险和问题的发生概率，进步工程的质量。
- 持续改良：建立反应机制，搜集和分析质量数据，以识别潜在的质量问题和改良时机，不断改良工程的质量和绩效。
工程质量管理需要工程经理和工程团队的全力支持和参与，同时也需要与相关利益相关方进展协调和沟通，以确保工程质量的达标和维护。
项目质量管理精选3篇（二）工程质量管理工作总结在工程质量管理的工作中，我主要负责以下几个方面：1. 制定质量管理方案：我根据工程需求和客户要求，制定了详细的质量管理方案。
项目质量管理及保证措施
项目质量管理及保证措施目录一、项目质量管理概述 (2)1.1 质量管理的重要性 (3)1.2 项目质量管理的目标和原则 (4)二、项目质量管理流程 (5)2.1 制定项目质量计划 (6)2.2 实施项目质量保证 (7)2.3 进行项目质量控制 (8)三、项目质量管理工具与技术 (9)3.1 质量管理常用工具 (11)3.2 质量管理技术应用 (12)四、项目质量保证措施 (13)4.1 建立质量管理制度 (14)4.2 提高员工质量意识 (15)4.3 强化供应链质量管理 (16)4.4 实施风险管理策略 (18)五、项目质量管理改进与创新 (18)5.1 收集和分析质量数据 (20)5.2 识别和改进质量问题 (21)5.3 创新项目管理方法和技术 (22)六、项目质量管理认证与标准化 (24)6.1 质量管理体系的建立 (25)6.2 标准化工作流程 (26)6.3 寻求第三方认证 (27)七、项目质量管理案例分析 (28)7.1 成功项目质量管理经验 (29)7.2 失败项目质量管理教训 (30)八、结论与展望 (31)8.1 项目质量管理的重要性 (32)8.2 未来发展趋势和挑战 (34)一、项目质量管理概述在项目管理中，质量是至关重要的因素之一。
项目的成功很大程度上取决于其是否能够按照既定的质量要求交付成果。
项目质量管理旨在确保项目在规定的时间、成本和范围内，达到预期的质量标准。
项目质量管理涉及一系列过程，包括质量规划、质量保证和质量控制。
这些过程共同构成了项目质量管理的框架，以确保项目成果符合用户需求和相关法规标准。
质量规划是项目质量管理的基础，它涉及到确定项目质量目标、制定实现这些目标的策略和方法。
质量保证则侧重于通过一系列活动来验证项目是否遵循了既定的质量标准和流程。
质量控制则是在项目执行过程中对项目质量进行持续监控和改进，以确保项目成果始终符合预期标准。
为了实现有效的项目质量管理，项目经理需要建立和维护一个有效的质量管理体系。
工程项目法人质量管理制度
工程项目法人质量管理制度第一章总则为了规范工程项目质量管理工作，提高工程质量，保障工程建设安全，根据《中华人民共和国建设法》及有关法律法规的规定，结合本单位的实际情况，制定本质量管理制度。
第二章质量管理原则1. 质量至上：质量是企业的生命线，必须始终把质量放在第一位。
2. 持续改进：不断优化工程管理流程和工艺技术，提高项目执行效率和质量。
3. 预防为主：在工程施工过程中，重视工程质量预防，消除工程隐患。
4. 全员参与：全员参与质量管理，形成团队合作，共同提高工程质量。
5. 客户满意：以客户需求为导向，确保工程项目的交付质量符合客户预期。
6. 法规遵守：遵守国家相关法律法规和标准，确保工程施工符合法规要求。
第三章质量管理组织1. 本单位设立质量管理部门，负责制定和实施质量管理制度。
2. 各工程项目设立质量管理组织，负责实施项目质量管理工作。
3. 质量管理部门定期对各工程项目进行质量管理检查和评估，及时发现和解决质量问题。
第四章质量管理控制1. 项目前期阶段，制定质量计划，明确项目质量目标和要求。
2. 对施工材料进行严格把关，依法选用合格材料，确保施工质量。
3. 定期对施工现场进行巡检和监测，及时发现和整改质量问题。
4. 施工过程中，严格控制工程质量，确保施工符合图纸设计和施工规范。
5. 施工结束后，进行竣工验收，确保工程质量符合交付标准。
第五章质量管理记录1. 工程项目开展过程中，要做好质量管理记录，包括质量计划、巡检记录、整改措施等。
2. 质量管理部门负责做好质量管理档案的管理和保存，确保记录完整准确。
3. 工程项目竣工后，要将相关质量管理记录归档备查，供日后查阅和追踪。
第六章质量管理培训1. 定期开展质量管理培训，提升员工的质量管理意识和技能。
2. 质量管理部门负责组织和安排培训内容和形式，确保培训效果。
3. 培训结束后，要对员工进行考核评估，促进员工对质量管理制度的理解和执行。
第七章质量管理评估1. 定期进行工程质量评估，对项目质量进行全面检查和评价。
工程项目质量管理规范(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范工程项目质量管理，提高工程质量，确保工程安全、环保、节能和可持续发展，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本规范。
第二条本规范适用于我国境内所有新建、改建、扩建的工程项目质量管理。
第三条工程项目质量管理应遵循以下原则：（一）质量第一，用户至上；（二）预防为主，持续改进；（三）科学管理，技术先进；（四）责任明确，奖罚分明。
第四条工程项目质量管理应包括以下内容：（一）工程质量计划；（二）工程设计质量管理；（三）施工质量管理；（四）监理质量管理；（五）竣工验收质量管理。
第二章工程质量计划第五条工程项目质量管理计划应包括以下内容：（一）项目概况；（二）质量目标；（三）组织机构及职责；（四）质量管理体系；（五）质量保证措施；（六）质量控制措施；（七）质量验收标准；（八）质量信息管理。
第六条工程项目质量管理计划应由项目组织编制，经项目总监理工程师批准后实施。
第三章工程设计质量管理第七条工程设计质量管理应遵循以下要求：（一）设计依据：设计单位应按照国家现行有关法律法规、技术标准和合同要求进行设计；（二）设计质量：设计文件应满足工程质量要求，设计图纸应清晰、准确、完整；（三）设计变更：设计变更应符合国家有关规定，并经项目总监理工程师批准；（四）设计审查：设计文件应经有关专业审查，审查合格后方可使用。
第八条设计单位应建立健全设计质量管理体系，对设计文件进行严格审查，确保设计质量。
第四章施工质量管理第九条施工质量管理应遵循以下要求：（一）施工依据：施工单位应按照工程设计文件、施工图纸和施工组织设计进行施工；（二）施工质量：施工过程应严格控制，确保工程质量；（三）施工工艺：施工工艺应符合国家有关规定和施工图纸要求；（四）施工材料：施工材料应符合设计要求和有关标准；（五）施工设备：施工设备应满足施工要求，并保持良好的工作状态。
第十条施工单位应建立健全施工质量管理体系，对施工过程进行严格监督，确保工程质量。
工程项目质量管理办法
中铁二十局集团吕临支线ZNTJ-3标项目经理部工程项目质量管理办法第一章总则第二章质量方针与目标第三章工程项目质量管理机构第四章质量管理基础工作第五章工程质量责任制第六章工程质量控制第七章工程质量检查制度第八章工程质量报告及总结第九章质量事故报告和处理第十章工程质量奖惩第十一章附则工程项目质量管理办法第一章总则第一条为强化工程项目质量管理，规范项目法人（项目部）等各方的行为，明确各方的职责，保证工程质量。
依据国家、行业、吕梁指挥部及上级有关质量规定，结合本工程项目质量管理实际，制定本办法。
第二条本办法适用中铁二十局集团新建吕梁至临县（孟门）支线铁路ZNTJ-3标项目经理部。
第二章质量方针与目标第三条工程项目质量管理应坚持“百年大计，质量第一”方针，开展全面质量管理活动，规范施工，严格监控，全面创优。
第四条确保全部工程达到国家及行业工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率100%，力争实现全管段工程开工必优、一次成优、全面创优；杜绝工程质量事故，努力克服质量通病，减少一般质量问题，实现主体工程质量零缺陷；竣工文件内容真实可靠，规范整齐，实现一次验收交接。
第五条项目经理部要把质量目标管理同经济承包责任制、领导任期目标责任制有机结合起来，作为考核责任人业绩的重要内容，并同项目部整体利益、个人奖金分配、评选先进个人挂钩，行使一票否决权。
第三章质量管理机构第六条项目经理部应成立“工程质量管理领导小组”，成员由项目经理、书记、总工程师、副经理和有关部门负责人组成，全面领导项目部的质量管理工作。
第七条项目部、工程队设质量管理部门，部门人数可根据工程规模，技术复杂程度实际所需确定。
项目部质检工程师不少于2人，工程队质检工程师1人，质检人员均应持证上岗。
第八条质检人员应挑选责任心强，坚持原则，并有一定技术水平和施工经验的技术人员担任，质检人员队伍应保持相对稳定。
各级领导要支持质量管理人员的工作，配备必要的交通、检查工具，为其创造必要的工作条件。
质量管理学第九章-质量改进课件.ppt
出现两个顶峰，这往往是由于把不同的材料、不同 加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在 一起造成的。
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三、直方图
（5）平顶型直方图
峰顶过宽过平，这主要是由于生产过程中某种因素在 缓慢起作用造成的，如刃具的磨损、操作者逐渐疲劳使 质量特性数据的中心值缓慢移动。
（6）孤岛形直方图
1、确定课题 2、收集语言及文字资料 3、语言及文字资料卡片化 4、综合整理卡片 5、制图 6、使用
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八、流程图法
（一）流程图的概念
流程图是将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量 改进过程等）的步骤用图形的形式表示出来。
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八、流程图法
（二）绘制流程图的步骤
1．对现有过程进行描述的流程图 2．设计一个新过程的流程图
中间高、两边低，左右基本对称，数据大体呈正 态分布。可以判定此时工序处于稳定状态。 （2）偏向型直方图
偏向型又分左偏型和右偏型，如孔加工习惯造成的 特性值分布常呈左偏型，而轴加工习惯造成的特性值分 布常呈右偏型
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三、直方图
（3）折齿型直方图
这种形状可能是由于测量误差太大或分组组数不当 或测量仪器精度不够所造成的
组员 承担具体的操作；提出意 见和建议；认真参加各项 活动。
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四、质量改进的组织与推进
（二）质量改进的障碍
1．对自身质量水平缺乏正确的认识 2．不能正确对待质量改进工作的成功与失败 3．“高质量意味着高成本”的错误认识 4．管理者对权力下放错误的理解 5．员工的顾虑
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四、质量改进的组织与推进
（三）持续的质量改进
本章重点
1 质量改进概述 2 质量改进的常用工具
1
第一节 质量改进概述
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（3）项目部总工程师组织开展实体实测实量，并对检查结果进行统计分析， 制定对策加以改进，同时将检查结果与分包月度工程款结算挂钩。 （4）对于当地建设主管部门、上级单位、甲方和监理提出的书面整改要求， 要及时建立整改落实台账。 2.3 检验、试验、检测 2.3.1具体工作见本手册第四章《项目技术管理》。 2.3.2项目部质量工程师应定期对试验设备和环境进行抽查。 2.3.3项目部质量工程师应对取样和送检数量进行核实，并收集试验结果，发 现问题及时反馈给项目总工程师和总工程师。 2.3.4桩基、回填土、实体、氯离子、幕墙、水质等检测，由项目总工程师组 织进行，需要外部单位检测的，外部单位应具备相应资质。 2.4 样板引路 2.4.1项目部总工程师根据《样板引路方案》中确定工程实施的样板主题、样 板施工方法及验收标准，在基础、主体、安装、装饰等各阶段，开展工序质量 实物样板、楼层样板间、样板层的制作和展示，样板旁应标注工艺、工序和标 准，并对责任工程师和分包做好交底工作。 2.4.2质量样板经总承包、业主、监理单位联合验收后方能展开大面积施工； 项目部质量工程师及时填写样板验收记录（GDQS-XB-ZL-007）。 2.5 成品保护：项目部质量工程师根据《施工组织设计》中的要求，对进场原 材料和半成品、中间产品、已完工序、分项工程、分部工程及单位工程的保护 工作进行监督检查，发现问题即督促责任单位整改。
过程监控
2.1 施工前质量控制：建立质量保证体系，成立项目质量管理领导小组，明确 项目相关部门和岗位的质量职责；收集有关质量法律、法规、规范、图集、质 量管理文件并组织学习并做好记录；建立健全质量制度；建立质量管理对外沟 通机制，开展与业主、监理、地方质量主管部门、质量检测单位的对接工作。 2.2 施工中质量控制 2.2.1交底：项目部总工程师根据质量目标、《关键工序、特殊部位质量监控 计划表》（GDQS-XB-ZL-003）中的内容，分阶段组织交底；各工区或作业面 工程师再对各作业队进行技术交底或培训。 2.2.2通病防治:项目部总工程师根据《质量通病防治措施》和工程实际情况， 将易出现的质量通病及治理措施做成宣传牌，张挂于施工现场明显部位。 2.2.3监视测量 （1）工序交接中做好“四检制（GDQS-XB-ZL-004）”（即操作者“自、互 检”和责任工程师中间“交接检”及质量工程师“专检”）记录。 （2）项目部质量工程师应坚持巡检和周检，发现问题时下发《质量整改通知 单》（GDQS-XB-ZL-005），并对整改情况跟踪落实;根据发生的质量问题,建 立《不合格品台帐》（GDQS-XB-ZL-06）,统计不合格品发生的部位和处理情 况。
2.9 分包质量管理 2.9.1有创优要求的项目应优先选择有创优经验的分包单位。项目部总工程师 对分包质量管理体系组建、专职质监人员配备进行监督，对创优策划组织进行 评审，将分包质量纳入总承包单位的统一管理。 2.9.2总承包单位与分包单位单独签订《总分包质量管理协议》，具体要求见 《局质量管理条例》；分包单位应向总包缴纳质量保证金，项目部质量工程师 建立保证金使用台账。 2.9.3总承包项目部总工程师应结合工程质量情况及要求，定期组织对分包单 位人员开展质量策划、最新验收规范标准、工程质量收集与整理等方面的培训。 2.9.4项目部质量总应监定期组织对甲指分包工程质量进行巡检、周检、月检， 对于发现的问题签发整改通知单，督促分包单位落实整改。 2.9.5项目部总工程师对分包工程质量按月进行考核评价，将工序质量与分包 单位的经济利益挂钩；工程完工后应出具综合考核评价报告。
第九章
项目质量管理
在项目管理制度手册的项目技术管理主要内容有：
1 2 3 4 5
图纸管理与设计变更 施工组织设计与施工方案 深化设计管理 专业分包技术管理 检验、试验、检测与计量
6 工程资料管理
项目质量管理的主要活动有：
1、质量计划 2、过程监控 3、质量验收
质量计划
1、由项目总工程师根据《项目管理策划书》及现场实际情况，编制《质量实 施计划》，作为《项目部实施计划书》的组成部分。内容包括：质量目标、管 理要求、管控措施。 （质量目标包括：施工组织总设计里的项目总工程目标，含盖各单位工 程分部工程，分部工程包含子分部工程：1.分部工程的划分应按专业性质、建 筑部位确定。2.当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工 程序、专业系统及类别等划分为若干分部工程。按专业系统分土方工程、桩基 础工程、主体工程、屋面工程、给排水、电气强弱电、防雷、消防、人防工程、 装饰装修工程（精装修）、园林道路、市政设施、外电等项的质量目标，各子 分部包括钢筋、模板、砼、脚手架、防水、电线电缆、管道等工程内容，需达 到的质量要求，按建筑工程质量验收划分为单位（子单位）工程、分部（子分 部）工程、分项工程和检验批。） （质量管理要求包括：一般根据各项施工方案，对各项子分部工程进行计 划、组织、实施、检查、修改，致使目标达到工程质量验收的要求。） （质量管控措施：各分部分项内容的事前、事中、事后控制措施和方法）
质量验收
3.1 物资进场验收：按《物资（设备）进场验收计划》执行。 3.2 预验收：根据质量内部预验收方案，由项目部总工程师组织开展单位工程 预验收工作，相关部门应参与，并对验收结果进行实名会签，形成工程质量内 部验收记录表（GDQS-XB-ZL-011）。 3.3验收：项目部总工程师根据监理单位审批的《检验批、分项工程、分部工 程划分及验收计划》（GDQS-XB-ZL-012），按照国家规范规定进行验收，做 好验收记录。
2.6 质量投诉与事故处理 2.6.1收到质量投诉后，项目部总工程师应进行现场核实，出具处理方案，处 理完成并经业主或监理核实后报公司（公司）工程部和投诉单位。 2.6.2质量事故的处置：当发生质量事故时，按照《局质量管理条例》规定处 理；并将《工程质量事故报告表》（GDQS-XB-ZL-008）、《质量事故处理记 录》（GDQS-XB-ZL-009）报公司（公司）工程部；责任追究按照《局质量管 理条例》执行。 2.7 质量控制记录：项目质量部门应按照规定建立和保持完整的质量记录（如 日志、整改及回复、实测实量、交底、验收、培训、奖罚、不合格品处置等）， 分类整理归档。 2.8 质量分析与改进 2.8.1项目部质量工程师应根据《不合格品台帐》，定期或按节点对不合格品 进行分类和统计分析，对同一类别反复出现的质量问题，制订纠正和预防措施； 对出现较严重质量缺陷，组织相关人员进行评审（GDQS-XB-ZL-010），分析 原因，评估对工序的影响并确定处置方案。 2.8.2项目部质量工程师应每周对检查中发生的质量通病的现象、原因以及采 取的措施在项目进行通报，以避免相同的问题反复出现，实施质优实施计划书（GDQS-XB-ZL-001） 附表2：质量（创优）交底记录（GDQS-XB-ZL-002） 附表3：关键工序、特殊部位质量监控计划表（GDQS-XB-ZL-003） 附表4：施工质量自检、互检、交接检、专检记录表（GDQS-XB-ZL004） 附表5：质量整改通知单（GDQS-XB-ZL-005） 附表6：不合格品（不符合项）台账（GDQS-XB-ZL-006） 附表7：样板质量验收记录表（GDQS-XB-ZL-007） 附表8：工程质量事故报告表（GDQS-XB-ZL-008） 附表9：质量事故处理记录（GDQS-XB-ZL-009） 附表10：工程质量内部验收记录表（GDQS-XB-ZL-010） 附表11：质量缺陷评审记录（GDQS-XB-ZL-011） 附表12：分部工程、分项工程、检验批划分及验收计划表（GDQSXB-ZL-012）