优质护理服务目标及内涵
优质护理的目标及内涵试题

优质护理的目标及内涵试题与答案
优质护理的目标:
1. 提供高水准的医疗服务:保证患者得到专业、全面和有效的医疗护理。
2. 促进患者的身体和心理健康:综合关心患者的身心健康,不仅治疗疾病,也关注患者的心理状态。
3. 确保安全和防范风险:提供安全的医疗环境,预防并减少医疗错误和感染等风险。
4. 提高患者满意度:患者对护理的满意度是评价护理质量的重要标准。
优质护理的内涵:
1. 专业性和技术水准:护理人员需要具备专业知识和技能,以确保正确的医疗操作和护理实践。
2. 沟通与人际关系:良好的沟通能力是优质护理的基础,与患者、家属和团队有效交流是必不可少的。
3. 关怀和尊重:护理需要体现出对患者的关怀和尊重,理解和尊重患者的个人价值观和需求。
4. 持续改进和教育:医护人员需要不断学习和改进,以跟上最新的医疗知识和技术,提高服务水平。
5. 安全和风险管理:医疗机构需要建立安全管理机制,预防意外事件和降低患者风险。
试题及答案:
试题:
1. 解释什么是优质护理,列举其关键目标。
答案:
优质护理是一种高水准的医疗服务,其目标包括:提供专业、全面和有效的医疗护理;
促进患者的身心健康;确保安全和预防风险;提高患者满意度。
试题:
2. 说明关于优质护理的三个重要内涵,并对其进行解释。
答案:
内涵包括:专业性和技术水准(医护人员需要具备专业知识和技能);沟通与人际关系(良好沟通能力是基础,与患者、家属和团队有效交流);关怀和尊重(护理需要展现出对患者的关怀和尊重,理解和尊重患者的个人价值观和需求)。
这些试题和答案可帮助评估对优质护理的理解和深度。
优质护理服务的目标及内涵

• 优质护理让我们认识到什么?
• 认识一:优质护理是护理领域的一场深刻变革, 也是医院实现“转方式,调结构”发展思路的最 好实 践。
• 认识二:扎实开展优质护理是创建等级医院的捷 径。 • 《二级综合医院评审标准实施绅则(2012版)》 要求二甲医院必须50%以上病房开展优质护理服 务,卫生部《2012年优质护理服务推广工作方案》 及2012年《实施医院护士岗位管理的指导意见》 中的相关要求,在《细则》第五章护理管理与质 量持续改进中全部有体现。
完善绩效考核制度
实施护士定期考核制度,包括护士的工作业 绩考核、职业道德评定和业务水平测评,考核结 果应与护士的收入分配、奖励评优、职称职务晋 升挂钩。注重临床表现和工作业绩,并向工作量 大、技术难度高的临床护理岗位倾斜,形成有激 励、有约束的内部竞争机制,体现同工同酬、多 劳多得、优绩优酬。
加强护士岗位培训
护士岗位管理的内涵
激励护士,把优质护士留在临床一线、重症 病人的身边。医院护士管理的改革应贯彻两条主 线。 一条主线是以病人为中心,实行责任制整体 护理,为患者提供全程、全面、专业、人性化的 优质护理服务; 另一条主线是以临床护士为中心,加强科学 管理,充分调动护士在临床一线工作的积极性、 创造性,让广大护士在工作岗位上各展其才。
二、优质护理的目标:
达到患者满意意为目标 。
三、优质护理的内涵:
1、改革护理工作模式:落实包干责任制整体护理 模式。 2、重临床:全面履行护理职责,包括治疗处置、 病情观察、生活护理、康复护理、健康教育、心 里护理。 3.建机制:落实护士岗位管理,进行科学管理, 包括护士分层培训及考核、绩效待遇等,提高护 理人员工作积极性。
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认识三:消除认识误区 专业照顾≠洗头洗脸洗脚 专业照顾= 评估基础上提供必要基础护理及生活照护 早期发现病情变化 及时预防幵发症 保障患者安全 促进患者康复
优质护理举措

优质护理服务的目标内涵及举措一、优质护理服务“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
二、优质护理的目标达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意。
三、优质护理的内涵(一)改模式包括服务模式和管理模式的改革服务模式:落实责任护士包干病人管理模式,每名护士平均分管床位≤8张。
体现对患者的责任制整体护理, 管理模式:实行护士岗位管理(二)重临床1. 全院各系统围绕临床一线,如完善药物配送、病人陪检、后勤下收下送、设备定期维护等等,为临床护理提供最大支持与保障。
2. 责任护士全面履行护理职责,对患者实施全面、全程的专业服务,包括患者诊疗处置、病情观察、生活护理、健康教育、康复指导、心理护理等。
3. 切实落实基础护理,扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担,为患者提供满意的护理服务。
(三)建机制实行护理部垂直管理,探索护理岗位管理,开展护理岗位绩效考核与分配,改革护理分工与排班模式,合理配置护士,实行护士分层管理,对护士进行岗位业绩考核,提高护理人员积极性。
(四)促专业凸显护理的专业性,培养专科护士,使护理人员的专业水平得到进一步提升,提升护士的职业认同感,促进护理专业的发展。
三、我院优质护理举措一是改变护理模式,实行责任护士包病人小组护理模式。
二是简化护理文件,实现电子护理记录,制定各种护理文件格式化模板,书写效率大大提高。
三是夯实基础护理,提供满意服务。
四是绩效分配与工作量和危重患者数挂钩,加大夜班、责任制的奖励力度,体现多劳多得、优劳优得,充分调动护士积极性。
五是每日弹性排班,实现患者护理与护理人员能级对应。
优质护理服务目标及内涵讲解

优质护理服务目标及内涵一、优质护理服务:“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
二、优质护理服务的目标:1、患者满意:通过加强临床护理工作,落实基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到高质量的护理服务,提升患者满意度。
2、社会满意:通过加强临床护理工作,夯实基础护理,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,促进医患关系和谐。
3、政府满意:通过提高人民群众对护理的满意度,实现医药卫生体制改革惠民,利民的总体目标。
三、优质护理的内涵:1、改革护理工作模式,实施责任制整体护理模式。
2、责任护士全面履行护理职责,对患者实施全面、全程的专业护理服务。
护士应该履行的职责:责任护士要为患者提供整体护理服务,协助医生实施诊疗计划,,密切观察患者病情,及时与医师沟通,随时与患者沟通,对患者开阵健康教育、康复指导,提供心理护理。
3、提高对护理工作重要性的认识,通过科学管理,调动护士工作积极性1)把优质护理工作列入医院的中心工作。
2)充实临床一线护理队伍,保障临床护理岗位的护士配置。
3)完善行政及后勤支持系统——即全院各系统围绕临床一线,为护理人员创造良好的工作环境,如完善病人饮食,药物配送,病人陪检,护士配比、护士培训等,为临床护理提供最大支持与保障。
4)完善护理垂直管理5)实行护理岗位管理,开展护理岗位绩效考核与分配。
6)搞个护理分工与排班模式,合理配置护士,实行护士分层管理,护士进行岗位业绩考核。
责任制整体护理工作实施方案优质护理服务核心是推行“以病人为中心”的责任制整体护理模式,根据标准化建设的要求,结合我院护理工作实际,制定本实施方案。
优质护理服务概念目标和内涵

优质护理服务概念、目标和内涵优质护理服务概念:是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平,“以病人为中心”是指在思想理念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程。
为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
优质护理服务内涵:1实施责任制整体护理2要满足病人基本生活的需要;3要保证病人的安全;4要保持病人躯体的舒适;5协助平衡病人心理6取得病人家庭和社会的协调和支持;7用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
优质护理服务目标:患者满意;社会满意;政府满意。
我院2014年优质护理服务工作目标1、住院病人对护理工作满意度:A类病区≥98%,B/C类病区≥95%。
2、"非病区(门诊、急诊、自特殊科室)病人对护理工作满意度≥95%。
3、"出院病人回访率≥85%。
第三方患者满意度>90%。
4、"护理措施落实率≥95%。
5、"健康教育指导率100%,健康教育知晓率≥90%。
6、"患者、家属对责任护士知晓率100%。
7、"优质护理服务病房覆盖率100%,其中A类病区≥60%。
十五个A类病区:妇科(五病区)、胸外科(六病区)、骨科(七病区)、神经外科(八病区)、消化内科(九病区)、心内科(十病区)、神经内科(十一病区)、肾内科(十二病区)、泌尿外科(十四病区)、肿瘤科(十六病区)、儿内科(十八病区)、呼吸内科(二十病区)、普外科(二十一病区)、呼肾内科(二十二病区)、骨科(二十三病区)。
8、"力争全年零投诉、零重大护理差错。
优质护理的目标患者满意

优质护理的目标患者满意、社会满意、政府满意;优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度;工作宗旨改革护理模式,履行护理职责,提供优质护理服务,提高护理水平;优质护理实施方案:一、护患沟通规范化1.主动介绍1)在患者入院10分钟内可独立完成入院介绍和安全教育,并介绍自我、主管医师、护士长,向家属详细介绍病房环境,卫生间的用法,包括护士站、医生办、开水房等具体位置; 2)住院须知、探视陪伴制度等医院有关规章制度及病情了解时间;主动宣教可独立参照护理常规等相关资料安病程介绍疾病及康复、饮食、活动等知识,对特殊治疗及检查要讲解注意事项,并指导家属掌握用药知识;结合患者的病情进行健康宣教,宣教内容包括:住院须知、探视、陪伴制度、医院有关规章制度操作前/后、检查前/后注意事项、疾病的健康教育、心理护理、出院指导等; 2.主动解答对患者家属提出的问题及时给予详细解答,认真执行“首问负责制”;如家属有不理解的地方,需耐心解释至家属满意;坚持做到“四声”即“患者来有问候声,各种治疗有解释声,患者离开有道别声;”二、礼仪服务规范1.迎接入院规范1新患者入院时,实行零分钟接待制;值班护士热情、主动迎接病人,做好五测,10分钟内通知医生诊治;2危重病人立刻接诊,快速完成急诊病人安置,并查看病人治疗、各种管道及皮肤情况,迅速协助医生诊治;2、礼仪着装行为举止规范1着装整洁,进入病房更衣、换鞋、戴帽、戴口罩;2必须遵守有关的行为文明规范,做到稳重端庄、优美大方,坐、站、行走、持物符合行为规范,无不良行为举止;3做到四轻:说话轻、操作轻、关门轻、走路轻;3.送别出院病人协助办理出院手续,帮助患者整理好物品;面带微笑,护送病人,征求家属意见,并向家属讲明出院后的注意事项,如注意饮食、用药、锻炼、复查等,将需要带的物品交给家属,讲明用法;三、温馨服务规范化1.病区环境清洁安静到位1保持卫生清洁,环境舒适,病室安静、干净、整洁、空气新鲜、温馨适宜;2床单位按要求配备齐全,床上用品舒适;3病床间、床上、床下及公共通道无杂物、空间便于人员活动,适合治疗和抢救的需要;4陪护管理有序;勿大声喧哗;2、服务态度到位1 在为病人实施诊疗、检查、治疗护理过程中,多对家属使用安慰性,鼓励性语言,不谈论与其无关的事宜;操作有误,不忘道歉; 2禁态度冷硬,禁作风推诿,禁接诊草率,禁治疗粗心;3严格做到不训斥、不埋怨、不吵架;4对患者要多一点尊重,多一点理解,多一点鼓励,多一点帮助;3.舒适服务1位患者提供各种生活上的便利,协助家属解决困难;2保持患儿体位舒适、安全、符合治疗要求;3提供安全有效的防护措施,防止患者住院期间发生意外;4保护患者隐私,暴露患者操作时,要实行有遮挡的人性化操作;四、护理质量管理1.医嘱执行1能掌握并严格遵循医嘱查对制度,并可及时独立执行医嘱,服药、注射、输液等严格执行“三查七对”,记录及时、完整;2静脉输液给药后签名,各类医嘱执行单、巡视卡执行后签名,并按规定保存;3 输血病人执行查对及输血监护制度,做好输血护理标示;4根据医嘱做好相应护理标示:分级护理、隔离、饮食、药敏等标示;2.病情观察1可独立完成对病情较平稳,没有生命危险,可表达不适的患者的病情观察,对病重的患者可在高年资护师的指导下完成;2护士熟悉分级护理制度,按照护理级别定时巡视病人,发现病情变化做到“三级时”及时报告医生,及时配合处理、及时准确记录3早、晚执行口头、床边交接班,交班内容完整;重点病人做到交接治疗、用药、病情、皮肤、输液、引流等;4掌握病室动态,对所管病人要做到九掌握姓名、性别、年龄、诊断、住院号、护理级别、饮食、治疗用药、化验检查;3、基础护理1住院患者每天擦浴,每天更换床单、衣物一次,床单元如血迹等污染应及时更换;2各种导管、引流管有标志、固定、清洁、通畅,定时更换引流袋,及时清理、倾倒引流液,长期留置胃管、尿管患者病情允许每周更换;3输液患者输液及时,无压疮发生;4给予患者服药、进食及生活照顾;5采集检验标本严格查对、选择合适容器,放置环境符合要求,及时送检,送检确保标本安全、完好,标示正确、清晰;6住院患者做到“三短”头发、胡须、指甲“六洁”头发、口腔、皮肤、四肢、会阴、肛门危重患者有记录;7熟悉常见、多发疾病护理常规,技术操作熟练、准确、严格执行护理常规和技术操作规范;8对手术、转入病人严格按照工作规范做好用物准备及交接班; 9能落实病人晨晚间护理,整理病床单元;10出院后的床单元严格终末处理,并取消患儿住院时所有标示;优质护理措施一、入院护理建立良好的护患关系1.护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好的第一印象;2.备好床单元,护送至床前,妥善安置,并通知医生;完成入院体重、生命体征的收集;3.主动进行自我介绍,入院告知,向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长、介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等;4.了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况;5.如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪;吸氧装置等;6.、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感何孤独感;二.晨间护理;1.采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣;2.必要时协助患者洗漱;3.晨间交流:询问夜间睡眠等情况了解恢复情况患者活动能力;三.晚间护理1.整理床单元,必要时予以更换;整理、理顺各种管道,健康教育;2.根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后终末消毒;四、饮食护理1.根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容;2.积极主动协助患者打饭,场内营养患者护士做好应试指导、卫生、温度、速度等知识;3.根据病情观察患者进食后的反应;五、排泄护理;1.做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥;2.留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼;每日会阴护理2次;六、卧位护理;1、根据病情选择合适的卧位,指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼;2、按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰,指导有效咳嗽;3、加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施;七、舒适护理;1.患者每周剪指、趾甲一次,协助患者每周擦浴一次;2.生活不能自理者协助更换衣物;3.提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖;4.经常开窗通风,保持空气新鲜;5.保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好;6.晚夜间要做到四轻:走路轻、说话轻、操作轻、关门轻;八、术前护理;1.给予心理支持,评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项;2.如需要给予备皮;3.做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等;九.术后护理;1.准备好麻醉床,遵医嘱给予心电监护、氧气吸入;2.做好各种管道标示并妥善固定各管道,保证管道在位通畅;3.密切观察患者病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生;十.患者安全管理;1.按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道,有输液巡视卡并及时记录;2.对危重、躁动患者给予束缚带、护栏等保护措施,住院病人使用腕带;3.患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重病人由医务人员陪检;十一、出院护理1.针对患者病情及恢复情况进行出院指导办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼,术后换药;拆线时间,发放爱心联系卡;2.听取患者住院期间的意见和建议,护送患者至电梯口,做好出院登记;3.对患者床单位进行消毒;。
优质护理服务的目标
优质护理服务的目标优质护理服务的目标是提供高质量的照护,确保患者或客户得到专业、有效的护理,能满足其身体、心理和社交方面的需求。
以下是优质护理服务的目标:1. 专业护理:优质护理服务的首要目标是提供高水平的专业护理。
这意味着护士或护工应具备专业的知识和技能,能够识别和解决患者的健康问题,提供适当的护理措施。
专业护理包括正确执行医嘱、监测患者的生命体征、病情观察、评估疾病和护理计划,及时处理急救等。
2. 个性化护理:每个患者或客户的需求和健康状况都不同,优质护理服务应提供个性化的护理计划。
这意味着护理人员需要了解患者的个人喜好、价值观和文化背景,以便能够为其提供满意的照护。
个性化护理还包括关注患者的疼痛管理、安全防护、睡眠和营养等方面的需求。
3. 沟通与合作:优质护理服务需要建立良好的沟通和合作关系。
这涉及与患者或客户建立积极的关系,倾听和尊重其意见和需求,并提供有效的沟通渠道。
此外,护理人员之间也需要良好的沟通和合作,确保信息传递和工作协调。
4. 持续改进:优质护理服务需要不断改进和更新。
这意味着护理机构应根据患者或客户的反馈和评估结果,不断调整和改进护理措施。
持续改进还包括提供员工培训和继续教育,以提高护理人员的专业技能和知识水平。
5. 安全保障:优质护理服务必须确保患者或客户的安全。
这包括预防和控制感染、减少跌倒和滑倒、正确使用医疗设备等措施。
此外,护理人员还需要准确记录患者的病情和护理措施,以便提供准确的医疗报告和病历。
总之,优质护理服务的目标是提供专业、个性化、安全和持续改进的护理照护。
通过不断努力提高护理质量,可以为患者或客户提供满意的护理体验,并最大程度地满足其需求和期望。
优质护理服务
第五部分优质护理服务一、优质护理服务目标与内涵(一)优质护理服务是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.“以患者为中心”就是一切活动都要把患者放在首位;紧紧围绕患者的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为患者提供“全面、全程、专业、人性化”整体护理服务。
优质护理的主题是“夯实基础护理,提供满意服务” .(二)优质护理服务的目标通过开展优质护理服务,达到患者满意、社会满意、政府满意及医务人员满意的目标。
(三)优质护理服务活动主题夯实基础护理,为患者提供满意服务。
(四)优质护理服务的内涵1、改革工作模式。
实施责任包干制,为患者提供全面、全程、专业、人性化整体护理服务;2、改革排班模式。
减少交接班环节,弹性排班,确保护理安全;3、全面落实职责。
专业照护(基础护理、专科护理等)、协助治疗(执行医嘱、落实检查等)、康复指导(健康教育、康复训练等)、沟通协调;4、探索岗位管理;5、完善护理绩效考核,实现同工同酬,调动护士积极性;6、完善多部门支持保障,服务临床一线。
(五)我院开展优质护理服务保障措施一、组织保障成立“优质护理服务活动"领导小组,一把手亲自抓优质护理服务工作,全体员工充分认识到加强护理工作是社会发展的必然要求,是实行医改的重要措施,也是促进持续改进医疗质量,构建和谐医患关系的客观要求。
确定各科室护士长为各科室固定联系人,明确各有关部门工作职责,保证“优质护理服务示范工程”活动顺利开展。
二、推进开展优质护理服务保障制度1、各科室、各部门要协同配合,确保优质护理服务工作顺利开展。
2、各科室、各部门要按照相应职责及分工做好本科室人员的安排,制度的制订以及其它相应的工作准备,以保证优质护理服务工作顺利开展.3、护理部收集科室优质护理服务方面的意见和建议,并持续改进。
4、加强护理人员的学习培训工作,进修学习优先安排。
优质护理服务目标及内涵
优质护理服务目标及内涵
一、优质护理服务:
“优质护理服务”是以病人为中心,强化基础护理,全面落实责任制整体护理,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。
以病人为中心是指在思想观念上和护理行为上,处处为病人着想,围绕患者需求,提高服务质量,控制服务成本,制订方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
二、优质护理服务目标:
将患者满意、社会满意、政府满意
三、优质护理服务工作目标:
1、满足患者的基本生活需要
2、保障患者住院期间的安全舒适;
3、保证患者各型诊疗措施切实有效的落实;
4、提高患者对护理工作的满意度;
5、提升护士职业价值感和满意度。
四、优质护理服务内涵
1、改模式:包括服务模式和管理模式
服务模式:改革护理工作模式,实施责任制整体护理模式;
管理模式:探索实施岗位管理
2、重临床:履行护士职责,全面护理好患者
护士应履行的职责:责任护士要为患者提供整体护理服务,协助医师实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医师通,随时与
患者沟通,对患者展开健康教育、康复指导,提供心理护理。
3、建机制:充分调动护士工作积极性,建立优质护理长效机制。
4、促专业:优质护理服务的实施,让病人感觉到护理专业的服务,
凸显护理的专业性,同时提升护理人员的专业水平,促进护理专业的发展。
金台医院护理部。
优质护理服务的目标和内涵
优质护理服务的目标和内涵:之南宫帮珍创作
一、优质护理服务的目标:
1、患者满意:通过加强临床护理工作,落实基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到高质量的护理服务,提升患者满意度。
2、社会满意:通过加强临床护理工作,夯实基础护理,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,促进医患关系和谐。
3、政府满意:通过提高人民群众对护理服务的满意度,实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
二、优质护理服务的内涵:
1、改革护理工作模式:落实包干责任制整体护理模式。
2、履行护理职责,包含治疗处置、病情观察、生活护理、健康教育、康复指导、心理护理等。
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优质护理服务目标及内涵
一、优质护理服务示范工程活动主题:
改革模式、重临床、建机制
二、优质护理服务目标:
病人和家属满意、医生和护士满意、社会和政府满意。
三、优质护理服务内涵:
1、改革护理模式(改革护士分工方式、实施以患者为中心、责任制整体护理模式);
2、以患者为中心(动态调配护士,以确保患者护理质量);
3、"全院有关部门支持(把时间还给护士、把护士还给病人);
4、确保患者安全(护理工作由护士做、无非护理人员做护理工作、护士观察患者病情变化、体现护士技术价值);
5、建立优质护理服务可持续发展的长效机制(护理绩效考评与评优、职称晋升、薪酬挂钩、切实做到多劳多得、同工同酬、稳定护士队伍);
6、建立与责任制整体护理相适应的护士规范化培训、考核的长效机制(目的:
要提高护士素质,责任到人,为患者实施责任制的整体护理,提高护理质量)
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