PMS管理手册

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PMS工作使用手册

PMS工作使用手册

PMS工作使用手册1. 简介PMS工作使用手册是为了帮助用户快速熟悉和掌握PMS(项目管理系统)的使用方法。

本手册提供了详细的操作指南和相关注意事项,旨在帮助用户高效地使用PMS进行项目管理工作。

2. PMS概述PMS是一款用于项目管理的工具,它提供了一套完整的功能模块,包括项目创建、任务分配、进度跟踪、团队协作等。

通过PMS,用户可以实时查看项目的进展情况,协调团队成员的工作,并及时进行沟通和反馈。

3. 快速入门3.1 注册账号在开始使用PMS之前,用户需要注册一个账号。

请访问PMS官方网站,在首页点击“注册”按钮,填写必要的信息并提交,即可完成账号注册。

3.2 登录系统注册成功后,用户可以使用注册时填写的用户名和密码登录PMS系统。

在登录界面输入正确的用户名和密码,点击“登录”按钮即可进入系统。

3.3 创建项目在登录成功后,用户可以在系统首页点击“创建项目”按钮,填写项目名称、描述等相关信息,并提交创建请求。

系统会自动为用户创建一个新的项目,并提供相应的项目管理功能。

4. 功能模块4.1 项目管理PMS提供了一套完整的项目管理功能。

用户可以在项目管理模块中创建、编辑和删除项目,设置项目的目标和计划,以及分配任务给团队成员。

4.1.1 创建项目用户可以在项目管理界面点击“创建项目”按钮,填写相关信息,并提交创建请求。

系统会自动为用户创建一个新的项目,并在项目管理界面显示出来。

4.1.2 编辑项目用户可以在项目管理界面选择需要编辑的项目,点击“编辑”按钮,修改项目的信息,如项目名称、描述等。

修改完成后,点击“保存”按钮即可将修改内容生效。

4.1.3 删除项目用户可以在项目管理界面选择需要删除的项目,点击“删除”按钮,确认删除操作后,系统会将该项目及其相关数据彻底删除。

4.2 任务管理PMS提供了一套完善的任务管理功能。

用户可以在任务管理模块中创建、编辑和分配任务给团队成员,并对任务的进展情况进行跟踪和评估。

PMS-精益生产管理系统管理手册

PMS-精益生产管理系统管理手册
自动结单....................................................................................................................................... 34 手工结单....................................................................................................................................... 35 使用流程....................................................................................................................................................... 37 流程图 .................................................................................................................................................. 37 第一步,前置作业............................................................................................................................... 38 第二步,车间计划制定....................................................................................................................... 38 第三步,日常作业............................................................................................................................... 38 第四步,辅助作业............................................................................................................................... 39 功能说明....................................................................................................................................................... 40 工单管理............................................................................................................................................... 40 工单管理....................................................................................................................................... 40 工单变更....................................................................................................................................... 48 领料管理............................................................................................................................................... 51 计划领料管理............................................................................................................................... 51 非计划领料管理........................................................................................................................... 56 退料管理....................................................................................................................................... 60 生产异常管理....................................................................................................................................... 65 生产异常报告单........................................................................................................................... 65 完工申报管理....................................................................................................................................... 69 完工申报管理............................................................................................................................... 69 生产入库管理............................................................................................................................... 72 生产交接管理............................................................................................................................... 76 工单结单............................................................................................................................................... 79 工单结单管理............................................................................................................................... 79 报表中心............................................................................................................................................... 82 工单缺料分析查询....................................................................................................................... 82 工单用料利用率分析查询........................................................................................................... 85 工单用料利用率分析查询........................................................................................................... 85 工单开工状况明细查询............................................................................................................... 88

PMS手册

PMS手册

第一章预订/接待1.散客预订1.1.创建预订登陆主界面后,点击【预订】模块,单击〖客人预订〗按钮,弹出『预订接待主单』窗口;根据《手工预定单》相关内容在『预订接待主单』窗口内录入相关内容,黑体字为预订必输域、宋体字为选择输域、黑体字为接待必输域。

录入完毕点击〖存盘〗按钮,生成预订帐户。

如图1-1-1所示。

项目说明✧本名:预计到店的客人姓名;✧客源类别:用来统计客源结构,FIT(上门散客)、COR(协议公司)、CBM(会员客)、AGT(中介客)、GRP(团队客)、MT(会议客)、DUS(时租房)、LON(长包房)、HSE(自用房)、COM(免费房)、CUR(集团用房)、COP(合作用房);根据客人的市场划分;集团规定;✧客源类别后面的文本栏:是用来区分CRS来源预订或酒店自接预订;✧预订类型:客人预计抵店的最晚时间;✧到达/离开:客人预计的抵达日期时间,及离开日期时间;✧房价码:根据客源类别定义相关房类的固定价格定义;✧房类:房间类型,集团规定各店不得擅自变更。

集团规定的房间类型如表1-1-1表1-1-1※注意:系统房价优惠有两种录入方式:实价优惠和百分比优惠。

特别值得注意的是,百分比优惠时,定价后的第二个空格中输入的是优惠情况,如房价8折,则输入0.20。

1.2.修改预订根据需要修改的内容在『预订接待主单』窗口里修改相关信息,修改完毕后点击〖存盘〗按钮。

如图1-1-2所示。

项目说明在所修改的内容中只有预订号鄂帐号不能修改外其余信息,均可根据客人要求进行修改。

1.3.复制预订在『预订列表』界面中查找出需要复制的源预订帐户如图1-1-3所示,在『预订接待主单』窗口里点击〖复制〗按钮,弹出『主单复制』窗口,录入相关信息后点击〖存盘〗按钮,生成和源预订帐户一致的预定帐户1-1-4所示。

项目说明✧“主单复制”内所标示的“登记单”代表为所复制出的帐户办理入住;✧“预订单”代表创建复制帐户;✧“自动联房”代表所复制出的帐户同源帐户有联房关联;✧“相同预订号”代表复制出的帐户同源帐户拥有相同的预订号码。

PMS用户手册

PMS用户手册

PMS 用户手册Version 3.7 新功能介绍目录目录 (2)1. 菜单结构概要说明 (4)1.1. 工作台 (4)1.2. 计划管理 (5)1.3. 计划执行 (5)1.4. 数字监控 (5)1.5. 分析与报表 (6)1.6. 电子看板 (6)1.7. 企业设置 (6)2. 功能说明 (8)2.1. 通用说明 (8)2.1.1. 关于导入 (8)2.1.2. 关于导出 (8)2.1.3. 关于列表页 (9)2.2. 工作台 (9)2.2.1. 生产总览 (9)2.2.2. 我的待办 (11)2.3. 计划管理 (12)2.3.1. 订单管理 (12)2.3.2. 工单管理 (15)2.3.3. 生产计划 (20)2.4. 计划执行 (26)2.4.1. 制令执行 (26)2.4.2. 调拨 (30)2.4.3. 生产日报 (31)2.5. 数字监控 (33)2.5.1. 车间 (33)2.5.2. 设备采集监控 (35)2.5.3. 机台生产日志 (36)2.5.4. 调拨记录 (37)2.6. 分析与报表 (38)2.6.1. 设备OEE (38)2.7. 电子看板 (39)2.7.1. 电子看板 (39)2.8. 企业设置 (40)2.8.1. 基础设置 (40)2.8.2. 生产设置 (42)2.8.3. 用户与组织 (47)2.8.4. 权限管理 (49)1.菜单结构概要说明该版本PMS根据客户反馈,以便捷用户操作,聚合同类功能,明晰权限分布,扩展操作区域显示面积为目标,重新调整了菜单结构和页面风格。

点击顶部可向左侧收起主菜单,扩大显示区域,用于在一屏内显示更多内容。

1.1.工作台工作台用于提供各项概要信息归集显示以及最新待办事宜的归集显示,便于用户快速访问自己需要的信息。

生产总览:订单、生产、设备监控概况。

如图:我的待办:属于我的待办信息,包括异常处理、生产事件、生产制令1.2.计划管理订单管理:订单的增、删、改、查、导入、导出工单管理:工单的增、删、改、查、导入、导出,工单取消生产计划:生产计划的增、删、改、查、导入、导出,待排产生产计划导出1.3.计划执行制令执行:生产制令的增、删、改、查、导入、导出,导出制令条形码,导出超量生产计划调拨:工单间产量调拨生产日报:生产日报、异常日报、工单进度跟踪1.4.数字监控车间:生产车间管理单元状态监控设备采集监控:各采集设备采集数据实时监控机台生产日志:各机台终端采集数据监控调拨记录:计划执行中的调拨功能历史记录1.5.分析与报表各种分析报表1.6.电子看板各种电子看板入口页面1.7.企业设置2.功能说明2.1.通用说明2.1.1.关于导入所有导入功能分为两种模式,(a) 一种是下载并使用本系统通用模板整理导入内容,然后使用该格式导入。

PMS操作手册

PMS操作手册

神盾PMS旅馆业治安管理信息系统使用方法一.登记入住:
1.需要入住哪个房间,直接点击“房间号”。

2.出现对话框,点击“办理入住”。

3.有身份证的点击“扫描证件”;若身份证没有磁性,需要手
动输入请点击“详情”,出现手动输入对话框。

前面有红色
“*”号的是必填项。

详细地址系统默认不用填写,若需要
公安登记本手工写的话。

请麻烦把地址填写完整。

4.操作完成后点击“保存”。

5.然后最后点击“完成”。

二.办理退房:
1.需要退哪个房间,直接点击“房间号”。

2.出现对话框,点击“退房”。

3.出现对话框,点击“是”
4.再点击“退房”。

5.最后点击“是”,确认退房
三. 1.情况(1).若同时两位顾客来入住,点击“办理入住”之后,找到添加同住人,点击“+”号,操作同登记入住。

2.情况(2).若上午先来一位顾客,已经登记入住进房间;下
午又来了一位顾客,这边需要和上午顾客同住一个房间。

这边点击入住进的房间号,点击“修改订单”,找到添加同住人,点“+”号,操作同登记入住。

海康威视出入口管理系统PMS用户手册V2.3.0

海康威视出入口管理系统PMS用户手册V2.3.0

i
出入口管理系统 用户手册


本节内容的目的是确保用户通过本手册能够正确使用产品,以避免操作中的危险或财产 损失。在使用此产品之前,请认真阅读产品手册并妥善保存以备日后参考。
符号约定
对于文档中出现的符号,说明如下所示。 符号 说明 说明类文字,表示对正文的补充和解释。 注意类文字,表示提醒用户一些重要的操作或者防范潜在的伤害 和财产损失危险。 警告类文字,表示有潜在风险,如果不加避免,有可能造成伤害 事故、设备损坏或业务中断。 危险类文字,表示有高度潜在风险,如果不加避免,有可能造成 人员伤亡的重大危险。
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出入口管理系统 用户手册
产品简介
1.1 概述
本产品通过接入公司抓拍机、出入口控制机、远距离读卡器等智能交通设备,实现停车 场/出入口对过车/行人信息的存储、转发、查询、统计、分析,视频预览。通过接入读 卡器,票箱控制器,道闸等外部设备,实现对进出停车场/小区车辆的收费处理,支持 收费明细数据的查询和统计。 产品适用于小区内部停车场、各收费停车场,能够为停车场或小区物业管理人员对进出 停车场或小区的车辆及人员进行管控,支持对进入停车场内的车辆进行停车收费等功能。 用户登录后界面如下,入场和出场过车图片分别以绿色和橙色框显示:
出入口管理系统用户手册21图226控制机纸票打印设置脱机放行配置若入口或出口车道绑定了网络控制机可对控制机进行脱机放行配置点出入口管理界面的脱机放行配置出现如下脱机放行配置界面可选择启用票箱脱机模式车卡模式放行模式勾选自动放行规则
出入口管理系统
用户手册
UD.6L0109D0006ABiblioteka 1出入口管理系统 用户手册
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PMS工作使用手册

PMS工作使用手册

PMS工作使用手册PMS工作使用手册序言本PMS工作使用手册旨在为酒店工作人员提供PMS(酒店管理系统)的详细和全面的使用指南。

在本手册中,我们将介绍PMS的基本功能、操作流程以及常见问题和解决方案。

我们希望通过这本手册,使酒店工作人员能够更好地理解和使用PMS,提高工作效率,提升客户服务水平。

第一部分:PMS概述1. PMS是什么?PMS是酒店管理系统的简称,它是一个综合性的管理软件,用于酒店的前台管理、客户入住和离店、房间预订、费用结算等工作。

PMS帮助酒店管理人员更加高效地管理酒店运营,提供了全面的房间管理、客户管理、报表分析等功能。

2. PMS的基本功能有哪些?- 酒店前台管理:包括客户入住、离店、房间分配、预定管理等。

- 房务管理:包括房间状态管理、清洁服务管理等。

- 账务管理:包括费用结算、发票管理等。

- 报表分析:提供酒店运营数据的统计和分析报表。

3. PMS与传统管理方式相比有何优势?- 提高工作效率:PMS可以自动化完成许多繁琐的工作,如客户入住、结账等,大大节省了工作人员的时间和精力。

- 提升客户服务水平:PMS使得客户入住和离店等流程更加快捷和便利,增强了客户体验。

- 提供全面的数据分析:PMS可以统计和分析酒店的运营数据,为酒店管理人员提供数据支持,帮助他们做出更有针对性的决策。

第二部分:PMS的操作流程1. 客户入住流程- 预订管理:根据用户需求,进行房间预订和记录。

- 入住登记:确认客户身份信息,为客户办理入住手续。

- 房间分配:根据客户需求和房间状态,为客户分配合适的房间。

- 客户安排:根据客户的需求进行特殊安排,如叫醒服务、接送服务等。

2. 客户离店流程- 结账管理:根据客户的消费情况,为客户提供结账服务。

- 发票管理:根据客户需求,为客户提供发票。

- 客户评价:收集客户对酒店服务的评价和建议,以提升服务质量。

3. 房间管理流程- 房间状态管理:监控房间的使用状态,如预定、入住、脏房、空房等。

pms操作手册

pms操作手册

pms操作手册第一节:简介PMS(酒店管理系统)是一种全面的软件工具,用于酒店的日常运营、预订管理、客户关系管理等方面。

本手册将详细介绍PMS的功能和操作方法,以帮助用户熟悉并灵活运用该系统。

第二节:系统登录1. 打开PMS软件并输入用户名和密码。

2. 点击“登录”按钮后,系统将验证您的身份并为您自动分配权限。

3. 成功登录后,您将进入系统的主界面。

第三节:预订管理1. 在主界面上,点击“预订管理”选项,进入预订管理界面。

2. 在预订管理界面上,您可以进行新预订、查询预订、修改预订等操作。

3. 新预订:点击“新预订”按钮,填写预订信息并保存。

4. 查询预订:输入客人姓名或预订号码进行查询。

5. 修改预订:选择要修改的预订记录,点击“修改”按钮进行编辑。

第四节:客房管理1. 在主界面上,点击“客房管理”选项,进入客房管理界面。

2. 在客房管理界面上,您可以查看房间状态、分配房间、维护房间等。

3. 查看房间状态:系统将显示各个房间的入住状况(空房、入住、预订等)。

4. 分配房间:在预订管理中选择一个预订记录,点击“分配房间”按钮,选择可用房间并保存分配结果。

5. 维护房间:选择一个房间,点击“维护”按钮,进行房间保养或维修。

第五节:客户关系管理1. 在主界面上,点击“客户关系管理”选项,进入客户关系管理界面。

2. 在客户关系管理界面上,您可以添加客户、查询客户信息、处理投诉等。

3. 添加客户:点击“添加客户”按钮,填写客户基本信息,并保存。

4. 查询客户信息:输入客户姓名或联系方式进行查询。

5. 处理投诉:选择一个投诉记录,点击“处理”按钮,填写处理结果并保存。

第六节:财务管理1. 在主界面上,点击“财务管理”选项,进入财务管理界面。

2. 在财务管理界面上,您可以查看收入、支出情况,进行账务调整等操作。

3. 查看收入:系统将显示不同时间段内的总收入情况。

4. 查看支出:系统将显示不同时间段内的总支出情况。

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PMS管理手册速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司2009年9月第一章前台管理第一节预订管理1.1 散客预订1.总台在收到各项预订,应在15分钟内将相应的预订信息输入PMS系统。

2.预订单信息必填项目:住客姓名、抵店日期、离店日期、房间类型、房间数、保留时间、房价代码、联系电话。

3.将客人要求填入预订单的“特殊要求”栏。

1.2 团体预订1.总台在收到团体预订,应在30分钟内将相应的预订信息输入PMS系统。

2.预订单信息必填项目:团体名称、抵店日期、离店日期、房间类型、房间数、房价代码、订房人信息、订房人联系电话。

3.将接待人相关信息填入预订单的“接待备注”。

第二节接待管理2.1 散客步入登记登记信息必填项目:客人姓名、离店日期、房价代码、证件种类、证件号码。

2.2 散客预订入住1.必须核对预订单与入住客人的信息是否一致。

2.填写相关必要的登记信息。

2.3 团体预订入住1.在团体抵店半小时前完成排房。

2.提前做好房卡。

注意事项:1.入住登记时,需明确鉴别“客人来源”和“市场类别”,否则将影响数据分析的准确性。

2.散客团及团体入住后,应在15分钟内将“帐户设置”界面中,“散团包费”或“团体包费”填写完整。

第三节收银管理3.1 收取押金1.必须明确入帐“项目”分类。

2.录入界面“单号”为必填项目。

3.办理信用卡预授权应在“帐户设置”的“收银备注”栏内填入“预授权号”、“预授权发生日期”和“发生金额”。

3.2 收人民币收取人民币用于客人购买小商品或其它零星消费,在“入帐”界面中,“项目”栏选定“人民币收费”,“金额”栏填入金额,此数据在收银入帐报表中体现,属直接消费类收入一般情况不予退给客人。

3.3 退人民币押金在“入帐”界面中,“项目”栏选定“人民币押金”,“金额”栏填入负数金额,此数据在押金报表中体现,同时在收银入帐报表中体现。

3.4 退人民币在“入帐”界面中,“项目”栏选定“人民币退款”,“金额”栏填入负数金额,此数据在押金报表中不体现,在收银入帐报表中体现。

3.5 退信用卡押金在“入帐”界面中,“项目”栏选定“信用卡押金”,“金额”栏填入负数金额,此数据在押金报表中体现,同时在收银入帐报表中体现。

3.6 退信用卡收费在“入帐”界面中,“项目”栏选定“信用卡收费”,“金额”栏填入负数金额,此数据在押金报表中不体现,在收银入帐报表中体现。

3.7 信用卡授权在“帐户设置”窗口作“信用授权”设置,可以有多次的信用授权,总计的金额作为客人总的信用限额客人信用限额总额会在“在住客单”显示如果客人有消费且消费金额超过信用限额,其“信用限额总额”会在“超额催收报表”体现可以通过“信用授权报表”查看信用授权汇总3.8 结帐退房1.“帐户明细”必须核对项目:房号、接待备注、收银备注、结算方式、帐户余额2.“工作帐”结算在每班结束工作,进行交班交接前,须结清本班开启的工作帐。

3.9 房金录入1.补收房金补收房金用于在夜核后6:00前入住帐户,此项目正常情况为系统默认项。

2.手工房金手工房金用于非常规房金录入,即对房金有所调整时使用此项目,此项目需手工选择。

3.10冲减夜审房金1.在“帐务处理”窗口新开工作帐,在“入帐”界面,“项目”栏中选定“夜审房金”,在“金额”栏填入负数金额。

2.在“入帐”界面,“项目”栏中选定“人民币退款”,在“金额”栏填入负数金额。

3.此金额在收银入帐报表中体现。

第四节客房管理1.客房常用房态管理使用“未洁房”和“清洁房”两种形式管理客房房态。

2.每日客房人员下班前须彻底检查特殊房间状态,如维修房。

3.“维修房”单指短期维修。

不影响住房率计算基数。

4.“停用房”指长期关闭,两个月内计划不予启用。

影响住房率计算基数。

第二章夜间审核夜间审核(稽核)是在一个营业日结束后,对所有发生的交易进行审核、调整、对帐,计算并过入房租,统计汇总,编制夜核报表,备份数据,结转营业日期的一个过程夜核员的主要工作是通过手工复核的形式,核对原始单据与电脑数据的异同夜核的工作对象是前台收银员以及各营业部门交来的单据、报表等资料,其工作目标是通过对这些单据、报表深入细致的查对,纠正错弊、追查责任,以保证当天酒店收益的真实、正确、合理和合法。

因此,要求夜核员必须具有发现错弊、查找根源的丰富经验;审核单据、计算汇总的基本技能以及兢兢业业、一丝不苟的工作态度◆夜审流程的主要工作:夜审前准备工作打印夜审前报表审核客人帐单(预收款、应收款、杂项收费单、点菜单、房价、帐单、信用卡卡单、返佣、应收帐款及报表)纠正错误帐单过夜审信用卡POS机轧帐打印夜审后报表打印【营业综合报表】核对报表,结束夜核第一节夜审前准备工作一、接管和清点备用金、保险柜钥匙、当班收入的现金和信用卡及相关单据二、检查有无各个部门送来的尚未输入电脑的单据;如果有,将这些单据一一输进电脑,并按房间号放入各自的帐夹里三、检查当日所有出勤的前台收银员是否已全部交来收银员投帐(收银员需送的报表见【前台收银操作守则】)四、核查当日所有出勤的前台收银员结帐的帐单1.核查客人入住和离店的时间,房租是否全部计入,应收未收半天租或全天房租的是否有规定的审批手续2.检查客人在酒店内的所有消费是否全部记入帐单内,特别是餐费、商务消费等3.核查转帐或挂帐结算(转应收、转结算中心等)的帐单是否符合有关规定4.核查信用卡结算单据是否符合规定手续5.核查支票结算单据是否符合规定手续6.核查职员帐结算是否符合规定手续第二节打印夜审前报表1.FIN08【未结帐项目明细表】图1-12.FIN11【收银员结帐项目汇总表】图1-2 3.REC01【在住客人报表】图1-34.REC11【实际离店客人报表】图1-4 5.REC18【换房调价报表】图1-56.NIT01【房租日报表】图1-6 7.NIT02【冲减/退帐明细表】图1-78.NIT04【转帐明细表】图1-8 9.NIT05【危险转帐明细表】图1-910.HKP01【在住房报表】图1-10 11.SAL16D【未返佣金明细表】图1-1112.ACC04【收银员入帐项目明细表】图1-1213.ACC07【押金明细表】图1-1314.ACC12【帐户余额表】图1-14 15.ACC21【结帐/退房报表】图1-15第三节审核客人帐单及各类报表一.核查【结帐/退房报表】、【在住客人报表】、【在住房报表】,审核是否有“已结未退”或“已退未结”房间,如有,必须查明原因,并核对实时房态,校对手工帐单份数与实际在住房数是否一致二.核查【危险转帐明细表】,审核是否有不正常的转帐内容三.核查【转帐明细表】,审核各帐户的转帐内容与实际帐单是否一致,权限是否有效四.核查【冲减/退帐明细表】,审核各类冲减帐和退帐是否符合规定手续,权限是否有效,退帐单上是否有客人及收银员签名五.核对【房租日报表】1.核对在住房间数与客人档案是否一致2.核对输入电脑的房号、客人姓名、房租、过租项等是否与原始登记表一致3.核对关联房之间费用结转手续是否符合酒店的相关规定,有关帐项是否已作转帐处理4.核对每间房的当日房价是否一致;注意“房价计划”及房价变更因素5.如果该房间内客人是由其它房间转换过来的,注意其房价有无更改六.核查【押金明细表】1.审核各班次收银员交来的“预付款收据”财务联“人民币金额”合计,是否与当天【押金明细表】中“人民币押金”合计一致2.审核押金信用卡卡单是否与【押金明细表】中“信用卡押金”合计一致3.“预付款收据”是否联号使用七.核查【收银员入帐项目明细表】,查询“交易类别”,选择“D”(消费类)核查今日消费有无漏入、多入或错入,特别注意核查有无错入房间的款项1.核查日租和相应过租项:在过房租时刻到早上六点之间入住的客人是否有补入一笔日租和相应过租项;在中在下午六点之后退房的客人有无加收全日房租2.审核各班次杂项收费,其收据的收费项目、金额合计是否与当天【收银员入帐项目明细表】相关项目一致3.杂项收费单必须联号使用,如有作废,需有主管签字确认并将其附在新开的收费单后面八.核查【未返佣金明细表】,审核当日发生的佣金??1.审核当日实际发生的佣金与【未返佣金明细表】是否一致2.是否有手工挂帐的未返佣金九.核查【换房调价报表】,审核换房/调价原因,与手工帐单是否一致十.审核“已退未结”和“已结未退”客人帐单1.是否有逃帐客人2.是否有空滚房费第四节纠正错误帐单对于在核查中发现的错误帐单,必须及时查明原因,立即改正,并调整相关的电脑数据,同时在交班薄上做详细记录,以便日后查证。

纠正错误帐单应严格按照酒店财务制度执行,必须有当事人签字注明原因并由店长签字确认第五节过夜审过夜审操作必须在每日00:00—04:00之间完成(由系统参数控制)◆“夜审“详细操作:1.点击工具栏的“夜核”按钮,弹出夜核界面(图1-16)2.依次点击“下一步”,继续进行夜核工作(图1-17)每一步骤完成,系统会自动在左边相应的步骤前做标记,并在右边记录该步骤完成情况和时间。

点击“开始”按钮启动夜核进程如果某一步骤不需操作,可以手工在其前面做标记,系统会自动跳过3.夜核结束,左下角显示黄灯(图1-18)左下角的指示灯表示当前进展,红灯表示当前步骤遇到异常情况需要处理,绿灯表示顺利通过,黄灯表示结束夜核工作图1-17图1-18第六节信用卡POS机轧帐夜审之后,将当天的信用卡收入合计数同前台的信用卡POS机上的合计数进行核对,核对一致后进行轧帐,如不一致,必须及时查明原因并改正,然后再轧帐第七节夜审后工作一.打印夜审后报表1.FIN01【营业收入日报表】图1-192.ACC12【帐户余额表】图1-20 3.HKP01【在住房报表】图1-214.HKP10【房间状态报表】图1-22二.核查【帐户余额表】,审核帐户余额与手工帐单是否一致三.打印【营业综合报表】四.核对报表,结束夜核注意事项:1.在夜审前核查中如发现问题应立即改正2.从“过房租”到“转日期”期间,不允许执行开房、入帐、调价、结帐、退房等操作3.房态核对由于“过房租”操作是针对所有在住房进行的,所以在执行夜审前,必须将房态核对准确,以免造成夜租计算错误4.房价核对由于“过房租”操作是根据当前在住房帐户的房价定义来自动计算夜租,所以在执行夜审前,必须核对所有在住房的当日房价,特别注意“房价计划”及“房价变更”第三章财务审账一、ACC03收银员入账汇总表审核内容:1.每个收银员的押金+收费-退款是否和投款一致2.信用卡押金和信用卡收费是否和信用卡消费小票金额合计一致3.小商品,代销品,VIP卡销售上交的杂项凭证ACC03表中的左面消费金额的小商品,食品,会员卡之和相等。

4.总资金收入是否和营业收入日报表中资金收入对应项一致。

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