运营商基本业务介绍
介绍国内六大通讯网络运营商及其业务
介绍国内六大通讯网络运营商及其业务我们平时看到新闻所说的国内六大运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通和中国卫通，不管是从通讯或者是地面网络角度去看这六家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同，例如：·中国移动主要运营GSM网络；·中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、CDMA、固网；·中国电信和网通运营固定网络，以及无线本地接入PHS小灵通,电信和网通是由原电信拆分的，南北分家，常被称为南电信，北网通；·铁通主要运营全国铁路网沿线的通信；·卫通主要经营通信、广播及其他领域的卫星空间段业务；在IDC领域，中国电信无疑是业务规模最大网络资源最多的，华东沿海、华南沿海以及西南地区都是电信的主要覆盖范围；中国网通名列第二，网通的机房网络与电信“隔长江而治”，主要分布于华北以及周边地区；中国铁通位则列第三，主要资源集中在华北、东北；移动、联通这些也有少部分机房资源，不过一般是合作方式，机房规模也不大，拿电信少量的带宽。
另外，上面没有提到的长宽其实是有自己的线路，但是却缺少机房资源，只是在一些多线机房有长宽的线路接入；而号称要做国内第七大网络运营商的中电华通，有各地的不少机房资源，不过也是合作形式，主要用的是电信带宽，也有自己的双线机房。
中国电信/中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。
原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。
重组后的中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。
资产和财务关系在财政部实行单列。
中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。
目前主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
中国三大运营商3G业务及其营销情况分析
中国三大运营商3G业务及其营销情况分析3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
移动宽带业务越来越贴近人们的生活,所涉及的领域也越来越广泛,比如深受年轻人喜欢的数码电子产品、掌上游戏机以及电脑都具有移动宽带业务。
随着人们消费水平的提高,私家车进入平常百姓家,三大运营商也把目光投向了这块大蛋糕,车载导航仪、音响以及视频设施都自带移动宽带,可以随时随地满足人们上网的需求。
移动宽带业务在中国拥有坚实的用户基础和广阔的市场需求。
（一）各大运营商的业务介绍及特点1.联通沃3G业务介绍3G的最大优势在于无线数据传输速率的大幅提升，这为基于无线方式实现的行业应用的发展提供了广阔的空间。
随着3G/WCDMA业务的开通，基于WCDMA的3G行业应用产品也将推出。
以下为3G业务在不同行业应用方面的简介：品牌标识一、政务应急通政务应急通业务是基于WCDMA网络，通过建设政务应急通平台，实现政府应急指挥调度、视讯会议、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。
业务的优势在于WCDMA 网络的高速数据传输性能，使用户可以随时随地的通过3G手机召开视讯会议、传送视频，满足政府应急通信需求。
二、金融无线金融无线业务是基于WCDMA网络，通过与银行内部系统的安全连接，实现无线网点步放、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。
业务的优势在于WCDMA网络的安全、高速数据传输性能，使银行可以无限扩展服务空间，完善安全监控网络，提高服务质量。
三、3G警务通3G警务通业务是基于WCDMA网络，通过WCDMA网络与警务平台的直连，实现各种警务移动执法功能的一种3G行业应用平台，可以满足公安部门实时查询、事故处理上报、事故现场监控、警务指挥调度、现场执法、视讯会议、移动办公等需求。
业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能，能够满足数据、视频无线高速传输需求。
四、无线技监无线技监业务是基于WCDMA网络，通过WCDMA系统与特种设备技监平台的安全直连，实现技监信息、视频图像等大容量数据的实时上传功能的一项3G业务。
移动通信业务概述
•3G业务特点
•按照用户的生活状态划分，可以将3G业务划分为5大类：通信类、消息类、交易类、 娱乐类、效率应用类。 各类业务的特点: • a)通信类业务主要是即兴的业务，网上信息具有随意性和不确定性。该类业务的 发展前景完全取决于社会的整体发展以及对相互通信的需求。 •b) 交易类业务与商务有关，因此与银行等金融行业、产品生产和销售行业的参与 非常有关，该类业务发展关键因素在于金融安全制度、信用制度等电子商务方面制 度的建立，与国家电子商务的发展保持一致。 •c)内容类业务涉及的行业最广泛，也是电信行业外企业介入移动增值业务领域最容 易的一环，参与者以现有的传统媒体和内容生产者为主，包括报纸杂志、电视电影、 网站、教育机构等。该类业务的发展取决于这些行业的参与程度，因此在管制政策 上最需要扶持和促进。同时传统的移动通信运营商在这方面所起的作用和价值链上 的地位会逐步下降。 •d)娱乐类业务从用户个人的兴趣出发，涵盖了各种日常生活中能够从移动通信中获 得各种娱乐服务，如游戏、音乐、视频。 •e)效率应用类业务是指能够为个人在生活和工作的过程中，或者企业在经营运作中 提高办事速度和工作效率的服务。
移动通信业务概述
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2020/11/24
移动通信业务概述
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•第一章: 移动通信系统业务概述 •第二章: 2G业务特点 •第三章: 3G业务特点 •第四章: 3G典型业务
移动通信业务概述
移动通信业务的分类
• 移动通信系统业务分为基本业务，补充业务，增值业务三大类：
• •基本业务是指利用基本的通信网络资源即可向用户提供的通信业务，又可分为： ➢基本电信业务(Teleservice)：电信业务(为用户通信提供的,包括终端设备功能在内的 完整信息表达能力(高层能力)。如语音电话业务、紧急呼叫、MO-SMS、MT-SMS 等。 ➢基本承载业务(Bearer Service)：承载业务提供用户接入点间信号传输的能力(低层能 力)，如电路承载、分组承载。 ➢其它基本业务：如ODB业务、基于USSD的业务、区域签约限制业务等。
「三大移动运营商的基本情况」
「三大移动运营商的基本情况」中国移动通信公司（China Mobile），中国联通公司（China Unicom）和中国电信公司（China Telecom）是中国三大移动运营商。
它们在通信领域拥有广泛的覆盖和用户基础，在电信市场中具有重要地位。
本文将介绍这三大移动运营商的基本情况，包括其业务范围、网络建设、市场地位等方面。
一、中国移动通信公司中国移动通信公司是全球最大的移动网络运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的服务覆盖。
公司提供的主要服务包括手机通信、数据传输和增值业务等。
中国移动通信公司在全国范围内建立了统一的GSM 网络和TD-SCDMA网络，为用户提供高质量的移动通信服务。
中国移动通信公司自成立以来，一直致力于网络建设和技术创新。
公司投资巨额建设了全国最大的移动通信网络，实现了全国范围内的通信覆盖。
此外，中国移动通信公司还积极推动4G网络和5G网络的建设，不断提升网络速度和技术能力。
在市场地位方面，中国移动通信公司一直保持着领导地位。
作为全球最大的移动运营商，公司在市场份额和用户数量方面遥遥领先。
其广泛的服务覆盖和高质量的通信网络得到了广大用户的认可和信赖。
二、中国联通公司中国联通公司是中国第二大移动运营商，也是全球最大的WCDMA 网络运营商。
公司提供的主要服务包括固定电话、移动通信和宽带上网等。
中国联通公司在全国范围内建立了全面的GSM网络和WCDMA 网络，为用户提供高品质的通信服务。
中国联通公司不断进行网络建设和技术创新，致力于提供更好的服务和用户体验。
公司积极推动4G网络和5G网络的建设，不断拓展网络覆盖和提升通信质量。
在市场地位方面，中国联通公司虽然相对于中国移动通信公司市场份额较小，但在高端用户和企业用户市场占有一定的优势。
公司通过不断提供优质的通信服务和个性化的增值业务，赢得了用户的青睐。
三、中国电信公司中国电信公司是中国第三大移动运营商，也是中国唯一一家拥有CDMA网络的运营商。
中国移动业务基础知识概述
数据传输
提供互联网接入服务，包括移动 宽带、WLAN等。
套餐资费及优惠政策
套餐资费
根据不同业务需求和消费习惯，提供 多种套餐选择，包括语音通话、短信 、数据流量等。
优惠政策
针对不同用户群体和消费需求，提供 多种优惠政策，如新用户优惠、学生 优惠、集团优惠等。
03
互联网业务
移动互联网产品与服务概述
04
家庭业务与政企业务
家庭宽带接入、IPTV等家庭业务介绍
家庭宽带接入
中国移动提供的家庭宽带接入服 务，包括ADSL、光纤等多种接入
方式，满足家庭用户的互联网接 入需求。
IPTV
中国移动提供的交互式网络电视服 务，用户可以通过电视观看直播、 点播节目，享受丰富的视听体验。
家庭安防
中国移动提供的家庭安防服务，包 括智能门锁、监控摄像头等，保障 家庭安全。
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大数据技术
大数据是指数据量巨大、复杂度高的数据集合，它需要采用特定的技术进行处理和分析。
人工智能技术
人工智能是指让计算机模拟人类智能，实现机器学习、自然语言处理、计算机视觉等功能的技术。
大数据和人工智能在移动互联网中的应用
大数据和人工智能技术可以帮助移动应用开发者更好地了解用户需求和使用习惯，提高应用的智能化水 平和个性化服务能力。同时，这些技术也可以帮助企业更好地了解市场趋势和竞争状况，为企业的决策 提供有力支持。
政企客户解决方案及成功案例分享
政企客户解决方案
中国移动针对政府和企业客户提供的定制化解决方案，包括专线、IDC、云计 算等多种服务，满足客户的特殊需求。
成功案例分享
中国移动与政府、企业合作，成功实施了多个项目，包括智慧城市、云计算中 心等，为政企客户提供高效、稳定的服务。
电信业务分类目
电信业务分类目1. 语音业务
- 本地语音通话
- 国内长途语音通话
- 国际长途语音通话
- 呼叫转移和呼叫等待
2. 数据业务
- 移动数据业务
- 固定宽带接入业务
- 互联网接入业务
- 虚拟私有网络(VPN)
3. 增值业务
- 短信/彩信业务
- 移动支付业务
- 信息服务业务
- 呼叫中心业务
4. 集团业务
- 专线租用业务
- 互联网数据中心业务
- 云计算服务
- 系统集成服务
5. 国际业务
- 国际漫游业务
- 国际互联网接入业务
- 国际通信基础设施租赁
6. 终端销售
- 手机终端销售
- 上网设备销售
- 智能硬件销售
以上是电信业务的主要分类目录,具体细分类别和服务内容可能因运营商而有所不同。
电信业务随着技术发展和市场需求的变化而不断调整和创新。
运营商组织架构和业务介绍(PPT 42页)
端到端业务的开通与保障流程
端到端业务主要是指针对大客户所提供的数字、数据专线接入业务； 端到端的类型包括：国际电路、国内跨网、国内跨省、跨本地网、本地网内； 端到端业务开通的规范：电路开通的标准认定、电路开通期限、电路开通测试； 国际端到端电路业务开通流程，如图
23/42
端到端业务的开通与保障流程（续）
业务的完整生命期可以分为售前、售中、售后三个阶段； 其中售中对应于“业务开通”（也称为“服务开通”）过程、售后对应
于后台的“业务保障”（“服务保障”）过程，业务的开通和保障贯穿 电信业务的整个生命周期； 电信运营商的业务从接入方式上划分，分为两种：
接入式业务
接入式业务的开通与维护的实施基本在本地网一站完成，目前的 业务流程比较完善；
我的LOGO
我的业务定制 • 呼叫路由 • 呼叫转接 • MVPN • 通信录
…
为内容付费
为话音付费
M2M etc.
为接入付费
1980 以话音为中心 P2 以内容为中心 P3 以非话音为中心 时期
传统服务运营指标下滑
固网运营商
移动运营商
5/42
价值的转移要求运营商转换角色
价值
终端
终端
运营商 设备支持商
移动成立、联通上市
• 5月，中国电信集团公司、中国 移动集团公司、中国卫星集团 公司成立
• 6月，中国联通上市
全业务运营，三足鼎立
• 10月，中国联通C网并入中国电 信；G网与中国网通成立新中国联 通； •中国电信活动C网牌照；中国联通 活动W牌照；中国移动活动TD牌照
联通成立 中国电信成立
•7月，中国联通成立 • 电信总局从原邮电
个 性 化 和 定 制
中国移动业务介绍
中国移动业务介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有众多业务和丰富的产品线。
本文将对中国移动的主要业务进行介绍，包括基础通信服务、增值业务、移动支付等方面。
一、基础通信服务中国移动提供的基础通信服务包括语音通信、短信和彩信等。
作为移动网络运营商，中国移动拥有庞大的通信基础设施，为用户提供稳定高效的通信服务。
用户可以通过中国移动的网络进行语音通话、发送短信和彩信，满足日常的沟通需求。
二、增值业务中国移动还提供各种增值业务，为用户提供更多的选择和便利。
以下是几个主要的增值业务：1. 移动互联网服务中国移动提供多种移动互联网服务，包括移动上网、手机流量套餐等。
用户可以通过中国移动网络上网冲浪、使用各类社交媒体应用、观看在线视频等。
移动互联网服务为用户提供了更广阔的信息和娱乐空间。
2. 移动支付中国移动推出了自己的移动支付平台——和包支付。
用户可以通过和包支付进行手机支付、充值、转账等操作。
和包支付已经与各大银行、电商平台和服务商合作，为用户提供了便捷的支付方式。
3. 云服务中国移动提供云存储、云计算等云服务，方便用户存储和共享文件、进行数据备份、运行云应用等。
云服务为用户提供了更多的灵活性和扩展性，实现了数据的安全存储和共享。
4. 物联网中国移动积极推进物联网技术的发展，提供物联网应用及相关服务。
用户可以通过中国移动的物联网平台连接和管理各种设备，实现智能家居、车联网、智慧城市等方面的应用。
5. 健康医疗中国移动致力于推动移动健康医疗服务，为用户提供在线咨询、预约挂号、健康管理等服务。
用户可以通过中国移动的平台方便地获取医疗信息，管理个人健康状况。
三、企业服务除了为个人用户提供各类业务，中国移动还为企业用户提供专业的通信解决方案和服务。
无论是企业通信、数据传输还是移动办公等，中国移动都能够提供定制化的解决方案，满足企业客户在通信和信息化方面的需求。
四、国际业务中国移动积极拓展国际市场，在海外开展业务。
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Push-to-View， 就是按一键实现视 频通话； Push-to-Share， 在PTT通话的同时传 输文件，实现共享
Push-to-Voicemail 实现语音留言……
Push-to-X：X代表各种应用，即按一键实现多种业务。
* POC– PTT over Cellular
恒守人本坚持诚信服务Fra bibliotek户追求卓越
运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事 第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务
第四篇 关注业务的方法、价值
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运营商业务有哪些
国家将《电信条例》分类为： 基础电信业务和增值电信业务
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中国移动业务按用户群分类：
用户群
个个人人
家家庭庭 集集团团
无线音乐、手机游 戏、手机动漫
飞信、139邮箱、随e 行、号簿管家、来电 提醒、可视电话、语 音信箱（视频留言）、 语音短信、短信回执、 短信增值产品、手机 桌面助理、一机多号、 视频分享、信息管家 、 动感短信、彩信回执
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一个名词和两个小故事
一个名词：PTT
火车上 的故事
生意点
朋友的 朋友的故事
指缝中的机会：把握？溜走
如何抓住机会 生意基于了解
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一个名词和两个小故事
PTT
PTT的应用
解释
Push-ToTalk
按讲 一按就可 以通话
功能
PTT是移动通信里 快速建立通话的业 务。
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运营商业务有哪些
根据 实际用途可分类为
IDC: Internet Data Center，基于INTERNET网 络，为集中式收集、存储、 处理和发送数据的设备提 供运行维护的设施以及相 关的服务体系。
专线 租赁业务
语音 业务
分类
数据
数据
业务 存储业务
IDC提供的主要业务:主机托管(机位、 机架、VIP机房出租)、资源出租(如 虚拟主机业务、数据存储服务)、系统维护
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关注运营商什么业务
资费
数据
四类关注
终端
政策
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运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事
第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务
第四篇 关注业务的方法、价值
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关注业务的方法 案例1：
案例2：
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运营商基本业务介绍
移动事业部：胡明刚
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破冰
有什么样的好学生就有什么样的好老师 吾日三省吾身
三人行必有我师
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运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事
第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务
第四篇 关注业务的方法、价值
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(系统配置、数据备份、故障排除服务)、管理服务(如带宽管理、流量分析、负载均衡、 入侵检测、系统漏洞诊断)，以及其他支撑、运行服务等。
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中国移动业务有哪些
随e行
可视电话
可视电话补充业务
视频IVVR
3G
视频留言 视频会议
视频共享
多媒体彩铃
2-2.5G
彩信 无线游戏 音乐搜索 快讯 彩铃 号簿管家 手机动画 来电提醒 VPMN 城管通 M2M应用 企业邮箱 综合V网
针对3G视频电话特点，为用户提供漏接来电提醒，并支持将主叫用户
视频留言 发起呼叫的主要信息以视频、语音等方式由通知被叫用户，同时提供
多种提取方式。
视频会议
支持多方进行即时或预约会议，提供视频及语音等多种方式，并具有 会议管理和控制功能。
多媒体彩铃
被叫用户为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回 铃音的业务。
视频共享
实时、视频、（语）音（影）像结合，同时该业务可根据实际需要灵 活发起和终止视频、文件共享，因此也更加人性化、方便和灵活。
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运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事 第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务
第四篇 关注业务的方法、价值
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关注业务的方法
政府舆论
行业热点 运营商 KPI
业务应用
趋势
与
企业发展相结合
用户需求
企业发展
关注的方法
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关注业务的价值 案例1：
案例2：
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关注业务的方法、价值总结
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目的明确 直指黄龙的 分析 剥茧抽丝 一语中的的 归纳
通用产品：TD双模无线固话、TD家庭网关、 TD双模无线固话+网关、家庭信息机
12533会议电话（视 频会议）、PoC
车务通
手机广告、企业400、 M2M（电梯卫士/ 企业安防）
通用产品：小区短信
娱乐：E
Entertainment
沟通：C
Communication
学习：L
Learning
日常生活：U
分类
界定
业务种类
再分类
所有的公共和私人 基础 电信服务，涉及到 业务 端到端客户提供者
信息传输
①按地域，分为本地、
语音电话服务、分组交换 长途和国际；②按物质
数据传输服务、电路交换 载体：有线和无线；③
数据传输服务、电传服务、 按有无设施，基于设施
电报服务、传真服务、专 和转售；④按用户是否
线电路租用服务等。
特定：公共使用和非公
共使用。
提供者通过增加信 息的形式或内容或 增值 者是通过对用户信 业务 息的存储和检索为 用户提供的加值服 务。
电子邮件、语音邮件、在 线信息与数据检索、电子 数据交换、增值传真服务 （包括存储与传送、存储 与调用）、编码和规程转 换、在线信息和/或数据处 理（包括交易处理）
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Usual Life
用户需求 ECLUB
商务：B
Business
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中国移动业务按管理方式的分类：
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中国移动业务按G3产品分类
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中国移动业务按G3重点业务及其卖点
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因为专注 所以专业
电信？联通？三网融合 我们该做什么准备 关注！学习！
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名称
卖点
随e行
在移动网络覆盖范围内为用户提供无线接入互联网服务；用户可使用
随e行上网冲浪、收发Email、办公、聊天、游戏等。
可视电话
改变原来只闻其声不见其人的传统语音通信方式，在通话过程中增加 视频图像
可视电话前转业务 任何方式、任何地点使用视频服务
可视电话显示业务 保护客户私密性
可视电话闭锁业务 防止盗打
12580、手机支付、手 机钱包、手机地图、 车e行、手机导航、彩 信照片冲印、航信通、 环球伴我行、彩信漫 游问候、手机医疗
手机证券、条码凭 证、条码识别、手 机商界
通用产品：手机报、手机电视、移动搜索、快讯、手机阅读
家庭彩铃、电子相 册等
家庭套餐、亲情号码、 家庭上网等
家庭手机报、M2M （家用空调远程控制） 等
手机报
条码识别
音乐下载 ( 无线音乐俱乐部 )
音乐随身听
飞信
一键通PoC WAP门户
手机地图/手机导航 小区短信
手机电视
手机支付
移动证券
航信通
12582农信通 12580人工信息服务
天气预报
12590语音杂志
农信通
银信通
财信通
商信通
企业建站
集团彩铃
移动总机
流媒体业务 手机搜索 手机邮箱 随e行 短信 条码识别 主叫显示 12586移动沙龙 校讯通 警务通 移动办公 集团V网