病 房 管 理 流 程PPT课件
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病房安全管理PPT课件
重要性
病房安全管理是医疗质量管理的核心内容之一，对于保障患 者的生命安全和权益具有重要意义。一个安全、和谐的病房 环境有助于患者的康复，提高患者满意度，减少医疗纠纷。
病房安全管理的目标与原则
目标
确保病房环境安全、设备完好、人员操作规范、患者 安全意识提高，实现零医疗事故和意外事件。
原则
预防为主、全员参与、持续改进。预防为主是指在病 房安全管理中，要始终把预防医疗事故和意外事件的 发生放在首位，采取多种措施加强管理和监督。全员 参与是指病房安全管理工作需要全体医护人员、患者 及家属的共同参与，形成合力，共同维护病房安全。 持续改进是指要不断总结经验教训，持续优化和完善 病房安全管理制度和措施，提高安全管理水平。
减少医疗事故风险
通过培训，使医护人员掌握正确的操作规程和安全防范措施，降低 医疗事故的发生率。
提高患者满意度
通过培训，使医护人员更好地为患者提供安全、优质的医疗服务， 提高患者满意度。
病房安全教育与培训的内容与方法
法律法规与规章制度
介绍国家及医院关于病房安全管理的法律 法规和规章制度，确保医护人员遵守相关 规定。
病房安全事故案例分析
1 2
选择案例
选择具有代表性的病房安全事故案例进行分析。
案例分析
对所选案例进行深入分析，找出事故发生的原因、 责任认定和整改措施等方面的经验和教训。
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
案例总结
对案例分析结果进行总结，提出相应的建议和改 进措施，以促进病房安全管理水平的提高。
THANKS
感谢观看
处罚与追责
03
根据责任认定结果，对责任人进行相应的处罚，并追究其法律
责任。
病房安全事故的整改措施与预防措施
病房安全管理是医疗质量管理的核心内容之一，对于保障患 者的生命安全和权益具有重要意义。一个安全、和谐的病房 环境有助于患者的康复，提高患者满意度，减少医疗纠纷。
病房安全管理的目标与原则
目标
确保病房环境安全、设备完好、人员操作规范、患者 安全意识提高，实现零医疗事故和意外事件。
原则
预防为主、全员参与、持续改进。预防为主是指在病 房安全管理中，要始终把预防医疗事故和意外事件的 发生放在首位，采取多种措施加强管理和监督。全员 参与是指病房安全管理工作需要全体医护人员、患者 及家属的共同参与，形成合力，共同维护病房安全。 持续改进是指要不断总结经验教训，持续优化和完善 病房安全管理制度和措施，提高安全管理水平。
减少医疗事故风险
通过培训，使医护人员掌握正确的操作规程和安全防范措施，降低 医疗事故的发生率。
提高患者满意度
通过培训，使医护人员更好地为患者提供安全、优质的医疗服务， 提高患者满意度。
病房安全教育与培训的内容与方法
法律法规与规章制度
介绍国家及医院关于病房安全管理的法律 法规和规章制度，确保医护人员遵守相关 规定。
病房安全事故案例分析
1 2
选择案例
选择具有代表性的病房安全事故案例进行分析。
案例分析
对所选案例进行深入分析，找出事故发生的原因、 责任认定和整改措施等方面的经验和教训。
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
案例总结
对案例分析结果进行总结，提出相应的建议和改 进措施，以促进病房安全管理水平的提高。
THANKS
感谢观看
处罚与追责
03
根据责任认定结果，对责任人进行相应的处罚，并追究其法律
责任。
病房安全事故的整改措施与预防措施
病房管理ppt课件
6、处置间放置的84消毒液无开启时间和责任人。 7、上午无菌盘内放置的注射器过多。 8、A1组治疗车上的快速手消瓶盖丢掉后未及时更换。
15
？ 针对以上问题，如何改进
17
9
药品和危险品管理---呼内Ⅱ
1、消心痛开启后无开启时间和失效期。 2、抽屉上无多沙普仑药品标识。 3、冰箱内的胰岛素3月2号使用，3月6号仍未补充， 登记本上基数一直是2支。 4、3月13日10:25检查冰箱温度为9℃。 5、冰箱内胰岛素裸放。
10
药ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和危险品管理---呼内Ⅲ
1、基数药品胰岛素3月13日使用，3月16日仍未补 充，且备用药品检查登记本上基数与实际不相符。 2、冰箱内放有采血管（G试验管），冰箱内患者自 备药品未登记。 3、75%酒精出库数量与实际不相符。 4、0.9%NaCl 10ml和利多卡因未按有效期远近从左 到右摆放。
12
院感管理---呼内Ⅱ
1、3月13日查70床7:40加的药，10:00仍未输注。 2、责任组均未落实止血带一人一用一消毒。 3、换药碗、口护碗未按左进右出原则放置和使用。 4、医生办公室擦手纸用完未及时补充。 5、治疗室内放置的84消毒液未写开启时间、责任人。 8、配置的封管液过期未及时丢弃。
13
4
环境设施管理---呼内Ⅲ
1、便民措施抽屉标识未落实。 2、3月6日查走廊未落实5S管理。 3、治疗室和公共洗手池有一水龙头滴水。 4、治疗盘使用后未及时归位。 5、病历分散在病历车和桌面，未及时归位。
5
急救仪器设备管理---呼内Ⅰ
1、3月6日查备用监护仪血压袖带有汗味。 2、陈贤文不知晓仪器设备调配电话。 3、抢救箱内听诊器鼓膜损坏。（已更换） 4、周晓艳不知晓微量泵清洁、消毒的方法。
15
？ 针对以上问题，如何改进
17
9
药品和危险品管理---呼内Ⅱ
1、消心痛开启后无开启时间和失效期。 2、抽屉上无多沙普仑药品标识。 3、冰箱内的胰岛素3月2号使用，3月6号仍未补充， 登记本上基数一直是2支。 4、3月13日10:25检查冰箱温度为9℃。 5、冰箱内胰岛素裸放。
10
药ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和危险品管理---呼内Ⅲ
1、基数药品胰岛素3月13日使用，3月16日仍未补 充，且备用药品检查登记本上基数与实际不相符。 2、冰箱内放有采血管（G试验管），冰箱内患者自 备药品未登记。 3、75%酒精出库数量与实际不相符。 4、0.9%NaCl 10ml和利多卡因未按有效期远近从左 到右摆放。
12
院感管理---呼内Ⅱ
1、3月13日查70床7:40加的药，10:00仍未输注。 2、责任组均未落实止血带一人一用一消毒。 3、换药碗、口护碗未按左进右出原则放置和使用。 4、医生办公室擦手纸用完未及时补充。 5、治疗室内放置的84消毒液未写开启时间、责任人。 8、配置的封管液过期未及时丢弃。
13
4
环境设施管理---呼内Ⅲ
1、便民措施抽屉标识未落实。 2、3月6日查走廊未落实5S管理。 3、治疗室和公共洗手池有一水龙头滴水。 4、治疗盘使用后未及时归位。 5、病历分散在病历车和桌面，未及时归位。
5
急救仪器设备管理---呼内Ⅰ
1、3月6日查备用监护仪血压袖带有汗味。 2、陈贤文不知晓仪器设备调配电话。 3、抢救箱内听诊器鼓膜损坏。（已更换） 4、周晓艳不知晓微量泵清洁、消毒的方法。
病房管理制度ppt课件
病房管理人员主要负责协调和监督病房 的日常运作。他们需要确保医护人员遵 循规定的工作流程，维持病房的整洁和 卫生，并协调不同部门之间的沟通。此 外，病房管理人员还要监督病房的安全 措施，包括病人安全、防火、防感染等 方面，确保病人得到安全有效的治疗。 同时，他们还要与其他医疗人员协作， 共同制定病房的治疗计划和管理决策。
病房人员职责与管理
1. 医生职责：诊断、治疗、巡诊等
01 1. 诊断
医生需对病人进行详细的 病史询问和体格检查，做 出正确的诊断。
02 2. 治疗
根据诊断结果，医生需制 定合适的治疗计划，包括 药物治疗、物理治疗、手 术等。
03 3. 巡诊
医生需定期巡视病房，观 察病人的病情变化，调整 治疗方案，并做好记录。
3. 健康教育也是护士的重要职责之一，护士需要对患者的饮食、作息等 方面进行健康宣传，并为患者及家属提供相应的医疗和保健知识普及。
4. 护士还需积极参与病区内的消毒和卫生工作，保持病房整洁和卫生。
5. 护士需要不断提高自身的专业技能和服务水平，以满足医院管理和患 者的需求。
3. 病房管理人员职责：协调、监督等
04
4. 定期检查氧气管道和燃 气管道是否漏气，及时修复 泄漏。
06
6. 定期检查病房环境，确 保病房内无安全隐患。
3. 定期进行安全检查和演练
病房安全管理制度要求定期进行安全检查和演练， 确保病房环境的安全性和可靠性。安全检查包括对 医疗设备、电器、消防设施、化学品等物品的检查 和管理，以及医护人员安全意识的培训和演练。演 练应包括应对紧急情况的应急预案，如火灾、地震 等灾害的应对措施，以及逃生、急救等技能的培训。 通过定期的安全检查和演练，可以及时发现和解决 潜在的安全隐患，提高医护人员应对风险的能力， 保障病人和医护人员的安全。
病房人员职责与管理
1. 医生职责：诊断、治疗、巡诊等
01 1. 诊断
医生需对病人进行详细的 病史询问和体格检查，做 出正确的诊断。
02 2. 治疗
根据诊断结果，医生需制 定合适的治疗计划，包括 药物治疗、物理治疗、手 术等。
03 3. 巡诊
医生需定期巡视病房，观 察病人的病情变化，调整 治疗方案，并做好记录。
3. 健康教育也是护士的重要职责之一，护士需要对患者的饮食、作息等 方面进行健康宣传，并为患者及家属提供相应的医疗和保健知识普及。
4. 护士还需积极参与病区内的消毒和卫生工作，保持病房整洁和卫生。
5. 护士需要不断提高自身的专业技能和服务水平，以满足医院管理和患 者的需求。
3. 病房管理人员职责：协调、监督等
04
4. 定期检查氧气管道和燃 气管道是否漏气，及时修复 泄漏。
06
6. 定期检查病房环境，确 保病房内无安全隐患。
3. 定期进行安全检查和演练
病房安全管理制度要求定期进行安全检查和演练， 确保病房环境的安全性和可靠性。安全检查包括对 医疗设备、电器、消防设施、化学品等物品的检查 和管理，以及医护人员安全意识的培训和演练。演 练应包括应对紧急情况的应急预案，如火灾、地震 等灾害的应对措施，以及逃生、急救等技能的培训。 通过定期的安全检查和演练，可以及时发现和解决 潜在的安全隐患，提高医护人员应对风险的能力， 保障病人和医护人员的安全。
疼痛管理病房课件PPT课件
根据患者的病情和病程，制定长期护理计划，以促进患 者的康复和预防复发。
护理效果评估
对护理效果进行定期评估，了 解患者的疼痛状况和护理效果 ，为调整护理方案提供依据。
通过患者满意度调查，了解患 者对护理服务的评价和意见，
以提高护理质量。
对护理效果进行量化和质化分 析，总结经验教训，为今后的 护理工作提供参考。
长期治疗和管理。
神经性疼痛
由于神经受损或炎症等原因引 起的疼痛，多表现为刺痛、灼
痛或牵拉痛。
癌性疼痛
由于癌症侵犯或转移引起的疼 痛，多表现为持续的剧烈疼痛
，需要特殊治疗和管理。
03 疼痛治疗方法
药物治疗
01
02
03
04
药物治疗是疼痛管理中最常用 的方法之一，包括口服药物、
注射药物和局部药物等。
口服药物包括非处方药和处方 药，如非甾体抗炎药、阿片类 药物等，适用于轻至中度疼痛
对护理效果进行内部和外部评 价，促进护理团队的交流与合 作，提高整体护理水平。
05 疼痛管理病房的挑战与展 望
面临的主要挑战
患者个体差异大
疼痛患者的病因、病情、疼痛感受和耐 受程度等存在巨大差异，导致疼痛管理
难度加大。
治疗手段有限
尽管有多种疼痛治疗方法，但并非对 所有患者都有效，且可能存在副作用。
疼痛教育
向患者及家属介绍疼痛相关知 识，提高患者对疼痛的认识和
自我管理能力。
个性化护理方案
针对不同患者的疼痛特点和需求，制定个性化的护理方 案，以满足患者的特殊需求。
针对患者的心理状态和情绪状况，采取相应的心理护理 措施，以缓解患者的焦虑和抑郁情绪。
根据患者的年龄、性别、职业等因素，综合考虑制定护 理方案，以提高护理效果。
护理效果评估
对护理效果进行定期评估，了 解患者的疼痛状况和护理效果 ，为调整护理方案提供依据。
通过患者满意度调查，了解患 者对护理服务的评价和意见，
以提高护理质量。
对护理效果进行量化和质化分 析，总结经验教训，为今后的 护理工作提供参考。
长期治疗和管理。
神经性疼痛
由于神经受损或炎症等原因引 起的疼痛，多表现为刺痛、灼
痛或牵拉痛。
癌性疼痛
由于癌症侵犯或转移引起的疼 痛，多表现为持续的剧烈疼痛
，需要特殊治疗和管理。
03 疼痛治疗方法
药物治疗
01
02
03
04
药物治疗是疼痛管理中最常用 的方法之一，包括口服药物、
注射药物和局部药物等。
口服药物包括非处方药和处方 药，如非甾体抗炎药、阿片类 药物等，适用于轻至中度疼痛
对护理效果进行内部和外部评 价，促进护理团队的交流与合 作，提高整体护理水平。
05 疼痛管理病房的挑战与展 望
面临的主要挑战
患者个体差异大
疼痛患者的病因、病情、疼痛感受和耐 受程度等存在巨大差异，导致疼痛管理
难度加大。
治疗手段有限
尽管有多种疼痛治疗方法，但并非对 所有患者都有效，且可能存在副作用。
疼痛教育
向患者及家属介绍疼痛相关知 识，提高患者对疼痛的认识和
自我管理能力。
个性化护理方案
针对不同患者的疼痛特点和需求，制定个性化的护理方 案，以满足患者的特殊需求。
针对患者的心理状态和情绪状况，采取相应的心理护理 措施，以缓解患者的焦虑和抑郁情绪。
根据患者的年龄、性别、职业等因素，综合考虑制定护 理方案，以提高护理效果。
规范病房物品放置管理ppt课件
06
总结与展望
成果回顾
1 2 3
提高了病房物品放置的规范性
通过实施规范病房物品放置管理措施，病房内的 物品摆放更加整齐、有序，提高了整体环境卫生 和美观度。
提高了医护人员工作效率
规范化的物品放置使得医护人员在查找和使用物 品时更加方便快捷，减少了不必要的时间浪费， 提高了工作效率。
提升了患者就医体验
标识、提高使用者的规范意识等。
标识不清
总结词
标识不清是病房物品管理中的另一个常见问题，这可能导致使用者无法快速找到所需物 品，增加了工作量和时间成本。
详细描述
标识不清可能是由于标识不规范、不清晰、不准确等原因造成的。为了解决这一问题， 需要采取一系列措施，如制定规范的标识管理制度和标准、加强标识的制作和更新、提 高标识的清晰度和准确性等。同时，还可以采用信息化手段，如建立物品管理数据库等，
加强培训和教育
加强对医护人员的培训和教育，提 高其对规范病房物品放置管理重要 性的认识，增强其执行力和自觉性。
未来展望
引入智能化管理系统
随着科技的发展，未来可以考虑引入智能化管理系统，通 过技术手段实现病房物品的智能管理，进一步提高管理效 率和便捷性。
深化与其他部门的合作
加强与其他相关部门的合作，共同推进医院的整体管理和 服务水平提升，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
物品丢失或损坏是病房物品管理中常见的问题，这不仅影响了医疗工作的正常进行，还可能对患者的安全造成威 胁。
详细描述
由于病房内物品多样，数量庞大，管理难度较大，容易出现物品丢失或损坏的情况。这可能是由于管理不善、使 用不当、保养不到位等原因造成的。为了解决这一问题，需要采取一系列措施，如加强物品的登记和保管、定期 检查和维护、提高使用者的责任意识等。
精神科病房安全管理护理管理培训课件PPT
03
不够，如夜班、中班、交接班、上下 班，家属探视等未高度重视。
PART THREE
怎么防止 危险事故的发生
How to prevent dangerous accidents
把好入院关·把好安全制度关·把好探视关·把好病情关 把好安全教育关·症状控制后把关·把好出院关
怎么防止危险事故的发生？
做好卫生处置
什么是病房安全管理？
病房安全管理没做好带来的后果
重大危险事故发生后，可造成患者的躯体上的损害，甚至是危及患者的生命。给患 者或家属带来痛苦。
危险事故发生后可能给我们医护人员造成躯体上的损害和经济上心理上的负 担；自信心带来危机。
当有重大事故或者造成患者死亡时，会发生医疗纠纷。给医院的效益名 声带来损害，甚至影响医院的正常工作秩序。
医院LOGO
病房常见的危险事故与影响因素。
病房常见的危险事故
自杀自伤： 跳楼服药自杀自缢……
冲门出走行为
冲动毁物 噎食
跌倒
药物副作用
病房常见的危险事故与影响因素。
什么因素易导致病房危险事故发生
（一）精神疾病的特性
1 处于幻觉、妄想中
受精神症状的影响,特别是重性精神病人由于受症状 的支配，其思维、情感、意志、行为常处于幻觉、 妄想之中，加之服用抗精神药物，有明显的药物副 作用及镇静作用，导致某些行为不能自控。不计后 果或因患者感觉迟钝，随时都有可能发生意想不到 的安全事故。
PART ONE
什么是病房 安全管理
What is ward safety management?
什么是病房安全管理？
医院LOGO
定义
精神科病房安全管理是管理科学 的一个重要分支，它是为实现安 全目标而进行的有关决策、计划、 组织和控制等方面的活动；主要 运用现代安全管理原理、方法和 手段，分析和研究各种不安全因 素，从技术上、组织上和管理上 采取有力的措施，解决和消除各 种不安全因素，防止事故的发生。
不够，如夜班、中班、交接班、上下 班，家属探视等未高度重视。
PART THREE
怎么防止 危险事故的发生
How to prevent dangerous accidents
把好入院关·把好安全制度关·把好探视关·把好病情关 把好安全教育关·症状控制后把关·把好出院关
怎么防止危险事故的发生？
做好卫生处置
什么是病房安全管理？
病房安全管理没做好带来的后果
重大危险事故发生后，可造成患者的躯体上的损害，甚至是危及患者的生命。给患 者或家属带来痛苦。
危险事故发生后可能给我们医护人员造成躯体上的损害和经济上心理上的负 担；自信心带来危机。
当有重大事故或者造成患者死亡时，会发生医疗纠纷。给医院的效益名 声带来损害，甚至影响医院的正常工作秩序。
医院LOGO
病房常见的危险事故与影响因素。
病房常见的危险事故
自杀自伤： 跳楼服药自杀自缢……
冲门出走行为
冲动毁物 噎食
跌倒
药物副作用
病房常见的危险事故与影响因素。
什么因素易导致病房危险事故发生
（一）精神疾病的特性
1 处于幻觉、妄想中
受精神症状的影响,特别是重性精神病人由于受症状 的支配，其思维、情感、意志、行为常处于幻觉、 妄想之中，加之服用抗精神药物，有明显的药物副 作用及镇静作用，导致某些行为不能自控。不计后 果或因患者感觉迟钝，随时都有可能发生意想不到 的安全事故。
PART ONE
什么是病房 安全管理
What is ward safety management?
什么是病房安全管理？
医院LOGO
定义
精神科病房安全管理是管理科学 的一个重要分支，它是为实现安 全目标而进行的有关决策、计划、 组织和控制等方面的活动；主要 运用现代安全管理原理、方法和 手段，分析和研究各种不安全因 素，从技术上、组织上和管理上 采取有力的措施，解决和消除各 种不安全因素，防止事故的发生。
“13S”管理体系在病房细节管理中的应用PPT课件
培训与教育
01
定期对护理人员进行培训和教育，提高其专业技能和服务意识
。
礼仪与形象
02
要求护理人员保持良好的仪表和礼仪，展现专业和亲切的形象
。
团队协作与沟通
03
加强护理人员之间的团队协作和沟通能力，提高工作效率和患
者满意度。
04
“13S”管理体系实施效果 评价
病房环境改善效果
环境整洁度提升
实施“13S”管理体系后，病房内物品摆放有序，环境整洁度得 到显著提升。
调配使用流程简化
优化医疗设备和用品的调配使用流程，提高了工作效率和应急响应能 力。
护理人员行为规范改善
护理操作规范化
通过“13S”管理体系的培训和实践，护理人员操作技能得到规 范，提高了护理质量。
服务态度改善
加强护理人员职业素养培训，提升服务意识，改善服务态度，提高 患者满意度。
团队协作能力提升
实施“13S”管理体系后，护理人员之间的团队协作意识得到加强 ，提高了工作效率和应对突发事件的能力。
加强员工培训
通过培训提高员工对“13S”管 理体系的认识，增强参与意愿和 实施能力。
建立激励机制
通过设立奖励机制，鼓励员工积 极参与“13S”管理活动，形成 良好的工作氛围。
制定详细的管理规范
针对病房环境的复杂性，制定详 细的管理规范，明确物品摆放、 设备维护等各方面的要求。
定期评估与反馈
定期对病房的“13S”管理情况 进行评估，发现问题及时整改， 并将评估结果与奖惩机制挂钩。
06
结论与展望
“13S”管理体系在病房细节管理中的价值
提升病房环境质量
通过实施“13S”管理体系，病房环境得到有效改善，整洁度、舒适度及安全性显著提高 。
手术病人的交接管理ppt课件
参考文献：】魏革，胡玲 加强医疗工作管理[J]．中国实用 护理杂志，2005,2
2019/8/19
7
2.规范病人交接过程中的各个环节
【1】严格执行接送制度术前接病人时病房护士亲自把病人、病历、物品 等准备妥善，与手术室护士及工人采用双向核对法认真查对，包括病人 姓名、性别、年龄、床号、病例号、诊断、手术名称、手术部位、皮肤 准备情况、有无过敏史、术中带药、X线片、特殊物品及术前各项医嘱是 否执行完毕，无误后方可交接。
2019/8/19
9
【4】强调麻醉后的交接病人由于麻醉、手术的刺激及药物的作用， 往往出现一些意想不到的问题，如：呼吸、心律、血压的变化以 及辅助用药时出现异常的兴奋或抑制等，为预防麻醉术后意外及 并发症的发生，我们规范麻醉师与病房护士之间的交接程序。即 术后病入必须由麻醉师和手术医生从手术室护送至病房，接班护 士及时到位，由麻醉师报告接班护士应掌握的内容，如手术名称、 术中生命体征及最近一次血压情况、麻醉的效果及辅助用药、用 药的途径、用药的时间、剂量，输血输液量、尿量及尿色，术 后各种引流管、输液管、尿管、氧气管、镇痛泵是否通畅及管理 要求等。护士当场核对病人的血压、脉搏、呼吸、神志、伤口敷 料及管道情况，有不相符的及时反馈给麻醉师，以便及时对病人 进行处理。
3. 坠床：①因患者躁动而坠床：麻醉药物中枢性抑制作用消 失后，任何不良刺激均可引起躁动。尤其是使用了拮抗与催 醒剂的患者可迅速引起躁动，或因其他不适而挣扎，在返回 病房的途中未将床档立起，患者手脚未固定、照顾不周及易 造成患者坠床。②手术推车或手术床疏于保养或使用不当而 坠床。
4. 术后转运中病人发生低体温：手术中麻醉药物引起血管扩
读书报告
颜海华 普外科
2019/8/19
病房管理ppt课件
• 休息室、更衣室：整齐、清洁，床及橱上、 下无杂物，床褥叠放整齐，个人物品全部 入橱。
病房环境管理Ⅱ
• 病室床单位无多余物品，床上、床下、 窗台等无杂物。禁止在输液架上悬挂毛 巾、衣物等。
• 病床间及公共通道无杂物，空间便于人 员活动，适合治疗及抢救需要。
病房环境管理Ⅲ
• 杂用间：无死角，无异味，垃圾分类管 理，标记清楚。
病区肃静，做到四轻：
说话轻
四轻
走路轻 开关门窗轻
操作轻
病区陈设
床头标志清楚，床头卡正确 级别护理标识清楚 床旁桌，床旁椅，病床各成一条线 床上，床下，窗台不放杂物
窗帘悬挂整洁，无破损
病区陈设
办公用品、仪器做到四固定：
固定房间 固定位置 固定数量 专人管理
病区卫生
病区卫生做到四无，三分开，二定期
（4）护患关系的管理
• 定期召开工休座谈会，对病人及家属进 行健康教育并收集反馈意见
• 对每一位住院病人进行满意度调查，对 出现的问题及时处理
（5）教学、培训的管理
• 制定教学培训计划 • 认真做好带教工作，定期考核 • 护理人员定期进行业务培训及考核
• 着装整洁，符合规范要求 • 规范服务，让病人满意 • 注重专业知识的培训 • 调动护士的积极性
（1）护士长自身的管理
• 实施人性化管理 • 爱才、容才、惜才 • 要以身作则，树立榜样
（2）合 理 排 班
• 排班原则： • 以病人需要为中心 • 掌握工作规律，科学合理排班 • 保持各班的工作量基本均衡 • 排班应备机动人员 • 掌握排班的规律，不随意调换班
（3）本科相关资料的管理
• 建立健全护理工作制度、岗位职责、工 作标准、专科疾病护理常规和技术操作 常规
病房环境管理Ⅱ
• 病室床单位无多余物品，床上、床下、 窗台等无杂物。禁止在输液架上悬挂毛 巾、衣物等。
• 病床间及公共通道无杂物，空间便于人 员活动，适合治疗及抢救需要。
病房环境管理Ⅲ
• 杂用间：无死角，无异味，垃圾分类管 理，标记清楚。
病区肃静，做到四轻：
说话轻
四轻
走路轻 开关门窗轻
操作轻
病区陈设
床头标志清楚，床头卡正确 级别护理标识清楚 床旁桌，床旁椅，病床各成一条线 床上，床下，窗台不放杂物
窗帘悬挂整洁，无破损
病区陈设
办公用品、仪器做到四固定：
固定房间 固定位置 固定数量 专人管理
病区卫生
病区卫生做到四无，三分开，二定期
（4）护患关系的管理
• 定期召开工休座谈会，对病人及家属进 行健康教育并收集反馈意见
• 对每一位住院病人进行满意度调查，对 出现的问题及时处理
（5）教学、培训的管理
• 制定教学培训计划 • 认真做好带教工作，定期考核 • 护理人员定期进行业务培训及考核
• 着装整洁，符合规范要求 • 规范服务，让病人满意 • 注重专业知识的培训 • 调动护士的积极性
（1）护士长自身的管理
• 实施人性化管理 • 爱才、容才、惜才 • 要以身作则，树立榜样
（2）合 理 排 班
• 排班原则： • 以病人需要为中心 • 掌握工作规律，科学合理排班 • 保持各班的工作量基本均衡 • 排班应备机动人员 • 掌握排班的规律，不随意调换班
（3）本科相关资料的管理
• 建立健全护理工作制度、岗位职责、工 作标准、专科疾病护理常规和技术操作 常规
急诊手术管理制度及工作流程ppt课件
手术器械的正确处理和灭菌消毒
术后随访、评价
精品文档
7
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
急诊手术处理流程
1.病人在急诊室就诊（或急救中心去院外接病人）。 2.在急诊室初步抢救，做各项检查；明确手指征，做好充分
特急手术的概念
特急手术是指由于病情危重累及生命而需要进行紧急 手术抢救的手术，如危及母子安全的产科急症、严重 的肝脾损伤、严重的颅脑损伤、严重的开放性心胸外 伤、气管异物、大血管破裂等。
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
回护士共同清点器械、纱布、缝针等所有手术物品； 术中所增减物品反复核对、及时记录。
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
急诊手术护理流程具体工作内容
手术结束包扎切口敷料，检查皮肤完整性； 用10%甲醛固定手术标本，及时送病理检验 病历、X光片、所带物品随病人护送，与恢复室
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
病区主管医生填写手术通知单（电脑联网）
手术室护士长安排手术 （手术间）
病房护士做好急诊术前准备
手术室护士接通知后准备手术器械和物品
巡回护士 接 手术病人查对、安慰
的术前准备，同时电话通知相关病区和手术室和麻醉科。 3.接电话通知，手术室护士立即做好急诊手术准备 4.由病区主管医生填写手术通知单（电脑联网）
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启动跌倒、坠床处理流程
1.评估病人跌倒、坠床后果，妥善处理 2.通知医生、护士长 3.告知病人家属 4.填写护理不良事件报表
分析讨论总结，做好记录
病房管理流程
护理缺陷、纠纷处理流程
发生护理缺陷、纠纷
妥善保管有关记录、 标本、化验结果及造 成缺陷的药品、器械
内容包括：缺陷发生 的经过、结果及情况
分析等
1.基数卡内标注：药品器材、名称、数量 2.急救药盒标签清晰规范,在药盒显眼的位 置上注明药品的名称、规格、有效期
定点放置 抢救使用
1.急救药品及器材定点放置于急救车内 2.急救药品按急救车流程图排序 3.急救车定点放置
1.抢救时遵医嘱用药，若口头医嘱，护士 要复述一遍，核对无误后护士方可执行 2.保留安瓿以便事后核对及补开医嘱，抢 救结束后及时请医生补开医嘱和处方
班班交接签名 每周检查
病房管理流程
病人自杀预防与处理流程
对可疑异常者 进行危险评估
内容包括：年龄、精神状态、疾病、药物使用 情况、家庭关系、经济状况、心理状况、既往 有无自杀现象等
发现自杀高危人群 启动预防自杀预案
发现自杀事件 启动自杀事件处理流程
自杀事件登记 分析讨论总结，做好记录
1.与家属谈话，做好知情同意，安排病人至护士 易于观察的病室 2.重点交班，定期巡视，及时心理疏导，必要时 予以药物干预 3.排除环境危险因素：移去一切可用于自伤的物 品，如绳子、长袜子、小刀、剪刀、玻璃器皿 及暂时不用的束缚带等
护士长评估患者，确定疑难病例讨论
科内讨论 组织专科护士或高年资护士讨论
院内大讨论 汇报护理部
护理部组织相关专业人员参加讨论
汇报病例 讨论并现场指导
1.责任护士汇报病例 2.内容包括病情诊断、治疗、护 理等 3.提出需要讨论和解决的问题
记录
执行相关护理措施 病房管理流程
急救药品器械管理流程
建立急救药品及器材 基数卡
通知医生，积极补救 妥善处理用物 上报
填写护理不良事件登记表
当事人立即通知值班医 师，积极采取补救或抢 救措施
1.上报护士长 2.必要时通知总值班室 3.护士长当日上报护理 部
科内分析讨论，制定整改Leabharlann 施修订完善原有制度、流程等
病房管理流程 填写护理缺陷登记本，上报护理部
护理疑难病例讨论流程
责任护士汇报病例
病房管理流程
病房管理流程
病房交接班流程
交班护士准备交班
提前20分钟做好准备： 1、书写交班报告 2、检查本班工作情况，整理危重病人床单 元、护士站、治疗室、处置室
接班护士准备接班
提前15分钟准备接班： 1、衣帽整齐，着装规范 2、清点贵重药品、精神麻醉药品、贵重仪 器、急救药品及器械的数量等，并签名
3、抢救中所有药品的安瓿 暂时保留，结束后经两人核 对无误、记录后方可丢弃， 并请医生补开医嘱
联系病人家属或单位
抢救结束后及时记 录或在6小时内补记
处理医嘱、正确记录
病房管理流程 整理补充用物和物品
危重病人入院接诊流程
接到入院通知
1、安全转移病人至暂空 床，注意保暖及保护隐私 2、连接监护仪各导联，测 量生命体征 3、固定各管道并确保通畅 4、评估病人病情及生命体 征
补充基数
每班交接、每日清点 每周检查
急救药品及物品使用后及时补充
查药品及器材数量和基数是否相符、查药 品及无菌物品有无过期失效、查器材性能 病是房否管良理好流 程
健康教育实施流程
入院宣教
新病人入院时，由责任护士进行环境、人员 、设施、安全等方面的介绍
评估新病人
1.评估病人学习能力 2.评估对疾病相关知识的了解程度、保健意 识等。
发现病人病情变化立即抢救
护士守护病人，同时呼叫医生
医生未到位，护士根据病情 给予力所能及的抢救措施， 如给氧、吸痰、测量生命体 征、建立静脉通道、必要时 行心肺复苏
配合医生积极抢救，严格执行各项规章制 度和各种疾病的抢救规程
执行医嘱
1、及时、正确执行医嘱 2、口头医嘱护士要复诵一 遍，经医生确认后使用
跌倒、坠床预防与处理流程
评估跌倒、坠床危险因素
年龄、生活自理状况、跌倒/坠床史、神经精 神状态、肢体活动情况、药物使用情况、疾病 因素等
确定跌倒、坠床高危人群 启动预防跌倒、坠床应急预案
发生跌倒、坠床事件
1.床头悬挂“防跌倒或坠床”警示牌 2.做好病人和家属的知情签字，做好相关宣教 3.采取相关措施，如使用床栏等 4.排除病人周围环境的不安全因素，定期巡视 病人，及时提供帮助并检查各项预防性保护措 施是否落实到位
基数内注明麻醉、精神药品的药名、 数 量 、规格、责任人姓名
专柜放置、加锁保存
1.放置于专用柜内，加锁保存，不得与其 他药品及物品混放 2.专柜内放置药品盒、专用处方、交接班 登记本、毒麻药品使用登记本
按医嘱使用
用药必须有医嘱、专用处方，并按要求填 写毒麻药品使用登记本
补充基数
取药要求携带专用处方、空安瓿
制定健康教育计划
包括健康教育的目标、措施及评价
实施健康教育
评价是否达标 是
进入下一个循环
1.住院 教育：用药、手术、特殊检查、饮 食指导、康复指导等 2.出院健教：随访的时间及出院后注意事项 （出院带药的作用、用法及使用注意事项、 相关疾病保健知识等）
否 分析原因，持续改进
病房管理流程
危重病人抢救护理流程
护士站交班
交班形式：书面及口头交班 重点交接： 1、病人总数、出入院、转科、病危、病重 、分娩、手术、死亡人数 2、重点病人（新入、转入、危重、手术及 分娩前后、特殊
床边交接班
查看重点病人（危重症、术后、新入院等） 的基础护理情况，交代病情及处理措施 病房管理流程
病房麻醉、精神药品管理流程
建立麻醉精神药品基数卡
1.立即展开抢救 2.报告医生、护士长、总值班 3.通知家属，做好家属及同病房病友的安抚工作 4.上报医务部、护理部
病人的基本情况、自杀时间、采取的处理措施 、转归等
病房管理流程
病人走失预防与处理流程
评估病人走失危险因素
年龄、疾病、自我管理能力、精神状态、药 物使用情况、既往有无走失现象等
确定走失风险病人 启动预防走失预案
发生走失事件
1.与家属谈话，做好知情同意，安排24小时 陪护 2.重点交班，加强巡视 3.严格要求病人着病员服、病人挂专用信息胸 牌或腕带、病人床头悬挂特殊警示标识
启动走失事件处理流程
1.立即报告值班医生、护士长并及时寻找 2.汇报总值班，组织保卫人员寻找，酌情报 警 3.及时联系家属
分析讨论总结，作好记录 病 房 管 理 流 程