最新信息安全维护服务协议(安全运维协议)
2024年数据中心安全运维协议
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年数据中心安全运维协议本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限1.3 协议目的2. 数据中心的定义与范围2.1 数据中心设施2.2 数据中心服务3. 安全运维服务内容3.1 安全管理3.1.1 安全策略制定3.1.2 安全审计3.1.3 安全事件响应3.2 系统运维3.2.1 系统监控3.2.2 系统升级与维护3.2.3 故障处理与恢复3.3 网络安全3.3.1 网络架构安全3.3.2 防火墙管理3.3.3 入侵检测与防御3.4 数据保护3.4.1 数据备份3.4.2 数据恢复3.4.3 数据加密4. 服务级别协议（SLA）4.1 服务可用性4.2 响应时间4.3 恢复时间5. 人员培训与支持5.1 培训内容5.2 培训时间5.3 技术支持6. 费用与支付6.1 服务费用6.2 支付方式6.3 费用调整7. 违约责任7.1 双方违约7.2 违约处理8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律诉讼9. 合同的生效、变更与终止9.1 生效条件9.2 合同变更9.3 合同终止10. 保密条款10.1 保密信息10.2 保密期限10.3 泄密责任11. 法律适用与争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决方式12. 其他条款12.1 通知与送达12.2 合同附件13. 签署页13.1 甲方签署13.2 乙方签署14. 合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。
1.3 协议目的本协议旨在规定甲方将其数据中心的安全运维工作委托给乙方进行，乙方应根据本协议的约定提供安全运维服务，确保甲方数据中心的正常运行和数据安全。
第二条数据中心的定义与范围2.1 数据中心设施甲方的数据中心设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备及与之相关的物理设施。
信息安全维护服务协议书(安全运维)
信息安全维护服务协议书(安全运维)1. 背景本协议由甲方和乙方就信息安全维护服务共同签订，旨在明确双方的权益和义务，确保信息系统的安全性和稳定性。
2. 定义2.1 甲方：指需求安全运维服务的一方。
2.2 乙方：指提供安全运维服务的一方。
2.3 信息系统：指甲方的计算机系统和相关网络设备。
2.4 安全运维：指乙方通过对甲方信息系统进行监测、防御、修复和优化等手段，确保信息系统的安全运行。
3. 服务内容3.1 甲方委托乙方进行信息系统的常态性运维，包括但不限于服务器运维、网络设备运维、数据库运维等。
3.2 乙方负责信息系统的安全监测，及时发现并解决潜在的安全问题。
3.3 乙方对信息系统进行安全漏洞扫描和安全评估，定期提交评估报告并提供相应的修复方案。
3.4 乙方负责应急处理措施的制定和落地，及时处理系统的安全事件。
3.5 乙方提供信息安全咨询和培训服务，指导甲方进行基础的安全防护措施。
4. 权利和义务4.1 甲方有权获取乙方提供的信息安全维护服务。
乙方应按照合同约定，按时提供相关报告和建议。
4.2 乙方有权对甲方信息系统进行监控和维护，如发现异常情况或安全事件，及时进行处理并向甲方报告。
4.3 甲方应提供信息系统的相关资料和权限，保证乙方能够顺利进行服务。
4.4 甲方应按时支付合同约定的费用，并提供相应的协助，以确保服务的顺利进行。
4.5 甲、乙双方应遵守相关法律法规，保护用户信息的安全和隐私。
5. 保密条款5.1 甲、乙双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业秘密和机密信息，双方承诺予以保密，并不得向任何第三方透露。
5.2 未经对方许可，双方不得擅自使用对方的商业秘密和机密信息，以及与服务相关的其他信息。
6. 违约责任6.1 如一方违反本协议的约定，对另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
6.2 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行本协议，双方应互相协商解决，并免除相应的责任。
7. 期限与终止7.1 本协议自签署之日起生效，有效期为1年。
信息系统运维服务类合同6篇
信息系统运维服务类合同6篇篇1信息系统运维服务类合同一、甲方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：二、乙方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方为其信息系统的运维服务需求提供选择机会，乙方愿意根据本合同的约定，按时、按质、按量为甲方提供信息系统运维服务。
为此，双方经友好协商一致，特订立本合同。
第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的信息系统运维需求，提供相关的系统维护、软件升级、故障修复等服务。
2. 乙方将安排专业人员对甲方的信息系统进行定期维护，确保系统正常运行。
3. 乙方将按时响应甲方提出的系统故障报修请求，并及时进行处理，以确保系统的正常运行。
4. 乙方将对甲方提供信息系统运维过程中的技术支持和培训服务。
第二条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的维护服务标准和项目报价支付相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式：（具体支付方式双方协商确定）第三条服务质量1. 乙方将保证提供的信息系统运维服务符合国家相关标准和法律法规规定。
2. 乙方将确保提供的服务质量高、效率快、反应及时。
3. 乙方将定期向甲方提交服务质量报告，接受甲方对服务质量进行评估。
第四条协议变更1. 本合同任何一方如需对合同内容进行变更或终止，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。
第五条保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到的商业秘密、技术资料等应当予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。
第六条违约处理1. 若一方未能按照本合同的约定履行其义务，应对对方造成的损失承担相应的责任。
第七条合同解释1. 本合同的变更和解释，应由双方协商一致决定。
第八条其他事项1. 本合同自双方盖章之日起生效，有效期为_____年，到期后如双方无异议，可续签。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：以上为信息系统运维服务类合同的具体内容，希望双方能够遵守合同的约定，共同维护信息系统的稳定运行，实现合作共赢的目标。
信息系统运维服务类合同8篇
信息系统运维服务类合同8篇篇1甲方（全称）：__________（委托方）乙方（全称）：__________（服务方）根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供信息系统运维服务达成以下协议：一、服务范围与内容1. 乙方负责为甲方提供信息系统的日常运行维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、软件更新、硬件维护等工作。
2. 乙方应根据甲方的业务需求，保障信息系统的稳定运行，确保业务不间断。
3. 乙方需对甲方提出的功能改进或新增需求进行合理评估，并在必要时进行系统的优化或升级。
二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用______元（大写：______）。
2. 服务费用支付方式为______（如：分期支付、一次性支付等）。
3. 如甲方需要乙方提供超出合同范围的服务，双方应另行商定费用及支付方式。
四、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供信息系统运维服务，并确保服务的及时性和质量。
2. 乙方应按照本合同约定为甲方提供优质服务，并保障甲方信息系统的安全稳定运行。
3. 甲方应提供必要的技术支持和配合，以便乙方更好地提供服务。
4. 乙方有权获得相应的服务费用，并有权在提供服务时对甲方提出合理的建议和意见。
5. 双方应对涉及的信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
五、违约责任及赔偿1. 如因乙方服务不到位或过失导致甲方信息系统故障或损失，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供服务或造成乙方损失，甲方应承担相应的责任。
3. 双方违反本合同的任何条款，均应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
六、合同的变更与解除1. 双方可经协商一致，对本合同进行变更或补充。
2. 如因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方均可解除合同。
信息系统运维服务类合同6篇
信息系统运维服务类合同6篇篇1合同编号：[具体编号]甲方：[甲方公司名称]（以下简称“甲方”）乙方：[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）鉴于甲方需要乙方提供信息系统运维服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供信息系统运维服务事宜达成如下协议：一、服务范围与标准1.1 服务范围乙方提供的服务包括但不限于以下内容：信息系统的日常维护、故障排查与修复、系统升级、数据备份与恢复等。
具体服务内容以甲方提供的服务需求清单为准。
1.2 服务标准乙方应按照甲方提出的服务标准提供服务，包括但不限于服务质量、响应时间、处理效率等。
服务标准应明确具体，以便双方共同遵守。
二、服务期限本合同的服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。
合同到期后，如双方继续合作，可另行签订新的服务合同。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用甲方应按照合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。
费用标准应明确具体，包括但不限于服务内容所对应的费用明细。
3.2 支付方式甲方应按照约定的支付方式和期限向乙方支付服务费用。
支付方式可以是现金、银行转账等双方共同认可的方式。
四、保密条款双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
保密信息的范围包括但不限于：信息系统数据、技术文档等。
五、知识产权本合同涉及的所有知识产权归属于各方所有。
乙方提供的服务内容中所涉及的专利、著作权等知识产权应得到合法授权，不得侵犯第三方的知识产权。
六、违约责任与赔偿6.1 违约责任如一方违反本合同的任何条款，均视为违约。
违约方应承担违约责任，并赔偿因违约给对方造成的损失。
6.2 赔偿方式及标准赔偿方式可以是金钱赔偿、替代履行等，具体赔偿标准应根据违约行为的性质、程度等因素进行确定。
七、合同的变更与解除7.1 合同的变更双方经协商一致，可以变更本合同的有关内容。
安全运维服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方拥有一定的网络信息系统，为保障其信息系统的安全稳定运行，甲方拟委托乙方提供安全运维服务。
双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求，对甲方信息系统的安全进行全方位的监控、防护和应急处理，确保甲方信息系统的安全稳定运行。
1.2 具体服务内容包括但不限于：（1）定期对甲方信息系统进行安全检查，发现安全隐患及时通知甲方并协助整改；（2）对甲方信息系统进行安全加固，包括但不限于系统补丁、漏洞修复、安全策略配置等；（3）对甲方信息系统进行安全监控，及时发现并处理安全事件；（4）定期进行安全培训，提高甲方员工的安全意识；（5）提供应急响应服务，包括但不限于安全事件处理、数据恢复等；（6）定期向甲方汇报安全状况，包括但不限于安全事件统计、安全漏洞报告等；（7）根据甲方需求，提供其他安全相关服务。
第二条服务期限2.1 本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。
2.2 协议期满前____个月，甲方应书面通知乙方是否续签本协议。
第三条服务费用3.1 乙方提供安全运维服务的费用为人民币____元/年。
3.2 乙方应在每年的____月____日前向甲方提交上一年的服务费用发票。
3.3 甲方应按照乙方开具的发票及时支付服务费用。
第四条保密条款4.1 双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
4.2 未经对方同意，任何一方不得泄露本协议内容以及对方商业秘密。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
5.3 乙方未按照约定提供安全运维服务的，应向甲方支付____%的违约金。
5.4 因一方违约导致本协议解除的，违约方应赔偿对方因此遭受的损失。
第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。
2023信息安全维护服务通用协议安全运维通用协议
信息安全维护服务协议安全运维协议引言本文档（简称“协议”）旨在规范信息安全维护服务协议安全运维工作的相关事宜。
为了保障信息资产的安全性、机密性和完整性，本协议由供应商和客户签署，并遵循双方共同认可的原则和规范。
一、定义1.供应商：提供信息安全维护服务的一方，简称“供应商”。
2.客户：接受信息安全维护服务的一方，简称“客户”。
3.信息安全维护：指通过对信息系统进行不间断的监控、评估和修复，确保信息系统运行安全、可靠和稳定的一系列工作。
4.安全运维：指对信息系统的日常运维工作，并包括适时应对突发安全事件的处置工作。
二、安全运维流程1.收集信息：供应商负责与客户合作，收集客户信息系统的基本情况，包括系统架构、网络拓扑、安全设备等。
2.制定安全策略：供应商根据客户需求和业务特点，为客户定制一套适用的安全策略，包括权限管理、访问控制策略等。
3.安全监控：根据制定的安全策略，供应商对客户信息系统进行24/7的监控，及时发现并应对安全事件。
4.安全评估：定期对客户信息系统进行全面的安全评估，包括漏洞扫描、风险评估等，及时发现潜在的安全风险。
5.安全维护：针对评估结果中的问题，供应商及时修复和优化客户信息系统，确保系统安全稳定运行。
6.应急处置：在发生安全事件或突发情况时，供应商积极响应，协助客户进行应急处置，并提供相应的技术支持。
三、义务和责任1.供应商的义务和责任–提供专业安全服务：供应商应具备相关的专业知识和技术能力，提供专业的信息安全维护服务。
–保障服务质量：供应商应按照合同约定，提供稳定、高效、安全的信息安全维护服务。
–保密义务：供应商应对客户信息系统的相关信息及数据进行保密，不得泄露或滥用。
–紧急响应：供应商应主动响应客户的紧急事件，并积极参与应急处置工作。
2.客户的义务和责任–提供必要的支持：客户应配合供应商进行信息收集和安全评估工作，并提供必要的支持和协助。
–提供准确信息：客户应提供准确的信息，以便供应商正常开展相关工作。
计算机信息系统运维合同7篇
计算机信息系统运维合同7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其计算机信息系统进行运维服务，乙方具备相关技术和能力，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方计算机信息系统运维服务事项达成如下协议：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供计算机信息系统的日常运维服务，包括但不限于系统硬件及软件的安装、配置、故障排查、系统优化、数据备份与恢复等。
2. 乙方确保甲方信息系统的稳定运行，保障系统安全，确保数据的安全性和完整性。
二、服务期限1. 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 服务期满如需续签，双方应在本合同到期前进行协商并签订新的合同。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方相应的服务费用，具体金额及支付方式详见附件。
2. 乙方应在收到款项后提供相应的服务发票。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的服务，确保甲方计算机信息系统的稳定运行。
2. 乙方应确保服务过程中遵守相关的国家法律法规和技术标准。
3. 乙方应对甲方的数据保密承担严格责任，确保数据的安全性和完整性。
4. 如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、知识产权归属1. 双方确认，本合同所涉及的技术和知识产权归属甲方。
2. 乙方在服务过程中可能产生的技术成果和知识产权，除双方另有约定外，归乙方所有。
六、合同变更与解除1. 双方如需变更或解除本合同，应协商一致并签订书面协议。
2. 在合同期内，如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权解除本合同并要求乙方承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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信息安全维护服务协议(安全运维协议)合同编号：甲方：地址：联系人：电话：传真：邮政编码：乙方：地址：联系人：电话：传真：邮政编码：1.协议内容 (3)1.1 前期系统评估 (3)1.2 整理工作 (4)1.3 服务内容 (4)1.3.1 信息安全风险评估 (4)1.3.2 信息系统安全加固 (4)1.3.3 信息系统实时监测 (4)1.3.4 安全事件应急响应 (5)1.3.5 等级保护安全建设整改 (5)1.3.6 信息系统安全通告 (5)1.3.7 信息安全管理策略 (6)1.3.8 管理人员安全培训 (7)1.3.9 信息系统安全测评 (7)1.3.10 咨询服务 (7)1.3.11 呼叫中心服务 (7)1.4 安全服务所包括的设备范围 (8)1.7 下属情况不在乙方服务范围之列 (8)1.8 其他服务约定 (8)2.合同价格 (8)3.合同有效期 (9)4.付款条款 (9)5.违约责任 (9)6.技术支持服务项目组成员 (9)7.优惠措施 (9)8.服务保证 (10)9.不可抗力 (10)10.仲裁条款 (10)11.保密条款 (11)12.合同变更、补充及终止 (11)13,合同效力 (11)甲方向乙方购买信息系统安全服务.甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成如下协议.1.协议内容我们为您提供的专业安全服务包括：1. 是否对网络基础平台熟悉：熟悉.2. 是否提供24小时技术支持：提供.3. 是否提供365×7×24热线支持：提供.4. 是否提供工程师到厂安全巡检：提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告.5. 是否提供服务器及网络设置安全策略优化服务：提供.6. 是否提供24小时热线支持电话：提供.7. 重大事件响应时间：12个小时内到达甲方现场.8. 是否对现有信息安全进行风险评估：在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估.9. 是否对信息系统安全加固：可按照等级相关要求、标准进行安全加固10. 是否对互联网网站实时监测：提供实时监测服务.11. 当发生安全事件后是否提供应急响应：提供12. 是否提供等级保护测评服务：由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务.13. 是否提供等级保护安全建设整改：针对甲方现状提供整改意见.14. 是否第一时间提供重大信息系统安全通告：以邮件、短信、微信、传真等方式提供.15. 是否提供信息安全管理策略：提供16. 是否提供管理人员安全培训：提供1.1 前期系统评估在签订合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内（一般在__个工作日内），对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报告，记录所有设备清单中关键设备的当前安全状况，并且结合甲方网络的实际运行情况对于可以进行安全优化的内容与甲方协商，确定安全的方案，在与甲方和乙方进行充分论证后，由甲方决定是否实施.1.2 整理工作在甲方确认乙方的安全建议后，双方协商好实施的时间，由乙方完成优化工作，并记录配置情况和运行情况.1.3 服务内容1.3.1 信息安全风险评估信息安全风险评估是从风险管理的角度，运用科学的方法和手段，结合信息安全全面检测网络和信息系统存在的脆弱性，系统分析和评估安全防护水平，从而有针对性地提出抵御威胁的防护对策和整改措施，将风险控制在可接受的水平，最大限度的保障网络和信息安全.我公司提供的风险评估内容包括：物理环境安全检查及建议、网络设备风险评估、操作系统风险评估、应用系统风险评估、数据库风险评估、计算机终端风险评估等.评估的主要手段包括：安全点检查、漏洞扫描、渗透测试、配置检查等多种方式.1.3.2 信息系统安全加固安全加固是指通过一定的技术手段，提高操作系统、应用系统、数据库、网络设备、安全设备等的安全性和抗攻击能力，经过良好配置的系统或设备的抗攻击性有极大的增强.在对系统作相应的安全配置后，结合定期的安全评估和维护服务就使得系统保持在一个较高的安全线之上.1.3.3 信息系统实时监测信息系统实时监测服务全面覆盖网站代码安全检测、网页内容安全监测、网站服务质量监测，为网站提供全方位、全天候的安全监测服务；通过主动发现网站漏洞、实时监测网页内容、及时发现网站服务可用性问题三大维度保障网站持续稳定提供服务，主要提供以下服务：◆网站漏洞检测◆网页木马检测◆网页恶意链接检测◆网页敏感内容监测◆网页篡改监测◆网页坏链检测◆网站DNS监测◆网站可用性监测1.3.4 安全事件应急响应针对用户信息系统可能发生的信息安全事件，通过引入专业的安全事件应急相应服务：在接到用户应急响应服务请求后，由专业安全公司的安全专家提供远程安全支持和现场安全支持，判断事件类型，协助客户降低影响，并提供分析建议.对攻击进行抑制，降低损失.应急响应服务完成后服务人员会整理详细的事故处理报告，内容包括事故原因分析、已造成的影响、处理办法、处理结果、预防和改进建议等提交给用户相关人员.1.3.5 等级保护安全建设整改按照国家有关规定和标准规范的要求，对现有信息系统开展信息安全等级保护安全建设整改工作.通过落实安全责任制，开展管理制度建设、技术措施建设，落实等级保护制度的各项要求，使现有信息系统安全管理水平明显提高，安全保护能力明显增强，安全隐患和安全事故明显减少.并坚持管理和技术并重的原则，将技术措施和管理措施有机结合，建立信息系统综合防护体系，提高信息系统整体安全保护能力.同时依据《信息系统安全等级保护基本要求》建立并落实各类安全管理制度，开展人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理等工作，落实物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全等安全保护技术措施.1.3.6 信息系统安全通告信息安全是动态发展的.面对日益演变的安全攻击手段和系统安全漏洞的不断发现和利用，信息系统所面临的风险也在不断变化.基于此，建议客户实时关注安全动态，了解最新的安全技术和安全理念.我们建议安全公告服务主要包括：◆系统漏洞信息将一段时期内，各操作系统、应用系统、网络设备等的最新安全漏洞进行通告，包括漏洞威胁、影响平台及修补方法等.◆病毒信息将一段时期内，最具威胁性的病毒信息进行通告，包括病毒危害、感染原理及防护措施等.◆安全预警一旦出现将可能造成大规模网络攻击事件的安全漏洞或病毒木马，进行及时的安全预警，积极进行补丁修复和安全防护.◆信息安全事件将一段时期内，相关信息安全事件进行通告，避免客户信息系统遭遇同样安全攻击事件，造成严重损失.◆安全技术研究专业信息安全团队对最新安全技术进行深入研究，包括信息系统漏洞挖掘、风险分析以及安全防护技术.1.3.7 信息安全管理策略信息安全管理策略是信息系统生命周期的重要环节，管理策略制定服务是根据应用系统面临的安全威胁分析或评估结果，对客户授权的信息系统进行安全策略设计、部署，并对已经制定实施的系统安全管理策略效果进行验证、调整和改进，我们建议系统安全策略涉及到的主要内容为：◆WEB应用安全管理制度◆日志管理与审核制度◆账号口令管理制度◆防病毒服务器日常维护制度◆补丁加载管理制度◆风险评估实施细则◆安全事件应急响应流程1.3.8 管理人员安全培训通过信息安全培训服务，加强广大员工的信息安全意识，提高客户应对信息安全风险的能力，同时提高系统管理员的安全运维水平，为企业创造一个良好的信息安全氛围.我们建议安全培训服务主要包括：◆信息系统安全威胁◆常见信息系统入侵技术◆信息系统防护体系◆风险评估与等级保护1.3.9 信息系统安全测评针对甲方现有信息系统进行等级测评，测评内容包括：测评包括安全技术测评和安全管理测评两大部分，其中安全技术测评包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复等五个技术层面，安全管理测评包括安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理等五个安全管理方面的内容.1.3.10 咨询服务乙方还为甲方提供如下一些免费的咨询服务：1. 安全产品采购咨询服务2. 最新网络安全技术服务3. 应用系统安全相关的技术咨询服务1.3.11 呼叫中心服务甲方的维护范围内的设备出现问题，乙方提供12个月*7天工作日*24小时呼叫中心服务，专人专线接受维修请求，负责联系相应生产商、供应商的售后服务部门、人员通知、和维护落实工作.工作服务热线：1.4 安全服务所包括的设备范围每年的常规服务费用包括的设备范围在附件的设备清单.1.7 下属情况不在乙方服务范围之列1. 电信线路故障.2. 合同在任一方由于不可抗力的原因，及该方不能控制的事件发生如战争、暴乱、罢工、禁运、自然力或政府干涉的条件下无法正常履行合同，则合同应延期执行，延期的时间应与时间的持续时间相等，合同双方不必承担延误责任.1.8 其他服务约定1. 甲方应该配合乙方真实地列出需要维护的设备清单.2. 在现场维护时，甲方应及时向乙方提供一个有效运行的系统环境、必要的系统技术和相关信息和数据，并保证乙方的网络工程师能够接触到所需维护的软硬件.并在维护工作结束后，在乙方的维护记录单上签字确认本次维护工作，并提出相应的意见.3. 如果甲方对乙方工程师的服务不满意时，有权要求乙方更换工程师.4. 当乙方为甲方提供了备件时，如果甲方设备确实已经损坏无法修复时，甲方需要购买新的替代设备或将备件买下，不能无故不归还乙方的备件设备.5. 乙方员工严格按照相关的中国数据保护法律，保证对在甲方所接触到的一切企业数据，不泄露给其他个人和公司，更不作为商业的目的而出售，如果违反则乙方须承担相应的法律责任.2.合同价格1. 合同设备的价格（以下称为：合同总价）为：￥元（大写：元整）.2. 开始提供服务的时间为，收到甲方合同款开始的2天内开始.3.合同有效期1. 本合同的有效期为从合同签订起的一年时间，但本合同仅在乙方收到第一次服务款后对乙方具有约束力.2. 合同到期后，本维护服务合同可根据当时的情况自动延长一年，合同双方中的任何一方也可以提前一个月书面通知对方解除合同.4.付款条款1. 甲方每年支付给乙方的服务费用为人民币：元整（元）.2. 付款方式：在本合同签订后一周内支付全部合同金额.5.违约责任1. 无论甲乙双方任何一方违约，都需要对方支付一定的违约赔款，每次违约赔款的多少由双方友好协商确定，但是每次违约赔款不应该超过本期合同总金额的0.5%，合同期内的赔偿总额不超过合同总额的5%2. 甲方有责任更具合同按期支付服务费用.若甲方未能按期支付服务费用，则应向乙方支付合同金额5%的违约金，一方有权决定解除合同，停止对甲方提供维修服务.6.技术支持服务项目组成员甲方指定为项目负责人，来同乙方共同确定每次的服务内容、服务结果和服务时间，并代表甲方与乙方联系.乙方定期向该负责人汇报网络现状.7.优惠措施1. 乙方在举行各项安全技术推广和安全培训活动时，会优先邀请甲方参加.如果是收费培训时，甲方享有最低折扣优惠，具体优惠折扣根据培训相关事宜确定.2. 充分利用一方的培训中心，为甲方提供认证的专业工程师培训和资格考试，同时定期向甲方提供培训信息.8.服务保证针对行业的特殊性，乙方为甲方提供高优先级服务（12个月*7天*24小时），乙方的工程师在接到甲方的电话后，常规事件时间４小时之内，重大事件时间2小时之内赶到现场，并在最短的时间内对产生的安全问题做出诊断并排除.若乙方派出的工程师未能及时有效地解决问题，则由乙方在当天之内召集技术总监和专家顾问现场解决.9.不可抗力1. 如果双方中的任何一方因为不可抗力,如:战争、火灾、台风、洪水、地震或其他双方共认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行,则合同执行相应延迟，延迟的时间等于不可抗力发生作用的时间.2. 受影响的一方应将不可抗力的发生尽快通过电报、电传或传真通知另一方.3. 受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电报、电传或传真通知另一方,并通过航空挂号信通知另一方不可抗力已终结或排除.4. 如果不可抗力持续作用超过30天,双方将通过友好协商解决未来的合同执行问题,如果双方在持续60天内未能解决疑义,甲方有权利解除合同.10.仲裁条款1. 所有与合同及合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决,如果不能通过友好协商解决，则将该争议提交合同签订所在地的仲裁委员会仲裁.2. 仲裁裁定是终局的，对双方均有约束力.任何一方不得向法院或其他机构申请改变仲裁裁定.3. 仲裁费用及相关损失由败方承担.4. 仲裁进行过程中，双方将继续执行合同，但仲裁部分除外.11.保密条款1. 项目中所涉及的成交价格、双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经对方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露.任何一方泄露，相关方有权追究泄露方的经济和法律责任.2. 任何一方违反本保密条款，另一方保留向违约方追究法律责任及追讨赔偿损失的权利.3. 此条款于此合同解除后仍然生效，双方继续遵守此保密承诺.12.合同变更、补充及终止1. 本合同签约双方授权代表签字，盖章日期.即为本合同的生效日期.2. 如果发生以下情况，可以视为合同解除或终止：➢一方进入解体或倒闭阶段；➢一方被判为破产或其它原因致使资不抵债；➢本合同已有效、全部得到履行；➢双方共同同意提前解除合同；➢按仲裁机构的裁决，合同解除或终止.13,合同效力1. 本合同自双方签字、盖章之日起生效.有效期至双方的权利义务履行完止.2. 本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力.11 / 11。