(完整版)零售药店法规试题答案
零售药店法规培训试题
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一、填空题（共60分，每空3分）
1、药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明（用法）、用量和（注意事项）；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自（更改）或者（代用）。
对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝（调配）；必要时，经处方医师更正或者重新（签字），方可调配。
2、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的视为（假）药
3、GSP是（《药品经营质量管理规范》）实施时间是（2013 ）年6月1日。
4、国家对（麻醉药品）、精神药品、医疗用毒性药品、（放射性药品），实行特殊管理。
5、非处方药专有标识图案分为红色和绿色，红色专有标识用于（甲类非处方药）药品,绿色专有标识用于（乙类非处方药）药品和用作指南性标志。
6、储存中药饮片应当设立专用库房。
不同批号的饮片装斗前应当（清斗）并（记录）；
7、药品到货时，收货人员应当对照供货单位的随货同行单（票）核实药品实物，做到(票 )、（账）、货相符。
8、药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免（阳光直射）；
9、处方药、非处方药不得采用有奖销售、（附赠药品）或礼品销售等销售方式，暂不允许采用网上销售方式。
10、（处方）药不得采用开架自选销售方式。
二、判断题（共20分，每题2分）
1、处方药可以不凭执业医师或执业助理医师处方销售、购买和使用。
（错）
2、未标明有效期或者更改有效期的按劣药论处。
（对）
3、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（错）
4、药品说明书要求低温、冷藏储存的药品，应使用低温、冷藏设施设备运输和储存。
（对）
5、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人员，必须每年进行健康检查。
（对）
6、《药品经营企业许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。
（对）
7、零售药店对处方必须留存1年以上备查.（错）
8、处方药、非处方药可以不分柜摆放。
（错）
9.销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项（对）
10、在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。
（对）
三．简答题：（共20分，每题10分）
1、什么是药品？
药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等
2、什么是假药？
按照《中华人民共和国药品管理法》规定，有下列情形之一的，为假药：
（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的。
（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
药品零售试题及答案解析
药品零售试题及答案解析一、单选题（每题2分，共10分）1. 根据《药品管理法》，药品零售企业应当具备的资质是：A. 营业执照B. 药品经营许可证C. 卫生许可证D. 税务登记证答案：B2. 药品零售企业在销售药品时，下列哪项行为是合法的？A. 销售过期药品B. 销售未经批准的药品C. 销售处方药给未持处方的顾客D. 销售药品时提供正确的药品使用说明答案：D3. 药品零售企业在陈列药品时，应遵循的原则是：A. 按价格高低陈列B. 按药品种类陈列C. 按药品生产日期陈列D. 按药品销量陈列答案：B4. 药品零售企业在销售药品时，应向消费者提供的文件是：A. 药品说明书B. 药品生产许可证C. 药品检验报告D. 药品销售发票答案：A5. 药品零售企业在销售处方药时，必须要求顾客出示的文件是：A. 身份证B. 医保卡C. 处方D. 药品使用指导书答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 药品零售企业在经营过程中，必须遵守的法律法规包括：A. 《药品管理法》B. 《消费者权益保护法》C. 《反不正当竞争法》D. 《广告法》答案：ABCD7. 药品零售企业在销售药品时，应提供给顾客的服务包括：A. 药品咨询B. 药品配送C. 药品退换D. 药品使用指导答案：ABD8. 药品零售企业在陈列药品时，应注意的事项包括：A. 保持药品清洁B. 确保药品在有效期内C. 按照药品说明书要求储存D. 定期检查药品库存答案：ABCD9. 药品零售企业在销售处方药时，应遵守的规定包括：A. 核对处方B. 核对顾客身份C. 提供药品使用指导D. 记录销售信息答案：ACD10. 药品零售企业在销售非处方药时，应提供的服务包括：A. 药品咨询B. 药品配送C. 药品退换D. 药品使用指导答案：ABD三、判断题（每题1分，共5分）11. 药品零售企业可以销售未经批准的药品。
（）答案：×12. 药品零售企业在销售药品时，可以不提供药品说明书。
零售药店上岗培训考试题及答案
零售药店上岗培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 零售药店工作人员应遵守的职业道德规范是（）A. 公平竞争B. 诚信为本C. 顾客至上D. 服务至上答案：B2. 药品零售企业经营范围包括（）A. 处方药和非处方药B. 生物制品和化学制品C. 医疗器械和保健食品D. 药品批发和零售答案：A3. 下列哪项不是药品零售企业的经营要求（）A. 持有《药品经营许可证》B. 持有《药品生产许可证》C. 持有《药品经营质量管理规范》认证证书D. 持有《营业执照》答案：B4. 药品零售企业销售处方药和甲类非处方药，需凭（）A. 医生签名B. 药师签名C. 处方D. 身份证答案：C5. 药品说明书应当包含（）A. 药品名称、规格、生产日期B. 药品成分、适应症、用法用量C. 药品不良反应、禁忌症、注意事项D. 药品储存条件、有效期、批准文号答案：B6. 下列哪项不是药品的储存要求（）A. 按药品的性质分类存放B. 避光、防晒C. 保持干燥、通风D. 冷藏、冷冻答案：D7. 下列哪项不是药品零售企业的销售行为（）A. 推荐药品B. 讲解药品的适应症和用法用量C. 赠送药品D. 捆绑销售答案：D8. 下列哪项不是药品不良反应的表现（）A. 皮疹B. 恶心、呕吐C. 肝功能异常D. 骨折答案：D9. 下列哪类药品属于处方药（）A. 维生素B族B. 感冒药C. 抗生素D. 避孕药答案：C10. 下列哪项不是药师的工作职责（）A. 调配处方B. 解答顾客咨询C. 开展药品不良反应监测 D. 负责药品的采购和储存答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 药品零售企业工作人员应具备的素质包括（）A. 专业知识B. 沟通能力C. 服务意识D. 职业道德答案：ABCD2. 药品零售企业销售药品时，需凭（）A. 医生处方B. 药师处方C. 处方D. 身份证答案：ACD3. 药品零售企业不得经营的药品包括（）A. 麻醉药品B. 精神药品C. 处方药D. 甲类非处方药答案：ABC4. 药品储存的要求包括（）A. 按药品的性质分类存放B. 避光、防晒C. 保持干燥、通风D. 冷藏、冷冻答案：ABCD5. 药品零售企业销售处方药时，需注意的事项包括（）A. 核对处方B. 审核处方C. 调配处方D. 解答顾客咨询答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 药品零售企业可以经营生物制品和化学制品。
药店经营问题考试题库含答案全套
药店经营问题单选题（共10题，每题10分）1 . 《药品管理法》第三十四条明确要求，（）和（）、（）必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品。
·A.药品生产·B.经营企业·C.医疗机构·D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无2 . 企业的采购活动应当符合以下哪项要求（）·A.确定所购入药品的合法性·B.核实供货单位销售人员的合法资格·C.与供货单位签订质量保证协议·D.以上都必须符合我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无3 . 对查获和追回的非法来源药品，要坚决监督（）。
·A.退回·B.销毁·C.销售·D.回收我的答案：B参考答案：B答案解析：暂无4 . 药师不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药，这种说法符合规定吗？（）·A.不符合规定·B.推脱之说·C.符合规定·D.是谨慎之举我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无5 . 处方药必须凭执业医师或执业助理医师（）销售、购买和使用，同时，执业药师或药师必须对医师处方进行（）、（）后依据处方正确调配、销售药品·A.处方·B.审核·C.签字·D.以上都对我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无6 . 药店申请设置中医坐堂医必须具备以下条件之一是，中药饮片质量符合国家规定要求，品种齐全，数量不少于（）400种。
·A.200，·B.300，·C.400，·D.500，参考答案：C答案解析：暂无7 . 零售药店须严格执行药品分类管理规定，比如（）、（）要分区分类陈列。
·A.普通药品和特殊药品·B.处方药与非处方药·C.药品与非药品·D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无8 . 处方药（）采用开架自选的方式陈列和销售。
零售药店培训试题及答案
零售药店培训试题及答案零售药店培训试题及答案填空题：(每空2.5分，共100分)1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。
2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。
3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售。
4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg(不含30mg)的'含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________，含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。
5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_________、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时，必须查验购买者的_________，并对药品名称、规格、销售_________、生产企业、生产批号、_________、_________、进行登记。
6、药店验收冷藏药品时，应当查验到货时保温箱的_________状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运_________、运输_________、到货时间、到货_________、收货人员等进行记录。
不符合温度要求的，应及时退回_________，并报公司质量管理科。
7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。
8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区，在销售期间应当保留药品_________和_________。
9、药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明_________、规格、_________、_________、_________、_________、有效期以及_________等内容。
2024年零售药店考试测评试题库及答案
2024年考试测评零售药店含中药(其他岗位)1、进口西洋参的产地是()。
A、美国、加拿大B、法国、英国、美国C、埃及D、印度2、西红花的药用部位是()。
A、干燥花B、干燥头状花序C、干燥花蕾D、干燥柱头3、关于含麻黄碱类复方制剂药品销售管理的说法，错误的是()A、无医师处方严禁销售B、一次销售不得超过3个最小包装C、不得开架销售D、应当设置专柜由专人管理、专册登记4、1、二类店和三类店的企业法定代表人或企业负责人应为()。
(利用“互联网+”技术开展企业内部集中、远程处方审核服务的连锁门店除外)A、药师B、执业药师C、中药师D、主管药师5、生产、销售假药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，责令停产停业整顿，吊销药品批准证明文件，并处违法生产、销售的药品货值金额()以下的罚款A、二倍以上五倍B、十五倍以上三十倍以下C、一倍以上三倍D、十倍以上二十倍6、生产、销售劣药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售的药品货值金额()以下的罚款A、十倍以上二十倍以下B、二倍以上五倍C、十五倍以上三十倍D、一倍以上三倍7、处方药可以在下列哪种媒介上发布()A、电视B、报纸C、广播D、国务院卫生行政部门和药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物8、列入国家药品标准的药品名称为()A、商品名称B、通用名称C、常用名称D、标准名称9、《药品管理法》所称药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括()等。
A、中药、化学药等B、化学药、生物制品等C、中药、化学药和生物制品等D、中药、生物制品等10、国家建立()制度，对药品不良反应及及其他与用药有关的有害反应进行监测、识别、评估和控制。
A、药物警戒B、药品追溯C、药品上市许可持有人D、药品安全的责任解析:略11、药品专有标识为红色的用于()A、麻醉药品专有标识图案B、医疗用毒性药品专有标识图案C、甲类非处方药专有标识图案D、乙类非处方药专有标识图12、互联网药品交易服务的产品不包括(A、药品B、直接接触药品的包装材料和容器C、医疗器械D、医疗机构制剂解析:略13、开办药品零售企业，须经批准的部门是()A、县级以上药品监督管理部门B、市级以上药品监督管理部门C、省级药品监督管理部门D、国家药品监督管理部门解析:略14、生物制品的批准文号的格式是()A、国药准字H+4位年号+4位顺序号B、国药准字S+4位年号+4位顺序号C、国药证字H+4位年号+4位顺序号D、国药证字S+4位年号+4位顺序号15、下列()不是特殊管理的药品A、精神药品B、放射性药品C、处方药D、医疗用毒性药品16、下列不属于麻醉药品的是()A、可卡因B、司可巴比妥C、芬太尼D、美沙酮17、药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当遵守国务院药品价格主管部门关于药品价格管理的规定，制定和标明()，禁止暴利、价格垄断和价格欺诈等行为。
药店规章制度卷子及答案
药店规章制度卷子及答案第一部分：药店基本规定规定一：药店营业时间药店的营业时间为每天早上8点到晚上10点。
在特殊情况下，药店可能会进行临时调整，具体通知将在店内公告。
规定二：药品销售1.药店售卖的药品必须符合国家的相关标准和法律要求。
2.顾客购买药品时必须提供有效的处方或者满足非处方药的购买条件。
3.药店不得接受过期药品的退货。
4.药店不得向未成年人销售有限制的药品。
5.药店员工应提供准确的药品使用方法和注意事项。
规定三：顾客隐私保护1.药店员工应严守顾客隐私，保护其个人信息。
2.顾客的个人信息不得用于其他商业用途。
3.药店不得公开或泄露顾客药品购买记录。
第二部分：药店员工管理规定四：药店员工工作规范1.药店员工应遵守药店的工作时间表和休息制度。
2.药店员工应保持工作区整洁，保持药品陈列有序。
3.药店员工应协助顾客解答有关药品和健康的咨询。
4.药店员工应保持良好的工作态度和服务意识，对顾客友善礼貌。
规定五：员工奖惩制度1.药店将根据员工的工作表现进行奖惩。
2.优秀员工将获得奖励和额外津贴。
3.违反规章制度的员工将受到警告、记过或者解雇处分。
第三部分：突发事件处理规定六：突发事件应急预案1.药店应建立突发事件应急预案，涵盖火灾、地震、溢出和其他突发事件的处理流程。
2.所有员工应熟悉应急预案，并参加定期的应急演练。
3.发生突发事件时，员工应按照预定流程和指示进行处理，并及时通知相关部门和上级领导。
第四部分：答案1.第一部分答案：•规定一的答案：药店营业时间为每天早上8点到晚上10点。
•规定二的答案：药店售卖的药品必须符合国家的相关标准和法律要求；顾客购买药品时必须提供有效的处方或者满足非处方药的购买条件；药店不得接受过期药品的退货；药店不得向未成年人销售有限制的药品；药店员工应提供准确的药品使用方法和注意事项。
•规定三的答案：药店员工应严守顾客隐私，保护其个人信息；顾客的个人信息不得用于其他商业用途；药店不得公开或泄露顾客药品购买记录。
2024年度零售定点药店医保培训考核试题及答案
2024年度零售定点药店医保培训考核试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于我国医保药品分类中的三大类？A. 甲类药品B. 乙类药品C. 丙类药品D. 处方药答案：C2. 以下哪种药品可以由零售药店直接销售给患者？A. 甲类药品B. 乙类药品C. 丙类药品D. 处方药答案：B3. 以下哪个部门负责我国零售定点药店的医保管理工作？A. 国家卫生健康委员会B. 国家医疗保障局C. 国家药品监督管理局D. 国家中医药管理局答案：B4. 以下哪种情况不属于零售药店违规行为？A. 销售过期药品B. 超范围经营C. 销售假冒伪劣药品D. 按照患者需求提供用药咨询服务答案：D5. 以下哪个药品属于医保目录内药品？A. 阿莫西林B. 复方甘草片C. 阿司匹林D. 所有药品答案：C6. 以下哪种情况零售药店不能拒绝为患者提供医保服务？A. 患者未携带医保卡B. 患者要求购买医保目录外药品C. 患者要求退换药品D. 患者要求开具处方答案：D7. 以下哪个药品不能在零售药店销售？A. 处方药B. 甲类药品C. 乙类药品D. 非处方药答案：A8. 以下哪个部门负责对零售药店的医保工作进行监督和检查？A. 国家卫生健康委员会B. 国家医疗保障局C. 国家药品监督管理局D. 地方医保部门答案：D9. 以下哪个药品不属于医保目录内药品？A. 拜阿司匹林B. 复方丹参片C. 阿莫西林胶囊D. 麝香痔疮膏答案：D10. 以下哪个药品属于医保目录内甲类药品？A. 阿莫西林B. 阿司匹林C. 拜阿司匹林D. 速效救心丸答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 零售药店可以销售处方药和非处方药。
（）答案：正确12. 零售药店销售医保药品时，必须按照医保政策规定销售价格。
（）答案：正确13. 零售药店销售医保药品时，可以收取患者现金以外的其他支付方式。
（）答案：正确14. 零售药店可以为患者提供医保药品以外的其他药品咨询服务。
零售药店培训试题及答案
零售药店培训试题及答案一、试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品分类中的处方药？A. 非处方药B. 甲类非处方药C. 处方药D. 乙类非处方药2. 下列哪种药品需要凭医师处方购买？A. 非处方药B. 甲类非处方药C. 处方药D. 乙类非处方药3. 以下哪个部门负责我国药品的监督管理工作？A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 商务部4. 以下哪项是药店销售人员的必备素质？A. 丰富的药品知识B. 良好的沟通能力C. 高尚的职业道德D. 以上都是5. 药店销售人员在销售药品时，以下哪种行为是错误的？A. 主动介绍药品的功效和副作用B. 推销高价药品C. 提醒顾客合理用药D. 严格遵循药品销售规范二、判断题（每题2分，共20分）6. 处方药和非处方药都可以在药店自由购买。
（）7. 药店销售人员在销售药品时，可以随意更改药品价格。
（）8. 药店销售人员在销售药品时，应主动提供药品说明书。
（）9. 药店销售人员在销售药品时，应遵循顾客至上原则。
（）10. 药店销售人员在销售药品时，可以未经顾客同意就为其推荐药品。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述药品的分类及特点。
12. 简述药店销售人员的职责。
13. 简述药店销售人员在销售药品时应遵循的原则。
四、案例分析（20分）14. 某药店销售人员在销售过程中，发现一位顾客购买的感冒药与其实际症状不符。
销售人员应该如何处理？二、答案一、选择题1. A2. C3. C4. D5. B二、判断题6. 错误7. 错误8. 正确9. 正确10. 错误三、简答题11. 药品分类及特点：药品分为处方药和非处方药。
处方药是指必须凭医师处方才能购买的药品，具有药效强、副作用大、使用风险高等特点；非处方药是指不需要医师处方即可购买的药品，具有药效相对较轻、副作用较小、使用风险较低等特点。
12. 药店销售人员的职责：（1）为顾客提供药品咨询服务；（2）根据顾客需求推荐合适的药品；（3）严格执行药品销售规范，确保顾客用药安全；（4）维护药店形象，提高顾客满意度。
GSP零售药店考试题库及答案全套
质量管理部题库（997道）（友情提示前面二十道题是根据公司规章制度出的。
后面的其他题目是其他法规问题。
）1．验收如发现有质量问题，作（）处理。
A.正常收货B.退货C.换货D.以上都是错的答案 B2.验收时按购进（）与实物对照．核对，做到（）相符。
A.小票．票货B.票据．票货C.单．票据D.单．票货答案B3.以下说法正确的是（ )A.处方药与非处方药不用分开摆放。
B.处方药可开架陈列。
C.药品与非药品．内服药与外用药．易串味药品等可根据需要随意摆放。
D.含麻黄碱复方制剂不得开架销售。
答案D4.门店应积极销售（）近效期商品，并做好商品（）。
A.十个月内．预警催销表B.八个月内．预警催销表C.十个月内．报损明细表D.八个月内．报损明细表答案B5.以下说法错误的是（）A.准效期商品下架不能销售B.各门店近效期商品应于每月十号之前将表单以OA的方式发给营运部C.门店应每月5日前对上月过期药品和上月破损药品进行统计和汇总D.门店准效期商品应在规定时间内递交一份电子报表给商品部．质管部．财务部，无须随货同行。
答案D6.以下说法正确的是（）A.常温库温度为20℃以下B.冷库温度为0-10℃C.阴凉库温度为5-25℃D.相对湿度应为35%-70%答案 B7.报损重点商品应在OA上提出“（）”。
A.康美之恋大药房退货申请流程B.物流管理--退货申请流程C.退货流程D.物流管理-康美之恋大药房退货申请流程答案 A8.报损重点商品提交流程后，以下做法错误的是（）A.将报损的重点商品装箱，外箱必须写上“xx药店重点报损”B.附手工清单交给配送中心送货员C.将报损的重点商品装箱，外箱必须写上“xx药店报损”D.可以询问质量部的意见答案C9.关于“报损商品因退货不及时．超时．未提交单据等原因，耽误公司统一报损的”的处理方式，以下说法正确的是A.每次予以纪律违约金10元/项的处罚B.每次予以纪律违约金20元/项的处罚C.每次予以纪律违约金100元/项的处罚D.以上说法都是错的答案A10．按下列批准文号识别，属于药品的是（）A．湘食药监械准字xxxx第xxxxxxx B．国食健字GxxxxxxxC．国药准字SxxxxxxxxD．QSxxxxxxxxxx答案C11．非处方药的英文缩写是（）A．OTC.B．WHOC．FDA.D．GSP答案 A12．零售药店的质量负责人应是（）A．药店经理B．执业药师或药师以上技术人员C．工程师D．经济师答案B13．药品包装上按国家规定应有专有标识的（）A．生化药品B．抗生素C．中成药D．非处方药答案 D14．要求对温湿度进行记录应是（）A．每日记录2次B．每日随时记录2次C．定时记录D．每日上下午各一次定时记录答案 D15．药品批准文号格式规定，化学药品使用字母是（）A．SB．JC．HD．T答案 C16．不合格药品应存放在（）A．黄色色标的区域B．退货区C．不合格区并有明显标志D．待验药品区答案C17．对已过期的药品（）A．重新包装．更换生产批号B．应取样化验，合格后才能销售C．退货或换货D．一律不得销售答案D18．药品入库复核时，应按发货凭证对实物进行质量检查和数量．项目的核对。
药店规章制度卷子及答案
药店规章制度卷子及答案《药店规章制度卷子及答案》一、畅通的运营时间1. 药店营业时间为每天上午9:00至晚上10:00。
2. 请按时上下班，不得擅自调整营业时间。
3. 若有特殊情况需要调整时间，需提前向店长请假并经批准。
二、药品销售规定1. 售药人员必须取得相关资质和证书，不得擅自售卖处方药。
2. 严禁销售过期药品和未经许可的药品。
3. 售药人员应提供专业的用药咨询和服务，不能随意推荐药品或诊断疾病。
4. 对于顾客的需求和病情，应保守秘密，不得随意泄露。
三、店内秩序规定1. 任何人员进入药房前，必须进行洗手和戴口罩。
2. 药品陈列应有序整齐，不得混乱摆放。
3. 不得在店内吸烟、喧哗或聚众打牌等行为。
四、安全规定1. 应定期对店内设施和仪器进行检查和维护，确保安全使用。
2. 在紧急情况下，应熟知逃生通道和安全演练步骤。
以上规定必须严格遵守，违反者将按照公司规定进行处理。
答案：一、1、药店营业时间为每天上午9:00至晚上10:00。
2、请按时上下班，不得擅自调整营业时间。
3、若有特殊情况需要调整时间，需提前向店长请假并经批准。
二、1、售药人员必须取得相关资质和证书，不得擅自售卖处方药。
2、严禁销售过期药品和未经许可的药品。
3、售药人员应提供专业的用药咨询和服务，不能随意推荐药品或诊断疾病。
4、对于顾客的需求和病情，应保守秘密，不得随意泄露。
三、1、任何人员进入药房前，必须进行洗手和戴口罩。
2、药品陈列应有序整齐，不得混乱摆放。
3、不得在店内吸烟、喧哗或聚众打牌等行为。
四、1、应定期对店内设施和仪器进行检查和维护，确保安全使用。
2、在紧急情况下，应熟知逃生通道和安全演练步骤。