品管圈实施实施方案
医院品管圈工作实施方案
护理质量持续改进之《品管圈》工作实施方案为严格落实护理质量管理，持续改进护理质量，保障患者安全，根据医院临床护理工作实际，今年拟全面开展护理“品管圈”活动，经研究决定特制定本实施方案。
一、指导思想根据医院目标管理的方向，通过落实《品管圈》活动，提高我院护理人员的安全意识、团队意识，从而健全规章制度，改进护理质量管理模式，提高护理服务质量。
二、工作目标持续改善护理管理和服务质量水平，营造护理团队合作及学习成长的环境，发挥护士潜能，培养护理管理人才，提升各级护士士气，建立护理质量提升改善活动的标杆，促进护理团队重视质量活动的进行。
有效防范风险，消除护理安全隐患，更好地保障患者安全。
三、工作步骤1、学习阶段（2月1日—2月29日）(1)召开护士长会议，要求各科室做好品管圈相关知识的学习，明确品管圈的由来、基本概念、实施的目标、具体做法、各种图表的使用等。
(2)具体要求：每个科室至少一个主题，多者不限。
2、实施阶段：（3月1—11月30）（1）科室成立品管圈小组，查找科室落实安全目标方面存在问题。
结合本科实际情况，列出工作过程中的问题点，对问题加以讨论及理解，对问题进行评价，从而确定品管圈的主题，并列出选题理由、设定圈名、圈徽、圈长、圈员等组织，并上报护理部。
（2）各科室主题选定后，拟定活动计划书，对现状的把握，设置目标，要因解析，具体对策拟定，对策实施与检讨，效果确认，标准化，最后进行检讨与展望。
3、总结评比阶段：（12月01日-31日）（1）根据各科室实施的品管圈活动，年度护理部组织评比活动。
（2）评比设置一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，优胜奖10名，并给予相应奖励。
4、成果推广阶段：（2016年01月）根据各科实施的品管圈活动，进一步改进护理质量。
对于品管圈中效果较好的改进方法（对策）列入护理部的标准化流程中，并在全院进行推广使用。
并根据当年品管圈完成情况，制订下一年度计划。
希望各科室认真组织，层层把关，切实有效地完成此项工作。
关于中医特色护理的品管圈案例
关于中医特色护理的品管圈案例
以下是一个关于中医特色护理的品管圈案例，供您参考：
中医特色护理品管圈实施方案
一、背景
随着人们对健康需求的不断增加，中医特色护理在临床护理中的作用越来越重要。
为了提高中医特色护理的质量和效果，我们成立了中医特色护理品管圈，通过团队的力量，运用科学的方法，解决中医特色护理中存在的问题，提高患者的满意度。
二、目的
通过实施中医特色护理品管圈，提高中医特色护理的质量和效果，优化患者的就医体验，促进中医护理的可持续发展。
三、实施步骤
1. 组建品管圈团队：选拔具有中医护理经验和相关专业背景的护理人员，组建品管圈团队。
2. 确定主题：通过头脑风暴法，列出中医特色护理中存在的问题，评估问题的紧迫性和可行性，最终确定品管圈的主题为“提高中医特色护理质量”。
3. 制定计划：制定详细的实施计划，包括活动时间、目标、方法、分工等。
4. 实施计划：按照计划开展各项活动，包括现状调查、原因分析、对策制定和实施等。
5. 监测与评估：定期监测实施效果，对品管圈活动进行评估和总结，及时调整计划和方法。
6. 持续改进：根据监测和评估结果，持续改进中医特色护理的质量和效果。
四、预期成果
通过实施中医特色护理品管圈，我们预期能够提高中医特色护理的质量和效果，优化患者的就医体验，促进中医护理的可持续发展。
具体成果包括：
1. 提高患者对中医特色护理的满意度；
2. 优化中医特色护理的流程和服务质量；
3. 提升护理人员的专业素养和实践能力；
4. 促进中医护理与其他医疗服务的融合发展。
医院品管圈实施方案
医院品管圈实施方案篇一：医院品管圈实施方案医院品管圈实施方案为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。
一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。
通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。
二、活动内容及形式动员培训。
的成立与登记注册：（1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。
（2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。
（3）决定圈名圈徽。
由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1），经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的攻关型课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。
未注册登记的品管圈视为无效。
（4）选出圈长。
圈长由圈员民主选举产生，可连任。
圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC活动。
拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。
参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。
（5）确定辅导员，原则上由各科室负责人推荐担任。
辅导员职责：协助各圈选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。
（6）圈员的职责：主动参与QCC活动。
参加圈会，积极发言，提出个人创意及构想，并配合主题提供改善意见及措施，服从群体意见，从事改善活动。
接受QCC教育，提升质量改善的能力。
通过QCC 活动，建立良好的人际关系，完成圈长交办事项。
外科品管圈实施方案
外科品管圈实施方案一、前言。
外科手术是医院重要的医疗服务项目之一，手术质量的高低直接关系到患者的生命安全和术后康复情况。
因此，建立健全的外科品管圈实施方案对于提高手术质量、减少医疗事故具有重要意义。
本文将就外科品管圈实施方案进行详细阐述，以期为医院外科手术提供更加科学、规范的管理方案。
二、外科品管圈实施方案的重要性。
1. 提高手术质量。
外科手术是一项复杂的医疗行为，手术质量的高低直接关系到患者的术后康复情况。
建立外科品管圈实施方案，可以通过规范手术流程、严格手术操作规范等方式，提高手术质量，减少手术风险。
2. 减少医疗事故。
外科手术是医院中容易发生医疗事故的环节之一，建立外科品管圈实施方案，可以通过加强术前准备、规范手术操作、强化术后监护等措施，有效减少医疗事故的发生，保障患者的安全。
3. 提高医院声誉。
外科手术是医院的重要医疗服务项目，手术质量直接关系到医院的声誉和形象。
建立外科品管圈实施方案，可以提高手术质量，增强医院的竞争力，提升医院的声誉和美誉度。
三、外科品管圈实施方案的具体内容。
1. 建立外科手术质量管理团队。
建立外科手术质量管理团队，由医院外科专家、护士、麻醉师等组成，负责制定外科品管圈实施方案，监督手术质量管理工作的开展。
2. 规范手术操作流程。
制定外科手术操作规范，明确手术前准备、手术操作步骤、手术后处理等流程，严格执行，确保手术操作规范化、标准化。
3. 强化手术安全管理。
加强手术安全管理，包括手术前的术前评估、手术中的手术核对、手术后的术后监护等环节，确保手术全程安全可控。
4. 建立术后随访制度。
建立术后随访制度，对手术患者进行术后康复情况的跟踪和评估，及时发现并处理术后并发症，保障患者的术后康复。
5. 定期开展手术质量评估。
定期开展手术质量评估，对手术操作规范执行情况、手术并发症发生情况等进行评估，及时发现问题并提出改进措施。
四、外科品管圈实施方案的实施步骤。
1. 制定外科品管圈实施方案的具体内容和实施计划。
品管圈汇报实施方案
品管圈汇报实施方案为了提高品管圈的工作效率和质量，我们制定了以下的实施方案：一、建立品管圈汇报制度。
1. 设立定期的品管圈汇报会议，每周一次，时间为每周五下午2点。
2. 汇报内容包括本周品管工作总结、存在的问题及解决方案、下周工作计划等。
3. 汇报会议由品管圈负责人主持，所有品管人员参加，会议内容记录并保存。
二、优化品管圈工作流程。
1. 制定详细的品管工作流程图，明确每个环节的责任人和时间节点。
2. 强化品管圈内部协作，建立有效的沟通机制，确保信息畅通。
3. 定期对品管工作流程进行评估和优化，及时发现并解决问题。
三、加强品管圈人员培训。
1. 制定品管圈人员培训计划，包括新员工培训和在职员工技能提升。
2. 培训内容涵盖品管知识、工作方法、沟通技巧等，提高品管人员的综合素质。
3. 培训形式多样化，包括内部培训、外部培训、在线学习等，确保培训效果。
四、建立品管圈绩效考核机制。
1. 设立品管圈绩效考核指标，包括工作效率、工作质量、问题解决能力等。
2. 每季度对品管圈人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩和激励。
3. 定期组织品管圈绩效考核结果的分析和总结，为改进工作提供依据。
五、加强品管圈与其他部门的协作。
1. 建立品管圈与其他部门的沟通协调机制，加强与生产、研发、销售等部门的协作。
2. 定期召开跨部门协作会议，解决品管工作中的交叉问题，促进工作协同。
3. 加强与供应商和客户的沟通和合作，提高整个供应链的品质水平。
六、完善品管圈信息化建设。
1. 建立完善的品管圈信息管理系统，实现品管数据的统一管理和共享。
2. 利用信息化手段提高品管工作的效率和准确性，降低人为错误的发生。
3. 不断优化信息化系统，引入先进的技术手段，提升品管工作的智能化水平。
通过以上实施方案的落实，我们相信品管圈的工作将得到进一步提升，为企业的发展提供更加有力的支持。
希望全体品管人员共同努力，将实施方案落到实处，为品管工作注入新的活力和动力。
品管圈实施方案
品管圈实施方案一、背景介绍。
品管圈是指在企业内部建立起来的品质管理团队，通过该团队的努力，可以实现对产品和服务质量的全面管理和提升。
品管圈实施方案的制定，对于企业的品质管理工作具有重要的指导意义。
本文将就品管圈实施方案进行详细的介绍和分析。
二、品管圈建立的目的。
品管圈的建立旨在通过内部团队的协作，建立起一套完善的品质管理体系，达到以下目的：1. 提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望；2. 减少产品和服务的缺陷和投诉，提升企业的声誉和竞争力；3. 通过内部团队的学习和交流，不断提升品质管理的水平和能力；4. 促进企业内部各部门之间的沟通和合作，形成全员参与的品质管理氛围。
三、品管圈实施方案的具体内容。
1. 建立品管圈团队，由企业内部具有品质管理经验和能力的人员组成，团队成员应具备较强的沟通协调能力和团队合作意识。
2. 制定品管圈工作计划，明确品管圈的工作目标、任务分工、时间节点和具体实施步骤，确保工作计划的可行性和执行力度。
3. 开展品管圈培训，对品管圈团队成员进行相关品质管理知识和技能的培训，提升其品质管理的专业水平和能力。
4. 设立品管圈工作机制，建立起品管圈的工作流程和管理机制，明确品质管理工作的责任和权利，确保品管圈工作的顺利进行。
5. 开展品管圈活动，定期组织品管圈成员进行品质管理案例分享、经验交流和问题讨论，促进品管圈成员之间的学习和成长。
6. 建立品管圈成果评价机制，对品管圈的工作成果进行定期评估和总结，及时发现问题和改进措施，确保品质管理工作的持续改进和提升。
四、品管圈实施方案的推进方式。
1. 领导重视，企业领导应高度重视品管圈的建立和实施工作，提供必要的支持和资源保障。
2. 全员参与，品管圈实施需要全员参与，通过内部员工的共同努力，才能够取得实质性的成效。
3. 持续改进，品管圈实施是一个持续改进的过程，需要不断总结经验，发现问题，及时调整和改进工作方案。
4. 倡导文化，通过品管圈的实施，倡导企业内部的品质管理文化，使品质管理成为每个员工的自觉行为。
品管圈出入院一站式服务方案
品管圈出入院一站式服务方案品管圈出入院一站式服务方案随着社会的发展和医疗水平的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。
医院作为医疗服务的重要场所，需要提供高效、便捷的服务，以满足患者的需求。
因此，制定品管圈出入院一站式服务方案是非常必要的。
一、方案制定的背景和意义品管圈出入院一站式服务方案是指通过对患者入院和出院的流程进行优化，提高患者就诊的便捷程度和医院的服务效率，从而提高患者的满意度和医院的管理水平。
这一方案的实施对于提高医院的声誉和竞争力、促进医院的可持续发展具有重要意义。
二、方案的具体内容1. 入院一站式服务在入院一站式服务方面，医院应该设立专门的接待中心，负责接待患者和家属，并提供必要的帮助和指导。
接待中心应该提供以下服务:(1) 办理入院手续：医院应该设立专门的入院手续办理窗口，负责为患者办理入院手续，包括缴纳医疗费用、办理住院手续等。
(2) 安排病房：医院应该根据患者的病情和需要，为他们安排合适的病房，并提供必要的医疗设备和护理服务。
(3) 提供心理咨询：医院应该为患者提供必要的心理咨询服务，帮助他们更好地适应医院的环境和生活。
2. 出院一站式服务在出院一站式服务方面，医院应该提供以下服务:(1) 办理出院手续：医院应该设立专门的出院手续办理窗口，负责为患者办理出院手续，包括退还医疗费用、办理出院手续等。
(2) 总结诊疗经验：医院应该对患者的诊疗情况进行总结和分析，及时发现问题并采取措施，以提高医院的整体诊疗水平。
(3) 提供健康咨询服务：医院应该为患者提供必要的健康咨询服务，帮助他们更好地了解自己的身体情况和保健常识。
三、方案的实施和评估1. 实施措施医院应该积极响应品管圈出入院一站式服务方案，采取措施加以落实。
首先，医院要优化入院和出院流程，简化办理手续，提高服务效率。
其次，医院要加强与其他部门的沟通与协作，形成一体化服务链，为患者提供全方位的服务。
最后，医院要定期评估实施效果，根据实际情况及时调整和改进服务方案。
品管圈的实施大纲
第25页
1.本周主要重点是利用简易IE方法，找出最符 合方案
2.经过圈会讨论，结合工程分析、时间分析、 动作分析制订最正确方案计划
3.方案计划经过评价须经上司同意后加以实施 ，以免因局部改变影响其它部分不安
品管圈的实施大纲
第14页
第七周 圈会主题
1.依据上周讨论取得对策，并分配给圈员分工整理成 详细详细方案
2.有形结果尽可能换算成为金额表示，并呈阅，方便 让上级知道该圈努力替企业节约或赚了多少钱，提 升圈员荣誉心及信心
3.结果比较必须强调真实性及说服力，不要太在意结 果大小
品管圈的实施大纲
第22页
第十一周 圈会主题
1.计算各种有形结果，并换算成金额表示 2.制作结果比较图表，主要以柏拉图金额差表示 3.列出各圈员这10周以来所取得无形结果，并作改进
品管圈的实施大纲
第24页
第十二周 圈会主题
1.对本圈“结果汇报书”再作一次总检讨，由全体圈员 提出应补充或应强调部分，并作最终定案
2.依照“结果汇报书”，以分工方式，依各人专长，分 给全体圈员，进行投影片图表制作
3.图表做成后，由圈长或推选发表人上台发表，并进 行交流
4.准备参加全厂品管圈发表会
品管圈的实施大纲
1.对这一周来所实施对策，由各圈圈员就本身 分担工作提出汇报，顺利者给予勉励，有困 难者加以检讨并提出改进案和修改计划
2.对前七周工作作整体性自主查检，尤其对数 据搜集、实施对策、圈员向心力、热心度等 ，必须全盘检讨并提出改进案
3.把提出检讨详细改进构想，填写“提案改进表 ”向企业提出
品管圈的实施大纲
4.把提出改进对策，做成“合理化改进表”向企业提出
品管圈的实施大纲
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品管圈实施方案
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医院品管圈实施方案
为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。
一、活动的目的和意义
开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，
持续改进医疗质量的重要举措。
通过全院职工参与品管圈活
动，
激发工作主动性和创造性，
发挥每一位成员的聪明才智，
从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工
作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问
题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水
平。
二、活动内容及形式
（一）品管圈的内涵
品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。
（二）品管圈组织及活动流程
1.组圈
⑴组织圈员。
各科室依据同一部门或工作性质相关联、同一班次的原则组成品管圈小组若干组，每组8至12人。
⑵决定圈名圈徽。
由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义圈名圈徽，并报医院品管圈活动领导小组办公室备案登记。
⑶选出圈长。
原则上由各科室负责人为圈长，负责执行圈内业务，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
圈长的职责是负责主持及召开圈会，圈员工作分配及激发圈员参与意愿，圈活动进度控制并报告活动进度，指导圈内活动记录统计；圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构想，配合主题提供改善意见及措施，完成圈长交办事项。
2.主题选择来源
重点关注护理、药剂、后勤保障和医疗品质方面的问题。
⑴各科室年度工作计划中有关业务项目
⑵各部门中所有业务工作程序
⑶群众或媒体反映的问题事项
⑷创新事项及其他选定的主题应以品管圈活动在5个月左右能解决为原则。
3.活动流程
（1）制定活动计划。
围绕确定的主题，结合工作实际，按照提出问题、分析问题、提出对策的步骤制定活动的完成计划表，并明确每一个圈员的职责和分工。
（2）目标设定。
目标值应与主题一致，目标值尽量量化，不设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。
目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。
（3）调查数据收集与整理。
围绕选定的主题，收集需要的相关数据，并对数据进行分析整理。
收集问题需要做好收集时间、收集方式、责任人等记录。
（4）原因分析。
在圈会上通过对收集数据、现状资料等进行分析，找出影响的主要因素，并根据这些因素落实各圈员负责研究、分析、提出对策，在下一次圈会时提出。
（5）对策制定。
一是根据上次圈会分析的主要影响因素和各圈员实际观察、分析、研究的结果，听取每个圈员的汇报，并讨论，以集思广益的方式，吸收好的意见，形成一致认可的对策方案。
如对策需涉及圈外人员，一般邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。
二是对所制定的具体对策方案进行分析，定出具体的步骤、目标、日
程和负责人。
（6）对策实施及检讨。
对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划，对前几次圈会做整体性的自主检查，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。
（7）效果确认。
每一个对策实施的效果，通过验证后，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。
对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。
（8）活动总结。
在每一期品管圈活动结束时，制定“品管圈活动成果报告书”，并经全体圈员讨论后形成。
（9）标准化。
把每一期品管圈的有效对策经医院品管圈领导小组办公室审批后，形成制度，纳入医院或科室标准化体系中。
三、活动对象
要求全院科室结合各自实际，逐步推行。
四、活动实施步骤
（一）动员培训。
（2013年9月至10月）召开动员大会，开展品管圈活动的宣传、学习、培训工作。
（二）组织实施。
（2013年11月至2014年3月）结合科室实际工作和品管圈活动的程序要求，积极开展品管圈的登记、实施活动。
（三）评审提升。
（2014年4月至6月）对各科室品管圈活动成果进行评审，并组织科室之间的工作交流，巩固对品管圈活动的认识。
（四）总结表彰。
（2014年6月至7月）。
对一年来开展活动进行总结表彰，设立优秀奖、组织奖等奖项，颁发奖金和证书。
对各科室的活动案例进行挑选并编辑成册，在全院内分享。
（五）持续推进。
每年开展一次评审表彰活动。
五、活动要求
（一）加强组织领导。
成立永城市中心医院品管圈活动领导小组，加强品管圈活动的组织实施，领导小组下设办公室，设在院办公室，负责统筹协调日常工作。
各科室要高度重视，加强组织，确保活动取得实效。
（二）强化管理质量。
品管圈小组的选题内容涵盖各职能部门工作的方方面面，各科室可从护理管理、医护一体化、设备物质的管理、就医环境秩序的改进、病人教育、医患沟通、流程再造等方面着手，循序渐进，从易到难，积极开展“品管圈”推广活动，让活动有内容、有重点、有措施、有实效。
（三）广泛动员参与。
各科室要围绕活动要求，加强宣传引导，结合绩效考核等多渠道，协调、组织科室人员广泛参与，将品管圈推广活动与提高群众满意度相结合，为提高医
疗管理水平营造良好的氛围。
（四）建立长效机制。
各科室要将改善质量活动落实到工作各环节，从而加强医院管理，提高医疗服务水平，逐步形成医院服务质量管理长效机制。