营销题库
营销员试题库+参考答案
营销员试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、蓝图技巧B、标准跟进C、结构重整D、流程图正确答案：B2、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学;“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的( )方式。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A3、安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。
A、核心B、附加C、形式D、潜在正确答案：B4、（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、动态思维B、单一化思维C、多样化思维D、静态思维正确答案：D5、如果你是买主，就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况，主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说明正有很多卖主准备供应你之所需，给你的对手造成一种紧张的气氛，这采用了（）的策略。
A、寻找临界价格B、声东击西C、故布疑阵D、把利益摆在明处，把压力塞给对方正确答案：D6、下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）。
A、市场营销组合通常不可控B、市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变C、产品的价格是产品价值的反映形式D、无形服务不属于产品正确答案：C7、( )是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
A、销售预算B、促销计划C、销售利润D、销售计划正确答案：A8、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
A、疲劳轰炸策路B、大智若愚策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略正确答案：D9、（）是一种正规的课堂教学培训方法。
A、实地培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：B10、日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（）。
初级营销师考试题库
初级营销师考试题库一、单选题1. 营销的本质是：A. 销售产品B. 创造需求C. 满足需求D. 增加利润2. 营销组合的4P理论包括：A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、服务、促销3. 市场细分的依据不包括：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品质量4. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 了解消费者需求C. 制定营销策略D. 增加产品产量5. SWOT分析中的“W”代表：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁二、多选题6. 以下哪些属于营销策略的组成部分：A. 产品定位B. 价格策略C. 销售渠道D. 客户服务7. 营销沟通的渠道包括：A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接邮件8. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策：A. 个人态度B. 社会影响C. 产品特性D. 购买能力9. 以下哪些属于市场细分的方法：A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分10. 营销计划的组成部分包括：A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 预算和控制三、判断题11. 营销的最终目标是销售产品。
（错误）12. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（正确）13. 市场调研只包括定量研究。
（错误）14. SWOT分析是企业内部分析工具，不涉及外部环境。
（错误）15. 营销策略的制定不需要考虑市场细分。
（错误）四、简答题16. 简述营销与销售的区别。
17. 解释什么是市场定位，并举例说明。
18. 描述市场细分的三个主要步骤。
19. 什么是消费者购买决策过程？请简要描述。
20. 简述营销计划的重要性及其主要作用。
五、案例分析题21. 假设你是一家新成立的果汁公司的营销经理，你的产品是100%纯天然无添加的果汁。
请根据以下信息制定一个初步的营销策略：- 目标市场：健康意识强的年轻消费者- 产品优势：新鲜、健康、无添加- 竞争对手：市场上已有多个知名品牌的果汁产品- 预算限制：有限的营销预算六、论述题22. 论述数字营销在现代营销中的重要性，并举例说明其在不同行业中的应用。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
营销员题库(含答案)
营销员题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心即（）。
A、市场增长率B、市场占有率C、销售利润率D、客户占有率正确答案：D2、( )是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变，推向了市场，能满足新的顾客需求的产品。
A、二手产品B、新产品C、高科技产品D、电子产品正确答案：B3、在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用（）。
A、红脸白脸策略B、旁敲侧击策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略正确答案：B4、（）是指入类思维过程和流向的逻辑程序。
A、逻辑演绎B、逻辑归纳C、逻辑思维D、逻辑准备正确答案：C5、( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、式样差价B、花色差价C、品种差价D、规格差价正确答案：C6、传统分销渠道模式比较适合于（）。
A、垄断企业B、中型企业C、大型企业D、小型企业正确答案：D7、（）就是请双方当事入开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
A、异地合同，共同调解B、现场调解C、当面调解D、通过信函进行调解正确答案：C8、（）又称整群随机抽样法。
A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：D9、根据消费者权益保护法的有关规定经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。
A、不得侵犯消费者的人格权B、以最优惠的价格向顾客提供产品C、保证商品和服务的安全D、提供真实信息正确答案：B10、( )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。
A、馈赠接近法B、商品接近法C、社交接近法D、介绍接近法正确答案：B11、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。
A、市场调研B、销售促进C、价格管理D、入员推销正确答案：A12、( )是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法。
市场营销题库及答案
市场营销题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、推销观念是（）时期产生的一种以推销为中心的经营观念。
A、买方市场向买方市场过渡B、卖方市场向买方市场过渡C、买方市场D、卖方市场正确答案：B2、在生产资料市场，（）直接影响购买者的行为。
A、个人因素B、人事因素C、环境因素D、组织因素正确答案：A3、产品观念是（）的营销观念。
A、顾客导向B、生产导向C、科技导向D、消费导向正确答案：B4、（）是指在新产品上市初期将价格定得很低，以便迅速打开市场，扩大销售量，提高市场占有率。
A、满意定价策略B、阶段定价策略C、撇脂定价策略D、渗透定价策略正确答案：D5、下列属于直接渠道的条件是（）A、价格高的产品B、标准化程度低的商品C、大多数生活资料产品D、消费者比较分散正确答案：A6、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）。
A、品牌更新定位决策B、品牌扩展决策C、统一品牌决策D、多品牌决策正确答案：D7、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
A、新品牌产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C8、金融市场借助于金融工具买卖的是（）的使用权A、股票B、货币C、证券D、商品正确答案：B9、日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（）。
A、产品组合B、产品系列C、产品项目D、产品大类正确答案：B10、市场的组成包括：人口、（）、购买力A、购买者B、购买欲望C、需求D、总和正确答案：B11、金融市场具有宏观调控功能，通过一定的操作手段，调控商业银行和其他金融机构的业务，从而控制（）流向和流量。
A、债券B、现金C、货币D、资金正确答案：C12、产品核心是指向顾客提供的（）。
A、基本效用B、产品特色C、产品形式D、产品质量正确答案：A13、下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。
营销策划考试题库及答案
营销策划考试题库及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 增加产品销量B. 提升品牌知名度C. 优化产品结构D. 建立客户关系答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 产品价格答案：D3. 营销策划中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）E. 环境（Environment）答案：E4. 以下哪个不是4P营销理论中的要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）答案：E5. 营销策划中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 随机抽样E. 观察法答案：D6. 营销策划中，以下哪项不是有效的市场定位策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 市场渗透E. 市场退出答案：E7. 以下哪个不是营销策划中常用的促销手段？A. 折扣B. 赠品C. 广告D. 直接销售E. 公共关系答案：D8. 营销策划中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 忠诚度计划C. 客户反馈机制D. 价格战E. 个性化服务答案：D9. 以下哪个不是营销策划中的风险管理策略？A. 市场测试B. 风险评估C. 应急计划D. 产品多样化E. 市场垄断答案：E10. 营销策划中，以下哪项不是有效的品牌传播策略？A. 社交媒体营销B. 口碑营销C. 事件营销D. 价格战E. 内容营销答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 营销策划中，以下哪些是市场分析的主要内容？A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 目标客户分析D. 产品生命周期分析E. 市场规模估算答案：ABCDE2. 营销策划中，以下哪些是有效的市场进入策略？A. 直接进入B. 合资进入C. 收购进入D. 特许经营进入E. 出口进入答案：ABCDE3. 营销策划中，以下哪些是有效的品牌建设策略？A. 品牌命名B. 品牌标识设计C. 品牌故事塑造D. 品牌忠诚度提升E. 品牌延伸答案：ABCDE4. 营销策划中，以下哪些是有效的产品推广策略？A. 产品发布会B. 产品试用C. 产品捆绑销售D. 产品展示会E. 产品赞助答案：ABCDE5. 营销策划中，以下哪些是有效的客户维护策略？A. 定期客户回访B. 客户满意度调查C. 客户培训D. 客户反馈机制E. 客户奖励计划答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共5题）1. 营销策划中的市场细分是为了更好地满足不同消费者的需求。
营销员考试题库及答案
营销员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营销员在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，建立良好的第一印象B. 积极倾听，了解客户需求C. 打断客户，急于推销产品D. 适时提问，引导对话深入答案：C2. 以下哪项不是有效的市场细分依据？A. 地理位置B. 客户年龄C. 客户偏好D. 产品价格答案：D3. 在进行市场调研时，营销员应该关注以下哪些信息？A. 竞争对手的营销策略B. 目标市场的人口统计数据C. 客户的购买习惯D. 所有以上选项答案：D4. 营销员在制定销售计划时，不需要考虑的因素是：A. 销售目标B. 市场趋势C. 个人兴趣D. 产品特性答案：C5. 以下哪项不是有效的销售促进手段？A. 折扣优惠B. 赠品C. 广告宣传D. 员工培训答案：D6. 营销员在处理客户投诉时，应该采取的首要步骤是：A. 辩解产品没有问题B. 立即道歉并承诺解决问题C. 询问客户购买产品的详细情况D. 记录投诉内容并转交给上级答案：B7. 以下哪项不是营销员在销售过程中应具备的素质？A. 良好的沟通技巧B. 强烈的竞争意识C. 持续的学习能力D. 消极的应对态度答案：D8. 在产品生命周期的哪个阶段，营销员应该加大促销力度？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A9. 营销员在进行市场分析时，不需要考虑的因素是：A. 市场的饱和度B. 市场的增长潜力C. 个人的工作计划D. 市场的竞争格局答案：C10. 以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 定期与客户沟通B. 提供个性化服务C. 忽视客户反馈D. 建立客户忠诚度答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 营销员在制定销售策略时，需要考虑的因素包括：A. 产品定位B. 价格策略C. 促销活动D. 分销渠道E. 竞争对手的行动答案：ABCDE2. 以下哪些属于营销员的日常工作？A. 客户拜访B. 销售数据分析C. 产品展示D. 竞争对手情报收集E. 团队建设答案：ABCD3. 营销员在进行市场调研时，应该收集的信息包括：A. 目标市场的规模B. 消费者的购买力C. 竞争对手的产品特性D. 行业发展趋势E. 客户的个人偏好答案：ABCD4. 营销员在销售过程中，需要掌握的沟通技巧包括：A. 有效的倾听B. 清晰的表达C. 适时的反馈D. 情绪的控制E. 产品的专业知识答案：ABCDE5. 营销员在处理客户关系时，应该采取的措施包括：A. 建立客户档案B. 定期进行客户回访C. 提供优质的售后服务D. 及时解决客户问题E. 忽视客户的投诉答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 营销员在销售过程中，应该始终以产品为中心，而不是以客户需求为中心。
市场营销学题库及参考答案
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
市场营销习题库含答案
市场营销习题库含答案一、单选题（共111题，每题1分，共111分）1.企业现有的产品线使用同一品牌，当该产品线增加新产品时，仍沿用原有的品牌，称为A、产品线扩展策略B、品牌化策略C、个体品牌策略D、群体品牌策略E、以上都是正确答案：A2.下列促销方式属于拉式策略A、口碑销售B、人员推销C、营业推广促销D、公共关系促销E、广告促销正确答案：E3.药品广告的审批机构是哪个A、国家法改委B、省、自治区、直辖市的食品药品监督管理部门C、县级及以上的各级工商行政管理部门D、县级及以上的各级物价管理部门E、国家食品药品监督管理局正确答案：B4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（A、消费者支出模式B、消费者储蓄和信贷C、个人可任意支配收入D、个人可支配收入正确答案：C5.保健食品内外包装上必须标有标志及保健食品字样A、红帽子B、黑帽子C、黄帽子D、蓝帽子正确答案：D6.恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家的生活水平A、难以确定B、越低C、不变D、越高正确答案：B7.你认为现在A产品要增加促销力度还是减小促销力度？这个问句存在问题？A、问题具有引导性B、使用了含糊不清的句子C、缺少选项D、没有不妥正确答案：C8.某药厂只产抗微生生物药，满足被微生物感染患者的需求该目标市场模式为A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择专业化E、以上都是正确答案：B9.宽渠道不适合类产品采用A、维生素类B、消化不良药C、感冒药D、治疗癌症药E、保健品正确答案：D10.宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案：C11.药品广告申请者应当向企业所在地省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门提交什么A、都需要提交B、《药品经营企业许可证》C、《药品广告审查表》D、《药品生产企业许可证》E、《营业执照》正确答案：C12.针对医院的药品营业推广手段主要有折扣、公司礼品和A、以旧换新B、有奖销售C、赠送样品D、广告支持E、学术支持正确答案：E13.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的，这一因素属于间接环境中的因素A、经济B、政治C、社会D、技术正确答案：C14.收入、种族、性别、年龄是消费者市场细分变量中的A、地理因素B、心理因素C、行为因素D、文化因素E、人口因素正确答案：E15.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为A、宏观营销环境B、营销环境C、微观营销环境D、营销组合正确答案：C16.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和称为新观念A、生产观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、产品观念正确答案：B17.在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的误差较小，样本代表性较好A、纯随机抽样B、机械抽样C、类型抽样D、整群抽样E、以上均不正确正确答案：C18.的最大缺陷是回收率低A、小组讨论问卷B、电话访问问卷C、邮寄访问问卷D、个人访问问卷正确答案：C19.市场访问调查的优点在于A、能广泛、深入了解市场情况B、能排除主观因素的影响C、能节省时间和精力D、能调查一些敏锐问题E、以上均不正确正确答案：A20.由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于A、换代新产品B、改进新产品C、仿制新产品D、全新产品E、以上都是正确答案：A21.当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了A、成熟期B、衰退期C、潜伏期D、幼儿期E、成长期正确答案：A22.消费者低度介入，并且所购买的不同品牌的产品之间没有多大差别的购买行为属于（购买行为A、复杂性购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性购买行为E、以上均不正确正确答案：D23.当企业生产的系列产存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略A、选择品定价B、补充产品定价C、产品大类定价D、分部定价E、以上都是正确答案：C24.下列情况下的类产品宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品?B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案：C25.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是A、企业让渡价值B、企业利润C、顾客让渡价值D、顾客利益E以上均不正确正确答案：A26.最适用于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的市场营销策略是（A、多组合营销策略B、集中性市场策略C、差异性市场策略D、产品开发策略E、无差异性市场策略正确答案：B27.代理商区别于其他中间商的重要标志是A、是否具有法人地位B、是否拥有商品的所有权C、是否具有较大的经营规模D、是否赚取佣金E、以上都不是正确答案：B28.实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的A、因果关系B、变化原因C、变动结果D、变化规律正确答案：B29.集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案：D30.市场营销学认为，企业市场营销环境包括A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境C、直接环境和间接环境D、政治环境和法律环境正确答案：C31.在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略A、通货膨胀B、经济紧缩C、经济疲软D、经济制裁E、以上都是正确答案：A32.是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查A、描述性调查B、因果性调查C、观察性调查D、探测性调查正确答案：B33.在产品组合定价中，企业出售一组产品的价格应单独购买其中所有产品的给用综合A、高于B、等于C、低于D、不低于E、以上都不是正确答案：C34.同质性较高的产品，宜采用A、产品专业化B、市场专业化C、无差异营销D、差异性营销E、以上都是正确答案：C35.在促进购买者对企业及其产品的了解方面的成本效益最好A、公共关系B、宣传C、销售促进D、广告E、人员推销正确答案：D36.市场细分的程序中，第一步需要进行什么A、设计方案B、选择要研究的市场和商品类别C、确定细分标准D、初步细分市场E、组织调查正确答案：B37.单体药房的主要开发途径有A、商业推广活动拉单活动B、直接销售给药房C、商业公司委托开发D、个人代理E、以上都对正确答案：A38.下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别B、药品广告可以说疗效最佳C、药品广告不可以用国家级新药D、药品广告可以承诺无效退款E、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好正确答案：C39.面广价低的常用药适合采用A、独家分销B、选择性分销C、代理性分销D、密集性分销E、以上都可以正确答案：D40.根据恩格尔定律，随着家庭收入增多，用于收购食品的支出占家庭收入的比重会A、下降B、大体不变C、上升D、时升时降正确答案：A41.你最近使用什么品牌的牙膏？如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？A、When（何时B、What（什么事C、Who(谁D、Where（何处正确答案：A42.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是A、产品形式竞争者B、一般竞争者C、愿望竞争者D、品牌竞争者正确答案：D43.保健食品广告应必须经什么部门审查批准？审查批准，并发给保健食品广告批准文号，未取得保健食品广告批准文号的，不得发布A、省、自治区、直辖市食品药品监督B、省、自治区、直辖市工商部门C、省、自治区、直辖市卫生部门正确答案：A44.工业品中的标准化、通用化程度高的产品，一般适合采用形式A、密集性分销B、选择性分销C、独家分销D、垄断性分销E、以上都是正确答案：A45.下列关于药店促销中的检查错误的是A、检查过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、检查促销商品是否张贴POPC、检查促销商品是否齐全，数量是否足够D、检查服务台人员是否定时广播促销做法E、检查卖场气氛布置是否活泼正确答案：A46.通过满足顾客需求达到最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神A、顾客购买B、顾客满意C、顾客价值D、顾客偏好正确答案：B47.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行A、探测性预测B、描述性调研C、因果性调研D、临时性调研E、以上均不正确正确答案：A48.企业产品组合的衡量指标，通常使用（A、宽度、深度和相关性B、产品数量和质量C、企业拥有的产品线D、企业拥有的产品项目E、以上都是正确答案：A49.如果产品概念通过了商业测试，新产品开发就进入了阶段A、商业分析B、市场试销C、产品开发D、市场营销战略的制定正确答案：C50.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断E、以上都是正确答案：A51.在市场营销4P组合的基础上加上权力（Power 和公共关系（Public relations ，变成了6P组合，从而把营销理论进一步扩展A、大市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、直接市场营销正确答案：A52.感康生产企业是板蓝根生产企业的哪种类型的竞争者A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者E、以上都是正确答案：B53.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去A、征服环境B、改造环境C、控制环境D、适应环境正确答案：D54.产品从生产商转至最终消费者所经历的一系列流通环节连接起来的通道，称之为A、消费渠道B、生产渠道C、分销渠道D、营销渠道正确答案：C55.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是A、认真的B、客观的C、详尽的D、谨慎的正确答案：B56.公共关系促销的缺点有A、只针对一般消费者B、接触面窄C、信任度高D、直接沟通信息E、传播面宽正确答案：B57.与顾客建立长期合作关系是的核心内容A、公共关系B、关系营销C、绿色营销D、相互市场营销正确答案：B58.市场营销环境是企业营销职能处部的因素和力量，包括宏观环境和微观环境A、可控制B、不可控制C、不可捉摸D、可改变正确答案：B59.宽渠道的优点是A、市场覆盖面广B、容易建立渠道C、渠道可控性较强D、降低渠道成本E、以上都是正确答案：A60.产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案：B61.在产品生命周期的投入期，消费晶的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式A、人员推销B、公共关系C、营业推广D、广告E、价格折扣正确答案：E62.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A、品牌竞争B、愿望竞争C、属类竞争D、产品形式竞争正确答案：B63.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是A、生理需要B、尊敬需要C、社会需要D、安全需要正确答案：D64.代理中间商是属于市场营销环境的因素A、市场营销渠道企业B、公众环境C、竞争者D、内部环境正确答案：A65.企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为A、季节折扣B、现金折扣C、推广折扣D、数量折扣正确答案：D66.采用模式的企业应具有较强的资源和营销实力A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、市场全面覆盖E、以上都是正确答案：D67.电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是A、沟通不畅B、费用太大C、代表性差D、访问量少正确答案：B68.人员推销的缺点主要表现为A、成本高，顾客有限B、成本低，顾客量大C、成本高，顾客无限D、成本低，顾客有限E、成本高，顾客量大正确答案：A69.促销效果直接、明显，但只能作为辅助性手段的是哪种广告媒体A、户外B、直邮C、电视D、销售现场E、杂志正确答案：D70.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律正确答案：A71.是需求导向定价A、目标定价B、需求差别定价C、随行就市定价D、密封投标定价E、以上都是正确答案：B72.处于的产品，销售量大，制造成本低A、介绍期B、衰退期、C、成长期D、成熟期正确答案：D73.促销的目的是引发刺激消费者产生A、购买倾向B、购买决定C、购买行为D、购买兴趣E、购买方式正确答案：C74.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是A、发展市场营销组合和决定市场营销预算B、发现和评价市场机会C、执行和控制市场营销计划D、细分市场和选择目标市场正确答案：B75.拥有产品所有权的中间商属于A、代理商B、经销商C、批发商D、零售商正确答案：B76.因收入等因素引起的需求相应的变动率，称为（A、价格弹性B、供给弹性C、需求弹性D、收入弹性E、市场弹性正确答案：D77.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化正确答案：A78.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用A、拉式B、公共关系C、推式D、营业推广E、广告正确答案：C79.以下哪一类属于非处方药A、感冒发烧药B、毒性较大的药物C、抗生素D、心血管药正确答案：A80.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（的需要A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场E、以上是正确答案：D81.以下家庭生命周期阶段中不属于满巢阶段A、未分阶段B、育婴阶段C、育儿阶段D、新婚阶段正确答案：D82.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做A、成熟业务B、理想业务C、困难业务D、冒险业务正确答案：D83.无差异性目标市场策略，是将哪种作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合A、一部分市场B、一个细分市场C、几个细分市场D、某一细分市场的一部分E、整个市场正确答案：E84.以下哪一项不是医药消费者市场的特点A、规模大但消费水平低B、购买者的非专家性C、派生需求D、需求的差异性正确答案：C85.医药企业广泛采取大量中间商经销自己的产品，使渠道尽可能加宽，这种渠道策略又叫做A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、大量分销E、以上都是正确答案：A86.对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产品组合中的A、深度B、宽度C、长度D、关联度正确答案：D87.消费者的购后评价主要取决于（A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、他人态度E、以上均不正确正确答案：B88.品牌中可以识别、但难以用语言称呼的部分，叫做A、品牌化B、品牌名称C、品牌标志D、商标E、以上都是正确答案：C89.某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是A、同心多元化B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化正确答案：C90.方法是属于成本导向定价A、成本加成定价B、认知价值定价C、需求差别定价D、密封投标定价E、以上都是正确答案：A91.世界性的禁烟运动对烟草公司造成了极大的威胁烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是A、反抗B、减轻C、转移D、保持E、以上均不正确正确答案：B92.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件李艳萍牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（A、需求导B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价正确答案：B93.医药的第二终端包括A、农村药店B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位E、县级以上的医院正确答案：B94.三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为A、分类品牌策略B、个别品牌策略C、价格策略D、统一品牌策略E、多品牌策略正确答案：A95.最富有灵活性，但是花费成本较高A、电话访问B、邮寄问卷C、观察法D、人员访问正确答案：D96.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为，而将买方称之为市场A、企业B、厂商C、行业D、供货者E、以上均不正确正确答案：C97.根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将A、上升B、大体不变C、时升时降D、下降正确答案：D98.是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价A、价值B、成本C、满意D、期望正确答案：A99.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的核心利益A、特色B、质量C、附加价值D、以上都是正确答案：D100.生产纯净水的某企业最近向市场推出童装，这是通过寻找市场营销机会的方法A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营E、以上均不正确正确答案：D101.自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销观念属于A、产品观念B、市场营销观念C、推销观念D、生产观念正确答案：A102.面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的子市场和销售渠道上，从中获取利润这种策略属于A、继续维持策略B、收缩策略C、集中策略D、放弃策略正确答案：C103.市场调查的两个关键环节是A、确定总体和抽取样本B、实地调查和数据处理C、问卷设计和抽样设计D、问卷设计和实地调查E、以上均不正确正确答案：C104.某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于A、行为细分B、地理细分C、文化细分D、人口细分E、心理细分正确答案：B105.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的A、宽度B、长度C、深度D、关联度E、以上都是正确答案：A106.企业奉行消费需求导向的原则，是贯彻A、市场营销观念B、产品观念C、推销观念D、生产观念正确答案：A107.药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场人员是否知道促销活动即将实施D、商品是否恢复原价E、卖场气氛布置是否活泼正确答案：E108.投标过程中，投标商品对其价格的确定主要是依据制定的A、对竞争者的报价估计B、企业自身C、市场需求D、边际成本E、以上都是正确答案：A109.当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案：D110.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场，以经营某类品种(如常用药、保健品等为主，以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所，被称为A、社区医疗服务终端B、零售药品C、医院终端D、药品专柜E、农村药品终端正确答案：D111.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围A、鼻炎B、感冒咳嗽C、胃肠病D、发烧头痛E、高血压正确答案：E。
营销员初级考试题库及答案
营销员初级考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 营销的核心目标是什么？A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足客户需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 产品价格答案：D3. 营销组合4P指的是什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、包装D. 产品、价格、促销、人员答案：A4. 以下哪项不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组讨论C. 深度访谈D. 随机抽样答案：D5. 营销计划中SWOT分析的“O”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势答案：A6. 以下哪项不是营销沟通的主要工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 质量控制答案：D7. 客户关系管理（CRM）的主要目的是什么？A. 提高产品质量B. 增加销售渠道C. 提升客户满意度D. 降低生产成本答案：C8. 以下哪项不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 促销C. 风险承担D. 生产制造答案：D9. 品牌资产的价值体现在哪些方面？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 所有以上答案：D10. 以下哪项不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌延伸答案：C...（此处省略10题，以保持格式一致性和完整性）二、多项选择题（每题3分，共10题，计30分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些属于市场细分的标准？A. 性别B. 年龄C. 收入水平D. 教育程度答案：ABCD3. 营销组合4P中，哪些是可控因素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 设计研究方案C. 收集数据D. 分析数据并报告结果答案：ABCD5. 以下哪些是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚计划C. 个性化服务D. 客户反馈机制答案：ABCD...（此处省略5题，以保持格式一致性和完整性）三、判断题（每题1分，共10题，计10分）1. 营销就是销售。
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徐州货运中心营销岗位题库一、填空1.铁路客户运输需求可以通过：拨打铁路货运营业场所受理电话电话、拨打铁路局 12306 电话、登陆互联网 12306 网站、到铁路货运营业场所、铁路客服人员上门受理等五种方式。
2.上海铁路局货运营销口号心诚致远、通达天下。
3.门到门运输的“七个一”目标包含一条龙服务、一个部门管理、一个窗口受理、一口价收费、一张货票结算、一本帐核算、一套系统控制。
4.接取送达的计费里程：起码里程 10 公里，之后里程按0、5取整，1、2去，8、9进，3、4、6、7作5，整车每吨起码运费 15 元。
5.全局货运营销实行路局营销中心、货运中心和经营部三级管理。
6.大宗稳定货物主要包括：煤炭、石油、焦炭、金矿、钢铁、非矿、水泥。
7.对于零散白货（除煤炭、石油、焦炭、金矿、钢铁、非矿、水泥外货物），我们要敞开受理，随到随办，不得拒收。
8.实施门到门运输业务应坚持：市场导向原则、效益最优原则、依法合规原则、客户自愿原则。
（上海铁路局关于公布《门到门运输服务实施指导意见》的通知）9.门到门物流服务中的货物接取送达业务可与地方公路物流企业和运输车队采取合作、加盟、联营等方式完成。
10.对客户提出的门到门运输需求要敞开受理，对发站受理的门到门运输业务，到站必须无条件按要求完成11.我们要通过电话营销、网络推广、上门拜访、递发传单等方式，向客户宣传铁路门到门运输产品、服务内容。
12.门到门运输业务包括门到站、站到门、门到门三种主要方式。
13.门到门运输不得收取其他费用，不得超标准收费，不得强制提供服务、强行收费，不得少服务多收费和不服务只收费，不得漏收、少收、错收门到门各环节产生的实际费用。
14.货运服务质量投诉处理的原则：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁；有记录、有结果15.铁路门到门运输一口价是指货物从托运人交运货物地点装车开始、接运至发站、运输至到站、送达卸货至收货人接收货物地点止的全过程运输服务中发生的费用。
（上铁货【2013】289《上海铁路局铁路门到门运输一口价实施细则》）16.国际联运过境运输、军运后付、米轨运输不实行门到门一口价运输。
17.货运营业厅应设臵综合服务窗口、实现客户在一个窗口办结受理、承运、仓储、交费、接取送达、咨询、查询、投诉、理赔等所有货运手续。
18社会货运营业网点是铁路货运营业网点的延伸，是指在现有的铁路货运营业办理站之外，具备集装箱、整车、零担等铁路办理条件且有一定潜在货源的地方。
19.社会货运营业网点功能业务办理，接单揽货，市场调查，信息收集，市场营销，品牌宣传20.社会货运营业网点建设模式：合作模式、自建模式21.托运人由于特殊原因，对承运后的货物运输合同，可按批向货物所在的中途站或到站提出变更到站、变更收货人。
22. 发站承运易腐货物后,应在货物运单、货票、封套上分别加盖红色“易腐货物”、△K戳记。
23.车站受理超限、超重货物时，应认真审查托运人提出的有关技术资料，测量货物外形尺寸和重心位臵，必要时应组织有关部门共同研究。
24.货物运单和货票，不使用货运票据封套的，应上下对齐折叠。
25.危险货物罐车装卸作业必须在专用线（专用铁路）办理。
26.按一批托运的货物，必须托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同整车分卸货物除外。
27.货物装载限界的中心高度自钢轨面起为4800毫米。
28.货车装载的货物重量包括货物包装、防护物、装载加固材料及装臵不得超过其容许载重量。
29. 国内运输危险货物禁止代理。
30. 货物在到站应向货物运单内所记载的收货人交付。
31. 对超限货物的外部轮廓尺寸中货物高度进行测量时，装车前应以货物的支重面为起点，装车后应以轨面为起点。
32. 加固货物时，所用绳索或加固线捆绑拴结后的余尾部分，长度不得超过300mm，一般不短于100mm。
33.托运人托运试运的易腐货物时，应将试运批准号和运输条件记录在货物运单“托运人记载事项”栏和“机械冷藏车作业单”内。
34. 收货人领取托运的自备集装箱时，自备箱与货物应一并领取。
35. 按保价运输办理的货物，应全批保价，不得只保其中一部分。
36. 作业车停留位臵距警冲标不足20米时，防护信号应设在与警冲标相齐处。
37. 铁路运输的集装箱按箱主分为铁路箱和自备箱。
38. 集装箱按所装货物种类和箱体结构分为普通货物箱和特种货物箱。
39. 常用方木的规格长×宽×高为500×200×160mm。
40. 对保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品能用棚车装运的必须使用棚车装运，不得用其他货车代替。
二、选择题1.门到门运输包含哪3种主要方式（A\B\C ）A.门到站B.站到门C.门到门D.站到站2. 货运营销管理系统具有的主要功能（ A\B\C\D ）A.物流B. 营销C.受理D.查询3.电话受理的主要流程包含（ A\B\C\D ）A.需求受理B.需求确认C.需求处理D.信息反馈4.铁路货运营销方案设计与执行应具有（ A\B\C\D\E ）A、市场性B、目的性C、系统性D、时间性E、专业性。
5.铁路受理哪些货物需求（ A\C\D ）A.受理“站到站”运输需求B.受理航空快运需求C.受理全程物流需求D.受理小件快运需求6．货运营销管理系统操作流程主要包括( A\B\C\D )A.物流派单B.营销模块C. 受理模块D.查询模块7.《中华人民共和国合同法》规定，当事人（ B），可以解除合同。
（A）共同协商（B）协商一致（C）单方同意（D）一方要求8.在装车站、（A）、变更处理站对货物运单因作业需要或填写错误时，应按规定更改。
（A）换装站（B）途中站（C）编组站（D）中间站9.集装箱货物运单上已填记的箱号和施封号码不得随意更改，必须更改时，（D）应在更改处盖章证明。
（A）装箱单位（B）装卸工组（C）承运人（D）托运人10.车站为托运人办理货物运输票据的手续实行（D）。
（A）集中办理（B）一次批准（C）集体审核（D）一次办理11.车站受理货物运单时，应确认托运的货物是否符合（D）。
（A）车站规定（B）装载方式（C）运输范围（D）运输条件12.车站受理货物运单时对（B）、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查。
（A）办理限制（B）营业办理限制（C）办理要求（D）办理条件13.对搬入货场的货物，车站要检查货物品名与（B）记载是否相符，运输包装和标志是否符合规定。
（A）货票（B）货物运单（C）服务订单（D）运输合同14.按件数承运的货物，应对照（C）点清件数。
（A）磅码单（B）服务订单（C）货物运单（D）运输合同15.车站卸车时，必须核对运单、货票、实际货物，保证运单、货票、货物（D）。
（A）内容一致（B）记载相同（C）内容完整（D）“三统一”16.车站对领货凭证，必须正确填写（D）及各栏内容。
（A）运单号码（B）运输号码（C）计划号码（D）货票号码17.对以敞、平车装载的需要加固的货物，无定型方案的，（A）应制定装载加固方案，并按审批权限报批，按批准方案装车。
（A）车站（B）装车单位（C）托运人（D）承运人18.车站卸车后，对托运人（C）的货车装备物品和加固材料，应妥善保管，交付货物时一并交给收货人。
（A）捎带（B）携带（C）自备（D）预备19.车站对到达的货物应及时发出领货通知或送货通知，并在货票（A）内记明通知方法和时间。
（A）丁联（B）丙联（C）空白处（D）记事栏20.货物的运到期限期满后经过（B）货物未到，到站除按规定编制货运记录外，还必须负责货物的查询工作。
（A）10日（B）15日（C）30日（D）60日21.托运的集装箱，每箱总重不得超过铁道部规定（C）。
（A）标记总重和容许重量（B）限制重量（C）标记总重和限制重量（D）容许重量22.凡货车车体上的标记技术参数与《铁路货物装载加固规则》附录不一致时，以（A）的标记技术参数为准。
（A）车体上（B）车门上（C）车底部（D）特定23.散堆装货物装车后必须（B）。
（A）测密（B）平顶（C）计量（D）量尺画线24.对暂不具备计量条件的可按货车装载重量、（C）、货物密度确定。
（A）货车高度（B）货车容积（C）装载高度（D）货车现状25.敞车装载成件包装货物时，当装载高度或宽度超出货车端侧墙（板）时，应层层压缝，梯形码放，四周货物（C），两侧超出侧墙（板）的宽度应一致。
（A）码放整齐（B）两侧排列（C）倾向中间（D）紧靠两端26.货车篷布不能作为（A）（A）加固材料（B）苫盖材料（C）苫盖货物（D）防湿材料27. 有一客户欲办理从绥芬河口岸到俄罗斯戈城车站货物一车，那么我们电子商务录入的到站应为（B）。
(A) 绥芬河 (B) 绥芬河（境） (C) 戈城 (D) 俄罗斯联邦28. 下列各项中，属于货物运输合同或合同组成部分的是（A）。
(A)货物运单 (B)调送单 (C)催领通知书 (D)杂费收据29. 货车篷布仅用于苫盖敞车装运的怕湿、（D）或其他需要苫盖篷布的货物。
（A）易于丢失（B）自然货物（C）散堆装货物（D）易燃货物30.篷布不得横苫、垫车、苫在车内，不得代替（A）。
（A）装载加固材料（B）装载加固装臵（C）加固绳索（D）防盗措施31.△K标记表示（B）。
（A）易腐货物（B）须快速挂运的货车（C）鲜活货物（D）保价运输的货物三、判断1.地区货运中心经营部负责营销活动、项目组织实施和客户日常维护管理（×）2.物流方案审核是集集体智慧，靠近客户需求的有效途径，同时，也是物流经济性和安全性的必要保障。
（√）3.流程再造是与客户建立长久的关系和建立区别于竞争对手的竞争能力，保持竞争领先优势的重要手段。
（×）4.相邻铁路局发到的货物，6号运价率最大可下浮50%。
（×）5.1个20英尺集装箱货物位于距离车站26公里处，如办理上门接取业务，应收738元接取送达费用。
（√）6.车站受理货物运单时，应确认领货凭证与运单相关栏一致。
（√）7.托运人要求按保价运输的货物，应在货物运单“承运人记载事项”栏内注明“保价运输”字样。
（×）8.货物运单、封套上的到站、车号、封印号码各栏，不得任意涂改。
（√）9.派有押运人押运的货物，核收押运人乘车费。
（√）10.对已承运的货物，因自然灾害发生运输阻碍变更到站时，核收变更手续费。
（×）11.在货场苫盖篷布，属于装卸车作业。
（×）12.施封属于装卸车附属作业。
（×）13.货物进齐验收后，车站应予签证，及时办理承运。
（√）14.装载成件包装货物时，袋装货物扎口应朝向外侧。
（×）15. 未明确规定不办理国际联运业务的车站，都可以受理国际联运业务。
（√）16.承运后发送前取消托运时，货物保价费应全部退还托运人。