新入职员工培训.pptx

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3、监督、检查自己所在区域有无安全隐患，如发现任何情况及
时上报部门主管。
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4、工作中积极配合同事及领导的工作。
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5、完成日、周、月施工报表及其它报表填写等各项行政工作，
并按时上交主管。
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6、完成主管交办的各项其它临时任务及安排的其它有关工作。
二、初级技工日常具体要求
• (一)仪容、仪表规定：
• 1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中。
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（二）劳动纪律及团队意识：
• 1、按时上下班，不迟到早退，有事请假须提前向店长申请。
• 2、在工作场所不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严 禁不文明用语；上班就餐时间为30分钟。
• 不准在工作场所按听手机、私人电话及会客，不准将私人物品及水杯堆放在 工作场所，不准在工作场所看杂志（包括公司内刊）。
漆面修复 快补
漆面养护
以人为本 团队制胜
• 没有最好，只有更好——参与管理 共同进步（晨 会和提案）
• 公司给员工的最好福利——培训（九月培训计划）
• 帝洲军团领头人——良禽择木而栖，贤臣择主而 事
• TO BE NO.1——创新+进取（愿景）
第二讲：岗位规范
1、做什么、怎么做
• 有一天，总经理下班时走到电梯门口，看 见一名上了年纪的清洁工正在埋头打扫卫 生，总经理于是走上前去，拍了拍清洁工 的肩膀说：“好好干，总有一天你会做经 理的。”清洁工抬起头，看了看经理说： “好好干，以前我也是做经理的。”
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（一）、岗位职能概述
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和公司团队成员一起，在店长的统一领导协调下，共同努力，实
现公司各项经营目标。
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（二）、工作职责
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1、按公司规定的洗车流程，打蜡、封釉、抛光流程，桑拿消毒
流程，内饰清洁流程，真皮清洗养护流程，发动机
外
部清洗流程保质保量以最快的速度完成每一辆施工车辆。
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2、保持好自己划分区域的卫生清洁。
• 4、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看。
• 5、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在工作场所掏耳朵、挖鼻孔、剔 牙等不雅行为。
• 6、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心。 • 7、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一项施工
过程；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告。
马斯洛需求层次理论
• 对于帝洲棋盘
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你不是一个小卒
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你是一个小卒
• “一个人能做哪样的人，他就必须成为那样的人。”马斯洛定理告诉我们“
能”的重要性，你能具备“金字塔”的第几级能力和水平，那么你就必须成为那 个层次的人，自然也容易成为那个层次的人。你具备能力成为那个层次的人 ，却不去成为，或者带着别的非分幻想去成为你不具备能力的另一种人，显 然会事与愿违的。具体的说，你倘若还处于塔底“生理需要”尚未满足的水准， 那么你最好不要去空谈什么远大理想之类的大话，还是老老实实的把生存问 题解决好了再说吧。虽然你也怀有那样的远大抱负，但你没有越过“生理需要” 这道槛，没有满足这个塔底的基础需要，没有解决温饱问题，怎么可能去做 那些更高级的事情呢？当然，你胸怀大志并不是坏事，你只能当做一个美丽 的憧憬，一个遥远的梦想埋在心里，你暂时还不具备去付诸实施和行动的条 件，你只好耐心的对待时机成熟或者创造条件。等你肚子不饿了，衣服不缺 了，住的地方也有了，再开始新的一个登攀吧。
• （三）维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费： • 1、爱护店内的一切设施，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时职
员应互相检查。
• 2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗。 • （四）协助店长对新员工的培训与指导： • 1、公司发展史简介，汽车美容知识、施工基础知识培训。 • 2、店铺的日常工作流程。 • 3、服务意识、防火意识、防盗意识。 • （五）处罚条例：
• 故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同？
• 你家 • 掩口而笑
• 我家 • 一声怒喝
• 问问自己，你的“心”过门了吗？
培训流程
公司简介 岗位规范 自我成长
公司简介
• 惠民县帝洲汽车美容有限公司建立于2008年6月，前身为 帝洲车饰界汽车专业美容装潢机构，于2009年8月正式于 工商行政单位注册为惠民县帝洲汽车美容有限公司，是目 前全县唯一一家以汽车服务为主体的企业责任公司，是惠 民县汽车售后服务市场的一颗正在崛起的新星！
*请您将手机调成静音或者震动状态，谢谢！
•团 队 制 胜
---------新员工入职培训
一则故事引发的思考：
• 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新 娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看， 看，看老鼠在吃你家的大米”。 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒 喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一 声一只鞋子飞了过去……
• 自律与他律
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外因是通过内因起作用的
2、你不是一个人在奋斗
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避， 那就是象群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什 么来了呢？
• ——是蚂蚁军团来了！
初级技工的岗位规范
一、初级技工的岗位职能概述及工作职责
• 公司是全县第一家使用SPA自动洗车，美国、新加坡专业 漆面养护技术、销售高档汽车百货（国内一线品牌），与 北京、上海、济南的专业技术和经营模式同步的公司；公 司以“把每一个顾客当上帝对待，把每一辆施工车辆当艺 术品去看待”为经营宗旨，为广大车主创造安心、踏实的 汽车生活！
公司组织机构图
帝洲未来会发展成什么样？
• 2、仪容：不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色，刘海不能遮住眼睛。
• 仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；手上不得带任何配饰，以免刮伤施 工车。
• 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装，保持工作服装平整干净。
• 4、每日检查施工车间里外及地面扫、整理车间的习惯，保持车间干净整洁。
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帝洲汽车服务时通过对县级汽车服务行业进行了多年
的研究，确定符合县级汽车服务市场的最佳方案，并根据
自身具备汽车服务同行业的强大优势，向山东各县级汽车
服务市场加盟连锁机构，权利打造“山东各县级一级的汽
车服务场所”。
公司提供的服务项目
加盟培训 及其他的 延伸服务
汽车快修
美容装饰
电脑洗车
帝洲
汽车精品 百货销售