对公客户经理岗位资格考试补充习题
对公客户经理岗位资格考试补充习题
对公客户经理岗位资格考试补充习题及答案第一部分公共基础一、判断题1。
农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。
（错）总行、一级分行、二级分行2．客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
（错)不同的服务3．客户关系管理重在管理,重在“客户满意度"。
（对）4。
规则和准则的范围十分严格，只有国家立法机构制定的各种法律、法规以及政府监管机构制定的监管规则才能纳入其范围。
（错）范围更广5.商业银行合规风险就是指银行在开展信贷业务过程中因违反法律、法规和准则而招致的风险。
(借）各种业务6.商业银行合规管理是围绕实现商业银行合规目标进行的一种管理活动，即对商业银行各方面的行动进行有意识的组织和协调，确保组织各个机构和人员的各项业务行为符合外部法律法规、监管规则以及内部各项规章制度目标的过程。
（对）7.合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。
(错）也要做好8.应建立大额交易和可疑交易报告制度等反洗钱制度和流程,被动采取预防和监控措施，履行法定的反洗钱义务。
（错）主动9.对公客户经理投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定，经客户同意,可以挪用公款和客户资金买卖股票。
（错）不可10．根据农业银行业务发展和全面风险管理的需要，逐步建立健全包含基本政策、制度和办法等在内的层次清晰、科学适用、全面覆盖的风险管理政策制度体系。
（对）二、单选题1．商业银行必须从（ B )角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略.A．业务收益B．客户需求C．经济环境D．资源配比2．一般来说，在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点（B）。
A．产品和服务的效率B．产品和服务的可获得性C．产品和服务的价格D．产品和服务的便捷性3．商业银行对公业务营销需要以(B ）为中心。
A．营销任务B．客户C．效益D．奖金4．（A ）是指特定的对公业务产品,如委托贷款。
中国兴业银行2023年对公客户经理岗位资格考试试题库
中国兴业银行2023年对公客户经理岗位
资格考试试题库
1. 请简要说明对公客户经理的职责和工作内容。
2. 对公客户经理在处理企业贷款申请时，需要考虑哪些因素？
3. 对公客户经理应具备哪些核心技能和能力？
4. 请列举对公客户经理常见的沟通技巧和方法。
5. 在处理对公客户投诉时，对公客户经理应该采取怎样的处理方式？
6. 对公客户经理需要了解哪些相关法律法规和金融知识？
7. 请简述对公客户经理在风险识别和风险控制方面的工作。
8. 对公客户经理在服务客户过程中，应该遵守哪些银行的规章制度和职业道德？
9. 对公客户经理的绩效考核标准有哪些？
10. 请简要说明对公客户经理在团队合作中的角色和重要性。
11. 对公客户经理如何有效管理自己的工作时间和任务？
12. 对公客户经理如何树立良好的客户关系和维护客户忠诚度？
13. 对公客户经理如何主动发现和开拓新的商业机会？
14. 请列举对公客户经理应熟悉的工作软件和系统。
15. 对公客户经理应如何保护客户信息的安全性和保密性？
以上是中国兴业银行2023年对公客户经理岗位资格考试的试
题库，祝您顺利通过考试！。
农业银行对公业务客户经理考试习题集(附带答案)
第一章农业银行发展概况（57题）一、判断题（共10题）√×1．农业银行最初成立于1979年2月。
（×）1951年2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。
（×）1979年2月3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。
（×）1996年4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。
（×）1994年5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。
（×）6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。
（√）7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。
（×）细节、合规、责任8.农业银行选人的首要标准是以德为本。
（×）德才兼备9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。
（×）尚贤用能10、农业银行风险理念是：安全就是效益，对风险实行零容忍。
（×）违规就是风险，安全就是效益二、单选题（共28题）1．农业银行最初成立于（ A ）。
A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年2．中国农业银行于（ B ）再次恢复，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。
A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（ C ）。
A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（ D ）。
A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（ C ）。
A．2007年1月B．2008年1月C．2009年1月D．2010年1月6.国务院第32次常务会议审议并原则通过了《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（ A ）。
最新农业银行对公业务客户经理考试习题集及答案
目录第一部分 公共基础 ...................................................................... 错误!未定义书签。
第一章 农业银行发展概况（57题）错误!未定义书签。
二、单选题（共28题）错误!未定义书签。
三、多选题（共19题）错误!未定义书签。
第二章 农业银行对公业务（67题）错误!未定义书签。
一、判断题（共13题）错误!未定义书签。
二、单选题（共29题）错误!未定义书签。
三、多选题（共25题）错误!未定义书签。
第三章 对公业务市场营销与客户管理（186题）错误!未定义书签。
一、判断题（共31题）错误!未定义书签。
二、单选题（共88题）错误!未定义书签。
三、多选题（共67题）错误!未定义书签。
第四章 对公业务的合规管理（60题）错误!未定义书签。
一、判断题（共10题）错误!未定义书签。
二、单选题（共30题）错误!未定义书签。
三、多选题（共20题）错误!未定义书签。
第五章 对公业务的风险管理（86题）错误!未定义书签。
一、判断题（共13题）错误!未定义书签。
二、单选题（共42题）错误!未定义书签。
三、多选题（共31题）错误!未定义书签。
第二部分 专业知识错误!未定义书签。
第一章 对公资产业务管理（364题）错误!未定义书签。
一、判断题（共84题）错误!未定义书签。
二、单选题（共142题）错误!未定义书签。
三、多选题（共138题）错误!未定义书签。
第二章 对公资产业务主要产品（189题）错误!未定义书签。
一、判断题（共42题）错误!未定义书签。
二、单选题（共90题）错误!未定义书签。
三、多选题（共57题）错误!未定义书签。
第三章 负债业务（95题）错误!未定义书签。
一、判断题(共13题)：错误!未定义书签。
二、单选题（共52题）错误!未定义书签。
三、多选题（共30题）错误!未定义书签。
对公客户经理考试试题集及答案(doc 135页)
对公客户经理考试试题集及答案(doc 135页)员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理（2013 年修订版）第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（61 题）一、判断题（共11 题）1．1994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。
（×）仍有。
如经营范围中就有“代理政策性银行”业务。
2．1951 年8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。
（×）55年3月正式成立，1951年83．中国农业银行于1955 年3 月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。
（×）79年2月正式恢复。
4．1996 年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。
（×）台的，注意区别。
5．2008 年，财政部向农行注资1500 亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。
（×）应为1300亿元，而且是中央汇金投资有限责任公司向农行注资1300亿元。
6．2009 年1 月16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。
（×）正式上市时间为今年7月15日在上海和16日在香港分别上市。
7．2010 年7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
（×）在上海和16日在香港分别上市8．截至2012 年底，农业银行资产总额132,443．42 亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。
（√）9．截至2012 年底，农业银行拥有23,472 家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。
（×）拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM.10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。
银行员工岗位资格培训考试习题集：对公客户经理
银行员工岗位资格培训考试习题集：对公客户经理（2013 年修订版）第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（61 题）三、多选题（共20 题）1．2007 年 1 月，第三次全国金融工作会议确定了农业银行股份制改革的总原则是（ABCD ）。
A．面向“三农”．整体改制C．商业运作D．择机上市2．作为国内规模最大的商业银行之一，农业银行在诸多领域居行业领先地位，包括(ABCD )。
A．建制县（市）网点覆盖率达到100%B．截至2012 年末，个人客户数量居大型商业银行首位C．代理保险业务收入市场份额连续三年保持四大行第一D．截至2012 年末，保险资产托管规模居同业首位3．农业银行的竞争优势包括（ABCD ）。
A．网点网络优势B．客户资金优势C．横跨城乡优势D．品牌形象优势4．2013 年初，总行制定了2013-2015 年改革发展规划纲要，明确了这三年全行改革发展的（ABCD）。
A．指导思想B．基本要求C．战略重点D．奋斗目标5．2013 年初，总行制定了《中国农业银行2013-2015 年“三农”和县域业务发展规划》，主要（ABCD）A．阐明农业银行服务“三农”和县域经济发展的战略方针和运作模式B．明确市场定位和发展目标C．确定转型方向和工作重点D．落实政策机制和保障措施6．农业银行服务“三农”和县域经济发展的总体要求包括（ACD ）。
A．成本可控B．收益倍增C．风险可控D．商业可持续7．2013-2015 年，农业银行“三农”和县域业务发展的主要目标是（ABCD ）。
A．商业可持续服务“三农”模式基本形成B．“三农”和县域业务经营战略布局基本完成C．“三农”和县域金融服务能力明显提高，县域支行市场竞争力明显增强D．“三农”和县域业务持续稳定发展8．以下哪几家行不属于“46112”的范围（CD ）A．唐山分行B．吉林省分行营业部C．徐州分行D．威海分行9．“十二五”期间，重点城市行改革发展的总体目标是（ABCD ）A．50 家重点城市行要做大做强各项业务，实现对同业的全面赶超B．进一步完善长效机制，在经营转型、竞争能力、价值创造、风险控制等各方面实现突破性进展C．市场份额和盈利能力实现“横向进位，纵向提升”，构建主流银行地位D．强化对全行经营绩效的支柱作用10．按照重点城市行优先发展战略，到2015 年末，重点城市行的各项业务要实现较快发展，包括（ABC）。
对公客户经理考试试题集及参考答案共137页文档
员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理（2019 年修订版）第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（61 题）一、判断题（共11 题）1．1994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。
（×）仍有。
如经营范围中就有“代理政策性银行”业务。
2．1951 年8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。
（×）55年3月正式成立，1951年83．中国农业银行于1955 年3 月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。
（×）79年2月正式恢复。
4．1996 年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。
（×）年出台的，注意区别。
5．2019 年，财政部向农行注资1500 亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。
（×）应为1300亿元，而且是中央汇金投资有限责任公司向农行注资1300亿元。
6．2009 年1 月16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。
（×）正式上市时间为今年7月15日在上海和16日在香港分别上市。
7．2019 年7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
（×）在上海和16日在香港分别上市8．截至2019 年底，农业银行资产总额132,443．42 亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。
（√）9．截至2019 年底，农业银行拥有23,472 家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。
（×）拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM.10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。
对公经理习题集及答案(2013版)
对公经理习题集及答案(2013版)员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理（2013年修订版）对公业务板块中国农业银行人力资源部组编二〇一三年八月11第一部分 公共基础第一章 农业银行发展概况（61题）一、判断题（共 11题）1．1994年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。
（×） 2．1951年8月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。
（×）3．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。
（×）4．1996年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。
（×）5．2008年，财政部向农行注资1500亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。
（×）6．2009年1月16日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。
（×）7．2010年7月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
（×） 8．截至2012年底，农业银行资产总额132,443．42亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。
（√）9．截至2012年底，农业银行拥有23,472家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。
（×）10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。
（×）11．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。
充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。
（√）二、单选题（共31题）1．（B ）是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。
银行客户经理考试：对公客户经理必看考点一
银行客户经理考试：对公客户经理必看考点一1、单选2010年9月2日某客户持异地银行开立的银行承兑汇票到办理贴现业务，该银行承兑汇票的金额为300000.00元，到期日为2010年11月30日（星期二），贴现年利率为7（江南博哥）.5%，请计算的贴现利息收入。
（）A、5750元B、5812.5元C、5562.5元D、5625元正确答案：A2、填空题买方在应收帐款到期日后（）天仍未付款的，买方分行应在《买方分行保理业务台帐》上做相应处理，卖方分行应暂停对卖方融资及采取其他必要的风险防范措施。
正确答案：153、单选国内有追索权保理销售方式为赊销，付款期限原则上不超过（）天，付款方式明确，有确定的付款到期日A、30B、60C、90D、180本题答案：D4、填空题授信审批批复有效期为（）个月，自批复日起三个月内要与客户签订合同，银团贷款的授信审批批复有效期为（）个月。
我行重点客户的授信审批批复有效期为（）个月。
正确答案：3、6、65、多选关于“非应计贷款”说法正确的是（）.A、非应计贷款还款时，先还利息再还本金；B、非应计贷款还款时，先还本金再还利息；C、非应计贷款是指贷款本金或利息逾期90天没有收回的贷款；D、非应计贷款是指贷款本金逾期超过180没有收回的贷款；正确答案：B, C6、填空题上市公司应由董事会审批的对外担保，必须经出席董事会的（）以上董事审议同意并做出决议。
正确答案：三分之二7、填空题出质人应将出质的纸质（）、（）等质押物权利凭证移交我行，经办行应按照现行制度规定要求进行登记和保管。
正确答案：仓单、提单8、单选借款人在同时有多笔固定资产项目贷款，应为不同贷款分别签订贷款合同并开立业务品种为（）的新结算账户，其开立、变更、撤销应严格按照人行结算管理办法规定执行。
A、503B、513C、562D、563正确答案：D9、填空题授信担保的方式为：（）、（）和（）。
正确答案：保证、抵押、质押10、单选银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起（）内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入睡眠户处理。
国网客户经理考试题及答案
国网客户经理考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 国网公司的客户服务宗旨是什么？A. 客户至上B. 服务至上C. 效率至上D. 安全至上答案：A2. 国网公司的客户经理需要具备哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 专业的技术知识C. 强烈的责任心D. 以上都是答案：D3. 客户经理在处理客户投诉时，首先应该做的是什么？A. 记录投诉内容B. 立即解决问题C. 向客户道歉D. 转移给其他部门答案：A4. 国网公司的客户经理在与客户沟通时，应保持哪种态度？A. 傲慢B. 热情C. 冷漠D. 随意答案：B5. 国网公司的客户经理在为客户提供服务时，应遵循的原则是什么？A. 公平原则B. 诚信原则C. 效率原则D. 以上都是答案：D6. 客户经理在进行客户关系维护时，以下哪项不是必要的？A. 定期回访B. 了解客户需求C. 提供额外优惠D. 忽视客户反馈答案：D7. 国网公司的客户经理在面对紧急情况时，应如何行动？A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 采取紧急措施D. 以上都是答案：D8. 客户经理在与客户签订合同时，需要注意哪些事项？A. 合同条款的完整性B. 双方的权利与义务C. 合同的法律效力D. 以上都是答案：D9. 国网公司的客户经理在进行市场调研时，主要关注哪些方面？A. 客户需求B. 竞争对手情况C. 市场趋势D. 以上都是答案：D10. 客户经理在处理客户异议时，应采取哪种策略？A. 直接反驳B. 倾听并理解C. 忽视客户意见D. 转移话题答案：B二、多选题（每题3分，共5题）1. 国网公司的客户经理在提供服务时，需要遵循哪些原则？A. 客户至上B. 诚信为本C. 公平公正D. 保密原则答案：ABCD2. 客户经理在维护客户关系时，可以采取哪些措施？A. 定期发送问候信息B. 提供个性化服务C. 及时响应客户需求D. 定期进行满意度调查答案：ABCD3. 国网公司的客户经理在面对客户投诉时，应如何处理？A. 认真倾听B. 记录详细情况C. 及时反馈给相关部门D. 提供解决方案答案：ABCD4. 客户经理在进行市场分析时，需要收集哪些信息？A. 客户反馈B. 行业动态C. 竞争对手情报D. 政策变化答案：ABCD5. 国网公司的客户经理在提升服务质量时，可以采取哪些措施？A. 增加服务项目B. 提高响应速度C. 加强员工培训D. 优化服务流程答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 国网公司的客户经理不需要具备专业的技术知识。
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对公客户经理岗位资格考试补充习题及答案第一部分公共基础一、判断题１．农业银行只在总行设立市场营销工作委员会.（错)总行、一级分行、二级分行2.客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
（错）不同的服务３.客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。
（对）4.规则和准则的范围十分严格，只有国家立法机构制定的各种法律、法规以及政府监管机构制定的监管规则才能纳入其范围。
（错）范围更广5。
商业银行合规风险就是指银行在开展信贷业务过程中因违反法律、法规和准则而招致的风险。
（借 )各种业务6.商业银行合规管理是围绕实现商业银行合规目标进行的一种管理活动，即对商业银行各方面的行动进行有意识的组织和协调，确保组织各个机构和人员的各项业务行为符合外部法律法规、监管规则以及内部各项规章制度目标的过程。
（对）7.合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。
(错）也要做好８．应建立大额交易和可疑交易报告制度等反洗钱制度和流程，被动采取预防和监控措施，履行法定的反洗钱义务。
（错）主动9.对公客户经理投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定，经客户同意，可以挪用公款和客户资金买卖股票。
(错）不可10．根据农业银行业务发展和全面风险管理的需要，逐步建立健全包含基本政策、制度和办法等在内的层次清晰、科学适用、全面覆盖的风险管理政策制度体系.（对）二、单选题1．商业银行必须从（ B ）角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。
A．业务收益B。
客户需求C。
经济环境D.资源配比2。
一般来说,在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点（B).A．产品和服务的效率B．产品和服务的可获得性C。
产品和服务的价格D.产品和服务的便捷性3.商业银行对公业务营销需要以(Ｂ）为中心。
A．营销任务B.客户C.效益D。
奖金４．（Ａ)是指特定的对公业务产品,如委托贷款。
Ａ．产品项目B.产品线C.产品组合D．产品类型５．2０10年农业银行对公信贷业务市场营销重点行业重点项目中的民生工程不包括（D ）。
A．积极支持政府统筹资金回购的保障性住房B．国家“２11工程”院校、“985工程"院校C．三级甲等医院Ｄ．地市级广电和新闻出版等企事业单位6.201０年农业银行信贷重点投放区域包括重点城市行区域和特色经济区域,其中特色经济区域不包括（C ）。
A.资源富集地区B．比较优势明显的产业集群所在地C。
省级产业园区D。
具有全国辐射力的专业市场等特色经济区域7.满意度的高低影响客户的稳定性,只有满意度（ B )的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。
A、无所谓Ｂ、高C、低D、差8.由于商业银行的资产主要是（Ｂ),利率波动会直接导致其资产价值的变化，从而影响银行的安全性、流动性和盈利性.Ａ.信贷资产B．金融资产C.贷款Ｄ.存款9．商业银行业务的日益多样化以及相关风险的复杂性，极大地增加了( A )的难度.A．风险识别B.风险计量C．风险监测D.风险控制10.商业银行能够有效运用计量模型来正确评价自身的风险／收益水平，被认为是商业银行长期发展的一项（Ｂ）优势。
A．市场竞争B.核心竞争C．可持续性Ｄ．风险管理１1．商业银行应当根据不同的业务性质、规模和复杂程度，对不同类别的风险选择适当的（A ),基于合理的假设前提和参数,尽可能准确计算可以量化的风险、评估难以量化的风险。
Ａ。
计量方法B。
风险模型C。
计量模型Ｄ．模拟运算1２。
在可承担的风险水平方面。
提出不良贷款率的控制目标，实现不良贷款率的逐年下降.确定拨备覆盖率水平,逐步达到并满足( C )。
A．业务发展需要B。
风险控制需要Ｃ．监管要求D．合规要求１3．农业银行要建成国内领先的信用风险内部(B ），完成市场风险内部模型的开发和验证工作，达到操作风险标准法的实施要求。
A.控制模型Ｂ．评级体系Ｃ．评价体系D.管理方法14．农业银行要建立独立的“三农"业务风险（C ）.A．控制模型B．管理方法Ｃ．计量模型D．监测方法15.建立风险管理（D ),搭建全行风险管理信息平台,建立全面覆盖的资本计量、评估和配置体系。
A．制度B.体系C．系统Ｄ.数据库16.农业银行建立全面风险管理体系的纽带是(B ）。
A．风险管理战略B．风险管理政策C．风险管理组织体系D.风险管理工具1７．农业银行建立全面风险管理体系的骨架是(C )。
Ａ.风险管理战略Ｂ．风险管理政策Ｃ.风险管理组织体系D。
风险管理工具１8．农业银行建立全面风险管理体系的手段是（D )。
Ａ。
风险管理战略B．风险管理政策C．风险管理组织体系D。
风险管理工具１9。
农业银行建立全面风险管理体系的保障是(D ）。
A。
风险管理战略B．风险管理政策C．风险管理组织体系D．风险管理文化三、多选题１．按照农业银行目前的机构设置和部门职责,以下哪些部门负有对公业务营销或管理的职责（ABＣD )。
A.公司业务部B．国际业务部C．结算与现金管理部Ｄ。
金融市场部2。
合规管理计划包括（ABＤ）。
A. 逐步完善合规风险管理流程B。
合规培训C。
营销方案D。
教育制度3.对公客户经理在工作中要尊重隐私，不因客户(AＢＣＤ)等差异而优待或歧视。
A. 性别B．肤色C。
民族Ｄ。
身份4．信用风险来源于(ＡBCD）。
A．贷款B．债券投资C．信用担保D．贷款承诺５．从广义上讲，与法律风险密切相关的风险有（CD）。
A．流动性风险B。
违约风险Ｃ．违规风险Ｄ.监管风险６.监管风险是指由于法律或监管规定的变化,可能影响商业银行正常运营，或削弱其（AC ）的风险.Ａ.生存能力B.经营能力Ｃ。
竞争能力D.发展能力7。
开发风险管理模型的难度不在于所应用的数理知识多么深奥,关键是模型开发所采用的数据源是否具有高度的( ABC）,以确保最终开发的模型可以真实反映商业银行的风险状况。
A.真实性Ｂ．准确性C．充足性Ｄ。
完整性8。
风险监测应当根据风险的变化情况及时调整风险应对计划，并对已发生的风险及其产生的遗留风险和新增风险及时（BＣ）。
Ａ．发现Ｂ．识别Ｃ.分析D．处置9。
建立功能强大、动态／交互式的风险监测和报告系统，对于提高商业银行风险管理效率和质量具有非常重要的作用，也直接体现了商业银行的（BC）。
Ａ。
经营能力B.风险管理水平Ｃ．研究开发能力D.资产质量10.基层业务部门应当配备一定数量的风险管理专业人员(如风险经理）,负责基层风险信息的(AＢC）和分析基层业务部门潜在的风险因素。
A.收集B.整理C.识别D.监测11．农业银行应确立稳健型的风险管理战略，强调承担适度风险换取适中回报。
统筹兼顾（ABＤ)。
理性处理业务发展与经济周期关系.Ａ.适度规模B.适中速度C．风险较低D.良好质量１2．围绕全行“3510”发展战略，以实施新资本协议为主线,逐步加强风险管理环境建设,明确风险管理战略,（AＢCＤ），加强队伍建设，建立适应现代商业银行需要的全面风险管理体系,促进全行风险管理水平明显提升。
A.完善政策制度B。
健全组织架构C。
创新管理方法D．强化风险绩效考核13．农业银行建立全面风险管理体系，确保全行风险管理从（BCD ）等方面能够有效运转，实行全面、全程、全员的风险管理。
A．经营Ｂ。
决策C．执行D.监督第二部分专业知识一、判断题１．集团客户风险管理中所界定的“管理行”和客户分层管理模式中的“客户管理行"属于不同的概念。
（对）2。
在信贷业务调查中,客户经理与客户法定代表人现场面谈结束后,对于合理的贷款申请，可立即作出受理的承诺。
（错）3。
保证是债务人和债权人约定履行债务或者承担责任的行为。
（错）法律行为４．中国农业银行国内保函业务管理办法中所称的国内保函业务是指农业银行应某种合约关系一方的要求,向合约关系的另一方担保合约项下的某种责任或义务的履行，所作出的在一定期限内承担一定金额支付责任或经济赔偿责任的书面保证承诺。
（对）5。
商业银行发售理财产品，应委托具有理财产品托管业务资格的商业银行托管理财资金及其所投资的资产。
（错）二、单选题1．担保测算法,是根据客户提供的符合农业银行信贷业务担保管理办法规定的合法有效担保，在不超过确定的抵押、质押、保证担保的最高比率或最高值（不含上浮部分)之内测算授信额度理论值.保证担保额度测算公式为（Ｄ ) 。
A.保证担保额度=Ｎ＊有效担保总资产－已为他人提供的各类担保余额B。
保证担保额度＝N*有效担保净资产+已为他人提供的各类担保余额C．保证担保额度=N*有效担保总资产+已为他人提供的各类担保余额D.保证担保额度=N＊有效担保净资产－已为他人提供的各类担保余额2.对公法人客户以书面形式或其它有效方式向农业银行的客户部门提出信贷业务申请,其内容不包括（B）。
A。
客户基本情况B．授信额度C．信用品种、期限、用途Ｄ．担保方式、还款来源及方式３.约期存款是指（ A )为了提高资金收益水平，在我行开立约期存款账户，约定存款利率和存期，将其资金存入约期存款账户而形成的存款.Ａ.农村信用合作社B.证券公司C.基金管理公司D.期货公司4．约期存款的执行（A )利率。
Ａ。
由经办行与农村信用社协商确定B。
定期存款C．活期存款D.定活两便5．下列属于融资性保函的是（C )。
Ａ。
付款保函B.ﻩ履约保函C。
ﻩ融资租赁保函Ｄ．预付款保函6。
我行某客户已中标某大型水电项目的施工和安装工程，即将进场施工，此时我行应注意及时营销该客户的( B ）保函业务.A。
投标B。
履约C。
质量D．维修7。
银行保函的作用是指( D ）。
Ａ．便于买卖双方进行交易Ｂ. 为买卖双方融通资金C．银行可以获取利润D．在商业信用上又增加了银行信用的担保８。
代理证券公司集合资产管理计划业务，农业银行对于证券公司管理集合资产产生的收益和风险( D )任何责任。
Ａ.承担Ｂ.承担小部分Ｃ。
承担大部分Ｄ。
不承担９．现金管理业务中,客户接收到账通知方式有多种，目前我行现金管理专用客户端可实现的是(B ）通知.Ａ．电子邮件B．联网C．手机D．传真10.现金管理( D ）功能，用于客户对内部独立核算的部门或企业账户明细进行分项核算，可按部门.产品类别。
核算项目等分类设置,是客户结算账户下的分类明细核算登记簿。
A.资金归集B．资金调拨C．资金池D．二级账簿三、多选题1．信用等级评级方式通过（AB）方式确定.A．打分卡测评B．直接认定C.提级D．降级２.客户分层管理中,客户分为(ABCD）级管理客户。
Ａ.总行B。
一级分行C．二级分行Ｄ.支行3．信贷档案管理的基本要求包括（AＢCD）。
Ａ．完整规范、真实有效B.分类管理C．方便使用Ｄ．安全保密4。
约期存款的存款期限有（ＡBC )。
Ａ。
3-６个月B.6个月—1年C.1年以上D.1－3个月5．在下列各项中,可视同信用证保证金管理的是（ＡBCＤ）。