国际资金项目网：企业微博营销之让微博互动更有效
中小企业“微博和博客结合营销”秘诀
中小企业“微博和博客结合营销”秘诀微博作为一种新兴的营销手段，越来越显现出其优势之大。
这也是互联网发展的必然结果。
微博营销就是在微博这一平台向人们展现、传播自身企业的文化、理念、价值。
挖掘潜在的客户，进行信息的传播与获取。
进而达到营销的目的。
博客营销作为一种现代的营销手段，越来越显其优势，这是社会进步、科技发展的必然结果。
博客营销是通过博客这一营销平台，向人们宣传、传播其自身的企业文化和产品价值等，挖掘和发现潜在的顾客，扩大市场占有率，销售其产品，最终达到获取最大化利润的目的。
显然，博客营销是一个综合的系统的过程，即开博----传播----互动----订单----获利。
微博本义是微型博客，那博客会不会淡然消失？微博与博客一体化才是未来发展的趋势。
博客和微博各有所长，想阐述一个观点，写些有深度的东西，博客就是最好的选择。
如果你突然有些思想的火花想和朋友分享，那么微博就最适合，两者并不冲突。
微博营销的贴点：1、立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。
一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
对于微博和博客营销人们都知道一些，最关键的中小企业如何经营管理好微博博客的营销呢。
其实，经营和管理微博、博客与经营管理网站一样，要用心的去做。
从一下几方面入手：定位：微博、博客的定位，定位决定了方向，其定位的科学与否，直接影响着微博与博客的经营，定位不仅包括企业内部的企业文化、产品价值、人员结构等因素，还包括微博与博客的市场定位，针对那一部分市场，针对的哪些受众群体。
只有定位准确，方向确定，才能不导致微博与博客营销的混乱。
微博营销之企业微博运营方案实用篇
微博营销之企业微博运营方案实用篇2021企业微博掀起全新营销革命，这种直观、便捷、高效的传播方式，将会为企业带来飞速而直接的发展。
通过微博的转发，评论，关注，彻底颠覆传统的营销方式，为你的企业营销模式带来全新的变革,进入微时代！【企业微博9大管理体系】企业微博系统规范化管理的“9大管理体系”：①企业微博的组织管理、②企业微博的运营管理、③企业微博的形象管理、④企业微博的内容管理、⑤企业微博的内容发布流程管理、⑥企业微博的授权管理、⑦企业微博的协同管理、⑧企业微博的危机管理、⑨企业微博的激励管理等。
【企业微博矩阵】①企业官方微博；②企业领导人微博；③员工微博。
完了吗？没，还必须存有：④品牌官方微博；⑤产品官方微博；⑥客服官方微博；⑦招录官方微博；⑧企业降价、活动官方微博；⑨企业吉祥物官方微博；⑩企业大学官方微博。
【微博9种微博信息语法】文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app、表情。
【企业微博发布时间规律研究】1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃；2、工作日下班后的时间段营销价值大（晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少)；3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段(周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的用户互劢更加积极)。
【企业微博品牌策略】口碑不是依靠买回的，粉丝不是依靠刷来的。
企业微博一定必须存有准确的整体品牌策略，非常人性化的产品或者服务，并擅于体味现实社会的冷暖温度。
社会化营销其核心就是交流、就是互动、就是底气、就是内涵。
【企业的营销目标】了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩儿的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。
企业在利用社交媒体平台达到营销目标的过程，从基层应用到高端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、网络、建立、管理。
【微博营销应当涵盖5点】1资金投入最新消息；2和民主自由撰稿人联结；3缔造专属的具有影响力用户网络；4在活动中与媒体联结；5将动态带回现实生活。
“企业官方微薄”信息传播运营三大模式
精心整理“企业官方微薄”信息传播运营三大模式《成功营销》吴晓燕蒲公英式、HUB式、双子星式……这些听上去比较新奇的名词，实际上是新浪微博商务部研究出来的几种典型的集团类官方微博信息传播模式。
析》。
的误区，并针对不同行业做出了更好的建议。
针对教育企业、网购企业、汽车企业、金融企业、地方商户等提出了针对性的建议。
在新浪平台上，众多企业开设的官方微博中还有一种现象：企业拥有企业官方微博的同时，会为其子品牌、地方分支机构、各组织部门等开设单独的官方微博并认证，担任独立的职能，这样的企业微博策略即称为集团官方微博。
运用集团官方微博策略的企业往往有其特殊性，新浪也针对集团官方微博中信息传播路径进行了一系列的分析研究，总结出了蒲公英式、HUB式、双子星式三大账号内容的雷同而造成用户的反感；根据目标受众选择转发的账号，选择可以覆盖相应目标用户的账号，而不是盲目转发；转发的内容需有一定的普遍性，过于垂直会影响传播范围；转发频率需要过于频繁，以免引起用户反感。
案例Adidas集团微博策略Adidas在新浪微博中拥有众多官方账号，其特点为基本按照子品牌线进行划分，且子品牌账号之间有紧密的协作关系。
Adidas企业的微博非常重视信息在子品牌账号间的传播，将信息有策略地进行扩散。
@adidas_neo_label与@阿迪达斯跑步、@阿迪达斯篮球、@阿迪达斯足球之间互动的非常多，除去运营操作的角度以外，跑称之为补。
案例万达系集团账号信息传播典型路径万达的集团微博开设有一个代表总部的官方微博@万达电影生活，各个地方的万达分公司也积极开设官方账号，如武汉万达影城等，其传播路径呈发散状。
万达集团的协作模式非常清晰：以品牌账号@万达电影生活为核心，区域账号有组织地转发传播。
仅3月份，区域账号对于@万达电影生活的转发和评论量就高达1735；理论上直接覆盖9万二级粉丝。
调查还发现，万达集团账号的本地化程度都比较高，案例易观集团账号信息传播典型路径易观是按照业务线开设企业微博，同时很多易观的高管、专家等都在微博中开设了个人账号。
官方微博在品牌网络营销的应用
官方微博在品牌网络营销的应用随着互联网的普及和移动互联网的迅猛发展，品牌网络营销已经成为企业宣传推广的重要手段之一。
而在品牌网络营销中，官方微博的应用已经成为一种广泛采用的营销方式。
官方微博作为企业品牌的宣传平台，具有广泛的受众群体、即时性和互动性等优势，对于品牌宣传和营销具有重要意义。
本文将结合实际案例，就官方微博在品牌网络营销中的应用进行深入的探讨和分析。
1.拓展覆盖面，增加品牌曝光度2.实时互动，增进品牌与用户的亲密度官方微博具有即时性，企业可以通过官方微博向用户传递最新的产品信息、活动资讯，抢占先机，抓住用户需求，通过即时互动，增进与用户的亲密度，提高用户体验，加强用户粘性。
3.形成品牌形象，提升品牌价值通过官方微博发布企业的文化理念、品牌故事、产品介绍等内容，形成良好的品牌形象，树立品牌在用户心目中的形象，提升品牌的价值和影响力，从而吸引更多的用户关注和信赖。
1.发布产品信息企业可以通过官方微博发布最新的产品信息，包括新品上市、产品功能介绍、产品使用方法等，吸引用户关注，提高用户购买意愿。
某知名护肤品牌通过官方微博发布了一款新的面膜产品，详细介绍了产品的功效和使用方法，并配合抽奖活动，吸引了大量用户的关注和参与，成功提高了产品的知名度和销量。
2.宣传企业文化一家外企通过官方微博分享企业的员工活动、团队合作等内容，增进了用户对企业的了解和信任，提升了企业形象和吸引力，为企业招聘和品牌推广等方面带来了积极的影响。
3.推广营销活动企业可以通过官方微博宣传和推广各类营销活动，包括打折促销、限时特惠、优惠券发放等，吸引更多用户参与，提高品牌知名度和销量。
4.与用户互动企业可以通过官方微博与用户进行互动，包括回复用户的评论、解答用户的问题、参与用户的讨论等，增强品牌与用户的互动性，提升用户的体验和忠诚度。
三、官方微博在品牌网络营销中的发展趋势1.内容与营销的结合未来，官方微博在品牌网络营销中将更加注重内容的价值和质量，结合营销手段进行内容创作，提供更多有用的信息和有趣的内容，吸引用户的关注和传播。
企业微博营销常用的6种有效方法
企业微博营销常用的6种有效方法企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化、活动促销等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。
在微博营销的时代，很多企业在使用中很多会误解微博营销的概念，只是一味的将微博平台作为自己的信息发布窗口，而未形成自己与潜在受众间的互动交流。
企业微博的目标是获得足够多的跟随者(新浪称为粉丝)，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌进而形成产品的潜在消费。
网络推手新娘以为在这一点上很多外国的企业再对于微博媒体的利用都非常的到位，而且获利不菲，如戴尔、哈佛卖鞋神通。
国内的一些知名企业如：新浪策划的“微博快跑”、诺基亚n8微博发布会、李厚森新年送钻戒童话、HR伴侣万楼送鼠标。
国内的企业在微博营销的使用上还是建立在一定的物质刺激之上，并未形成创意想法，形成口碑传播。
微博的内容维护在一定程度上较博客、sns简单一些，主要包含发布和交流两部门内容。
和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。
比如，控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。
为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。
1、发布信息在一定程度上，微博存在的弊端在于信息量的庞大，用户如果想找到某条特定的信息，需要耗时耗力，好的话题需要不停的转载，才能进入话题榜或者转发榜才能被更多的人看到。
发布这类内容的时候需要注意，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。
多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的转载率，并提高企业博客的关注度，企业尽量以图文模式转发，广告有效植入到话题或者图片中。
2、互动交流奥巴马在大选的时候，只不过是有一个专门的团队在推特上维护并与网民形成互动交流，从而塑造了亲民形象。
官方微博在品牌网络营销的应用
官方微博在品牌网络营销的应用随着社交媒体的兴起和普及，各大企业也开始将官方微博作为品牌网络营销的重要渠道之一。
官方微博的应用在品牌网络营销中扮演着不可或缺的角色，通过官方微博，企业可以与用户进行直接的互动，传递品牌信息，增强品牌形象，提高品牌影响力。
本文将从官方微博的特点、影响力、互动性等方面，探讨官方微博在品牌网络营销中的应用。
一、官方微博的特点官方微博是企业在微博平台上建立的官方账号，通过发布微博消息，与用户进行互动。
官方微博与个人微博相比，具有以下几个特点。
1.专业性强：官方微博代表了企业的形象，需要具备较高的专业性和可信度。
企业需要通过官方微博发布有关产品、服务、活动等相关信息，进行品牌宣传和广告推广。
2.覆盖面广：官方微博能够覆盖大量的用户群体，具有较高的传播力和影响力。
通过官方微博发布的信息可以迅速传播，得到更多用户的关注和参与。
3.互动性强：官方微博可以与用户进行直接的沟通和互动。
用户可以通过评论、转发、点赞等方式与企业进行交流，提出问题、发表意见，增加用户参与度和粘性。
官方微博作为企业品牌的代表，具有较高的影响力和号召力。
官方微博的影响力主要体现在以下几个方面。
1.品牌形象塑造：通过官方微博发布的内容，企业可以传递自己的品牌理念、文化以及独特价值观。
官方微博可以帮助企业塑造积极、正面的品牌形象，树立企业的行业领先地位。
2.广告推广：官方微博作为企业品牌的宣传平台，可以发布品牌广告和推广活动，提高品牌曝光度和知名度。
通过官方微博可以进行精准营销，针对不同用户群体发布不同的广告内容，提高广告效果。
3.舆论引导：官方微博可以通过发布信息、解答用户问题等方式，引导舆论走向。
通过官方微博及时回应用户关注的热点话题，提高用户对品牌的认同度和好感度，增加品牌的正面评价。
4.用户互动：官方微博可以与用户进行直接的互动，增加用户参与度和粘性。
通过官方微博组织各种线上线下活动，奖励用户参与和分享，增加用户对品牌的忠诚度和支持度。
企业微博的营销优势
企业微博的营销优势随着互联网用户爆炸式增长，企业越来越注重网络营销。
尤其在国际金融危机的影响下，大多数企业在降低广告预算的同时，调高了互联网营销的投入比例。
早几年前博客当道的时候，很多企业就纷纷在网上开通官方博客，将这一平台作为企业宣传和品牌推广的窗口。
如今，微博以更加独特的传播优势，成为极具潜力的网络营销工具。
如果说博客营销刷新了网络营销的传播方式，那微博的崛起则是对网络营销的又一次突破和挑战。
1.高效便捷的信息传播微博之所以被称为ldquo;微rdquo;，与传统博客相比最大的特点就在于篇幅短小。
在Twitter中，所有的信息都被限制在140个字符以内。
这样一来，企业通过微博发布的信息往往短小精悍、言简意赅。
用户看起来既方便快捷，也不会因长篇累牍而觉得反感，甚至回避。
现代社会人们的生活工作节奏加快，信息呈爆炸性增长，微博提供的浓缩式信息非常符合人们对于信息获取及人际交往的快捷化需求。
同时，微博超快的信息更新速度，让信息传播效率大增。
除此之外，微博的另一个特点在于信息的多种发布渠道。
微博用户可以通过手机移动设备、IM 软件(MSN\QQ\Skype)以及外部的API接口，随时随地在微博中发布信息，并通过转发与好友共享和交流。
在微博的世界里，每一个用户都是一个以自我为中心的信息源，ldquo;被关注rdquo;得越多，信息传播范围就越大。
ldquo;微博客更像是一个开放的qq群，有兴趣的都可以一起加入对信息的获取和传播，而不需要被设置门槛，这就构成了微博传播的网状结构。
rdquo;这样的网状结构，使微博具备了高效快捷的信息传播能力，企业可以更加灵活、有效、自主地在微博中发布企业的营销信息，实现品牌推广的目的。
2.及时公开的双向沟通微博以极其简单、快捷的操作方式拥有了比博客、SNS社交网更低的准入门槛，变得更加ldquo;亲民rdquo;。
与手机移动终端及多媒体的联结，更是破解了时间和空间的障碍，将单纯的信息发布平台转变为高度智能的互动平台。
企业微博营销技巧
企业微博营销小技巧本人在现任公司国联资源网刚开始找的一份SEO推广工作，后来专门管微博营销这一块，也有三个多月了，随说时间不长，但也有亲身体会。
所以亲自来总结一下关于企业微博的营销的小技巧，也算是对自己的工作的总结，同时也能对那些刚接触这一块的童鞋们做一些引导作用。
以前只是知道微博很火，但具体为什么这火其不知道原因是什么，现在接触了才会知道微博给企业、明星、个人等带来的巨大效应。
在这里我只说企业微博，我工作的公司是一家B2B点子商务网站，其微博效应肯定是具有代表性，像电商B2C的天猫、京东等，微博营销起到巨大作用，微博用户可以每天在微博上读取自己喜欢的最新信息，像一个盈利网站有一个什么秒杀的活动，你可以马上参加相关活动，这就是微博的实效性，抢占时机你才是主宰。
首先企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。
为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。
例如，新浪微博上的李宇春和周笔畅，拥有十多万的粉丝关注，而她们却几乎不关注任何一个人，形成了一种完全单向的交流通道，完全没有发挥出微博的推广作用，因此，其粉丝数反而低于善于交流的李开复等人。
如果李宇春和周笔畅能善用微博营销，雇佣几个网络编辑代替其更新微博，多关注自己的粉丝，多回复，那么她们就有可能会形成更大的网络影响力，成为网络世界“意见领袖”的一员。
其次要有自己的微博推广方案，有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播. 像一些活动有奖、企业内部宣传、特价打折信息、合作宣传等，都可以让你的微博增加企业品牌效应和可读性。
最后就是要结合微博的应用开发，现在开放平台很多的，像类似Q+一样，其实在企业微博中并不常见的，这个要配合你公司的技术部门，也算是一个小开发，因为现在主流的像新浪、腾讯等，应用开发页面都有自己的技术支持开发文档，结合技术部门很容易的。
企业微博营销推广方案(精选)[修改版]
第一篇：企业微博营销推广方案（精选）微博推广策划是微博推广的重要组成部分，国内最为出名的微博是新浪微博及腾讯微博，微博推广策划时发现新浪微博依靠名人资源保持傲人的优势，而腾讯微博利用巨大的用户量同样在同行业杀出一片天地。
随着这些巨头的跟进，在中国开启了全民微博的生活状态。
2011年底，中国互联网实际不重复的微博独立用户数将达1亿。
不到一年的时间，中国微博用户的庞大数目及快速增长让众多企业开始关注到微博营销的潜力和巨大商机。
那么企业微博营销推广有哪些方法策略呢?下面我们一起来看看1、活动营销：微博最善用免费、促销模式。
免费的东西和促销活动，无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力。
而微博相较博客迷你且灵活，而且很大的一个特点就是可以迅速蔓延。
2、内容营销：微博的迅速转发模式是迄今为止病毒传播最为便利的工具。
基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看，值得一读，如视频，图片等，真正与用户达成情感上的共鸣。
3、情感营销：品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有很重要的一点就是企业本身，一直以来空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。
而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力，它少了些教条，多了些人性化。
企业选择微博这种轻松的互动方式，调动用户参与其中，深层次的走入用户的内心，用情感链条连结起品牌的影响力。
4、意见领袖：网络无权威，但是有意见领袖。
他们在3C，女性、互联网，美食，体育，旅游等领域掌握着强大的话语权，时刻潜意识里影响着数以万计的围观群众，如果想让品牌、产品出乎意料的传播快，那么一定要锁定重要的意见领袖，并引导意见领袖去讨论，传播产品。
企业要想在微博营销策划中获得较好收益，就必须寻找比较好的执行团队，达到更为广泛的覆盖率。
多媒体形式的视频也会成为微博营销中提高到达率的重要手段。
第二篇：微营销---企业微博推广方案方案思想引领时代·专业创造价值公司微博营销推广方案根据新浪发布的最新消息，新浪微博用户已达3亿，而这一数字仍继续处于快速增长之中。
官方微博在品牌网络营销的应用
官方微博在品牌网络营销的应用在品牌网络营销中，官方微博的应用起到了至关重要的作用。
官方微博是企业与消费者之间沟通的重要渠道，能够传递品牌价值、增强品牌形象、吸引用户关注、扩大品牌影响力等。
官方微博可以传递品牌价值。
通过官方微博，企业可以定期发布关于自身产品或服务的最新动态、特色亮点、独特优势等信息。
这不仅能够向消费者传递企业的核心价值观和品牌理念，还能够增加消费者对品牌的了解和认同。
官方微博可以通过发布企业的社会责任项目、环保举措等来传递企业的社会责任感，从而引发消费者对品牌的好感和信任。
官方微博可以增强品牌形象。
通过官方微博，企业可以及时回应消费者的问题和反馈，提供高效的客户服务。
这能够为企业赢得消费者的好评和口碑，增强品牌形象。
官方微博还可以借助精心设计的平面素材、创意图片、有趣的视频等形式，营造出独特的品牌视觉效果，提升品牌的知名度和美誉度。
官方微博可以吸引用户关注。
官方微博能够提供独特的内容和互动体验，吸引更多用户关注并参与品牌活动。
企业可以通过发布关于产品的新闻、故事、趣味小知识等内容，吸引用户停留在官方微博页面，增加用户的粘性。
官方微博还可以组织线上互动活动，如抽奖、打卡、答题等，激发用户的参与热情，提高用户的互动和参与度。
官方微博可以扩大品牌影响力。
随着社交媒体的普及和用户规模的扩大，官方微博成为了企业和消费者之间连接的桥梁。
通过官方微博，企业可以将品牌信息传播给更多的潜在消费者，扩大品牌的知名度和影响力。
官方微博还可以与其他平台进行合作，如与明星合作宣传、与电商平台合作促销等，进一步提升品牌的曝光度和销售业绩。
在品牌网络营销中，官方微博的应用对于企业来说具有重要的意义。
通过官方微博，企业可以传递品牌价值、增强品牌形象、吸引用户关注、扩大品牌影响力等，从而实现更好的品牌推广效果。
企业应该重视官方微博的运营和管理，不断提升自身的品牌形象和市场竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第六章：让微博互动更有效
6妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.11微博互动的趣味性
1.幽默易创造轻松氛围：让企业微博在专业化有品质的同时也能显得更加活跃
2.轻松更符合微博风格：轻松的氛围更符合微博的风格
3.有趣能减轻工作压力：不论是企业微博操作人员还是微博的粉丝们，都可能面临众多的工作压力。
如果互动的也是枯燥的东西，那么这种情绪很可能会造成企业微博沉闷的气氛。
轻松的气氛可以通过有趣的互动来减轻工作压力。
6.12微博互动的生动性
1.网络语言的综合利用：包括生动的文字、生动的表情、生动的网络语言可以让互动增色不少，让微博显得与众不同有特色。
2.相同意思的不同表达：就不显得单调。
3.不同修辞手法的应用：显示出微博使用者的文字功底。
6.13微博互动的礼仪性
1.讲礼仪是有风度的表现：不重注礼仪往往会失去风度得不偿失，甚至会受到指责与围攻。
2．微博礼仪的核心原则
记住微博上人的存在：如果你当着面不会说的话，在网络上也不要说。
网上网下言行要一致：对于企业微博而言，网上网下言行不一致会失去信誉。
熟悉并适应微博的氛围：先观察一段时间再发言。
尊重别人的时间和带宽：再提问题和回答问题之前自己要先去花时间搜索研究。
回答问题要有针对性命中要害。
让自己在微博上给别人留下好印象企业微博上的一言一语都是代表企业的印象。
积极分享你的知识
平心静气的化解矛盾
尊重他人的隐私
平等与用户进行互动
宽容
3.让礼仪成为公司规范：
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.21诚恳是微博互动的催化剂
1.人与人交往应该以诚为本
2.诚心诚意的解答他人的问题
3.真心实意的表达服务愿望
6.22 耐心是微博互动的调和剂
1.学会耐心倾听客户的抱怨
2.学会耐心记录抱怨的细节
3.学会耐心处理客户的抱怨
6.23 促进互动持续的一些技巧
1.学会提出新问题促进互动继续
2.学会激活迅速下沉的已发微博：导热：大号转发富有新意的评论
3.学会用交叉话题防止内容的单调：在互动中，有意识的交叉选择为最近发过的几个话题中的不同话题，让不同的话题轮番出现，而不是连续出现。
4．学会用不同的公开方式进行沟通
公开度最高的：互动的信息有必要让外界看到，通常是高价值的信息，或客户的典型问题，有利于增强你的企业声誉的信息。
选择评论与转发
公开程度中等的：通常只是评论与回复，不转发。
秘密信息：私信
6.3察言观色：影响对方决策分步骤
6.31 让对方对你产生信任
1.自然的给对方良好印象：进行认证、一言一行（良好的LOGO、礼貌谦虚的交流方式、富有特色的文字、有价值的信息）
2.引话题让对方畅所欲言：用问句的方式引出客户的想法。
3.真诚的给对方赞美或祝福
6.32揣摩对方的心理需求
1.理解对方目前存在的问题：搞清楚对方目前最大的烦恼是什么，遇到的最大困难是什么。
2.掌握对方渴望解决的问题：明确在上述多个问题中对方渴望要解决的问题是哪一个或者哪几个。
3.摸清对方的心理预期目标：针对这个最重要的问题，向客户委婉的询问其对这些主要问题的预期目标是什么。
6.33 提供适合对方的方案
1.善意地暗示对方问题存在的隐患：让对方知道不解决其目前存在的问题会有多大的隐患，实际上是让他们产生担心甚至一定程度的恐惧。
才可能会让他感觉到有购买新产品或服务的必要性。
2.客观地提供几种可能的解决方案：为了让客户不仅能感觉到不仅有解决的良药，还可以货比三家。
3.适时地推荐解决问题的最佳方案：一、确认对方看重什么方面。
二、根据对方看重要素解释几个方案的区别。
三、让对方自己得出答案：不要急着为对方下结论那个方案好可以摆出各种理由让对方作出最后的选择。
6.34请求对方分享好的体验
1.客气地请对方分享体验：可以让企业的口碑变得越来越好
2.转发正面体验扩大影响：有利于提高企业声誉
3.观察正面体验的影响力：也许在这些微博的传播过程中，会有其他用户受到感染或影响，也要想购买你公司的产品或服务。
经验总结
微博必须互动，否则就变成了与传统营销差别不大的一个渠道。
微博互动的基本原则必须注重于趣味性，生动性和礼仪性，有助于展示企业形象和风采。
微博鱼人交流时必须坦诚，表现足够的耐心掌握一定的促进持续互动的技巧。
仔细研究客户或潜在客户的心理，学会察言观色，最后分步骤形象对方的决策。
让对方信任你，学会揣摩对方的心理需求，并进一步提供合适的方案，最后还可以轻易有消费体验的用户分享他们的快乐。