职业经理人
职业经理人制度
职业经理人制度简介职业经理人制度是指公司通过聘请专业的高级管理人员来领导和管理企业的一种运作模式。
这些职业经理人通常具备丰富的行业经验和管理知识，并且能够为公司带来战略性的发展和竞争优势。
本文将介绍职业经理人制度的定义、特点、优势以及实施过程。
定义职业经理人制度是指公司雇佣专业经理人担任高级管理职位，独立于公司所有权，负责企业的业务决策、战略规划、组织管理和资源配置等工作。
这些职业经理人通常不是公司的创始人或所有者，而是由公司董事会聘请或选举产生。
特点下面是职业经理人制度的几个特点：1. 专业化管理职业经理人具备丰富的行业经验和管理知识，能够运用专业的管理技能来指导和推动企业发展。
他们能够独立决策，并根据市场情况和公司战略制定相应的管理策略。
2. 高度责任职业经理人对公司经营状况和业绩负有高度责任，他们需要对自己的决策和行动承担责任，并以实际业绩来证明自己的价值。
3. 中立性由于职业经理人与公司所有权分离，他们能够相对客观地看待公司问题，并以公司利益为导向进行决策，避免个人情感和利益的干扰。
4. 长期发展职业经理人通常具备较长的任期，可以为公司的长期发展做出规划和战略决策，而不受短期利益的干扰。
优势职业经理人制度的实施可以为企业带来多方面的优势：1. 专业化管理职业经理人具备专业的管理知识和经验，能够为公司提供专业化的管理服务，帮助企业提高经营效率和竞争力。
2. 提供战略指导职业经理人能够参与并制定公司的战略规划，根据市场变化和公司发展需求做出相应的调整，为企业的长期发展提供战略指导。
3. 分散风险职业经理人不同于创始人或所有者，他们独立于公司所有权，因此在公司遇到困难或危机时能够更加理性和客观地应对，并采取相应的措施来分散风险。
4. 激励机制职业经理人通常会与公司的业绩和绩效挂钩，通过设定合理的激励机制，能够激发他们的积极性和创造力，提高整体团队的工作效率。
5. 资源整合职业经理人具备资源整合的能力，能够充分利用公司内外部的资源，提高资源利用效率，实现资源优化配置，使企业更加具备应对市场变化和竞争挑战的能力。
职业经理人管理方案经典版
职业经理人管理方案经典版一、引言在现代企业管理中，职业经理人作为企业决策和管理的核心力量，承担着重要的责任和使命。
为了有效地发挥职业经理人的作用，提高企业管理水平和绩效，需要建立一套科学、实用、可操作的职业经理人管理方案。
本方案以经典理论为基础，结合实践经验，对职业经理人的选拔、培养、激励和评估等方面进行系统规划和细化，旨在为企业提供有效的人力资源和管理支持，促进企业可持续发展。
二、职业经理人选拔1. 根据企业战略和业务需求，制定明确的职位要求和岗位能力模型，明确职业经理人的角色和职责，并与企业的核心价值观和文化相契合。
2. 设计科学的选拔程序和工具，包括面试、测试和评估中心等，从候选人的经验、能力、素质和价值观等多个方面进行综合评估，确保选拔的职业经理人与企业的需求和文化相匹配。
3. 建立有效的背景调查和参考人面试制度，确保选拔出的职业经理人的背景真实可靠，并且能够得到他人的认可和推荐。
4. 为职业经理人提供适当的薪酬和福利待遇，以及发展和晋升的机会，以吸引和留住优秀的人才。
三、职业经理人培养1. 制定全面的培养计划，包括在职培训、外部培训和导师制度等，以提升职业经理人的知识、技能和能力水平，并使其适应企业发展的需要。
2. 鼓励职业经理人自我学习和自我提升，建议职业经理人定期参加行业研讨会、学习班和培训课程，以拓宽视野、增加知识储备，并与同行业人士进行交流和互动。
3. 培养职业经理人的领导力和团队合作精神，通过项目管理和团队训练等方式，提高职业经理人的协调能力和沟通能力，培养良好的人际关系和团队协作能力。
4. 帮助职业经理人建立健康的职业道德和职业操守，加强职业经理人的道德教育和职业道德规范，提高职业经理人的职业素养和职业责任感。
四、职业经理人激励1. 设计灵活多样的薪酬制度，以薪酬与绩效相挂钩，建立有效的绩效考核和激励机制，激励职业经理人充分发挥个人潜力和价值。
2. 提供广阔的发展空间和晋升机会，建立职业发展规划和晋升通道，为职业经理人提供追求卓越的平台和机会。
职业经理人标准
职业经理人标准
职业经理人是一个负责管理企业或组织日常运营的专业人员。
以下是职业经理人的一些标准：
1. 具备专业知识：职业经理人需要具备丰富的专业知识，包括市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。
2. 具备管理能力：职业经理人需要具备出色的管理能力，包括团队管理、项目管理、时间管理等方面的能力。
3. 具备领导能力：职业经理人需要具备卓越的领导能力，包括决策能力、沟通能力、协调能力等方面的能力。
4. 具备创新能力：职业经理人需要具备创新能力，包括创新思维、创新方法、创新工具等方面的能力。
5. 具备学习能力：职业经理人需要具备学习能力，包括学习新知识、新技能、新业务等方面的能力。
6. 具备道德素质：职业经理人需要具备高尚的道德素质，包括诚实守信、责任心、忠诚度等方面的素质。
7. 具备抗压能力：职业经理人需要具备抗压能力，能够在高压力的工作环境下保持冷静、稳定的心态。
8. 具备创业精神：职业经理人需要具备创业精神，能够勇于创新、积极开拓新业务。
总之，职业经理人需要具备多方面的能力和素质，以应对企业日常运营中的各种挑战和压力。
职业经理人薪酬方案
4.福利待遇
福利待遇包括法定福利和企业补充福利，如五险一金、年假、培训、体检等。
四、薪酬支付与发放
1.基本年薪按月支付，每月底前发放。
2.绩效年薪根据年度业绩考核结果，在次年第一季度内发放。
3.长期激励按照公司股权激励计划执行，具体发放时间及方式按相关规定执行。
4.考核结果应用：绩效年薪与考核结果直接挂钩，同时作为职业经理人晋升、降职、解聘的重要依据。
六、薪酬调整机制
1.公司根据国家法律法规、市场行情及公司实际情况，定期对职业经理人的薪酬体系进行调整。
2.薪酬调整方案需经公司董事会审批通过后实施。
七、附则
1.本薪酬方案自发布之日起实施。
2.本方案的解释权归公司人力资源部门。
4.福利待遇按照国家和企业相关规定执行。
五、绩效考核
1.考核周期：年度考核。
2.考核指标：包括企业经济效益、业务发展、团队建设、个人能力等方面。
3.考核流程：由人力资源部门组织，按照公司绩效考核制度执行。
4.考核结果应用：绩效年薪与考核结果挂钩，同时作为职业经理人晋升、降职、解聘的重要依据。
六、方案调整
三、薪酬构成
职业经理人的薪酬由基本年薪、绩效年薪、长期激励和福利待遇四部分组成。
1.基本年薪
基本年薪是职业经理人的固定收入，根据企业经济效益、同行业水平及职业经理人所在岗位的职责、贡献等因素确定。
2.绩效年薪
绩效年薪与职业经理人的年度业绩考核结果挂钩，旨在激励职业经理人提升企业业绩，完成既定目标。
3.长期激励
2.绩效年薪根据年度绩效结果，在次年第一季度内发放。
3.长期激励机制根据公司股权激励计划执行，具体发放时间及方式按照相关规定执行。
职业经理人十项技能
成本价值计算
年薪 元 15000 25000 35000 45000 55000 65000 75000 85000 100000
每天的价值 元
62 0 103 3 144 6 186 0 227 3 268 6 309 9 351 2 413 2
每小时的价值 元
8 86 14 76 20 7 26 6 32 5 38 4 44 3 50 2 59 0
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为什么没有好目标
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目的和目标的混淆
所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上 的结果 为了实现组织确立的目的;需要制定一 系列的目标 例如：我们今年要增收节支
所谓目标是为了达到目的所采取的步骤 目标常 常附有数字和日期;这些数字和日期是对某一具 体目的具体说明 目标是同目的联系在一起的; 不是孤立存在的;脱离了目的;目标就没有什么 意义了 例如：2001年行政费用比去年下降15%
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给予反馈的技巧
针对对方的需求 具体 明确 正面 具有建设性 对事不对人 将问题集中在对方可以改变的方面
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接受反馈的技巧
1 倾听;不打断 2 避免自卫 3 提出问题;澄清事实 4 总结接收到的反馈信息;并确认理解 5 理解对方的目的 6 向对方表明你的态度和行动
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十二 如何向上司汇报
销售部经理的某一天工作的重要程度划分：
重要工作
不重要工作
销售费用预算计划 制定部门招聘计划 拜访重要客户 工作报告总结 下达指示
一些文件和资料的查询 文件归档 应付无关人员 领用物品 报销差旅费
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四象限的工作分类
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事例
肖经理一天的工作主要是接电话 辅导下 属工作 与财务经理谈销售费用的预算 与 行政部门经理闲聊 向营销总监汇报工作 与人事经理谈某下属的奖金问题 撰写招 聘计划等
职业经理人的十大管理技能
作为下属的职业经 理;应当扮演什么 角色
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角色认知——作为下属的职业经理
角色定位： 职务代理人上司的替身
6
角色认知——作为下属的职业经理
❖ 你的职权基础是上司的任命或委托;你对 上司负责
❖ 是上司的代表;你的言行要体现上司的意志 ❖ 站在上司的角度 ❖ 在职权范围做事
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作为下属的职业经理常见的误区
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惩罚与消退不同
消退中撤消奖励是针对某种过去认为是好的 且用正强化建立起来的行为;惩罚中撤消奖励;则 是为了消除某种不好的行为;这种行为从来没有跟 这种奖励过
例：背后议论人 三个办法： 不理他;让他自讨没趣消退
训练惩罚 不许他再担任主管撤消奖励
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对四种强化方式的分析
❖正强化是影响行为发生最有力的工具 ❖负强化可能适得其反 ❖惩罚和消退只能使其员工知道不该做
S
明确的
M
可衡量的
A
可接受的
R
现实可行的
T
有时间限定的
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设立目标的七个步骤
步骤一：正确理解目标 步骤二：制定符合SMART原则的目标 步骤三：检查目标是否与上司目标一致 步骤四：列出可能遇到的问题和障碍;并事先
寻求解决方法 步骤五：列出实现目标所需要的知识和技能 步骤六：事先列出为达成目标所需合作的外部
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为什么不能把对方做为内部客户
❖ 从上司那里领报酬 ❖ 对管和被管的角色较为认同 ❖ 对职责理解的偏差
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例：
我去找过李经理;他们部门不履行职责;事情 卡在他们那里了;不怪我了
这是他们份内的事;凭什么找他们办事就像要 饭一样
你强调你的职责;我还强调我的职责呢 不是我推卸责任;而是这一块确实归人家王经 理管;我们不能跑到人家的地里种麦子吧
职业经理人应该具备的素质和要求
职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。
这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。
想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。
1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。
一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。
你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。
沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。
2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。
想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。
犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。
你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。
2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。
不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。
要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。
无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。
3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。
领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。
想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。
3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。
不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。
要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。
一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。
职业经理人名词解释
职业经理人名词解释一、职业定义职业经理人是指在工商企业中，负责企业经营管理活动的专业人才。
他们通常拥有较高的学历背景和丰富的管理经验，以专业知识、技能和经验为资产，以经营、管理企业为职业。
二、职责与权力职业经理人的职责包括制定和实施企业经营战略、组织企业运营、领导和管理团队、进行市场开拓和客户关系管理等。
他们拥有相应的权力，如决策权、人事权、财务权等，以保障企业正常运营和实现企业目标。
三、素质要求职业经理人需要具备多方面的素质，包括专业素质、心理素质、身体素质等。
专业素质包括良好的教育背景、丰富的专业知识和管理技能；心理素质包括良好的沟通能力、团队协作精神、领导力等；身体素质则要求能够承受高强度的工作压力和适应各种工作环境。
四、职业道德职业经理人应具备高度的职业道德，包括诚实守信、廉洁自律、尊重法律法规等。
他们应以企业利益为重，秉持诚信原则，遵守商业道德，避免利益冲突，树立良好的企业形象。
五、职业发展前景随着市场经济的发展和企业规模的扩大，职业经理人的需求量不断增长，其职业发展前景广阔。
他们可以在各类企业中担任高层管理职位，也可以自主创业或成为咨询顾问等。
同时，随着国际化程度的提高，职业经理人的国际化视野和跨文化管理能力也日益重要。
六、薪资待遇水平职业经理人的薪资待遇水平较高，通常与其经验和职位级别相关。
根据不同的行业、地区和企业规模，职业经理人的薪资待遇水平存在差异。
然而，总体来说，职业经理人的薪资待遇水平相对较高，具有吸引力和竞争力。
七、人才培养与认证为了满足企业对职业经理人的需求，许多机构纷纷开展了职业经理人的培养与认证工作。
这些机构通常提供各类培训课程和认证项目，涵盖了从初级到高级的各个层次的职业经理人培养。
通过这些培养与认证项目，可以帮助职业经理人提升自身素质和能力水平，增强其职场竞争力。
八、职业经理人在企业中的地位职业经理人在企业中扮演着重要的角色，是企业经营管理活动的核心力量。
他们负责制定和实施企业经营战略，领导和管理团队，保障企业的正常运营和发展。
职业经理人制度
• 制度特点：该行业的职业经理人制度注重创新和实践相结合，通过制定明确的行业标准和规章制度来规范 职业经理人的行为和管理方式。同时，各家企业也注重对职业经理人的培养和发展，以吸引和留住优秀的 职业经理人。
人才评估与留任
职业经理人制度通过建立科学的人才评估与留任机制，确保企业能够留住核心人才，并通过对人才的评估为企业人力资源 决策提供依据。
职业经理人制度与企业社会责任
社会责任履行
职业经理人制度通过制定和实施 企业社会责任战略，确保企业在 追求经济利益的同时，积极履行 对社会的责任。
社会责任沟通
职业经理人制度通过有效的沟通 机制，向企业内部员工、股东、 客户、政府和社会公众等利益相 关方传达企业社会责任的实践和 理念。
现有法律法规对职业经理人的保障力度不够，缺乏明确的责任追究机制，使得法律执行力 度存在不足。
法律风险意识不强
职业经理人和企业普遍缺乏法律风险意识，对合同、知识理人市场的完善与规范
01
市场机制不健全
02
市场监管不到位
03
市场信息不对称
职业经理人市场机制尚不健全， 缺乏有效的价格机制、竞争机制 和风险机制。
02
职业经理人制度的运作机 制
职业经理人的选拔与聘用
1 2 3
内部选拔
企业从内部选拔合适的候选人担任职业经理人 ，通常优先考虑具备丰富管理经验和良好业绩 的内部员工。
外部招聘
企业通过招聘渠道从外部寻找具备特定技能和 经验的职业经理人，以满足企业管理和发展的 需求。
聘用流程
职业经理人应具备什么条件
职业经理人应具备什么条件职业经理人是组织中负责管理和领导团队的关键角色，他们承担着重要的责任，需要具备一定的能力和素质。
要成为一名成功的职业经理人，需要具备以下条件：
一、卓越的领导力
职业经理人需要具备卓越的领导力，能够激励团队成员，指导他们达成共同的目标。
他们应该具有清晰的愿景和目标，并能够有效地组织和管理团队，促使团队成员全力以赴。
二、优秀的沟通能力
良好的沟通能力是职业经理人必备的素质之一。
他们需要能够清晰地表达自己的想法和要求，与团队成员有效沟通，解决问题并促进团队合作。
三、卓越的决策能力
职业经理人需要在复杂多变的环境中迅速做出正确的决策。
他们应该具备分析问题的能力，制定有效的解决方案，并能够果断地执行决策。
四、团队合作精神
职业经理人需要具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同实现团队的目标。
他们应该善于倾听他人意见，尊重团队成员的不同观点，促进团队的凝聚力和协作能力。
五、持续学习和自我提升
优秀的职业经理人应该具有持续学习和自我提升的意识。
他们需要
不断学习新知识、提升技能，适应不断变化的市场环境，保持竞争力
并不断成长。
六、责任感和敬业精神
职业经理人应具备责任感和敬业精神，对工作负责，愿意承担风险
并为团队的成功负责。
他们应该积极主动，不断改善自己的工作绩效，为组织带来更大的价值。
总之，职业经理人需要具备领导力、沟通能力、决策能力、团队合
作能力、学习能力、责任感和敬业精神等多种条件。
只有具备了这些
条件，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，成为一名成功的职业经理人。
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1、领导与管理区别其关系一直是争议性的问题。
根据管理（职能广泛）包括计划、组织、领导、控制的定义，领导属于管理的一个职能。
但在广义上，二者有时是等同的。
但领导和管理由于功能和作用的不同在本质上存在明显的差别：●领导是一种变革力《变革的力量》，努力解放人与能量；而管理是一种程序化的控制工作，试图控制事物或人〓领导具有全局性，侧重于策略，宏观规划的决策者（非常规决策）；管理具有局部性，侧重于战术，具体的执行者▲领导具有超前性，超脱性，是一门“艺术” ，难以复制，必须具体问题具体对待，非“放之四海皆准”；管理具有当前性,“一套看得见的工具和技术”▴领导重在影响和引导，鼓动和激励；管理重在协调与控制，注意细节问题，随着组织规模变大，问题复杂化，管理与领导越来越分离★领导是管理的灵魂，管理的升华“主人”；管理是领导的基础，领导的保证“管家”。
理想状态下，所有管理者都应成为领导者，但领导者不一定是管理者■沃伦·本尼斯提出：“领导者做正确的事(保证梯子靠在正确的墙上)，管理者则正确的做事（把梯子正确的靠在墙上）”似乎把领导者位置置于管理者之上，然而事实上，只有将领导与管理结合起来才能达到最佳效果，二者同等重要，不可或缺。
2、领导力是影响他人的一种能力，更是品格魅力。
有效领导力影响下属的工作态度、人生价值观、信念和行为的改变。
领导力不是通过权位形成的，而是受到后天教育、经验、修炼、培养、熏陶而逐步形成的。
△领导力不同于权力，它要求领导者以价值为导向、高瞻远瞩、以身作则、身体力行，通过个人魅力、感召、文化和机制等精神和物质管理方式，指挥千军万马，所向披靡。
3、一个企业，与三种人密切相关，顾客、股东、员工。
作为一名企业经营者，经常要思考这样的问题：上述三种人中，应该把哪个放在优先位置？股东是公司的出资人、投资者，企业的拥有者，没有股东就没有企业。
是企业的灵魂，是企业最重要的主体资源，是企业利润的直接创造者。
企业脱离员工就是无源之水。
“企”中如果没有人，就变成“止”业了。
顾客是企业的利益关系人，被视为衣食父母，从CS顾客满意到CL顾客忠诚，已成为企业营销的根本目标。
顾客的成功永远高于企业的成功。
（客户第一作为宣传很有卖点，其价值在于宣称自己的社会作用）毫无疑问，老板做企业的目的是要追求利益最大化，没有哪个老板不想自己的企业成为“百年老店”。
为了实现这个目标，企业就不能首先是老板的，它必须首先是员工的，然后是客户的。
只有这样才能达到企业持续的发展。
产品质量服务好，顾客就会多，企业才能赢利，股东才能获得投资回报，员工福利才会好。
优秀的员工创造满意的客户，而卓越的员工创造忠诚的客户，而只有满意的和忠诚的客户才能使公司持续成长。
如果你善待你的员工，他们会将这个力传递给顾客，而顾客的增多将最终使股东获益。
这个问题其实不同场合、不同时间、不同的人都会有不同的答案。
真理不一定是正确的，要看它用在哪里，怎么用，何时用。
4、职业经理人：将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
通俗来讲，职业经理人就是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。
5、彼得·德鲁克，1909年11月19日生于维也纳，终身以教书、著书和咨询为业。
德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为现代管理学之父，“大师中的大师”。
6、彼得、圣吉“五项修炼”：自我超越（精神基础）、改善心智模式（思维基础）、团体学习（方法基础）、建立共同愿景（动力基础）、系统思考（灵魂基石）经理人五项修炼：管理员工与塑造权威、提振企业团队精神、提高思考决策和执行能力、塑造优秀的企业文化、提升逆境指数7、西方的人性假设理论：“经济人”(X理论) “自我实现人”（Y理论）8、带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；将我的工厂设备、市场、资金全部夺去，保留我的组织人员，不久后我们还会有一个更好的工厂。
安德鲁·卡内基材料：一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。
该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。
这人转啊转，拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。
这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
9、心理学上的“皮格马利翁效应”在学术界也叫“罗森塔尔效应”10、全球管理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的主要代表人物。
在国际管理界，加拿大管理学家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者他在组织管理学方面的主要贡献在于对管理者工作的分析。
1973年，明茨伯格以一本《管理工作的实质》（The Nature of Managerial Work）一举成名，书中揭示了管理者的三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色，仔细考察了管理者的工作及其对组织的巨大作用，并就如何提高管理效率为管理者提供了建议。
目前，中国职业经理人队伍还处在初创期，职业经理人对企业的作用逐步被认同。
这种背景下，明茨伯格关于经理工作对组织作用的分析，非常有助于职业经理人认清自己的价值。
人际角色：代表人、联络者、领导者信息角色：监听者、传播者、发言人决策角色：企业家、混乱处理者、资源分配者、谈判者11、杰克·韦尔奇对领导者品质概括为：4E+1PEnergy积极向上的活力Energize调动周围人的活力Edge敢于发表意见的魄力Execute执行力Passion激情12、关于领导理论的研究可根据其研究的角度和内容分为三大类领导特质理论⏹领导行为理论⏹领导权变理论大题：领导行为理论——领导系统模式美国密歇根大学管理学家利克特教授将领导方式归结为4种模式①专制-独裁（权威）式领导者非常专制，决策权集中于最高层，对下属缺乏信任，督促下属主要靠威胁、惩罚；下级没有发言权、参与权，心存恐惧，只有执行的义务。
②温和（开明）-独裁式领导者仍然专制，决策权控制最高层，采取家长式的恩赐领导方式，对下属就像主人对待仆人那样，授予中下层部分权力，偶尔也征询下属意见，奖惩并用。
③协商式重要任务的决策权控制在最高层，对下属有较大但并不充分的信任，经常听取下属意见并尽量积极采纳，主要采用赞赏式激励，沟通方式上下双向。
④参与民主式积极采纳下属的意见，乐于授权，下属参与管理，按照一致意见和多数人意见作出绝对，有问题互相协调讨论，这是利科特的理想体系。
13、领导权变理论有效的领导行为应当随着领导者的特点和环境的变化而变化。
E=f（L,F,S）式中，E代表领导的有效性，L代表领导者，F代表被领导者，S代表环境。
14、西游团队是个1+1+1+4的团队模式。
第一个1是董事长：如来。
第二个1是观音：总经理；第三个1是项目经理：唐僧；4就是员工：悟空（技术核心）、八戒、沙僧和白马。
取经项目组实际操作人员就是后面的1+4，前面的都是各级领导。
项目组终极任务：取经。
董事长高瞻远瞩，为传播佛法理念--“普度众生”提出此目标总经理目标：“造福苍生”。
项目经理唐僧：“弘扬佛法”。
唐僧有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司支持和赏识。
沙和尚是稳固可信的后卫，言语不多，任劳任怨，忠厚老实、无欲无求、执着。
猪八戒看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，热情奔放、感情外露，善于活跃工作气氛，协调关系，在项目组中承担了润滑油的作用。
最关键的还是孙悟空是团队业务的骨干，创新勇敢的前线战士，头脑灵活，神通广大。
白龙马：踏实坚定的执行者。
师徒一行取长补短，相得益彰。
15、团队类型：⏹ 1 问题解决型团队（临时性）⏹ 2 自我管理型的团队（跨国公司）⏹ 3 多功能型的团队（交叉）⏹ 4 虚拟型团队（无边界组织在线协作）团队角色：信息者、创新者、协调员、推进者、凝聚者、实干者、完美者、技术专家⏹实干者善于行动，团队中如果缺少实干者，则会太乱；协调者善于寻找到合适的人，团队中如果缺少协调者，则领导力不强；推进者善于让想法立即变成行动，团队中如果缺少推进者，则工作效率将会不高；创新者善于出主意，团队中如果缺少创新者，则思维会受到局限；信息者善于发掘最新“情报”，团队中如果缺少信息者则会比较封闭；监督者善于发现问题，团队中如果缺少监督者，则工作绩效不稳定甚至可能大起大落；凝聚者善于化解矛盾，团队中如果缺少凝聚者，则人际关系将会变得紧张；完美者强调细节，团队中如果缺少完美者，则工作会比较粗糙。
技术专家专注尽职，高度内向，专业性过强，提供宝贵的知识和技能。
16、团队角色类型给我们的启示（1）每一种角色都很重要协调者是团队中必不可少的，实干者在团队中起着非常重要的作用，同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者，所谓“世间万物各有功用”，人亦如此。
在一个团队中，每一种角色都十分重要，当团队中同一角色类型的成员较多而其它类型的成员缺乏时，作为团队管理者需要根据实际需要，进行人员的合理调配或培养。
（2）一个人不可能完美，但团队可以一个人不可能具有九个角色特征，所以一个人不可能承担团队中全部角色，但团队可以通过将不同性格和能力特征的成员进行组合，这样的团队就可能完美，就可能创造出“奇迹”。
一个人有可能同时具有好几个角色特征。
团队领导可以通过招聘、训练、角色分配等方法来完善团队功能。
（3）团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短一个完美的团队既然是由不同角色组成，既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。
团队是由一群并不完美的人组成的，团队领导是设法发挥团队成员各自的优点。
一个由不完美的成员组成并发挥了各自有优点的团队是一支高绩效的团队。
（4）尊重团队角色的差异⏹每个人的角色特长是长期养成的，不能断言哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏，作为领导者应该允许不同角色特征的存在，接受人与人不同的事实，并尊重别人的不同。
（5）通过合作弥补不足“没有人十全十美，也没有人一无是处”。
只有合作才能弥补个体的不足，才可能创造出“完美”。
迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告诉我们，只有瞎子和瘸子合作（瞎子背瘸子；瘸子指路，瞎子走路）才有可能都走出森林，单独行动都只能是死路一条。