腾讯企业邮功能介绍共36页
腾讯邮箱产品介绍
群发助手—— 问题解决
与“分别发送”一样，客户只看到自己是唯一的 收件人。 群发助手是管理员功能，不是每个账号都有的， 限制了滥用的问题。 允许发送的数量是动态的，被拒收越多，数量越 少，不适用恶意群发邮件的客户，正当群发受到 保护。
群发助手发出的邮件，被拒收的可能性小。
绑定微信 —— 应用描述
分别发送—— 问题提出
？1：有些发给多人的邮件，不希望收件人知道
该邮件发给谁，例如发给多个客户的邮件。
分别发送—— 问题解决
给多个邮箱发送邮件时，选择“分别发送”，每 个邮件接收人在“收件人”中只能看到自己的邮 箱，感觉是唯一收件人。
多邮箱使用 —— 应用描述
企业如果有多个域名用于邮箱，例如：
微信是腾讯推出的、最新潮流的手机应用，可以 文字聊天，还可以语音聊天，你今天微信了吗？
微信可以关注公众企业，例如商城、游乐场等。
微信还可以绑定腾讯企业邮箱，实现邮件收发和 提醒。
员工离职了，由管理员解除绑定，没有隐患。
手机客户端 —— 应用描述
拿着手机走天下，通过手机客户端实现邮件收发 和提醒。
腾讯提供基于iPad、iPhone、安卓系统的手机 客户端软件。
？1：垃圾邮件很讨厌，有没有人管管。 ？2：别人识别的垃圾邮件，我就不用再费心了。 ？3：我用Outlook、Foxmail，怎样举报？
举报垃圾邮件 —— 问题解决
通过WEB方式和客户端（Outlook、Foxmail） 方式使用时，都可以举报垃圾邮件，举报结果所 有人员共享。
反垃圾反病毒 —— 问题提出
腾讯企业邮箱特点一览
应用方向
常用业务
特殊应用 系统切换 节约费用
功能亮点 定时发送 邮件撤回 通讯录同步
企业邮箱介绍新版
5、卡巴斯基杀毒引擎，实时更新病毒库。病毒邮件过滤接 近100%
6、与国外著名的反垃圾组织Spamhaus 、 Cloudmark 、 ReturnPath建立了良好的合作关系，集成国外知名RBL。
目录
产品概述 基本功能和规格
特色功能与品质
正式开通企业邮箱方法 价格体系表 成功案例
基本功能：
无限容量：永远用不完的邮箱容量，不用担心邮件太多，邮箱容 量的够用的问题 超大附件：文件再大也不怕，可发2GB的超大附件，50MB的普通附 件 客户端收发：不仅支持用Outlook，Foxmail收发邮件，手机上的 邮件客户端也能用。
电信、网通、教育网等多线接入。提供充足的带宽与优异的网络质量， 电信、网通均单独享有10G带宽，并自动扩容，带宽从来不是瓶颈。 （3）机房安全 服务器所在IDC配备专业运维工程师 7*24 小时值班监控，由专业的安 全技术团队负责网络安全工作，有效防范黑客攻击，确保重要数据安全性。
（4）系统安全 接入层:
2、安全稳定性说明
（1）、服务器架构
大型矩阵式服务器架构，邮件服务器集群部署各骨干网机房，抗震防爆 性优秀，防火设备一应区全，进出安保严密。各IDC机房三路市电同时供电， 20套UPS电源保证供电，电池持续供电时间不少于5小时。不会因为单台或 者单组服务器的故障而导致服务终止，可自动均衡服务结点，使系统运行 达到最优配置。 （2）、带宽接入
待办事项（实现OA中的待办工作）
【待办】在这里，你可以写下需要完成的事项，设置提醒 或 指派给其他人与同事共同完成，此功能可以替代OA里面的待办 工作，让每天忙碌的工作更加有规划和条理。越忙越帮你忙。
日历提醒
我们每天都有很多工作计划，怕忘记、怕错过怎么办？不要紧 ，腾讯企业邮箱的“日历”功能，非常便捷，可以通过微信和 短信来进行提醒，这样就不会错过任何重要事务。
腾讯邮箱平台操作说明
如果您希望使用IMAP协议来进行 收取邮件，请在页面上方选择 “IMAP”标签，然后将服务器设 置如下：
收信服务器： 用户名：填写完整邮箱地址 密码：填写帐号密码 发信服务器： 用户名：填写完整邮箱地址 密码：填写帐号密码 收信服务器、发信服务器，均要 求填写正确的帐号密码。
在弹框中，点击“发送服务器”，并按照页面所示 勾选相关选项。
点击“确认”后，系统会自动进行检测，成功后显示界 面如下。然后点击“关闭”即可完成设置。
邮件撤回
•对于已发送的邮件，可以尝试进行撤回 •条件： 仅限发往企业内部邮箱的邮件 在对方阅读之前 已发出了超过 15 天的邮件，不提供撤回服务 •如果撤回成功，对于被撤回者而言，看到的邮件将变为 某某主题的邮件已被撤回的提示，原先的内容和附件将 被清除
如图所示，在Outlook中添加账户，依次选择 [电子邮件账户]-[手动配置服务期设置]-[Internet电子邮件]
在“添加新账户”窗口中，输入您个人的“用户信息”、 “登录信息”，而“服务器信息”则按照页面的提示进行 填写。 其中，接收邮件服务器是 发送邮件服务器是 。 填写完后，点击“其他设置”。
•收件特色 如图所示，在规则过滤 器设置页面，可根据发 件人、发件域、收件人、 主题等不同条件来过滤， 进而选择对此类邮件所 执行的处理。
设定好的规则可以选择 “启用本规则”或“不启用 本规则”，最后点击“保 存”，规“新建邮件组”。 设置好邮件组名称，添加成员后点击保存就可以了，以后 想给邮件组内的成员群发邮件时只要在收件人地址栏输入 邮件组的名称就可以了。
•操作程序： 在读信窗口，点击“撤回邮件”；
自助查询
•在首页点击自助查询 •可以自助查询到登录、发信、收信、删信、举报、其他邮箱 管理、搬家信息 •在登录查询中，如果发现有不在常用地址登录的记录，说明 你的密码被盗，请马上修改密码。
腾讯企业邮箱亮点功能简介共31页文档
谢谢！
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61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
腾讯企业邮箱亮点功能简介
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露
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
精品文档腾讯企业邮箱功能
（1）安全性①全程SSL，保证数据传输的安全。
②加密邮件，有密码才能读信。
③邮件撤回，减少邮件发错损失。
④服务器内外网隔离，专门安全团队负责。
⑤邮件三备份，密码哈希加密存储。
⑥防暴力破解、多重登录异常检测功能。
（2）稳定性①在国内各大城市，在香港和美国等城市都部署了独立机房。
②移动、电信、联通、铁通等各大电信运营商全线接入，带宽自动扩容。
③上百台服务器集群部署，强大的灾备能力。
④具有亿万级别数据处理经验的QQ邮箱运维团队⑤国内外10多个城市架设服务器，在美国加州、香港等地区有发收服务器，支持全球收发。
⑥与国外与国外著名的反垃圾组织Spamhaus、Cloudmark、Returnpath都建立了良好的合作关系，最大程度地降低了反垃圾组织的误判。
（3）管理邮箱与成员邮箱管理功能帐号管理成员帐号组织架构邮件群组分级管理批量导入企业信息LOGO企业信息密码&密保邮箱管理员邮箱多域名支持地址本共功能设置黑名单白名单邮件备份错误地址转发工具箱企业公告企业网盘邮箱搬家邮件列表登录模版自定义登录系统日志收发概况用户数据管理日志批量任务管理员界面成员邮箱界面（4）灵活多变的收发方式①腾讯企业邮箱+RTX整合可与RTX腾讯通捆绑使用，直接从RTX客户端面板进入邮箱，同时来信可有桌面提醒，保证不会错过邮件。
②腾讯企业邮箱+Foxmail整合③腾讯企业邮箱+QQ整合腾讯企业邮箱可绑定QQ使用，如同个人QQ邮箱一般，可直接通过QQ客户端进入企业邮箱，方便快捷，随时收发。
④腾讯企业邮箱+微信整合微信的整合是腾讯企业邮箱一大亮点功能，直接手机收发邮件，随时随地，再也不用担心错过重要邮件了！倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。
周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。
面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。
在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。
腾讯企业邮箱用户使用手册说明书
腾讯企业邮箱用户使用手册V 7.3Powered by Tencent Exmail2019/12/16目录腾讯企业邮箱用户使用手册 (4)1 创建篇 (5)1.1 阅读《腾讯企业邮箱服务协议》 (6)1.2 创建企业邮箱 (12)1.2.1 基础版 (12)1.2.2 专业版——在线自助购买 (20)1.2.3 专业版——本地化服务 (30)1.3 添加域名 (30)1.3.1 试用域名 (30)1.3.2 域名实名审核 (31)1.3.3 域名过户（可选） (32)1.3.4 设置 MX 记录 (33)1.3.5 验证域名所有权（非必需步骤） (35)1.3.6 设置SPF提升邮件可信度、优化达到率（可选） (36)2 管理篇 (36)2.1 管理端的登录 (37)2.2 管理端--首页 (40)2.2.1 管理端使用引导 (40)2.2.2 常用入口 (41)2.2.3 账号数以及版本信息显示 (42)2.2.4进入管理员邮箱 (42)2.2.5 管理企业微信 (43)2.3 我的企业 (44)2.3.1 企业信息 (44)2.3.2 域名管理 (45)2.3.3 权限管理 (46)2.3.4 通讯录管理 (47)2.3.5 邮箱服务 (48)2.4 通讯录 (49)2.4.1 组织架构 (49)2.4.2 导入通讯录 (51)2.4.3 导出通讯录 (52)2.4.4 成员邮箱设置 (53)2.5 系统日志 (53)2.5.1 统计分析 (54)2.5.2 使用查询 (56)2.5.3 操作日志 (57)2.5.4 系统消息 (57)2.6 管理工具 (58)2.6.1 邮箱启用 (58)2.6.2 管理邮箱账号 (77)2.6.3 收发信管理 (91)2.6.4 用户登录 (101)2.6.5 安全审计 (108)2.6.6 应用互联 (113)2.7 验证主体 (116)2.8 免费扩容账号数 (118)3 用户篇 (119)3.1 成员邮箱登录 (119)3.2 业务邮箱登录 (119)3.3 邮件收信/读信/发信 (120)3.3.1 收信 (120)3.3.2 收信规则 (121)3.3.3 阅读模式 (122)3.3.4 浏览信件 (124)3.3.5 发信 (125)3.3.6 商务函 (127)3.3.7 发信特色功能 (127)3.3.8 邮箱容量 (130)3.4 通讯录 (131)3.4.1 个人通讯录 (131)3.4.2 企业地址本 (134)3.4.3 客户通讯录 (134)3.5 邮箱管理 (134)3.5.1 文件夹和标签 (135)3.5.2 收件箱 (136)3.5.3 草稿箱 (136)3.5.4 已发送 (137)3.5.5 已删除 (139)3.5.6 垃圾箱 (140)3.5.7 自助查询 (141)3.6 邮箱设置 (141)3.6.1 常规 (142)3.6.2 帐户设置 (144)3.6.3 换肤 (148)3.6.4 收信规则 (148)3.6.5 反垃圾 (148)3.6.6 文件夹与标签 (149)3.6.7 其他邮箱 (149)3.6.8 邮箱绑定 (153)3.6.9 收发信设置 (154)3.6.10 信纸 (157)3.7 记事本 (158)3.7.1 写记事 (158)3.7.2 查看记事 (158)3.7.3 编辑记事 (159)3.7.4 删除记事 (159)3.8 待办 (159)3.8.1 快速编辑 (159)3.8.2 设置提醒 (160)3.9 日历提醒 (161)3.9.1 新增日历 (161)3.9.2 日历提醒 (161)3.9.3 日历共享 (162)3.10 在线文档 (163)3.10.1 新建文档 (163)3.10.2 导入文档 (164)3.10.3 文档设置 (165)3.11 文件中转站 (166)3.12 企业网盘 (167)4 客户端 (170)4.1 客户端登录 (170)4.1.1 微信扫码登录 (170)4.1.2 手机验证码登录 (171)4.1.3 账号密码登录 (172)4.2 客户端设置 (173)4.2.1 邮件获取协议 (173)4.2.2 收取邮件范围 (174)腾讯企业邮箱用户使用手册腾讯企业邮箱是针对企业用户提供的企业邮局服务，用户可搭建属于企业自己的邮局，实现邮件收发等功能。
腾讯企业邮产品介绍(静态精品PPT课件
企业网盘 共享资料
撤回 错误邮件
对于已发送的邮件在对方未读的前提下可对邮件进行撤回。
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员工可以
文件中转站 超大附件
企业网盘 共享资料
撤回 错误邮件
向一群人 分别发送邮件
批量群发邮件，但对方在收件人列表里只会看到自己的邮件地址，兼顾效率和尊贵 。
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员工可以
文件中转站 超大附件
企业网盘 共享资料
一、关于我们
二、功能介绍
三、技术支持 四、整合方案 五、售后支持 六、他们在用 七、产品报价
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管理员可以
个性化定制 企业形象
设。置成员或IP的登录权限，限制成员发信频率或外发权限。 支持企业定制签名档，LOGO，个性化登录页面以及企业名片等信息
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管理员可以
个性化定制 企业形象
监控全局 操作记录
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你可以这样登录
微信 动态密码登录
绑定微信 登录服务号
绑定QQ PC端一键登录
绑定QQ号，通过QQ面板一键登录，并可收到QQ即时消息提示有新邮件。
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你可以这样登录
微信 动态密码登录
绑定微信 登录服务号
丰富多样 绑定QQ 移动端登录方式
PC端一键登录
各类型智能手机或终端均可通过Exchang / Imap / Pop / Wap等多种方式接入。
撤回 错误邮件
向一群人 分别发送邮件
批量群发邮件，但对方在收件人列表里只会看到自己的邮件地址，兼顾效率和尊贵 。
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你可以这样登录
微信 动态密码登录
绑定QQ PC端一键登录
每次登录都通过微信下发动态密码，确保是本人登录邮箱。
腾讯企业邮箱方案
企业邮箱运营方案全案策划所属公司联系电话完成时间目录一、腾讯公司介绍 (2)二、邮箱使用分析及合作规划 (3)三、后台服务支撑 (4)1．资源配备 (4)2．安全策略 (5)3．服务可靠性 (6)3.1．网络保障 (6)3.2.发送者信誉保障 (7)3.3．容灾策略 (7)四、腾讯企业邮箱功能详解 (8)五﹑腾讯通（RTX）简介 (9)六﹑腾讯企业邮箱和RTX的整合 (10)七、售后服务 (11)1. 5项服务 (11)2. 4种方式 (11)3. 3个响应 (11)八、腾讯企业邮箱服务品质保证（SLA） (11)一、腾讯公司介绍腾讯控股有限公司，成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联网企业，2013年9月16日，腾讯市值突破1000亿美元，跃居互联网公司全球第三，仅次于谷歌（3000亿美元）、亚马逊（1361亿美元）。
2005年收购国内广为流行的Foxmail软件团队，成立腾讯广州研发中心。
进而推出QQ邮箱，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过数亿级的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。
QQ邮箱也成为了国内邮箱使用用户最多的mail服务。
QQ邮箱和QQ即时通软件已成为中国网民网上通信的主要方式。
2010年10月，腾讯企业邮箱正式发布，目前已有超过30万域名正在使用。
腾讯广州研发团队现在运营的项目有：QQ邮箱、Foxmail、腾讯企业邮箱、微信。
二、邮箱使用分析及合作规划需求分析与我司的合作可以实现如下需求：1、专业的企业级即时通讯（RTX）腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。
基于公司内部自己的服务器，企业员工可以轻松地通过组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。
文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。
具体内容请参照后文“腾讯通（RTX）简介”“RTX与邮箱的整合”2、邮件群组因部门、分公司众多，针对不同组织员工的统一通知可通过群组实现，只要发送邮件到一个帐号，该帐号下面的所有员工都能收到该邮件，避免了多个收件人添加的尴尬。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
11、什么是会话模式和标准模式
• “会话模式”是一种新的邮件阅读模式，可提高处理邮件的效率。查看更多详情 • “会话模式”有如下特点： • 简化邮件列表，同一主题产生的多封往来邮件，会转化为一封会话邮件； • 阅读会话邮件时，可以看到所有历史邮件内容； • 阅读会话邮件时，会将重复的邮件内容自动隐藏，阅读邮件更加轻松。
• 根据邮件的引导，您就能够重置您邮箱的密码。 如何设置或更改密保邮箱？
• 您可以登录邮箱后，在“设置”-“帐户”中进行设置或 者修改。
• 为了保障邮箱的安全，建议您获得了企业邮箱帐号以后， 第一时间设置密保邮箱。
10、企业地址本
企业地址本是由腾讯企业邮箱管 理员设置，可被全体企业成员所 共享的公共地址本。
12、“邮件撤回”功能
对于已发送的邮件，可以尝试进行撤回（仅限发往QQ邮箱的邮件，并在对方阅 读之前）。
13 、日志查询
• 个人及管理员日志查询：
15 、增值功能
16 、限制成员外发邮件/IP登陆权限
限制成员外发，避免公司资料外泄。
为了避免员工使用企业邮箱往域外发信将公司的资料与文档等信息外 泄，管理员可以自主设置成员账号的外发权限，被禁止外发的成员账号不可 往域外发信，只允许跟公司内部成员通信。 被限制外发后成员账号往外域发 信会提示失败。
6、绑定微信功能
二维码绑定微信， 手机微信在线直接回复 • QQ云输入法是利用云计算和网页
技术实现的网页拼音输入工具。 是一个跨平台，免安装，在线使 用的输入法。 • 无论在任何地方登录QQ邮箱，即 使您的电脑不支持中文输入，你 都可在当前浏览器的QQ邮箱页面 ，畅行无阻地输入中文
IP登录权限：只在设定范围IP内登录
该功能设置后，所有企业成员邮箱成员仅能在限定的IP内登录邮箱和使 用客户端收发邮件，管理员后台登录是不受限制的，同时可以设置白名单以 便某些账号不受该IP登录限制规则的约束。 有效地保障了企业邮箱的登录安全。
17 、免费短信提醒
18 、自动恢复30天内删除邮件
每个邮箱帐号独立操作，30天内删除邮件的自动随意恢复。
RTX管理器设置
• 服务开通
1
• 首次启用企业邮服务需要将企业 邮账号与RTX总机号进行绑定
• 没有开通企业邮箱服务的用户可 以通过界面链接自行申请，审核 通过后再进行绑定应用
• 对于RTX和企业邮两个产品都从 未使用过的用户，在授权RTX的时 候直接建立相关的企业邮账号， 不需要进行绑定操作
2
• 用户数据同步
第一步：管理员启动搬家
第二步：管理员选择旧邮箱的品牌
第三步：选择对哪些帐号进行搬家
第四步：（成员）正式开始搬运邮件
3、错误地址转发功能
• 员工离职，邮箱已经删除，可是客户还会给他的邮箱发邮件…… • 重要来信迟迟没有收到，原来是对方写错了邮件地址……
登录管理页面，进入“功能设置 - 邮件转移”，指定已经存在的一个 企业邮箱帐号即可
介绍目录
腾讯企邮腾讯通简介 腾讯企业邮特色功能
RTX管理器设置 RTX客户端应用 他们在使用腾讯邮箱
企邮腾讯通简介
• 综合了腾讯通及腾讯企业邮优势的服务产品包，为企业用户提供了类似 个人邮箱与QQ客户端的整合体验。
• 在RTX服务端设置处直接关联一个域名。即生成企业邮箱，及所有帐号 ，架构。
• 快捷的在腾讯通服务管理器上配置企业自己的邮箱域名，实现腾讯通与 企业邮帐号同步、单点登录
4、关于备份邮箱的介绍
5、企业邮箱与QQ绑定功能介绍
绑定QQ的作用 企业邮箱的成员可以通过设置，把自己的邮箱帐号跟QQ绑定在一起。绑定后: 1.企业邮箱来信了，会在QQ上进行提醒。同时，还可以通过QQ面板上的小信封登录企业邮箱。
绑定QQ后只要是发送至腾讯企业邮局的账号在对方收取邮件时都会展示QQ的图标
2、邮局搬家 4、邮局备份 6、别名功能 8、保密邮箱 10、企业地址本 12、邮件撤回 14 、“邮我”功能 16、限制成为外放邮件设置 18、自动恢复30天内删除邮件
1、企业邮箱的容量和附件支持多大
• 邮箱容量永远用不完。 • 所支持的普通邮件附件大小为50M。 • 支持2G大文件的超大附件功能
8、开放邮箱端口绑定OA
开放端口，可以与企业OA、ERP、CRM、财务系统等办公系统做到无缝 结合；
9、密保邮箱
• 腾讯企业邮箱的密保邮箱，是用来帮助您重置密码的。 如何使用密保邮箱？
• 如果您忘记了密码，在登录时，点击“忘记密码”进入重 置密码的页面。
• 输入您的帐号及对应的密保邮箱，系统将会向密保邮箱中 发送一封邮件。
2、企业邮箱搬家功能详解
• 企业更换邮件系统对管理员是个大考验，历史邮件怎么迁移？ • 虽然现在大多数企业邮箱都提供了POP/IMAP服务，可以供用户自行
收取。可是配置繁琐，对于稍具规模的公司来说，全员搬家几乎成了 不可能完成的任务。 • 腾讯企业邮箱提供了全员搬家的功能，只需一分钟，管理员就能启动 全员搬家，而成员则无需任何配置，只需输入旧密码即可将历史邮件 收取到新邮箱里。
• 在RTX管理器中对账号及组 织架构进行管理与变更，即 可同步到企业邮，实现账号 及组织架构的统一管理
• 可以选择需要同步RTX用户 数据的域名
• 可以选择只同步账号，维持 企业邮组织架构不变
• 在设置自动同步后，将定期 将RTX与企业邮的用户数据 进行同步
• 设置为只同步变更部分，在 同步的时候仅会同步发生变 更的用户数据；否则将会同 步全部用户数据
• 在RTX侧修改帐号，即通过接口向企业邮服务器同步。并定期向企业邮 同步。
• 在腾讯通客户端展示来信提醒、未读邮件数量等 • 企业邮的帐号同样是以部门的形式组织的。在RTX侧修改后，主动向企
业邮同步。
腾讯企业邮特色功能
1、无限空间容量及 大附件支持 3、错误地址转发 5、企业邮局和个人QQ邮箱绑定 7、云输入法 9、分别发送功能 11、会话模式提高阅读效率 13 、个人和管理员的日志 15 、群发助手 17、免费短信提醒
• 只有将RTX服务器升级到最 新版本才能实现RTX与企业 邮的双向同步；否则只能将 RTX的用户数据同步给企业 邮