中国承接离岸服务外包策略研究(一)
中国承接离岸服务外包策略研究（一）
摘要：近年来国际服务外包产业发展迅速并出现离岸趋势，这是中国
实现从中国制造”到中国服务”转变的历史机遇。分析全球离岸服务外
包的发展趋势，研究中国承接离岸服务外包的必要性及中国承接离岸
服务外包的有利条件，并从政府、行业协会和企业三个层面提出了相应的策略。
关键词：服务外包；离岸服务外包；发展策略
Abstract:
In rece ntyears,i ntern ati on alserviceoutsourc in ghasmadeagreatprogressa nds
howa no ffshoretre nd,whichisChi na'shistoricalopport un itytorealizethecha ng
efrom “ madeinChina ” to “ China ' sservice ” .Thispaperanalyzesthedevelopingtr en doftheserviceoffshoreoutsourci ngi ntheworld,describesthe necessitya nd
adva ntagesforChi nato un dertakeit.Thedevelopme ntstrategyisproposedfrom threedime nsio ns,thatis,governme nts,i ndustryassociatio nsanden terprises.
20世纪90年代以来，许多跨国公司纷纷把非核心服务活动离岸外包。
作为服务产业转移的重要形式之一，许多发展中国家已将承接国际服
务外包提升到战略高度。积极承接国际服务外包，是中国不能错失的
历史机遇，既有助于加快现代服务产业的发展，扩大知识型服务产品
出口，又有利于提升利用外资的质量和水平，实现从中国制造”到中
国服务”的飞跃。
一、全球离岸服务外包发展趋势分析
服务外包是指企业以价值链管理为基础，将信息技术、财务结算、人力资源服务等非核心业务发
包给专业服务提供者，以优化产业链、降低服务成本、提高核心竞争力。服务外包的快速发展始于20世纪80
年代IT产业的软件服务。目前，服务外包已从IT服务扩展到人力资源管理、金融、保险、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域。
服务外包规模不断扩大、层次不断提高、附加值明显增大，承接服务
外包的国家呈现全球化态势。
（一）全球离岸服务外包产业规模不断扩大，离岸外包在服务外包产业中的比重不断提高
据联合国贸发会统计，全球离岸服务外包总值2004年、2005年分别为
3000亿、5850亿美元，2007年将达到12000亿美元，相当于1998年的5.1倍。全球软件服务外包市场以30%-45%勺速度递增，IT服务外包市场1990年为90亿美元，2002年为1200亿美元，是1990年的13 倍。1］麦肯锡全球研究所预测，全球离岸服务外包规模将从2004年的192亿美元增长到2007年的500亿美元，2010年有望达到6000亿美元；到2008年，离岸服务人员将从目前的150万跃升至410万°Gartner 公司研究报告表明，美国企业愿意接受业务流程离岸外包的比例，由
2002年的1%提高到2003年的19%和2004年的50%。
（二）离岸服务外包业务领域不断拓展，出
现了从ITO-BPO-KPO的价
值链升级趋势
随着外包市场的不断成熟和国际竞争的加剧，离岸服务外包业务领域不断拓展，业务链不断延
伸。一是离岸服务外包业务正逐渐由ITO（信
息技术外包）转向高层次的BPO（业务流程外包）及更高附加值的KPO
（知识流程外包）。IDC公司预测，ITO与BPO市场都将呈现较迅速的增长，但BPO市场增速更快，2004-2009年全球ITO市场年均复合增长率达到6.9%,而同期BPO市场年均复合增长率为9.1%。二是业务领域不断扩展，跨国公司不仅将数据输入、文件管理、呼叫服务等低端业务外包，还将风险管理、金融分析、软件研发等技术含量高、附加值大的业务外包。三是跨国公司不仅将单个环节和项目外包，还将整个业务流程外包。
（三）离岸服务外包基地出现转移趋势，国际竞争日趋激烈
根据LOCOmonitor对25个公司的调查，服务外包离岸的主要原因依次为低成本优势、发展中国家劳动力素质的提高、发展中国家投资环境的日益改善。随着印度、爱尔兰等承接外包服务较早的国家区域业务量的饱和、人才供给能力的减弱、招募成本的上升，跨国公司在原有市场的基础上开始重视对中国等第二供应地的开发。随着离岸服务外包市场规模不断扩大，许多国家已将承接离岸服务外包作为重要的产业政策，服务外包市场全球竞争日趋激烈。比如，印度将IT离岸外包
服务和BPO行业的发展作为国家重点产业战略之一，力争到2010年将IT服务行业的规模发展到600亿美元；爱尔兰在发展IT应用服务、BPO 的基础上，着重发展高端设计研发服务。
二、中国承接离岸服务外包的必要性
（一）加快中国服务业发展和提升产业结构的需要
中国服务业发展滞后，且结构不合理。目前全球服务业增加值占GDP
比重平均超过60%,主要发达国家达到70%以上，中低收入国家也达到了43%的平均水平。根据中国社科院2007年《中国服务业发展报告——中国服务业体制改革与创新》，十五”期间中
国服务业规模虽不断扩大，但大多数年份增速不及GDP增速，服务业增加值占GDP的比重从2002年的41.7%降到了2005年的40.2%。从服务业部门结构看，以传统服务业为主要，规模
较小，知识型服务产业如技术性服务、软件开发、芯片设计、建筑设计数据录入、金融分析等高端服务业发展严重不足。积极承接离岸服务外包，不仅可以提高服务业占GDP的比重，而且有助于中国服务业由传统走向现代。
（二）中国进一步利用外资的需要
中国目前吸收的外国直接投资70%以上集中在制造业，服务业吸纳外资不足30%,而全球服务业吸收外国直接投资占全球外国直接投资的2/3以上。近几年出现了一些跨国公司从中国撤资的现象，为生产提供
服务的生产性服务业发展滞后是一个重要的原因。承接服务外包，向制造业跨国公司提供相关的商务服务，既可从服务业跨国公司的归核
化”战略中获得商机，又可以延长制造业产业链，让现有的外资企业落地生根，在提高制造业利
用外资的质量和水平的同时，扩大服务业利
用外资的规模。2]
电脑及网络维护服务协议企事业单位IT外包服务合同书
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描 仪、一体机等）网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、 型号和报价，可以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标 准时间，乙方的保养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求 （电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出 现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修， 甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
离岸服务外包合同确认须知
离岸服务外包合同确认须知 字体:〔大中小〕 一、办事依据： 为加快服务外包产业发展，财政部、国家税务总局、商务部联合下发了《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔2010〕64号），给予注册在服务外包示范城市的服务外包企业离岸业务免征营业税的政策优惠。 本市税务局和市商务委按照国家文件精神，出台了《关于本市离岸服务外包业务收入申请免征营业税有关事项的公告》（上海市地税局公告〔2010〕3号），规定了企业申请免税的操作流程。 根据《财政部国家税务总局关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2011〕111号）附件3的规定，离岸服务外包业务营业税改征增值税试点后，继续享受免征增值税的政策优惠。 二、离岸服务外包业务范围 离岸服务外包业务为《财政部国家税务总局商务部关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔2010〕64号）规定的范围。 三、离岸服务外包合同确认程序 1.企业在线登录服务外包业务管理和统计系统，企业端网址为：https://www.360docs.net/doc/8e4343607.html,。在登录系统时必须先进行注册，通过商务主管部门的审批后才能进入系统；企业用户可以修改注册信息，修改密码。 2.非技术先进型企业，签订离岸服务合同后，需要在系统中将合同的相关信息录入，其中包括合同基本信息录入和合同执行情况表的录入等；合同提交后，企业用户可以通过合同状况查询，查看合同的处理情况（审核中、已审核、拒绝）。企业用户查看“已审核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。 已登记的离岸服务外包合同，合同的主要内容发生变更，应当重新办理登记手续。合同终止的，应当及时向市商务委备案。 在线录入的离岸服务外包合同，经初审和审定通过后，企业须在市商务委网站 （https://www.360docs.net/doc/8e4343607.html,）下载、填写并打印《离岸服务外包合同确认单》，并附上相关材料递交至市商务委，经市商务委确认书面材料与在线录入的合同信息相一致，由市商务委予以离岸服务外包合同确认（加盖上海市商务委员会离岸服务外包合同确认专用章），享受免税金额为“合同认定金额”栏中金额。 3. 认定为技术先进型服务外包企业，申请办理离岸服务外包业务收入免征增值税，需在线登录服务外包业务管理和统计系统，并录入离岸服务外包合同的相关信息，合同经初审和审定通过后，网上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“状态”栏为“审定通过”，享受免税金额为项目“累计执行金额”栏中金额（“累计执行金额”栏数据会发生变动，以项目完成时“累计执行金额”栏数据为准，不得重复享受免征增值税）。企业加盖单位公章与其他相关资料一并送主管税务机关备案。
人力资源服务外包协议书
甲方（用工单位）： 乙方（用人单位）： 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及国家有关政策规定，甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本协议。 一、人员的录用与劳动合同解除 1、录用的人员经甲方面试确认录用，由乙方与录用人员签定劳动合同。 2、录用人员在甲方工作期间依法需要解除劳动合同的，甲方应提前三十日将辞退意见以书面形式通知乙方，并附有符合法律规定的辞退材料证明，由乙方负责与录用人员办理终止或解除劳动合同手续；具体规定按照劳动合同法相应条款执行。 3、录用人员在甲方工作期间，因病、工伤（含职业病）在医疗期内的，以及女性职工的“三期”期间，甲方不得通知乙方与其终止、解除劳动关系，甲方应按劳动法的有关规定继续履行甲方的职责。 二、录用人员的工资标准和各项社会保险费的支付 1、录用人员的工资标准和福利待遇按照甲方依法制定的标准执行，劳动报酬不低于当地政府规定的最低工资标准。 2、录用人员的工资、各项社会保险费由乙方根据甲方提供的录用人员的工资清单，每月按时转入录用人员的银行工资卡和个人保险账户内；凭合规发票（附费用明细）经甲方审核后向甲方支取以上款项。 3、甲方应做好录用人员的工资、各项社会保险费用明细表，乙方根据甲方转入的工资、各项社会保险费足额发放和缴纳。录用人员应当缴纳的社会保险费用和个人所得税，由乙方代扣缴纳。如没有按时缴纳造成的损失和法律后果由乙方承担。
三、甲方权利与义务 1、按照劳动法的规定合法规范用工，监督、检查、考核录用人员完成工作的情况； 2、录用人员有以下情形之一的，甲方可立即通知并退回乙方： （1）严重违反甲方劳动纪律、规章制度的； （2）严重工作失职，营私舞弊，给甲方造成重大经济损失的； （3）被依法追究刑事责任的。 3、甲方确因工作岗位变化需减少或退回乙方录用人员时，应提前三十日书面通知乙方，甲方须结清本协议第五条第1款（1）、（2）、（3）款的费用，经甲、乙双方商定后，由乙方负责办理有关手续，按照法律规定如需由用人单位支付给录用人员的相应补偿，由甲方承担。若因本合同期满或者录用人员具有本协议第三条第2款所列情形之一的，甲方不承担相应补偿； 4、甲方负责确定和调整录用人员的劳务报酬标准； 5、甲方对录用员工实行国家规定的工时制度和休息、休假等制度。 6、因甲方原因造成录用人员与乙方提前解除劳动合同的，应由用人单位承担的经济补偿或赔偿责任，由甲方承担； 7、对乙方不履行协议的，甲方有权追究其违约责任； 8、甲方对录用人员的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、应注意的安全事项、应遵守的各项劳动纪律等履行告知、教育、管理、督查的义务； 9、甲方为录用人员提供必需的劳动条件、劳动工具和业务用品，以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品。 四、乙方的权利与义务 1、乙方有权向甲方收取录用服务费用。（包括录用员工的工资、社
服务外包合同标准范本
协议编号：LX-FS-A13153 服务外包合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
服务外包合同标准范本 使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 甲方： 乙方： 甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。 一、服务的时间与数量 1. 服务时间为：20xx年_ _月___日___时到 20xx年___月___日___时; 2. 需要的客服数量为___人; 3. 合计共__ __小时。 二、外包的性质
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。 三、服务标准 乙方输出的服务标准为： 1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客) 2. 咨询响应时间 四、收费标准与收费方式 1. 双方约定按照/小时收取服务费; 2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票; 五、商业秘密及服务保障
公司IT外包服务合同范本
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
厦门市离岸服务外包技术合同确认工作流程
厦门市离岸服务外包技术合同确认工作流程 根据财政部国家税务总局商务部《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》[财税(2010)64号]规定要求，为规范我市离岸服务外包业务免征营业税技术合同确认程序，落实国家有关税费政策，特制定本工作流程。 1、适用范围：凡在厦门地区从事离岸服务外包业务需享受免征营业税政策的企业，在享受免税优惠前，必须按照本工作流程要求，对离岸服务外包业务技术合同或离岸服务外包收入进行确认。 从事离岸服务外包业务取得的收入，是指企业根据境外单位与其签订的委托合同，提供本规定附件中所界定的信息技术外包服务、技术性业务流程外包服务和技术性知识流程外包服务，从境外单位取得的收入。 2、申请享受示范城市离岸服务外包业务免征营业税离岸技术合同的确认必须同时符合以下条件： ⑴从事本规定附件“享受免税的服务外包业务具体范围”中所界定的一种或多种技术先进型服务业务的企业。 ⑵企业的注册地及生产经营地在厦门市行政辖区内；有与经营范围相适应的从业人员；有自己的经营场所、有必要的技术设施与条件及健全的组织机构。 ⑶企业具有法人资格，有健全的财务制度，近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为，企业应拥有先进技术或具备较强的研发能力。
3、申请享受离岸服务外包业务免征营业税离岸技术合同的确认应提供以下材料： ⑴企业营业执照、税务登记证复印件 ⑵技术合同信息表 ⑶技术合同技术性收入核定表 ⑷服务外包（离岸）技术合同 ⑸技术研究方案 ⑹上年度企业审计报告 4、组织与受理：市科学技术局、厦门市地税局共同组织确认工 作。 企业根据上述要求整理材料，直接报送市科技局高新技术处。每个合同在五个工作日内完成材料形式审查；常年受理，按合同组织；同一企业可多合同集中组织确认。 5、确认条件：享受离岸服务外包业务免征营业税的离岸技术合同必须同时符合以下条件： ⑴合同内容必须是从事本规定附件“享受免税的服务外包业务具体范围”中所界定的一种或多种技术先进型服务离岸业务 ⑵有与境外签定的技术服务合同 ⑶具有外汇结算凭据 6、专家确认：对通过形式审查的企业材料，市科技局与厦门市地税局共同组织专家确认工作。经专家审定通过的,出具“技术合同确认意见书”。 7、经确认的离岸技术合同的企业，持“技术合同确认意见书”
人力外包服务合作协议
甲方合同编号: 乙方合同编号: 人力外包服务合作协议委托方（甲方）： _________________________________________ 受托方（乙方）： _________________________________________ 签订地点： _______________________________________________
第一条合作目的甲方愿意自乙方获得与软件开发有关的各项服务，乙方愿意成为甲方的签约委托开发供应商，愿意在双方约 定的工作场所向甲方提供双方所约定的各项服务（以下称“乙方服务”）。乙方具有相应的资格与能力且愿意 为甲方提供上述服务。双方经友好协商，达成以下《外包服务合作框架协议》（以下简称“协议”或“本协议”）。 第二条协议范围 1.1范围本协议及其附件载明了甲方据以不时向乙方购买及乙方据以向甲方不时提供之服务的条款和条 件。除非另有明确说明，对“本协议”的提及包括所有的附件和附录。 1.2文件下列附件为本协议不可分割的组成部分（下称“附件”）。每一附件的条款经此援引而包括于本 协议中并应视为本协议的组成部分。如本协议条款与各附件条款之间，或各附件条款本身之间产生歧义, 则应按以下优先次序适用其条款规定： 本协议 附件1 :合作制度 附件2 :保密协议 附件3 :保密承诺 第三条合作期限 除非根据本协议的有关规定而提前终止，本协议有效期限为十二（12）个月，自本协议生效日起开始计算。本 协议有效期届满时，如双方均未书面提出不续约的，则本协议将自动延长至：（1）双方达成续展协议或新的总 采购协议之日，或（2）任何一方书面通知对方终止本协议之日，两者以较早发生者为准。书面终止通知，应至少在指定的终止之日前十五（15）日送达对方。 第四条合作模式 4.1应甲方要求，乙方向甲方提供符合项目条件的人员，在甲方办公场所提供测试与开发服务乙方人员接受甲方项目负责人的管理 和考核。在项目进行期间，未经甲方同意，乙方不得擅自将在甲方工作的人员抽调他用。 4.2甲方确保乙方服务人员作业的连续性［每人次作业时间在一（1）个月（含）以上］。 4.3甲方在本协议项下的合作期限内，甲方按月结算期内项目服务费用并按本协议的规定支付给乙方。 4.4乙方应根据和遵循本协议附件1所列明的合作制度向甲方提供乙方服务。 第五条服务费及其支付方式 5.1服务费计算标准甲方按《服务订单》向乙方支付服务费： 《服务订单》将列明工程师姓名，岗位，单价，项目周期等内容，作为本合同的一部分有同等法律效力。 5.2加班双方在本条款中约定的服务费中不包含乙方服务人员的加班费用。根据项目的进度，乙方服务人员应服从甲方的加班安 排，由甲方主管以上批准的加班为有效加班。 (1)甲方工作时间为上午9: 00 —12 : 00 ,下午1 : 00 —6: 00,共计8 小时。乙方服务人员在工作日
服务外包合同范本(完整版)
合同编号：YT-FS-1661-11 服务外包合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
服务外包合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、电脑设备现状及工联公司维护的范围： 1、扫描仪、UPS电源。 2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单
it外包合同范本
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
离岸服务外包合同范本
篇一：离岸服务外包合同确认须知离岸服务外包合同确认须知字体 : 〔大中小〕 一、办事依据：为加快服务外包产业发展，财政部、国家税务总局、商务部联合下发了《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔 2010 〕 64 号），给予注册在服务外包示范城市的服务外包企业离岸业务免征营业税的政策优惠。本市税务局和市商务委按照国家文件精神，出台了《关于本市离岸服务外包业务收入申请免征营业税有关事项的公告》（上海市地税局公告〔 2010 〕3 号），规定了企业申请免税的操作流程。 根据《财政部国家税务总局关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》（财税〔 2011 〕 111 号）附件 3 的规定，离岸服务外包业务营业税改征增值税试点后，继续享受免征增值税的政策优惠。 二、离岸服务外包业务范围离岸服务外包业务为《财政部国家税务总局商务部关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔 2010 〕 64 号）规定的范围。 三、离岸服务外包合同确认程序 2. 非技术先进型企业，签订离岸服务合同后，需要在系统中将合同的相关信息录入，其中包括合同基本信息录入和合同执行情况表的录入等；合同提交后，企业用户可以通过合同状况查询，查看合同的处理情况（审核中、已审核、拒绝）。企业用户查看“已审核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。已登记的离岸服务外包合同，合同的主要内容发生变更，应当重新办理登记手续。合同终止的，应当及时向市商务委备案。在线录入的离岸服务外包合同，经初审和审定通过后，企业须在市商务委网站 3. 认定为技术先进型服务外包企业，申请办理离岸服务外包业务收入免征增值税，需在线登录服务外包业务管理和统计系统，并录入离岸服务外包合同的相关信息，合同经初审和审定通过后，网上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“状态”栏为“审定通过”，享受免税金额为项目“累计执行金额”栏中金额（“累计执行金额”栏数据会发生变动，以项目完成时“累计执行金额” 栏数据为准，不得重复享受免征增值税）。企业加盖单位公章与其他相关资料一并送主管税务机关备案。经主管税务机关备案确认后，享受离岸服务外包业务收入免征增值税的企业，在办理增值税纳税申报时，应向主管税务机关提供《接包合同信息表》反映合同执行情况。 四、企业需提交的材料（ 1 式 1 份） 1. 网上下载、填写并打印的《离岸服务外包合同确认单》； 2. 网上打印的接包合同信息表，并加盖单位公章； 3. 离岸服务外包合同复印件，并加盖骑缝章（合同只有外文版本的，须同时提供外文合同复印件和 翻译件，翻译件上注明“翻译与原件意思一致”的字样，由法人签名或企业盖章，并加盖骑缝章）； 4. 与合同执行金额相对应的外汇收汇凭证（出口收汇核销单、银行水单等）或其他有效凭证。如尚 未执行合同，可在执行合同后三个月内补交有关凭证； 5. 首次办理合同登记的企业需提交企业营业执照和组织机构代码证书的复印件。 五、递送材料的时间和地点材料递送地址：上海市娄山关路 55 号新虹桥大厦 11 楼 11 号窗口 窗口服务时间：从 2010 年 12 月 7 日（周二）开始，每周二、周四下午 13:30-16:00 。联系人：上海市商务委员会国际服务贸易处张艳玲联系电话： 52881164 （窗口服务时间） 52881329 （其他工作时间） 六、办理时限和承诺 1. 企业提交有关材料后的第 5 个工作日起，可在窗口服务时间领取《离岸服务外包合同确认
人事外包合同范本
人事外包合同范本 人事外包合同范本 甲方（受托方）：无锡市人才市场 乙方（委托方）： 经甲乙双方自愿协商一致，乙方委托甲方提供人事相关服务，签订协议如下：一、甲方提供的服务： 业务内容（共五项） 1 乙方员工就业（录用）、合同等相关材料的收集、整理、归档 2 根据单位申报材料，办理专业技术和管理人员的职称初聘及毕业生见习期考核鉴定 3 出具以人事档案内容为依据的各类证明 4 提供在《劳动法》和其它法律法规基础上的人事争议调解 5 提供劳动、人事相关法律、法规政策的咨询
6 其他可以约定的其它事项（文字说明：） 二、乙方承担的责任 1、遵守国家和地方的相关法律法规，合法用工； 2、乙方单位注册地在无锡市区以外的，须与员工在单位注册地办理录用手续、签定劳动合同；本市市区单位须在人事、劳动部门办理录用手续、签订劳动合同；所办材料交由甲方存入员工本人档案； 3、负责员工档案的转入，为甲方提供办理业务必须的各项资料。 4、及时向甲方支付服务费：元/月/人； 相关费用在办理手续时根据服务期限一次结清，到期未办理续签者甲方有权终止协议执行，并将档案封存；日后乙方办理有关事宜，须向甲方一次性补缴所欠费用。（按协议期限一次性支付）： 三、协议履行 1、本协议有效期自年月日起至年月日止； 2、协议期内任何一方要求解除协议，应提前60天以书面（或邮件）形式通知对方；协议期满，如甲乙双方无异议，则本协议自动延续一年，并以此类推。甲乙双方未尽通知义务，该协议继续有效。 3、凡遇乙方单位注销、停业及国家（地方）政策调整使本协议无法正常执行的，本协议即行中止。
4、甲方服务对象为乙方在劳动（聘用）合同期内的员工，服务期以实际缴费期限为准； 5、本协议实行年度审核制度，时间为每年九月至十一月。乙方须提供企业当年工商、劳动用工的年检手册及代理员工花名册。甲方核对单位存续情况、劳动合同续订情况、服务费缴纳情况等；相关记录将作为续订服务协议的依据和单位诚信档案的来源。 6、本协议未竟事宜，甲乙双方可另行制订附件遵照执行。 7、协议期内甲乙双方发生争议尽量友好协商解决，协商不成，可向无锡市仲裁委员会申请仲裁。 本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，盖章后生效。 甲方：无锡市人才市场（盖章）乙方：（盖章） 代表签字：代表签字： 年___ 月___日年___月___日
外包服务合作协议通用模板
甲方合同编号： 乙方合同编号： 外包服务合作协议 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订地点：深圳 第一条合作目的 甲方愿意自乙方获得与软件开发有关的各项服务，乙方愿意成为甲方的签约委托开发供应商，愿意在双方约定的工作场所向甲方提供双方所约定的各项服务（以下称“乙方服务”）。乙方具有相应的资格与能力且愿意为甲方提供上述服务。双方经友好协商，达成以下《外包服务合作框架协议》（以下简称“协议”或“本协议”）。 第二条协议范围 1.1 范围本协议及其附件载明了甲方据以不时向乙方购买及乙方据以向甲方不时提供之服务的条款和条件。除非另有明确说明，对“本协议”的提及包括所有的附件和附录。 1.2 文件下列附件为本协议不可分割的组成部分（下称“附件”）。每一附件的条款经此援引而包括于本协议中并应视为本协议的组成部分。如本协议条款与各附件条款之间，或各附件条款本身之间产生歧义，则应按以下优先次序适用其条款规定： * 本协议 * 附件1：合作制度 * 附件2：保密协议 * 附件3：保密承诺 第三条合作期限 除非根据本协议的有关规定而提前终止，本协议有效期限为十二(12)个月，自本协议生效日起开始计算。本协议有效期届满时，如双方均未书面提出不续约的，则本协议将自动延长至：(1)双方达成续展协议或新的总采购协议之日，或(2)任何一方书面通知对方终止本协议之日，两者以较早发生者为准。书面终止通知，应至少在指定的终止之日前十五(15)日送达对方。第四条合作模式
4.1 应甲方要求，乙方向甲方提供符合项目条件的人员，在甲方办公场所提供测试与开发服务乙方人员接受甲方项目负责人的管理和考核。在项目进行期间，未经甲方同意，乙方不得擅自将在甲方工作的人员抽调他用。 4.2 甲方确保乙方服务人员作业的连续性[每人次作业时间在一(1)个月(含)以上]。 4.3 甲方在本协议项下的合作期限内，甲方按月结算期内项目服务费用并按本协议的规定支付给乙方。 4.4 乙方应根据和遵循本协议附件1所列明的合作制度向甲方提供乙方服务。 第五条服务费及其支付方式 5.1 服务费计算标准甲方按《服务订单》向乙方支付服务费： 《服务订单》将列明工程师姓名，岗位，单价，项目周期等内容，作为本合同的一部分有同等法律效力。 5.2 加班双方在本条款中约定的服务费中不包含乙方服务人员的加班费用。根据项目的进度，乙方服务人员应服从甲方的加班安排，由甲方主管以上批准的加班为有效加班。（1）甲方工作时间为上午9：00－12：00，下午1：00－6：00，共计8小时。乙方服务人员在工作日的加班，按甲方公司规定进行调休。对于偶尔6：00－21：00加班情况，甲方无需提供晚餐和的士费，无需支付乙方费用，甲方应控制每月不超过5次；超过晚上9点可报销晚餐和的士费，超过11点可调休半天，无需支付乙方费用。 （2）乙方服务人员在双休日加班，按甲方公司规定可进行调休，甲方安排双休日加班不得超过一天，甲方不再向乙方支付此加班费用。 （3）乙方服务人员在国家法定节日加班，按标准服务费的3倍计服务价格的标准来支付加班服务费。即，国家法定节日加班费用=乙方人员月单价/21.75*天数*3。 （4）乙方服务人员三个月内由于乙方或个人原因离职，法定节日外的加班工作量，不进行经济补偿。 5.3 甲方与乙方服务人员之间不存在劳动合同关系，乙方服务人员依据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律法规提出的任何费用要求，均由乙方负责解决。本协议中的各项费用标准是甲方与乙方公司之间的约定，乙方实际支付给乙方服务人员的薪酬标准由乙方负责制定。 5.4 服务费计算服务费一般按照项目进程中自然月进行计算；若有不足月的情况，包括：经甲方同意，乙方服务人员请事、病、年假；或乙方服务人员的实际工作时间不足一个月的；则都按照此公式计算：服务费=乙方人员月单价*（1-缺勤天数/21.75） 5.5 结算和支付本协议项下的项目服务费用按月度结算和支付。在合作期限内，甲方应于每月前五(5)个工作日内向乙方提供乙方服务人员上月的服务时间考勤记录。乙方应根据该记录准备并向甲方提交《项目服务付款通知书》。经甲方确认后，乙方向甲方开具等额发票，甲方在收到发票后十(10)日内支付项目服务费。乙方的发票应在各方面符合中国税务机关的相关要求。甲方对乙方的新员工入场后培训一周，乙方不收取此一周时间的费用，收费自培训期过后第一天开始计算。 乙方银行账户信息如下： 公司名称：深圳市软盟技术服务有限公司 开户行：兴业银行深圳分行营业部 账号：3370 1010 0100 5412 92 逾期支付的违约责任：甲方未能在收到乙方开具的发票后十(10)日内支付项目服务费用的，每逾一日，还需另行向乙方支付该笔服务费用金额0.5%的逾期支付违约金。逾期2个月的，造成开发工作停滞、延误或失败的，乙方对此不承担责任并且乙方有权单方解除本协议，并终止协议的履行，但该等终止行为不因此影响甲方就未支付部分继续履行支付义务，并承担赔偿义务。
IT外包服务合同模板.企业IT服务合同
企业IT服务合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 （4）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月，一个一收，甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的 信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务 的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透 露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
IT外包服务合同书
IT服务外包合同 甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书” 详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 （1）常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）提供现场长期驻场工程师一名。 （4）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 （5）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从2018年1月1日
至2018年12月31日止。 4使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租 赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第 三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年，合同签订后10个 工作日内支付20000元，半年后10个工作日内支付15000元。 （其中25000元为驻场人员服务费用，10000元为设备零件更 换维修等费用） 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密 的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、 营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公 司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密
软件外包服务协议
软件外包服务协议 甲方：西安诺赛软件有限公司（KnowledgeSurf Technologies）乙方：西安袖意无限数码科技有限公司 甲、乙双方为建立西安软件外包行业联盟提供样板，合理利用西安软件外包行业资源，提高行业联盟整体知名度、建立健全信用体系，经双方友好协商、沟通交流后，对手机软件外包服务达成合作共识。 第一条甲方简介 西安诺赛软件有限公司 （Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.），于2005年末在美国加州硅谷成立总部。经过2年多的快速发展，在美国亚特兰大、新加坡和中国西安都成立了其分支机构。2006年在西安成立的西安诺赛软件有限公司是其核心离岸开发中心，负责为全球客户提供离岸软件外包服务，目前已经直接和多家欧美企业签订了长期的服务外包合同。 公司现有员工200多人，其中拥有硕士和博士学位的占30%，本科以上学位的则超过95%。 根据欧美客户的需求，组建高水准的开发团队，定制符合欧美客户企业文化的工作环境，高效率地建设离岸开发中心
（Offshore Development Center, ODC），保证离岸开发中心为客户提交高质量的软件产品，这是诺赛软件在本地同业中独一无二的核心竞争力。 第二条乙方简介 西安袖意无限数码科技有限公司成立于2007年初，公司专注于移动平台的娱乐内容和应用程序研发（包括手机、PDA、手持式移动设备的游戏、Flash Lite等）。公司核心开发团队拥有丰富的游戏开发经验，曾和日本、台湾、新西兰等多个国家和地区的开发商进行过手机游戏开发合作。在手机游戏以及手机平台应用软件有大量开发经验，能够胜任甲方承接的外包项目开发工作。 乙方开发常用平台包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平台应用设计开发，包括游戏，应用软件，以及移动平台增值业务内容研发。Flash Lite平台应用设计开发，包括游戏，屏保，动画制作等。 我们拥有严格的项目品质管理体系，包括进度控制，测试方案，Bug分析，交付产品后的维护，项目变更对应等。 第三条合作宗旨 以手机游戏软件为核心业务，为欧美及亚太（澳大利亚、东盟）地区的海外客户提供软件外包服务。
人力资源服务外包合同协议(模板)
编号：_____________人力资源外包服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 负责人： 地址： 电话： 传真： 乙方： 负责人： 地址： 电话： 传真 乙方为专业人力资源服务、管理咨询机构。为了更好地为甲方做好劳动人事方面的工作，避免甲方在繁杂的法定性的事务中投入大量的行政成本和人事成本，更好的维护甲方的合法利益，甲乙双方就委托乙方提供人力资源外包服务，达成如下协议： 第一条人力资源外包服务工作范围 （一）社会保险服务 1、代办社会保险（医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险）登记及员工增加减少手续： 2、代办甲方核算其单位职工社会保险基数： 3、代办甲方报送其单位职工社会保险相关报表； 4、代办单位职工社会保险变更手续； 5、代办甲方员工医疗费用报销 6、代办甲方员工生育津贴支取 7、代办甲方员工工伤认定 8、其他与社会保险相关的事项 （二）住房公积金服务 1、代办甲方公积金登记手续 2、代办甲方员工公积金增加减少 3、代办甲方员工公积金提取手续 4、其他与公积金有关事项 （三）代发工资服务 按照甲方提供的员工花名册及工资明细，按照甲方要求，代理甲方及时足额发放工资 第二条乙方的义务
1、乙方应当勤勉、尽责地完成第一条所列人力资源外包服务工作； 2、乙方应当以其依据相关法律法规作出的判断，尽最大努力维护甲方利益； 3、乙方应当在取得甲方提供的文件资料后，及时完成委托事项，并应甲方要求通报工作进程； 4、乙方在从事人力资源外包服务期间，不得为甲方员工个人提供任何不利于甲方的咨询意见； 6、乙方对其获知的甲方商业秘密负有保密责任，非由法律规定或者甲方同意，不得向任何第三方披露； 7、乙方对甲方业务应当单独建档，应当保存完整的工作记录，对涉及甲方的原始证据、法律文件和财物应当妥善保管。 第三条甲方的义务 甲方应当全面、客观和及时地向乙方提供与人力资源外包事务有关的各种情况、文件、资料； 1、甲方应当为乙方办理相关人事劳动事务提出明确、合理的要求； 2、甲方应当按时、足额向乙方支付代发工资款和人力资源外包服务费费； 3、甲方指定为人力资源外包服务的联系人，负责转达甲方的指示和要求，提供文件和资料等，甲方更换联系人应当及时通知乙方； 4、甲方有责任对委托事项作出独立的判断、决策。甲方根据乙方提供的意见、建议、方案所作出的决定而导致的损失，非因乙方失职行为造成的，由甲方自行承担。 第四条费用及支付方式 1、代发工资款 甲方应与每月____日前，按员工花名册工资总额将代发工资款以（支票，银行转账）方式足额支付给乙方，乙方收到此款后与每月日前将员工工资足额发放到员工工资卡中。乙方收到此款后及时出具财务收据。如甲方要求提供税务发票，甲方按照票面总额的____%支付税金。 2、外包服务费： 收取标准：按照甲方每月代发工资人数，每人每月50元收取，按实结算。甲方于每月____日前随同代发工资款一起以（支票，银行转账）支付。乙方收到此款后及时出具税务发票。 3、甲方如有其它专案代理事务或者专项顾问事务委托乙方办理，应向乙方另行支付代理费，由双方另订委托代理合同，乙方应优惠收费。 4、本合同到期终止后或者提前解除的，应当由双方书面确认并结清有关费用。 第五条工作费用 乙方办理甲方委托事项所发生的下列工作费用，应由甲方承担： 1、相关行政等部门收取的费用； 2、征得甲方同意后支出的其它费用。 第六条合同的解除