公司舆情风险管理办法
公司的舆情管理制度
一、目的为加强公司舆情管理，提高公司应对各类舆情的能力，保护公司合法权益，维护公司声誉，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有员工、合作伙伴、媒体等与公司相关的各方。
三、舆情定义1. 舆情是指可能对公司股价、商业信誉、正常生产经营活动产生影响的负面报道、社会传言或信息，包括但不限于：（1）媒体负面报道；（2）网络不良言论；（3）投资者提问；（4）合作伙伴质疑；（5）竞争对手攻击。
2. 舆情事件是指因上述舆情导致的社会舆论关注、媒体炒作、投资者质疑等对公司造成负面影响的事件。
四、组织体系1. 成立公司舆情管理工作领导小组，负责统一领导和组织舆情管理工作。
2. 设立公司舆情工作组，负责具体执行舆情管理工作。
五、工作职责1. 舆情管理工作领导小组职责：（1）制定公司舆情管理制度；（2）监督、检查舆情管理工作执行情况；（3）协调各部门、子公司应对舆情事件；（4）组织制定和实施舆情应对措施。
2. 舆情工作组职责：（1）收集、整理舆情信息；（2）分析舆情发展趋势；（3）制定和实施舆情应对方案；（4）协调各部门、子公司应对舆情事件；（5）及时向上级领导汇报舆情情况。
六、舆情信息处理原则1. 快速反应：发现舆情后，立即启动应急预案，快速采取措施应对。
2. 真诚沟通：以诚恳的态度与媒体、投资者、合作伙伴等各方进行沟通，争取理解和支持。
3. 勇敢面对：敢于正视问题，勇于承担责任，积极采取措施解决问题。
4. 系统运作：建立完善的舆情管理体系，形成联动机制，确保舆情应对工作高效、有序进行。
七、舆情信息处理流程1. 舆情信息收集：通过多种渠道收集舆情信息，包括网络、媒体、合作伙伴等。
2. 舆情信息分析：对收集到的舆情信息进行分析，判断其性质、影响程度等。
3. 制定应对方案：根据舆情信息分析结果，制定针对性的应对方案。
4. 实施应对措施：按照应对方案，采取有效措施应对舆情事件。
5. 舆情信息上报：将舆情事件及应对情况及时上报上级领导。
舆情危机处置和管理制度
舆情危机处置和管理制度一、总则1. 本制度的目的是为了应对舆情危机，保护公司形象，维护公司和员工的利益。
2. 所有员工都应了解并遵守本制度，以确保舆情危机的有效管理和控制。
二、舆情危机定义3. 舆情危机是指对公司形象、声誉或业务造成负面影响的事件。
三、舆情危机处理流程4. 舆情监测：公司应建立和维护一套有效的舆情监测机制，以便及时发现可能的舆情危机。
舆情监测：公司应建立和维护一套有效的舆情监测机制，以便及时发现可能的舆情危机。
5. 危机评估：一旦发现可能的舆情危机，应立即进行危机评估，包括判断其影响范围、严重程度和可能的后果。
危机评估：一旦发现可能的舆情危机，应立即进行危机评估，包括判断其影响范围、严重程度和可能的后果。
6. 启动危机应对机制：根据危机评估的结果，启动相应的危机应对机制，这可能包括成立临时危机应对小组。
启动危机应对机制：根据危机评估的结果，启动相应的危机应对机制，这可能包括成立临时危机应对小组。
7. 制定危机应对策略：危机应对小组应根据危机的具体情况，制定相应的危机应对策略。
制定危机应对策略：危机应对小组应根据危机的具体情况，制定相应的危机应对策略。
8. 执行危机应对策略：执行危机应对策略，包括发布公开声明、进行内部沟通、接触有关方等。
执行危机应对策略：执行危机应对策略，包括发布公开声明、进行内部沟通、接触有关方等。
9. 危机后评估：危机解决后，应进行危机后评估，总结经验教训，以便改进未来的危机应对能力。
危机后评估：危机解决后，应进行危机后评估，总结经验教训，以便改进未来的危机应对能力。
四、舆情危机应对原则10. 及时性：发现可能的舆情危机后，应立即启动危机应对机制，尽可能快地进行危机评估和制定危机应对策略。
及时性：发现可能的舆情危机后，应立即启动危机应对机制，尽可能快地进行危机评估和制定危机应对策略。
11. 透明性：应对舆情危机时，应保持透明，公开适当的信息，以便赢得公众的理解和支持。
公司内部舆情管理制度模板
第一章总则第一条为加强本公司的舆情管理，提高应对各类舆情事件的能力，保护公司声誉和投资者合法权益，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，包括但不限于管理层、员工、合作伙伴等。
第三条本制度旨在建立快速反应和应急处置机制，确保公司在面临各类舆情事件时能够及时、妥善地处理，降低负面影响。
第二章舆情管理组织体系第四条成立公司舆情管理工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责公司舆情管理的全面工作。
第五条领导小组组成：1. 组长：公司总经理或指定高级管理人员；2. 副组长：董事会秘书或指定高级管理人员；3. 成员：相关部门负责人及关键岗位员工。
第六条领导小组职责：1. 制定和修订公司舆情管理制度；2. 指导和监督各部门舆情管理工作；3. 应对重大舆情事件；4. 定期评估舆情管理工作效果。
第三章舆情信息采集与监测第七条建立舆情信息采集机制，由信息部门负责舆情信息的收集、整理和分析。
第八条舆情信息来源包括：1. 新闻媒体、网络平台；2. 社交媒体、论坛；3. 客户投诉、举报；4. 行业报告、分析；5. 竞争对手动态。
第九条舆情信息监测频率：1. 每日对重点舆情进行监测；2. 每周对全面舆情进行汇总分析。
第四章舆情信息处理第十条舆情信息处理原则：1. 快速反应：对舆情信息进行快速收集、分析，制定应对措施；2. 真诚沟通：与相关方进行沟通，积极回应质疑，维护公司形象；3. 科学应对：依据事实，客观公正地处理舆情；4. 保密原则：对涉及公司商业秘密的舆情信息进行保密。
第十一条舆情信息处理流程：1. 信息收集：发现舆情信息后，立即进行收集、整理；2. 分析研判：对舆情信息进行分析，评估影响程度；3. 制定方案：根据舆情信息制定应对措施；4. 实施措施：执行应对方案，包括回应质疑、澄清事实等；5. 跟踪评估：对舆情处理效果进行跟踪评估。
第五章责任追究第十二条对违反本制度，泄露公司商业秘密或造成公司声誉损害的员工，将进行内部通报批评、罚款等处罚。
公司舆情危机管理制度
第一章总则第一条为提高本公司应对各类舆情危机的能力，保障公司合法权益，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，以及与本公司业务相关的第三方机构。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 快速反应，有效应对；3. 实事求是，公开透明；4. 协同配合，责任到人。
第二章舆情危机的分类第四条舆情危机分为以下几类：1. 负面媒体报道：指报刊、杂志、电视、广播、网络等媒体对公司进行的负面报道；2. 社会传言或信息：指社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；3. 可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；4. 其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三章组织体系与职责第五条公司成立舆情危机管理工作领导小组，负责公司舆情危机的统一领导、协调和处置。
第六条舆情危机管理工作领导小组由以下人员组成：1. 组长：公司总经理；2. 副组长：公司副总经理；3. 成员：公司各部门负责人及相关人员。
第七条舆情危机管理工作领导小组的职责：1. 制定和修订本制度；2. 负责舆情危机的监测、分析、评估和处置；3. 指导各部门开展舆情危机应对工作；4. 组织协调外部资源，应对重大舆情危机。
第八条各部门职责：1. 公关部门：负责舆情危机的监测、分析、报告，以及与媒体、政府部门、社会公众的沟通；2. 法务部门：负责法律咨询、风险评估、法律诉讼等工作；3. 人力资源部门：负责员工思想稳定、内部舆情引导等工作；4. 其他部门：根据工作需要，提供相应支持。
第四章舆情危机的处理第九条舆情危机发生后，各部门应立即启动应急预案，采取以下措施：1. 信息核实：尽快核实舆情危机的真实性，评估影响范围和程度；2. 舆论引导：及时发布权威信息，澄清事实，引导舆论；3. 危机应对：根据舆情危机的性质和程度，采取相应的应对措施，如公开道歉、赔偿损失、改进工作等；4. 内部沟通：加强与员工的沟通，稳定员工情绪，确保公司正常运营。
公司舆情风险管理制度
第一章总则第一条为提高公司应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司声誉、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据相关法律法规和公司章程，特制定本制度。
第二条本制度所称舆情风险包括：（一）媒体对公司进行的负面报道；（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三条本制度适用于公司全体员工，各部门应严格按照本制度执行。
第二章组织体系与职责第四条公司成立舆情风险管理工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责统筹协调公司舆情风险管理工作的开展。
第五条领导小组职责：（一）制定公司舆情风险管理策略和制度；（二）组织各部门开展舆情风险排查、监测、预警和处置工作；（三）协调各部门共同应对舆情风险，保障公司利益；（四）定期评估舆情风险管理效果，提出改进措施。
第六条各部门职责：（一）根据本部门职责，负责本部门范围内的舆情风险监测、预警和处置工作；（二）积极配合领导小组开展舆情风险管理；（三）及时向上级领导报告舆情风险情况。
第三章舆情风险管理第七条舆情风险监测：（一）建立健全舆情监测机制，通过新闻媒体、网络、社交平台等多种渠道，对可能对公司产生影响的舆情进行监测；（二）对监测到的舆情进行分类、评估，确定风险等级；（三）对重大舆情风险，及时上报领导小组。
第八条舆情风险预警：（一）根据舆情风险等级，制定相应的预警措施；（二）对可能引发舆情风险的苗头性问题，及时采取措施进行干预；（三）对重大舆情风险，及时启动应急预案。
第九条舆情风险处置：（一）根据舆情风险等级，采取相应的应对措施；（二）针对负面舆情，积极回应，澄清事实，消除误解；（三）对可能引发舆情风险的苗头性问题，及时采取措施进行干预；（四）对重大舆情风险，启动应急预案，全力应对。
公司舆情危机管理制度
公司舆情危机管理制度一、前言随着信息传播的迅速发展，公司所面临的舆情危机也越来越多。
舆情危机对公司造成的损失不仅仅是经济方面的，更可能对公司形象、声誉和市场影响力造成毁灭性打击。
因此，建立健全的公司舆情危机管理制度，及时、有效地应对并处理舆情危机至关重要。
二、背景分析公司在市场竞争激烈的环境下，面临着各种各样的舆情危机，包括产品质量问题、员工行为问题、环境污染问题等。
这些危机如果得不到及时有效的控制和处理，可能导致公司形象受损、市场危害、客户流失等后果。
因此，公司需要建立一套科学有效的舆情危机管理制度，提前预防危机的发生，减轻危机对公司造成的损失。
三、制度目标1.建立健全公司舆情危机管理制度，明确责任分工，确保危机能够得到及时有效处理；2.强化舆情监测和预警机制，保障信息畅通，及时应对危机；3.加强内部沟通和外部协作，形成有效的应对机制，提高应对危机的效率和准确性；4.依法合规，处理危机问题，维护公司声誉和利益。
四、制度内容1.风险评估和预防（1）建立完善的危机预警机制，通过定期舆情监测和风险评估，及时发现潜在问题，提前制定处置方案；（2）加强内部风险防范教育和培训，提高员工危机意识和应对能力；（3）制定相关风险管理制度和流程，明确危机处理的责任主体和流程。
2.应急响应和处理（1）设立舆情危机管理小组，明确各成员职责和工作流程；（2）及时应对危机，主动向公众公开信息，调动内部资源，加大应急处理力度；（3）配备专业危机处理团队，协调内外事务，规范处理程序，确保危机得到妥善解决。
3.舆情处置和危机公关（1）及时向公众公开危机信息，主动沟通和交流，积极处理舆情事件；（2）建立公关渠道和资源，保持与公众和媒体的互动，维护公司声誉和品牌形象；（3）建立危机后续跟踪和评估机制，总结经验教训，规范处理流程，提高以后危机应对的能力。
4.法律合规和风险控制（1）严格遵守国家法律法规，依法处理危机问题，维护公司合法权益；（2）建立内部法务审核机制，规范公司经营行为，防范法律风险；（3）与法律团队密切配合，及时获得法律意见，确保公司行为合法合规。
公司舆情管理制度
公司舆情管理制度1. 背景和目的本公司重视舆情对企业形象和利益的影响，为了及时准确地掌握舆情信息，有效管理和应对各类舆情事件，订立本舆情管理制度。
目的是规范公司内部舆情管理流程，加强信息收集、分析和处理，保护公司声誉，维护公司利益。
2. 定义2.1 舆情舆情是指关于公司的各类信息、声誉、声音，通过互联网、传媒等渠道传播给公众的言论、评价、态度和情绪。
2.2 舆情管理舆情管理是指收集、整理、分析舆情信息并订立相应应对策略的过程。
3. 舆情信息来源3.1 外部渠道外部渠道包含但不限于：—媒体报道—社交媒体平台（如微博、微信、论坛等）—客户投诉和反馈—合作伙伴反馈3.2 内部渠道内部渠道包含但不限于：—员工反馈—内部讨论平台（如内部邮件、内部论坛等）—公司发布的新闻、公告4. 舆情信息收集与监测4.1 舆情信息收集渠道公司应建立健全舆情信息收集渠道，包含但不限于：—舆情监测工具和软件—关键词搜寻引擎—建立对外沟通渠道，定期取得合作伙伴的反馈4.2 舆情信息监测内容公司应重点关注与本公司业务、产品、品牌相关的舆情信息，并及时汇总和整理。
4.3 舆情信息监测周期公司应进行24小时实时监测，并及时通报相关部门。
5. 舆情信息分析与评估5.1 舆情信息分析公司应设立舆情信息分析团队，对收集到的舆情信息进行分析和研判，并及时提交报告。
5.2 舆情信息评估依据舆情信息的紧要程度和影响力，确定舆情事件的级别，并进行评估。
6. 舆情应对策略6.1 认真记录舆情信息公司应建立舆情信息数据库，及时记录、整理、存档舆情信息和相关数据。
6.2 订立应对方案依据舆情事件的级别，订立相应的应对方案，并明确责任部门和相关人员。
6.3 及时应对在舆情发生后，公司应及时进行应对，包含但不限于：—公开透亮回应—快速修复和挽救—沟通协调6.4 组织公关活动对于紧要的舆情事件，公司可以组织公关活动，打开乐观的公关宣传，以转变公众对公司的不良印象。
某公司舆情风险管理办法XX61.doc
某公司舆情风险管理办法XX61 舆情风险管理办法1 目的为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。
2 适用范围本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。
3 舆情管理机构及职责3.1 机构设置鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。
领导小组下设立舆情风险管控办公室，办公室设在集团行政管理部，集团董事会秘书兼任办公室主任，行政管理部总监兼任办公室副主任。
3.2 舆情风险管理领导小组工作职责3.2.1 贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业舆情风险管理工作指挥体系；3.2.2 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报，审批舆情管理措施，决定有关预案的启动、关闭；3.2.3 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题；3.2.4 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作；3.3 舆情风险管控办公室工作职责3.3.1 开展舆情监测工作。
不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议；3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，统一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。
3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。
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舆情风险管理办法
1 目的
为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。
2 适用范围
本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。
3 舆情管理机构及职责
3.1 机构设置
鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。
领导小组下设立舆情风险管控办公室，办公室设在集团行政管理部，集团董事会秘书兼任办公室主任，行政管理部总监兼任办公室副主
任。
3.2 舆情风险管理领导小组工作职责
3.2.1 贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业舆情风险管理工作指挥体系；
3.2.2 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报，审批舆情管理措施，决定有关预案的启动、关闭；
3.2.3 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题；
3.2.4 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作；
3.3 舆情风险管控办公室工作职责
3.3.1 开展舆情监测工作。
不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议；
3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，统一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。
3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。
3.3.4 指导相关部门开展负面舆情应对工作。
3.3.5 工作过程中，备份有关信息（包括：负面信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等），在国家有关机关依法查询时予以提供。
相关信息以电子截图、书面打印等方式分类编号保存。
3.3.6 加强突发事件应急工作人员培训，使其熟练掌握突发事件舆情管控目的、工作原则、应急程序、工作方法等预案内容；宣传本预案，增强职工新闻敏感性和维护公司形象的责任感。
3.4 各职能部门，经营单位工作职责
3.4.1 集团各职能部门、各经营单位协同行动，负责监控、处理公司、项目层面的相关信息。
3.4.2 财务资金部结合其本职工作负责资金管控、投融资、担保、财务数据方面舆情监控。
3.4.3 技术中心结合其本职工作负责公司资质、专利、工法权属、性能，技术安全，研发风险及网络安全方面舆情监控。
3.4.4 经营发展部结合其本职工作负责公司项目投资模式，投标资质，可行性研究，项目概算技术方案等方面舆情监控。
3.4.5 行政管理部结合其本职工作负责公司社会责任、品牌形象、企业文化等方面舆情监控。
3.4.6 招标中心结合其本职工作负责招标过程中供应商资质、合同签订、履约等方面舆情监控。
3.4.7 法务部门结合其本职工作负责与公司有关诉讼方面的舆情监控。
3.4.8 人力资源部结合其本职工作负责校园招聘、社会招聘、辞退与离职等涉及员工关系的舆情监控。
3.4.9 工管中心、项目部结合其本职工作负责涉及业主、供应商、农民工欠款的逾期监控，工程质量、安全、进度、环境保护等方面舆情监控。
4 舆情监测流程
4.1 舆情信息搜集范围
4.1.1 A类是指公司层面（包括资本运营层面、领导层面的舆情等）、可能导致迅速传播的负面信息。
4.1.2 B类信息是指各分公司、各项目层面对工程质量安全、客
商关系的投诉在有影响力的媒体和门户网站上曝光。
4.1.3 C类信息指各项目和员工、工程质量安全、客商关系的投
诉在地方媒体上的曝光。
4.2 建立信息报送制度，负面舆情发生后，密切关注网络、论坛及各媒体涉及本公司的舆情信息，第一时间发现舆情苗头及可能成为热点的问题，及时梳理做好记录，及时向公司舆情风险管理领导小组及办公室汇报。
4.3 根据负面舆情发展情况，在舆情风险管理领导小组统一部署下，组织准备相关背景材料，统一对外答问口径；及时对外发布准确信息，正确引导和影响舆论。
4.4 危机缓解后，收集和整理媒体的相关报道以及来自公众的反馈意见，向舆情风险管控办公室递交此次事故危机传播的效果分析评估报告，
4.5 舆情应急处理相关新闻宣传材料须整理归档，以总结经验教训，为舆情管控处理提供借鉴。
5 舆情风险处理要求
5.1 调查与分析
迅速对公司面临的状况进行全面而周密的调查研究，全面了解事件的性质与公司的关系；评估危机事件的后果；为制定危机处理策略提供依据；进行有效的舆论引导，避免媒体的进一步炒作。
5.2 应对危机策划
以积极、负责的态度面对媒体，在与媒体的合作中有效传播企业信息，保护品牌，以确保不再引发新的危机。
5.2.1 迅速反应，争取主动
迅速成立危机处理小组，在第一时间开通热线电话，记录并回答记者来电，管理信息进出渠道；适时进行新闻发布，迅速主动阐述事实真相。
5.2.2密切监测，防患未然
全面监控波及范围内的各类媒体、网站、客户及主要竞争对手的消息，
及时获取相关的最新动态，收集有关报道的剪报，及时汇总有关媒介报道的情况，以便准确评估事态发展程度，为下一步的行动提供依据。
5.2.3以诚相待，积极沟通
尽可能充分地与各方面沟通，及时对公众、媒体和监管部门的提问和要求给予及时解答和说明，态度诚恳；对重点媒介进行重点沟通工作，提供充足的资料并尽量满足采访要求。
5.3 应对方案实施
5.3.1 在危机期间对于敏感问题的回答至关重要，统一标准答案不仅可以使公司对来自媒体的提问有一个充分的准备，而且保证对外界传递的信息准确无误，以实现信息管理的有效性；由公司指定专人统一接听和处理媒体来电，对每一敏感问题准备准确的答案；同时，确定统一的对外信息发布渠道、发言口径及发言人。
5.3.2 解决源头目标
主动沟通危机源头，全面了解背景原因，迅速提出解决方案，妥善解决问题。
5.4危机处理评估
5.4.1检测媒体舆论，视危机情况大小可设置检测时间单位（小时、天、周、月）及长度，形成媒体检测报告。
5.4.2设定危机处理预期效果，比对处理效果，加强舆论的正面报道，转移舆论焦点。
5.4.3回访危机源头，了解更多需求；在一段时间内强化预期的沟通与联系，使其感受到公司的重视，化被动为主动，借此提升公司的信誉与形象；加强危机预警与防范工作。
6 附则
6.1 本办法由舆情风险管控办公室负责解释。
6.2 本办法自发布之日起执行。
附：舆情监测流程图
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。