对口接待实施方案

XXXX

关于省运动会对口接待

工作的实施方案

（2010年9月7日）

为了办好河北省第十三届运动会，市政府明确了各有关单位的职责任务。按照市政府的统一安排，我部负责对口接待aaaa 市代表团。为认真细致地做好省运会的接待服务工作，顺利完成aaaa市参会人员的会务接待任务，根据市政府的要求，结合实际，制定此方案。

一、成立组织，加强领导

成立对口接待服务工作领导小组。由XX任组长，XX任副组长。XX抓好各项对口接待工作的总体协调与落实。下设办公室，成员为：。

二、工作任务和具体分工

（一）会前准备

1.车辆保障。行保部抽调2辆车，专门服务会议接待。由行保部按通知要求，落实车辆和司机人员。

2.资料领取。会议议程、有关资料、各种证卡等领取与发放

3.会务联络。负责大会会务组与aaaa市代表团有关事项的联络，包括aaaa市代表团参会的活动安排、来去时间、迎接和送行事务协调等。负责人：。

4.我部“省运会”对口接待工作的实施方案于9月7日报市接待办。负责人：。

（二）会中工作

1.迎接来宾。8日下午，到高速口迎接先遣团成员，接送其到国际酒店。负责人：。8日下午，王海龙与领导确认，迎接代表团领导等。负责人：。

2.宴请嘉宾。时间：暂定为7日晚17：00开始；地点：浪淘沙。参加人员：aaaa代表团副秘书长、体育局局长、副局长、联络员，XXXX等。

3.材料打印。负责aaaa市代表团所需文字材料的打印、复印及省运会期间的信息反馈工作。负责人：，落实：。

4.陪同引导。8日上午，行政保卫部与代表团先遣人员沟通，确定代表团参加每项活动的人选和我行作为向导人员的人选。负责会议期间引导代表团参加酒会及开幕式等有关活动。负责人：，落实：。

5.值班。从8日至9日安排一名人员值班。负责联系协调处理会议期间的有关问题，联络员在国际饭店吃自助餐。负责人：，落实：。

6.医疗保障。从长征医院联系两名医护人员，每天至少一次到代表团驻地巡诊，免费送医送药，处置一般病号，保证与会人员的身体健康。负责人：。

7.信息反馈。适时与接待处行政处联系，及时反馈我行对口接待的aaaa市代表团的到达、离开情况。负责人：。

三、要求

1.充分认识做好“省运会”对口接待工作的重要意义，严格按照市体育局的要求，做好全程一条龙服务的各项接待工作。我行所有参加接待工作的人员都要从大局出发，以主人翁的姿态，高度重视，精心组织，按照分工要求认真履行职责，确保圆满完成任务。

2.接待工作人员要积极为aaaa市代表团提供热情、周到、细致的服务，熟悉大会议程，随时保持与aaaa市会务组人员的

联系，掌握对口接待单位的需求情况，落实好每一个环节，协调好每一个事项，及时果断解决和处理各种会务问题，做到万无一失，确保零失误和百分之百满意；掌握市承办工作领导小组各工作机构的联络方式，有特殊情况及时报告。

3.在会议期间，所有会务人员手机必须24小时开机，保持通讯畅通，要做到随叫随到，每天24小时保障服务，确保会议圆满成功。

4.工作人员要服从领导、听从指挥，坚守岗位、各负其责。服务热情周到、文明礼貌。要注重个人仪表，举止端庄，统一着装，自觉遵守各种纪律，坚持请示报告制度。

附：aaaa市代表团联络人员及XXXX会务接待人员电话表

人员联络电话表

二○一○年九月七日