2019推荐关于收费站述职报告最新经典
2024年收费站个人工作述职报告样本（4篇）
2024年收费站个人工作述职报告样本在过去的一年中，在市局党委的正确领导下，得益于上级相关部门的大力支持和热心帮助，我站秉持“文明收费创业绩，优质服务树形象”的工作理念，积极解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，全面完成了年度各项工作任务。
在“三个文明建设”方面取得了显著成效，通行费征收工作稳步推进，文明行业创建取得了实质性进展，团结稳定、安全高效的局面得到进一步巩固。
以下，我将就工作中的重点内容进行详细阐述：一、紧扣工作中心，即本年度的工作口号：“咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象”。
本年度，我站征费任务为____万元，根据管理处的“十六字”方针，我们提出相应的工作口号，并制定了一系列措施，年底成功实现了超收____万元的工作目标。
我们明确了目标，分解任务，分步实施。
完善了岗位责任制，实行了班长问责制，引入了竞争和激励机制，开展了“流动红旗班组”活动。
将收费任务按季度、月份分解，再细化到班组和人头，通过征稽办进行每日考评和每月分析，从而提升管理效益。
我们将优质服务视为生命线，开展军训大比武和交接岗比赛，规范文明用语，推广文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字经”，通过优质服务提升效益。
我们加大了培训学习力度，制定了有针对性的学习计划，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，通过考核促进学习，提高整体素质，降低工作失误率。
我们健全了记录，完善了体系文件，严格要求监控员认真填写工作记录，由值班站长和征稽办进行审核比对，及时发现并改正工作中的不足。
为简化工作程序，方便收费员工作，我们对特殊车型、超限车辆和假军警车辆分别设立了记录薄，规范了作业行为，减少了收费环节的漏洞。
在征费工作的我们注重养护管理，科学养护，规范执法，维护路产路权的完整，为全国文明样板路建设奠定了基础。
为实现公路的绿化、美化、香化，我们实行了养护责任制，成立防汛保通和除雪保通工作组，确保公路畅通无阻。
二、开展两项创建活动：一是创建“青年文明号”，二是创建“省级文明单位”。
公路收费站述职报告模板（五篇）
公路收费站述职报告模板[标题]公路收费站述职报告[前言]尊敬的领导、各位同事们：大家好！我是X公路收费站的工作人员XX，非常荣幸能够向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和成绩。
在上级领导和各位同事们的关心、支持和帮助下，我以饱满的工作热情和扎实的工作态度，圆满地完成了各项任务，并取得了一些成绩。
在此报告中，我将重点就我的工作职责、工作目标、工作内容、工作思路和工作心得等方面进行详细阐述。
[一、工作职责]作为公路收费站的工作人员，我的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责对过往车辆进行收费，保证道路的正常通行和交通秩序的维护；2. 协助管理收费站的日常工作，包括车辆进出记录的登记、计费系统的操作、财务结账等；3. 维护好收费站的设施设备，保证收费站的工作环境安全整洁；4. 积极配合相关部门对收费站进行巡视、检查和审核，并及时整改和落实；5. 及时向上级领导汇报工作情况，并提出合理化建议和改进措施。
[二、工作目标]作为公路收费站的工作人员，我的工作目标主要体现在以下几个方面：1. 提供优质、高效的服务，确保车辆的快速通过，提高收费效率；2. 严格执行各项规章制度和操作流程，确保收费工作的公平公正；3. 做好安全管理工作，保障收费站内外的交通安全；4. 不断学习和提高自身的专业知识和技能，提升工作能力；5. 积极参与工作团队的建设，争取更好地完成工作任务。
[三、工作内容]在过去一段时间内，我根据自己的工作职责和工作目标，主要开展了以下几个方面的工作：1. 加强了对收费车辆的监督和管理，严格按照规定的收费标准进行计费，并确保计费系统的正常运行；2. 对经常出现问题的车辆进行重点关注和教育引导，提醒他们遵守交通规则和纪律；3. 及时处理车辆在收费站内外出现的交通违法行为，并与相关部门进行沟通和协调，以保证交通秩序的维护；4. 积极参与收费站内外的安全巡视和隐患排查，发现问题及时整改，并加强对工作区域的环境卫生的管理；5. 积极学习和钻研相关的法律法规和业务知识，不断提高自身的专业水平；6. 积极参与工作团队的建设，与同事们进行密切的沟通和合作，共同完成工作任务。
高速收费工作述职报告精选（8篇）
高速收费工作述职报告精选（8篇）高速收费工作述职报告(篇1)四月即将离去，留下一个个坚实的脚印，接踵而来的又是繁忙的五月天，一个浮躁的季节。
在过去的一个月里,在高速领导、各部门同事的配合和协助，及班员的支持下，我班基本完成了自己岗位的各项职责。
以下我将自己及班里的工作情况简要总结如下。
一、主要工作情况1、突发事件方面4月份我班当班期间记录交通事故3起，其中重大交通事故1起；市电停电1起；计重事件15起；隧道事件4起；协助交警拦截车辆3次4辆；其他特殊事件27起，其中包括4.4总甫A内广场货车起火事件，清明节车流高峰，4.22重、特大交通事故应急处置联合演练等。
我班发送宽乐通信信息21条。
期间，我班严格按照监控中心相关作业文件执行，积极配合各科室、部门，做好事件记录，上传下达执行到位。
2、4.22重、特大交通事故应急处置联合演练此次演练活动由高速及其他相关单位共同参演，中心领导高度重视，我监控中心在期间担任极其重要的环节，这不仅是联合演练，也是对监控中心的检查。
期间，并不是我班当班，在科室领导的要求及号召下，我班班员积极参与观摩，到监控中心参与学习，做好学习笔记。
本人参与演练，感受到此次演练的庄严及演练的重要性。
3、其他活动方面4月份期间，我班与监控3班、4班组织聚餐活动，班员积极参与，班员凝聚力得到提高，三月份计划基本完成。
并积极参与科室组织号召的活动，参与文化会演，参与韶赣高速篮球赛等。
二、存在问题及建议1、事物总有双面性，由于同志参与文化会演需经常排练，导致我班上班人员缺乏，在中班、早班期间有时未能及时接听电话。
这也是个锻炼的时机，班员在此期间工作效率得到一定的提高。
建议新选拔的监控员能及时培训及时分发到各班，缓解人员不足的压力。
三、近期计划1、做好五一黄金周车流高峰的应急准备。
2、积极参与5月份高速篮球赛。
3、继续加强监控及收费业务。
高速收费工作述职报告(篇2)转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
高速收费述职报告最新5篇
高速收费述职报告最新5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公路收费站述职报告（三篇）
公路收费站述职报告尊敬的领导：我根据您的要求，对我在公路收费站的工作进行了总结和述职报告。
我在公路收费站工作已有三年的时间，这段时间内我认真履行职责，不断提高自己的业务水平，取得了一定的成绩。
下面我将从以下几个方面进行总结和述职。
一、工作内容及完成情况作为一名公路收费站工作人员，我主要负责以下几个方面的工作：1. 收费管理：包括现金收款、刷卡收款等。
我严格按照规定的收费标准进行收费，确保收费的准确性和合法性。
在工作中，我注重与车辆驾驶员的沟通，解答他们的疑问，保证良好的服务质量。
2. 安全管理：公路收费站是车辆进出的重要通道，安全问题事关广大驾驶员和乘客的生命财产安全。
因此，我严格遵守安全规定，认真熟悉安全操作流程，确保每一个车辆的安全通过。
在工作中，我也积极参与交通安全宣传活动，提高驾驶员的安全意识。
3. 信息登记：每一辆车辆的进出都需要进行信息登记，我认真填写每一个单据，确保信息的准确和完整。
同时，我也及时上报重要信息，保持与上级部门的联络。
在这些工作中，我始终保持高度的责任感和工作积极性。
我注重团队合作，与同事们互相帮助，共同完成工作任务。
在日常工作中，我经常与其他部门的工作人员进行沟通协调，共同解决工作中的问题。
我也注重与车辆驾驶员的沟通，虚心听取他们的意见和建议，为他们提供更好的服务。
二、工作成绩和亮点在三年的工作时间里，我积极探索和实践，取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 工作效率提高。
通过学习新知识、技术和工作经验的积累，我能够更快速、准确地进行收费操作，提高了工作效率。
我也学会了与驾驶员的沟通技巧，能够更好地解答他们的问题，提高了服务质量。
2. 安全问题得到控制。
我严格按照安全操作流程进行工作，严格监督车辆的进出，避免了交通事故的发生。
我也积极参与交通安全宣传活动，提高了驾驶员的安全意识。
3. 团队合作精神。
在与同事们的合作中，我注重与大家的沟通和协作，互相帮助，共同完成工作任务。
公路收费站述职报告范文（四篇）
公路收费站述职报告范文报告名称：公路收费站述职报告报告人：XXX报告时间：XXXX年X月X日摘要:公路收费站作为交通运输行业的重要组成部分，承担着车辆通行费用的收缴、交通违法行为的查处、交通安全的保障等职责。
本述职报告从工作内容、工作成绩、存在问题和改进措施四个方面进行了全面的总结和评估。
在过去的一段时间里，我和我的团队在公路收费站工作中积极主动，兢兢业业，取得了一定的成绩。
但同时也存在一些问题，需要进一步改进和完善。
我将通过制定科学合理的工作计划，加强团队合作，提高工作效率，为公路收费站的发展做出更大的贡献。
一、工作内容1. 车辆通行费用的收缴作为公路收费站的主要职责，车辆通行费用的收缴是我们的重要工作内容之一。
在过去的一段时间里，我所在的公路收费站共收取车辆通行费用XXX万元，其中ETC收费方式占比XX%，现金收费方式占比XX%。
我们通过合理安排收费通道、加强收费员培训、引导车辆合理选择收费通道等措施，提高了收费效率和服务质量。
2. 交通违法行为的查处我所在的公路收费站还负责查处交通违法行为，以保障道路交通秩序和交通安全。
在过去的一段时间里，我们查处了XXX起交通违法行为，其中严重交通违法行为占比XX%。
我们通过加强巡逻管控、发布交通安全宣传信息、提高查处效率等措施，有效维护了公路交通秩序。
3. 交通安全的保障作为公路收费站的一项重要职责，交通安全的保障是我们工作的重点内容之一。
我们通过加强巡查工作、及时排除道路隐患、组织应急救援等措施，全面提升了公路收费站的交通安全水平。
在过去的一段时间里，我们未发生重大交通事故，成功保障了道路交通的安全和畅通。
二、工作成绩在过去的一段时间里，我所在的公路收费站取得了以下主要成绩：1. 收费效率明显提高。
通过合理分配收费通道，引导车辆选择ETC收费通道，加强收费员培训等措施，大大提高了收费效率。
相比之前，车辆通行费用的收缴时间平均减少了XX%。
2. 交通违法行为查处效果显著。
收费站个人述职报告【六篇】
收费站个人述职报告【六篇】百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是小编整理的收费站个人述职报告【六篇】，供大家借鉴与收藏。
收费站个人述职报告1每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，高速公路收费员的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合其工作。
时光飞逝，转眼我已经在--收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。
他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。
这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。
高速公收费站述职报告7篇
高速公收费站述职报告7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站述职报告范文
收费站述职报告范文尊敬的领导：时光荏苒，转瞬已过半年时间。
在过去的半年里，我作为收费站的一名工作人员，承担了自己的岗位职责，积极工作，刻苦学习，努力提高自己的工作能力。
现将我半年来的工作情况和经验进行总结，向领导汇报。
一、岗位职责作为收费站的工作人员，我的主要职责是负责收费站的日常运营管理工作。
具体岗位职责如下：1. 实施收费管理：按照相关规定和程序，准确实施过路车辆的收费工作，确保收费工作的准确性和公正性。
2. 车辆通行管理：负责对车辆的通行进行管理，保证车辆的有序通行，维护交通秩序。
3. 突发事件应对：在突发事件发生时，及时组织人员进行应急处置，保障道路的安全通行。
4. 管理维护收费设备：对收费站的设备进行定期维护和保养，保证设备的正常运行。
5. 组织岗位培训：负责组织新员工的培训和岗位技能的提高，确保员工具备必要的工作能力。
以上就是我在过去半年中所承担的主要岗位职责。
二、工作成绩1. 提高收费效率：通过优化收费流程和加强岗位管理，有效提高了收费效率，减少了车辆等待时间，得到了用户的肯定。
2. 提升服务质量：在工作中，我积极倾听用户的意见和建议，并尽力解决他们的问题，提升了用户的满意度。
3. 规范管理收费站：按照相关规定，严格执行收费站的各项管理制度，确保了收费站的正常运营和秩序。
4. 突发事件应对能力提升：在过去半年中，我参与了多次突发事件的应对工作，通过实践锻炼，我对突发事件的应对能力有了较大的提高。
以上就是我在过去半年中取得的一些工作成绩。
三、存在的问题和改进措施在工作中，我也存在一些问题，总结如下：1. 缺乏系统性的学习：尽管我努力工作，但在系统性的学习上还存在不足，对一些专业知识了解不深入。
为了改进这个问题，我计划参加相关的培训班和学习课程，提高自己的专业知识水平。
2. 沟通能力待加强：在与用户和同事的沟通中，我有时表达不够清晰，导致误解和冲突。
为了解决这个问题，我决定加强沟通的训练，提高自己的沟通能力。
最新2019年收费站述职报告范本
最新2019年收费站述职报告范本
尊敬的领导和同事们：
今天，我有幸在这里向大家汇报2019年我在收费站的工作情况。
本年度，我的工作重点是提升服务质量、确保收费效率和安全性，以及加
强团队建设。
一、工作成绩与亮点
1. 服务提升：通过定期培训和模拟演练，我带领团队提高了服务意识，实现了全年无重大服务投诉的目标。
2. 效率优化：引入了新的收费系统，减少了车辆通过时间，提高了收
费站的通行效率。
3. 安全保障：严格执行安全操作规程，全年未发生一起安全事故。
4. 团队建设：组织了多次团队活动，增强了团队凝聚力，提升了员工
的工作积极性。
二、面临的挑战与解决方案
1. 挑战：随着车流量的增加，收费工作压力增大。
解决方案：通过优化排班制度和提高自动化水平，有效缓解了工作
压力。
2. 挑战：新技术的应用需要员工快速适应。
解决方案：开展了针对性的技能培训，确保每位员工都能熟练操作
新系统。
三、个人成长与反思
在过去的一年中，我通过不断学习和实践，提高了自己的管理能力和
应急处理能力。
同时，我也意识到在沟通协调方面还有提升的空间，
未来我将更加注重团队内部的沟通和外部的协调工作。
四、未来规划
1. 持续提升服务质量，确保每一位过往的司机都能有良好的通行体验。
2. 推动技术创新，探索更多提高效率和安全性的方法。
3. 加强团队管理，培养更多优秀人才，为公司的长远发展打下坚实基础。
感谢领导和同事们一年来的支持与帮助，我将以更加饱满的热情投入
到新一年的工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家。
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2019推荐关于收费站述职报告最新经典制定详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现收费任务的增长。
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在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以三个代表重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起，深刻领会十六大会议精神，并把三个代表的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
2013 年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。
做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。
规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。
组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。
然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。
开展比、学、赶、帮、超活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。
妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。
而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了文明用语四步曲和礼仪疏导三字经两项文明服务规范。
文明用语四步曲即：先微笑；再您好；执收过程；谢谢、走好。
礼仪疏导三字经即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学习中央、盛市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育；2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展；3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识；4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内安全小组的副组长，牢固树立安全第一，预防为主的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
收费站述职报告经典（二）按照管理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想情况述职如下，请领导和同志们评议。
一、坚持理论学习，提高政治素质在政治思想学习和道德品质修养方面，本人在过去的一年里做到了解放思想，实事求是，积极参加马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、XXXX重要思想和党的XX大精神学习，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学习相结合，深刻领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方面得到锻炼，个人素养也得到明显提高，自觉做到与时俱进，开拓创新。
通过学习，效果明显，达到了统一思想，提高认识，增强素质的目标。
二、工作方面在XXX年初至XX月XX日被派往XXX管理处，本人服从XXX 管理处领导的安排，与原XXX管理处管理员、收费员共XX十人在驻守XX管理处XXX收费站期间，圆满完成了上级交给的任务；在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对分管工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，认真摸索，不断总结，今年较好地完成分管工作；在工作态度和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业。
工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起模范带头作用，坚持值班制度，坚持落实稽查巡检制度，深入收费现场了解情况，及时协调解决收费纠纷问题。
出勤率保持在100%;收费运作管理严格规范。
在对钱的管理上，主要落实以下措施：①加强班前、班中和班后的数据稽查。
②重视收费差错分析。
对50元以上的失误的收费员行进行深入分析，通过收费录像、面谈、班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正原因，并对经常收费失误的员工建立重点人员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作；在职工业务培训工作方面，组织开展了收费人员业务培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收收费人员增长了知识，提高了业务技能，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成了良好的学习氛围；在业务指导与技术管理方面，提出一个高字、突出一个严字、达到一个准字。
即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，日常管理要求要严，票据员所做数据要准、监控员监控要严、收费员收费、发卡速度快、准确率高；在生产安全管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理安全，坚持做到每天巡查，每周检查，每月排查，对查出的问题能改的及时整改，收费站不能完成的及时上报，请求管理处援助，完成安全整改，确保了职工安全。
三、廉政建设方面在廉洁自律方面，通过开展的加强作风建设、促进高速和谐主题教育活动、XX大精神及党章学习活动、反商业贿赂专项治理等活动始终做到自重、自省、自警、自励。
依法收费，严格收费。
能够按照《廉政准则》约束自己，时刻对照优秀党员标准检查自己，对照先进领导干部标准反思自己，寻找差距，改进工作。
牢记两个务必，时刻不忘廉洁是德、奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增强了在新的形势下防腐拒变的能力。
认真接受权力观教育，提高自己政治素养。
四、以上几方面是工作中取得的点滴成绩，在一年的工作中也存在不少失误和不足，认真反思，主要表现在以下几个方面：1 、在学习方面个人抓得不紧，学习不够深入，缺乏契而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和预见性不够强。
以后要转变观念，加强学习，提高素质，做一个合格的XXXX实践者。
收费站述职报告推荐（三）各位领导、同志们：大家好！日新月异的20xx年已经过去。
在这里，我之所以用日新月异一词，是因为从宏观角度讲，它代表了中国改革开放和现代化建设波澜壮阔的发展历程；从微观角度讲，它也涵盖了霸州收费站一年来的工作目标。
在这一年中，我们刷新了以往通行费征收的年度记录，突破了1700万元大关，同比增长22%超额完成了收费任务；我们的档案管理工作通过省二级验收，成为高管局收费站中的排头兵；同时，开通了高管局收费站中的首家网站，以点带面，促进了各项工作的开展。
借此机会，我感谢大家，同时感谢一年来支持我、支持我们霸州站工作的领导、同仁，谢谢你们！年初，根据管理处的工作目标为蓝本，结合我站的实际情况，以三个代表重要思想为指导方针，谋划了以创新促进发展为基调的工作思路，为全站工作把好方向，做好舵手。
接下来，我择其重点向大家做一阐述：一、加强班子建设，兴团结协作之风。
领导班子是一个单位的旗帜，决定着一个单位的发展成败和方向，因此班子建设至关重要。
我注重从加强自身的政治思想修养入手，用三个代表的思想武装自己的头脑，逐步提高决策执行的能力。
在工作中，倡导用人格的力量感召人，不搞一言堂，杜绝家长制作风，发挥班子的集体决策功能，凡是站内的重大事项，都经过民主方式解决。
班子内部经常沟通，大兴团结协作、开拓进取之风，并以此来规范岗位内外的关系，从而铸就一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。
二、积累管理经验，完善管理机制。
2002 年是中国加入世贸组织后的第一年，也是保津处全面启动ISO质量认证的一年。
如何提高管理水平，建立一套科学规范的管理体系，是每个交通人不断探索和追求的主题。
为了适应新形势的需要，今年，我站启用了A管理模式，将工作分为收费运营和后勤管理两大部分，由高骥同志主抓收费工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以办公室做为互通桥梁，权力下放、细化管理目标。
同时，制定了一套与之相适应的岗位职责，明确分工，各司其职，不仅出色的完成了年初既定的管理目标，而且培养了基层干部的组织协调能力。
三、遵循效益为先的原则，加强收费管理。
霸州收费站全年收费任务是1600万元，针对这一艰巨的收费任务，年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略：首先是加强管理，从管理要效益，制定并完善了相应的岗位职责及工作制度，做到工作有章可循，职工各尽其责，制度面前人人平等，以制度促效益。