2020年上海旅游发展趋势和市场需求特征分析
上海市虹口区旅游客群消费偏好
餐饮消费水平评估
人均消费
虹口区餐饮人均消费水平较高，主要 与中高档餐厅和特色小吃店的价格有 关。
菜系价格差异
不同菜系的餐饮价格存在一定差异， 如西餐和日料价格相对较高，而本帮 菜和川菜价格相对亲民。
就餐场所价格对比
中高档餐厅的价格明显高于快餐店和 街边摊贩，但提供的菜品和服务质量 也更高。
移动端预订便捷性受青睐
移动端预订的便捷性使得越来越多的客群选择通过手机APP或微信公众号进行预订。
入住体验关注点多样化
客群在入住体验方面关注的点越来越多样化，包括房间卫生、床品舒适度、设施完善度、 服务态度等多个方面。同时，对于个性化服务和定制化体验的需求也在逐渐增加。
05 购物娱乐消费偏好分析
购物场所类型及时尚品牌关注度调查
上海市虹口区旅游客 群消费偏好
目录
• 虹口区旅游市场概况 • 旅游客群特征分析 • 餐饮消费偏好分析 • 住宿消费偏好分析 • 购物娱乐消费偏好分析 • 交通出行方式选择及影响因素研究 • 总结与建议
01 虹口区旅游市场概况
地理位置与旅游资源
地理位置
虹口区位于上海市中心城区东北部，黄浦江与苏州河交汇处，与黄浦区、静安 区、宝山区等相邻。
03 餐饮消费偏好分析
菜系选择及受欢迎程度排名
A
本帮菜
作为上海地方特色菜系，本帮菜以其独特的口 味和丰富的菜品深受游客喜爱。
川菜
川菜馆在虹口区分布广泛，其麻辣、鲜香 的口味吸引了大量食客。
B
C
西餐
随着国际化程度的提高，西餐在虹口区也逐 渐受到欢迎，特别是年轻人群体。
其他菜系
包括粤菜、日料、韩餐等，虽然受欢迎程度 略逊于前三者，但也有一定的市场需求。
上海旅游客群消费偏好分析
男女游客比例大致相当，但女性游客在购物和美食方面的消费意愿更强。
职业与收入水平
职业分布
以企事业单位员工、自由职业者 和学生为主，他们具有不同的旅 游需求和消费能力。
收入水平
游客收入水平普遍较高，其中高 收入群体对高端酒店、豪华游轮 等高端旅游产品有较高需求。
旅游目的及行程安排
旅游目的
观光游览、商务会议、文化体验、休闲度假等多样化目的，其中观光游览和文化 体验是主要目的。
商品价格敏感度及品质要求
价格敏感度
游客对商品价格具有一定的敏感度，但在特色商品和优质商品面 前，价格敏感度会降低。
品质要求
游客对商品的品质要求较高，注重商品的实用性、美观性和耐用 性。
性价比考量
游客在购买时会综合考虑商品的价格和品质，追求高性价比的商 品。
退换货政策对购买意愿影响
政策了解程度
游客在购买前会了解商家的退换货政策，以确 保自己的权益得到保障。
购买信心提升
完善的退换货政策能够提升游客的购买信心， 降低购买风险。
购买意愿增强
在退换货政策得到保障的情况下，游客的购买意愿会相应增强。
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设施等。
服务质量
02
前台服务、客房服务以及餐饮服务的质量直接影响游客的满意
度。
网络连接
03
在信息化时代，游客对住宿场所的网络连接速度和稳定性有越
来越高的要求。
05 餐饮消费特点与趋势预测
本地特色美食受欢迎程度分析
小笼包、生煎等经典 上海小吃持续受宠， 游客消费意愿强烈。
创新融合菜品逐渐受 到年轻客群欢迎，为 餐饮市场注入新活力 。
3
2024年上海酒店市场需求分析
上海酒店市场需求分析1. 引言酒店行业一直是上海市经济发展的重要支柱之一。
随着人们生活水平的提高和旅游业的兴盛，上海酒店市场需求也在快速增长。
了解市场需求对于酒店的经营和发展至关重要。
本文将对上海酒店市场需求进行分析，旨在提供对酒店行业经营者的参考和指导。
2. 上海酒店市场概况上海是中国的经济中心和国际大都市，拥有丰富的旅游资源和商务活动。
根据统计数据，在过去五年里，上海酒店市场年度增长率始终保持在5%以上。
市场上存在着不同档次的酒店，从经济型酒店到豪华五星级酒店，涵盖了各种消费群体的需求。
3. 旅游需求分析上海是中国最繁忙和受欢迎的旅游目的地之一，吸引了大量的国内外游客。
这些旅游需求可以分为几个主要类别： - 商务旅游：由于上海是经济中心，吸引了许多商务旅客。
这部分客户通常有较高的消费能力和较高的服务需求。
- 观光旅游：上海拥有众多的历史文化景点和现代化建筑，吸引了大量的观光游客。
他们对价格和便利性较为关注。
- 会议和展览旅游：上海举办了许多国际会议和展览，需要大量的会议和展览客房。
这类客户对于酒店的硬件设施和服务质量有较高要求。
4. 市场细分为了更好地满足不同客户群体的需求，上海酒店市场进行了细分。
根据客户特征和消费能力，市场可以分为以下几个细分市场： - 高端市场：主要定位于国内外高消费客户，提供豪华服务和高品质设施。
五星级酒店在这个市场占有主导地位。
- 中高端市场：主要满足一些商务旅客和高收入观光客的需求。
这类酒店提供较高档次的房间和一定的服务设施。
- 经济型市场：主要针对预算有限的旅客，提供价格相对较低的住宿选择。
这类酒店通常注重便利性和实惠性。
5. 当前市场趋势在当前市场中，以下趋势值得关注： - 个性化需求增长：消费者越来越注重个性化服务和定制化体验。
酒店应根据不同客户的需求，提供个性化的服务和定制化的旅程。
- 移动互联网的影响：随着移动互联网技术的发展，许多客户通过在线平台预订酒店。
旅游业数据分析报告
旅游业数据分析报告一、引言旅游业作为全球经济的重要组成部分，近年来呈现出快速发展的态势。
随着信息技术的不断进步和数据采集手段的日益丰富，对于旅游业数据的分析变得愈发重要。
通过对旅游业相关数据的深入挖掘和分析，我们可以更好地了解市场需求、游客行为、旅游趋势等，为旅游企业的决策提供有力支持，促进旅游业的可持续发展。
二、数据来源与收集本次分析所使用的数据主要来源于以下几个方面：1、在线旅游平台：如携程、去哪儿等，收集了游客的预订信息、评价数据等。
2、旅游景区：通过景区的门禁系统、游客调查等方式获取游客数量、来源地等数据。
3、政府旅游部门：提供了旅游行业的宏观数据，如旅游收入、接待游客总数等。
4、社交媒体：分析游客在微博、抖音等平台上发布的关于旅游的内容，了解游客的感受和需求。
三、旅游业市场规模分析1、全球旅游业市场过去几年，全球旅游业保持了稳定的增长态势。
根据相关数据显示，全球旅游总收入从_____年的_____万亿美元增长至_____年的_____万亿美元，年复合增长率约为_____%。
其中，亚太地区、欧洲和北美地区是全球旅游业的主要市场，分别占据了____%、＿___%和____%的市场份额。
2、国内旅游业市场在国内，旅游业也成为了拉动经济增长的重要力量。
＿____年，国内旅游总收入达到了_____万亿元，同比增长____%。
国内旅游人数达到了_____亿人次，同比增长____%。
从地区分布来看，东部沿海地区和中西部的一些热门旅游省份如四川、云南等，旅游收入和游客数量均位居前列。
四、游客行为分析1、出行目的通过对游客的调查数据进行分析，发现游客的出行目的主要包括休闲度假、观光旅游、商务出差和探亲访友等。
其中，休闲度假的比例最高，达到了____%，这表明人们越来越注重通过旅游来放松身心、享受生活。
2、出行方式在出行方式的选择上，飞机、火车和自驾是最主要的方式。
随着高铁网络的不断完善，选择高铁出行的游客比例逐年上升，从_____年的____%增长至_____年的____%。
2023年长三角旅游业市场分析含专项客群研究最全
2023年长三角旅游业市场分析含专项客群研究最全本文档旨在对2023年长三角旅游业市场进行分析，并重点研究该市场中的专项客群。
旅游业在长三角地区具有巨大的发展潜力，该地区拥有丰富的旅游资源和优质的旅游服务。
通过深入了解市场需求和专项客群的特征，我们可以为旅游业提供有针对性的发展策略和推广方案。
市场概述长三角地区位于中国东部，包括上海、浙江、江苏三个省份。
该地区经济发达，人口密集，拥有丰富的文化遗产和自然景观。
由于地理位置优势和交通便利性，长三角地区吸引了大量的国内外游客。
随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，长三角旅游业迎来了新的发展机遇。
市场分析1. 市场规模长三角地区的旅游业市场规模庞大。
根据统计数据，2022年长三角地区接待游客超过1亿人次，旅游总收入达到1000亿元人民币。
预计到2023年，游客数量将进一步增加。
这意味着旅游业在长三角地区具有广阔的市场空间。
2. 市场需求长三角地区的游客需求多样化。
一方面，有部分游客倾向于探索当地的历史文化遗产，如古镇、博物馆和历史建筑等。
另一方面，也有许多游客喜欢接触大自然，尤其是长江三角洲地区的湿地和自然保护区。
此外，商务旅游和度假旅游也是市场的重要组成部分。
3. 专项客群研究长三角地区的旅游市场不仅吸引了普通游客，还涵盖了许多专项客群。
以下是一些具有专门需求的客群：- 青少年游客：对于青少年游客，他们更加关注教育和体验的结合，例如学校组织的文化考察活动和主题游学。
- 老年游客：对于老年游客，舒适便捷的旅游服务以及文化娱乐活动更受他们青睐。
- 商务旅游者：商务旅游者需要高品质的会议设施和专业的商务服务。
在研究专项客群时，我们可以进一步了解他们的需求和偏好，为他们量身定制旅游产品和服务。
结论根据对2023年长三角旅游业市场的分析和专项客群研究，我们可以得出以下结论：- 长三角旅游业市场规模庞大，发展潜力巨大。
- 长三角地区的游客需求多样化，包括历史文化、自然景观、商务和度假等需求。
上海旅游市场监测指数的构建与实证研究
步较晚并且难度相对较 大的研究领域 。目前国内外 学者对旅 游市场监测指数 的研究 主要集中在景气指数和监 测指数两个
方面 。
１ ． 旅 游 景 气 指 数
经济发展趋势 。 推 动 旅 游 产 业 健 康 发 展 有 着 重 要 的现 实 意 义 。
测香港入境旅游 需求 ， 但他并没有 真正 开展 先行指数 的研 究 。
而Ｔ ｕ ｎｅ ｒ ｒ ， Ｌ ． 等人 （ １ ９ ９ ７ ） 则引入 了收入 、 失业率 、 汇率 、 货币供 应量 、 工业 产值 、 进 口和出 口等 先行指标 ． 对 入境澳大 利亚 的
洲 指 数 。 实证 结 果 显 示 ， 该 指 数 能 够 较 好 的 反 映 上 海旅 游 市 场
行业的显著特征 。同时又对外 部环境的影响十 分敏感 。例如 １ ９ ９ ７年亚洲金融危机 、 ２ ０ ０ ３ 年 抗击 “ 非典” 、 ２ ０ ０ ８年 全球金 融 危机等重大事件 ， 都对上海旅游市场 造成了较大的负 面影响 。 然而 ，目前上海 的旅游 统计 和监测体 系与旅游 产业的发展 水
理 论 与方 法
ＭＡＲＫＥＴ Ｉ ＮＧ （ ＲＥＳ ＲＥＳ ＥＡＲＣＨ ＥＡＲＣ
Ｉ 图 ！ Ｕ ￡ ■ Ｉ
点单位 ， 目的在于为居民旅游出行及政府决策 提供 科学参考 。 ２ ０ ０ ９ 年， 北京市西城区统计局编制了《 什刹海 旅游监 测指数体
系》 ， 该指数体 系由一个综合 指数 ， 五个分 指数 （ 主导企业运 营 指数 、 周边 影响力指数 、 业态 丰裕 指数 、 国内外人气 指数 、 人文 和谐指数 ） 和３ ６个指标构成 。但 目前这 两个指数仍未正 式对 外发布。
2020年上海居民旅游需求偏好分析含客群研究
关注食宿实用：在食宿方面的要求低于成人，追求出游的性价比 出游多在周中：常避开周末，多选择周一到周五，有效平补景区周中人流不足 注重旅游体验：希望有一些集体的参与性活动 追求增长见识：希望在玩的过程中开阔眼界，并学到课本外的知识
细分客群偏好
学生分类 小学生 初中生 高中生
人群特征
注意力集中时间短， 新鲜感大于忠诚度
5
上海旅游市场分析——核心客群之中高级白领
生活彰显品味、乐于体验，休闲偏好运动生态、时尚文艺产品及旅游，动静结合
层面
特征
生活
衣—重视品牌、光鲜感：衣服得是名牌，强调设计感；化妆品和香水质量要好
食—品质与人气并重：从高档的西餐厅到特色小餐馆，只要味道好、环境干净，城里到城郊皆可，也常 去KFC和麦当劳。
大学生
定力较强，注重专业知识
科普偏好 多个小项目的丰富性
单个大项目的深度性
产品类型 夏令营、科普游、主题公园 森林、环保、科技游、名胜古迹游、乡村游 名校大学游、环保、科技游、名胜古迹游、乡村游 学术考察、修学、探险、体育竞技、名胜古迹、民族风情
产品特征 趣味性、教育性 趣味性、参与性、科普性 娱乐性、参与性、文化性 文化性、刺激性、冒险性
上海旅游市场分析——市场偏好
长三角旅游市场发展四大趋势
NO.1 旅游需求：从浅尝辄止到深度体验
80年代多看，90年代看好，新世纪看深， 从阅历追求转向体验追求，从疲劳旅游到享受旅游。
NO.2 旅游方式：从慢旅快游到快旅慢游
“铁公机一体化” 、“三铁时代”、“自驾潮流”开启 “同城旅居时代”，快旅慢游成为必然趋势。
3
上海旅游市场分析——核心客群之家庭亲子客群
重点关注核心家庭市场，家长更多关注孩子在过程中的体验和成长
2024年中国旅游大数据报告出炉(2024)
女性旅游者更注重旅游的安全 和便利性，喜欢选择轻松、愉 悦的旅游产品；男性旅游者则 更注重旅游的挑战性和探险性 ，喜欢选择具有挑战性和刺激 性的旅游项目。
自由职业者和企业职工更注重 旅游的休闲和放松功能，喜欢 选择度假、疗养等旅游产品； 学生则更注重旅游的学习和体 验功能，喜欢选择文化、历史 等主题的旅游产品。
政府加大了对旅游基础设施建设的投 入，包括交通、住宿、景区等方面， 提高了旅游服务质量和游客满意度。
03
旅游市场规范化
政府加强了对旅游市场的监管，打击 了不法经营行为，维护了游客的合法 权益和旅游市场的公平竞争。
2024/1/29
24
当前面临挑战及应对策略
2024/1/29
旅游安全问题
随着旅游业的快速发展，旅游安全问题日益突出。政府应 加强对旅游安全的监管和应急处理能力，提高游客的安全 意识。
2024/1/29
4
发展趋势分析
2024/1/29
智慧旅游快速发展
随着科技的进步，智慧旅游逐渐成为旅游市场的重要发展趋势，为 游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。
绿色旅游理念深入人心
环保意识的提高使得绿色旅游成为越来越多游客的选择，低碳、环 保的旅游方式受到广泛推崇。
跨界融合创新不断
旅游行业与其他行业的跨界融合创新不断涌现，为旅游市场注入新 的活力。
2024/1/29
21
其他跨界合作可能性探讨
旅游+教育
推出研学旅行、夏令营等旅游产品， 实现旅游与教育的有机结合。
旅游+科技
运用先进技术如VR、AR等提升游客 体验，打造科技主题乐园、科技馆等 旅游目的地。
2024/1/29
旅游+健康
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➢ 产品偏好，长三角市场的滨水度假休闲偏好显著，演艺为主的夜娱产品极受追捧。
摄影 品酒 SPA 家庭生活 自驾车 品茶 看书 旅游
0%
10% 10%
15%
30% 33% 34% 36%
20%
40%
冒险体验
8%
文化体验
29%
家庭聚会
30%
55
长三角大旅游圈偏好趋势
度假休闲已开始成为长三角地区旅游市场需求的主导方向
度假休闲 领跑长三角地区旅游市场需求
➢ 长三角两省一市人均GDP皆超过6000美元以上，经济实力推动消费升级，两省一市均处于 度假休闲游阶段，度假休闲旅游蔚然成风。
人均GDP （单位：美元）
上海（11320）
28.36% 31.15%
长三角居民度假区旅游偏好
77
【小结】
“上海之韵”的气质与调性——
代表魔都的海派生活
国际 现代 轻奢 多元 精致
88
购物
40%
休养生息
54%
61%
60%
80%
观光 0%
68%
20% 40% 60% 80%
长三角富豪休闲娱乐方式
长三角富豪出游目的
52.5%
56.3%
45.6%
59.93%
40.34%
34.18%
27.95%
5.52%
海滨型 湖滨型 山地温泉型
度假区类型偏好
酒吧 演艺场所 动感电影 桑拿浴室 其他 度假区夜间娱乐偏好
家庭游、亲朋结伴比例较高
66
长三角大旅游圈市场偏好
滨水度假休闲已成为长三角旅游市场的聚焦点，高端度假旅游市场可开发空间巨大
“豪客级”的高品质度假休闲需求极其强烈
➢ 富豪云集，消费潜力巨大：长三角是全国高档消费者最多的地区。目前长三角地区个人资产在600万元 以上的高净值人群达到93.8万人。 ➢ 旅游已成中国富豪最大开销，关注健康：旅游是最受欢迎，自然、简约、低调的休闲娱乐方式越来越 受喜爱；更关注健康。运动方式多元化。
上海市近五年国内外接待游客量（万人次）
上海市近五年国内旅游收入（亿元）
22
上海人消费偏好
重点关注亲子、中青年市场，聚焦“家庭、活力、社交、文化、健康”五大休闲出游需求
得 动 放松、渴求 闲 生活、养 生怡情成为上海市民旅游新趋势
年龄结构
出游方式
出游花费
出游时长
出游距离
18岁以下、25-45岁、60岁以 上的亲子家庭、白领商务精 英、老年客群是目标客群
出游方式多样，方便的自驾车 和经济实惠的地铁、高效的 WiFi智慧游成上海人“精 明”出游选择
出游消费1000元以上的占比 超50%
1-2日游成核心，周边
3-7日游，省外或周边商务会议
1.5小时以下，占比50%
上海人周末长假休闲动机：放松养生、陪伴家人、社交聚会 上海人周末长假休闲活动偏好：户外郊游 关注因素：环境、健康、文化、距离
主题乐园
长三角热点旅游产
品主题
乡村休闲
• 热卖产品：上海迪士尼、常州恐龙园、常州淹城 春秋乐园、南京海底世界、苏州乐园水上世界…. • 主要客群：家庭亲子客群、青年学生客群
禅修朝拜
• 热卖产品：灵山大佛、普陀 山、九华山、南通狼山、茅 山… • 主要客群：家庭郊游客群、 中老年客群
山水湖海
• 热卖产品：黄山、西湖、碧 海金沙 • 主要客群：城市白领客群、 中青年客群、自驾游客群
上海旅游市场需求特征分析
2020年8月
11
项目优势——市场客源优势
40亿级强大全国客源市场、2400万市民国际大都市
2019年，国内旅游人数突破60亿人次，成为全球最大的国内旅游市场。上海对郊 野公园的需求关注度高达全国第一。
在优化大都市空间结构的重要资源最新的“全球城市”2018 年排名中，上海 市位于大陆首位、全球第六的位置。
5000 3000 2000 1000
度假旅游 休闲旅游
浙江（6583） 江苏（6438）
全国（3000）
14.54% 6.67%
观光旅游
商务会议 探亲访友 观光游览 休闲度假
旅游发展与GDP的关系
长三角游客主要出游动机调查
沪、苏、锡领衔重点市场，度假、康疗、观光、自驾 需求明显
➢长三角重要客源地主要集中在上海、杭州、宁波、苏州、无锡等经济发达城市； ➢重点市场方面，沪、苏、锡等城市游客的过夜欲望强烈，度假、康疗、观光、自驾等需求明显。
上海作为拥有近2400万常住人口的国际大都市，市政府规划建设的21座郊
野公园将重点成为满足市民活动需求。
郊野公园游客结构：70%的本地市民成主力
以近五年上海国民统计数据为依据，可以明 确上海经济基础优越，长三角龙头地位，国 内外客源市场规模呈增长趋势；
郊野公园关注度区域分布
上海市近五年GDP（亿元）
33
上海人休闲生活
以“精英”客群为核心，注重精明、精致、精玩，追求小资情调的品质休闲产品
上海人的五大休闲生活方式
养生
健康
文化
社交
家庭
成就感
度假村、会所 主题客栈…..
品位感
运动、健身 SPA、美容
参与感
电影、话剧 秀场、展览
小资感
茶吧、餐吧 酒吧、书吧
幸福感
主题园 郊野踏青
44
上海为首的长三角客群产品偏好
客源地
上海
杭州 宁波 苏州 无锡
出游目的
休闲度假 观光游览 康体疗养
休闲度假 观光游览
休闲度假 观光游览
逗留时间
出游偏好
其他偏好
停留相对长 2-3夜为主
乡村度假 近郊休闲 山水观光
注重品质和景点知名度 偏好自驾游
停留较短 1-2夜为主
停留较短 1-2夜为主
近郊休闲 滨水观光
自驾游比例较高
滨水娱乐 古迹观光
六大主题热卖产品成为现在区域旅游发展热土
• 热卖产品：乌镇、西塘、同 里、宏村、苏州园林、拙政 园、婺源…. • 主要客群：城市白领客群、 家庭郊游客群、青年学生客群
江南水乡
• 热卖产品：天颐温泉、溧阳 涵田度假村、裸心谷、太湖一 号房车营地… • 主要客群：中青年精英客 群、商务康养客群
特色度假
• 热卖产品：高淳国际慢城、婺源、星期九农 庄、田园东方、多利农庄…. • 主要客群：城市白领客群、家庭亲子客群、青 年学生客群