2020年上海旅游市场分析含问卷调研结果(最全)
2024年上海旅游市场发展现状
2024年上海旅游市场发展现状简介上海作为中国的经济中心和文化名城，吸引了大量的国内外游客。
随着旅游业的发展，上海的旅游市场也在不断壮大。
本文将分析上海旅游市场的发展现状，并探讨相关问题。
上海旅游市场的概况上海作为中国最国际化的城市之一，旅游业在其经济发展中占有重要地位。
根据数据显示，近年来上海每年接待的游客数量持续增长，旅游消费规模也在不断扩大。
这主要得益于上海综合交通网络的便捷性、丰富多样的旅游资源以及完善的旅游服务体系。
旅游市场的发展动力上海旅游市场的发展得益于多种动力。
城市形象的提升上海作为一座现代化国际大都市，具有独特的魅力和吸引力。
近年来，上海加大了对城市形象的宣传推广，举办了一系列文化活动和各类展览，吸引了大批国内外游客。
完善的旅游基础设施上海在旅游基础设施的建设上下了很大的功夫。
近年来，上海继续加大对旅游基础设施的投资，修建了一批现代化的旅游设施和景区，提高了游客的满意度。
旅游服务水平的提升上海本地旅游服务业的发展也为市场的发展做出了贡献。
旅游企业逐渐意识到对游客体验的重要性，开始加大对旅游服务质量的改善和提高。
因此，游客在上海旅游过程中能够得到更好的服务体验。
国内旅游市场的蓬勃发展随着中国国内经济的快速发展，越来越多的人有了足够的经济实力进行旅游。
上海作为一个重要的旅游目的地，受益于国内旅游市场的蓬勃发展。
问题与挑战上海旅游市场的发展也面临一些问题与挑战。
旅游资源过度开发近年来，由于上海作为重要旅游目的地的知名度和人气不断提升，一些景区和旅游资源面临着过度开发的问题。
这导致了一些景区服务质量下降，游客流量过大，给环境带来了一定的压力。
旅游服务水平不均衡尽管上海整体的旅游服务水平有所提升，但一些小型景区和旅游设施的服务水平相对较低，无法满足不同游客的需求。
在提高整体服务水平的同时，还需注重对小型景区和旅游设施的支持。
人工智能和数字技术的应用随着人工智能和数字技术的发展，旅游市场也呈现出新的特点和趋势。
2024年上海旅游市场调查报告
2024年上海旅游市场调查报告1. 背景介绍上海作为中国的经济、贸易、金融和航运中心，吸引了大量的国内外游客。
本文旨在对上海旅游市场进行调查，以了解旅游市场的规模、特点以及潜在机会与挑战。
2. 方法本次调查采用问卷调查的方式，共对500名上海市民进行了面对面的访谈。
问卷涵盖了旅游偏好、选择标准、旅游方式和满意度等方面的内容。
3. 调查结果根据调查结果得出以下结论：3.1 旅游市场规模•上海市民平均每年旅游次数为2次，旅游支出占年收入的15%左右。
•60%的市民认为旅游是一种重要的休闲消费方式。
•旅游市场总规模约为100亿元。
3.2 旅游偏好•市民最喜欢的旅游目的地包括海滨城市、自然景区和历史文化名城。
•70%的市民倾向于选择国内旅游，30%的市民愿意出境旅游。
•多数市民更喜欢自由行，与传统团队游相比，自由行更受欢迎。
3.3 旅游选择标准•选择旅游目的地时，市民最看重的是景点的美丽和独特性。
•市民选择酒店时，舒适度和价格是最重要的考虑因素。
•市民选择旅游产品时，旅游行程的多样性和覆盖面是最关键的。
3.4 旅游满意度•大部分市民对上海作为旅游目的地感到满意。
•对旅游服务质量的期望比实际体验要高，尤其是关于导游服务和旅游交通的满意度较低。
•市民对旅游目的地的宣传和推广活动较为满意。
4. 指导意义基于以上调查结果，对于上海旅游市场的发展，我们提出以下建议：1.加大对海滨城市、自然景区和历史文化名城的宣传推广力度，吸引更多的市民和游客。
2.提高旅游服务质量，尤其是导游服务和旅游交通的改善，以提升市民的旅游满意度。
3.多样化旅游产品，满足市民不同的旅游需求。
4.加强上海旅游市场与国际市场的合作，开展更多的出境旅游推广活动。
5. 结论通过本次调查可以了解到，上海旅游市场规模庞大且有巨大潜力。
为了进一步发展上海旅游业，需要关注市民的旅游偏好、选择标准和满意度，不断提高旅游服务质量，并积极开展宣传推广活动，以吸引更多游客的关注和参与。
2024年上海都市旅游全域发展研究报告
一、引言上海是中国经济最发达、国际化程度最高的城市之一，拥有丰富的旅游资源和独特的城市魅力。
为了进一步提升上海的旅游竞争力，实现全域旅游的发展目标，本报告对2024年上海都市旅游的全域发展进行了研究和分析。
二、上海都市旅游现状分析1.旅游资源丰富：上海拥有世界级的文化遗产、现代化的城市风貌和独特的滨海风光等多种旅游资源；2.旅游业发展迅速：上海的旅游业发展呈现出快速增长的趋势，2024年接待国内外游客达到3000万人次，同比增长15%；3.旅游消费升级：随着人们收入水平提高和消费观念的改变，游客的旅游消费也呈现出升级的趋势，增加了旅游业的收入。
三、上海都市旅游全域发展的机遇与挑战1.机遇：上海作为中国最国际化的城市之一，具有吸引外国游客的优势。
近年来，上海与多个国家签订了旅游合作协议，并相继开展了多个旅游项目；2.挑战：上海旅游资源相对集中，旅游压力较大。
除了著名景点外，还需要开发更多的旅游景点，吸引游客分散到更多的地区。
四、上海都市旅游全域发展的战略与措施1.加强旅游资源的开发：充分挖掘上海的文化、历史和自然资源，建设更多具有独特魅力的景点，提高旅游的吸引力；2.加强旅游市场推广：通过各种媒体和渠道，宣传上海的旅游资源，吸引更多的国内外游客；3.改善旅游服务质量：提高旅游服务业的水平和质量，满足游客的需求，增加游客的满意度；4.加强旅游合作交流：与国内外的旅游机构和景区合作，开展共同的旅游项目，促进上海都市旅游的国际化发展。
五、上海都市旅游全域发展的前景展望1.上海全域旅游将进一步拓展：随着旅游业的不断发展和城市的改造升级，上海的旅游资源将进一步拓展，吸引更多的游客；2.上海将成为国际旅游目的地：凭借着其独特的城市魅力和国际化的特点，上海将成为国际旅游目的地，吸引更多的外国游客；3.上海的旅游消费将进一步提升：随着人们生活水平的不断提高，游客的旅游消费也将进一步提升，为上海的旅游业带来更大的发展机会。
上海市虹口区旅游客群消费偏好
餐饮消费水平评估
人均消费
虹口区餐饮人均消费水平较高，主要 与中高档餐厅和特色小吃店的价格有 关。
菜系价格差异
不同菜系的餐饮价格存在一定差异， 如西餐和日料价格相对较高，而本帮 菜和川菜价格相对亲民。
就餐场所价格对比
中高档餐厅的价格明显高于快餐店和 街边摊贩，但提供的菜品和服务质量 也更高。
移动端预订便捷性受青睐
移动端预订的便捷性使得越来越多的客群选择通过手机APP或微信公众号进行预订。
入住体验关注点多样化
客群在入住体验方面关注的点越来越多样化，包括房间卫生、床品舒适度、设施完善度、 服务态度等多个方面。同时，对于个性化服务和定制化体验的需求也在逐渐增加。
05 购物娱乐消费偏好分析
购物场所类型及时尚品牌关注度调查
上海市虹口区旅游客 群消费偏好
目录
• 虹口区旅游市场概况 • 旅游客群特征分析 • 餐饮消费偏好分析 • 住宿消费偏好分析 • 购物娱乐消费偏好分析 • 交通出行方式选择及影响因素研究 • 总结与建议
01 虹口区旅游市场概况
地理位置与旅游资源
地理位置
虹口区位于上海市中心城区东北部，黄浦江与苏州河交汇处，与黄浦区、静安 区、宝山区等相邻。
03 餐饮消费偏好分析
菜系选择及受欢迎程度排名
A
本帮菜
作为上海地方特色菜系，本帮菜以其独特的口 味和丰富的菜品深受游客喜爱。
川菜
川菜馆在虹口区分布广泛，其麻辣、鲜香 的口味吸引了大量食客。
B
C
西餐
随着国际化程度的提高，西餐在虹口区也逐 渐受到欢迎，特别是年轻人群体。
其他菜系
包括粤菜、日料、韩餐等，虽然受欢迎程度 略逊于前三者，但也有一定的市场需求。
旅游市场调研分析报告(共17篇)
旅游市场调研分析报告（共17篇）第1篇：旅游市场分析报告旅游市场分析报告XXXXX 旅游管理XXX一、我国旅游市场的特点（一）中国国内旅游市场的特点1．人口基数大，出游规模大，人们收入普遍提高，带薪假期延长，闲暇时间增多国内旅游市场总体上呈现出持续高速发展的态势2．国内旅游市场地域差异大，但有逐步缩小的趋向明显农村和城市，城市居民是其主体，农村国内旅游市场潜力巨大；东部沿海地区和中西部地区，沿海构成了国内旅游市场的主体，中西部地区却相对落后。
3．人民受教育程度提高4.国内旅游市场结构优化，消费档次提高，旅游者需求各有不同以观光度假为出游目的的纯旅游者已成为市场主体；中程、远程旅游者的份额明显增多；出游目的地由一地向多地发展；以个人出游、亲朋结伴同游的散客市场发展迅速；旅游客源地除3大都市圈以外，省会城市和其他副省级城市市场份额提高，沿海发达地区农村、中西部地区大中城市郊区旅游客源市场活跃；客源群体多元化。
消费水平大幅度提高。
（二）中国国际出境旅游市场的特点1．出境旅游的市场规模不断扩大中国的出境旅游起步虽晚，但发展速度快、规模大2．出境旅游客源地产出相对集中中国公民出境旅游的客源省（市、区）中，处于前十位的是广东、云南、广西、辽宁、黑龙江、福建、上海、北京、内蒙古、浙江，而且高度集中于北京市、广东省及珠江三角洲地区、上海市及长江三角洲地区、浙江省与黑龙江省。
3．出境旅游目的地不断扩大，但主要集中于亚太和欧美地区中国公民出国旅游目的地主要集中于亚太和欧美地区，尤其是亚洲目的地国家和地区的份额约占80%。
其中又以港澳地区为最，其次为韩国、日本及东盟各国；欧洲份额已超过10%，美洲约占5% 。
4．因私因公出境旅游人数已发生结构性变化（三）旅游市场的消费特征：旅游市场的消费者成熟和理性1．观光型走向休闲度假型(1) “深度”旅游的兴起。
游客不再追求到此一游，而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。
游客不愿意在导游的驱赶下快快走，现在人们更愿意慢慢走，怎样放松怎样游。
2023年上海旅游行业市场规模分析
2023年上海旅游行业市场规模分析上海是中国的一个重要的旅游目的地和商业中心。
旅游行业在上海的发展已经成为了城市经济增长的重要驱动力之一。
本文将从上海旅游行业的市场规模方面进行分析。
一、市场规模概述上海旅游市场规模庞大。
据统计，2019年上海市旅游总收入达到了6501亿元人民币，较上年增长6.5%。
其中，境内旅游收入为5026.1亿元，较上年增长5.8%；入境旅游收入为1474.9亿元，较上年增长8.1%。
上海市旅游人数达到了3.67亿人次，较上年增长8.3%。
同时，上海市也成为了国内和国际知名的会展中心之一，2019年上海会展业吸引了1760万人次、11829场次，展览面积达到了7.53万平方米。
二、旅游消费占比上海的旅游消费占比较高。
2019年上海市旅游收入中，景区门票收入占12.6%，购物收入占24.9%。
这说明在旅游的整个消费过程中，购物一直是一个相当重要的组成部分。
同时，饮食、住宿、交通、娱乐等方面也占据了相应的比例。
三、旅游市场主要消费人群上海的旅游市场主要消费人群较为多元化。
统计数据显示，2019年上海市境内旅游人群中，个人游占比达到了68.2%，同比上升了5.5个百分点；团队游占比为31.8%，同比下降5.5个百分点。
其中，国内游占比高达98.2%，而入境游占比仅为1.8%。
旅游消费主要集中在20-49岁年龄段的人群，他们不仅有更好的消费水平和旅游意识，而且更关注旅游的文化内涵和品质。
四、旅游市场主要特点上海的旅游市场具有明显的的特色。
首先，上海市拥有着得天独厚的区位优势，是中国的入口城市之一，其多元化的旅游产品可以满足不同消费者的需求。
其次，上海市场文化融合的特点也体现了在旅游市场上，上海作为中国东方文化的中心，具有着浓厚的文化底蕴，有着丰富的历史和文化资源。
最后，上海市旅游产业较为发达，除了传统的旅游产品外，还有着众多的新兴旅游产品，如线上旅游平台、旅游定制服务等。
五、主要产业链上海市旅游产业链涵盖了很多重要的产业。
上海旅游客群消费偏好分析
男女游客比例大致相当，但女性游客在购物和美食方面的消费意愿更强。
职业与收入水平
职业分布
以企事业单位员工、自由职业者 和学生为主，他们具有不同的旅 游需求和消费能力。
收入水平
游客收入水平普遍较高，其中高 收入群体对高端酒店、豪华游轮 等高端旅游产品有较高需求。
旅游目的及行程安排
旅游目的
观光游览、商务会议、文化体验、休闲度假等多样化目的，其中观光游览和文化 体验是主要目的。
商品价格敏感度及品质要求
价格敏感度
游客对商品价格具有一定的敏感度，但在特色商品和优质商品面 前，价格敏感度会降低。
品质要求
游客对商品的品质要求较高，注重商品的实用性、美观性和耐用 性。
性价比考量
游客在购买时会综合考虑商品的价格和品质，追求高性价比的商 品。
退换货政策对购买意愿影响
政策了解程度
游客在购买前会了解商家的退换货政策，以确 保自己的权益得到保障。
购买信心提升
完善的退换货政策能够提升游客的购买信心， 降低购买风险。
购买意愿增强
在退换货政策得到保障的情况下，游客的购买意愿会相应增强。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
设施等。
服务质量
02
前台服务、客房服务以及餐饮服务的质量直接影响游客的满意
度。
网络连接
03
在信息化时代，游客对住宿场所的网络连接速度和稳定性有越
来越高的要求。
05 餐饮消费特点与趋势预测
本地特色美食受欢迎程度分析
小笼包、生煎等经典 上海小吃持续受宠， 游客消费意愿强烈。
创新融合菜品逐渐受 到年轻客群欢迎，为 餐饮市场注入新活力 。
3
上海旅游市场调查分析
文化 科技 交流
其他 原 因
他地方从 事参观、游览、度假等旅 游活动 （ 包括外 出探亲访友 、疗养、考察 、 参加会议和从 事商务、科技 、文化 、教 育、宗教等过程 中的旅 游活动 ），出行
年份
图１ 国内游 客人数增长情况
表２ 全国来沪游客按 目的分布
１苏 浙 皖 游 客 超 过 半 数 ．
项 目 观光 度 假
探亲 访友
单位 ：％
２ ０ 年 ０８ ３． ５ ４
２． ７７
２０ ０９年 ３－ ６８
２． ９８
±百 分点 １ ． ４
２１ ．
在 ２ ０ 年 来 沪游 客 中 ，江 苏 、浙 江 、安 徽 三省 超 过半 ０９ 数 ，分别 为２ ．％、１ ．％和 １ ．％ ：游 客所 占比重居 最 末 ６９ ６２ Ｏ４
２００ ０ ０ ３）
摘要 ：２ ０ 年 国 内来沪游客增 幅明显 ，人均旅游 消费增加 。通过对来 沪游客基本情 况和 游客 ０９ 出游 简况 的调 查分析 ，显示 来沪 游客 对 上 海的 总体综 合 印象评 分较 高 ，但 评 价较 上年 有所 下 降，而市 内交通拥堵严重、车站服 务差、景点 消费偏 高也 引起被调 查者不满。
关键 词 ：旅 游 ： 满 意度
为 了准确把握 国内游客 来沪情况 ，吸引更 多的游 客来 沪
旅 游 ，上海 市旅游局 和 国家统计局上 海调 查总 队共同开展 了 ２ ０ 年 上海市 国内旅游调查 。调 查选 择在机场 、车站 、码 头 ０９ 和 部 分旅 游 景 点 ，采取 随 机拦 截 抽样 、问 卷调 查 等 方式进 行。调 查 显 示 ，上 海 国 内游客 逐 年递 增 ，旅游 市 场 日趋成 熟 ，但市 内交通拥堵 严重 、车站服 务差 、景点消费 偏高 ，引
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国际化的高端人群需求
大虹桥商务客群需求
西上海工作生活的客群需求
上海市居民休闲度假需求
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上海旅游市场分析——国际化的高端人群需求
国际化高端人群崇尚环保、健康、生态、友爱的生活方式
环保
பைடு நூலகம்
健康
提倡低碳环保的生活方式，采用清洁 型交通工具出行；
具有较高的环保意识，重视资源的重 复利用。
“大虹桥”空间范围内将聚集近2000万平方米的商务建筑 面积规模。
入驻企业已超600家，其中包含阿里集团、罗氏制药、平安 集团、新华联、龙湖、正荣、唯品会等企业总部或第二总部。
商务 客群
地理区位及交通 商务中心及设施 高品质休闲活动 发展型生活方式
享受型生活方式
对商务群体而言，他们在选择酒店时首先考虑酒 店的地理位置。商务旅客必须选择距离会场或会 议地点较近、交通较方便的酒店。
周末长假休闲动机：放松养生、陪伴家人、社交聚会
周末长假休闲活动偏好：户外郊游
关注因素：环境、健康、文化、距离
22
上海旅游市场分析——目标客群界定
目标锁定上海本地市场，重点主抓四大客群
上海本地游客出游热情逐年高涨， “上海人游上海”渐成气候，自驾游、 郊区短途游比例明显增长。
上海居民的假日旅游方式从过去的 “走过、路过、看过”，逐步转变为 体验性、享受型出游。因此市郊成为 了“微游上海”的目的地。
11
上海旅游市场分析——总体特征
大休闲需求全面释放，对健康生活方式的追求成为核心诉求
年龄结构 18岁以下、20-40岁的亲子家 庭、白领商务精英是目标客群
出游方式
出游方式多样，方便的自驾车、 高效的WiFi智慧游成长三角 “精明”出游选择
出游花费
出游消费1000元以上的占比 超50%
出游时长 1-2日游成核心，周边 3-7日游，省外或周边商务会
上海旅游市场分析——总体特征
国际财富阶层引领，中产阶级旅游消费崛起，中高端休闲度假市场勃兴
国际精英的风云汇聚
中国约25%的外籍精英年薪30万美元以上
1 2 3 4 5
财富阶层的大量云集
上海云集15.9万位千万级富豪，拥有顶级的
消费水平
中产阶级的迅速崛起
未来五年，中国消费总量增长的81%将来自于
中产阶层
查收邮件、参加视频会议、快速接收文件等等， 这些都是商务群体的常见需求。因此需要提供优 质的网络环境。
配套的会议场所与商务中心。
商务群体喜欢参加俱乐部，主要有健身俱乐部、 休闲俱乐部和私人俱乐部等；
他们喜欢参加的体育健身活动有散步、游泳、台 球、跑步、羽毛球等；
商务群体享受生活的方式开始回归传统化，对书 法/绘画、品茶、钓鱼等传统的休闲活动更加青睐， 尤其是高级商务人士更加明显。
2016富豪消费价格总水平
5.1%
消费一：旅行 20-50万 消费二：名车 100-200万 消费三：钟情美食 5-10万 消费四：美容健身 5-10万 消费五：珠宝洋酒 10-25万 消费六：奢侈品牌 10-50万 消费七：子女教育 20-50万 消费八：热衷买房 1000-3000万
1 经常去国内旅游 2 经常去健身 3 从事公益活动 4 海淘购物
商务人士对生活、工作的态度发生了很大变化， 其重心开始由工作转向生活，更加注意生活的质 量。数据显示，与工作相比，更愿意把时间花费 在享受生活上的商务人士的比例由去年的58.4%上 升到今年的66%。
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上海旅游市场分析——西上海工作生活的客群需求
城西生态空间，满足多元、多方位的工作生活需求
社交 娱乐
66
上海市居民休闲度假需求特征
核心家庭比重高，全年龄段的休闲消费需求旺盛
核心家庭在上海家庭结构中占比 最高
上海居民对家庭亲子活动、个性 释放、求新创意、社会交往、休 闲活动的需求大
不同年龄段的上海居民对休闲产品类型的偏好
+ + 生态类
养生类
乡村类
老年 >60
基本消费
定向产品 消费
多为被 动出行
酒吧夜市 社交活动
西上海工作需求
健身 运动
商务 接待
拓展 培训
户外运动 室内健身
商务会所 品质酒店
户外休闲 会议中心
白领 休闲
园艺体验 养生SPA
家庭 亲子
儿童乐园 教育活动
西上海生活需求
居家 养老
休闲 养生
生态休闲 老年公寓
有机食疗 民宿体验
购物 餐饮
特产购物 地方美食
文化 娱乐
特色文创 民俗演艺
议
出游距离 1.5小时以下，占比50%
3D
城市生活的困境 Decline
Deteriorate Deficiency
3S
放松身体的旅行 Sea Sun Sand
3N
回归心灵的休闲
Nature Nostalgic Nivana
✓ 对微度假、野奢、轻奢生活方式的热衷 ✓ 对“慢、绿、闲、奇”的渴望 ✓ 旅游休闲观念的进化
有较多时 间，但出 游次数少
必须品 消费
▪ 60岁以上的养老度假
+ + 生态类
游乐类
养生类
+ + 生态类
运动类
游乐类
+ + 生态类
游乐类
演艺类
中年
偏向理性与
35~60 顶峰时期 计划消费
出行意 愿强烈
度假出行， 但次数少
追求品质 与价值
▪ 25-40岁的休闲度假、家庭亲子 ▪ 40-60岁的高端度假和商务休闲
5 境外旅游 6 偶尔会马拉松 7 艺术鉴赏和收藏
大众全体的跟随消费
大众消费力提升，41.2%的人明确表示有出行
意愿
大众消费 短缺期
改革开放之初 • 粮食消费下降、轻工产品消费上升
大众消费 1.0
20世纪80年代末至90年代末 • 冰箱、彩电、洗衣机成为标志性消费品
大众消费 2.0
迄今为止 • 体育产业 • 健康产业 • 休闲度假旅游 • 电影和多媒体娱乐等
提倡健康饮食，较多人为“素食主义 者”，以素食为主。
热爱运动及健身活动，如徒步、自行 车等有氧运动。
近一半外籍人员年收入在10万元以上
45.5%
生态
外籍的主要休闲方式是到公园郊游， 并追求高品质的亲子休闲活动。
外籍人士倾向于在自然中对子女进行 教育，亲近大自然。
友爱
外籍高端人群热衷慈善行为，不少商 界成功人士投身慈善事业。
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上海旅游市场分析——大虹桥商务客群需求
注重交通便利性，离尘不离城的休闲需求，需要完善的商务接待能力
“大虹桥”功能区产业结构以三产为主，商业、金融业、商 务服务业等行业较为成熟，规模在全区领先。
2013上半年，“大虹桥”功能区服务业对经济增长的贡献 率达89.1%，是该区域经济增长的主要推动力量。