如何进行市场细分
如何进行有效的市场细分

如何进行有效的市场细分市场细分是市场营销中的重要概念,它将一个大市场划分为相对独立的、有共性需求的小市场细片,以便针对每个细分市场制定精准的营销策略。
有效的市场细分能够帮助企业更好地了解客户需求,定位目标市场,提高市场竞争力。
本文将介绍如何进行有效的市场细分。
第一步:市场调研市场调研是进行市场细分的第一步,它能提供精确的市场信息和客户需求分析。
通过市场调研可以获得目标市场的基本信息,如人口统计数据、消费习惯、购买欲望等。
此外,还可以通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方法获取目标市场的详细需求信息,包括消费者的偏好、行为模式、消费决策过程等。
第二步:确定市场细分依据市场细分依据是根据不同特征将市场划分为不同细分市场的依据。
常用的市场细分依据有:地理位置、人口特征、生活方式、购买行为、产品特征等。
在确定市场细分依据时,需要综合考虑市场调研所获取的各项数据,选择与产品或服务紧密相关的细分依据。
第三步:选择目标细分市场根据市场调研和市场细分依据,选择目标细分市场。
目标细分市场应具备以下特点:规模适中、利润可观、成长潜力大、竞争程度相对低、与企业核心能力相匹配等。
同时,还应将目标市场与企业的营销策略和资源相协调,确保企业能够为目标市场提供有价值的产品或服务。
第四步:细分市场描述细分市场描述是对目标细分市场的详细描述,包括市场规模、市场增长率、市场特点等。
细分市场描述有助于企业更好地了解市场情况,制定精准的营销策略。
在细分市场描述中,应考虑消费者的需求、行为和态度等因素,以及竞争对手的存在、市场趋势和机会等。
第五步:目标市场定位目标市场定位是在细分市场中明确企业的定位和竞争优势,以便针对该市场进行精准的营销。
目标市场定位可以通过差异化定位和专业化定位实现。
差异化定位是通过在产品、价格、服务等方面与竞争对手有所差异,满足目标市场独特的需求。
专业化定位是通过在某个特定领域或行业中建立专业形象,满足目标市场的特定需求。
市场细分的方法

市场细分的方法市场细分的方法主要有单一变量法、主导因素罗列法、综合因素细分法、M列因素细分法等;市场细分作为一个比较、分类、选择的过程,应该按照市场细分的程序来进行,通常有正确选择市场范围、筛选等七步,,(查看:市场细分的程序)1.单一变量法所谓单一变量法,是指根据市场营销调研结果,把选择影响消费者或者用户需求最主要的因素作为细分变量,从而达到市场细分的目的。
这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础,在宏观变量或者微观变量间,找到一种能有效区分客户并使公司的营销组合产生有效对应的变量而进行的细分。
例如:玩具市场需求量的主要影响因素是年龄、可以针对不同年龄段的儿童设计适合不同需要的玩具,这早就为玩具商所重视。
除此之外,性别也常作为市场细分变量而被企业所使用、妇女用品商店、女人街等的浮现正反映出性别标准为大家所重视。
2.主导因素罗列法主导因素罗列法即用一个因素对市场进行细分,如按性别细分化妆品市场,按年龄细分服装市场等。
这种方法简便易行,但难以反映复杂多变的顾客需求。
3.综合因素细分法综合因素细分法即用影响消费需求的两种或者两种以上的因素进行综合细分,例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场,如图4—1所示。
综合因*细分法4 .系列因素细分法当细分市场所涉及的因素是多项的,并且各因素是按一定的顺序逐步进行,可由粗到细、由浅入深,逐步进行细分,这种方法称为系列因素细分法。
目标市场将会变得越来越具体,例如某地的皮鞋市场就可以用系列因素细分法做如下细分: 市场细分案例分析 [编辑]案例一:汇源果汁的果蔬汁饮料市场开辟在碳酸饮料横行的90年代初期,汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开辟。
虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料,但大部份由于起点低、规模小而难有起色;而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业,其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。
市场细分方法

市场细分方法市场细分是指将大市场分割成多个小型市场,以便更好地满足不同目标消费者的需求。
通过市场细分,企业能够更加精确地了解消费者,制定更具针对性的营销策略,提高市场份额和销售额。
市场细分方法有多种,下面是一些常用的市场细分方法及其相关参考内容。
1. 基于地理区域这种方法是通过将市场分为不同的地理区域来进行细分。
参考内容可以包括:- 地理位置:城市、乡村、海滨地区、内陆地区等。
- 区域特点:气候、经济发展水平、人口密度等。
2. 基于人口特征这种方法是通过区分人们的人口特征来进行市场细分。
参考内容可以包括:- 年龄:儿童、青少年、青年、中年、老年等。
- 性别:男性、女性。
- 家庭状况:已婚、单身、有孩子等。
3. 基于行为模式这种方法是通过人们的购买行为和消费习惯来进行市场细分。
参考内容可以包括:- 消费频率:高频、低频。
- 消费偏好:品牌忠诚度、购买习惯等。
- 消费动机:价值导向、品质导向、需求导向等。
4. 基于产品属性这种方法是通过产品的属性和特征来进行市场细分。
参考内容可以包括:- 产品功能:高端产品、低端产品。
- 产品形态:实物产品、虚拟产品。
- 产品用途:个人消费品、工业用品等。
5. 基于生活方式这种方法是通过人们的生活方式和价值观来进行市场细分。
参考内容可以包括:- 兴趣爱好:户外运动、旅游、艺术、音乐等。
- 社交活动:社交媒体、线下社交活动等。
- 教育水平:高等教育、职业教育等。
值得注意的是,市场细分不是单一的方法,可以根据实际情况综合运用多种方法进行细分。
此外,市场细分需要基于可靠的市场调研数据和相关分析工具进行,在市场细分的过程中也要考虑到竞争对手、可行性和盈利能力等因素,确保市场细分的有效性和可操作性。
市场细分的好处是明确了目标消费者群体,能够更准确地制定定位策略和营销策略,提升产品或服务的市场占有率和竞争力。
通过市场细分,企业还能够更好地满足不同消费者的个性化需求,提供更有价值的产品和服务,增强客户忠诚度,推动企业的长远发展。
市场细分方法介绍

市场细分方法介绍市场细分是指将整个市场按照一定的标准和方法进行划分,将市场分成若干个小的细分市场,以便于企业更好地定位目标市场,实施精准的市场营销策略。
市场细分方法有很多种,下面将介绍几种常用的市场细分方法。
一、地理细分法地理细分法是按照地理区域将市场划分为不同的小区域。
这种方法比较简单直观,企业可以根据目标市场的地理位置、气候、经济发展水平等因素将市场划分为不同的地域区域。
比如,企业可以将市场细分为东部地区、中部地区、西部地区等,根据不同地区的消费习惯、需求特点制定相应的市场营销策略。
二、行为细分法行为细分法是根据消费者的购买行为和购买习惯将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常基于对消费者的调查和研究,企业可以根据消费者的需求、偏好、购买频率、购买渠道等因素将市场细分为不同群体。
比如,企业可以将市场细分为高消费能力人群、低消费能力人群、线上购买人群、线下购买人群等,针对不同的细分市场采取不同的市场营销策略。
三、心理细分法心理细分法是根据消费者的心理特征将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常基于对消费者的心理需求、动机、价值观等方面的研究,企业可以根据不同的心理特征将市场细分为不同的消费群体。
比如,企业可以将市场细分为追求时尚的消费群体、注重品质的消费群体、注重价格的消费群体等,根据不同细分市场的心理特征定制相应的市场营销策略。
四、产品细分法产品细分法是根据产品属性和特征将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常是根据消费者对产品的特定需求和偏好进行划分,企业可以根据产品的不同属性将市场细分为不同的细分市场。
比如,企业可以将市场细分为高端产品市场、中端产品市场、低端产品市场等,针对不同的细分市场制定相应的市场营销策略。
总之,市场细分是一种提供市场营销目标选择的管理工具,可使企业更好地把握市场,实施精准的市场营销策略。
而不同的市场细分方法可以相互结合使用,以便企业更好地了解目标市场、满足消费者需求,并制定相应的市场营销策略。
市场细分的方法有哪些

市场细分的方法有哪些市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
市场细分可以帮助企业更好地了解消费者,精准定位目标市场,提高营销效率。
那么,市场细分的方法有哪些呢?下面将介绍几种常见的市场细分方法。
1. 按地理位置细分。
地理位置是市场细分的常见方法之一。
不同地区的消费者可能有不同的文化背景、生活习惯和消费习惯,因此在进行市场细分时可以根据地理位置来划分市场。
比如,南方地区的消费者对于清凉饮料的需求可能更大,而北方地区的消费者更偏爱暖饮,企业可以根据这一特点来进行产品定位和营销策略的制定。
2. 按年龄和性别细分。
年龄和性别是市场细分的另一个重要标准。
不同年龄段和性别的消费者对产品的需求和偏好有所不同,因此可以根据不同的年龄和性别群体来进行市场细分。
比如,针对青少年群体的产品可能更加注重时尚和个性化,而针对中老年群体的产品则更注重实用性和舒适度。
3. 按收入和职业细分。
收入和职业也是市场细分的重要依据之一。
不同收入和职业群体的消费能力和消费习惯有所不同,因此可以根据不同的收入和职业群体来进行市场细分。
比如,高收入群体更倾向于追求奢侈品和高端品牌,而低收入群体更注重价格实惠和性价比。
4. 按生活方式和价值观细分。
生活方式和价值观也是市场细分的重要考量因素。
不同生活方式和价值观的消费者对产品的需求和偏好有所不同,因此可以根据不同的生活方式和价值观来进行市场细分。
比如,追求健康、环保的消费者更倾向于购买有机食品和环保产品,而追求时尚、个性的消费者则更注重产品的设计和品牌形象。
5. 按消费行为细分。
消费行为也是市场细分的重要依据之一。
不同的消费行为反映了消费者的购买习惯和消费心理,因此可以根据不同的消费行为来进行市场细分。
比如,对于忠诚度较高的消费者可以采取会员制度和积分兑换等方式进行精准营销,而对于潜在消费者可以采取促销活动和试用装等方式进行产品推广。
综上所述,市场细分的方法有很多种,企业可以根据自身产品特点和目标市场的需求来选择合适的市场细分方法,从而更好地满足消费者的需求,提高市场竞争力。
市场细分的流程与办法

市场细分的流程与办法市场细分是营销策略中的关键步骤,它可以帮助企业更好地了解不同种类的消费者,以便更精准地满足他们的需求。
下面是市场细分的一般流程和方法:1. 市场研究:首先,进行市场研究,收集相关数据和信息。
可以通过调查问卷、市场分析报告、行业研究等手段,了解市场的规模、趋势、竞争对手等基本情况。
这些信息将有助于确定市场的范围和潜在的细分群体。
2. 定义目标市场:根据市场研究的结果,选择一个或多个目标市场。
目标市场应该具备足够的规模和增长潜力,并且能够满足企业的竞争能力。
3. 分析消费者行为:对目标市场中的消费者进行更详细的分析,深入了解他们的需求、偏好、购买行为等方面的特点。
可以通过购买数据分析、社会媒体监测、消费者调研等手段来获取这些信息。
4. 划分市场细分群体:根据消费者行为的分析结果,将目标市场进一步划分为若干细分群体。
细分群体应该具备一致性和区别性,即在某些方面有共同特点但与其他细分群体有所不同。
5. 建立用户画像:为每个细分群体建立一个具体的用户画像,包括年龄、性别、教育水平、收入状况、消费习惯等信息。
这有助于企业更好地了解目标市场,并制定相应的营销策略。
6. 选择目标细分群体:根据企业资源、竞争环境和细分群体的市场潜力等因素,选择一个或多个目标细分群体。
企业可以通过比较这些细分群体的市场规模、增长潜力、竞争程度等来进行决策。
7. 制定市场细分策略:根据目标细分群体的需求和特点,制定相应的营销策略。
这包括产品定位、定价策略、推广渠道选择、促销活动等方面的决策。
8. 营销活动执行和监测:将制定的市场细分策略转化为具体的营销活动,并进行执行。
同时,对这些活动进行监测和评估,以了解其效果和市场反应,并根据反馈进行调整。
总之,市场细分是一个动态的过程,需要不断地进行调整和优化。
通过准确地识别市场细分群体并有针对性地制定营销策略,企业可以更好地满足消费者的需求,提高市场竞争力。
市场细分是一个广告和营销领域中非常关键的概念。
市场细分方法

市场细分方法市场细分是指将市场按照不同的特征进行划分,以便更好地了解消费者需求,制定更精准的营销策略。
市场细分方法有很多种,下面将介绍几种常用的市场细分方法。
1.地理细分地理细分是将市场按照地理位置进行划分,包括国家、地区、城市、乡村等。
这种细分方法适用于那些地理位置对产品需求有影响的行业,如食品、服装、房地产等。
通过地理细分,企业可以更好地了解不同地区的消费者需求,制定更精准的营销策略。
2.人口统计学细分人口统计学细分是将市场按照人口特征进行划分,包括年龄、性别、收入、教育程度等。
这种细分方法适用于那些针对特定人群的产品,如儿童玩具、女性化妆品、高端消费品等。
通过人口统计学细分,企业可以更好地了解不同人群的消费需求,制定更精准的营销策略。
3.行为细分行为细分是将市场按照消费者的行为特征进行划分,包括购买频率、购买金额、购买渠道等。
这种细分方法适用于那些需要了解消费者购买行为的行业,如零售、电商等。
通过行为细分,企业可以更好地了解消费者的购买习惯,制定更精准的营销策略。
4.心理细分心理细分是将市场按照消费者的心理特征进行划分,包括消费者的价值观、兴趣爱好、个性特点等。
这种细分方法适用于那些需要了解消费者心理需求的行业,如旅游、文化娱乐等。
通过心理细分,企业可以更好地了解消费者的心理需求,制定更精准的营销策略。
5.产品细分产品细分是将市场按照产品特征进行划分,包括产品的功能、品质、价格等。
这种细分方法适用于那些需要了解产品特点的行业,如汽车、电子产品等。
通过产品细分,企业可以更好地了解产品特点,制定更精准的营销策略。
市场细分是企业制定营销策略的重要手段,不同的细分方法适用于不同的行业和产品。
企业应根据自身情况选择合适的细分方法,以便更好地了解消费者需求,制定更精准的营销策略。
细分市场的方法有哪些

细分市场的方法有哪些细分市场是将一个整体市场细分为不同的子市场或细分市场,以便更好地了解和满足不同消费者的需求。
细分市场可以帮助企业更加精准地制定市场策略和定位,从而提高市场竞争力。
下面将介绍一些常用的细分市场方法:1. 消费者细分:这是最传统和最常见的细分市场方法之一,通过对消费者群体进行细致的分析,根据他们的地理位置、年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等特征来划分不同的细分市场。
例如,高收入人群、年轻人群、妈妈群体等。
2. 产品特性细分:这种方法是基于产品的特性或功能来进行市场细分。
不同的消费者可能对产品的不同特点有不同的偏好,因此可以将市场细分为不同的子市场,以更好地满足不同消费者的需求。
例如,对于汽车市场来说,可以细分为环保型、性能型、豪华型等市场。
3. 行为细分:这种方法是根据消费者在购买过程中的行为和偏好来进行市场细分。
通过分析消费者的购买频率、购买时间、购买渠道、购买决策等因素,可以将市场细分为忠诚消费者、潜在消费者、冲动消费者等不同的细分市场。
4. 地理细分:这种方法是根据地理位置来进行市场细分。
不同地区的消费者可能有不同的文化、习俗、气候等因素影响其消费行为和需求,因此可以将市场按照不同的地理区域划分为不同的细分市场。
5. 品牌细分:这种方法是根据消费者对品牌的偏好和忠诚度来进行市场细分。
通过研究消费者对不同品牌的认知、评价以及其对品牌的忠诚度和购买行为,可以将市场细分为不同的品牌细分市场。
6. 利益细分:这种方法是根据消费者的利益和价值观来进行市场细分。
不同的消费者可能有不同的利益和价值观,因此可以将市场细分为环保倡导者、健康饮食倡导者、社会责任感强的消费者等细分市场。
7. 创新细分:这种方法是通过创新的产品或服务来满足特定群体的需求,从而进行市场细分。
例如,针对婴儿市场的婴儿食品、婴儿用品等产品就属于创新细分市场。
8. 用户体验细分:这种方法是通过研究和分析消费者的使用情况、满意度、购买习惯等,来进行市场细分。
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如何进行市场细分2008-12-18 11:45如何进行市场细分一、市场细分的意义市场细分就是根据消费者对产品的不同需求,把消费群体中需要、性格、行为特征等不同角度将市场进行有意识的划分。
预设出细分市场的大致特点,目的是针对每个消费者采取独特的产品或市场营销组合战略,使企业确立自身的目标市场,制定针对目标市场的最佳营销战略,以求获得最佳效益。
科学的市场细分对企业在产品定位,价格制定,广告策略,包装设计以及促销等营销要素组合的决策有着重要的指导性意义。
如,市场细分中要吸引的广告观众是寻求经济低价的消费者,那么广告就应强调产品的价格竞争优势,对于儿童的细分市场,产品的包装设计应该色彩明快,充满童趣,以吸引儿童,广告也应该更加表面化和情感化。
在市场细分研究中所收集的各种信息有着广泛的市场营销价值,有时对于产品物理性状的改进也有着启发作用。
可以使企业在相对成本较低的情况下,对产品实行更新换代,在更好地满足消费者需求的同时,增强了企业竞争能力。
市场细分研究对新产品开发同样具有指导作用,企业可以根据市场存在的不同细分类型,配合新产品的研发,发掘新的市场机会,对新准确定位。
同理,市场细分的信息也有助于企业应对竞争者推出的新产品。
一旦细分市场确定下来,企业就可以估计出这些新产品的对相关的细分市场可能产生的影响程度,并决定是否需要采用相应对策。
如果竞争者的新产品定位模糊,则无须在防守方面投入大量资金。
反之,如果新产品很好的满足了某一个细分市场的需求,那么,与之相关的企业必须考虑推出全新的竞争性产品或改良同样产品的性能,调整营销策略或采取其他相应的措施。
二、市场细分的程序(一)、市场调查阶段这个阶段的主要任务是集中力量洞悉消费的动机,态度和行为。
包括明确市场的目的,确定市场细分变量体系,设计问卷,收集信息和数据等工作。
(二)、市场分析阶段这个阶段的主要任务是集中运用科学的定性和定量方法分析数据,合并相关性高的变..量,找出有明显差异的细分市场。
(三)、市场描述阶段根据消费者的态度,人口,年龄,行为,心理等细分变量描述细分市场的集合的特征,使用最显著差异特征命名细分市场,并简要描述细分市场的结构,包括细分市场的名称,使细分市场产生差异化的重要因素,对细分市场集合的简要描述,以细分市场为目标,利用营销4p(产品、价格、渠道、促销)获取的相关信息等。
(四)、市场细分的应用阶段根据细分市场的规模与前景,市场结构吸引力和企业的目标及资源,按照细分市场的可赢利性,可测量性,可接近性,足量性,可区分性和可行性的标准来确立目标市场,调整企业的营销策略。
三、选择市场细分的变量尽管市场的变量繁多,但这些变量仍可分为以下的五大类,即:地理因素细分,人口因素细分,心理因素细分,行为因素细分以及利益因素细分。
在企业进行市场细分时应根据产品特点结合使用,尤其应当重视利益细分变量的选用。
利益细分实际属于行为细分的一种,它是根据消费者所追求的利益进行细分。
一些研究表明,利益细分变量是建立细分市场最为行之有效的细分方法。
消费者寻求的利益对其购买所起的决定性作用,对其他变量的作用更直接更有可测性。
同时,一旦消费者的利益变量将他们划分为不同的细分部分,每个细分部分都会在人口特征,心理特征等方面与其他变量形成对比,从而构成对细分市场消费者形成更深层次的理解,使企业能够更有效的和消费者沟通,并进而向他提供其最喜爱的产品。
四、信息和数据来源市场细分所需的信息主要包括总体市场环境信息和消费者购买行为数据两大类。
前者主要包括地理因素信息,人口统计信息和人们的生活形态趋势信息等,企业可以利用当地的政府部门、公用图书馆以及计算机网络等渠道收集相关信息。
消费者购买行为的数据信息只有通过市场调查获取,根据企业实际情况,企业可以选择自行操作,或者部分委托外部的专业市场调查研究机构执行。
调查方法包括定性调查和定量调查。
前者一般有座谈会和深入访问两种形式,后者有调查法(入户调查,访问,邮寄访问和网上调查等),观察法(机器观察、人工观察),实验法(家庭、销售场所)。
国外的消费品生产企业都非常重视消费者行为资料的收集,如著名的宝洁公司拥有全面的市场调查系统,其每年用于市场信息收集的费用高达销售额的5%。
..五、信息数据处理(一)、整理分析通过市场调查获取了大量的资料,包括一手资料和二手资料,但资料本身不能回答预设的问题。
要想达到预先设定的调查目的,就必须以调查所得到的资料进行整理与分析。
在企业细分市场的实践中,许多企业也明白这一道理,但操作中却失误频频。
其中一个主要原因就是对需要整理的资料缺乏科学的认识。
在市场调查中产生误差的原因多种多样,既有抽样方法本身的问题,也有抽样过程中由于登记、或理解偏差,或是调查者不配合,或样本单位的缺失,可是问卷收回率过低造成样本代表性低下,所有这些都会造成抽样误差。
因此对调查资料整理细分之前,应该对已取得的调查资料和数据的可靠程度进行评估。
(二)、定量与定性分析在企业进行市场细分的数据分析过程中,应将定性与定量分析有机结合起来。
定性分析是市场细分的前提和基础。
没有正确的定性分析就不可能对市场做出科学合理的描述,更不可能建立正确的理论假设,使定量分析失去了科学的理伦指导。
定量分析的重要性同样是不容置疑的,市场细分中没有定量分析是不可想象的。
但是,并不能因此否定定性分析的重要性。
定性分析同样是企业市场细分的有效工具。
但是,在目前企业市场细分的实践中,往往一谈起市场细分就会想到定量分析,似乎只定量分析才是唯一的科学方法,定性分析没有得到应有的重视。
其结果是企业耗费大量的人力、物力、也得到了大量数据,但由于缺乏定性的分析,没有定性的理论指导,无法以数据进行科学的分析而造成企业资源的极大浪费。
靠直觉来决定市场细分的类型也有许多成功的例子。
如,福特汽车公司所开发的畅销一时的野马轿车和香烟公司首次推出100毫M长度的香烟就是营销人员对细分市场独具慧眼的结果。
所以地企业在市场细分的实践中应根据产品的性质和企业的宗旨分别选用定性分析和定量分析,或两者结合使用。
(三)、结合分析近年来,在利益细分基础上的结合分析方法在市场细分的实践中得到了广泛的应用。
首先结合分析在对产品的属性进行评价时使用的方法是其他方法所不能提供的。
传统的方法让受访者对每个属性进行评估,这对任何人来说都是困难的。
而结合分析法是将整个工作转化..成一个系列的选择或评级。
利用这些选择或评等级,可计算出每个属性相对重要性或特征,结合分析使用“推导重要性”方法,而非“规定重要性”法。
从利益细分变量出发,通过结合分析效用进行市场细分非常具有可操作性。
计算个体的或者由个体组成的一组效用,可以通过运用典型市场细分技术,如聚类分析,分析其结果。
对于各种属性水平,评分相似的受访者会被划分成一个细分市场。
结合效用的细分可以产生真正的“利益细分”,这是其他调查方法难以做到的,因为受访者很难说明究竟他们最重视哪些利益。
第二章如何进行目标市场定位?市场营销策略是企业用以实现其目标的基本方法,包括目标市场,产品定位,市场营销组合和市场营销费用水平等决策。
美国的市场营销学者e。
j。
麦肯锡认为,市场营销是指确定目标市场并确定相应的市场营销组合。
实际上市场营销已经超越了销售部门职能,成为企业各部门协同合作的一个重要任务,因为制定合理的营销策略是必须的。
营销在市场细分之后,应准确评估细分市场的潜能,再根据自身条件和企业经营目标,选择其所要服务的特定的目标市场及其策略。
所谓目标市场是指在实施高层细分之后,营销商选择一个或若干市场,并为其设计、实施、维持营销组合策略以满足这个或这些细分市场上消费者群体的需求,最终实现相互满意和交换。
一般而言,选择目标市场,企业应该充分考虑顾客和企业自身的情况,从以下几个方面来考虑:第一,购买力。
目标市场的顾客对一定的产品或服务,或是营销商欲提供的产品或服务,应具有足够的潜在购买力。
第二,应对能力。
目标市场的需求变化趋势应与企业产品开发能力或方向相一致,以使企业能应对因市场需求或购买方向的变化而保持经营能力。
..第三,竞争力。
目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度应相对减弱,即在有足够的选择余地的情况下,尽量选择那些竞争强度较弱的细化市场作为目标市场。
第四,销售能力。
要有可利用的分销渠道或可以独自建立新的分销渠道的现实条件。
这样,企业的产品或服务才能进行或以较合理的成本进入。
第五,资源。
营销活动所需要的资源的获取相对较容易,或是在行业的平均成本水平以下可以得到。
否则,企业可能会由于无法消化高昂的营销成本而陷入经营困难的境地。
一、目标市场的策略目标市场营销策略所考虑的是商家要服务多少个细分市场的问题。
一般说来商家的目标市场策略有三种可能的选择,即无差异营销策略,差异性营销策略和集中营销策略。
(一)、无差异性营销策略厂商可能采取无差异性营销策略,忽视不同细分市场的差异性,而将整个市场视为一个同质市场,提供单一的产品和服务。
它强调的是购买者的共同需求,而非差异性。
公司只设计一种产品和一套营销方案,依靠大量的分销渠道与大量的广告,希望吸引最大量的消费者,可口可乐公司的销售就是一个较为典型的无差异性营销策略的例子,该公司拥有国际专利,在很长的时间不仅生产一种口味、一种瓶装的单一饮料,甚至连广告词也只是一种“请喝可乐”,希望适合所有人的需要。
采取无差异性营销策略最主要的理由在于成本经济性。
由于只有单一的产品,因而能使生产成本、存货成本及运输成本等降至最低,无差异性的广告方案也能降低广告成本。
由于不需作市场细分的营销研究和规划,所以营销研究及产品管理的成本也得以降低,以利用低价争取最广泛的消费者。
但是,由于不同购买者群体的需要往往有所不同,所以采取无差异性营销策略其实只适合某一个最大的细分市场的需要而已。
因此,如果同时有数家公司选用同样的策略。
其结果将增..强在此最大细分市场的竞争程度,而较小的细分市场需求则未能获得满足。
美国的汽车工业曾经有一段时间只生产大型轿车,造成大型轿车竞争激烈,但却忽略了小型轿车强烈市场需求的另一个细分市场,而使日本小型轿车有可乘之机。
同时,这种策略缺乏弹性,难以适应市场的频繁变化。
通常,当在较大细分市场的竞争日益激烈之后,许多公司将转而追求市场中其他较小的细分市场,不再继续采取无差异的营销策略。
(二)、差异性营销策略差异性营销策略是指厂商根据消费者需求的差异性,实施两个或两个以上的细分市场经营,而且分别为各个不同的细分市场设计开发产品和制定不同的营销方案。
如,通用汽车曾经提出“每一个钱包、目的和人格,分别生产一种汽车”的口号。
采用差异性营销的厂家希望通过不同的产品和不同的营销方案来实现更多的销售额,并在每个细分市场中占据更有利的举足轻重的地位,因而加强消费者对厂商所有产品的认同,也能获得消费者更多的重复购买。