高铁乘务测试题四
高铁乘务测试题四
一、选择题
1、全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（B ）。
(A)18时起计算，实行24小时制 (B)零时起计算，实行24小时制
(C)18时起计算，实行12小时制 (D)零时起计算，实行12小时制
2、动车组客运乘务人员进出车厢时，要面向旅客（D ）致谢。
(A)挥手 (B)微笑 (C)点头 (D)鞠躬
3、动车组旅客列车上多功能室用于照顾（A ）。
(A)重点旅客 (B)儿童 (C)贵宾 (D)领导
4、动车组旅客列车车门口验票由（C ）负责。
(A)乘警 (B)列车长 (C)车站 (D)保洁人员
5、餐车对旅客供餐时，乘务人员不能在餐车逗留、闲谈、占用（B ）、陪客人就餐。
(A)位置 (B)座席 (C)通道 (D)餐具
6、动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知（C ），有登记、有服务、有交接）。
(A)态度 (B)需求 (C)困难 (D)动向
7、列车上检票时，对持半价票的旅客须核对相应的（A ）。
(A)减价证件 (B)身份证 (C)工作证 (D)残疾证
8、和谐1E、和谐2、和谐3型动车组若停靠在（B ）及以下站台或无站台时，需组织旅客通过应急梯下车。
(A)400mm (B) 500mm (C)600mm (D)700mm
9、运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（ C ）元计算。
(A)100 (B)300 (C)500 (D)1000
10、尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（B ）体现。
(A)间接 (B)直接 (C)服务 (D)行为
11、在市场竞争中，（D ）和信誉对企业来说至关重要的。
(A)服务 (B)道德 (C)产品 (D)质量
12、旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（A ）以内的免费转送。
(A)5kg (B)10kg (C)15kg (D)20kg
13、旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（B ）负责。
(A)列车员 (B)携带者 (C)承运人 (D)工作人员
14、下列不属于承运人义务的是（C ）。
(A)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
(B)对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
(C)依照规定收取运输费用
(D)确保旅客运输安全正点
15、在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（B ）的时间。
(A)生成 (B)生效 (C)有效 (D)起算
16、高速动车组旅客列车中城际动车组旅客列车的车次编订范围是（C ）。
(A)C1～C3998 (B)C1～C5998 (C)C1～C9998 (D)C1～C9999
17、严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（D ）。
(A)捡拾垃圾 (B)清理烟头 (C)干杂活 (D)进行帮工、劳动
18、站车发生火灾、爆炸事故时，动车组列车工作人员（含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员，下同）发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即施救并通知（C ）。
(A)司机 (B)乘警 (C) 列车长 (D)随车机械师
19、在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用（B ）表示。
(A)黑色圆圈 (B)红色圆圈 (C)蓝色圆圈 (D)绿色圆圈
20、旅客计划运输组织工作的目的是：充分挖掘运输（A ），组织旅客均衡运输，提
高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。
(A)潜力 (B)能力 (C)效力 (D)优势
21、红十字药箱与器械限于在（B ），车上人员突发疾病或受到创伤时的简易救治。
(A)旅客列车中 (B)旅客列车运行中
(C)车站候车室 (D)任何地方
22、动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票（A），途中对上车旅客进行验票；运行时间不足2小时的组织抽验，具体抽验办法由各局自定。
(A)1次 (B) 2次 (C)3次 (D)1次以上
23、铁路信号分为（C ）。
(A)色灯信号和机车信号 (B)机车信号和车站信号
(C)视觉信号和听觉信号 (D)机车信号和听觉信号
24、身高1.2～1.5米儿童，应买（ A ）票。
(A)儿童 (B)成人 (C)半价 (D)学生
25、《管规》规定卧车的枕巾应每（A ）更新１次。
(A)年 (B)半年 (C)季度 (D)月
26、客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时，列车员首先应采取的措施是（B ）。
(A)立即报告列车长 (B)立即切断电源
(C)立即停车 (D)通知车辆人员到场
27、列车运行晚点超过（B ）时，列车长应及时联系列车运行地所在局客运（客服）调度或通过司机联系列车调度员，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉，并通报晚点原因，每次致歉间隔时间不超过30分钟。
(A)10分钟 (B)15分钟 (C)20分钟 (D)25分钟
28、运价里程为3589千米的通票，有效期为（ C ）日。
(A)3日之内 (B)7日之内 (C)5日之内 (D)6日之内
29、动车组列车乘务员运行途中要劝阻旅客不在连接处停留，临时停车（B ）让旅客下车。
(A)可根据旅客需求 (B)严禁
(C)不能 (D)允许
30、动车组列车遇车门故障无法自动开启时，（A ）开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。
(A)手动 (B)自动 (C)严禁 (D)必须
31、铁路稽查人员凭（C ）可以在车内验票。
(A)其乘车证明 (B)工作证
(C)稽查证件、佩带稽查臂章 (D)口头证明
32、《铁路安全管理条例》规定，（A ）是属于危害铁路运输安全的行为。
(A)非法拦截列车、阻断铁路运输 (B)擅自进入调车场
(C)非法携带枪支弹药 (D)扒乘货物列车
33、铁路的标准轨距是（C ）mm。
(A)762 (B)1345 (C)1435 (D)1575
34、铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定（A ）。
(A)追究刑事责任 (B)从重处罚
(C)处一年有期徒刑 (D)处三年有期徒刑
35、当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（C ）。
(A)法律的惩罚 (B)自己良心的谴责
(C)社会舆论这一“道德法庭”的审判 (D)法律的宽恕
36、社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（B ）。
(A)诚实守信 (B)爱岗敬业
(C)奉献社会 (D)明理诚信
37、旅客将宠物携带上车，应（C ）。
(A)予以没收
(B)编记录交前方站
(C)补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自己看管
(D)应加倍补收四类包裹运费
38、旅客遗失物品需要转送时应填写（C ）。
(A)客运记录 (B)行李、包裹交接证
(C)客运记录和行李、包裹交接证 (D)铁路电报
39、旅客携带的初生雏（C ），可带入车内。
(A)30只 (B)35只 (C)20只 (D)25只
40、对运送期间因（D ）造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。
(A)自然灾害 (B)水灾 (C)地震 (D)铁路行车事故
41、站、车加强禁带危险品的宣传，铁路公安人员和客运人员要（B ），共同做好检查危险品的工作。
(A)宣传到位 (B)密切配合 (C)态度和蔼 (D)业务熟练
42、没收危险品时，应向被没收人（B ）。
(A)编制客运记录 (B)出具书面证明
(C)交站处理 (D)按品名、交前方站处理
43、动车组列车在运行途中客运乘务人员要劝阻旅客不在连接处停留，临时停车（A ）
让旅客下车。
(A)严禁 (B)可以允许 (C)立即 (D)看情形44．《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车员应身体健康，五官端正，持有效( C )。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
(A)工作证 (B)身份证 (C)健康证明 (D)学历证明
45、时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为（ D ）。
(A)15% (B)10% (C)25% (D)20%
46、一位动车组保洁人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，保洁工作人员及列车客运乘务人员应（B ）。
(A)向旅客解释 (B)向旅客表示歉意
(C)向旅客喝斥 (D)向旅客表示要求配合
47、列车时刻表中符号“=”表示列车（ A ）。
(A)不经过此站 (B)终到站
(C)在该站不办理客运业务 (D)在该站通过
48、《动车组列车服务质量规范》中规定除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可（B ）制帽。
(A)要戴 (B)不戴 (C)可戴 (D)不用戴
49、动车组应建立由列车长为（A ），本务司机、随车机械师、乘警、客运乘务员、随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。
(A)组长 (B)组员 (C)负责人 (D)牵头人
50、《管规》规定，移动旅客物品时，（A ）并对旅客的配合表示谢意。
(A)应事先征得旅客同意 (B)不用征得旅客同意
(C)随意移动 (D)不能随意移动
51、发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（D ）乘车站至下车站四类包裹运费。
(A)60%补收 (B)补收 (C)50%补收 (D)加倍补收
52、在https://www.360docs.net/doc/9018316224.html,网站，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（C ）的时间。
(A)截止 (B)无效 (C)终止 (D)终了
53、每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买（ C ）票。
(A)半价 (B)全价 (C)儿童 (D)成人
54、列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，严禁任何人在列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入( A )。
(A)司机室 (B)餐车 (C)多功能室 (D)客室
55、《管规》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，（C ），公安人员应予协助。
(A)立即停车，让其下车 (B)劝其下车
(C)列车长应指派专人看护 (D)可以乘车
56、动车组列车在区间被迫停车时，随车机械师、( C )、乘警均应听从动车组列车司机指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
(A)保洁人员 (B)旅客 (C)客运乘务组 (D)列车长
57、旅客列车应建立由列车长为组长，（ A ）为成员的消防安全小组。
(A)乘警长、车辆乘务人员 (B)列车员
(C)列车骨干人员 (D)值班员
58、《劳动法》规定，劳动者有（A ）情形，用人单位不可以解除劳动合同。
(A)患病或者负伤，在规定的医疗期内的
(B)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的
(C)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的
(D)被依法追究刑事责任的
59、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车员在工作时间内不（ A ），不嬉笑打闹、不勾肩搭背、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
(A)高声喧哗 (B)来回走动 (C)频繁巡视 (D)交头接耳
60、道德是人们用来评价别人和自己言行的（A ）与尺度。
(A)标准 (B)准则 (C)规范 (D)信念
61、为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（A ）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
(A)20 (B)100 (C)200 (D)300
62、对旅客已带入车内的超重、超大物品，列车应补收运费，必要时可放在（B ）。
(A)列车通过台 (B)大件行李存放处
(C)高铁快件箱内 (D)餐车内
63、对旅客的遗失物品（A ）归还原主。
(A)应设法 (B)应该 (C)不必 (D)应积极
64、为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过（D ）的发胶带入车内。
(A)20ml (B)100ml (C)300ml (D)120ml
65、铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（D ）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
(A)旅行 (B)行程 (C)旅途 (D)运输
66、动车组车门验票由（D ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
(A)列车员(B)站车共同(C)列车(D)车站
67、站、车各服务场所应（B ）积冰积水，冬季要有防滑措施。
(A)随时清除 (B)及时清除 (C)认真清除 (D)按时清除
68、动车组列车在灾害多发季节要增备餐料以及易于保质的食品、( C )和应急药品，并单独存放。
(A)饮料 (B)牛奶 (C)饮用水 (D)啤酒
69．《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员要根据旅客乘坐列车( D )提供相应服务。
(A)需求和感觉 (B)时间和车次 (C)方向和位置 (D)等级和席别
70、车厢外皮的彻底清洗一般在（ D ）进行。
(A)配属车辆段 (B)配属客运段 (C)配属车站 (D)配属客技站
71、铁路硬席全年定期乘车证的颜色为（C ）。
(A)浅红色 (B)浅黄色 (C)浅蓝色 (D)浅绿色
72、我国交通运输方式中占骨干地位的是（A ）。
(A)铁路运输 (B)公路运输 (C)管道运输 (D)航空运输
73、动车组座席号采用数字和字母组合的方式表示座席号，数字表示排号，字母表示（D ）。
(A)坐席等级 (B)方向 (C)方位 (D)位置
74、旅客列车是指运送（A ）的列车。
(A)旅客及行包、邮件 (B)旅客
(C)人员 (D)行包、邮件
75、下列第（D ）项内容为承运人的义务之一。
(A)对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
(B)爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全
(C)依照规定收取运输费用
(D)为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
76、《铁路路风管理办法》规定，乘务人员对待旅客应表情自然，态度和蔼，（A ），举止得体，庄重大方。
(A)用语文明 (B) 用语粗暴 (C)用语简单 (D)用语随意
77、对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（D ）由旅客自己照看。
(A)座席（铺位）下 (B)行李车内
(C)车厢内 (D)列车通过台
78、旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（C ）四类包裹运费。
(A)始发站至下车站 (B)上车站至列车终到站
(C)上车站至下车站 (D)发现站至下车站
79、某旅客购买3月10日的全程303km的直达票，如改晚1日乘车，其车票的有效期按照（ C ）计算。
(A)改签日期后次日 (B)改签日期后当日
(C)改签后的票面日期当日当次 (D)改签后任意一日
80、动车组列车各部位均不得（B ），列车乘务员发现应予以制止。
(A)吃东西 (B）吸烟 (C)喝水 (D)打电话
二、判断题
1、文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。（√）
2、行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。（√）
3、遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。（√）
4、客流分为直通客流、管内客流和市郊客流三种。（×）
5、“G”字头跨局动车组列车应当为特、二等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。（×）
6、旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。（√）
7、同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。（√）
8、编组顺位代码，以两位阿拉伯数字表示，其中“00”表示2位头车。（√）
9、车站发现有无人护送的精神病旅客时，旅客可自行乘车。（×）
10、按规定实行火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。（×）
21、对于持通票的旅客中转换乘后乘车时发现违章携带物品，补收运费时，应从票面的始发站开始计算。（×）
22、铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。（√）
23、列车核对铁路电子客票信息时，通过旅客所持的有效身份证原件进行检验。（×）
24、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。（√）
25、旅客购票后丢失车票时，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。（×）
26、动车组型号分技术序列代码命名方式和速度目标值命名方式两种。（√）
27、实名制购票乘车时1.5m以上16 岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（√）
28、尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则。（√）
29、现行铁路乘车证的种类有九种。（√）
20、责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题。（√）
面试高铁乘务员自我介绍_自我介绍_8
面试高铁乘务员自我介绍_自我介绍 面试高铁乘务员自我介绍篇1 大学期间我英语四六级考试中均获得了优秀的成绩;同时通过我的不懈努力我通过了上海市英语中级口译和高级口译考试，获得了资格证书，这两张都是含金量高难度高的考试。” 接下来马上第二点：“我的第二个优势是我的专业优势。我的专业是金融学国际银行业务，通过这四年的学习，我对金融知识有了较多了解，因此我自信能够胜任该岗位。”第三点：“我为人比较低调，具有团队协作精神，并且我比较勤恳，相信做什么事只要花了功夫就一定能作好。另外我比较自信，对待事情开朗乐观，比较容易与人打交道。这就是我的三个优势。 但是我有时不是很有耐心，急于求成;有时太过于苛刻，力求完美，这将使我今后要改进的地方。” 补充：第三点：“我为人比较低调，具有团队协作精神，并且我比较勤恳，相信做什么事只要花了功夫就一定能作好。另外我比较自信，对待事情开朗乐观，比较容易与人打交道。这就是我的三个优势。但是我有时不是很有耐心，急于求成;有时太过于苛刻，力求完美，这将使我今后要改进的地方。 面试高铁乘务员自我介绍篇2 尊敬的各位考官、各位评委老师： 能够参加今天的招聘面试，对我来说，是幸运而又珍贵的。 我是荆州职业技术学院应届毕业生，20岁，通过3年的努力，我在不断的学习和实践中，提高自己，把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、富于协作精神的时代青年。 飞鸟择良木而栖，经过慎重考虑和选择，我认为加盟贵单位，能够为贵单位贡献一份力量的同时，也能实现自己的人生价值。 做一名列车乘务员，是我的夙愿，做一名合格的列车乘务员，需要用青春和勤奋去实现，做一名优秀的列车乘务员，需要千千万万旅客的投票赞成——但我相信：孜孜不倦的追求，一丝不苟的工作，坚持不懈的奋斗，能成就令人瞩目的业绩! 我真切希望能够加盟去开创属于我们每个人都希望拥有的美好未来。 谢谢!! 面试高铁乘务员自我介绍篇3 尊敬的各位领导、各位评委大家好! 我是今天的第31号选手，今年21岁，身高163，体重46公斤，就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑，喜欢礼仪，喜欢生活充满激情与挑战。在校期间是校礼仪社的一员，曾多次参加各种大型的.迎宾、礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心，也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。因为我的家人是铁路职工，我从小就耳濡目染，看着他们每天虽辛辛苦苦，但却幸福而又满足，除了感动，我更多的是对铁路职工的敬仰!我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业，愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希 分享让人快乐，欢迎下载使用
面试高铁乘务员自我介绍五篇
面试高铁乘务员自我介绍五篇 面试高铁乘务员自我介绍篇1 尊敬的各位考官大家好! 我叫陈陈，很荣幸能够参加这次面试，我是来自河北保定出生于XX年，XX年毕业于石家庄工程学院，在校期间一直担任团员一职，积极参加组织各项活动，团结同学，尊敬老师，服从学校安排，XX年六月至今一直从事于服务行业从中学到了如何与各类人群进行交流，如何给顾客带来优质的服务，我这个人比较开朗乐观、团结友爱、乐于助人、善于交流、适应能力强，非常适合贵公司这项职务，同时也非常向往这份职务，想为国家高铁贡献自己的一份微博的力量，希望各位考官能给我这次展现自我的机会，我会非常珍惜与感动。如果有幸可以通过面试每将会每天以饱满的热情面对每一位旅客用最好的形象来面对大家，提供最为优质的服务，一定以公司为重，服从认真执行公司要求。谢谢! 面试高铁乘务员自我介绍篇2 敬的各位领导、各位评委，大家好!我是今天的94号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会
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高铁乘务员面试技巧
高铁乘务员面试技巧 【篇一：高铁乘务员面试经验分享】 在参加高铁乘务员面试的时候，很多人都把自己打扮的特别的漂亮，当时只是化的淡妆可还是一样的通过了高铁乘务员面试，今天小编 在这里提醒您，不要太在意什么，你只要把自己收拾的大方得体就 好了，至于其他的请查看下方信息。 高铁乘务员面试不要浓妆艳抹，有些人的眼光是很挑剔的，而且他 们更需要真实的你，而不是脸上涂着厚厚粉的你，也不要贴眼睫毛，最好是淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且 要淡，还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜欢，高铁乘务员要求就是头发一 丝不苟，不能有刘海，我自己刚刚从他们培训基地回来，上了化妆课，对高铁乘务员的妆容要求也算清楚，用我们老师的话说，不要 太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时注意下自己的站姿，丁 字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，注意微笑~其它也就没什么了，祝你好运~ 【篇二：高铁乘务员面试技巧_高铁乘务员面试要求】 高铁乘务员面试技巧_高铁乘务员面试要求 高铁乘务员是在高铁列车上专门为旅客提供服务的工作人员，不少 小伙伴们在看完高铁乘务员招聘条件后，发现自己完全符合这些硬 性要求，便考虑去应聘高铁乘务员工作。那么，高铁乘务员有什么 面试技巧呢？高铁乘务员面试要求有哪些呢？怎样面试才能提高被 录取的可能性呢？本期乔布简历小编将为大家介绍的就是一些高铁 乘务员面试技巧要求，希望这些小技巧可以帮到大家~ 高铁乘务员招聘条件也是比较严苛的，对于应聘者的年龄、身高等 都有着严格的限制，一般要求应聘者形象气质佳，面容姣好。高铁 乘务员在面试时应该注意一些什么呢？ 实际上，参加高铁乘务员面试只要把自己拾掇的大方得体就行了， 切忌浓妆艳抹。高铁乘务员是列车上的服务性人员，妆容不宜过于 夸张。小编建议求职者化淡妆，以雅为主，雅致大方最佳。还需要 注意的就是发型，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，整个发 型要保持整齐。不明白的小伙伴们可以去自己去高铁上看一看，参 考一下乘务员的妆容。面试时求职者还要注意自己的站姿，丁字步，
面试高铁乘务员自我介绍范文锦集五篇
面试高铁乘务员自我介绍范文锦集五篇 敬爱的各位领导、各位评委，大家好! 我是今天的94号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是 由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机 会!我的专业教会我如何与人交流，我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势，所以我希 望各位评委能给我一次机会，让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒! 望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。 我是**号选手**，我来自******。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现 出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不 能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我 1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的.努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。 空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使， 是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是 我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。 也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山 白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要 飞得更高。 尊敬的各位考官、各位评委老师： 我是西安铁道学校应届毕业生，XX岁，通过3年的努力，我在不断的学习和实践中，提高自己，把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、富于协作精 神的时代青年。 飞鸟择良木而栖，经过慎重考虑和选择，我认为加盟贵单位，能够为贵单位贡献一份 力量的同时，也能实现自己的人生价值。
高铁乘务员面试技巧大全
高铁乘务员面试28个问题2大注意事项6大面试范文 一、高铁乘务员面试28个问题总结盘点 你喜欢什么俱乐部活动? 你有学位吗? 你的大学成绩如何? 你最喜欢哪一课? 你在大学的专业是什么? 你毕业于哪一所高中(大学)? 你理想中的女性形象应该如何? 你认为自己的能力中具有竞争力的是什么? 你最近关心什么? 大学时做过什么活动? 请说一说你所知道的鸡尾酒的种类 你的英语水平如何?
你在休息日做什么? 做为社会的一员，你的梦想是什么? 请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法今天心情如何? 你的兴趣是什么? 你如何保持健康? 放弃别的公司而要和我们一起工作的理由是什么? 你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的? 迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象? 你做过兼职吗? 如果孩子打扰乘客，你该如何去做? 你对女性吸烟问题如何看? 你有座右铭吗? 你擅长社交吗?
二、高铁乘务员面试2大注意事项 1.面试时要注意什么? 面试时候人因为在乎才会紧张，你心里想着：此处不留爷，自有留爷处战术上要藐视对手，战略上要重视对手事前的准备还是必不可少，面试官和你差不多，你会打败他的越放松越能表现出最好的状态熟悉的问题要详细地回答，越流利越好不会的问题，先重复一遍问题，或者让对方解释得更清楚一点，要得到哪部分的答案，这时你要拼命去阻止语言，回答要肯定，但是想办法用简单的语言把问题引到你熟悉的地方去!祝你成功。 2、高铁乘务员面试时需要化妆吗？ 高铁乘务员面试没有想象的那么麻烦，面试把自己拾掇的大方得体就行了，切忌浓妆艳抹，高铁面试的领导一般都是老一辈的人，他们审美跟现代年轻人不一样，千万不要贴假睫毛什么的，建议化淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且要淡，还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜欢，高铁乘务员要求就是头发一丝不苟，不能有刘海，用我们老师的话说，不要太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时注意下自己的站姿，丁字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，注意微笑。
乘务员面试问题
乘务员面试问题 乘务员面试问题你认为乘务员应该具备哪些素质? 答：1、要有敬业乐业的精神 2、牢固树立自觉的纪律观念3、要有良好的形象 4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能 5、讲究各种服务礼节 6、掌握文明语言运用技巧 7、具有健康的体魄。 如果有客人向你提出约会，你怎样对待? 答：由于服务者与乘客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。拒绝约会的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。比如说：“如果我有时间的话会”;也可以温和地拒绝：“不好意思，这次不行呵”然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的。 如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答? 答：我也爱你，我爱乘坐本次列车的每一位乘客。 假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢? 答：我会立刻站起来,向旅客们说:刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心.。 碰到沟通不好的同事,他非常不配合你,还当着乘客的面指责你,你会怎么办?
答：拉着这位同事到稍微隔壁的地方说:你对我做得不好的地方,能不能不在乘客面前说呢,我们到后面说,好吗,要是我们在乘客面前这样的话影响不大好,显得我们很不团结，而且也影响到我们公司的形象,更让别人觉得我们的服务不够好。 有其他单位用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎样做? 答：对这位经理说:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在的这份工作很满意,而且这也是我一直以来的梦想,现在能够为大家服务,我已经感到很开心了。同时,我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的人选的。 为什么要做一名乘务员? 答：因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客。 你考虑过做乘务员的辛苦吗?如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的乘务员? 答：考虑过。在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业。 做一名优秀的高铁乘务员需要哪些品质? 答：应该自然大方.。有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心 ,尽职尽责。 你对工作时间以外的超时工作怎么看? 答：1，如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
高铁乘务专业面试要求有哪些
高铁乘务专业面试要求有哪些 高铁乘务专业面试要求有哪些? 随着高铁的快速发展，列车上的服务质量也相应的越来越高，那么对高铁乘务员的各方面素质都有较高的要求，如果想要当高铁乘务员，首先需要做什么呢，当然是去开设高铁乘务专业的学校去学习专业的技能和知识，而高铁乘务专业和航空服务专业一样，也是需要面试和体检，只有通过后才能报考，那么高铁乘务专业面试要求有哪些呢? 想要报考高铁乘务专业，要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应往届初中，高中、职高、中专、技校毕业及同等学历者。报名条件为初中生身高在男生170-185cm、女生 在160-175cm，高中生在男生 172-185cm，女生162-175cm;其他更多要求限制考生可以咨询在线客服，搜索高铁乘务 专业要求，这里就不再赘述了。 其实高铁乘务专业面试和空姐面试差不多，在妆容方面以淡雅、清新、自然为宜。还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，高铁乘务员要求就是头发一丝不苟，不能有刘海。另外还要注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁。 除此基础的要求之外，高铁乘务专业对于报考考生的身体健康情况也有严格要求，比如经常性裸露的皮肤不能有明显疤痕，腿型不能有“o”“x”变形等等。虽然每个院校的招生具体 要求不同，但这些基本的要求都差不多，所以以此为参考也不会错。 西安铁道技师学院开设的特色专业高铁(动车)乘务专业，就是专业培训高铁乘务员的! 西安铁道技师学院是经陕西省人民政府批准，是西安、北京、上海、广州、郑州、武汉六大铁路局在陕西省定点委托培养铁路专业人才的一所高等专科院校。学院位于西安市白鹿塬大学城，占地500余亩。 学院总投资约5亿元，建筑面积20多万平方米，校园公寓、餐厅、超市、银行等保障设 施齐全，各类专业教室、计算机网络中心、实验实训设备齐全，可满足在校两万多师生生活和学习的需要。校园环境优美，园林式坡地景观，红莺翠柳，樱花烂漫。学院铁道六大精品专业：高铁(动车)乘务专业、城市轨道交通运营与管理专业、动车 制造与检修专业、轨道供电与信号专业、铁路施工与养护专业、电力机车运用与检修专业热门铁道专业，订单培养!
乘务员的面试问题及答案
乘务员的面试问题及答案 不管是什么样的形,问的问题都差不多,万变不离其宗,都有规律可寻。下面，小编为大家分享乘务员的及答案，希望对大家有所帮助! 你认为乘务员应该具备哪些素质? 答：1、要有敬业乐业的精神2、牢固树立自觉的纪律观念3、要有良好的形象4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能5、讲究各种服务礼节6、掌握文明语言运用技巧7、具有健康的体魄。 如果有客人向你提出约会，你怎样对待? 答：由于服务者与乘客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。拒绝约会的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。比如说：“如果我有时间的话会”;也可以温和地拒绝：“不好意思，这次不行呵”然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的。 如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答? 答：我也爱你，我爱乘坐本次列车的每一位乘客。 假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢?
答：我会立刻站起来,向旅客们说:刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心.。 碰到沟通不好的同事,他非常不配合你,还当着乘客的面指责你,你会怎么办? 答：拉着这位同事到稍微隔壁的地方说:你对我做得不好的地方,能不能不在乘客面前说呢,我们到后面说,好吗,要是我们在乘客面前这样的话影响不大好,显得我们很不团结，而且也影响到我们公司的形象,更让别人觉得我们的服务不够好。 有其他单位用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎样做? 答：对这位经理说:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在的这份工作很满意,而且这也是我一直以来的梦想,现在能够为大家服务,我已经感到很开心了。同时,我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的人选的。 为什么要做一名乘务员? 答：因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客。 你考虑过做乘务员的辛苦吗?如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的乘务员? 答：考虑过。在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业。 做一名优秀的高铁乘务员需要哪些品质? 答：应该自然大方.。有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心,尽职
高铁乘务员三分钟面试自我介绍6篇
高铁乘务员三分钟面试自我介绍6篇 高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查 每一个人的票防止有人错乘或无票登车。以下是学习啦小编整理了高铁乘务员三分钟 面试自我介绍范文，供你参考。 高铁乘务员三分钟面试自我介绍范文一 敬的各位领导、各位评委，大家好!我是今天的94号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘 务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘 务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员 的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流，我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势，所以我希望各位评委能给我一次机会，让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒! 高铁乘务员三分钟面试自我介绍范文二 尊敬的各位领导、各位评委大家好!我是今天的第31号选手，今年21岁，身高163，体重46公斤，就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑，喜欢礼仪，喜欢生 活充满激情与挑战。在校期间是校礼仪社的一员，曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪 等活动。因而具备了足够的耐心和信心，也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的 能力。因为我的家人是铁路职工，我从小就耳濡目染，看着他们每天虽辛辛苦苦，但 却幸福而又满足，除了感动，我更多的是对铁路职工的敬仰!我致力于加入这蓬勃发展 的铁路行业，愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我， 一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。 高铁乘务员三分钟面试自我介绍范文三 各位评委好，我是今天的30号选手，身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务 员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台2011年元宵 晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。我热爱 游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。微笑是世界上最美的语言，有梦想就会有希望，我会用我真心的微笑热情的服务 态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最
高铁乘务员面试自我介绍范文
高铁乘务员面试自我介绍范文 高铁乘务员面试自我介绍范文1 我是西安铁道学校应届毕业生，19岁，通过3年的努力，我在不断的学习和实践中，提高自己，把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、富于协作精神的时代青年(已越的业绩)。 飞鸟择良木而栖，经过慎重考虑和选择，我认为加盟贵单位，能够为贵单位贡献一份力量的同时，也能实现自己的人生价值。 做一名列车乘务员，是我的夙愿，做一名合格的列车乘务员，需要用青春和勤奋去实现，做一名优秀的列车乘务员，需要千千万万旅客的投票赞成但我相信：孜孜不倦的追求，一丝不苟的工作，坚持不懈的奋斗，能成就令人瞩目的业绩! 我真切希望能够加盟去开创属于我们每个人都希望拥有的美好未来。 高铁乘务员面试自我介绍范文2 尊敬的各位领导、各位评委大家好!我是今天的第31号选手，今年21岁，身高163，体重46公斤，就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑，喜欢礼仪，喜欢生活充满激情与挑战。在校期间是校礼仪社的一员，曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心，也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。因为我的家人是铁路职工，我从小就耳濡目染，看着他们每天虽辛辛苦苦，但却幸福而又满足，除了感动，我更多的是对铁路职工的
敬仰!我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业，愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。 高铁乘务员面试自我介绍范文3 各位评委好，我是今天的30号选手，身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台20xx年元宵晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。我热爱游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。微笑是世界上最美的语言，有梦想就会有希望，我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。如果把高铁比作汪洋大海，我愿化为一滴水融入汪洋大海，我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力! 高铁乘务员面试自我介绍范文4 各位领导、各位评委，大家好!我是今天的94号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何
高铁乘务个人面试问题答案
高铁乘务个人面试问题答案 乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员，空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。高铁乘务个人问题答案。欢迎阅读。 高铁乘务 1 .告诉我们关于您自己的. 2 .为什么要加入我们? 3 .你的工作目标? 4 .你喜欢单独生活吗? 5 .什么是你最大的成就? 6 .什么是你最喜欢的科目? 7 .我们为什么要聘用你? 8 .你有什么爱好? 9 .你曾经获得最坏的反馈是什么? 10 .你所面临最困难的情况是什么?
11 .你怎么衡量人才? 12 .你曾经处理了客户作出的不切实际的要求? 13 .告诉我最近确实有些恼火. 14 .是什么使你工作，如果我们聘用你呢? 15.你理想的工作是什么 16 .你有什么优势? 17 .你有什么弱点? 高铁乘务员招聘条件 1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。 2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。 3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。 4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。 5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。 6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。 7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。 8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、成绩复印件，无犯罪记录证明。
面试高铁乘务员自我介绍合集十篇
面试高铁乘务员自我介绍合集十篇 面试高铁乘务员自我介绍合集十篇 当碰到不熟悉的人时，我们有必要对自己进行适当的介绍，自我介绍是一种认识自我的手段。现在你是否对自我介绍一筹莫展呢？下面是小编收集整理的面试高铁乘务员自我介绍10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 面试高铁乘务员自我介绍篇1各位评委好，我是今天的30号选手，身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台20xx 年元宵晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。我热爱游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。微笑是世界上最美的语言，有梦想就会有希望，我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。如果把高铁比作汪洋大海，我愿化为一滴水融入汪洋大海，我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力! 面试高铁乘务员自我介绍篇2各位评委好，我是今天的30
号选手，身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台20xx 年元宵晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。 我热爱游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。微笑是世界上最美的语言，有理想就会有希望，我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。 如果把高铁比作汪洋大海，我愿化为一滴水融入汪洋大海，我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力! 面试高铁乘务员自我介绍篇3敬爱的各位领导、各位评委，大家好! 我是今天的94号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如
乘务员面试问题
1 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请您放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位 2 车上脱鞋 我会提示列车上的旅客,为了保证我旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成 3 晕机 我会马上端来热水，帮她擦汗。争得旅客同意后,我会扶她去列车的车厢连接处,透透风,缓解晕车造成的不适反应. 4 延误 平静地对他说：“先生，如果是由于列车延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于某些方面的原因，我们也无能为力，请您支持我们的工作。” 5 如果遇到不讲理的旅客怎么办? 乘务员更要态度温柔，热情和蔼 ;对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论 6 你认为乘务员应该具备哪些素质？ 1、要有敬业乐业的精神 2、牢固树立自觉的纪律观念 3、要有良好的形象 4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能 5、讲究各种服务礼节 6、掌握文明语言运用技巧 7、具有健康的体魄 7 如果有客人向你提出约会，你怎样对待？ 由于服务者与顾客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。拒绝约会的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。比如说：“如果我有时间的话…会…”；可以温和地拒绝：“不好意思，这次不行呵…”然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的 8 如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答？
高铁乘务员面试技巧
高铁乘务员面试技巧 我国高速铁路的迅猛发展，对高铁乘务员的综合素质也提出了更高要求。以下是小编为你整理的高铁乘务员面试技巧，希望能帮到你。 在参加高铁乘务员面试的时候，很多人都把自己打扮的特别的漂亮，当时只是化的淡妆可还是一样的通过了高铁乘务员面试，今天小编在这里提醒您，不要太在意什么，你只要把自己收拾的大方得体就好了，至于其他的请查看下方信息。 高铁乘务员面试不要浓妆艳抹，有些人的眼光是很挑剔的，而且他们更需要真实的你，而不是脸上涂着厚厚粉的你，也不要贴眼睫毛，最好是淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且要淡，还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜欢，高铁乘务员要求就是头发一丝不苟，不能有刘海，我自己刚刚从他们培训基地回来，上了化妆课，对高铁乘务员的妆容要求也算清楚，用我们老师的’话说，不要太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时注意下自己的站姿，丁字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，注意微笑~其它也就没什么了，祝你好运~ 乘务员面试问题盘点 你喜欢什么俱乐部活动? 你有学位吗? 你的大学成绩如何? 你最喜欢哪一课? 你在大学的专业是什么?
你毕业于哪一所高中(大学)? 你理想中的女性形象应该如何? 你认为自己的能力中具有竞争力的是什么? 你最近关心什么? 大学时做过什么活动? 请说一说你所知道的鸡尾酒的种类 你的英语水平如何? 你在休息日做什么? 做为社会的一员，你的梦想是什么? 请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法今天心情如何? 你的兴趣是什么? 你如何保持健康? 放弃别的公司而要和我们一起工作的理由是什么?
关于面试高铁乘务员自我介绍10篇
关于面试高铁乘务员自我介绍10篇 面试高铁乘务员自我介绍篇1 尊敬的各位领导，各位评委： 大家好，我是今天的8号选手，我今年21岁，身高1,米76，体重64公斤，现就读于XXX。在校期间担任学生会文娱部部长一职，校广播站成员。曾荣获“优秀学生会委员”“优秀学生会干部”“优秀广播员”等荣誉称号。 在今年8月15日晚，我与我的好朋友刘露配合警方成功抓获两名偷盗男子，事后，河北卫视及各大报纸还对此事进行了专门报道，但我认为，无论换作是谁都会这样做的。 我的理想是成为一名优秀的乘务人员。但我深知，作为一线的铁路工作者，我们肩负着时代的重任。我更深知，在这闪着泪光的事业背后，有我们的微笑、有我们的自豪、还有我们与时代一起搏动的心跳。 高铁时代，时不待我，涌起来! 高铁时代，我的理想，飞起来! 面试高铁乘务员自我介绍篇2 各位评委好，我是今天的30号选手，身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台20xx年元宵晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。
我热爱游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。微笑是世界上最美的语言，有理想就会有希望，我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活!中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。 如果把高铁比作汪洋大海，我愿化为一滴水融入汪洋大海，我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力! 面试高铁乘务员自我介绍篇3 尊敬的各位考官、各位评委老师： 能够参加今天的招聘面试，对我来说，是幸运而又珍贵的。 我是荆州职业技术学院应届毕业生，20岁，通过 3年的努力，我在不断的学习和实践中，提高自己，把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、富于协作精神的时代青年。 飞鸟择良木而栖，经过慎重考虑和选择，我认为加盟贵单位，能够为贵单位贡献一份力量的同时，也能实现自己的人生价值高铁乘务员面试自我介绍例文自我介绍。 做一名列车乘务员，是我的夙愿，做一名合格的列车乘务员，需要用青春和勤奋去实现，做一名优秀的列车乘务员，需要千千万万旅客的投票赞成DD但我相信：孜孜不倦的追求，一丝不苟的工作，坚持不懈的`奋斗，能成就令人瞩目
乘务员的面试问题与参考答案
乘务员的面试问题与参考答案 今天就给大家带来乘务员的面试问题与参考答案，希望对大家有用。 乘务员面试问题你认为乘务员应该具备哪些素质?答：1、要有敬业乐业的精神2、牢固树立自觉的纪律观念3、要有良好的形象4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能5、讲究各种服务礼节6、掌握文明语言运用技巧7、具有健康的体魄。 如果有客人向你提出约会，你怎样对待?答：由于服务者与乘客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。 拒绝约会的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。 比如说：“如果我有时间的话会;也可以温和地拒绝：“不好意思，这次不行呵然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的。 如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答?答：我也爱你，我爱乘坐本次列车的每一位乘客。 假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢?答：我会立刻站起来,向旅客们说:刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心.。 碰到沟通不好的同事,他非常不配合你,还当着乘客的面指责你,你会怎么办?答：拉着这位同事到稍微隔壁的地方说:你对我做得不好的地方,能不能不在乘客面前说呢,我们到后面说,好吗,要是我们在乘客面前
这样的话影响不大好,显得我们很不团结，而且也影响到我们公司的形象,更让别人觉得我们的服务不够好。 有其他单位用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎样做?答：对这位经理说:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在的这份工作很满意,而且这也是我一直以来的梦想,现在能够为大家服务,我已经感到很开心了。 同时,我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的人选的。 为什么要做一名乘务员?答：因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客。 你考虑过做乘务员的辛苦吗?如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的乘务员?答：考虑过。 在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业。 做一名优秀的高铁乘务员需要哪些品质?答：应该自然大方.。 有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心,尽职尽责。 你对工作时间以外的超时工作怎么看?答：1，如果是工作需要我会义不容辞加班。 我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。 但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 2，如果是工作需要我会义不容辞加班。 虽然我已婚，但是我的家人很支持我的工作，我可以全身心的投
乘务员面试自我介绍范文4篇
乘务员面试自我介绍范文4篇 乘务员面试自我介绍篇一： 我是**号选手**，我来自******。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我 1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。 空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。 也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。 乘务员面试自我介绍篇二： 尊敬的各位领导、各位评委，大家好!我是今天的94号选手!
今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流，我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势，所以我希望各位评委能给我一次机会，让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒! 乘务员面试自我介绍篇三： 尊敬的各位领导、各位评委大家好!我是今天的第31号选手，今年21岁，身高163，体重46公斤，就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑，喜欢礼仪，喜欢生活充满激情与挑战。在校期间是校礼仪社的一员，曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心，也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。因为我的家人是铁路职工，我从小就耳濡目染，看着他们每天虽辛辛苦苦，但却幸福而又满足，除了感动，我更多的是对铁路职工的敬仰!我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业，愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。 乘务员面试自我介绍篇四： 各位评委好，我是今天的30号选手，身高167，体重52公斤，来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动，曾参加中央电视台2011年元宵晚会颁奖礼仪。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。我热爱游泳、表
面试高铁乘务员自我介绍范文锦集五篇.doc
面试高铁乘务员自我介绍范文锦集五篇
面试高铁乘务员自我介绍范文锦集五篇 来到一个陌生的地方时，进行自我介绍是必不可少的，自我介绍是让陌生人彼此认识的好方法。那么自我介绍应该包括什么内容呢？以下是整理的面试高铁乘务员自我介绍5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 面试高铁乘务员自我介绍篇1 敬爱的各位领导、各位评委，大家好! 我是今天的94号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里，在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流，我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势，所以我希望各位评委能给我一次机会，让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒! 望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。 面试高铁乘务员自我介绍篇2 我是**号选手**，我来自******。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的.努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。 空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。 也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。 面试高铁乘务员自我介绍篇3 尊敬的各位考官、各位评委老师：
高铁乘务员面试
高铁乘务员面试 高铁乘务员面试没有想象的那么麻烦，我面试的时候也是跟一群空乘专业的学生一起，还记得上海客运段的一位工作人员说我的妆清汤挂面的，可最后我还是进了，我觉得这个面试没什么特别要注意的，你只要把自己拾掇的大方得体就行了，切忌浓妆艳抹，高铁面试的领导一般都是老一辈的人，他们审美跟现代年轻人不一样，千万不要贴假睫毛什么的，建议化淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且要淡，还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜欢，高铁乘务员要求就是头发一丝不苟，不能有刘海，我自己刚刚从他们培训基地回来，上了化妆课，对高铁乘务员的妆容要求也算清楚，用我们老师的话说，不要太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时注意下自己的站姿，丁字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，注意微笑~其它也就没什么了，祝你好运~ 要求： 1.年龄18岁至30周岁，身高160CM（形象优秀者可放宽至1.58CM），视力1.0以上（可佩戴隐形眼镜）初中，中专、大专以上学历，航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业； 2、五官端正，体态均匀；身体健康无疾病；政治可靠无前科； 3、敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦耐劳。 工资待遇；做2休3，奖金，绩效工资，综合收入2500～4000元。问题：遇到不讲理的乘客怎么办？
1，要态度温柔，热情和蔼 2，对客人不礼貌的言语要耐心倾听，切忌与客人争论 自我介绍：我叫xxx，今年30岁。来自江西的我从小吃苦耐劳，勤劳务实。以前从事服务行业多年，拥有丰富的从业经验。温柔大方，待客得体，富有团队合作精神是我的从业优点。如果能给我这个机会，我一定在今后的工作中好好表现，一定不会让你们失望的。谢谢！