社会工作中级实务答题格式及要点
社会工作中级实务常规答题思路
社会工作中级实务常规答题思路常规的答题思路：做到“理论依据+案例情境+个人观点”相结合中级社会工作实务的实务题均为主观题，要求考生能做到“理论依据+案例情境+个人观点”相结合的答题水平。
也就是说，只回答出理论依据，但是没有结合案例情境进行说明；或者只阐述了案例情境，但是缺乏理论依据或者缺乏正确的个人观点，该题都是很难得到合格分数的。
同时，鼓励考生“合情、合理、合法”地创新——“合情”就是符合案例情境，考生要紧紧抓住“人在情境中”的分析问题思路；“合理”就是应用正确的理论依据，要阐明重要理论知识的要点；“合法”就是要符合相关群体和实务领域的国家法规与政策。
可见，中级社工实务题考试其实就是综合能力、实务能力和法规与政策的综合测查。
答题思路：1、保持平静的心态，启动答题对于中级实务题考试，第1题都是必答题。
考生一旦遇到第1题就大脑一片空白的情况时，更应该注意提醒自己保持平静心态，然后认真看案例的情境描述，理清案例中的“人、事、情境”等要素，以及他们之间的相互关系，重要的服务对象、需要满足的重要需要、需要解决的重要问题等；再回忆平时老师课程中所讲、考生个人所学所做，和平时知识经验的积累，从而产生作答的基本框架。
有了这个基本框架后，就开始书写草稿，一边打草稿一边继续思考完善。
如果实在不会，可以暂时放弃第1题，进行下一道题的作答，注意不要在单一题上浪费太多时间。
根据考试时间的规定，中级实务每题作答不应超多25分钟，这样才能留有一定的检查时间。
2、作答要遵循这三点作答要遵循三点：社会工作实务的宗旨、价值观和分析问题的视角宗旨是“助人自助”；价值观是“利他主义”；分析问题的视角是“人在情境中”，这也是解决问题的视角。
也就是说，所有的实务题，不管你怎么作答，都要遵循这三点，如果偏离了，就会被扣分。
所以，一切不靠谱的、自以为是的、所谓的“奇思妙想”，甚至是负面的观点和看法，千万不要书写在试卷上。
3、问什么答什么问什么就答什么，作答要直接，不要进行过多铺垫。
社工中级实务答题通用要点模板范文
社工中级实务答题通用要点模板范文一、概述社会工作是以解决和预防社会问题、促进个人和社会发展为目的的一种专业实践。
社会工作中级实务是社会工作者在实际工作中所应具备的理论知识和实践技能。
本次答题旨在考察社会工作中级实务的通用要点，包括但不限于工作原则、专业伦理、工作方法和技能等。
二、工作原则1.人本原则社会工作的核心是以人为本，关注个人的需求和权益，尊重个体差异，以及促进个人发展和幸福。
2.尊重和保密原则社会工作者应尊重客户的隐私和个人信息，确保客户信息的保密性。
3.自决原则尊重和支持个人自主权，促进客户自己做出决策，发挥主体性和自我决定权。
三、专业伦理1.尊重多元文化社会工作者应尊重不同文化背景的个体，避免歧视和偏见，促进多元文化之间的相互理解与交流。
2.专业边界社会工作者应明确自己的工作范围和职责，避免非专业行为和利益冲突。
3.避免伤害社会工作者应尽量避免对客户和社区造成伤害，确保自己的工作不会给他人带来负面影响。
四、工作方法和技能1.沟通技巧社会工作者需要具备良好的沟通能力，包括倾听、表达和非语言沟通等技能，以便与客户建立有效的沟通，促进问题的解决和个人的发展。
2.评估能力社会工作者需要具备对客户情况进行评估和分析的能力，为个体制定合适的服务计划提供依据。
3.危机干预社会工作者需要具备危机干预的能力，快速有效地帮助客户应对危机事件，保障个人和社区的安全与稳定。
4.资源整合社会工作者需要具备整合社区资源的能力，包括但不限于社会福利机构、心理治疗服务、法律援助等资源，为客户提供综合服务和支持。
结语：社会工作中级实务是社会工作者在实践中所需具备的理论知识和实践技能，其中包括工作原则、专业伦理、工作方法和技能等方面的内容。
社会工作者应坚守人本原则，尊重客户的权益和个体差异，遵守专业伦理，避免伤害和保证保密，具备良好的沟通、评估、危机干预和资源整合等工作方法和技能。
希望社会工作者们能不断提高自身素质，为社会工作事业的发展做出更大的贡献。
中级实务解题思路和模板
建立机构、建立志愿者队伍
四、评估：过程评估、效果评估；问卷、访谈、前测后测
刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年 前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。
刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇 照顾刘先生。刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列 前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身 体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以 为刘先生提供照顾和康复服务。 一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情 绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交 谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交 往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他 也常常不接。 刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。 [问题]1．根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、 环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。
来帮助案主）
（3）整合资源：社区和相关机构沟通链接（派出所、养老 院、妇联、学校、教管所、驻社区单位） （4）政策改善，呼吁风气改变（宏观）：如妇女、矫正反 歧视等
四、评估：过程评估、效果评估；问卷、访谈、前测后测
某社区，有刑满释放人员。社区资源利用率低， 刑满释放人员无法就业。社区经过了解，发现： “我们就是“人渣”，没人会看得起我们，我们 犯了错，一辈子都找不到工作”。 “人们用有色眼镜看人，我们犯了错，难道一辈 子都改不了吗？” “我们不会上网，在里边时间长了，什么都不会， 现找工作都上网，而且要政审，我们不会找到工 作的” “那些职业技能培训，太难，我们根本就是学不 会” “我们没什么本事，只求工资高点，钱多点， 坐办公室就行了” 问题：就解决刑满释放人员的就业为目的，从微 观、中观、宏观三个层面设计服务内容（不需要 写具体过程）。 （2011年真题）
中级社工师实务主观题答题模板
中级社工师实务主观题答题模板《社会工作实务（中级）》考试则为主观题，要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计寻找案例分析题出题点回顾历年考题，结合教材知识点，以下案例分析题的出题点是需要特别关注的：根据给出的案例分析服务对象的需要和问题，此类题目在历年试题中出现率最高，回答此类试题需注意以下几点：①充分运用案例信息。
回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例，看完提出的问题后，再次反复阅读案例，把案例中关于服务对象需要的描述充分地摘要出来，并进行梳理做答。
②认真分析题目要求。
有时题目会要求考生依据一定的理论框架做答，通常可依据的理论框架包括人类行为与社会环境理论、系统理论或生态系统理论和马斯洛的需要层次理论。
如果是要求以人类行为与社会环境理论或系统理论为框架分析，考生可从服务对象的生理、心理及社会发展需要角度，以及需要的环境支持角度归纳案例给出的信息；如果是要求以生态系统理论为框架分析，则要注意“栖息地”和“生活空间”等概念；如果要求以马斯洛需要层次理论为框架，考生应按照马斯洛对人类需要划分的五个层次从案例描述中进行摘要如果没有具体的框架要求，考生就应注意案例中涉及的特定服务对象，例如，如果是儿童案例，就应该以儿童社会工作一章中关于儿童的生存、发展、受保护和社会化四种需要为框架做答；如果案例涉及的服务对象是青少年，就要特别关注青少年的自我统一性需要及其个体发展的九个方面；如果是老人案例，就应该以老年社会工作一章中“健康维护”等八个方面的需要为框架；如果服务对象是妇女，要特别敏感社会性别概念，除了“生命保障、生殖健康、权益和发展保障”三大需要外，要特别关注妇女的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。
③注意“问题”概念。
“问题”的概念在这里有几个含义：第一，问题是指服务对象具有的心理或行为偏差，例如青少年的偷盗行为、老年人的精神抑郁等，这些问题也可以从需要的视角看待：青少年有修正行为的需要、老年人有精神治疗的需要等；第二，问题是指环境造成的对服务对象需要满足的阻碍和伤害，例如，青少年的偷盗行为是因为家庭暴力致使孩子离家流浪所致，老年人精神抑郁是儿女虐待造成的；第三，教材中有的章节列出了关于服务对象问题的内容，有的章节没有，回答时要注意参考教材的内容，例如，老年社会工作一章中就有“老年人的问题”内容，包括“疾病与医疗问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂问题、社会隔离问题”。
答题技巧社会工作实务中级
答题技巧社会工作实务中级第一篇：答题技巧社会工作实务中级(一)关于案例分析的答题技术关于案例分析的服务对象的困境分析，主要从服务对象自身(如生理、心理、社会、角色扮演，工作出现问题等)，他的家庭关系问题，(如父母子女兄弟姐妹关系问题)，家庭外的人际关系(如同学同事邻居关系问题等)，服务对象与环境的关系，以及环境或国家政策的原因而导致服务对象的自身资源不能发挥等方面来分析。
关于主要介入策略，仍然从这些角度来入手。
1.如针对服务对象自己，应当……，主要运用个案工作的一些方法，(具体参考下面的总结)。
2.针对他的家庭(如父母子女兄弟姐妹等)应当……，(主要运用个案工作的联合家庭治疗或结构家庭治疗法等)。
3.如果服务对象有几个人，具有相同问题或者可以相互支持，可以使用小组工作方法，基本的小组类型是支持小组和成长小组。
4.针对服务对象的环境和社区，应当……，主要运用社区工作方法，另外，可以回答社区提供资源或组织社区志愿者上门怎么服务等。
(二)关于方案设计的答题技术1、问题陈述与分析，分两个部分(1)问题陈述：(2)问题分析，基本和案例分析对服务对象困境分析差不多。
从那几个方面入手。
2、方案设计：(1)方案目标：可以将目的与目标分别列出，如目的：……，具体目标：……可以分别列出，条理要清楚，分1、2、3等(2)实施策略：和案例分析的介入策略差不多，也是从那几个方面入手，如针对个人可以实行一对一的个案辅导，说说方法，具体见下。
对几个人，可以使用小组方法，如建立一个支持小组，挖掘他们自身的潜能，共同探讨以后人生发展，相互督促，共同成长等，对家庭，采用结构家庭治疗，对环境如学校、单位、社区等，工作者可以扮演组织者和促进者的角色，制订有关方案等。
要分清层次，具体而不罗嗦，具体情况具体分析，用社会工作的行话来说。
(3)方案执行：要具体的说说操作，而不要像模拟试题答案那样一笔带过。
如整和社区资源，你可以说说怎样强化服务对象的社会支持系统，如社区提供资源为此服务，志愿者等。
社会工作实务(中级)答题模板PPT课件
2021/3/25
授课：XXX
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介入策略：
（１）帮助服务对象寻找有关社会政策方面 的资源支持；
（２）社会工作者主动与服务对象的家人、 学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织 等进行沟通，争取或寻求他们服务对象提供 支持和帮助，既包括工具性的支持，如提供 物质、照顾、工作等，也包括表意性的支持， 如鼓励、精神慰藉等；
服务对象在行为方面存在偏差：如撒谎、 说脏话、网瘾等。
介入策略：运用行为疗法中的系统脱敏、 厌恶、满灌、模仿、代币管制等方法进行 行为修正。
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授课：XXX
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第四、社会交往、社会参与方 面的困境。
服务对象存在与（家人、同学、同伴、老 师等）关系比较紧张的困境。
介入策略：（１）帮助其学习人际沟通技 巧。（２）鼓励服务对象主动与……进行 交流沟通；（３）运用行为疗法中的果敢 训练法协助其提高人际交往能力。
（３）社会工作者主动与服务对象的家人、
老师、同事等进行沟通，教导相应的技巧、
提供有关建议等，改变他们对服务对象产生
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授课：XXX
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类型二：给出案例，考查社会工作实务通 用过程模式中，各个阶段的任务、特点、 原则、程序、内容和方法等等。
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授课：XXX
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比如，给出不完整的案例过程,让你按照通 用模式,分析已完成了那些工作,续写没完成 的工作过程。
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授课：XXX
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2、认知方面：服务对象对……的认识存在 不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚 姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对 自己缺乏准确的自我定位、有些想法有些 不切实际等。
介入策略：（１）运用理性情绪疗法，帮
社会工作实务(中级)答题模板
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答题要点： 1、在运用通用过程模式时，社会工作者应考虑到
以下三大因素，即：助人过程各阶段的先后次序是 有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、模式本身只 可作为实务过程的参考。 2、上述案例中，文龙母亲遭受危机的情况下，社 工小A首先应保护文龙母亲的人生安全，将其带离 危险的环境，即进行直接介入；其次，由于整个助 人过程是螺旋式上升的，而不是直线式的，对服务 对象的理解又是一个随时间不断深入的过程，而且 问题本身也会随着时间的推移而改变，这就要求社 工小A在与文龙交流时不断发现新问题并不断修正 完善原来的计划，在完成一项工作后都要回过头来 看看上一个阶段的工作是否需要再进一步跟进；最 后，社工小A要学会运用社会工作的知识和技巧来 弥补抽象模式的不足，根据实际情况调整工作过程。
（４）进行资源整合，帮助服务对象建立较完善的社 会支持网络。
特别提醒：此模板最好能够背熟。考试时，无论面对
的是何种类型的服务对象，根据服务对象的具体情况，
直接往里面套内容即可。另外，答题时，必须用服务
对象的姓名或者化名（比如阿三）替换以上模板中的
“服务对象”。
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类型二：给出案例，考查社会工作实务通 用过程模式中，各个阶段的任务、特点、 原则、程序、内容和方法等等。
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例如，什么是XX社会工作（比如医务社会 工作）；XX社会工作的主要功能；作为XX 社会工作者，在工作中应遵循的原则；XX 社会工作的内容和方法等等。
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张小姐是一位康复机构的新社会工作者。第一天， 她前往一位服务对象的家中探访。敲门后。是服务 对象的哥哥开的门，他一见张女士，就抱怨服务对 象又把小便拉在床上，并打听哪里有全天候托管的 机构，言谈间流露出对服务对象的嫌弃。张小姐进 门后，看见服务对象窝在一个阴暗的小房间里，屋 中一股难闻的味道。接下来的几天，她接触了更多 的残疾人，感到残疾人需要相关机构提供服务的愿 望很强烈。
2022年中级社工师实务考试简单归纳
中级社工师考试简朴归纳一、案例分析题1、注意审题第一步：类型界定：属于哪一种类型旳社会工作——按照人群（小朋友、青少年、老人、妇女、残疾人）、工作性质（矫正、优抚安顿、社会救济）和范围（家庭、学校、小区、医务）。
第二步：从类型中联想到问题、性质、特性、问题分析、介入方略等（例如独居老人旳小区照顾问题，应当结合老年社会工作和小区社会工作综合考虑；吸毒社会青年应当结合青少年社会工作和矫正社会工作综合考虑）。
2、问题陈说（将案例旳问题概括出来，一般是综合旳问题包括个人、家庭、群体、小区、社会政策等层面存在问题旳陈说或心理、生活、经济、关系、越轨等。
例如：“考试辅导”151页，流浪小朋友小刚）3、原因分析（要结合五个理论根据，例如“环境中人”、“优势视角”等分析问题；也要根据过程模式旳五个理论框架，例如，“内外影响力范式”或“生命周期理论”等分析问题。
理论根据和理论框架是互相关联旳，后者根据前者发展出来，不要在两者旳区别上花太多功夫，要可以用这些理论分析问题）。
4、根据问题及问题旳原因分析探讨社工介入方略、计划、措施、技巧等（注意考虑介入时要有综合旳视角——微观（个人、家庭）、中观（群体、单位、学校、小区等）和宏观（社会政策等）等层面旳整合介入；二是要有动态过程旳视角——就是从接案-预估-计划-介入-评估-接案旳过程考虑应当怎样全方位地综合介入。
也可以从直接介入和间接介入（政策倡导和资源网络支持等）两方面思索介入方略。
5、这只是一般状况旳归纳。
实际回答时一定要注意读懂案例并根据所问旳问题作答，千万不要所答非所问！（例如，“考试辅导”205页案例第二问是描述童童旳社会生态图，并做简要分析，提出社工介入方略）。
6、二、方案设计题根据题目规定，设计出环节完整、严密、可行性强旳服务方案（是执行方案，因此目旳要清晰、目旳要详细、方略要可行、执行要得力和对症、要可以评估）。
因此，与案例分析题同样：1、1、注意审题第一步：类型界定：属于哪一种类型旳社会工作——按照人群（小朋友、青少年、老人、妇女、残疾人）、工作性质（矫正、优抚安顿、社会救济）和范围（家庭、学校、小区、医务）。
社会工作实务中级(知识点+答题模板)
2008年 16.1% 2009年 16.1%
2010年 11.5% 2011年 12.2% 2012年 22.3% 2013年 22.9% 2014年 17.4% 2016年34.84%
1.1 中级实务考试时间与形式
150分钟 5道主观题 每题20分
时间分配： 一道题平均分布在30分钟左右。5分 分析考题的 钟审思答题题逻、辑（构模板思） ，15-20分钟下笔，3分钟检阅。
1.2 中级实务考试题型
【试卷结构】 一、案例分析 二、方案设计 （3+2或4+1）
案例分析题目特点
案例是分析的基础，一定要针对题干中给出的具体案例 情境对应分析 考察某一特定领域的服务对象，需要对该服务对象/人群 的特点与需求十分熟悉 结合一定领域/某一理论进行分析，考察理论知识点以及 运用理论分析的能力。
4.结合案例中方婆婆的问题和需求，提出改善养老 院服务的建议。（2010-2） 5.小安的需求及家人的需求是什么？（2009-1） 6.本案例中小王服务目标存在什么偏差？（20121）——变形，难度增加，但实质仍是考察需求评 估
介入方案题（通用实务）
针对该问题如何介入？ 变形1：某问题该如何设计服务方案？ 变形2：某问题如何开展服务？ 变形3：结合本案例，设计相应的策略。
患儿家长互助 （通用过程：目 标）
（通用模式：基 （ 社 区 本要素的资源） 矫正；*
通用过 程：目 标）
健康项 目（通
用模式： 直接介 入、间 接介入）
2013
社会工作实务答题模板
社会工作实务（答题模板)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ《社会工作实务》（中级）的应试准备(内部资料，仅限培训班内传阅)说明：由于今年是第一次考试,难以针对性地把握规律,所以只能把可能的几种类型分别列出（但并不全面）。
特别提醒的是,大纲上列出的案例分析题和方案设计题的两种样题类型及其回答思路必须掌握,考前,最好能反复训练,直至熟练运用。
一、案例分析题的命题方式及其作答类型一:面临困境与介入策略分析参阅大纲中的示例。
答题时,应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。
答题模板：第一、生理方面的困境,如:1、遭遇意外伤害,如遭遇暴力、或导致身体残疾等。
介入策略：(1)首先可以考虑采用危机介入模式；(2)帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等。
2、疾病伤痛介入策略：为其提供有关疾病和康复方面的知识。
第二、心理方面的困境1、情绪方面。
表现:服务对象表现出紧张、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧疚等。
介入策略：(１)帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力；(２）行为疗法中的放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。
２、认知方面：服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、有些想法有些不切实际等。
介入策略：(１）运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论。
(２)指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念,逐渐建立理性的生活方式。
3、其他心理方面:如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。
介入策略:（1)进行心理辅导、心理调适；（２)调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。
第三、行为方面的困境。
服务对象在行为方面存在偏差:如撒谎、说脏话、网瘾等。
介入策略:运用行为疗法中的系统脱敏、厌恶、漫灌、模仿、代币管制等方法进行行为修正。
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类别
主要框架
基本格式及要点
针对某类特定人群（个人）的案例分析
熟悉各类人群的需要、特点、工作内容和方法
（儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、社区矫正、优抚安置）
分析服务对象所面临的困境
运用通用过程模式的三大视角进行分析：
1、人类行为与社会环境：一是个人问题（处于哪个年龄阶段的社会心理任务、成功解决方法、形成的美德；服务对象现在的问题）；二是个人与社会互动关系（家庭、社区、邻里等）
（满意度评估：由小组成员对小组进行成效评估）
（社工的小组报告，以及社工的反思）
类别
主要框架
基本格式
要点
社区服务方案（针对大部分人群）
问题的陈述与分析
陈述
针对案例反应某类人群的问题，从家庭状况、环境系统、心理问题三个方面进行陈述。
分析
分析上述问题的成因，从心理、家庭、环境、社区几方面寻求支持与帮助，列出他们的需求。上下对应，问题与需求相呼应。
预估
在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料，与案主一起确定问题与需要。收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑。根据现有的，可以初步判定案主的问题属于某类（失业、情绪、经济压力）问题，从某种程度讲，（情绪）XX问题的根源在于XX（失业）。在完成相关资料的搜集后，社工辅助案主自决问题与需要，为之后的计划工作奠定基础。
社会工作中级实务答题格式及要点
1、 方案设计题（）
类别
主要框架
基本格式
要点
个案服务方案（针对个人和家庭）
问题的陈述与分析
陈述
需求和问题，进行排序
分析
运用社会工作的理论和视角来分析问题的成因
方案设计（六个步骤）
接案
社会工作者与案主初次会面，主要目标是建立良好的专业关系，收集案主的资料，在这个过程中主要运用同理心、尊重、真诚技巧和接纳、非批判、个别化原则，与案主建立专业关系。同时，会谈应选择一个安全、舒适、温馨的场所，帮助案主在轻松的状态下说明事实、澄清双方角色以及期待。通过会谈，了解事情的来龙去脉，以便于之后的预估工作。
计划
社工协助案主设定个案服务的目标与计划。
个案服务的总目标：提升案主社会适应和人际交往能力，建立社会支持网络。
具体目标分为：
（1）协助处理个人的不稳定情绪；
（2）协助案主认清目前困境以及引发的原因；
（3）帮助案主寻找有利于案主改变社会支持系统及网络，共同协助案主适应正常社会生活并提供相应的帮助。
为达成这个目标，社工要注意首先帮助案主建立起信心，之后再与案主协商解决问题的具体方案。在此过程中，社工要注意运用同理心、专注、倾听、提供信息等相关技巧，尤其是处理案主不稳定情绪的技巧。
方案执行
首先，社工在方案执行过程中，需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地参与社区和各项活动；其次，整合各方面社区可用的资源情况，做好充分准备，与各方做好交涉；最后，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机时要及时处理。
方案评估
在方案执行过程中及其结束后，社工都要对方案执行情况、参与者及其家庭成员的满意度进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。
4、处理困难。小组可能面临组员流失等现象，需要做好应对，并积极培养组员成为领袖。在出现危机要及时处理。
方案评估
过程评估：一是观察组员对小组的投入程度，二是通过小组活动结束时组员所说的一句话，三是依据督导和社区工作人员的评价。
结果评估：通过收集组员对小组成效的评价进行评估（问卷调查）
（过程评估：小组成员填写评估表，对小组执行过程进行评估）
制定计划的过程中，内容的核心是帮助案主改变错误认知和适应社会生活，伦理核心是社工应摆正自己协助者的位置，以案主自决为原则，在最大程度上尊重案主的决定。
介入
主要是对计划方案的实施情况进行分析和总结。这里可以分为三个环节：其一，是对上次计划方案实施情况进行分析，此时着力肯定案主的努力与进步；其二，是总结上次计划方案中不周详的地方，寻找问题根源所在，与案主共同寻求方法提高方案的可行性；其三，是根据上面两个环节的结论，相应调解原计划的方案，着力鼓励案主再做尝试，适时运用技巧提高案主的抗挫力。（也可从案主个人、相关人问题、改善环境三方面来进行介入）。
方案设计
针对上述问题与需求，拟定社区服务方案
方案目标
根据问题与需求来设定目标，列出相关目标。
方案实施策略
针对具体问题设计实施策略。（1）开展小组，提供宣泄问题与困境的平台，传授他们解决和缓解与XX问题有关的技巧和训练；（2）针对个人，进行个别心理辅导，帮助他们正确面对XXX事实，缓解生活压力，树立生活信心；（3）争取相关系统（学校、工作单位等）的支持，社工可以与相关系统取得联系，以期多方面对这些需要帮助人员的关济，不可对他们有歧视行为；（4）组织志愿者活动，为他们提供所需要的帮助；（5）充分争取社区支持，利用街道、居委会的资源，对相关人员给予生活及物质上的帮助，让他们基本生活无忧。（6）对个别出现行为偏差的人员，及时进行引导与教育。
2、生态系统论视角：（微观：个人和家庭；中观：群体、单位、学校、社区等；宏观：社会政策等）非正式支持、正式支持、公共或社会支持。
3、优势视角与增能：优点、力量（来自家人）；增能（提升个人能力，个人与社区优势的扩展；政策倡导－个人问题与社会问题的关联）
介入计划
确定目的与目标
介入策略：（注重个人的整体性与完整性、强调社会系统、注重运用社会资源）与相关具体问题相对应，从个人、家庭、群体、组织、社区以及社会资源几个层面分析介入。
评估
社工对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。可以通过量表，也可以直接访谈案主，对本次个案服务从成效、过程和满意度三个层面进行评估。本次服务中，还需提前告知案主个案辅导即将结束，让案主做好相应调适。
结案
社工与案主一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。这个过程中，社工可以主导案主回顾整个个案历程，并适时给予案主肯定与鼓励，在案主表现出离别依恋时，社工要恰当的处理离别情绪，增强其独立面对问题、解决问题的能力与信念。
方案设计
小组名称
简明扼要
小组性质
成长小组、教育小组、支持小组、治疗小组、任务小组
小组成员
特征、年龄、教育背景（例直接写“中学生10名”）
小组目标
1、总体目标；2、具体目标（1）（2）（3）（针对具体分析的几点需求）
招募方式
张贴海报、推荐和自愿相结合的方式等
小组执行计划（主要部分）
节数（名称）、目标、内容三个方面列表说明。
介入方法：个人服务、小组活动、社区服务、行政服务、政策倡导与实施
介入行动：针对介入方法开展相应活动。
案例分析的时候就侧重于预估、计划和介入。方案设计就侧重于各个步骤的清晰界定
反正最后都要加上结案。跟踪和回访
跟进服务
个案结束以后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访。这个阶段既出于对本次个案服务的负责 ，也为今后个案工作的发展积累了研究素材。
类别
主要框架
基本格式
要点ห้องสมุดไป่ตู้
小组服务方案（针对小部分人群）
问题的陈述与分析
陈述
需求和问题，进行排序（共同困境）
分析
运用社会工作的理论和视角来分析问题的成因（共同需求）
第一节：自我介绍；第二节建立信任；第三节、学习分享；第四节、增进支持；第五节、告别。（可根据实际情况增加节数）
方案执行
1、整合资源。与XXX共同协商小组场地、时间、物资准备等；
2、提供具体服务。在本小组中，社工扮演使能者、XXX的角色，协助成员学习基本的技巧并促进小组成员彼此分享经验；
3、监督执行力度。每节小组前做好准备工作，并在每节结束后进行总结与反思，及时调解小组中不合时宜的部分。